UNIVERSIDAD ETAC

MAESTRÍA EN DOCENCIA

CURSO: LIDERAZGO Y GESTIÓN

UNIDAD 4: EL LIDERAZGO EDUCATIVO

TUTOR: MTRO. CARMEN VERÓNICA GUTIÉRREZ RESÉNDIZ

ESTUDIANTE: JACIRIS IBARRA OROZCO

FECHA DE ENTREGA: 6/03/16

 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo hablaremos de la institución educativa departamental

Rodrigo vives de Andreis, su misión , visión, objetivos, metas, organigrama, y
se analizara con las funciones de sus actores involucrados que tipo de
liderazgo se está aplicando en la institución. Ya sea liderazgo institucional o
liderazgo transformacional.

El liderazgo institucional, El antecedente de liderazgo en las instituciones es

Philip Selznick quien dice que: “El liderazgo es la acción directiva que busca
institucionalizar la organización, convirtiéndola en un instrumento de servicio
para la satisfacción de necesidades humanas, a través de la elevación de los
motivos de las personas que forman parte de esa organización”.

El liderazgo Transformacional, hoy en día algunos autores consideran que el

nuevo liderazgo denominado “transformacional” es un liderazgo carismático,
visionario, transformativo, más flexible e inclusivo, comunitario y democrático.

La delegación de funciones en el ámbito del liderazgo transformacional es un

componente ideal para dinamizar la comunicación participativa que es la propia
para la excelencia, por lo tanto, la delegación se ve afectada por factores como:
 El estilo de la organización
 La situación especial que se trate
 Las relaciones personales
 Capacidades de las personas que intervienen.

Los procesos que son conjunto de actividades en donde hay elementos de

entrada y elementos de salida, recursos y sistemas de control. Los procesos
se clasifican en diferentes tipos que son de gestión, operativos y de apoyo.

La gestión de procesos nos permite identificar indicadores para poder evaluar

el rendimiento de las actividades que se llevan a cabo. Esta gestión nos
ayudara a ser más eficientes en la institución y así lograr el cumplimiento de las
metas y objetivos propuestos.
 DESARROLLO

Actualmente estoy laborando en la Institución Educativa Departamental

Rodrigo Vives De Andreis ubicada en el Corregimiento De Orihueca Municipio
Zona Bananera Departamento Magdalena País Colombia, la institución está
ubicada en el área rural, es académico y técnico tiene articulación con el SENA
(Servicio Nacional De Aprendizaje) cuenta con tres énfasis que son manejo
ambiental, mantenimiento de equipo de cómputo, y supervisión de actividades
bananeras. La institución cuenta con 5 sedes las cuales son 4 de primaria y 1
de bachillerato, 1 rector, 5 directivos docentes, 1 secretaria, 5 celadores, 3 de
servicios generales, y tiene alrededor de 100 docentes. Todo el personal de la
institución está trabajando en equipo para alcanzar las metas propuestas.

MISIÓN

La institución educativa Rodrigo Vives de Andreis, es una institución de

carácter oficial, pública que brinda a niños y niñas, jóvenes, adolescentes y
adultos una formación integral, de excelente calidad con énfasis agropecuario,
orientando permanentemente al desarrollo de habilidades, destrezas del
pensamiento, actitudes y aptitudes que le permiten ser competente en su
entorno, asumiendo con responsabilidad acciones concretas de cambio en
función del bienestar comunitario.

VISIÓN

La institución educativa Rodrigo Vives de Andreis en el año 2017 será

reconocida como una institución piloto gestora de conocimiento científico y de
formación para el desarrollo agropecuario y ambiental, apropiándose
permanentemente de las estrategias e innovaciones metodológicas
institucionales y las de convenio con el SENA acorde con el proyecto
educativo institucional (PEI) y proyecto educativo municipal (PEM)
contribuyendo con esto al crecimiento personal y al bienestar de los
estudiantes y la comunidad
OBJETIVO GENERAL

Crear ambientes de Aprendizaje que le permitan al estudiante desarrollar

competencias básicas, específicas y laborales que favorezcan su desempeño
integral mediante acciones propicias entre la institución y comunidad teniendo
en cuenta los lineamientos propuestos por el M.E.N

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

ACADÉMICOS

 Desarrollar las potencialidades destrezas, habilidades y actitudes de los

estudiantes en todas sus dimensiones fomentando así valores que le
permitan estructurar su personalidad contribuyendo al mejoramiento de
su calidad de vida y del medio donde se desenvuelve.

