Thomas Alves de Jesus

Osasco - SP
Contato: (11) 97209-0811
thomasalvesj@gmail.com
CONHECIMENTO E
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/thomas-alves-9b9a50111/
ESPECIALIZAÇÕES
RESUMO PROFISSIONAL
CONHECIMENTO DO SETOR
Possuo 5 anos de experiência na área de TI corporativa.  ITIL.
 Gerencia de crise
Iniciei na monitoração abrindo e classificando chamados  Acompanhamento de projetos
para time de N2 respeitando o SLA correspondido. Alocado  UML
no cliente Telefonica/Vivo por 2 anos.
FERRAMENTAS E TECNOLOGIAS
Excel Avançado
Em seguida tive um grande avanço no Cliente Natura
Dynatrace Avança
realizando diversas rotinas como analista de Suporte N1,
Zabbix
utilizando das mais diversas ferramentas, ações em SAP
gerenciamento de mudanças, informes, acionamentos, NimSoft
acompanhamento e com participações de WarRoom para Solar Winds
novos projetos, assim sendo responsável pela América Active Diractory (AD)
Latina (Latam). UC4 Automic
NewRelic
Tive oportunidade de realizar documentações e validações Grafana
de novos procedimentos que entraria em produção se de Splunk
acordo. Também era responsável por garantir a execução Google Analytics
Control-M
de Jobs de estoque garantindo a separação de pedidos no
UC4 Automic
CD e Hub
Linguagem de Programação
Atualmente com ênfase em desenvolvimento, sigo com COBOL
aprendizado constante em Front-end. Python
Java
Java Script
SQL
SQLite
GIT

Sistemas Operacionais:
Windows, Linux.

Outros Programas:
BMC Remedy
CA
Jira

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EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Inmetrics – Manager Servers

29/07/2019 até o momento

• Responsável pela monitoração dos ambientes de serviço e infraestrutura dos clientes

(Banco CBSS, Banco Safra, Banco NEON, Cardif e Sodexo);
.
• Monitoração de servidores Linux/Windows, Aplicações, Banco de Dados, Sistemas Web,
aplicativos de celular e transações de financeiras: CA Service Desk Management,
Performance Center, Dynatrace, Grafana e Zabbix;

• Execução de Mudanças Oracle/Job (Jira/Rundeck);

SONDA IT (Alocado no cliente NATURA)

03/2017 até 07/2019

• SAP - Acompanhamento e atuação de mudança,

Transport de request, consulta de pedidos e monitoração
dos Jobs diários delta/full.

• Executar rotinas de Backup e Restore (NetBackup);

• Acompanhamento de cadeias de Jobs (Start, Stop,

Restart);

• Active Diractory (AD) – Desbloqueio e reset de senhas;

• Monitoramento em Ambiente NOC - Network Operations Center;

• Monitoramento de Link das Lojas da Natura em todo Brasil;

• Monitoração de performance dos Sites e App nacionais e latam,

via teste pela ferramenta (DynaTrace) e via script simulando navegação
do usuário.

• Redes – Monitoramento, abertura e acompanhamento de

Chamados para Roteadores e Switches de links de internet
de todas as localidades e latam.

• Servidores – Monitoramento UP e Down de Servidores,

capacidade de disco, uso de memória e processamento,
acompanhamento de Gestão de Mudanças.

• Infraestrutura do CPD – Monitoramento de temperatura

dos Racks das UP’S e equipamentos, Relação de umidade
do ar, capacidade das UP’S, voltagem das réguas e Quedas
de Energia, verificação física do ambiente, análise de
alarmes visuais e acionamento de equipes responsáveis,
Acompanhamento de Técnicos.

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End-to-End Technology (Alocado no cliente Telefonica/Vivo)
03/2016 até 03/2017
• Atuando na Infraestrutura e monitorando alarmes e
incidentes de diversos sistemas/servidores críticos,
realizando abertura de chamado junto ao SLA
correspondido.

Stefanini (Alocado no cliente Telefonica/Vivo)

02/2015 até 03/2016

• Abrir e classificar os chamados, analisar os alarmes de

diversos sistemas/servidores; Relatar e direcionar para as
áreas competente; Auxiliar na solução dos chamados;
Relatório para auditoria de todos chamados abertos
direcionando para o líder do setor;

EDUCAÇÃO

Cursando em Analise e Desenvolvimento de Sistemas (Anhanguera/Osasco)

LÍNGUAS
Inglês: Leitura – Basica / Escrita – Básica

Espanhol: Conversação – Intermediário / Escrita – Intermediário

TREINAMENTOS E CERTIFICADOS
• Dynatrace Setup & Full-Stack Monitoring (Udemy)
• Programar em Cobol (Udemy)
• Introdução ao Git e Controle de Versões (Digital Innovation One)
• Desenvolvimento para Internet e Banco de Dados com Python e Django (Digital Innovation One)
• Inteligência Artificial Fundamentos (Data Science Academy)
• Pacote Office

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