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Confidentiel 2015

Présentation des outils Anite France

Nemo Outdoor - multi services multi techno – benchmark

Nemo handy-A Pro - multi services multi techno – benchmark

Nemo Walker Air - multi services multi techno – benchmark

Outils post processing - Nemo Analyze Pro

Vos contacts:

Christophe LO HINE LONG


Directeur commerciale Afrique, Anite France
clohinelong@anite.com
mob: +33 6 22 32 99 63

Anite France
2-12 Chemin des femmes | 91300 MASSY | France | tel. +33 1 80 75 02 82 | fax +33 1 80 75 02 89 | www.anite.com
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Contenu

1 PRESENTATION- ANITE FRANCE.......................................................................................................3


2 GAMME DES PRODUITS NEMO ..........................................................................................................4
3 IMPLANTATION ET RESSOURCES .................................................................................................. 10
5 PRESENTATION DE NEMO OUTDOOR ........................................................................................... 12
5.1 Introduction ................................................................................................................................. 12
5.2 Les points forts et fonctionnalités du Nemo Outdoor/walker II ................................................... 13
5.3 Evolutivité et pérennité de la solution ......................................................................................... 17
6 NEMO HANDY ANDROID .................................................................................................................. 18
6.1 Introduction à la solution Handy ................................................................................................. 18
6.2 Les principales fonctionnalités du Handy-A Pro ......................................................................... 19
6.3 Quelques interfaces du Nemo Handy-A ..................................................................................... 21
6.4 Evolutivité et pérennité de la solution ......................................................................................... 24
7 PRESENTATION DE LA SOLUTION NEMO WALKER AIR (Mesures piéton, outdoor et Incar)....... 25
7.1 INTRODUCTION ........................................................................................................................ 25
7.2 ARCHITECTURE ....................................................................................................................... 25
7.3 QUELQUES INTERFACES SUR LA PARTIE MOBILE SLAVES .............................................. 29
7.4 LES PRINCIPALES FONCTIONNALITES DU NEMO WALKER AIR ........................................ 31
8 PRESENTATION DE NEMO ANALYZE ............................................................................................. 33
8.1 INTRODUCTION ........................................................................................................................ 33
8.2 LES AVANTAGES ET POINTS FORTS DE NEMO ANALYZE ................................................. 35
8.3 LES FONCTIONNALITES PRINCIPALES DE NEMO ANALYZE .............................................. 35
8.4 QUELQUES EXEMPLES GRAPHIQUES .................................................................................. 41
9 DESCRIPTION DU SUPPORT ET DE LA MAINTENANCE ............................................................... 44
9.1 SUPPORT DU NIVEAU DE NIVEAU 1 & 2 ................................................................................ 44
9.2 Procédure de fonctionnement du support et maintenance ........................................................ 44
9.3 SUPPORT DU NIVEAU 3 ........................................................................................................... 45
9.4 NEMO USER CLUB ................................................................................................................... 45
10 MAINTENANCE EVOLUTIVE ........................................................................................................ 45

Anite France
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1 PRESENTATION- ANITE FRANCE

Anite France est une société basée en France et filiale du groupe Anite, leader dans le domaine des tests
de mesure des réseaux mobiles au travers de sa ligne de produits Nemo. Anite a plus de 18 ans
d’expérience dans le développement d’outils embarqués pour les mesures d’audit, de tests de services
(voix et data) et d’optimisation de réseaux cellulaires 2G, CDMA, EV-DO, WIMAX, WCDMA, HSPA+, LTE
(4G), LTE-A (4G+). Anite France assure la distribution de ses solutions Nemo en France, Belgique,
Luxembourg, Espagne, Portugal et dans toute la zone Afrique francophone.
Notre présence dans le monde, à travers des filiales et des distributeurs agréés, permet de satisfaire plus
de 400 Opérateurs mobiles, équipementiers d’infrastructures réseaux, sociétés de service et régulateurs
des télécoms dans plus de 100 pays à travers le monde.

Le siège du business Unit Nemo d’ Anite est situé à Oulu, en Finlande et est certifié ISO 9001:2008.

Les filiales/bureaux sont situés dans les pays ci-dessous pour couvrir toute la zone EMEA (Europe
Middle East & Africa), APAC (Asie-Pacifique) et Amérique.

 Finlande (Siège)  China (Beijing)


 France  Singapour
 Angleterre -United Kingdom
 Suède (Stockholm)  Etats Unis (plusieurs bureaux)
 Allemagne (Munich)  Mexique
 Russie (Moscow)  Brésil (Sao Paulo)
 Hongrie (Budapest)

 Dubaï

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2 GAMME DES PRODUITS NEMO

Anite offre une gamme très large de solutions flexibles et évolutives pour l’amélioration de la qualité des
réseaux voix et data. Les outils permettent de réaliser des projets d’optimisation des réseaux mobiles, des
études de benchmarking multi-opérateurs, d’automatiser les mesures (autonomous testing) ainsi que le
post-traitement grâce à la création automatisée de rapports. Les « drive tests » peuvent s’effectuer en
Indoor ou Outdoor.
Actuellement, notre gamme de produits se compose des solutions suivantes : Nemo Outdoor, Nemo Invex,
Nemo FSR1, Nemo Handy, Nemo Analyze et Nemo CEM. Tous les outils Nemo génèrent des fichiers de
mesure ASCII dans un format ouvert (Nemo file format), permettant de faire rapidement et facilement du
troubleshooting et de l’analyse via Nemo Analyze ou un outil de post traitement tiers.

Nemo Outdoor est une plateforme d’acquisition à installer sur un PC de mesure et qui peut être embarquée
très facilement dans un véhicule pour les mesures terrain. Son architecture fait qu’elle est extrêmement
modulable et évolutive. En effet, cette solution permet l’acquisition multi voix et multi-data de façon
simultanée et se décline également en version Indoor. Elle peut être utilisée avec plusieurs types de
mobiles à trace, scanners et clés USB modem et cela dans toutes les technologies GSM, GRPS, EDGE
CDMA, E-VDO, WIMAX, UMTS, HSPA, LTE ; LTE Advanced. Nemo Outdoor est largement utilisée par les
ingénieurs pour déployer les réseaux 2G/3G/3.5G//LTE, intégrer de nouveaux sites, vérifier la conformité,
mesurer la couverture et la qualité du réseau, les performances des services voix et data, et par
combinaison avec les informations scanner, la possibilité d’analyser les problèmes de qualités, de relation
de voisines, des problèmes d’interférence, de résurgence, ou de pilot pollution en 3G.