COMUNITARIO
 Generar espacios de integración entre la institución y la comunidad
mediante la realización de proyectos donde se desarrollen actividades
lúdicas, recreativas, culturales y formativas tendiendo a mejorar el
entorno cultural y social de la comunidad.

ADMINISTRATIVO
 Organizar un comité de gestión entre los diferentes estamentos
gubernamentales y no gubernamentales para el mejoramiento de la
calidad educativa.
 Realizar capacitación a los docentes para el fortalecimiento de su
quehacer pedagógico y elevar su nivel de desempeño

METAS INSTITUCIONALES

Metas en gestión comunitaria

 Fortalecer las relaciones políticas con el municipio

 Formación para la paz, la ética ciudadana, la convivencia pacífica y los
derechos humanos.
 Formación en el uso adecuado del tiempo libre
  Implementación de la Educación para el trabajo
 integración de la familia en el proceso educativo.

Metas en gestión administrativa

 Rediseñar los procesos claves (financiero, cambio, pedagógico,

tecnológico, proyección social, comunicación) y de apoyo de la
institución educativa
 Construir los manuales de funciones y procedimientos
 Definir los perfiles
 Rediseñar la estructura administrativa
 Mejorar los sistemas de información institucional

Metas en gestión formación humana

 Formar una mente científica a través de habilidades, estrategias y procesos

de pensamiento.
 Formar a los estudiantes en competencias comunicativas a través de
habilidades, estrategias y procesos de pensamiento y comunicación.
 Formar a los estudiantes en la dimensión ética para desarrollar un claro
proyecto de vida y una alta autoestima acordes con una buena moralidad
 Formar a los estudiantes en la dimensión estética para desarrollar el juicio,
la creatividad, la imaginación, apreciación y sensibilidad por las artes.
 Formar a los estudiantes y docentes en la dimensión corporal para la
integración del cuerpo-mente y su cuidado.
 Formar a los estudiantes y docentes en la dimensión emocional para
adquirir una sana sexualidad, dominio de sus emociones y relaciones
armoniosas.
 Formar a los docentes y estudiantes en la dimensión social para adquirir
aprender a convivir en diferentes escenarios sociales
 Formar a los estudiantes en la dimensión laboral para adquirir las
competencias laborales generales y técnicas que les permita desempeñarse
en el mundo del trabajo
 Formar a los estudiantes en la dimensión espiritual para mejorar la calidad
de vida.
Metas en gestión financiera

 Actualizar el paquete contable

 Gestionar el apoyo financiero para proyectos de inclusión a nivel nacional y
local generando estrategias para el contexto externo.
 Ampliar la fuente de financiación de ingresos de la institución educativa
 Ampliar las fuentes de financiación del proyecto educativo institucional
 Reorganizar el proceso financiero.
 Ampliar los proyectos de desarrollo financiero.

Metas en gestión directiva

 Fortalecer el liderazgo de la rectoría frente a la investigación, la inclusión y

la calidad educativa de la institución educativa.
 Fortalecer el liderazgo del consejo directivo para gestionar el cambio de la
institución
 Fortalecer la gestión estratégica de la institución
 Capacitar en diseño y gestión de proyectos
 Definir y asumir las líneas de autoridad en la institución educativa.

Metas en gestión académica

 Fortalecer el diseño, la apropiación, ejecución, gestión y evaluación del

modelo pedagógico y curricular de la institución educativa para mejorar los
desempeños de los estudiantes y docentes.
 Fortalecer el conocimiento y la aplicación de estrategias, estilos y ritmos de
aprendizaje y enseñanza en estudiantes y docentes.
 Fortalecer la evaluación psicopedagógica de los estudiantes para mejorar
los procesos de inclusión.
 Fortalecer los resultados de las pruebas SABER e ICFES.
 Construir un modelo de evaluación por competencias
 Fortalecer aulas especializadas
 Implementar el aprendizaje por competencias
 Fortalecer adaptaciones curriculares
 Fortalecer sistema de apoyos
 Fortalecer trabajo con padres
 Fortalecer relaciones con estudiantes.

