Encuesta de satisfacción referente a las salidas de campo.

Con la finalidad de seguir mejorando, queremos contar con su opinión porque creemos que es
importante, le agradecemos unos minutos para compartirnos su experiencia.

Seleccione el curso al que pertenece (marque con una x)

Teoría del turismo

Geografía física
Planificación I
Planificación II
Gestión del turismo Marino Costero
Operación Turística
Agencias de Viaje

1. Al presentar el paquete turístico, ¿los operadores brindaron la información de manera clara y

precisa?
( ) Sí ( ) No
2. ¿Recibió usted opciones de ayuda económica previo a los pagos de salida de campo?
( ) Sí ( ) No

3. Antes de la salida de campo, ¿recibió las recomendaciones necesarias para realizar el viaje?
( ) Sí ( ) No
4. ¿Se cumplieron todas las actividades que se presentaron en el paquete turístico?
( ) Sí ( ) No
5. Nivel de satisfacción sobre el servicio recibido
( ) Malo
( ) Regular
( ) Bueno
( ) Muy Bueno
( ) Excelente

6. Calidad de atención recibida antes, durante y después del viaje

( ) Malo
( ) Regular
( ) Bueno
( ) Muy bueno
( ) Excelente

7. Del 1 al 6 califique en general la calidad del servicio de transporte (marque con una x sólo un
cuadro)
1 2 3 4 5 6
Muy Insatisfacto Un poco Un poco satisfactor Muy
insatisfacto ria insatisfacto satisfactor ia satisfactor
ria ria ia ia
 Proveed
or A
Proveed
or B
Proveed
or C

8. Del 1 al 6 califique la calidad del servicio de restauración

1 2 3 4 5 6
Muy Insatisfacto Un poco Un poco satisfactor Muy
insatisfacto ria insatisfacto satisfactor ia satisfactor
ria ria ia ia
Proveed
or A
Proveed
or B
Proveed
or C

9. Del 1 al 6 califique la calidad del servicio de alojamiento (en caso de que aplique)
1 2 3 4 5 6
Muy Insatisfacto Un poco Un poco satisfactor Muy
insatisfacto ria insatisfacto satisfactor ia satisfactor
ria ria ia ia
Proveed
or A
Proveed
or B

10. A continuación, escriba sus opiniones y recomendaciones referentes a su salida de campo.

 ENCUESTA PARA PROFESORES

Encuesta de satisfacción referente a las salidas de campo.

Con la finalidad de seguir mejorando, queremos contar con su opinión porque creemos que es
importante, le agradecemos unos minutos para compartirnos su experiencia.

1. ¿Las operadoras se contactaron con usted para tener conocimiento sobre sus
requerimientos previo a la salida de campo?
( ) Sí ( ) No
2. ¿Las operadoras consultaron con usted inquietudes que tenían respecto a la salida de
campo?
( ) Sí ( ) No
3. ¿Se siente usted satisfecho con los servicios brindados durante la salida de campo?
( ) Sí ( ) No
4. ¿Cómo valora el servicio ofrecido por parte de los operadores?
( ) Muy Buena
( ) Buena
( ) Regular
( ) Mala
( ) Muy Mala

5. ¿Se cumplió con el itinerario planificado durante la salida de campo?

( ) Sí ( ) No
6. ¿Los operadores se mostraron amables y responsables con los estudiantes?
( ) Sí ( ) No

7. ¿Los operadores resolvieron cualquier eventualidad de manera rápida y eficiente?

( ) Sí ( ) No

8. Del 1 al 6 califique en general la calidad del servicio de transporte (marque con una x
sólo un cuadro)
1 2 3 4 5 6
Muy Insatisfactoria Un poco Un poco satisfactoria Muy
insatisfactoria insatisfactoria satisfactoria satisfactoria
Proveedor
A
Proveedor
B
Proveedor
C
9. Del 1 al 6 califique la calidad del servicio de restauración
1 2 3 4 5 6
Muy Insatisfactoria Un poco Un poco satisfactoria Muy
insatisfactoria insatisfactoria satisfactoria satisfactoria
Proveedor
A
Proveedor
B
Proveedor
C

10. Del 1 al 6 califique la calidad del servicio de alojamiento (en caso de que aplique)
1 2 3 4 5 6
Muy Insatisfacto Un poco Un poco satisfactor Muy
insatisfacto ria insatisfacto satisfactor ia satisfactor
ria ria ia ia
Proveed
or A
Proveed
or B

11. ¿La salida de campo cumplió con los objetivos académicos propuestos?
( ) Sí ( ) No

12. A continuación, escriba sus opiniones y recomendaciones referentes a su salida de campo.