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Ce dossier est dédié à l'étude des gaspillages dont nous découvrirons 3 formes,
appelé les 3M
Muda
Mura
Muri
Les MUDA
Muda signifile "gaspillage" en japonais. Tout ce qui ne constitue pas une valeur
ajoutée pour le client constitue un gaspillage. La chasse aux gaspillages (non valeur
ajouté) est un des fondements du lean management.
Taiichi Ohno,de Toyota a montré qu'une très faible proportion du temps de travail
représente une vrai valeur ajouté.
Muda Identification
Surproduction Tous les produits qui ont été réalisés mais qui ne seront pas vendus.
Stock Identifier tous les produits immobilisés en stock en excès que ce soit dans les en-
cours ou dans les zones de stockage dédiés.
Transport Tous les transports de produits, de moyens, de personnes sans que cela ne soit
nécessaire.
Mouvement Tous les gestes inutiles à la transformation. Notez qu'il peut également s'agir de
mouvement des mouvement des moyen de production. (Automates, Robots)
Attente Tous les moments perdus.
Processus Toutes les actions superflues.
Défaut Tous les rebuts, tris et reprises effectués sur les produits
Un huitième muda est aujourd'hui de plus en plus remarquer : La sous-utilisation du
potentiel humain des collaborateurs. On pourra retenir la définition suivante :
"Sous-utiliser le potentiel humain des collaborateurs, surtout ceux qui sont censés
effectuer une tâche d"éxécution". Ignorer leurs idées, leur créativité, leur
compétences, qui sont souvent pleinement utilisées à l'extérieur de l'entreprise.
Renoncer à leur apport dans la recherche de solutions aux problèmes qui
surgissent invariablement tout au long du processus. D'autant plus qu'ils sont en
contact direct avec le produit et la valeur ajoutée créée pour satisfaire le client,
qu'ils sont sur le terrain, en prise direct avec les dysfonctionnements et les
anomalies, qu'ils ont surement des pistes qui conduiront aux solutions.
Les Muda de Katana : facile à éliminer avec des actions rapides et des coûts
négigeables
Les Muda de Hiragana : compliqué à éliminé et/ou engageant des coûts élevés
La chasses au Muda ?
La phase d'observation
Rien ne serait pire que de passer à côté des Muda et d'être dans l'incapacité de les
identifier. Identifier les gaspillages n'est pas évident et demande la pratique. Plus les
acteurs de l'entreprise pratiqueront cette exercice, plus la pratique s'encrera et
deviendra un réflexe. Il sera alors utile de créer un standard d'observation.
L'exercice d'observation peut être effectué en groupe pour échanger et confronter les
observation.
Notez vos observations, classifier les gaspillages dans les différentes catégories.
Les Mura
Les Mura peuvent être à l'origine de certains Muda tel que les stockages excessifs.
Les Muri
Les muri sont des gaspillages par excès ayant pour effet d'augmenter l'énergie
nécessaire à la réalisation ses activités ou engendrant des dépenses excessive.
La gestion du changement
La direction pourra également restituer une part du temps gagné dans des activités
liés au bien-être au travail, accès à des espaces de détente, accès à des espace
d'apprentissage... Chaque entreprise étant unique, les choix sont infinis. Une bonne
voie serait de demander au personnel qu'est ce qui est important à leurs yeux.
S'assurer du bien être de ses employés est un gage de la pérennité de l'entreprise
par des améliorations dont les bénéfices sont partagés.