Metas en gestión del talento humano de los docentes

 Mejorar la ubicación de maestros de acuerdo con los perfiles y las

necesidades de una educación integral y de calidad.
 Mejorar el trabajo en equipo
 Mejorar las relaciones y la comunicación entre los docentes
 Fortalecer el sistema de estímulos para los docentes
 Mejorar el conocimiento personal y espiritual de los docentes
 Capacitar a los docentes en investigación, didácticas, metodologías y
legislación educativa
 Ubicar de acuerdo con las posibilidades, docentes especializados en
inglés e informática para primaria

ORGANIGRAMA
FUNCIONES

MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL

 Formular la política nacional de educación, regular y establecer los

criterios y parámetros técnicos cualitativos que contribuyan al
mejoramiento del acceso, calidad y equidad de la educación, en la
 atención integral a la primera infancia y en todos sus niveles y
modalidades.
 Preparar y proponer los planes de desarrollo del Sector, en especial el
Plan Nacional de Desarrollo Educativo, convocando los entes
territoriales, las instituciones educativas y la sociedad en general, de
manera que se atiendan las necesidades del desarrollo económico y
social del país.
 Dictar las normas para la organización y los criterios pedagógicos y
técnicos para la atención integral a la primera infancia y las diferentes
modalidades de prestación del servicio educativo, que orienten la
educación en los niveles de preescolar, básica, media, superior y en la
atención integral a la primera infancia.

SECRETARIA DE EDUCACION

 Dirigir, organizar y planificar el servicio educativo de conformidad con las

disposiciones constitucionales, legales y los fines de la educación
establecidos en las leyes que regulan el servicio público educativo, en
condiciones de calidad, pertinencia, equidad, eficiencia, eficacia y
efectividad.
 Proponer y ejecutar políticas, planes, programas y proyectos
departamentales de educación, de acuerdo con los objetivos del Plan de
Desarrollo Departamental, en concordancia con las políticas de
Educación del Gobierno Nacional.
 Dirigir y controlar el mejoramiento continúo de los procesos educativos,
formativos, pedagógicos e institucionales en las entidades educativas
del Departamento, con el fin de obtener excelentes resultados en la
formación de las niñas, niños y jóvenes y los resultados de las pruebas
SABER.
 Adelantar los procesos de formación docente de acuerdo con las
necesidades académicas, pedagógicas, de conformidad con los
resultados de las evaluaciones y las necesidades propias del
Departamento.
RECTOR

El inmediato superior de los docentes es el Rector, lo anterior en virtud a las

facultades establecidas en el artículo 25 del decreto 1860 de 1994 el cual
establece entre las funciones del rector:

 Orientar la ejecución del proyecto institucional y aplicar las decisiones

del gobierno escolar.
 Velar por el cumplimiento de las funciones docentes y el oportuno
aprovisionamiento de los recursos necesarios para el efecto.
 Promover el proceso continuo de mejoramiento de la calidad de la
educación en el establecimiento.
 Mantener activas las relaciones con las autoridades educativas, con los
patrocinadores de la institución y con la comunidad local, para el
continuo proceso académico de la institución y el mejoramiento de la
vida comunitaria.
 Establecer canales de comunicación entre los diferentes estamentos de
la comunidad educativa.

DIRECTIVOS DOCENTES

 Verificar la evaluación anual rediseño y supervisión del plan de estudios.

 Liderar y coordinar procesos de evaluación institucional, de personal
docente, de procesos de enseñanza-aprendizaje, de gestión y de
validación educativa.
 Coordinar el seguimiento de casos académicos especiales y remitirlos a
quien corresponda de acuerdo a las necesidades.

DOCENTE
Los profesores dependen del Rector y por relación de autoridad funcional de
los Coordinadores General, de sede-jornada y Coordinador de área. Les
corresponde proporcionar la orientación y guía de las actividades curriculares,
para que los alumnos logren una formación integral de calidad

Son funciones de los profesores:

 Participar en la elaboración del planeamiento y programación de
actividades del área respectiva.
  Programar y organizar las actividades de formación integral de las
asignaturas a su cargo, de acuerdo con los criterios establecidos en el
Proyecto Educativo Institucional y en la programación a nivel de área.
 Dirigir y orientar las actividades de los alumnos para lograr el desarrollo
de su personalidad y darles tratamiento y ejemplo formativo.
 Participar en la realización de las actividades pedagógicas
complementarias a los educandos que presenten dificultades de
aprendizaje.
 Evaluar de conformidad con los criterios de evaluación institucionales los
logros obtenidos por los educandos en su proceso de formación integral.

