RECOPILACIÓN DE ANTECEDENTES E INFORMACIÓN DEL ESTUDIO DEL

MERCADO

ANTECEDENTES.

El turismo vinculado a la observación de aves es una actividad de rápido crecimiento

en todo el mundo, principalmente en países en desarrollo. Factores como la reducción
del precio de los equipos de observación de aves, el creciente número de
documentales televisivos sobre las aves, la innovación y sofisticación tecnológica en
cámaras fotográficas y de video, el constante incremento de guías especializados en
la observación de aves, la variedad de libros al respecto y la cantidad de festivales,
también creciente, están contribuyendo a incrementar el número de observadores de
aves y los viajes que estos realizan. Dado este escenario, los países tropicales tienen
un gran potencial para desarrollar opciones atractivas orientadas hacia este grupo de
turistas especializados; sin embargo, además de la posibilidad de avistamiento de
aves, es importante garantizar buenas condiciones de seguridad, accesibilidad e
infraestructura, y contar con el apoyo de guías conocedores y experimentados. En
diferentes regiones, esta actividad representa una buena alternativa de generación
de ingresos para el sector privado, las áreas protegidas y las comunidades locales
(Glowinski, 2008).

En varios países de Sudamérica y Centroamérica, como ser Colombia, Costa Rica,

Ecuador, Perú y Brasil actualmente se invierten millones para promover el aviturismo.
Los cuales tienen muchos visitantes debido a las condiciones óptimas que ofrecen a
los turistas, como seguridad, guías especializados y diversidad de aves, por lo que
los observadores en un estudio realizado en Colombia están dispuestos a pagar entre
$300 y $350 por día de observación en lugares con características similares a la
nuestra. El observador de aves se traslada de un lugar a otro más frecuentemente
que un turista normal y pasa más días en promedio en la región o el país, tiene un
alto nivel de conocimiento y respeto por el medio ambiente, el aviturista le agrada que
los beneficios de su visita se dirijan a la conservación y a la población local, están
dispuestos a que su estadía sea en condiciones más básicas y servicios menos
desarrollados. Estos turistas potenciales generalmente tienen entre 35 y 70 años de
edad, siendo los más activos por el número de viajes que realizan.

Estas empresas dedicadas al turismo cuentan con páginas web de referencias a

precios y paquetes turísticos con recorridos que cuentan con alimentación y
actividades al contacto con la naturaleza en su estado natural.

Al contar con múltiples ecosistemas presentes en su territorio, Bolivia cuenta con una
gran diversidad de aves llegando a un total de 1438 especies de aves avistadas hasta
el momento, de las cuales 18 son endémicas o únicas en el mundo. Pero ésta área
del ecoturismo no es explotada actualmente en el país por falta de conocimiento de
la riqueza con la que cuenta, apoyo por parte del Estado y explotación de los bosques
y selvas a través de la deforestación y el desarrollo de la agricultura y la agronomía.

Hasta el año 2016 en Bolivia casi nadie sabía que era el Big Day (Competencia
mundial de avistamiento de aves) al igual que solo unos pocos ornitólogos conocían
la enorme diversidad de las aves de Bolivia. Con la publicación de la primera guía de
aves del país – “Aves de Bolivia – Guía de Campo” por Sebastian Herzog y Armonía
recién comienza a alzar vuelo la organización del Big Day en el país. [1]

Actividades como el Global Big Day permiten visibilizar a Bolivia en el mercado

ecoturístico internacional y por ende atraer turismo de alto rendimiento al país,
generando ingresos en las comunidades y para la conservación de la biodiversidad.

En 2017 Bolivia califica en el puesto 15 con 445 especies observadas y de allá un año
más tarde llega al puesto 11 con 671 especies, para primer October Big Day en 2018
llega al #4 con 863 especies. [1]

Para finalizar, este año Bolivia se posiciona en el 5 lugar en la competencia mundial

de avistamiento de aves, el Global Big Day, celebrado este 4 de mayo con
participación récord en los nueve departamentos del país. Con 898 especies
registradas durante un solo día, Bolivia califica entre los mejores destinos turísticos
del planeta. [1]

JUSTIFICACIÓN
● Social

El proyecto se justifica socialmente debido al consumo interno, generando de esta

manera empleo en las comunidades locales y Riberalta. Las cuales ofrecerán
servicios de hospedaje, alimentación, souvenirs (artesanías), entre otros.

Así mismo genera conciencia a la población riberalteña sobre el cuidado del medio
ambiente y su importancia.

● Económica

El proyecto se justifica económicamente debido a que el desarrollo del aviturismo en

Riberalta generará beneficios económicos favorables para la empresa, comparado
con la inversión necesaria lo que se traducirá en un efecto multiplicador al crear
empleos directos con su respectivo crecimiento. Todo ello reflejado en el beneficio
neto obtenido.

● Técnica

El proyecto se justifica técnicamente debido a que se desarrollará una herramienta

para el manejo de la información de la base de datos física en una aplicación móvil
en forma de catálogo mediante buscadores con filtros y reconocimiento de imágenes
mediante inteligencia artificial para un manejo más eficiente e interactivo.

En el área de mercadotecnia el proyecto se justifica técnicamente al emplear el green

marketing, estrategia que sigue la tendencia actual de la población por el consumo de
productos de bajo impacto ambiental y que estén enfocados a las protección áreas
naturales enfocado en la sostenibilidad ambiental.

