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RAPPORT DE STAGE
PITOLLAT Geoffrey
Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon
stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport.
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PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016
SOMMAIRE
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PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016
Les Mutuelles de France du VAR sont issues de la fusion de l’Union Générale de la Mutualité du Var
et de l’Union Mutualiste pour la Gestion des Œuvres Sociales.
En plus de son rôle fédérateur et sa représentation politique au plan départemental de la Fédération
des Mutuelles de France, elles sont constituées en un réseau mutualiste qui regroupe six mutuelles
interprofessionnelles, professionnelles, d’entreprise ou d’artisans, couvrant ainsi près de 80 000
adhérents dans le Var ainsi qu’un important réseau de santé.
L’union des Mutuelles de France du Var est une union mutualiste dont le siège social est situé au 203
Chemin de Faveyrolles – 83190 OLLIOULES.
Partie prenante du plus grand mouvement social français et européen, le mouvement mutualiste, les
Mutuelles de France, qui regroupent des millions d’hommes et de femmes solidairement rassemblés,
sont présentes sur tout le territoire avec des mutuelles de proximité.
La Fédération des mutuelles de France agit pour un système de protection sociale obligatoire et
complémentaire fondé sur la solidarité et garantissant à tous des droits au plus haut niveau.
Elle agit pour la réduction des risques sanitaires, en particulier ceux liés à l’environnement et au
travail, pour un égal accès de tous à la prévention et à des soins de qualité, pour le développement
d’une offre hospitalière et ambulatoire répondant aux besoins sociaux.
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ORGANIGRAMME MUTUELLES DE FRANCE DU VAR
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Le service informatique des Mutuelles de France du Var est constitué d’une équipe de 4 personnes.
Les locaux se situent dans le bâtiment des Mutuelles de France.
La mission du service est d’apporter une aide aux utilisateurs des différents centres sanitaire.
Le périmètre d’intervention est sur les départements du var, du Vaucluse, du Gard et de l’Hérault. En
effet, le service assure une mission sur ces derniers départements dans le cadre d’une convention
mutualiste avec ses homologues.
Le service informatique assure aussi le bon fonctionnement de la téléphonie pour toutes les œuvres.
La vidéosurveillance mis en place sur la clinique pour sécuriser la patientèle et les employés est sous
la responsabilité du responsable informatique.
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PREPARATION
Les mutuelles de France du var ont un réseau avec 50 postes et plusieurs sites distants (polyclinique
Malartic, centres dentaires, centres optiques …)
Les messageries collaboratives sont aujourd’hui indispensables dans le monde de l’entreprise :
envoi/réception de message, partage de calendrier, d’agenda, et de contacts…
Mais elles ont un cout !
Les différents sites des Mutuelles de France du Var utilisent actuellement la messagerie Exchange.
C’est pourquoi dans le but de réduire les couts les mutuelles de France du Var envisagent de migrer
vers une messagerie open source Zimbra.
Le but est d’avoir un serveur de messagerie performant et stable, avec une grande stabilité.
La solution qu’elle souhaite découvrir et utiliser est le serveur mail Zimbra 8.
La messagerie qu’elle souhaite mettre en œuvre doit permettre la synchronisation du calendrier et
des contacts.
Pour commencer les Mutuelles de France du Var m’ont demandé de monter un serveur de
messagerie Zimbra pour leur site basé sur Nîmes comportant une cinquantaine de collaborateurs.
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PITOLLAT Geoffrey Licence Pro Réseaux et Télécommunications 2015/2016
Le serveur Zimbra sera hébergé sur site car le coût de maintenance est moindre.
Le maitre d’œuvre de ce projet est représenté par le service informatique des Mutuelles de France,
et le maitre d’ouvrage par les Mutuelles de France du Var.
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PRESENTATION ZIMBRA
Zimbra Collaboration est une solution de collaboration et de messagerie open source utilisée par plus
de 5 000 entreprises et clients du secteur public et par plus de 100 millions d'utilisateurs dans plus de
140 pays.
Avec sa communauté open source dynamique et son réseau international de partenaires, Zimbra est
le troisième plus grand fournisseur de logiciels de collaboration au monde.
Avec sa capacité à offrir des services de différentes catégories pour une large variété d'utilisateurs,
Zimbra est particulièrement recommandée aux grandes entreprises diversifiées.
Zimbra garantit une haute disponibilité en prenant en charge la virtualisation, ainsi que la sauvegarde
et la restauration en ligne, notamment au niveau des boîtes de messagerie individuelles.