Nemo Invex II est une solution de benchmark modulaire multi technologies, robuste et ultra compacte. Le
système Nemo Invex est un logiciel puissant, intuitif, de catégorie militaire conçue pour créer des systèmes
de drive test supérieurs. En effet, des processeurs dédiés permettent une gestion optimisée des mesures
et un gain de performance pour les captures simultanées. Les mesures QoS et QoE incluent les derniers
algorithmes de qualité voix (POLQA et PESQ) et vidéo (VMOS). Flexible et évolutif, ce système est permet
de suivre facilement les évolutions du réseau (jusqu’à la technologie LTE 4G).

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HMI-mobiles isolés
RF Splitters (option) Lumière d’ambiance
avec antennes
externes

KVM Port
6 USB 3 Ext. SS USB 1-3
(HDMI/USB)

Nemo FSR1 est un scanner modulaire qui fournit des mesures RF précis, fiables à travers des bandes et
des technologies multiples. Le scanner FSR1 fonctionne avec les technologies LTE, WCDMA, HSDPA,
GSM, CDMA et EVDO. La possibilité de mise à jour des scanners FSR1 offre une meilleure productivité et
un coût d’acquisition bas.

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Nemo Handy est un outil de mesure ; extrêmement léger, basé sur un Smartphone. Cet outil livre les
informations essentielles et détaillées des réseaux sans fil et de la qualité des services QoS/QoE d'une
façon pratique, en fournissant des vues en temps réel personnalisables. Nemo Handy peut aussi bien être
utilisé comme un outil d’ingénierie que comme un mobile commercial. Les technologies supportées sont
GSM/GPRS/EDGE/WCDMA/HSPA/LTE (Cat 4 et 6)/ Wi-Fi 802.11 b/g et les coordonnées géographiques
peuvent être remontées par le GPS interne ou externe.
Les Nemo Handy sont installés sur différents type de systèmes de Smartphones Android. Individuellement
puissant, on peut les associer en mode multi Nemo Handy pour des mesures en simultanée multi-
technologies, multi service, multi opérateurs.

Nemo Walker AIr est la nouvelle solution de benchmark Android disponible la plus légère, puissante et
efficace, pouvant aller jusqu’à 6 terminaux. Cette solution permet l’acquisition en masse de mesures
synchronisées et est l’outil de benchmark recommandé pour l’indoor. Nemo Walker Air est composé d’une
tablette dite « master » qui contrôle, envoie des scripts et remonte les mesures des terminaux appelés «
slaves » (jusqu’à 6) reliés à la tablette master par Bluetooth sans fil. Pratique et léger, Les slaves peuvent
être intégrés dans le Nemo Walker Air Backpack, Sac à dos, pratique et léger, disponible en option.

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Nemo Handy Autonomous permet de rentabiliser très rapidement l’automatisation des tests de mesure.
Cette solution de Nemo innovante offre sur un Smartphone le déploiement de sondes à petite ou grande
échelle dans les réseaux mobiles. Avec le logiciel de gestion nommé « Nemo commander », les sondes
peuvent être contrôlées à distance par des opérateurs. Toutes les données sont stockées dans le format
d'ASCII standard pour le post-traitement facile selon des besoins d'utilisateur final.

Nemo Analyze est un outil de post traitement des données de drive test efficace et modulable pour
lebenchmark, le troubleshooting automatique, et les rapports statistiques. Nemo Analyze intègre de
multiples possibilités d’analyse et des rapports automatisés permettant ainsi de déterminer les statistiques
sur la Qualité de Service. L’outil fonctionne en mode desktop (Analyze Desktop) ou serveur (Analyze
Entreprise) avec une solution client-serveur dotée d’un moteur de base de données, performant, innovant,
conçu et optimisé spécialement pour post-traiter des données de drive tests.

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Nemo CEM est une solution de mesure de la perception de la qualité des services mobiles par les
utilisateurs finaux. Il s’agit d’une solution de type CEM (Customer Experience Management) reposant sur
deux modules travaillant de concert Nemo Qmon (agent embarqué sur smartphone) et Nemo Qview
(Plate-forme de gestion avec interface Web).

La solution est disponible en mode SaaS (Software as a Service) ou peut être hébergé directement chez
le client.

• Nemo Qmon s’installe sur les Smartphones et les Tablettes et dispose de 3 modes de mesures différents
: 2 actifs et 1 passif
- On Click Monitoring (OCM) : mode de mesure déclenché par l’utilisateur final
- Silent Script Monitoring (SSM) : mode de mesure automatique qui réalise des tests de
performances lorsque le téléphone est en veille.
- Silent Live Monitoring (SLM) : mode de mesure passif qui observe les services utilisés, leurs
performances et leurs interactions avec les infrastructures réseaux

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• Nemo Qview: est le portail web sur lequel remontent toutes les données récoltées par l’agent Qmon. La
visualisation de ces données peut se faire via un tableau de bord ou des diagrammes.

Nemo Xynergy est une plateforme de post traitement web puissante, évolutive et facile d’utilisation. Elle
permet d’analyser les drive tests, les données OSS, et les données des abonnés. Elle offre la possibilité
d’automatiser des tâches clés dans la gestion du cycle de vie entier du réseau et supporte des données
provenant de multiples sources et/ou fournisseurs pour toutes les technologies majeures, y compris HSPA
+, VoLTE et LTE-A. 4 modules disponibles :

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3 IMPLANTATION ET RESSOURCES

Anite commercialise ses produits auprès de plus de 400 clients dans plus de 100 pays à travers le monde.
En conséquence, Anite est présent dans plusieurs pays : Dallas et Lynchburg aux USA; São Paulo au
Brésil; Singapore et Beijing en Chine; Melbourne en Australie; Mumbai en Inde; Dubai aux EUA, Bristol en
Grande Bretagne, Budapest en Hongrie; Stockholm en Suède, Paris (Massy) en France et Moscou en
Russie... En outre pour une meilleure couverture internationale, Anite travaille avec des agents locaux et
des distributeurs dans plus de 50 pays.
Anite travaille avec un réseau de partenaires à forte valeur ajoutée dont les Opérateurs et les
équipementiers. Depuis mai 2013, le directeur général d’Anite est Petri Toljamo. Le personnel de
l’entreprise est hautement qualifié et compétent avec une forte expérience dans les télécommunications.
Par le biais de sa filiale française Anite met à votre disposition des experts pour accompagner plus
étroitement vos équipes dans les phases de mises en service, de mises à jour (déploiement des nouvelles
versions sans impact sur les campagnes de mesures), et, au-delà, pour tout ce qui concerne l’optimisation
de nos solutions dans votre environnement (homogénéisation des procédures, mises à jour des scripts de
mesures...). Ce suivi dans le temps de vos installations permet une meilleure compréhension de votre
architecture et des réponses qualitatives à vos problèmes structurels ou ponctuels.