● Ambiental

El proyecto se justifica ambientalmente debido a que el aviturismo fomenta el cuidado

del hábitat natural de las diferentes aves de Riberalta, mantener bioma lo más natural
posible aumenta el atractivo hacia los turistas.

OBJETIVO

Diseñar un sistema empresarial mediante Green Marketing e Inteligencia Artificial

para promocionar a Riberalta como destino de Aviturismo en Mercados
Internacionales.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Realizar un diagnóstico de la observación ornitológica o aviturismo para

determinar la situación actual del mismo en Riberalta.
● Diseñar rutas para avistamiento masivo de aves.
● Sistematizar la BBDD con IA para facilitar la identificación de especies.
● Diseñar una estrategia de marketing para la promoción del aviturismo
● Realizar un análisis de costo beneficio.

ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA

FODA

El análisis FODA es una matriz que nos permite analizar a la empresa interna y
externamente, desde cuatro diferentes factores, que son las Fortalezas y Debilidades
desde la parte interna y las Oportunidades y Amenazas para la parte externa.

Al aplicar esta herramienta obtendremos un diagnóstico situacional del estado actual

de la empresa, para así en función a este, tomar tomar decisiones acordes con los
objetivos y plantear estrategias para mejorar el estado de la empresa en el futuro.

FODA

Fortalezas

F1. Mega biodiversidad de aves

F2. Herramienta única en el mercado
F3. Disponibilidad de RR.HH. que tiene conocimiento sobre el lugar.
F4. Disponibilidad de experto biólogo especializado en aves

Oportunidades
O1. Posibilidades de financiamiento extranjero
O2. Posibilidad de expansión a nivel nacional
O3. Actividades internacionales que promueven el aviturismo en Bolivia
O4. Expectativas positivas de la comunidad internacional

Debilidades
D1. RR.HH. No bilingüe
D2. Mayor inversión en seguridad
D3. Falta de capacitación del personal en el cuidado del medio ambiente
D4. Falta de personal especializado en las aves.

Amenazas
A1. Políticas legales y fiscales que dificultan acceder a áreas salvajes
A2. Clima inestable en ciertas temporadas
A3. Poco apoyo de la comunidad local
A4. Poco cuidado con el medio ambiente por parte de la población local y empresas
madereras.
ESTRATEGIAS DE LA MATRIZ FODA

PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO

Misión
Prestar un servicio de excelente calidad, confiable y seguro, así como ofrecer una
experiencia inolvidable de birding en la selva para superar siempre las expectativas
de nuestros clientes, a precios competitivos, así como respetar el medio ambiente
para provocar el menor impacto ambiental posible.

Visión

Consolidar Ri-Birth Tours como la Agencia de Aviturismo de Bolivia reconocida por la

confianza y seguridad que le ofrecemos a nuestros clientes, presentando
innovadores servicios y asegurando una actividad turística estable, promoviendo un
ambiente de buenas relaciones, obteniendo la mayor satisfacción de nuestros clientes
y demostrando siempre nuestro compromiso medioambiental.

Valores

● Calidad de Servicio: estamos orientados a satisfacer y superar las

expectativas y necesidades de nuestros clientes ofreciendo un servicio de
calidad en el cual se incluye el valor agregado del mismo.
● Compromiso: sentimos el honor de trabajar en la organización, por cual nos
sentimos comprometidos con nuestra visión posicionarnos como una de las
empresas líderes del aviturismo amazónico dentro del ámbito de servicios y
agencias de viajes y cumplimos con lo establecido en nuestra misión política
de calidad.
● Diversidad: nos caracterizamos en cuanto a los servicios que ofrecemos
mediante la variedad que contienen nuestros paquetes turísticos.
● Trabajo en Equipo: somos personas dinámicas, efectivas con alta capacidad
de respuesta, una gran familia, comprometidos con un mismo propósito, un
objetivo de trabajo, con Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
● Innovación: Promovemos el cambio fomentando el desarrollo de nuevas ideas
y el cuestionamiento de nuestros procesos, buscando la mejora continua con
el objetivo de generar el valor agregado a nuestros servicios turísticos.

INFORMACIÓN

Segmentación

● Segmentación geográfica: La segmentación geográfica hace referencia a la

división del mercado tomando en cuenta las diferencias geográficas entre un
 lugar y otro, a la hora de distribuir los productos o servicios. La segmentación
geográfica ayuda a recopilar y analizar información de acuerdo a la ubicación
física de las personas.[5]

Esta clase de segmentación es una importante fuente de datos para la

comercialización, para saber los lugares indicados para vender o realizar
campañas de publicidad. La segmentación geográfica divide a los mercados
en diferentes unidades geográficas y esto es importante porque las
características de los consumidores son diferentes.[5]

Las empresas consideran importante la segmentación geográfica cuando la

ubicación de los clientes es diferente, para ello, debe considerar las diferencias
culturales que existen entre una zona y otra a la hora de envasar, transportar
y distribuir el producto.[5]

Diseño

Logo: El logotipo se define como un símbolo formado por imágenes o letras que sirve
para identificar una empresa, marca, institución o sociedad y las cosas que tienen
relación con ellas.[2]

Lo más importante de un logotipo es que sea:

● LEGIBLE independientemente del tamaño al que lo usemos.

