EL APRENDIZAJE DE LA LENGUA MATERNA MEDIADO POR
LAS COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
Por Diana Raquel Benavides Cáceres
Docente de Administración
Universidad Santo Tomás
Los procesos de globalización han facilitado el
acceso a múltiples lenguajes, en especial al
escrito, a través de los cuales las personas se
acercan al conocimiento desde cualquier
disciplina o campo laboral. Es por ello que hoy
más que nunca, se espera que el profesional sea
eficiente en la búsqueda, escogencia e
interpretación de la información y la utilice en la
producción de diferentes textos o discursos.
Saber comunicar se constituye, entonces, en una
necesidad imperiosa para la interacción eficiente.
La educación no puede ser ajena a las demandas
de la sociedad en la búsqueda permanente de la
comprensión. Tal comprensión, objeto y fin de los
actos de comunicación a través del lenguaje, es
muy importante para la formación integral de las
personas. En este orden de ideas, la educación
universitaria requiere una formación que potencie
las habilidades del lenguaje hasta sus formas
superiores, de tal forma que influyan
positivamente en la relación entre los individuos,
nos referimos al desarrollo de las competencias
comunicativas. Ello es un proceso complejo y
heterogéneo que requiere del manejo de distintos
aspectos de la lengua, donde el individuo genere
conocimiento y produzca textos socialmente
valorados.
Dichas competencias le permiten al individuo
ejecutar distintas acciones del pensamiento
orientadas por el lenguaje con el fin de
establecer nexos de interlocución eficaces con
cualquier fuente de información y, al mismo
tiempo, participar del uso contextual de la
lengua. Veamos algunos paradigmas que se
constituyen como antecedentes en la enseñanza
y aprendizaje de la lengua.
Paradigmas que han predominado en la
enseñanza de la lengua
El conocimiento de la lengua materna se ha visto
influenciado por distintos paradigmas.
Inicialmente, por el aprendizaje de una gramática
tradicional en la que se realizaban análisis
sintácticos de la oración y lecturas de algunos
modelos literarios. Luego, con el estructuralismo,
el enfoque fue más descriptivo al reconocer el
funcionamiento del sistema de la lengua.
Posteriormente, se ahondó en el estudio de la
fonética, la sintaxis y el léxico, lo que se conoció
como análisis lingüístico cuyo representante fue
Ferdinand de Saussure (Pérez, H, 1999).
Hacia la década de los años 50, el lingüísta Noam
Chomsky sostuvo que los humanos poseemos
una capacidad innata para adquirir el lenguaje y
deducir las reglas a partir de modelos, habló de la
competencia lingüística y de la actuación, cuyas
leyes se encuentran en el hablante mediante el
uso de universales lingüísticos y la creatividad, el
lenguaje tiene, entonces, como función expresar
el pensamiento.
Veinte años después, Mijaíl Bajtín mostró la
relación estrecha entre el individuo y la sociedad
a partir del signo lingüístico y la comunicación
mediada por el contexto.
El sociolingüísta Dell Hymes acuñó el término
competencia comunicativa, dentro de la
enseñanza del lenguaje, al diferenciar las
distintas reglas de uso, el cuándo hablar, qué
decir, a quién y en qué situaciones particulares.
Hymes insistió más en la funcionalidad del acto
comunicativo que en la clasificación y definición
exhaustiva de los componentes del lenguaje, su
estudio se enfocó en el uso dinámico de la
comunicación y en la interacción social.
Hacia 1980, con la lingüística textual de Teun Van
Dijk, el texto es concebido como unidad de
análisis, se estudian sus propiedades, las
tipologías, el discurso, el contexto y las
situaciones comunicativas.
Otros estudiosos de la teoría del lenguaje como
comunicación que se podrían citar son:
Bernstein, Halliday y Labor (sociolingüístas);
Austin y Searle (filósofos del lenguaje); Piaget,
Vigotsky y Bruner (psicólogos) y Ducrot y
Charaudeau (lingüistas).
La pedagogía conceptual, un enfoque actual
en la enseñanza de habilidades comunicativas
En la actualidad, el enfoque cognitivo de la
pedagogía conceptual (De Zubiría, M, 1998)
establece la existencia de tres sistemas en el
aprendizaje humano: el sistema cognitivo
(operaciones intelectuales), el sistema afectivo
(sentimientos, actitudes, valores) y el sistema
expresivo (comportamientos, instrumentos
expresivos, sus operaciones y los textos orales y
escritos), en los que se encuentran presentes las
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operaciones psicolingüísticas, traducidas en las
cuatro habilidades comunicativas: leer, escribir,
escuchar y hablar.
