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Seguro de Asistencia

Médica Domiciliaria con o


sin Urgencia Ambulatoria

Apreciado Asegurado:
Para su conocimiento,
agradecemos leer en forma
detenida, la información
contenida en este clausulado.

Gracias por su confianza.

Condiciones
Versión Abril de 2013

NIT. 860.039.988-0

7000 R 12/9-r3.18-R3.19
Seguro de Asistencia Médica Domiciliaria con o sin Urgencia Ambulatoria 1

Seguro de Asistencia Médica Domiciliaria


con o sin Urgencia Ambulatoria

Condiciones Generales

Cláusula Primera ADQUIRIDOS SIN PRESCRIPCIÓN MÉDICA,


NI POR ENFERMEDADES MENTALES Y/O
AMPARO EVENTOS DE ORDEN PSIQUIÁTRICO DE
CARÁCTER AGUDO CRÓNICO.
LIBERTY SEGUROS S.A., EN ADELANTE LIBERTY, 6. LO RELATIVO Y DERIVADO DE PRÓTESIS Y
CUBRE LOS COSTOS INCURRIDOS DURANTE ANTEOJOS.
LA VIGENCIA DE LA POLIZA POR LOS RUBROS 7. LO RELATIVO Y DERIVADO DE GASTOS DE
ENUNCIADOS MAS ADELANTE, SALVO LOS ASISTENCIA POR EMBARAZO, EL PARTO Y/O
EVENTOS EXPRESAMENTE EXCLUIDOS. SUS COMPLICACIONES.
8. LAS ASISTENCIAS Y GASTOS DERIVADOS DE
ESTAS COBERTURAS ESTARÁN SUJETAS A PRACTICAS DEPORTIVAS EN COMPETICIÓN
LAS DISPOSICIONES QUE OPERAN PARA LA Y LA PRÁCTICA DE DEPORTES DE ALTO
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DENTRO DE LA RIESGO COMO ESQUÍ ACUÁTICO,
RED DE INSTITUCIONES EN CONVENIO CON PARACAIDISMO, MOTOCROSS, PARAPENTE,
LIBERTY O POR FUERA DE ELLA. ESPELEOLOGÍA, CICLO-MONTAÑISMO,
ALPINISMO O EL BUCEO.
LOS SIGUIENTES AMPAROS, OPERAN CUANDO 9. L A A S I S T E N C I A Y G A S T O S A L O S
EL ASEGURADO HA SOLICITADO Y OBTENIDO OCUPANTES DEL VEHÍCULO ASEGURADO
EL VISTO BUENO DE LA ASISTENCIA POR TRANSPORTADOS GRATUITAMENTE
TELÉFONO, EN LOS NUMEROS INDICADOS MEDIANTE “AUTOSTOP” O “DEDO”
EN EL PRESENTE CONDICIONADO Y OTROS (TRANSPORTE GRATUITO OCASIONAL).
DOCUMENTOS QUE HACEN PARTE DEL 10. LA ASISTENCIA MÉDICAS DOMICILIARIAS
PRESENTE SEGURO. Y LOS TRASLADOS INTERMUNICIPALES
O INTERDEPARTAMENTALES A UNA IPS