● RESPONSIVE, que podamos adaptarlo a diferentes escalas y formatos sin
perder su esencia (imprescindible con la importancia que han tomado las
redes sociales y las webs adaptativas).
● REPRODUCIBLE en cualquier material.
● Que genere IMPACTO VISUAL, de manera que nos llame la atención a
simple vista y sea fácilmente recordado.·
● ATEMPORAL Y ÚNICO, diferenciándose dentro de la competencia y con un
diseño perdurable en el tiempo.[2]

Imagotipo : Es la suma de un logotipo y un ícono.

Eslogan: Es esa frase que acompaña a tu marca y que intenta transmitir a tu (posible)
cliente el valor que tiene tu producto, el beneficio que le ofrece. En unos casos es
puramente descriptiva mientras que en otros trata de despertar una sensación.[3]

Se a definido como eslogan de la empresa de aviturismo:

RiBird Tours - Vive la Experiencia

El significado detrás del eslogan es que al ofrecer un servicio de aviturismo más que
un producto, el cliente disfrutará de una experiencia diferente en la naturaleza y
observando aves.

Marca: Una marca es un nombre, término, diseño, símbolo, o cualquier otra

característica que identifica los bienes y servicios de un vendedor y los diferencia
formalmente de su competencia.[4]

La marca que se a establecido para la empresa que ofrece el servicio de aviturismo

es :

RiBird Tours

Colores seleccionados para ser utilizados en la presentación del logotipo

● Verde: significa naturaleza y la relación que tiene nuestra empresa con ella
(tours) que a su vez le da un toque fresco.
 ● Amarillo: incrementa la alegría y el afecto, el cual atraerá una sensacion de
alegria al verlo.
● Naranja: Tiene un agradable efecto de tibieza y los clientes se sentirán más
cómodos con la empresa eza con el cual y representa Energía.
● Rojo: Representa la energía y la utilizaremos para intensificar el
apasionamiento de las actividades que se realizan dentro del tour.
● Negro: El negro representa la elegancia,fortaleza y la paz, la que se sentirá al
ser uno con la naturaleza
● Marrón: Al igual que ocurre con el verde, el significado del color marrón destaca
de forma considerable por su conexión con la naturaleza. Tiene mucha
presencia en bosques y montañas, por eso los humanos tenemos un vínculo
especial con esta tonalidad, que de alguna forma despierta nuestro lado más
natural.

Canales de distribución

Se utilizarán canales de distribución directas.

● Redes sociales: mediante una página referencial en Facebook y la generación

de contenido en las historias y publicaciones.
● Sistema web: mediante un sistema web se realizarán reservas y proporciona
información de los paquetes turísticos.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso

sistemático y objetivo de la información, con el propósito de ayudar a la administración
a tomar decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas (y
oportunidades) de marketing.

Técnicas de obtención de datos.

● Entrevistas
Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de
preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o
empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios
potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán
afectados por la aplicación propuesta.[1]

Se realizará la entrevista al biólogo holandés Sebastián K. Herzog, del cual se

obtendrán los datos relacionados con las características más importantes de las aves.

● Encuestas

La técnica de encuesta para obtener información se basa en el interrogatorio de los

individuos, a quienes se les plantea una variedad de preguntas con respecto a su
comportamiento, intenciones, actitudes, conocimiento, motivaciones, así como
características demográficas y de su estilo de vida. Estas preguntas se pueden hacer
verbalmente, por escrito, mediante una computadora, y las respuestas se pueden
obtener en cualquiera de estas formas. Por lo general, el interrogatorio es
estructurado, lo cual se refiere al grado de estandarización impuesto por el proceso
de recolección de datos.[2]

Para la presente investigación de mercado, la muestra que se utilizó es de 50

personas. Está dirigida a observadores de aves y personas interesadas en la
naturaleza, tanto a nivel nacional como a nivel internacional.

Información específica requerida de los encuestados:

1. Introducción. En esta sección se incluyen preguntas relacionadas con el

conocimiento del encuestado sobre temas generales de biodiversidad, y
características del individuo relativas a hábitos de avistamiento de aves.
2. Perfil del observador. Incluyen preguntas dirigidas a recoger información
sobre el tipo de observador y preferencias de viaje para la observación de aves.
3. Experiencia. Incluye preguntas acerca del nivel de experiencia del observador
en viajes a otros destinos con el mismo objetivo.
4. Conocimiento sobre Bolivia. En esta sección se incluyen preguntas sobre el
nivel de conocimiento general del encuestado acerca de Bolivia, su potencial
como lugar de avistamiento de aves, experiencias de viaje a este país y su
interés por visitarlo.
 5. Disponibilidad a pagar. Considerando que el objetivo de este estudio es
valorar el

potencial turístico de observación de aves en la Amazonia boliviana en un

escenario hipotético, la estrategia consiste en determinar la Disponibilidad a
Pagar (DAP) por un tour hipotético de, precisamente, observación de aves en
de la amazonia.

Este tour incluye los servicios de visita guiada, traductor, alimentación, hotel,
transporte y asistencia en primeros auxilios en caso de emergencia.