La primera de ellas, leer, implica más que
comprender el significado de un texto, aquí
interactúa un sujeto portador de saberes
culturales, intereses, deseos, gustos, etc. y un
texto como el soporte portador de un significado,
de una perspectiva cultural, ideológica y estética
particulares, por lo tanto es un proceso
significativo y semiótico.
La segunda, escribir, va más allá de una
codificación de significados a través de reglas
lingüísticas, es un proceso social e individual en
el que se configura un mundo y en el que se
ponen en juego saberes, competencias, intereses
y que, a la vez, está determinado por un contexto
socio-cultural y pragmático.
La tercera habilidad, escuchar, se relaciona con
elementos pragmáticos como el reconocimiento
de la intención del hablante, del contexto social,
cultural, ideológico desde el cual se habla.
La cuarta, hablar, se evidencia cuando se elige
una posición de enunciación pertinente a la
intención que se persigue, reconociendo quién es
el interlocutor para seleccionar un registro de
lenguaje y un léxico determinado.
Este enfoque ofrece estrategias metacognitivas
para estructurar el pensamiento mediante
instrumentos que organizan conceptos y
jerarquizan ideas. Desarrolla habilidades para la
lectura y la comprensión de textos académicos y
científicos.
La noción de competencia comunicativa
Hoy el término competencia se puede concebir
como un tipo de criterio para evaluar las
actuaciones de los sujetos, como un saber hacer
en un contexto, lo que implica que el ser
competente es un acto de conciencia y de
comprensión respecto a lo que se ejecuta o se
realiza (Perea, F. 2004).
Desde el punto de vista lingüístico, las
competencias pueden ser interpretativas,
argumentativas y propositivas, y son la base para
acceder a la comprensión de la realidad. Cuando
una persona es competente en un área
determinada, se le exige el dominio del lenguaje y
los códigos que le permitirán la comprensión del
discurso y los aportes que realizan los que
reflexionan en dicho campo del saber.
Según el investigador Daniel Bogoya (2000),
existen tres niveles de competencia. El primer
nivel tiene en cuenta el reconocimiento y la
diferenciación de los códigos propios de cada
área, lo que indica que para ser competente en
un campo del saber se requiere de la apropiación
del lenguaje específico de este. El segundo nivel
tiene que ver con la aplicación de los
conocimientos adquiridos en un contexto
disciplinar, en el que los usuarios se apropian y
sirven de ellos para resolver problemas. El tercer
nivel hace referencia al proceso metacognitivo, es
decir, el nivel de conciencia de la competencia
puesto que se sabe lo que se hace.
Las competencias son adquiridas y desarrolladas
mediante los procesos experienciales o de
formación, los cuales pueden ocurrir desde la
educación y se derivan de la relación sistémica
entre aprendizaje escolar, familiar, cultural y
comunitario. Dichos procesos requieren de un
conjunto de habilidades, que son las que permiten
los desempeños de las personas.
De esta forma, adquirir competencias
comunicativas exige tanto habilidades para
manejar una lengua como saber filtrar,
seleccionar e interpretar la información y leer de
forma crítica, diferenciando lo relevante de lo
secundario y lo fiable de lo dudoso o erróneo. Por
lo tanto, no consiste en una teorización acerca de
la lengua; no es el conocimiento explícito lo que
interesa, sino la apropiación del lenguaje para la
significación, para la comunicación, para el
conocimiento y para el discurso.
Es importante, entonces, el desarrollo de las
competencias comunicativas básicas, entendidas
estas como la apropiación de la lengua para
mejorar la capacidad de comunicación, de
interpretación y de producción de discursos en
diferentes contextos.
Las competencias comunicativas aplicadas al
contexto académico
En esta medida, en el ámbito universitario, el
conocimiento de la estructura de la lengua y las
estrategias de fortalecimiento de las habilidades
comunicativas se convierten en un instrumento
pedagógico necesario para la práctica y
elaboración de documentos cotidianos,
académicos o comerciales, y para la realización
de discursos según el contexto, necesarios todos
ellos en el trabajo, en la vida académica y en la
interacción con los demás.
