Vous êtes sur la page 1sur 24

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

Gerencia de la Información

Organización del Curso

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
SESIÓN 1 Organización Empresarial SESIÓN 4 Gestión del Conocimiento

SESIÓN 2 Tecnologías de información SESIÓN 5 Administración de Proyectos


• ERP, BPM y Metodologías Ágiles
• Inteligencia de Negocios, Big Data,
• Colaboración y Redes Sociales,
• Gestión de procesos de negocio, CLASES FECHAS
• Georeferenciación,
CLASE 1 Sesión 1. 24-set-2019
• BIM,
• Arquitectura Empresarial CLASE 2 Sesión 2. Taller 1 01-oct-2019

CLASE 3 Sesión 2. 08-oct-2019


SESIÓN 3 Transformación Digital
CLASE 4 Sesión 2. 15-set-2019
• Transformación Digital
• Machine Learning CLASE 5 Sesión 3. Ex. Parcial 22-oct-2019
• Inteligencia Artificial CLASE 6 Sesión 4,5 Taller 2 29-oct-2019
• Design Thinking
CLASE 7 Sesión 5 05-nov-2019
• Gestión del Cambio
CLASE 8 Ex. Final, Trabajo Final 12-nov-2019

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
Como conducirnos en Clase
Todas las preguntas e ideas valen.
Puntualidad en el ingreso y break
Todo lo que se diga en clase, queda en clase.
Cumplir con los trabajos y participar en clase.
ESTUDIAR el material entregado
Respetar las fechas ACORDADAS.
Son 5 escalones para aprobar el curso.
Compromiso con el curso
Pero lo más importante, pueden criticar al curso y al
profesor.
ESTUDIAR el material entregado (...si, otra vez)
Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz
Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
MOTIVOS POR LOS QUE TAL VEZ NO LE GUSTE ESTA CLASE
1. MULTICULTURAL (ESTRATEGIA/TECNOLOGÍA/ORGANIZACIÓN) - Hay, al menos, un área
de la que ya sabe demasiado o no le gusta.

2. NO SE CENTRA PRINCIPALMENTE EN LOS ÚLTIMOS RUMORES- Trata problemas de


importancia a mediano y largo plazo.

3. ALGUNAS LECTURAS TIENEN MÁS DE UN AÑO- En ocasiones, las ideas geniales duran
más de un año

4. ES UN CURSO EN CONSTANTE EVOLUCIÓN

5. CARGA DE TRABAJO (PROPORCIONAL A LA NOTA)

6. NIVEL ELEVADO, pero, también AMENO.

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
MOTIVOS POR LOS QUE TAL VEZ NO LE GUSTE ESTA CLASE

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

Gerencia de la Información
Sesión 1: Organización Empresarial

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
Organización Empresarial
Agenda

La Organización y su ambiente externo

Administración Global

Empresas nacionales e internacionales

De corporaciones multinacionales a globales

La empresa
Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz
Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
La Organización y su ambiente externo

Tecnológico
Económico

Social Organización

Político y Legal Ético


Los gerentes operan en una sociedad pluralista en la que muchos grupos
organizados representan diversos intereses. Cada grupo influye sobre otros, pero
ninguno ejerce un poder excesivo.
Muchos grupos tienen influencia sobre la empresa
Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz
Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
La Organización y su ambiente externo
El Ambiente Externo Económico
Es de la mayor importancia para todo tipo de empresas organizadas

Capital: Las empresas organizadas generalmente resuelven sus necesidades de


capital con diversos proveedores, cuyo trabajo es producir los materiales y otros
bienes.

Trabajo: Disponibilidad, calidad y precio de la fuerza laboral.

Niveles de Precios: La inflación no solo desequilibra a las empresas, sino que


también distorsiona todo tipo de organización por sus efectos sobre los costos de la
mano de obra, materiales y otros artículos.

Políticas fiscales y tributarios: La política de impuestos del gobierno afecta cada


segmento de la sociedad, la forma de recaudación también es importante.

Clientes: Sin ellos el negocio no puede existir. Quiere recibir todo lo que sea posible
por su dinero.

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
La Organización y su ambiente externo
El Ambiente Externo Tecnológico
La ciencia proporciona el conocimiento y la tecnología lo usa. El término tecnología se
refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer las cosas.