Grâce à une expérience utilisateur riche et cohérente sur les principales plates-formes (Windows,
Mac, Linux) – en ligne via un navigateur Internet (Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari) et via MS
Outlook, Thunderbird et d'autres clients de bureau Zimbra accroît la satisfaction des utilisateurs tout
en réduisant leurs besoins de formation ainsi que les coûts de maintenance.
L'interface de navigation simplifiée offre une conversation fluide, des fonctionnalités complètes de
rédaction et de couper/coller, ainsi que des filtres évolués et facilement personnalisables.
L'utilisateur peut facilement gérer et parcourir les nombreux e-mails et messages vocaux de sa boîte
de réception, son agenda, ses contacts et sa liste de tâches.
Les administrateurs réseau peuvent facilement connecter Zimbra à une solution de communications
unifiées pour intégrer les fonctions d'appel, de boîte vocale, de chat et de présence en un clic.
La console d'administration en ligne Zimbra est simple d'emploi et permet aux administrateurs
d'accéder aux applications en toute sécurité, quand et où ils le souhaitent.
Zimbra donne également aux utilisateurs les moyens de gérer eux-mêmes leur application, réduisant
ainsi les coûts liés aux services informatiques et à l'assistance, tout en augmentant la satisfaction des
utilisateurs.
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II MISE EN PLACE DE ZIMBRA
Afin de commencer l’installation nous devons au préalable créer dans l’ESX, des Mutuelles de France
du Var, qui est sous VMware 6 via l’interface Vsphere une machine virtuelle Ubuntu version 14.04.
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La machine virtuelle “Zimbra bis” sera notre serveur Zimbra opérationnel et la machine
virtuelle ”Serveur DC” sera notre contrôleur de domaine avec notre DNS et notre Active Directory.
Nous allons d’abord commencer à configurer notre contrôleur de domaine « Server-DC » qui nous
permettra d’installer un serveur DNS dans lequel on déclarera notre MX (serveur de messagerie) et
permettra de faire le lien entre l’Active Directory et le serveur Zimbra pour être conforme à la réalité
car les utilisateurs des Mutuelles de France sont gérer via un Active Directory.
Nous allons aussi créer un nom domaine que nous renseignerons à notre serveur Zimbra par la suite.
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Création de notre nouveau domaine dans une nouvelle forêt,
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Ensuite il faut sélectionner l’installation du Serveur DNS et indiquer les répertoires des bases de
données.
Le serveur DNS permettra de faire de la résolution de nom entre le nom de domaine et l’adresse IP
du serveur Zimbra entre autre.
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Une fois installé on doit renseigner les redirecteurs pour le server DNS puis,
On doit créer le nouvel hôte sur le DNS (zone direct et inverse) et définir le serveur de messagerie
(MX)
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A présent, nous passons à la configuration de la machine “zimbra bis” puis à l’installation de zimbra
sur cette même machine.
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Maintenant nous passons à l’installation de Zimbra.
Il faut au préalable télécharger l’archive de Zimbra, on prendra la dernière version qui est la 8.6.0.
Une fois téléchargé il faut décompresser le fichier .tgz (rouge) avec la commande « tar xvfz zcs-
8.6.0_GA_1153.UBUNTU14_64.20141215151116.tgz »
Ensuite, le fichier décompressé (bleu) de Zimbra apparait, il faut rentrer dans ce répertoire et
exécuter le fichier install.sh (vert) pour commencer l’installation.
Pour commencer l’installation il faut accepter les conditions de la licence. Taper Y pour YES.
Les différents services nécessaires au fonctionnement de Zimbra vont apparaitre, alors on identifie
les services manquant, qu’il va falloir alors installer.
S’ils manquent des modules alors il faut arrêter l’installation pour les installer. Taper N pour No.
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On Installe alors les services manquants avec la commande « apt-get install »
- Pax (Portable Archive Interchange) est une archive utilisée pour lire et écrire sur les formats Tar
- Sqlite3 est une bibliothèque C qui implémente un moteur de base de données SQL
On en profite pour installer aussi openssh-server qui permettra par la suite de se connecter en SSH et
openssl qui permettront au MTA d’utiliser des connexions sécurisées et de transférer les fichiers.
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Nous arrivons maintenant à l’étape des services à installer pour Zimbra à sélectionner selon vos
besoins, exigences.
Les 7 « * » signalent qu’il est très important de renseigner un champ, ici c’est le mot de passe
administrateur, indispensable pour se connecter à l’interface graphique de Zimbra.
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Il est possible de désactiver les services ou de les configurer/personnaliser
Exemple configuration du Mail Transfert Agent,
On peut activer ou désactiver des services comme Spamassassin qui est l’anti-spam ou Clam Av qui
est l’anti-virus.