Une présentation au format Powerpoint est également disponible à l’annexe de cette offre

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ANNEXES

PRESENTATION DE SOLUTION NEMO

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5 PRESENTATION DE NEMO OUTDOOR

5.1 Introduction

le NEMO OUTDOOR est la plateforme logiciel d’acquisition embarquée dans un véhicule pour les mesures
terrain. Son architecture fait qu’elle est extrêmement modulable et évolutive. En effet, cette solution permet
l’acquisition multi voix et multi-data de façon simultanée et se décline également en version Indoor
(moyennant l’option). Elle peut être utilisée avec plusieurs types de mobiles à trace, scanners et clés USB
modem et cela dans toutes les technologies GSM, GRPS, EDGE CDMA, E-VDO, UMTS, HSPA, LTE,LTE-
A, il suffit pour cela d’ajouter les options correspondant à vos besoins.

Les applications sont diverses et sont résumées ci-dessous.

Les tests de service sont décrits ci-dessous :

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Interface graphique

5.2 Les points forts et fonctionnalités du Nemo Outdoor/walker II

Pilotage centralisé – l’équipement de mesure est piloté par un PC portable. Le logiciel Outdoor/Walker
installé sur le PC de mesure permet de configurer et commander l’ensemble des terminaux (à travers des
scénarios de test, dits script), et de visualiser les paramètres radio de chacun des terminaux en temps réel.
GPS centralisé – une synchronisation spatio-temporelle est faite entre les données GPS et l’ensemble
des données mesuré par chaque unité de mobiles, clés.

A la pointe de la haute technologie– Nemo Outdoor/Walker est conçu pour supporter dès maintenant la
VoLTE, Carrier aggregation 2CA,, 3CA, LTE advanced cat 6 (300 Mbps) et Cat 9 début 2016 (450 Mbps).

Modulable – Nemo Outdoor/Walker est conçu pour avoir une solution flexible et modulable, il dispose d’un
châssis, pouvant maintenir jusqu’à 8 mobiles, il peut être connecté avec des clés modem data et connecté
à un scanner FSR1. Le support est mis dans un sac à dos pour pouvoir réaliser les mesures piéton Outdoor
et Indoor.

Multi services – Multi technologies – multi opérateurs– Nemo Outdoor/Walker gère la multi acquisition
voix et data en simultanée, sur les différentes technologies –GSM, UMTS, CDMA/EV-DO, HSxPA, LTE,
LTE Advanced (Cat 6). Moyennant une carte SIM par opérateur, l’utilisateur peut faire des mesures de
benchmark pour comparer la QOS des différents réseaux cellulaires.

Interface utilisateur personnalisable – Nemo Outdoor/Walker est totalement configurable. Elle offre la
possibilité de créer des Multi-graphes sur une page et de d’avoir des multi pages (Plusieurs pages
d’information radio sous différentes formes (tables numériques, graphe temporelle, des barres de niveaux
verticales ou horizontales, des événements séquentiels, cartographique..)

Fonctionnalité de forçage – Nemo Outdoor/Walker donne la possibilité de bloquer sur un système, une
bande du système, un canal GSM et UMTS : system Lock, Band Lock, Carrier Lock en 3G, SCR lock en
3G, PCI lock en LTE (selon les terminaux)

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ARM codec - activation – désactivation des codecs AMR

Mode avion dit Air plane mode– activation – désactivation permettant de faire des tests de romain, des
test de localisation de réseau (Location LAC update), de ou de test de PdP context activate par exemple.

Mesures automatique – Nemo Outdoor/Walker dispose d’un éditeur de script afin d’automatiser les
mesures et de faire des mesures multi-services, multi-technologies ou multi-opérateurs en simultanée ;
démarrage et arrêt des tests en simultanée.

Script editor – L’éditeur permettant d’écrire les séquences des appels, par exemple, établir un appel pour
une durée de communication de 2 minutes, et mettre une attente (pause) de 10 secondes entre les appels,
et répéter ce scénario jusqu’à la fin des mesures. Possibilité de mettre des conditions (par exemple lancer
un appel que lorsque le réseau est sur la 3G, et arrêter l’appel dès qu’il aura basculé en 2G). Scénario de
tests en data en UL et DL (télécharger un fichier pour mesurer la performance du débit et envoyer un fichier
vers un serveur en mode FTP ou SFTP ou HTTP), visualisation d’une page web en vue de mesurer
l’accessibilité au serveur web et le temps d’affichage de la page web, lancer une vidéo Youtube en mode
HTTP.

Services disponibles; voix, FTP, SFTP, HTTP transfer, HTTP/HTTPS transfer, HTML/WAP browsing,
messagerie, MMS, SMS, Ping, Iperf TCP, UDP, ICMP Ping, trace route testing.

Test Réseaux sociaux- YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, dropbox testing.

Capture paquet IP- l’outil permet d’enregistrer à partir du Network Monitor un fichier pcap en parallèle des
mesures Radio, ceci est pratique pour analyser les trames de communications TCP/IP qui ne sont pas
présents dans les logs radio.

Option mesures qualité vocale- le système support les algorithmes standardisés 3GPP de mesures de
qualité vocale tels que le PESQ, POLQA développés par OPTICOM. La mesure se fait en mode duplex
(les 2 sens alternés) et avec des échantillons audio de référence (fourni). Les échantillons audio reçus
sont enregistrés et peuvent être réécouté en relecture de trace, il est aussi possible de définir un seuil de
MOS pour lequel on conserve les fichiers audio, par exemple (Note < 2.7, ne conserver que les échantillons
avec une qualité médiocre)

Décodage des messages protocolaires – Nemo Outdoor/Walker enregistre toute la signalisation L1, L2,
L3 et RRC et décode les messages en temps réel ou en mode relecture de trace. Il est possible également
de configurer des couleurs par type de message afin de faciliter la visualisation des échanges entre le
terminal et le réseau, de filtrer sur des messages type « FAILURE » afin de localiser plus rapidement les
problèmes.