• La repercusión de la tecnología, beneficios y problemas: Se manifiesta en


nuevos productos, nuevas herramientas, nuevos materiales y nuevos servicios, algunos
beneficios son mayor productividad, estándares más altos de vida, más tiempo de
descanso y una mayor variedad de productos. Debe ponderarse los beneficios de la
tecnología contra los problemas que conllevan estos avances, por ejemplo contaminación,
tráfico, escasez de energía, pérdida de privacidad.

• Categorías del cambio tecnológico: Tiene amplias y fuertes repercusiones,


tanto que sus distintos avances se denominan revoluciones.
– Mayor capacidad para dominar el tiempo y la distancia
– Mayor capacidad para generar, almacenar, transportar y distribuir energía.
– Mayor capacidad para diseñar nuevos materiales y cambiar las propiedades de otros
– Mecanización de los procesos físicos
– Mecanización de ciertos procesos mentales
– Ampliación de la capacidad humana para percibir cosas: radar, microscopio, etc.
– Mayor comprensión del comportamiento individual y de grupo y de cómo hacerle
frente.
– Mayor comprensión de las enfermedades y de su tratamiento.

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
La Organización y su ambiente externo

El Ambiente Externo Social


El ambiente social se compone de actitudes, deseos, expectativas, grados de inteligencia y
educación, creencias y costumbres de las personas, de un grupo o sociedad determinados.

La complejidad de las fuerzas ambientales: Los deseos, expectativas y presiones sociales dan lugar
a leyes y estándares de ética. Las fuerzas sociales, incluyendo la ética, normalmente se presentan
antes de la aprobación de las leyes, puesto que el proceso legislativo es notablemente reactivo. Las
leyes y regulaciones son numerosas y complejas.

Actitudes sociales, creencias y valores: Las actitudes y valores difieren entre trabajadores y
empresarios, ricos y pobres, estudiantes y ex alumnos universitarios, profesionales, entre
provincias y la capital. Principales creencias:
Fe en los negocios y respeto para los propietarios y dirigentes de negocios
Creencia en la competencia y competitividad en todos los aspectos de la vida
Respeto por la persona individual
Respecto hacia la autoridad que proviene de la posesión de una propiedad, del
conocimiento y de alguna posición política.
Creencia en y respeto por la educación
Fe en los procesos lógicos, la ciencia, y la tecnología
Creencia en la importancia del cambio para encontrar formas mejores de hacer las cosas.

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
La Organización y su ambiente externo
El Ambiente Externo Político y Legal
Es principalmente el grupo de leyes, regulaciones y agencias gubernamentales y sus
acciones, las cuales afectan a toda clase de empresas en grados variables. El concepto
de responsabilidad social requiere que las organizaciones consideren las repercusiones
de sus acciones sobre la sociedad. Las leyes se aprueban como resultado de las
presiones y los problemas sociales

• El ambiente Político: El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los
aspectos de la vida. Con relación a los negocios, desempeña dos papeles principales:
los fomenta y los limita. El gobierno también es el mayor cliente, al comprar bienes y
servicios.

• El ambiente Legal: El otro papel del gobierno es restringir y regular los negocios. Todo
gerente está rodeado por una maraña de leyes, reglamentos y jurisprudencia, no sólo a
nivel nacional sino también estatal y municipal. Algunas se elaboran para proteger a los
trabajadores, a los consumidores y a las comunidades.

• Responsabilidad y Sensibilidad Social: La responsabilidad social de la empresa es


considerar, con toda seriedad, la repercusión de sus acciones sobre la sociedad. La
sensibilidad social significa la capacidad de una empresa para relacionar sus
operaciones y políticas con el ambiente social, en forma tal, que resulten mutuamente
benéficas para la compañía y la sociedad.

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
La Organización y su ambiente externo

El Ambiente Externo: Ética


Un código es una declaración de políticas, principios o reglas que guían el
comportamiento. Los códigos de ética no se aplican sólo a las empresas de negocios,
deben guiar el comportamiento de las personas en todas las organizaciones y en la vida
diaria.

• Ética Personal:

• Ética en los negocios: Se relaciona con la verdad y la justicia y tiene diversos aspectos,
tales como las expectativas de la sociedad, la competencia justa, la publicidad, las
relaciones públicas, las responsabilidades sociales, la autonomía del consumidor y la
conducta corporativa en el país de origen así como en el extranjero.