La universidad debe afianzar en sus estudiantes
la lectura crítica de los textos relacionados con
distintas dimensiones de la vida social y del
ámbito científico. Igualmente debe brindarles
elementos para identificar la validez de los
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mismos, para analizar la realidad, para
argumentar sobre ella e interpretarla.
De otra parte, mediante la aprensión de procesos
de significación, logrados con el manejo eficiente
de la lengua, es posible comunicarse de una
forma pertinente según lo requiera el medio,
reconociendo diversos códigos sociales,
culturales y lingüísticos. En cuanto al dominio
textual, se evidencia en la coherencia y la
cohesión de los enunciados y los textos
producidos en un discurso, de acuerdo con los
significados y el léxico requerido, de acuerdo con
las intencionalidades, las variables de tipo
ideológico y los saberes enciclopédicos con los
que cuenta el estudiante.
Lo oral recobra vigencia, a pesar de coexistir en
una sociedad influenciada por lo virtual, ya que
también comunicamos mediante signos
gestuales, sean señas, mímica, expresiones
faciales, movimientos corporales, etc., que
pueden ser propias o aprendidas, originales o
convencionales. De igual forma, nos permite
crear, transformar y apropiarnos de espacios,
tanto en la vida pública como privada y asignarle
significado al respeto o a la transgresión de esas
distancias interpersonales o de los espacios
codificados por los distintos grupos sociales.
Con relación a lo virtual, es importante también
reconocer la necesidad imperiosa de que
nuestros estudiantes dominen las Nuevas
Tecnologías de la Información y la Comunicación
(NTIC) para procesar la información derivada del
conocimiento actual que se genera en cuestión de
segundos.
La función del docente será la de propiciar
espacios de interacción con el lenguaje propio de
la investigación y de las comunidades científicas.
Acercar a los estudiantes a la lectura para
conocer y cuestionar la postura de un autor e
indagar sobre nuevos aportes. Escribir para dar
cuenta de lo que se sabe, para sistematizar datos
o para realizar un informe de investigación.
(Benvegnú, Galaburri, Pasquale y Dorronzoro,
2001)
Es procedente evitar la lectura fragmentaria,
descontextualizada o superficial producto de la
acumulación de fotocopias que ocasiona en los
estudiantes el no jerarquizar ideas o buscar
interrelaciones.
En este sentido, en el contexto académico y
disciplinar se puede observar que su aplicación
no es ajena al campo organizacional, pues no se
deslinda de los ámbitos sociales mencionados.
Indudablemente encontramos que la empresa
está inmersa permanentemente en procesos de
comunicación e interacción que se generan de
manera interna y externa. Allí sus integrantes,
nuestros profesionales en formación, deben estar
en capacidad de producir discursos pertinentes,
manejar información y procesarla de forma
efectiva, de acuerdo con los desafíos mundiales
que implican la tríada organización, cultura y
comunicación.
Surge la comunicación organizacional como una
red en la que se interactúa y se gestionan
procesos, ya sea para atender con calidad al
cliente, producir servicios, generar informes,
presentar estrategias o proyectos, clarificar líneas
de comunicación institucional, gestión de
identidad corporativa, manejo de crisis, relaciones
públicas, dominio de técnicas de comunicación
empresarial como la publicidad, entre otras. El
profesional debe aplicar distintas habilidades
desarrolladas en la academia, a partir de la
práctica grupal, el análisis de casos, la producción
de textos en medios electrónicos, la realización
de esquemas analíticos o la elaboración de
argumentos.
Es así como el aprendizaje de la lengua materna
exige el fortalecimiento y desarrollo de
competencias comunicativas, más allá de un
currículo o de una exigencia académica, pues
estas son indispensables para la vida diaria y, sin
duda, muy útiles en los campos profesional y
social.
BIBLIOGRAFÍA
BOGOYA, M. D. (2000). Una prueba de
evaluación de competencias académicas como
proyecto, En competencias y proyecto
pedagógico. Universidad Nacional, Bogotá, 12-
13.
Benvegnú, M.A., Galaburri, M.L., Pasquale R.,
Dorronzoro M.I. (2001) ¿Por qué ocuparse de la
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http://www.redecom.unlu.edu.ar/
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