Cartographie – Nemo Outdoor/Walker dispose d’une interface cartographie permettant de visualiser le


parcours en temps réel sur une carte au format MapInfo ou les cartes open street Map, l’utilisateur peut
afficher la couverture, la qualité ou tous autres paramètres (Best server, les évènements d’appel, tentative,
établissement, connexion, échec ou coupure.., les changements de cellules ou inter-système (HO, ISHO).
Il est possible d’ajouter la base de sites 2G/3G et de corréler les informations reçues à la base (Affichage
de liens vers la serveuse et vers les voisines pour une meilleure visualisation du comportement du terminal
sur un réseau).

Evènements - Alertes – il existe une cinquantaine d’évènements disponibles par défaut, qui sont sonores
et visuelles, ils sont statués sur des événements spécifiques (coupure, échec d’appel, pertes réseaux,
faible batterie, changement de système, perte de GPS, etc. ou en fonction d’une condition, d’un seuil radio
par exemple ; émettre un évènement lorsque le RxQual >4. L’utilisateur peut également créer ses propres
évènements.

Relecture de trace – Nemo Outdoor/Walker avec sa licence permet de rejouer le ou les fichiers de
mesures pris en simultanée.

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Calcul statistique en temps réel – Pour chacun des services, les KPI principaux sur les services Voix/data
sont donnés en temps réel, cela permet à l’utilisateur d’avoir une idée sur la QOS des réseaux et de
connaitre le nombre d’appel déjà lancé à un instant donnée.

Intégration de la topologie BTS – un format simple permet de construire un fichier de base de localisation
des BTS compatible à l’outil, et de pouvoir les afficher sur la carte.

Envoyer les résultats vers un server de stockage – l’outil dispose d’une fonctionnalité pour envoyer en
FTP ou en HTTPS) les fichiers de mesure directement vers un serveur type FTP ou http, ou dans un
Dropbox une fois les mesures faites.

Menu Export – l’outil dispose d’une fonctionnalité d’export d’un jeu de paramètres radio extrait des fichiers
de mesure au format MapInfo, CSV, ASCII. Pour les cartes, Nemo Invex offre la possibilité d’exporter les
couches au format MapInfo, Google Earth, CSV-ASCII ou en image.

Option Indoor–intégration de plan de bâtiment au format image jpeg,png,bmp, ou au format IBwave.


Création de parcours indoor à l’aide des markers.

Fonctionnalités avancées

Missing neighbor detection – détection des voisines manquantes


Pilot pollution analysis – détection des zones de pilot pollution en temps réel, utilisant le mobile ou le
scanner, disponible pour les technologies WCDMA, CDMA and EVDO.
GSM co-channel and adjacent channel interference analysis – détection des zones d’interférence
possible à l’aide des critères radio RxLev, RxQual et la mesure de C/I

Mesure de benchmark opérateurs – les mesures peuvent être effectuées sur les différents réseaux
opérateurs et sur plusieurs technologies

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Exemple d’Interface Nemo outdoor

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5.3 Evolutivité et pérennité de la solution

Nos solutions sont en évolution permanente pour s’adapter aux évolutions technologiques, aux nouveaux
mobiles, de plus en plus performants et aussi liée à l’intégration des nouvelles fonctionnalités et les
éventuelles corrections apportées aux anomalies rencontrées par les utilisateurs. 3 à 4 versions par an
sont mises à disposition des utilisateurs dans le cadre du contrat du support et maintenance de l’outil (voir
le paragraphe Support & maintenance pour plus d’information).

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6 NEMO HANDY ANDROID

6.1 Introduction à la solution Handy

Le Nemo Handy-A pro est un outil de mesure extrêmement léger, basé sur un Smartphone à trace. Léger,
transportable et simple d’utilisation, car l’application tourne directement sur le mobile. Le Handy devient un
outil puissant, et peut être utilisé dans toute situation : en Incar, Outdoor piéton et Indoor, dans les bureaux
pour mesurer la qualité de services des différents réseaux mobiles, et pour comprendre les problèmes de
plaintes clients. Cette solution est bien adaptée pour les mesures dans les zones difficilement d’accès.

Les technologies supportées sont GSM/GPRS/EDGE/CDMA/WCDMA/HSPA/LTE/LTE-A/Wi-Fi 802.11


b/g, selon le modèle du téléphone et les coordonnées géographiques peuvent être remontées par le GPS
interne ou externe.

Cet outil livre les informations essentielles et détaillées des réseaux mobiles et de la qualité des services
QoS/QoE d'une façon pratique, en fournissant des informations radio en temps réel sous différents formes
de visualisation.

Individuellement puissant, il peut également faire du benchmark moyennant un handy par opérateur.

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6.2 Les principales fonctionnalités du Handy-A Pro

 Multi technologies 2G/3G/HSPA Dual cell/LTE (HSDPA de catégorie 24 (42.2Mbps) DL / Cat. 6


(5.76Mbps) UL et en LTE UE cat. 4 (150Mbps/ 51Mbps), Cat 6 (300 Mbps)
 Plusieurs pages d’information radio sous différentes formes graphiques
 Personnalisation des fenêtres de visualisation des paramètres
 Les tests de services : voix, FTP UL/DL, HTTP transfert, HTML browsing, SMS, MMS, Ping testing,
Iperf (UDP/TCP), WIFI
 Social Media testing* (option de licence payante): Youtube, Facebook, Linkedin, Instagram, twitter,
Dropbox
 Lancement manuel des tests de service
 Lancement automatique des scénarios pour ces différents tests de service
 Déroulement en mode séquentiel de plusieurs scripts
 Mesures automatiques avec configuration du calendrier pour les mesures différées (options de
licences qui n’est pas inclus dans cette offre)
 Fonction Cell check
 Fonctionnalité de forçage: system Lock, Band Lock, SCR/UMTS carrier lock, PCI lock
 Capture de traces IP possible en parallèle des traces radio (fichiers Pcap compatibles wireshark,
Analyse)
 Cartographie type Outdoor sur fond de carte (carto téléchargeable au préalable sur « open map
street »via une connexion data)
 Fonctionnalité de mesures Indoor
 Intégration de carte Indoor (Image Jpeg, bmp)
 Possibilité d’intégrer un parcours Indoor préalablement défini
 Création de parcours en temps réel à l’aide des markers
 Intégration et affichage de la localisation des sites radio sur la carte
 Affichage d’un paramètre radio sur la carte et définition de légende
 Alertes sonores et visuelles sur des événements spécifiques
 Génération en temps réel de statistiques d’appel pour chaque service
 Affichage des messages protocolaires L3 (2G) /RRC (en 3G/4G)
 Relecture de trace directement sur le Handy