Este escenario se usa como estrategia para aproximar el valor económico que
las

personas entrevistadas asignan a la posibilidad de realizar turismo de

observación

de aves en la amazonia boliviana. De esta forma, se hace una aproximación al

valor que se generaría con el aviturismo, como resultado de uno de los
diferentes beneficios que conlleva la creación de la agencia de aviturismo.

Preguntas socioeconómicas. Es un grupo de preguntas destinadas a recoger

información sobre las características personales de los observadores de aves
consultados, incluyendo género, edad, estado civil, nivel de educación,
ocupación, lugar de residencia e ingresos anuales.

DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA
Para la realización del cálculo de la muestra se utilizó la ecuación correspondiente a
una población finita con distribución normal.
Calculo de la muestra:
Donde:
n= Tamaño de la muestra
N = Población = 330000
Zα = Nivel de confianza (1.96)
p = Probabilidad de éxito = 0.5
q = Probabilidad de fracaso = 0.5
d = precisión (Recomiendan usar desde 5%)
 (𝑁 ∗ 𝑍𝛼2 ) ∗ (𝑝 ∗ 𝑞)
𝑛= 2
(𝑑 ) ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄

(330000 ∗ 1.962 ) ∗ (0.5 ∗ 0.5)

𝑛=
(0.052 ) ∗ (330000 − 1) + 1.962 ∗ 0.5 ∗ 0.5

𝑛 =383.714 =384 personas

ESTUDIO DE MERCADO
Estadísticas descriptivas de los encuestados
Características socioeconómicas de los observadores de aves
De los 384 encuestados, un 71.30% corresponde al género masculino, lo cual es
consistente con la comparación de los miembros de Ebird, cuya mayoría son hombres
y en general con la tendencia de mayor presencia masculina entre los observadores
de aves, según los resultados obtenidos un 58% tiene nacionalidad estadounidense
y una edad promedio de 44 años. Asimismo, un porcentaje mayoritario de los
encuestados (58%) señalo estar casado.
En relación al nivel de estudio se observa que un 73% tiene educación superior (12%
cuenta con doctorado, 18% maestría y el 43% cuenta con un título universitario), se
señala que los observadores tienen, en promedio, niveles de educación elevados. En
cuantos a la ocupación, se observaron proporciones similares de personas trabajando
(78%) y retiradas (16%). Respecto al nivel de ingreso anual predominante, este es
inferior a los $US (63%). Los resultados se pueden observar en la siguiente Tabla 1.
TABLA 1. CARACTERÍSTICAS SOCIOECONÓMICAS DE LOS OBSERVADORES
DE AVES

VARIABLE PORCENTAJE/PROMEDIO
GENERO
Femenino 28,70%
Masculino 71,30%
Nacionaliad Norteamericana ( Estados Unidos) 58%
 Edad promedio (años) 44
Estado civil
Casado 58%
Soltero(a) 39%
Divorciado(a) 3%
Grado de educación
Doctorado 12%
Maestría 18%
Título Universitario 43%
Bachiller 27%
Tipo de empleo
Trabajo 78%
En casa 6%
Retirado 16%
Ingreso(miles de dólares al año)
más de 50 63,60%
51 – 100 24,20%
101 – 150 2,90%
151 - 8,80%

Perfil de los observadores de aves

De los encuestados, un 97% realiza observación de aves cerca de su casa (a menos
de 1.5 km de distancia), mientras que un 100% lo hace lejos de su domicilio ( a más
de un milla de distancia) y el 100% a realizado observaciones de aves en Estados
diferentes al de su residencia, con un promedio de 17 Estados visitados en total.
Aquellos que no hacen observación lejos de sus casas o no viajan a otros Estados
con ese fin señalan que se debe, principalmente, a que no tienen información
suficiente sobre sitios para visitar, o los costos elevados. En la Tabla 2 se presenta
un resumen de estos resultados.
TABLA 2. PERFIL DE LOS OBSERVADORES DE AVES
VARIABLE SI NO
Realiza avistamiento de aves cerca de su casa ( menos de una
1.5 Km o una milla) 97% 2,90%
1-25 veces al año 29,40%
26-50 veces al año 8,80%
51-75 veces al año 11,80%
76-100 veces por año 8,80%
casi cada dia 29,40%
cada dia 11,80%
Realiza avistamiento de aves lejos de su casa ( mas de una 1.5
Km o una milla) 100% 0%
5-10 veces por año 14,70%
11-20 veces por año 8,80%
21-30 veces por año 11,80%
31-40 veces por año 8,80%
41-50 veces por año 14,70%
Mas de 50 veces por año 41,20%
Visito otros Estados fuera de su residencia 100% 0%

Experiencia en observaciones de aves

Para clasificar a los encuestados según el tipo de observador de aves al que
corresponden,
se utilizó la categorización propuesta en el Bird Study Report, que plantea tres grupos
de
observadores:

Expertos o Hard core birders. Observadores especialistas, con dedicación

intensa al avistamiento de aves, no interesados en desarrollar actividades
adicionales a la observación y dispuestos a viajar largas distancias para ver
especies nuevas o raras.

Entusiastas. Tipo de observador que corresponde a un amante de la

naturaleza, que queda satisfecho con ver cualquier especie de ave, y está
interesado en socializar cuando viaja, así como en otras actividades de
naturaleza y culturales.
 Casuales o Ecoturistas. Turistas no especializados, que combinan la
observación de aves con otras actividades, interesados en visitar áreas
accesibles por caminos y ver especies llamativas o emblemáticas con menos
esfuerzo y más confort.