CONSEJO DIRECTIVO

Es el órgano de participación de la comunidad. Está compuesto por el rector,

dos representantes de los docentes, dos representantes de los padres de
familia, un representante de los estudiantes, elegido por el consejo estudiantil y
un representante del sector productivo, entre las funciones del consejo directivo
esta:

 Adopción del proyecto educativo institucional

 Adopción y verificación del consejo escolar
 Organización de las actividades sociales, deportivas, culturales,
artísticas y comunitarias.

CONSEJO ACADEMICO

Como instancia superior para participar en la orientación pedagógica de la

institución, estará integrado por:
El Rector, quien lo preside.
Asesores Académicos
Coordinadores Académicos
Un docente por cada área definida en el plan de estudios (Jefes de
Departamento)
Son funciones del Consejo Académico las siguientes:
  Servir de órgano consultor al Consejo Directivo en la revisión de las
propuestas del Proyecto Educativo Institucional (PEI).
 Estudiar el currículo y propiciar su continúo mejoramiento, introduciendo
las modificaciones y ajustes necesarios para lograr la excelencia.
 Organizar el plan de estudios y orientar su ejecución.
 Participar en la evaluación institucional anual.

CONSEJO ESTUDIANTIL
Las funciones del consejo estudiantil son:
 Reunirse cada vez que el Rector los convoque o a solicitud del
presidente del Consejo, previa autorización del rector
 Invitara sus deliberaciones a aquellos estudiantes que presentan
iniciativas sobre el desarrollo de la vida estudiantil.
 Propender por la excelencia académica del grupo que representa

ESTUDIANTES
Los estudiantes en las instituciones tienen derechos y deberes, algunos de los
deberes son:
 Participar de forma activa en las asignaciones diarias o en las acciones
de recuperación.
 Realizar las asignaciones prácticas con higiene y pulcritud
 Mostrar disposición, inquietud por cuestionar e investigar lo que no
comprendes o conoces.
 Disponer a investigar a partir de la realidad, documentos escritos,
personajes destacados

GESTION COMUNITARIA

Tiene como objetivo relacionar la institución con la comunidad (Grupos

sociales, organizaciones, instituciones educativas, padres o acudientes), de tal
forma que contribuyan con el proceso formativo del estudiantado; así como la
participación y la convivencia, la atención educativa a grupos poblacionales con
necesidades especiales bajo una perspectiva de inclusión, la permanencia y la
prevención de riesgos.
Tiene por objetivo poner a disposición en la comunidad educativa un conjunto
de servicios para apoyar su bienestar, dentro de estos están:
 Oferta de servicios a la comunidad
 Escuela de padres
 Uso de la planta física y de los medios

CELADORES
 Ejercer vigilancia permanente y dar cuenta de la seguridad de las áreas
e instalaciones de la institución.
 Vigilar y controlar el ingreso y salida de personas, vehículos y objetos
de la institución.
 Colaborar con la prevención y control de las situaciones de emergencia.
 Informar oportunamente al rector las anomalías que detecte en su turno
de vigilancia.

SECRETARIA
La Secretaria es la encargada de coordinar el desarrollo de los procesos de
inscripción y matrícula de estudiantes. Su tarea es la de velar por los registros
institucionales, responsabilizándose de la seguridad y legalidad de los mismos.
 Atención telefónica y personalizada.
 Mantener actualizado el registro de hojas de vida del personal al servicio
del Plantel.
 Ser el centro de comunicación e información a nivel general.
 Apoyo a las distintas áreas del Colegio en organización y gestión de
documentos

SERVICIOS GENERALES
 Acatar las indicaciones que le dé el jefe inmediato y cumplirlas a
cabalidad.
 Establecer un plan de trabajo para la evacuación oportuna de los
procesos requeridos por los usuarios del servicio, según las prioridades
estipuladas, de común acuerdo con el jefe y velar por su cumplimiento.
  Mantener en orden las aulas y espacios asignados para la realización de
sus labores.
 Realizar labores correspondientes a barrer, trapear y recoger las
basuras de los espacios asignados.

PERSONERO

Los personeros son los que representan a los estudiantes en la comunidad

educativa, defiende los derechos de los estudiantes, revisan el manual de
convivencia, el cual debe estar en derecho y articulado con la población a la
que está dirigida, porque allí se plasman las obligaciones y derechos de los
estudiantes.