SE DEJA ESTABLECIDO QUE EL SERVICIO DE MAYOR COMPLEJIDAD, CUANDO LA
QUE PRESTARÁ LIBERTY A TRAVÉS DE SUS URGENCIA SEA CONSECUENCIA DE UNA
PROVEEDORES DE ASISTENCIA, ES DE MEDIO PATOLOGÍA CRÓNICA PREEXISTENTE.
Y NO DE RESULTADO, Y ESTARÁ SUJETO A LAS
CIRCUNSTANCIAS DE TIEMPO, MODO Y LUGAR. QUEDAN EXCLUIDOS DE LA COBERTURA
OBJETO DE LA PRESENTE PÓLIZA LAS
CONSECUENCIAS DE LOS HECHOS SIGUIENTES:
Cláusula Segunda 1. L O S C A U S A D O S P O R M A L A F E D E L
ASEGURADO.
EXCLUSIONES GENERALES 2. LOS FENÓMENOS DE LA NATURALEZA DE
CARÁCTER EXTRAORDINARIO TALES COMO
NO SON OBJETO DE LA COBERTURA DE ESTA INUNDACIONES, TERREMOTO, ERUPCIONES
PÓLIZA, LAS PRESTACIONES DERIVADAS VOLCÁNICAS, TEMPESTADES CICLÓNICAS,
DIRECTAMENTE O INDIRECTAMENTE DE LOS CAÍDAS DE CUERPOS SIDERALES Y
SIGUIENTES EVENTOS: AEROLITOS.
3. HECHOS DERIVADOS DE TERRORISMO,
1. LOS SERVICIOS QUE EL ASEGURADO HAYA MOTÍN O TUMULTO POPULAR.
CONCERTADO POR SU CUENTA SIN EL 4. HECHOS O ACTUACIONES DE LAS FUERZAS
PREVIO CONSENTIMIENTO DE LIBERTY. ARMADAS O DE HECHOS DE LAS FUERZAS
2. LOS GASTOS DE ASISTENCIA MÉDICA Y O CUERPOS DE SEGURIDAD.
HOSPITALARIA DENTRO DEL TERRITORIO 5. LOS DERIVADOS DE LA ENERGÍA NUCLEAR
DE COLOMBIA, SIN PERJUICIO DE LO RADIACTIVA.
ESTIPULADO EN LAS CONDICIONES 6. LOS QUE SE PRODUZCAN CON OCASIÓN
GENERALES DE LA PÓLIZA. DE LA PARTICIPACIÓN DEL ASEGURADO EN
3. LA MUERTE PRODUCIDA POR SUICIDIO APUESTAS, RIÑAS O DESAFÍOS.
Y LAS LESIONES Y SECUELAS QUE SE
OCASIONEN EN SU TENTATIVA.
4. LA MUERTE O LESIONES ORIGINADAS Cláusula Tercera
DIRECTA O INDIRECTAMENTE POR HECHOS
PUNIBLES O ACCIONES DOLOSAS DEL AMPAROS
ASEGURADO.
5. L A A S I S T E N C I A Y G A S T O S P O R ASISTENCIA MÉDICA LIBERTY
ENFERMEDADES O ESTADOS PATOLÓGICOS
PRODUCIDOS POR LA INGESTIÓN 1. ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN MÉDICA
VOLUNTARIA DE DROGAS, SUSTANCIAS TELEFÓNICA
TÓXICAS, NARCÓTICOS O MEDICAMENTOS CUANDO EL ASEGURADO Y/ O LOS