A partir de la información recolectada mediante la encuesta, en este estudio se

encontró que el 54.5% se autodefine como experto o hard core birder, el 33.3%
se define como observador entusiasta y el 12.1% como observador casual. (ver
Figura1)

FIGURA 1. TIPO DE OBSERVADOR SEGÚN EVALUACIÓN PROPIA DE

LOS ENCUESTADOS

En una escala del 1 al 6 donde 1 es novato y 6 es experto, los observadores se

calificaron mayoritariamente en los primeros tres niveles de mayor experticia, siendo
que un 48.5% se autocalifica como experto en observación de aves. Por otros lados,
la mayoría de los encuestados (87.9) reporta que el número de aves que pueden
identificar, visual o auditivamente, se encuentra en el rango de más de 100 aves.
Ambos resultados son consistentes con los tipos de observadores predominante en
la muestra. Casuales y entusiastas, que a diferencia de los hard core birders, son más
relajados en cuando a la dedicación y competitividad en el avistamiento de las aves,
ya que no solo se interesan por esa actividad, sino que la combinan con otras
asociadas al turismo de naturaleza, por lo que los datos obtenidos en estas encuestas
con muy significativos.
FIGURA 2. NIVEL DE EXPERTICIA DECLARADA POR LOS OBSERVADORES
FIGURA 3. NUMERO DE AVES QUE PUEDEN IDENTIFICAR LOS
OBSERVADORES ENCUESTADOS

Experiencia en relación a tours de observación de aves en el exterior. Respecto a la

experiencia en tours fuera de la ciudad de residencia, un 81.3% de los encuestados
señaló haber viajado a otros países para observar aves, con un promedio de 10
países visitados. Considerando el tour más reciente realizado por los observadores
de este grupo. Sobre la intención de viajar a otros países en el futuro, un 100% de los
encuestados declaró estar interesado en hacerlo, principalmente a Perú, Brasil,
Bolivia y Argentina. Las consultas a las personas que hicieron un tour recientemente
(en los últimos dos años) permitieron obtener la siguiente información: el costo
promedio del tour fue de $US 2.837, con una duración promedio de 15 días y un grupo
promedio de 8 personas; dicho monto no incluye el precio de los pasajes desde y
hacia el país de origen.
TABLA 3. EXPERIENCIA DE TOURS DE OBSERVACIÓN DE AVES FUERA DE SU
PAÍS
VARIABLE VALOR SI NO
Visita otro pais fuera de su pais 81,30% 18,70%
numero promedio de paises visitados 10
Quiere viajar a otros paises en el futuro 100% 0%
Toma un tour de avistamiento recientemente 55,90% 44,10%
numero de dias promedio del tour 15
Tamaño de grupo promedio ( numero de
personas) 8
costos($U$ por Tour) 2837

Por otra parte, quienes no han viajado fuera de su país para practicar la observación
de aves señalan que la principal razón ha sido el costo del viaje.

FIGURA 4. RAZONES POR LAS QUE NO HA VIAJADO A OTROS PAÍSES

Nota: la categoría “Otro” incluyen problemas de salud, de seguridad y que al

encuestado no el gusta viajar.

Dentro del grupo de personas que no han viajado fuera de su país y no tienen
intención de hacerlo en el futuro, los principales motivos señalados son el costo del
viaje, la falta de interés, la seguridad durante el viaje y temas de salud.

FIGURA 5. RAZONES POR LAS QUE NO QUIERE VIAJAR A OTROS PAÍSES EN

EL FUTURO
Preferencias en relación a tours de avistamiento de aves. El principal interés de los
observadores de aves cuando hacen tours es ver especies que nunca habían visto
antes (Figura 6). Asimismo, los tipos de aves que más mencionaron los observadores
al ser consultados sobre lo que esperan encontrar cuando hacen sus viajes de
observación son las aves endémicas, aves raras y colibrí (Figura 7). Sin embargo, los
encuestados en este estudio mostraron un bajo nivel de preferencia por las aves
acuáticas

FIGURA 6. PRINCIPALES INTERESES DE LOS OBSERVADORES DURANTE LOS

TOURS DE AVISTAMIENTO

FIGURA 7. PRINCIPALES AVES DE INTERÉS ENTRE LOS OBSERVADORES

las características de los sitios en los que se desarrolla la actividad de avistamiento,
encontramos que los observadores destacan, como aspectos más importantes de los
sitios para realizar el avistamiento de aves, la presencia de aves no observables en
otros sitios un (82.4%), diversidad de hábitat y paisajes (67.6%), existencia de
especies endémicas (61.8%) y alto número de especies de aves (55.9%).

FIGURA 8. CARACTERÍSTICAS MAS RELEVANTES EN RELACIÓN A LOS

SITIOS VISITADOS POR LOS OBSERVADORES

Por otro lado, los aspectos que los encuestados consideran más importantes respecto
a la logística de los tours son: guías experimentados (79.4%), la seguridad durante el
tour (61.8%) y los alimentos y agua segura (55.9%).