• Ética Profesional:

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
Administración Global
El estudio de la administración internacional se centra
en la operación de empresas internacionales en
países extranjeros.

La operación incluye la transferencia de bienes y


servicios, tecnología, conocimientos administrativos y
capital a otros países.

La empresa internacional tiene muchas opciones al


desarrollar una estrategia global.

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
Administración Global
Efectos Unificadores
Ocurren cuando la casa matriz proporciona y comparte conocimientos técnicos y
administrativos, lo cual ayuda al país anfitrión a desarrollar sus recursos humanos y
materiales.
Las políticas deben proporcionar equidad y producirle beneficios tanto a la empresa
matriz como a la anfitriona.

Potencial de Conflicto
El interés nacional puede ser más importante que los beneficios que se obtienen a
través de la cooperación.
Las diferencias socioculturales pueden interferir la comunicación con los
consiguientes malentendidos.
Una empresa multinacional puede provocar efectos económicos tan excesivos sobre
un pequeño país que éste puede sentirse abrumado.
Algunas corporaciones multinacionales podrían ser acusadas de obtener
demasiadas utilidades, de contratar el mejor personal local quitándoselo a
empresas nacionales.

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
Formas de Empresas Internacionales
EXPORTACIÓN
Bienes y servicios
País de origen País anfitrión

CONVENIO DE
LICENCIAS
Conocimientos
País de origen Principalmente técnicos País anfitrión

CONTRATOS DE
ADMINISTRACIÓN
Conocimientos
País de origen Administrativos y técnicos País anfitrión

CONVERSIONES
Materias primas
País de origen y personal País anfitrión

SUBSIDIARIAS

Capital y País anfitrión


conocimientos
País de origen

País anfitrión
Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz
Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
De corporaciones multinacionales a globales o
transnacionales

Las corporaciones multinacionales tiene sus oficinas centrales


en un país y sus operaciones en otros muchos.

Las corporaciones multinacionales pueden aprovechar las


oportunidades de negocios en otros países; las empresas
multinacionales se benefician cuando establecen instalaciones
de producción en países donde producen en forma más eficaz
y eficiente.

El desplazamiento es hacia la corporación global o


transnacional, que contempla a todo el mundo como un
mercado.

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
De corporaciones multinacionales a globales o
transnacionales
Aunque los fundamentos de la administración son
aplicables en diferentes países, la practica de las
funciones administrativas difiere entre las empresas
nacionales e internacionales.
La organización se caracteriza por una estructura
global, para la integración de personal, se recurre a un
agrupamiento mundial de trabajadores.
En la dirección se consideran las muchas diferencias
culturales.

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
La empresa
Accionistas
Inversores
FUNCIONAL Corporación
Bolsa
Directorio
MATRICIAL
Gerente
PROYECTIZADA General

Asesor
asistente

Contabilidad
Marketing Ventas Logística Producción Sistemas
Y Finanzas
Algunas Tendencias
Las organizaciones tienden a ser horizontales.
Esto significa que posiciones intermedias (jefes,
gerentes, supervisores, etc.) desaparecerán.
El trabajador con un conocimiento especifico tendrá
más valor.
Las empresas tendrán que adaptarse a los cambios del
mercado.
Las empresas pueden ser compradas, fusionadas,
unidas, quebradas, rechazadas por los clientes, etc.

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
Generación de Proyectos

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
Taller Nro. 1
Describir brevemente el organigrama de una
empresa o Institución pública o privada
nacional o internacional.
Indicar como se maneja la información clave de
un área o la empresa o proceso en particular.
No más de 5 hojas incluida la carátula. Las
hojas adicionales no serán tomadas en cuenta.
Por email: GI-grupoNOMBRE-01-2019.doc
Fecha de Entrega: siguiente clase.

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
Portada
Descripción de empresa
Organigrama
Procesos principales
Información del proceso (por ejemplo, balance,
estados financieros, lista de clientes, stock de
repuestos, personal deudor, proceso de
construcción, etc.)

Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz


Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe
Facultad de Ingeniería Civil Prof. Víctor Díaz
Sección de Post grado vdiazc@ciplima.org.pe