UNIDAD: 1

ACTIVIDAD: 3
TEMA: Manejo de información de la PyME
ALUNMO: Jaime Israel Romero Gómez
MATRICULA: ES162009153
DOCENTE: José Guillermo Ricardo Caballero Sagredo.
 Caso Spider S.A. de C.V.

1. Lee con atención la situación de la empresa Spider

Spider S.A. de C.V., es una empresa que cuenta con 65 empleados, incluyendo a varios
miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que es su fundador, está ubicada en la
ciudad de Celaya, Guanajuato y su mayor parte de la producción la dedica a juntas
automotrices e inició operaciones en el año 2000. En algún momento fue proveedora de
segunda línea de la armadora Toyota, a través de una empresa de autopartes más grande
que integraba las juntas a otros sistemas de autopartes, pero en diversas ocasiones no
cumplió las especificaciones precisas de los pedidos y los contratos, ya que no verificó de
forma continua su calidad y tuvo un elevado rechazo de piezas, desgraciadamente también
tuvo retrasos en sus tiempos de entrega y calculó mal sus márgenes de utilidad y precios.
Simultáneamente produjo insumos para empresas del ramo de electrodomésticos y decidió
incursionar en el mercado de repuesto surtiendo a refaccionarias y pequeños talleres
mecánicos, segmento en el cual mantiene buenas ventas pero con dinamismo cada vez
menor, debido a la mayor competencia tanto local como de productos importados, aunque
en este caso no tengan su mismo nivel de calidad.

Sobre la base del caso Spider de la Actividad 2, construye los rasgos sustantivos entorno
al manejo de información de dicha empresa con los siguientes aspectos:

 Conjunto de datos que maneja la empresa.

 Datos de clientes
 Datos de su personal
 Proveedores
 Pedidos de clientes
 Instalaciones
 Libros contables
 Facturas
  Uso, aplicación y forma de aprovechamiento de la información del desempeño.

No cuenta con un sistema de información eficiente que ayude al manejo y rapidez que
procure evitar problemas en las actividades. Seria magnifico contar con un sistema más
amplio para poder visualizar las necesidades de la organización.

 Forma en la que se almacena la información.

Se implementó un sistema computarizado en la organización y sus archivos en el cual

guardan información contable.

 Estándares y atributos definidos por la empresa para regular la calidad de la

información, en caso de estar presentes o, en su defecto, cómo deberían ser.

El objetivo de la empresa es cumplir con las necesidades de los clientes realizándose con
una adaptación continua a los cambios de las necesidades y de las percepciones ante la
competencia existente.

Identificar las necesidades de los clientes

Satisfacer al mercado ante la competencia

Mejora continua de sus servicios o productos

En base a la calidad podemos definir qué se debe tomar en cuenta la planificación, el

control, aseguramiento y mejora de la calidad.

 Procesos que implica el manejo de datos de la empresa.

Deben llevar un control diario de todo lo realizado a modo inventario con la finalidad de
obtener información veraz y oportuna de las ventas y la producción.

 Estacionalidad y frecuencia de generación de información.

Debe ser diaria para poder observar la actualización.

  Propuestas de organización de la información con base en las herramientas de la
inteligencia de negocios.

Creación de un software, la cual podría manejarse con un sistema sofisticado y probado

como SAP que permite recopilar la información desde el almacén, generar órdenes de
compra, pedidos, facturación y contabilidad para que la empresa tenga un control total de
sus actividades.

Una vez construidos los aspectos del punto 1, establece en cada uno los tres
enfoques de la inteligencia de negocios abordados en la unidad, para que aportes
propuestas en los tres ámbitos.

 Enfoque estratégico:

Crear estrategias de negocios oportunas para un manejo más adaptable a la

organización, recabando información, analizándolo, enfocarse a la mejora de las
actividades y al resultado de las mismas.

 Enfoque informático

Crear una base de datos en la cual se debe contar con la información de ventas y
demás inventarios de la organización para poder tener un control sobre los resultados con
veracidad y eficiencia.

 Enfoque de inteligencia competitiva

Mejoras continuas en la organización conforme a los productos o servicios a ofrecer

debido a que de esto depende situarse en posición dentro del mercado y estar al nivel de
los competidores. Podría implementarse la herramienta del FODA.
Destaca los elementos transversales que sean comunes a los tres enfoques.

El realizar un programa para la recopilación de información como base de datos de

la organización o un sistema de control como lo es el Sistema SAP y contar con veracidad
los resultados.