FIGURA 9. CARACTERÍSTICAS MAS RELEVANTES EN RELACIÓN A LOS

TOURS REALIZADOS POR LOS OBSERVADORES

Los encuestados efectuaron la valoración de otras características que consideran

relevantes en los tours de observación de aves, entre las que se encuentran: Apoyar
a comunidades locales con la ganancia de tour (85.3%) y contar con guías que
dominen el idioma inglés (73.5%) y aprender cosas nuevas (41.2%).

FIGURA 10. OTRAS CARACTERÍSTICAS RELEVANTES EN RELACIÓN A LOS

TOURS REALIZADOSPOR LOS OBSERVADORES

Finalmente, los observadores encuestados señalaron que les interesa realizar

diversas actividades complementarias durante sus viajes de avistamiento de aves.
Entre las más mencionadas están la observación de fauna (además de aves), visitar
áreas protegidas, conocer distintos paisajes, explorar la gastronomía y conocer más
sobre comunidades indígenas (Figura 11).

FIGURA 11. OTRAS ACTIVIDADES QUE LE GUSTA HACER DURANTE SUS

VIAJES DE OBSERVACIÓN
COSTOS DE INVERSIÓN DEL PROYECTO
En ésta etapa se determinan los costos que implica el proyecto, se determina el precio
de venta del tour unitario y por paquete y se analiza la rentabilidad del mismo.
Inversión En Activo Fijo
Éste tipo de inversión contempla los activos tangibles necesarios tales como;
terrenos, obras físicas, la adquisición de mobiliarios y equipos, entre otros, todo para
el inicio de operaciones de la empresa.
TABLA 4.

Inversión En Activos Diferidos

Éste tipo de inversión hace referencia a las inversiones en activos intangibles,
aquellos utilizados para la estructura legal y organizacional de la empresa, tales como
la constitución legal, registro en fundempresa, obtención de la licencia de
funcionamiento e inscripción en entidades aseguradoras. La inversión diferida
requerida para el proyecto se contempla en la siguiente tabla

TABLA 4.

Gastos de funcionamientos

Se determinó el sueldo de cada trabajador de acuerdo al cargo u ocupación que

desempeñará cada empleado que ocupe el cargo que requiere el proyecto, se
presenta a continuación:

TABLA 5
Costos de comercialización

Los costos de comercialización vienen determinados por los medios en que se

realizaran las estrategias comerciales, que a continuación en la tabla siguiente se
detallan cada uno de ellos.

TABLA 6:

Determinación del costo unitario del tour

Para determinar el costo unitario del tour de 5 días se tomaran en cuenta los costos
fijos y variables que incluyen en el servicio, detallados en la siguiente tabla:

TABLA 7.

COSTO
COSTOS DEL SERVICIO DE TOUR UNITARIO/DIA 5 DIAS
Total Total
Detalle Cantidad Unit./bs Total/bs./Diario
Parcial/bs Paquete
Costos Variables 232.88 1164,38
Hospedaje 1 160 160 160 800
Alimentación 2 30 60 60 300
Agua 1 3,13 3,13 3,13 15,63
Serv. Básicos 1 9,75 9,75 9,75 48,75
Costos Fijos 425 2125
Administrativos 1 75 75 75 375
Pago de Alquiler 1 62,5 62,5 62,5 312,5
Guía 1 25 25 25 125
Traductor 1 25 25 25 125
Botiquín 1 62,5 62,5 62,5 312,5
Transporte 2 87,5 175 175 875
Total Costos Directos e
Indirectos 657,88 3289,38
Total Costos Directos e
Indirectos(Dólares $) 94.52 472,61

Fijación de precios

El método de fijación de precios elegido es el método basado en el coste que consiste

en añadir un margen de beneficios al coste del producto.

FORMULA DEL PRECIO DE VENTA:

𝑪𝑶𝑺𝑻𝑶 𝑽𝑬𝑵𝑻𝑨
𝑷𝑽 = ( )
𝟏 − %𝑴𝑨𝑹𝑮𝑬𝑵

DETERMINACIÓN DEL PRECIO DE VENTA

TABLA 8.

Expresado Expresado
en Bs. en $
Costo Unitario
Diario 667,63 95,92
Precio de Venta 1044 150
Utilidad 36,0508% 36,0508%

DISEÑO DEL RECORRIDO DEL TOUR

Hamburgo
Las Piedras
Km. 632
Lago San José
San José-Warnes
Pampa San Lorenzo
 TABLA 9.
DISEÑO DEL RECORRIDO DEL TOUR
Tiempo Duración
Destinos de de
Llegada recorrido
Hamburgo 15 min. 4 Hrs.
Orillas del
Madre de Dios 20 min. 4 Hrs.
Warnes 15 min. 4 Hrs.
Lago San José 20 min. 3 Hrs.
San José 30 min. 3 Hrs.
Pampa San
Lorenzo 45 min. 4 Hrs.
Area Protegida
Municipal
"Aquicuana" 45 min. 12 Hrs.
Laguna
Tumichucua 60 min. 6 Hrs.
Km. 632 3 Hrs. 4 Hrs.

DETERMINATION DE LA DEMANDA

TABLA 10 DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA

POBLACIÓN % DE ASISTENCIA DEMANDA

330000 81,30% 268290
Fuente: Elaboración propia en base a información.