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2 Seguro de Asistencia Médica Domiciliaria con o sin Urgencia Ambulatoria

BENEFICIARIOS COMO CONSECUENCIA AMBULATORIAS POR ENFERMEDAD


DE UN ACCIDENTE O UNA ENFERMEDAD Y/O ACCIDENTE.
GENERAL, REQUIEREN DE UNA ORIENTACIÓN
MÉDICA, LIBERTY BRINDARÁ UNA ASESORÍA
MÉDICA TELEFÓNICA A LOS MISMOS O A 4.2 EN LA RED DEL POS DEL ASEGURADO
SUS RESPONSABLES, CON RESPECTO A CUANDO LA URGENCIA SEA ATENDIDA
LAS CONDUCTAS PROVISIONALES QUE EN UNA INSTITUCIÓN HOSPITALARIA
DEBAN ASUMIR MIENTRAS SE PRODUCE SIN CONVENIO CON LIBERTY, PERO
EL CONTACTO ASISTENCIAL MÉDICO- ADSCRITA AL POS DEL ASEGURADO,
PACIENTE. PUEDE OCURRIR UNO DE LOS
SIGUIENTES CASOS:
2. ATENCIÓN Y TRATAMIENTO MÉDICO
DOMICILIARIO 4.2.1 LA ATENCIÓN ES PRESTADA
CUANDO EL ASEGURADO REQUIERA CON RECURSOS DEL POS DEL
UNA CONSULTA MÉDICA DOMICILIARIA ASEGURADO: EN ESTE CASO
COMO CONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE LIBERTY REEMBOLSARÁ AL 100%
O E N FE R M E D A D G E N E RAL, LI B ERTY , LA CUOTA MODERADORA O EL
SIEMPRE QUE LAS CIRCUNSTANCIAS ASÍ COPAGO DEL P.O.S QUE HAYA
LO PERMITAN, PONDRÁ A SU DISPOSICIÓN CANCELADO EL ASEGURADO EN
UN MÉDICO PARA QUE ADELANTE LA ESTA ATENCIÓN DE URGENCIAS.
CONSULTA EN SU DOMICILIO O EN EL
LUGAR DONDE SE ENCUENTRE, CON 4.2.2 LA ATENCIÓN ES ASUMIDA
EL FIN DE HACER UNA VALORACIÓN POR EL ASEGURADO: EN ESTE
MEDICA, DETERMINAR SU CONDICIÓN CASO LIBERTY REEMBOLSARÁ
CLÍNICO-PATOLÓGICA SUSCEPTIBLE DE A TARIFAS DE CONVENIO
SER RESUELTA E INICIAR EL TRATAMIENTO CON SU RED EL 100% DE LOS
ADECUADO. GASTOS GENERADOS, HASTA
POR EL VALOR ASEGURADO
3. E S T A B I L I Z A C I Ó N Y E V A C U A C I Ó N ESTIPULADO EN LA PÓLIZA PARA
MÉDICA ESPECIALIZADA EN LA ATENCIÓN DE URGENCIAS,
AMBULANCIA MENOS EL VALOR DEL COPAGO.
EN EL CASO EN QUE LA VALORACIÓN
MÉDICA DETERMINE LA NECESIDAD 4.3 EN LA RED DEL POS DEL ASEGURADO
DE TRASLADAR AL BENEFICIARIO QUE TAMBIÉN OPERA COMO RED
PARA RECIBIR UNA ATENCIÓN MÉDICA LIBERTY
HOSPITALARIA, LIBERTY SE ENCARGARA CUANDO LA URGENCIA SEA ATENDIDA
DE PONER A SU DISPOSICIÓN UNA EN UNA INSTITUCIÓN HOSPITALARIA
AMBULANCIA PARA TRASLADARLO BAJO CONVENIO CON A LIBERTY Y
HASTA UN CENTRO HOSPITALARIO ADSCRITA AL POS DEL ASEGURADO,
CERCANO AL SITIO DONDE EL SE LOS SERVICIOS PUEDEN SER
ENCUENTRE Y ACORDE CON LA PRESTADOS DE LA SIGUIENTE MANERA:
SITUACIÓN CLÍNICA QUE PRESENTE.
LA AMBULANCIA PODRÁ SER DE BAJA, 4.3.1 CON CARGO AL AMPARO DE
MEDIA O ALTA COMPLEJIDAD SEGÚN URGENCIAS DE LA PÓLIZA
LAS CIRCUNSTANCIAS DE TIEMPO Y CONTRATADA.
LUGAR.
4.3.2 CON CARGO A LOS RECURSOS
4. ATENCIÓN DE URGENCIAS MEDICAS DEL POS DEL ASEGURADO:
SOLO PARA ASEGURADOS QUE HAYAN EN ESTE CASO LIBERTY
CONTRATADO ESTA COBERTURA REEMBOLSARÁ AL 100% LA
EL ACCESO O TRASLADO A LOS SERVICIOS CUOTA MODERADORA
DE URGENCIA MÉDICA AMBULATORIA O COPAGO QUE HAYA
Y HOSPITALARIA A CONSECUENCIA CANCELADO EL ASEGURADO EN
DE UNA ENFERMEDAD, ACCIDENTE O ESTA ATENCIÓN DE URGENCIAS.
TRAUMA, REQUIEREN SIEMPRE COMO * (COPAGOS Y VALOR
REQUISITO PREVIO LA REMISIÓN POR PARTE ASEGURADO) *
DEL SERVICIO DE ASISTENCIA MÉDICA El valor asegurado y el copago
DOMICILIARIA. acorde a lo establecido en la
carátula de la póliza.