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Fonctionnalités Handy -Pro

Nemo Handy-A Pro


GPS support (internal) x

Voice call testing x

System lock x

Band lock x

SCR/ UMTS carrier lock x

PCI/ Carrier LTE lock x

Manual application testing x

WiFi testing x

Voice call testing x

Data logging x

HTTP testing x

FTP testing x

HTML testing x

MMS testing x

SMS testing x

ICMP ping x

Iperf testing x

IP capture x

Scripting support x

Application testing with scripts (*) x

Indoor map X

Outdoor map X

BTS reference file X

Playback X

Options de licences payantes:


 Nemo social Media testing (YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn and Dropbox
testing options
 POLQA Testing (MOS measurement)
 Video Quality Testing (PEVQ-S testing option)
 Automated testing

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6.3 Quelques interfaces du Nemo Handy-A

Paramètres radio GSM/UMTS/LTE(4G)

Visualisation 3G, WCDMA

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Test YouTube (temps de chargement instantané, bufferisation), Facebook testing (KPI connexion,
chargement d’image), licence Nemo media social testing

Exemple de statistiques KPI sur le Handy en temps réel

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Mesures Outdoor et mesures type Indor avec intégration d’un plan de l’étage

Un dongle playback interface Nemo outdoor est mis fourni pour relire les mesures et faire une pré
analyse.

Exemple d’interface graphique de Nemo Outdoor playback

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Option : Mesure de qualité vocale entre 2 mobiles avec option l’algorithme POLQA, MOS DL de façon
alternée entre les 2 mobiles

Possibilité de réaliser la mesure vocale avec un serveur Audio Nemo (option, le serveur n’est pas inclus
dans l’offre)

6.4 Evolutivité et pérennité de la solution

Nos solutions sont en évolution permanente pour s’adapter aux évolutions technologiques, aux nouveaux
mobiles, de plus en plus performants et aussi liée à l’intégration des nouvelles fonctionnalités et les
éventuelles corrections apportées aux anomalies rencontrées par les utilisateurs. 3 à 4 versions par an
sont mises à disposition des utilisateurs dans le cadre du contrat du support et maintenance de l’outil (voir
le paragraphe Support & maintenance pour plus d’information).

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7 PRESENTATION DE LA SOLUTION NEMO WALKER AIR (Mesures


piéton, outdoor et Incar)
7.1 INTRODUCTION

Dans le cas des mesures Indoor dans les bâtiments, ou à l’extérieur en mode piéton Outdoor, avec
plusieurs mobiles, nous préconisons une solution légère permettant à un seul mesureur de réaliser les
mesures jusqu’à 6 opérateurs en simultanée. En effet, les solutions traditionnelles de Drive Test ne sont
plus adaptées lorsqu’on utilise un nombre important de mobiles en même temps, à cause de son poids, sa
taille, l’encombrement, les câblages multiples. Il convient donc de proposer des solutions adaptées à cette
situation. Nous proposons donc l’outil Nemo Walker Air Benchmark.

Il s’agit du principe de Master - slaves, adapté pour les mesures de benchmark, ou des tests multi
services (voix/data), multi opérateurs. Cette solution est une variante de nos outils Handy.

La solution Nemo walker Air est composée d’une tablette munie de sa fonction Master et des mobiles
Slaves de mesure avec leur application slave.

7.2 ARCHITECTURE

Cette solution est constituée d’une tablette Samsung Android type 10.1 avec l’application Master de
commande, et des Mobiles Android disposant de l’application Slave. Les mobiles sont fixés sur un support
mobile, alimenté par des batteries secondaires permettant d’avoir une autonomie de mesure de 8 heures.
Ce support est fourni avec un chargeur centralisé pour un branchement sur secteur 220V pour
recharger l’ensemble du système, ou sur du 12V. Le support des 6 mobiles est intégré dans un sac à dos,
pour le transport et aussi pour effectuer les mesures en Indoor dans les bonnes conditions et de façon
discrète par le technicien. Le mesureur aura uniquement la tablette à la main pour commander les mobiles,
et lancer les scénarios de tests, l’enregistrement et l’arrêt des mesures.

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La tablette est utilisée pour contrôler les Unités Slaves à travers son interface, la connexion avec les Slaves
se fait sans fil et uniquement par Bluetooth.

La Tablette master permet de :


 synchroniser le démarrage et l’arrêt de toutes les mesures pour l’ensemble des Smartphones.
 dans le cas des mesures Indoor, le technicien pourra intégrer un plan 2D de l’étage du bâtiment et
tracé son parcours en temps réel, ce parcours unique sera synchroniser avec les mesures faites
par chacun des terminaux slave.

Les mobiles slaves reçoivent les commandes et exécutent les ordres, les scénarios de test.

Voici une vue sur la tablette lorsque 6 mobiles Slaves sont connecté, l’utilisateur n’a plus qu’à affecter le
script concerné à chaque terminal à travers cette interface tactile, lancer les mesures synchroniser,
visualiser les paramètres principaux de chaque slave (statistiques, % de charge, etc..)

Tableau de bord sur la tablette, une vue sur les 6 mobiles

L’utilisateur peut personnaliser ce tableau de bord, en mettant le nom de l’opérateur, son logo,
affecter aussi une couleur, ce qui rend l’interface claire.

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Voici une vue du tableau de bord d’un mobile Slave 1


Affichage des informations principales, l’état du mobile, les statistiques KP en temps réel, la charge de la
batterie, les principaux paramètres radio personnalisable)

L’image ci-dessous montre des mobiles slaves placés sur un support mobiles, alimenté à l’arrière par des
batteries externes pour tenir une autonomie de 10H, le tout placé dans un sac à dos. Le mesureur aura
que la tablette à la main pour faire les mesures, et tracé son parcours Indoor. Imaginer 6 unités slaves
dans le sac pour 6 opérateurs en simultanée, un seul mesureur suffit pour faire la mesure de benchmark
en simultanée et un parcours tracé unique.

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Exemple de mesure Indoor et Outdoor piéton en toute discrétion : Un mesureur muni de son sac,
transportant 6 mobiles de test, réalise des mesures Outdoor, Piétons, à l’aide de la tablette centralisée.

Equipement Nemo walker Air dans son sac, plan Indoor avec tracé de parcours en temps réel

A noter que ce même équipement peut être utilisé dans un véhicule pour faire les mesures Drive Test.
Nous appliquons le même principe de mesure: Le système portable, placé à l’avant du véhicule, sera piloté
par la tablette, chaque mobile Slave faisant les mesures Radio (voix Data), se synchronisera directement
avec coordonnées GPS Satellite grâce à son GPS interne.