On peut renseigner l’adresse mail qui recevra les messages d’alertes et d’informations ainsi que les
mots de passe de Postfix et Amavis.
Lorsqu’on a fini nos réglages nous passons à la fin de l’installation, il faut donc sauvegarder la
configuration dans le fichier de votre choix.
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IV Configuration de Postfix
Ensuite nous créons une table de recherche dans postfix avec postmap (pour que lorsque postfix
interroge ses tables de recherches pour sortir, il trouve son chemin).
Nous pouvons vérifier que la table de consultation est correcte avec postmap –q (qui doit retourner
les logins)
Configurer Postfix afin qu’il utilise le nom du serveur sortant plutôt que le nom du serveur canonique
Définir le niveau de sécurité et activer TLS qui permet l’utilisation du Port 587 au MTA.
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V Interface Zimbra
Pour se connecter à l’interface d’administration Zimbra taper l’adresse IP du serveur suivi du Port
7071 : 192.168.202.166:7071 dans votre moteur de recherche.
Pour se connecter à l’interface utilisateur Zimbra taper seulement l’adresse IP du serveur :
192.168.202.166 dans votre moteur de recherche.
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Via l’interface graphique il est possible aussi de configurer Zimbra.
Exemple configurer le Smtp du serveur :
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Créer un nouveau domaine dans zimbra
Il est possible de créer un nouveau domaine dans zimbra synchronisé avec un Active Directory.
(Avoir un compte admin dans l’AD au préalable pour permettre l’interconnexion/Authentification)
Nous devons renseigner le nom de domaine que nous voulons utiliser
Nous devons faire l’association du domaine avec l’Active Directory, qui permettra aux utilisateurs de
se loguer avec leurs comptes crées dans l’AD (Mécanisme d’Authentification externe car les mots de
passe sont stockés dans l’active Directory et non plus dans Zimbra).
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Créer un utilisateur local zimbra
Nous devons renseigner le nom du compte ainsi que les noms et prénoms, le domaine sera celui du
serveur zimbra.
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Créer un utilisateur d’un domaine dans Zimbra
Similairement, nous pouvons créer un utilisateur dans Zimbra qui est aussi un utilisateur d’un
domaine.
Comme pour un utilisateur local nous devons renseigner le nom du compte ainsi que les noms et
prénoms, par contre il faut renseigner le bon domaine associé à Zimbra et à L’Active Directory.
Il n’y a pas de mot de passe à renseigner car déjà renseigné dans l’Active Directory !
- Soit que le compte zimbra soit identique au compte AD au niveau du préfixe comme cela :
user@ugosmut.fr
Alors lors de la connexion au webmail, la relation entre user@ugosmut.fr et user@ugosmut.local se
fera !
- Par contre si le compte zimbra est différent, car il y a une politique de nommage différente,
Imaginons que le compte zimbra soit prenom.user@ugosmut.fr
Dans ce cas, l’authentification va échouer car le préfixe est différent : prenom.user à user !!!
Il faut se servir, dans le compte de l’utilisateur sous zimbra, du champ « Authentification externe » et
saisir le nom du compte AD ainsi :
user@ugosmut.local
Ainsi l’authentification fonctionnera.
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Créer une liste de distribution
Nous devons nommer le nom de la Liste, le nom affiché (qui sert aussi d’alias) ainsi que la description
(facultatif)
Ensuite il faut ajouter les utilisateurs voulus dans cette liste de distribution.
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Utilisation option calendrier
Il y a la fonction calendrier partagé dans Zimbra, je vais vous l’expliquer via un petit scénario.
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Utilisateur 1 reçoit la demande de rendez-vous de l’Utilisateur 2,
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Zimbra sur Smartphone via IMAP
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- Saisir vos identifiants utilisateurs du compte, Suivant, et choisir le type de compte, IMAP.
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-Choisir les options souhaitées et la synchronisation se fait !
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Importation fichier PST
Les utilisateurs du futur serveur Zimbra utilisent actuellement le serveur de messagerie Exchange,
afin d’assurer une bonne migration avec aucune perte de leurs informations sur leurs boites mail,
nous allons importer sur Zimbra via l’application Assistant d’importation PST prête à télécharger sur
l’interface d’administration de notre serveur Zimbra.
Lancer l’application,
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Il faut renseigner le nom de l’hôte (Adresse IP), le Port ainsi que le compte de l’utilisateur sur lequel
on veut importer le fichier PST.