 Deben conocer el Proyecto Educativo Institucional (PEI), que debe ser

construido con los actores de la educación y hacer que esa iniciativa se
conozca.
 El personero debe escuchar los problemas que tienen los estudiantes,
para que sea el canal de articulación con los docentes, con el rector y
ese niño se sienta protegido en sus derechos.
 Debe ser receptivo de las quejas de los estudiantes por violencia
escolar. Tiene que trabajar por la calidad educativa de su colegio (si
faltan sillas, tableros, docentes).
 Debe velar porque se hable de derechos humanos la educación sexual y
construcción de ciudadanía en su colegio, de la ocupación del tiempo
libre y de los proyectos educativos ambientales.

PADRES DE FAMILIA
 Exigir que el establecimiento con todos sus estudiantes participe en las
pruebas de competencias y de Estado realizadas por el Instituto Colombiano
para el Fomento de la Educación Superior ICFES.
 Apoyar las actividades artísticas, científicas, técnicas y deportivas que
organice el establecimiento educativo, orientadas a mejorar las competencias
de los estudiantes en las distintas áreas, incluida la ciudadana y la creación de
la cultura de la legalidad.
  Participar en la elaboración de planes de mejoramiento y en el logro de los
objetivos planteados.

DIAGRAMA

Ministerio de Educación Nacional Secretaria de Educación Alcaldía Municipal

Liderazgo Institucional Liderazgo Institucional Liderazgo Institucional

Rector
Liderazgo Institucional

Gestión Directiva Gestión Académica Gestión Administrativa Gestión Comunitaria

Liderazgo Institucional Liderazgo Institucional Liderazgo Institucional Liderazgo Institucional

Directivos Docentes Docentes Celador Padres de Familia

Liderazgo Institucional Liderazgo Institucional Liderazgo Institucional Liderazgo Institucional

Personero _Secretaria Comerciantes

Liderazgo Institucional Liderazgo Institucional Liderazgo Institucional

Servicio General Ex alumnos

Liderazgo Institucional Liderazgo Institucional

Estudiantes
Liderazgo Institucional
 ANALISIS REALIZADOS

Dentro de la institución son muchos los procesos que se dan, sin embargo
podemos destacar los siguientes

1. Proceso enseñanza – aprendizaje

2. Proceso de seguimiento del rendimiento académico
3. Proceso mejoramiento pruebas saber ICFES.
4. Proceso Asignación grupo- materia
5. Proceso asignación docente – carga – materia
6. Proceso de mantenimiento de laboratorio y talleres.
7. Proceso adecuación de aulas
8. Proceso de acreditación y registro.

Escojo los anteriores procesos por su gran importancia en el logro de los

objetivos, metas propuestas en la institución, y creo que el proceso más
relevante para cualquier institución es la del proceso enseñanza aprendizaje
pues el objetivo común de ella, y para mi es el más complicado y dentro de
este proceso se ven involucrados los docentes, alumnos, padres de familia,
directivos, infraestructura. De este proceso depende mucho los otros procesos
pues si logramos que este proceso se desarrolle de una manera eficiente y
eficaz, podemos mejorar el proceso del seguimiento del rendimiento académico
y el proceso de mejoramiento de las pruebas saber Icfes.

El proceso de asignación Proceso Asignación grupo- materia y el proceso

asignación docente – carga – materia, están muy relacionados y son
importantes porque de esto depende cuales son las materias que se les va a
impartir a los estudiantes, intensidad horaria pero sobre todo el estudio del
perfil del docente acorde con dichas materias. De esa manera podemos
mejorar la calidad educativa.

El Proceso de mantenimiento de laboratorio y talleres y el proceso adecuación

de aulas, son procesos que se necesitan para mejorar el proceso enseñanza
aprendizaje más aún si queremos desarrollar las competencias en los
estudiantes, debido a que las practicas logran desarrollar mucho más sus
habilidades.