En la tabla se demuestra la cantidad de población entre mujeres y hombres, de la cual

el 81.30% presentan la asistencia a Riberalta Bolivia para el servicio de tour, y se
determina la demanda de 268.290 personas que estarían dispuestos a visitar el país
al año para un tour de aves en Riberalta.
Demanda potencial
Para ello se toma en cuenta la demanda y oferta de visita a países extranjeros con el
propósito de practicar el aviturismo y de esa manera obtener la diferencia que será la
demanda potencial, como se muestra a continuación.
DEMANDA POTENCIAL
TABLA 11. DE LA DEMANDA POTENCIAL

DEMANDA OFERTA DEMANDA POTENCIA

268290 47% 126364,59

En la tabla se muestra que la oferta viene determinada por el porcentaje de personas

que practican el aviturismo a nivel internacional y de esa forma obtener la demanda
potencial tomando en cuenta que visitan diferentes países, pero que entan en la
disponibilidad de ser posibles clientes.

ANEXOS:

ENTREVISTA

Revista no estructurada al Biólogo Vincent Vos.

De la entrevista se puedo adquirir la siguiente información.

1. La biodiversidad en la amazonía de Bolivia es muy rica comparado con otros
ecosistemas habiendo alrededor de 1200 especies de aves.
2. Los lugares de más interés para el aviturismo es Aquicuana, Nazareth,
Hamburgo y Madre de Dios donde todos tienen alrededor de 370 especies de
aves.
3. Para ayudar a las comunidades los puntos de inicio sería en las sala de la
comunidad donde se pondrán las especies que pueden tener allí a partir de allí
empezar el tour a nivel de comunidad de esa forma fomentar el interés de la
comunidad en el aviturismo.

ENCUESTA

ESCUELA MILITAR DE INGENIERÍA UNIDAD ACADÉMICA RIBERALTA

Somos estudiantes de la Escuela Militar de Ingeniería y estamos realizando una

investigación de la viabilidad del aviturismo en BOLIVIA y específicamente en
la ciudad de Riberalta del departamento de Beni.
Por favor, conteste el siguiente cuestionario según su criterio y seleccione con
una X la respuesta que mejor le parezca.

GÉNERO: FEMENINO MASCULINO

EDAD: ………………………. PAÍS DE

RESIDENCIA……………………………...

ESTADO CIVIL: SOLTERO CASADO O UNIÓN CIVIL DIVORCIADO

VIUDO

1.- GRADO DE EDUCACIÓN:

❏ NINGUNO
❏ MENOS QUE SECUNDARIA
❏ SECUNDARIA
❏ ALGÚN TIPO DE UNIVERSIDAD/ESCUELA VOCACIONAL
❏ UNIVERSIDAD
❏ POSTGRADO

2.- TIPO DE EMPLEO

❏ ESTUDIANTE
❏ TRABAJA
❏ EN CASA
❏ RETIRADO
❏ DESEMPLEADO
❏ OTRO

3.- INGRESO(MILES DE DÓLARES AL AÑO)

❏ MENOS DE 50
❏ 51-100
❏ 101-150
❏ 151-200
❏ MÁS DE 200

4.- ¿Usted se considera un observador de aves activo?

SÍ NO

5.- ¿Usted realiza el avistamiento de aves cerca de su casa? (Entre 1.5 Km. o
una milla de distancia de su casa?

SÍ NO

6.- ¿Con qué frecuencia usted realiza el avistamiento de aves cerca de su

casa? (Entre 1.5 Km. o una milla de distancia de su casa)

❏ 1-25 veces por año

❏ 26-50 veces por año
❏ 51-75 veces por año
❏ 76-100 veces por año
❏ casi cada día
❏ cada día

7.- ¿Usted realiza avistamiento de aves lejos de su casa (más de 1.5 Km. o una
milla)?

❏ Menos de 5 veces por año

❏ 5-10 veces por año
❏ 11-20 veces por año
❏ 21-30 veces por año
❏ 31-40 veces por año
❏ 41-50 veces por año
❏ Más de 50 veces al año

8.- ¿Usted visitó otros Estados fuera de su residencia? (De una breve
explicación de por qué no)

SÍ NO

9.- ¿Qué tipo de observador de aves se considera?

Expertos o Hard core birders. Observadores especialistas, con dedicación

intensa
 al avistamiento de aves, no interesados en desarrollar actividades adicionales
a la

observación y dispuestos a viajar largas distancias para ver especies nuevas

o raras.

Entusiastas. Tipo de observador que corresponde a un amante de la

naturaleza, que

queda satisfecho con ver cualquier especie de ave, y está interesado en

socializar

cuando viaja, así como en otras actividades de naturaleza y culturales.

Casuales o Ecoturistas. Turistas no especializados, que combinan la

observación de

aves con otras actividades, interesados en visitar áreas accesibles por caminos
y ver

especies llamativas o emblemáticas con menos esfuerzo y más confort.

❏ Observador Hard Core

❏ Observador Entusiasta
❏ Observador Casual

10.- En una escala del 1 al 6, donde 1 novato y 6 es experto seleccione su nivel

de de experticia como observador de aves.

1 2 3 4 5 6

11.- ¿Qué cantidad de aves usted es capaz de identificar visual o

auditivamente?

❏ 0
❏ 1-20
❏ 21-40
❏ 41-40
 ❏ 41-60
❏ 61-80
❏ 81-100
❏ Más de 100

11.- ¿Usted visitó otro país fuera del suyo para realizar un tour con el
propósito de observar aves?