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7.3 QUELQUES INTERFACES SUR LA PARTIE MOBILE SLAVES

Paramètres radio GSM/UMTS/LTE(4G)

Visualisation 3G, WCDMA

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Test YouTube (temps de chargement instantané, bufferisation), Facebook testing (KPI connexion,
chargement d’image)

Exemple de statistiques KPI sur le Terminal en temps réel

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7.4 LES PRINCIPALES FONCTIONNALITES DU NEMO WALKER AIR

Côté Master
 Lancement manuel des tests de service (voix, Data voix, FTP UL/DL, SFTP UL/DL, HTTP transfer,
HTML browsing, YouTube, facebook, SMS, MMS, ICMP Ping testing, E-mai Testing, Iperf
(UDP/TCP), WIFI, Air plane Mode (mode Avion On/Off))
 Lancement automatique des scénarios pour ces différents tests de service
 Déroulement en mode séquentiel de plusieurs scripts
 Cartographie type Outdoor sur fond de carte (carto téléchargeable au préalable sur « open map
street »via une connexion data)
 Fonctionnalités de mesures Indoor
 Intégration de carte Indoor (Image Jpeg, bmp), des cartes IBwave
 Gestion de couche par niveau (étages)
 Possibilité d’intégrer un parcours Indoor préalablement défini
 Création de parcours en temps réel à l’aide des markers
 Génération en temps réel de statistiques d’appel pour chaque service
 Personnalisation du tableau de bord, nom du label, mettre le nom de l’opérateur par exemple,
insérer un logo, affecter une couleur
 Visualisation des paramètres radio pour chaque slave
 Possibilité d’uploader un certain nombre de logs sur un serveur FTP ou SFTP, http, HTTPS ou
Dropbox)
 Capture d’écran

Côté Slave
 Multi technologies 2G/3G/HSPA+ Dual Cell/LTE (HSDPA de catégorie 24 (42.2Mbps) DL / Cat.
6 (5.76Mbps) UL et en LTE UE cat. 4 (150Mbps/ 51Mbps), Cat 6 (300Mbps) selon le terminal
 Plusieurs pages d’information radio sous différentes formes graphiques
 Personnalisation des fenêtres de visualisation des paramètres
 Les tests multi services : voix, Data voix, FTP UL/DL, SFTP UL/DL, HTTP transfer, HTML
browsing, YouTube, facebook, SMS, MMS, ICMP Ping testing, E-mai Testing, Iperf (UDP/TCP),
WIFI, Air plane Mode (mode Avion On/Off)
 Fonctionnalité de forçage: system Lock, Band Lock, chanel/carrier lock SCR/CH (UMTS), PCI/CH
–LTE)
 Génération en temps réel de statistiques d’appel pour chaque service
 Alertes sonores et visuelles sur des événements spécifiques
 Mesures de qualité vocale (option, PESQ, POLQA)
 Capture IP
 Affichage des messages protocolaires L3 (2G) /RRC (en 3G/4G)
 Mesures de qualité vocale POLQA (option)

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Options de licences payantes:


 Nemo social Media testing (YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn and Dropbox
testing options
 POLQA Testing (MOS measurement)
 Video Quality Testing (PEVQ-S testing option)
 Automated testing

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8 PRESENTATION DE NEMO ANALYZE

8.1 INTRODUCTION

Dans le cadre du traitement et de la mise en forme des données issues des outils de mesures Drive Test,
nous proposons la solution Nemo Analyze.

Nemo Analyze est l’outil de post traitement des données Drive Test et des mesures type Indoor, c’est un
logiciel professionnel installé dans un PC portable ou bureautique.

Nemo Analyze intègre de multiples possibilités d’analyse et des rapports automatisés permettant ainsi de
déterminer les statistiques sur la Qualité de Service : Taux de succès d’appel, taux de coupure, taux
d’échec, taux de succès de Handover, inter-système, distribution de la couverture radio en 2G (RxLev) et
en 3G (Best_RSCP) ainsi qu’en LTE, distribution de la qualité du lien radio RxQual, EcNIo, etc..
De plus Nemo analyze permet d’intégrer :
 Le plan cellulaire de l’opérateur, c'est-à-dire la base de données des cellules (BTS site)
 Les cartes géographiques des zones étudiées,
 Les mesures DRIVE TEST effectuées
 Les mesures Indoor avec représentation des niveaux sur les plans Indoor

Cette combinaison d’information permet de détecter et d’identifier de façon précise tous les problèmes
jouant sur la qualité de service (Radio ou Système) et même si ceux-ci sont minimes.
Les analyses sous Nemo Analyze peuvent être présentées sous la forme :
 Cartographique
 de tableau statistique
 de graphe (distribution..).

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Toutes les analyses faites sous Nemo analyze peuvent être globales ou par cellule, ainsi il est aisé
d’obtenir, les cartographies suivantes :
 La couverture Radio d’une cellule en fonction de seuils prédéfinis,
 La qualité radio,
 Les zones « Points Noirs » problème de couverture ou d’interférence.
 Visualisation cartographique et statistique de la Qualité de Service de chacun des Réseaux,
 Comparaison aisée de la Qualité de Service entre les réseaux et vis-à-vis des obligations
Techniques,
 Export des Résultats aux formats connus et utilisés par les Opérateurs Mobiles (Excel, CSV, puis
MapInfo et Google Earth pour les données cartographique.

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8.2 LES AVANTAGES ET POINTS FORTS DE NEMO ANALYZE

Rapide and performant – Nemo Analyze offre les meilleures performances de sa catégorie dans l'analyse et la
gestion de centaines d'heures de données de mesures. Les solutions des autres fournisseurs nécessitent parfois des
serveurs Citrix ou oracle, très couteux pour traiter les données, alors que Nemo Analyze ne tourne que sur un simple
PC bureautique.