En la institución educativa Departamental Rodrigo Vives de Andreis, si se

aplica la gestión de procesos, debido a que esa gestión es necesaria para el
mejoramiento de la calidad educativa, el cual es nuestro objetivo. Además que
se cumple con las fases que debe tener la gestión de procesos como es:

1. Formación del equipo y planificación del proyecto: Al inicio de

cada año escolar la institución forma los equipos de por cada
área, donde hay un jefe de área, para luego formar el consejo
académico. Además de formar el consejo directivo que por
democracia escogen a los integrantes de dicho consejo.
2. Planificación de reuniones: Se programas reuniones periódicas
cada uno de ellas con sus objetivos claros, se entregan informe
de avances y se levanta acta por cada reunión que se realice.
3. Identificación de los procesos: cada uno de los miembros lleva un
informe de las actividades que se están desarrollando o
pendientes por realizar en la institución.
4. Priorización de los procesos: cuando se reúne el consejo
directivo se les muestra el listado de procesos en orden de
prioridad para tener en cuenta cuales son las mes necesarios en
el momento y cuales puedes esperar un poco.
5. Selección de los procesos clave: el consejo directivo escoge el
proceso que más prioridad tenga para iniciarlo lo más pronto
posible.
6. Nombrar responsables del proyecto: Escogen a la persona líder
que será encargada del desarrollo del proceso.
7. Implementación de los procesos: se realiza el diseño del proceso
con el fin de cumplir con las metas establecidas. Pero para
cumplir con estos objetivos se debe constituir un equipo de
trabajo, establecer los objetivos, establecer indicadores, y
desarrollar el proceso.
Todos estos anteriores pasos o fases por los cuales de desarrolla en la gestión
de procesos, son desarrollados en la institución educativa donde yo laboro con
el fin de formar equipos de trabajo para así mejorar el proceso de enseñanza
aprendizaje y de esa manera la calidad educativa.

En la institución educativa Rodrigo Vives de Andreis, las personas que toman el

rol de Líder son: El Rector, La Psicóloga, Los Coordinadores.

El rector es la cabeza de la institución, es el encargado de direccionar la

institución, toma decisiones en compañía con el consejo directivo y es líder de
toda la institución. Encarga tareas a los coordinadores que también son líderes
de los procesos académicos y disciplinarios, y estos a su vez gestionan y
encargan tareas a los docentes.

La psicóloga cumple un papel muy importante dentro de la institución , pues

una líder para los docentes y los estudiantes, gestiona y realiza proyectos con
equipos de trabajo que sacamos adelante todos los proyectos a realizar y con
el seguimiento de la psicóloga.

Las personas que son ejecutivo de procesos son los docentes, jefes de cada
área, que forman un equipo y a la vez son apoyados por los otros docentes de
su equipo.
 CONCLUSIONES

En la institución Educativa Rodrigo Vives de Andreis se aplica el liderazgo

institucional, dicho liderazgo surge a partir de unas necesidades de un grupo
que se integra para cumplir sus objetivos, un líder es importante en una
institución para representar a un grupo de miembros, para ayudar alcanzar las
metas y aunque en el liderazgo institucional nos mencionan que un líder no lo
es por su capacidad sino porque el grupo ve en la persona las características
para hacerlo y lograr los objetivos. En el caso de las instituciones educativas
encontramos líderes que son escogidos pero que muchas veces no cumplen
con las características que debe tener un buen líder, debido a que muchas
veces quieren mandar a realizar tareas pero enseguida se alejan del proceso,
no existe el seguimiento como tal, o el acompañamiento por parte de él, para
así lograr objetivos propuestos. En mi concepto en la institución educativa el
líder más importante debe ser el rector, pues es la cabeza visible de la
institución y tiene un grupo bien grande a su cargo como son los directivos
docentes, docentes, administrativos, estudiantes, padres de familia. Sin
embargo el rector de la institución donde yo laboro debe mejorar canales de
comunicación para llegar a ser un mejor líder. Los docentes, estudiantes y
padres de familia deben mejorar su apoyo, como parte activa del grupo
debemos estar comprometidos con las metas propuestas para así lograr todos
los objetivos.

Por medio del análisis que se realizó en la institución nos pudimos dar cuenta
cuales son los procesos más importantes dentro de una institución educativa,
además de la importancia de la gestión de procesos pues dicha gestión nos
ayuda a mejorar el proceso más importante, que es el proceso de enseñanza –
aprendizaje, pues este proceso tiene que ver mucho con la toma de decisiones
de la institución y el cual está relacionado con el mejoramiento de la calidad
educativa el cual anhelamos todos conseguir.
Debemos de tener en cuenta los pasos o fases que se dan en la gestión de
procesos y esto nos ayudara a alcanzar los objetivos y metas propuestas
dentro de la institución.
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