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INDICADOR DE SALUD
FICHA TECNICA DEL INDICADOR
Nombre del indicador PREVALENCIA DE HIPERTENSION ARTERIAL
Expresa el número de personas que han sido diagnosticadas
Objetivo
con hipertensión arterial con respecto al total de la población
Cociente entre Número de personas
el número de Numerador diagnosticadas con
personas hipertensión arterial
diagnosticadas
Registro ERC(cuenta
con
de alto costo) y
hipertensión Fuente de los datos
SISPRO ministerio de
arterial y el (numerador)
salud y protección
número total
social
de personas en
Fórmula de cálculo un periodo y Número total de
territorio Denominador
personas
determinado,
multiplicado
por 100% Registro ERC(cuenta
expresado de alto costo) y
como Fuente de los datos
SISPRO ministerio de
porcentaje (%) (denominador)
salud y protección
social
Periodicidad de
Unidad de medida Por 100 (%) Anual
medición
Ministerio de la protección social calculara este indicador a
Responsable de la medición partir de las fuentes relacionadas en el numerador y
denominador de este indicador
se proyecta no superar el indicador de prevalencia de casos
Meta
por hipertensión arterial
Rango de Tolerancia Excelente: Aceptable: Inaceptable:
> 90% 71- 89% < 70%
Análisis de la medición del se incluirán las experiencias de mejoramiento relevantes al
indicador comportamiento del indicador
INDICADOR DE GESTION
FICHA TECNICA DEL INDICADOR
TASA SATISFACCIÓN GLOBAL DE LOS USUARIOS
Nombre del indicador
EN LA IPS
Expresa la proporción de usuarios satisfechos con los servicios
Objetivo
recibidos en la IPS
Se calcula Número total de
como el pacientes que se
cociente entre consideran
el número de satisfechos con los
usuarios que servicios recibidos
respondieron por la IPS
¨muy buena¨ o
Número de usuarios
¨buena¨ a la
Numerador que respondieron
pregunta:
¨muy buena¨ o
cómo califica
¨buena¨ a la pregunta:
su experiencia
como califica su
global
experiencia global
respecto a los
respecto a los
servicios de
servicios de salud que
Fórmula de cálculo salud que ha
ha recibido a través
recibido a
de su IPS?
través de su
IPS? Y el Encuesta de
número de Fuente de los datos
satisfacción Reporte
usuarios que (numerador)
del prestador
respondieron
la pregunta Número total de
por 100 Denominador pacientes encuestados
expresado por la IPS
como
porcentaje (%) Encuesta de
Fuente de los datos
satisfacción/Reporte
(denominador)
del prestador
Periodicidad de
Unidad de medida Por 100 (%) Semestral
medición
Responsable de la medición IPS
Mejoramiento de las prestación del servicios de salud en la
Meta
IPS
Rango de Tolerancia Excelente: Aceptable: Inaceptable:
>90% 81- 89% < 80%
Análisis de la medición del se incluirán las experiencias de mejoramiento relevantes al
indicador comportamiento del indicador
INDICADORES DE SALUD
Fuentes de información
INDICADORES DE GESTIÓN
Definición de indicadores de gestión: Son datos que reflejan cuáles fueron las
consecuencias de acciones tomadas en el pasado en el marco de una organización. Permiten
determinar si un proyecto o una organización están siendo exitosos o si están cumpliendo
con los objetivos.
Propósito: Es aportar a la empresa un camino correcto para que ésta logre cumplir con
las metas establecidas.
Categorías:
Indicadores de cumplimiento: con base en que el cumplimiento tiene que ver con la
conclusión de una tarea. Los indicadores de cumplimiento están relacionados con las
razones que indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos.
Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud
y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo de recursos. Los
indicadores de eficiencia están relacionados con las razones que indican los recursos
invertidos en la consecución de tareas y/o trabajos.
Indicadores de eficacia: eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o propósito.
Los indicadores de eficacia están relacionados con las razones que indican capacidad o
acierto en la consecución de tareas y/o trabajos.
Indicadores de gestión: teniendo en cuenta que gestión tiene que ver con administrar
y/o establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o trabajos programados y
planificados. Los indicadores de gestión están relacionados con las razones que permiten
administrar realmente un proceso.
Clasificación
Atributos
Medible: El medidor o indicador debe ser medible. Esto significa que la característica
descrita debe ser cuantificable en términos ya sea del grado o frecuencia de la cantidad.
Entendible: El medidor o indicador debe ser reconocido fácilmente por todos aquellos
que lo usan.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Sánchez, P. H. J., Flores, H. J. A., & Martín, M. M. (2011). Capítulo 4. Principales
indicadores en salud pública. En Métodos e indicadores para la evaluación de los servicios
de salud (pp. 49-70). Barcelona, ES: Universidad Autónoma de Barcelona. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=32&docID=109
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Suarez, M.D.S. (2016). Indicadores de Salud y Sistemas de información [Archivo
de video]. Recuperado de https://youtu.be/9Kh2To50Mh8
Virtual Training Lteam. (Productor). (2016). Indicadores de gestión. [Archivo de
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