 Chargement rapide des données


Un exemple de performance de chargement des données: 10 seconds par 10Mo de fichier de
mesure. Taille pour 4 heures de mesures HSPA est donc de 15Mo x 4 = 60Mo, le chargement d’une
telle quantité de données prendra simplement 6 * 10 = 60 secondes maximum.
 Stockage et gestion efficace des fichiers de mesure
Possibilité de stocker des cetaines de fichiers de mesure dans la database local

 Post-traitement massif : jusqu'à des centaines de fichiers de log en même temps (sur une grosse
campagne de mesures par exemple, où des mesures de benchmarking)

Evolutive – Environ tous les 3 à 4 mois, une nouvelle version de logiciel est éditée pour s’adapter aux évolutions
technologiques, pour intégration des nouvelles fonctionnalités et les éventuelles corrections apportées aux
anomalies rencontrées par les utilisateurs. Notre département R&D travaille sur une feuille de route (RoadMap)
décrivant les évolutions mineures et majeures sur une visibilité d’un an.

Multi Sources – Nemo Analyze permet de post-traiter les fichiers de mesures issus des différentes sources telles
que les Mobiles de test, les clés Modem Datacard ou Scanner et des fichiers de traces IP au format Pcap. Nemo
Analyze est compatible avec les fichiers générés par toute la gamme d’outils de mesures Nemo, soit Nemo Outdoor,
Nemo Scanner FSR1, Nemo Handy, Nemo Invex, Nemo Autonomous, Nemo Walker Air

Multi Technologies et Multi Standard 3GPP – GSM/GPRS/EDGE ; CDMA/CDMA 2000/EVDO ; UMTS/HSPA+


(Dual carrier) R5-R8 ; LTE, LTE Advanced, WiMax, Wifi

Nouvelles technologies –Anite reste à la pointe sur les nouvelles technologies et est toujours le premier à
intégrer ces nouveautés dans leur outil

Larges choix de format de cartes compatibles– Les parcours de mesure peuvent être visualisés sous fond de
cartes aux différents formats possibles : Format MapInfo, KML-based live maps, Google Maps, Google Earth,
OpenStreetMap, Nokia Maps, WMS (Web Map Service), WMTS (Web Map Tile Service), et ArcGIS map sources.

Larges choix pour la visualisation des données– Nemo Analyze offre de multiples choix de configuration de
l’interface utilisateur et la personnalisation des multipages, avec une synchronisation des données dans le temps, il
offre la corrélation entre des paramètres radio, les évènements, les messages de signalisation

Automatisation du processus de traitement des données – Nemo Analyze offre la possibilité d’automatiser
vos processus, allant du chargement automatique des fichiers de mesure, l’affichage workbook, jusqu’à la
génération des rapports

Réduction OPEX

8.3 LES FONCTIONNALITES PRINCIPALES DE NEMO ANALYZE

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Fonction de rangement des données de mesures – différentes possibilités de ranger, trier les fichiers de
mesure chargés (créer des répertoires et y glisser les mesures concernés à l’aide de la souris, créer des dossiers en
rangeant des fichiers automatiquement grâce aux fonctions de filtres - filtres par date, de durée, filtre sur les
évènements Drop call, Fail Call, par opérateur, par mot clés, par zone)

Un concept unique de multipages Classeurs personnalisés – Nemo Analyze offre la meilleure visualisation
des données en utilisant le concept novateur de multipages et multi-feuilles totalement personnalisables et avec
une synchronisation en temps des données représentées. Différentes options graphiques sont disponibles maps,
grids, line graphs, bar graphs, pie charts, surface grids, color grids, and spreadsheets.
L’utilisateur peut par exemple créer un environnement pour le GSM et l’UMTS et l’inter système. Chaque
environnement peut contenir plusieurs pages, plusieurs informations telles que une cartographique de la couverture
et de qualité radio avec une visualisation des emplacements des sites, la localisation des problèmes (coupure, échec,
pertes réseaux..) des fenêtres de visualisation des données dans le temps, des statistiques d’appel voix et/des
services data.

Interface graphique totalement personnalisable avec différents modes de visualisation possibles

Synchronisation en temps des fenêtres, de classeurs et des pages

Tous les KPI peuvent être analysés simultanément

Exemple de Multi-graphes et multi pages avec une synchronisation des données dans le temps

Statistiques applicables sur de nombreux paramètres radio– Nemo Analyze permet facilement de faire
des statistique sur un grand nombre paramètres radio (la moyenne, le nombre d’échantillon, le minimum, le
maximum, la variance, le mode, la médiane, le percentile etc..

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Traitement des données statistiques par filtrage– par fichier, par date (jour, mois, année), opérateur, par
canal, par système, technologie. Ci-dessous la liste complète des calculs statistiques par type possible:

Dans le cas des comparaisons des réseaux des opérateurs, il convient de choisir par « operator » tout
simplement

Représentation des données sous forme cartographie– plusieurs format de cartes supportés. Vous pouvez
en un coup d'oeil connaitre la situation générale de la performance du réseau est sur un parcours de mesure
particulier. Les valeurs des paramètres du réseau de votre itinéraire de mesure sont clairement représentées, ce qui
rend plus facile, par exemple, de distinguer les problèmes pour une analyse ultérieure. Il est également possible de

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comparer deux jeux de mesures pour le même parcours, avec un jeu de couleurs qui reflète la différence entre les
valeurs des paramètres comparés. Vous pouvez utiliser des jeux de couleurs prédéfinis, définir des événements
importants à afficher sur la carte sous forme d'icônes (coupure, échec d’appel, de HO,

Visualisation des parcours de mesure sur Google Earth intégré directement dans l’outil

Fonctionnalités avancées de filtrage – un outil de création de polygone est disponible pour définir ou délimiter
des zones à analyser. Vous pouvez ainsi générer des statistiques par zone de cluster.

Module profesionnel-troubleshooting – Le module Professional offre un ensemble de jeux de KPI avancé


permettant d’activer la fonctionnalité drill down pour l'analyse approfondie de la cause fondamentale des
problèmes sur les mesures de services appels vocaux, data.

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 Des fonctionnalités avancées d’analyze approfondie sont les suivantes:


o Call failure and dropped call root cause analysis
o Missing neighbor analysis
o Neighborlist optimizer
o Cell overspilling analysis and cross-feeder detection
o Cell footprint survey
o BCCH clash analysis (overlapping BCCH)
o Scrambling code clash analysis (overlapping scr)
o HSUPA low throughput root cause analysis

Module profesionnel-KPI Workbench – Le KPI workbench est un éditeur de création de KPI, un outil expert
permettant de personnaliser des indicateurs selon des critères et des conditions utilisées. Cette interface permet de
construire des diagrammes d’état, évitant ainsi des écritures de formule SQL complexes. Il offre un grand nombre
d’opération mathématiques, logique..