LA URGENCIA EN TODO LOS CASOS PODRÁ NOTA: El Valor del copago puede variar según
SER PRESTADA DE LA SIGUIENTE MANERA: tipo de negocio.

4.1 E N L A R E D D E I N S T I T U C I O N E S CUANDO UN ASEGURADO NO CUENTE


CONTRATADA POR LIBERTY PARA TAL CON UN PLAN COMPLEMENTARIO DE
EFECTO SALUD Y A CONSIDERACIÓN DEL MEDICO
PARA SERVICIOS DE URGENCIAS DOMICILIARIO LA URGENCIA DERIVARA EN

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UNA HOSPITALIZACION, PRIMARA SU CRITERIO lesiones o enfermedades para la comprobación
PARA QUE ESTA REMISIÓN SE REALICE A UNA de cualquier tratamiento. además autoriza a
IPS DE LA RED DEL POS. Liberty para que la clínica, centro de salud
o cualquier institución de salud tratante, le
5. TRASLADO EN TAXI suministre toda información relacionada con la
CUANDO LA SITUACIÓN CLÍNICA misma
PRESENTADA POR EL PACIENTE NO
REVISTE NINGÚN TIPO DE SEVERIDAD O Cláusula Quinta
COMPROMISO DEL ESTADO VITAL Y NO
REQUIERA ACOMPAÑAMIENTO MÉDICO, LA AMBITO TERRITORIAL DE COBERTURA
COMPAÑÍA PONDRÁ A DISPOSICIÓN DEL
ASEGURADO BENEFICIARIO UN TAXI QUE Lib e rty cub rir á la a tenc ión de ur gencia s
LO TRASLADE DEL DOMICILIO HASTA EL comprobadas para los asegurados que hayan
CENTRO HOSPITALARIO MÁS CERCANO. comprado este amparo hasta por el valor que
aparece en la carátula de la póliza, desde que haya
6. TRASLADO AÉREO ESPECIALIZADO ocurrido en el territorio nacional y solamente en las
SI COMO RESULTADO DE UN ACCIDENTE ciudades donde opera este seguro.
O ENFERMEDAD IMPREVISTA GENERAL,
UNA VEZ ATENDIDO EN UN CENTRO El derecho a las prestaciones se extiende a las
HOSPITALARIO DE UNA CIUDAD CAPITAL personas que residan dentro del casco urbano
DE DEPARTAMENTO, SE ESTABLECE POR de las ciudades de Bogotá D.C., Medellín y su
EL MÉDICO TRATANTE LA NECESIDAD DE área metropolitana, Cali, Barranquilla y Soledad,
EVACUACIÓN A UN CENTRO ESPECIALIZADO Bucaramanga, Pereira, Manizales, Armenia, Santa
DE REFERENCIA DENTRO DE COLOMBIA, LA Marta, Cartagena y Turbaco, Montería, Sincelejo,
COMPAÑÍA TRASLADARÁ AL BENEFICIARIO Valledupar, Villavicencio, Cúcuta, Tunja, San
EN AERONAVES ESPECIALIZADAS PARA EL Andrés, Neiva, Pasto, Popayán e Ibagué.
TRANSPORTE SANITARIO.
Cláusula Sexta
Cláusula Cuarta PERSONAS ASEGURABLES Y LÍMITES
DE EDAD
OBLIGACIONES DEL ASEGURADO Y/O
BENEFICIARIO 1. ASEGURADO PRINCIPAL
Es la persona que cuenta con más de 18 años de
1. En caso de presentarse un evento cubierto, el edad y menos de 65 años de edad, en el momento
asegurado y/o beneficiario deberán solicitar de formular la solicitud. Puede asegurarse
siempre la asistencia por teléfono a cualquiera individualmente o con cualquier “persona
de los números indicados en estas condiciones, asegurable” de acuerdo con la definición que se
debiendo informar el nombre del asegurado da a continuación.
o beneficiario, el numero de identificación, el
numero de la póliza del seguro, el lugar donde se 2. PERSONAS ASEGURABLES
encuentra y el numero de teléfono. en cualquier Personas mayores de cinco (5) días de nacidas
caso no serán reembolsados las asistencias y menores de 65 años que a consideración de
prestadas por servicios ajenos a esta compañía Liberty previa solicitud del asegurado principal,
y que no hayan sido autorizados y remitidos sean consideradas asegurables y quienes en
a través de la asistencia medica domiciliaria adelante para los efectos de este contrato se
Liberty. denominan “asegurados”.
2. La compañía queda relevada de responsabilidad En consecuencia son asegurados: El cónyuge, la
cuando por causa de fuerza mayor o por decisión compañera(o) permanente, los hijos, los padres
autónoma del asegurado o de sus responsables del asegurado principal. Igualmente, serán
o beneficiarios, no pueda acceder a cualquiera asegurables otras personas previa aceptación
de las prestaciones específicamente previstas escrita de Liberty.
en esta póliza. En todo caso, si el asegurado o
beneficiario solicitaran los servicios de asistencia 3. EDAD DE PERMANENCIA
medica y no fuere posible para la compañía La edad de permanencia es indefinida.
mediar o intervenir directamente, por causa
de fuerza mayor, los gastos razonables en
que se incurra serán reembolsados, hasta un
Cláusula Séptima
máximo de 3,5 SMDLV (salarios mínimos diarios
legales vigentes), previa presentación de los PAGO DE PRIMAS
correspondientes recibos, siempre y cuando los
mencionados gastos gocen de cobertura bajo el Las primas están calculadas para periodos de un
presente contrato de seguro. (1) año con pago anual y deberá pagarse dentro del
plazo estipulado en la carátula de la presente póliza,
3. El asegurado autoriza expresamente a Liberty anexo o certificado y su incumplimiento acarreara la
para solicitar informes sobre la evolución de terminación automática del contrato de seguro de