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Sélectionner les options désirées que nous voulons importer (mails/contacts/taches/calendrier…)
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Les données du fichier PST s’importent
Si tout se passe bien nous avons une importation Terminée sans remontée d’erreur
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Par contre il est possible d’avoir une importation Terminée avec des messages d’avertissements.
Dans ce cas il faut identifier les Erreurs/Avertissements dans le fichier de log de l’application.
Ici, nous pouvons voir que les messages d’avertissements sont dus à la taille de certains mail
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En effet l’application d’importation zimbra limite le téléchargement des mails de plus de 10Mo, s’est
pourquoi nous avons des messages avertissements nous indiquant que certains mails sont trop gros
et donc ignorés.
Nous allons modifier cette limitation :
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Après cette manipulation nous pouvons voir directement le nouveau résultat :
Plus qu’un seul avertissement de mail non importé car le mail est supérieur à 20Mo.
Du coup pour importer ce dernier message il faut augmenter la limitation de taille d’importation de
mail au-delà de 20Mo.
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VI Sauvegardes
Pour sauvegarder les configurations et bases de données zimbra, dans le but d’anticiper une
potentielle panne du serveur et des potentielles pertes de données, on intègre via le protocole ISCSI
un NAS pour permettre l’automatisation des sauvegardes via des scripts sans avoir à passer par du
SSH et donc avoir besoin d’une authentification.
-Nous devons installer le protocole ISCI et lancer la détection du serveur NAS sur notre serveur.
- Lier le disque virtuel au couple machine/client (ici on choisit le disque virtuel Backuppsa1)
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Ces scripts permettent :
1) De sauvegarder les fichiers concernant les bases de données utilisateurs de Zimbra (boites
mails, contacts, comptes utilisateurs…) vers un NAS qui stockera ces données.
Ce script sera automatisé via la Crontable pour être lancé tous les soirs pour sauvegarder les
nouvelles données effectuées chaque jour.
2) De restaurer les données du NAS vers le serveur Zimbra, si besoin (perte de mails,
suppression d’un utilisateur, crash du serveur …)
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Il existe un module payant « ZEXTRA » pour les sauvegardes, qui fait de la sauvegarde en temps réel
et permet la backup de seulement un mail ou un utilisateur sans avoir besoin de tout remonter (gain
de temps) et permet aussi la synchronisation des smartphones avec Zimbra (contacts / boite mail /
calendrier).
Nous testons la version d’essai avant de se décider à acheter ce module qui se présente comme ceci :
Lorsqu’on est sur l’interface d’administration le nouveau module « restore wizard » apparait, en le
sélectionnant on nous demande sur quel compte nous voulons faire une restauration.
Ensuite (image) on nous demande si on veut faire la restauration sur le compte de l’utilisateur (alors
un dossier avec la restauration se créera dans sa boite mail) ou si nous voulons créer un nouveau
compte.
Nous devons renseigner sur quelle période nous voulons faire la restauration.
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Nous avons la récapitulation de notre demande, et il nous est demandé de renseigner une adresse
mail pour recevoir une notification lorsque la restauration est finie.
Comme demandé, le dossier de la restauration se crée sur la boite mail de notre utilisateur.
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VII CONCLUSION
Le travail réalisé s’est avéré très enrichissant pour mon expérience professionnelle.
Ce stage m’a permis de découvrir dans le détail un serveur de messagerie open source qu’est Zimbra
et de me familiariser avec cet environnement.
J’ai pu pleinement m’investir dans ce stage grâce aux matériels mis à ma disposition par le service
informatique ainsi qu’à la disponibilité de mon maitre de stage.
Je pense avoir bien répondu aux attentes des Mutuelles de France du Var en leur livrant une solution
opérationnelle et en leur détaillant les nombreuses fonctionnalités qu’offre cette solution.
Ce stage m’a beaucoup appris, et me conforte dans mon idée de continuer à me former, dans le but
d’accroitre mes connaissances informatiques.
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SITOGRAPHIE
https://wiki.zimbra.com/wiki/Outgoing_SMTP_Authentication#Enabling_SMTP_authentication
https://files.zimbra.com/website/docs/8.6/Zimbra_OS_Multi-Server_Install_8.6.0.pdf
http://www.mutuellesdefranceduvar.fr/presentation.php
http://www.open-source-guide.com/Solutions/Infrastructure/Messagerie-emailing-
groupware/Zimbra
http://www.starxpert.fr/zimbra/presentation-de-zimbra/
http://docplayer.fr/1159934-Bts-sio-zimbra-8-la-messagerie-collaborative-open-source-annees-
2012-2014-situation-professionnelle-numero-8-description-mots-cles.html
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