Un exemple de requêtes graphique filtrant sur les appels voix qui se sont terminés sans problème mais ayant un
MOS moyen par appel est au-dessus de 2.2

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Module profesionnel-Reporting – il existe un certain nombre de rapports prédéfinis dans l’outil pour les
statistiques voix et data (par type de service), des rapports de benchmarking Voix et data. L’utilisateur peut
également créer ses propres rapports personnalisés, en utilisant les indicateurs déjà existants, des KPIs qu’il aurait
personnalisés avec le module KPI workbench, le tout dans un template spreadsheet. Ces rapports peuvent être
convertis sous différents formats en acces, csv, Pdf, html.
Exemple de rapport de benchmark en 2G:
OP1 OP2 OP3 OP4
Serving system and band GSM 900 27.81% 11.99% 6.97% 0.00%
Serving system and band GSM 1800 72.19% 88.01% 93.03% 100.00%

OP1 OP2 OP3 OP4


Call attempt 90 64 114 79
Call attempt failure 0 0 2 0
Call connected 90 64 112 79
Call dropped 3 0 13 0
Call disconnected 87 64 99 79
Call setup success rate 100.00% 100.00% 98.25% 100.00%
Call completion rate 96.67% 100.00% 88.39% 100.00%

OP1 OP2 OP3 OP4


Call setup time avg. 5.35 6.42 5.99 5.47
Call setup time min. 4.48 5.73 4.99 4.90
Call setup time max. 7.63 11.63 7.71 7.46
40
36
32
28
24
20
16
12
8
4
0
<= -105 -100 -95 -90 -85 -80 -75 -70 -65 -60 -55 -50 -45 -40 > -40
-110

OP1 OP2 OP3 OP4

100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
<= -105 -100 -95 -90 -85 -80 -75 -70 -65 -60 -55 -50 -45 -40 > -40
-110

OP1 OP2 OP3 OP4

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Plusieurs options d’export possible– formats exports possibles sont :


o Excel, ASCII pour les tables et données
o MapInfo, Google Map pour les données radio sous forme cartographique
o Workbook au format Pdf, word et powerpoint
o Workbook au format Image (jpeg)
o Rapport au format Pdf, Excel

8.4 QUELQUES EXEMPLES GRAPHIQUES

Exemples d’interface Nemo Analyze

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Visualisation des données sur carte MapInfo, ou sur Google Map

Visualisation du déroulement des messages L3 (en 2G), L3/RRC(UMTS), avec leur


décodage

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Exemple de représentation de la couverture pour les parcours Indoor

Représentation des zones de best serveur avec la localisation des Handovers

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9 DESCRIPTION DU SUPPORT ET DE LA MAINTENANCE

9.1 SUPPORT DU NIVEAU DE NIVEAU 1 & 2

Dans le cadre du contrat de maintenance, le service comprend notamment :


- Le support technique par e-mail et par téléphone, permettant en temps réel une aide à l’utilisation
ainsi que validation de problèmes éventuels, un suivi des problèmes,
- Réunions périodiques permettant de traiter les problèmes en cours,
- Un suivi des problèmes,
- Interlocuteur dédié du lundi au vendredi

Adresse e-mail : nemosupport@anite.com


Téléphone : +33 (0) 1 80 75 02 80

Notre support est composé d’une quinzaine de personnes réparties dans différents lieux géographiques
(voir en annexe dans la présentation d’ANITE Network Testing) la présence du support dans le monde.

Zone Europe
Finlande +358 50 395 7800
France/Afrique +33 (0) 1 80 75 02 80 (zone francophone)

En Amérique
+1 469 951 9105
+1 469 774 4608 (pour la langue espagnole et portugaise)
Zone APAC
Singapour Tel. +65 9746 2431
Chine Tel. +86 10 6567 8528
Inde Tel. +91 982 0016372

Middle East Tel +97 155 620 4132

9.2 Procédure de fonctionnement du support et maintenance

Un interlocuteur assure la prise en compte du problème; l’appel est enregistré et traité dans les meilleurs
délais. La prise en compte du ticket est immédiat, un numéro de référence du ticket est envoyé
automatiquement à l’utilisateur.
Une description détaillées est demandée afin d’apporter un support efficace et réduire le délai de réponses.
Chaque problème est classifié (mineur, majeur critique), et sera transmis à nos experts de la solution
utilisée. Une confirmation par email est envoyée confirmant l’action mise en place. Une prise à distance
sur la plateforme de nos clients peut être effectuée, si notre support juge utile d’intervenir sur la plateforme
du client (pour diagnostique approfondie, reproduire le problème évoqué par l’utilisateur, pour résoudre le
problème rencontré).

Lorsqu’une évolution est disponible, cette dernière est testée et le client concerné en est informé, puis la
nouvelle version est ensuite mise à disposition en téléchargement FTP ou via le portail User club.
La fourniture des « major releases » est incluse dans le contrat de maintenance.

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Confidentiel 2015

9.3 SUPPORT DU NIVEAU 3

Les actions correctives ne seront entreprises que si l’examen des documents transmis par le client permet
de mettre en évidence et de reproduire le dysfonctionnement signalé.
Ces documents devront obligatoirement inclure toutes les pièces, les fichiers informatiques et autres
informations nécessaires pour reproduire le problème signalé sans ambiguïté.

9.4 NEMO USER CLUB

Pendant toute la durée de votre contrat de support & maintenance, vous avez un libre accès à votre portail
Nemo User Club.
Pour cela il suffit de vous enregistrer de façon à recevoir votre newsletter d’information et vous pourrez
bénéficier 24h/24 et 7j/7 des dernières documentations mises à jour, des dernières releases, des manuels
utilisateurs, data sheets etc.
Et vous aurez également :
 Un accès pour la mise à jour de vos logiciels
 Documentations
 White paper

L’inscription se fera sur http://nemouserclub.anite.com et sur notre portail http://nemosupport.anite.com/

10 MAINTENANCE EVOLUTIVE

La maintenance évolutive est comprise dans la prestation de maintenance standard. Ceci permet aux
utilisateurs de profiter gratuitement des nouvelles releases et versions des différents outils. Les nouvelles
versions et releases sont disponibles sur le site User club à l’aide d’un login / mot de passe qui vous sera
fourni à la livraison des produits. Elles offrent de nouvelles fonctionnalités et correction des éventuels bugs
de la précédente version. Ces releases ou versions peuvent être téléchargées gratuitement tant que les
équipements sont sous maintenance.

Anite France
2-12 Chemin des femmes | 91300 MASSY | France | tel. +33 1 80 75 02 82 | fax +33 1 80 75 02 89 | www.anite.com
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