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acuerdo con las normas legales vigentes. autorizadas para el ejercicio de la actividad médica
y prestación de servicios asistenciales y que han
De acuerdo con la tarifa y la celebración del llenado los requisitos necesarios para ejercer sus
contrato o en cualquiera de los aniversarios de actividades y funciones. No obstante Liberty no
la póliza, el tomador puede optar por el pago de asume la responsabilidad técnica ni profesional
la prima semestral, trimestral o mensual y para propia de dichas personas como suministradoras
tal caso se aplicaran los recargos establecidos directas de los servicios, dada la naturaleza de la
para las diferentes modalidades de pago que función que desempeñan en este contrato.
para el momento de la expedición Liberty tenga
estipulados. Cláusula Décima Segúnda
En el evento de no establecerse el pago de la prima DECLARACIONES INEXACTAS O
de acuerdo con lo anterior, se entenderá que el plazo RETICENTES
para el pago será de 45 días contados a partir de
la fecha de inicio de vigencia de la póliza o de los En lo que hace referencia a las declaraciones
certificados que generen prima. inexactas o reticentes se aplicará lo dispuesto
en el artículo 1058 del Código de Comercio y
El no pago oportuno de la prima, producirá la demás normas que la adicionen, modifiquen,
terminación automática del contrato, quedando a complementen o deroguen.
salvo el derecho de Liberty de exigir el pago de
la parte devengada y de los gastos causados con
ocasión de la expedición o de la renovación del Cláusula Décima Tercera
contrato.
NOTIFICACIONES
Cláusula Octava Salvo el aviso de siniestro, cualquier notificación
que deban hacerse las partes para los efectos
VIGENCIA del presente contrato, deberá consignarse por
escrito. Será prueba suficiente de la notificación,
La vigencia del presente seguro será la establecida la constancia de envió del aviso escrito por correo
en la carátula de la póliza. recomendado o certificado dirigido a la ultima
dirección registrada en el contrato de seguro.
Cláusula Novena
Cláusula Décima Cuarta
TERMINACIÓN DEL CONTRATO DOMICILIO
El contrato de seguro termina: Sin perjuicio de las disposiciones procesales
correspondientes, para los efectos relacionados
1. Por decisión del tomador o asegurado, en con el presente contrato, se fija como domicilio la
los términos del articulo 1071 del código de ciudad estipulada en la carátula de la póliza como
comercio. lugar de expedición de la misma.
2. Por no pago de la prima de seguro, dentro de los
términos estipulados en la carátula de la póliza.
3. En pólizas colectivas, cuando no se cumpla con Cláusula Décima Quina
el numero mínimo de cincuenta (50) asegurados
principales. DEFINICIONES
4. Por incumplimiento de las obligaciones previstas
en la Clausula Decima Sexta de las presentes 1. ENFERMEDAD:
Condiciones Generales. Es cualquier alteración de la salud de una
5. Al vencimiento del plazo establecido en la persona, que conduzca a un tratamiento médico
carátula de la póliza. o quirúrgico.

