Programa de Liderazgo en Terreno

Observaciones Planeadas de Tarea

Minerals Americas - 2018
Objetivo

Entender cómo las Observaciones Planeadas de Tarea encajan en el programa

de Liderazgo en Terreno.

Entender cómo aplicar la Observación Planeadas de Tarea en terreno.

Objetivos de Aprendizaje
Una vez completado este curso usted podrá:

▪ Reconocer el rol que desempeña el Liderazgo en Terreno en el mejoramiento del desempeño de HSEC

▪ Distinguir entre diferentes tipos de actividades de Liderazgo en Terreno

• Auditorías por Niveles (LA por su sigla en inglés)

• Verificaciones de Controles Críticos (CCV por su sigla en inglés)

• Observaciones Planeadas de Tarea (PTO por su sigla en inglés)

• Observaciones Preventivas de Seguridad (JSO por su sigla en inglés)

▪ Llevar a cabo una Observación Planeada de Tarea

El programa es una combinación de procesos existentes y nuevos
El programa de Liderazgo en Terreno esta diseñado para impulsar un cambio cultural y mejorar los resultados de Salud, Seguridad y
Medioambiente a través de líderes comprometidos en forma visible y completa. El programa esta formado por cuatro procesos distintos.
Cada proceso tiene sus propios objetivos, participantes y pasos, y satisface un componente del programa en general.

Auditoría & Diseñada para GG, Gerentes y Superintendentes para revisar y confirmar estándares,
Coaching por identificar problemas y oportunidades del Sistema de Gestión y reforzar el desempeño
Nivel (ACN) positivo en alguna parte específica de nuestro proceso HSE.

Observación & Diseñada para GG, Gerentes, Superintendentes para prevenir fatalidades y
Verificación de eventos significativos al verificar la implementación y operatividad de controles
Control Crítico (CC) críticos en terreno usando preguntas binarias.

Observaciones Planeadas de Diseñada para líderes de equipo y supervisores para prevenir lesiones,
Tarea (OPT) enfermedades asegurando que el personal siga los procedimientos.

Diseñado para todo el personal, empleados y contratistas para

Observaciones Preventivas de Seguridad
prevenir lesiones, enfermedades asegurando que el personal se
(OPS)
comporte de manera segura o según las expectativas de la compañía.
¿Qué es una Observación Planeada de Tarea?
Observación Planeadas de Tarea
Una herramienta de Liderazgo en Terreno diseñada para asegurar
que que el personal está siguiendo los procedimientos de trabajo
seguro.

• Esto se hace al:

– Observar al personal que lleva a cabo una tarea de trabajo
– Revisar las prácticas observadas y compararlas con el
procedimiento para verificar que se cumplan y este es idóneo.
– Determinar si los controles existentes son los adecuados.

“Lo que usted ve es lo que usted revisa”

¿Quién debe participar?

Las Observaciones Planeadas de tarea son llevadas a cabo por:

• Supervisor
• Líderes de Equipo

Los miembros del equipo de Salud y Seguridad pueden participar como un

observados / coach
Esquema del Proceso de Observación Planeadas de Tarea
Proceso estructurado consistente en 3 pasos claves:
Identificar el Preparar
Identificar Revisar Informar al
1 Procedimiento
procedimiento a
procedimiento
materiales de
personal
observar observación

Observar Chequear la comprensión Chequear practicas de

2 Prácticas de del personal en cuanto al trabajo y conductas según
Trabajo procedimiento el procedimiento

Revisar práctica
Identificar brechas y
3 de trabajo según
oportunidades
Definir acciones
procedimiento
Identificar El Procedimiento
Identificar el Preparar
Identificar Revisar Informar al
1 Procedimiento
procedimiento que se
procedimiento
materiales de
personal
va a observar observación

• Entender tareas de alto • Fijarse en los • Destacar • Explicar al

riesgo en su área requerimientos de la secciones del personal que
tarea. procedimiento. usted va a
realizar una
• Observar a todos los
OPT
miembros del equipo • Chequear que se • Preparar lista de
hayan identificado preguntas
todos los peligros. • Describir el
• Enfocarse en miembros
proceso
del equipo nuevos / sin • Agregar una
experiencia. • Chequear que se columna de
hayan identificado chequeo al lado
todos los controles de los pasos del
• Enfocarse en
adecuados. procedimiento
procedimientos
asociados con eventos
repetidos o tendencias • Se puede hacer algo
de incidentes. para hacer el trabajo
en forma más segura
Observar Práctica de Trabajo
Observar Chequear la comprensión Chequear prácticas de trabajo y
2 Prácticas de del personal en cuanto al conductas según el
Trabajo procedimiento procedimiento

• Antes de que comiencen la • Chequear prácticas de trabajo según el

procedimiento.
tarea, chequear su
entendimiento del
• Identificar acciones claves y comparar:
procedimiento
preguntándoles: – Cómo se debe hacer el trabajo

– La tarea que van a – Cómo se hizo el trabajo

ejecutar.
• Reforzar conductas y prácticas de
trabajo positivas.
– Cualquier riesgo
asociado.
• Identificar desviaciones de los
procedimientos y cuando sea seguro de
hacer, hacer coaching de conductas
seguras.
Revisar prácticas de trabajo
Revisar práctica de
Identificar brechas y
3 trabajo según
oportunidades
Definir acciones
procedimiento

• Una vez completada la • Indicar lo que se ha realizado

Observación, debe revisar las bien: empezar siempre con
prácticas de trabajo contra el los positivos.
procedimiento. Identificar:
• Indicar los que requiere ser
– Brechas entre el
mejorado.
procedimiento y práctica
observada.
• Explicar que acciones se
– Oportunidades para deben realizar como
mejorar los controles de resultado de esta
riesgo que existen. observación.

– Oportunidades para
mejorar el procedimiento.
Factores Claves del Éxito – Observaciones Planeadas de
Tarea
• Seguir los 3 pasos en el proceso de OPT.

• Programar suficiente tiempo - se deben programar por lo menos 90 minutos para que una OPT sea efectiva.
El objetivo es tener por lo menos 60 minutos de tiempo en terreno.

• Seleccionar un procedimiento adecuado - ser especifico y siempre hacer referencia a nuestra documentación.

• Obtener un entendimiento profundo del cumplimiento – no hacer suposiciones, hacer preguntas a los
trabajadores para verificar entendimiento y aplicabilidad. Pídales la opinión a los trabajadores.

• Asignar acciones efectivas – las acciones deben enfocarse en corregir los resultados críticos de la desviación
detectada.