SÍ NO

12.- ¿Cuál es el número promedio de países visitados?

R.-…………………………………………………….

13.- ¿Usted viajaría a otros lugares en el futuro? (Si su respuesta es NO,

diríjase a la pregunta 20)

SÍ NO

14.- ¿Tomó algún tour de avistamiento recientemente? (Si su respuesta es NO,

diríjase a la pregunta 19)

SÍ NO

15.- ¿Cuáles fueron los días promedio del tour?

R.- ….…………………………

16.- ¿Cuál fue el número promedio de personas en el grupo del tour?

R.- ……………………………

17.- ¿Cúal fue el costo promedio del tour por persona? (Sin incluir los precios
de los pasajes de avión desde y hacia el país de origen?

R.- …………………………...

18.- Seleccione la razón porque no ha viajado a otros países con el propósito

de observar aves.
 ❏ Confort
❏ Salud
❏ No tengo información de sitios
❏ No estoy interesado
❏ Seguridad
❏ Accesibilidad
❏ Costo
❏ Otro

Especifique……………………………………………………

19.- Seleccione la razón por la que no quiere viajar a otros países en el futuro.

❏ Confort
❏ Salud
❏ No tengo información de sitios
❏ No estoy interesado
❏ Seguridad
❏ Accesibilidad
❏ Costo
❏ Otro

Especifique……………………………………………………

20.- ¿Cúal sería su principal interés como observador durante los tours de
avistamiento?

❏ Tomar fotos de aves

❏ Ver la mayor cantidad de especies de aves
❏ Ver la mayor cantidad de especies de aves individuales
❏ Ver aves endémicas
❏ Conocer distintos paisajes y ecosistemas
❏ Ver aves que nunca ha visto

21.- ¿Qué tipo de ave es de mayor interés para usted en un tour de

avistamiento?

❏ Aves acuáticas
 ❏ Aves coloridas
❏ Aves migratorias
❏ Colibríes
❏ Aves de presa
❏ Aves de canto
❏ Aves endémicas
❏ Aves raras
❏ Otras aves

22.- ¿ Qué características le parece más relevante al momento de realizar los

tour de avistamiento?

❏ Diversidad de hábitat y paisajes

❏ Alto número de especies de aves
❏ Aves no observables en otros sitios
❏ Existencia de aves migratorias
❏ Existencia de especies endémicas
❏ Accesibilidad de carreteras y caminos
❏ Estar en áreas protegidas
❏ Actividades de educación sobre aves
❏ Servicios de alimentación
❏ Áreas de picnic
❏ Tienda de regalos

23.- ¿ Qué características le parece que son más relevantes en relación a los
tour de avistamiento?

❏ Alimentos y agua segura

❏ Seguridad durante el tour
❏ Guías expertos
❏ Información sobre itinerarios
❏ Alta calidad de transporte local
❏ Calidad y variedad de comidas
❏ Alta cantidad de alojamiento
❏ Información sobre otras actividades
24.- ¿ Qué otras características relevantes le gustaría que ofrezca el tour de
avistamiento?

❏ Aprender cosas nuevas

❏ Guías para hablar inglés
❏ Guías experimentados
❏ Apoyar a comunidades locales con la ganancia de tour

25.- ¿Qué otras actividades le gustaría hacer durante sus viajes de

observación?

❏ Observar fauna (además de aves)

❏ Explorar de gastronomía local
❏ Conocer distintos paisajes
❏ Visitar monumentos locales
❏ Fotografía
❏ Visitar comunidades locales
❏ Visitar áreas protegidas
❏ Conocer más sobre comunidades indígenas
❏ Visitar museos
❏ Caminar
❏ Participar en festivales locales
❏ Ir de compras
❏ Hacer deportes o actividades al aire libre
❏ Hacer deportes acuáticos
❏ Otros
❏ Cazar o pescar

26.- ¿ USTED UTILIZA EBIRD?

SI NO

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
[1] Bolivia entre los mejores 5 destinos avituristicos del planeta tras participación
record en el Gran Día Global de Observación de Aves - armonia-bolivia. (2019, 10
mayo). Recuperado 3 agosto, 2019, de http://armoniabolivia.org/2019/05/09/bolivia-
entre-los-mejores-5-destinos-avituristicos-del-planeta-tras-participacion-record-en-el-
gran-dia-global-de-observacion-de-aves

[2] ¿Qué es un logotipo? (2015b, 3 julio). Recuperado 11 agosto, 2019, de

https://www.hazhistoria.net/blog/%C2%BFqu%C3%A9-es-un-logotipo

[3] Que es un "Slogan" método marketing. (2018, 23 marzo). Recuperado 11 agosto,

2019, de https://metodomarketing.com/slogan/

[4] ¿Qué es una marca? - GestioPolis. (2019, 8 julio). Recuperado 11 agosto, 2019,
de https://www.gestiopolis.com/que-es-una-marca/

[5] ¿Qué es la segmentación geográfica? | Estudio de mercado. (2017, 13

septiembre). Recuperado 11 agosto, 2019, de https://www.emprendepyme.net/que-
es-la-segmentacion-geografica.html

https://forms.gle/xSw9kQRkcxxyS33V9