2. ACCIDENTE:
Cláusula Decima Es el hecho súbito, violento, externo, visible y
fortuito que produzca en la integridad física del
RENOVACIONES asegurado lesiones corporales evidenciadas por
contusiones o heridas visibles o lesiones internas
La presente póliza no será renovada en forma médicamente comprobadas.
automática.
3. INSTITUCIÓN HOSPITALARIA:
Cláusula Décima Primera El término Institución Hospitalaria significa
cualquier establecimiento que reúna las
RESPONSABILIDAD condiciones exigidas por la ley Colombiana
para atender enfermos y que esté legalmente
Liberty pondrá a disposición de sus asegurados registrado y autorizado para prestar los servicios
una red de instituciones y médicos, quienes que le son propios.
son personas naturales o jurídicas legalmente

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Seguro de Asistencia Médica Domiciliaria con o sin Urgencia Ambulatoria 5
4. MEDICOS: Cláusula Décima Septima
El término médico significa cualquier persona
legalmente autorizada en el área donde ejerce la NORMAS SUPLETORIAS
práctica de su profesión, para prestar servicios
médicos o quirúrgicos. Para lo no previsto en las condiciones generales,
este contrato se regirá por las disposiciones del
5. URGENCIA: Código de Comercio Colombiano, y demás normas
Se entiende por urgencia cualquier evento que que lo notifiquen o adicionen.
por ser imprevisto, agudo y apremiante requiere
de atención médica inmediata y de asistencia
especial en un servicio de Urgencia de una AMD-02
institución hospitalaria y que de lo contrario el Rev. 2013-04
estado general de salud del asegurado puede
deteriorarse, agravarse o llevarle a serias 04724
complicaciones y/o secuelas, incluso la muerte.

Cláusula Décima Sexta


AFILIACIÓN AL REGIMEN
CONTRIBUTIVO DEL SISTEMA GENERAL
DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD

En cumplimiento de lo establecido en el artículo


20 del decreto 806 de 1998 y para efectos de la
suscripción de este contrato, la compañía verificara
que el tomador o asegurado principal de la póliza,
así como su grupo familiar se encuentren afiliados
al régimen contributivo del Sistema de Seguridad
Social en Salud.
Por lo anterior, el tomador o asegurado principal se
obliga a informar a Liberty al momento de diligenciar
la solicitud de seguro o al renovar la póliza, el
nombre de la entidad promotora de salud EPS en la
cual se encuentra asegurado el y su grupo familiar y
a sustentar esta mediante la presentación de copia
del carne de afiliación o en su defecto de la copia
de la autoliquidación de aportes.

Si el tomador o asegurado principal, se encuentra


dentro de los regimenes de excepción contemplados
en el articulo 279 de la Ley 100 de 1993, deberá
declararlo a Liberty en la solicitud de seguro o en
la renovación de la póliza, indicando el régimen al
cual pertenece.

En caso de cambio de EPS o retiro del régimen


de excepción, del tomador o asegurado principal,
durante la vigencia de la póliza, deberá informar
este hecho a Liberty, indicando el nombre de la
nueva empresa promotora de salud EPS a la cual
pertenece.

De conformidad con el parágrafo único del articulo


20 del decreto 806 de 1998, Liberty queda
exceptuada de la obligación legal contenida en el
citado articulo del Decreto 806 de 1998, cuando el
asegurado se desafilie del Sistema de Seguridad
Social con posterioridad a la fecha de suscripción
o renovación del presente contrato.

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