Ap1 Diagnosticar y Caracterizar El Sector

Versión: 02
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 30/09/2013
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código:
F004-P006-GFPI
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUíA DE APRENDIZAJE
Programa de Formación: Código del programa:

Especialización Tecnológica en Diseño de Proyectos Turísticos. 122142 Versión: 1
Nombre del Proyecto: Código del proyecto:

Formulación y Evaluación de Proyectos Turísticos.
Fase del Proyecto: Duración de la Guía

Análisis 140 Horas
Actividad del Proyecto Actividad de Aprendizaje

AP1 - Diagnosticar y Caracterizar el Sector
Turístico y su Entorno. AA1 - Caracterizar la conformación y
organización del sector turístico regional,
identificando el grado de desarrollo,
competitividad e innovación, de acuerdo a las
tendencias del turismo, la política, planes de
desarrollo y la normatividad.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
2106010141 Generación de alternativas de solución para el

Analizar el desarrollo turístico del entorno de sector turístico.
acuerdo con las tendencias, el mercado, la
política y la normatividad vigente.
2106010142
Reconocer las oportunidades para el
desarrollo del sector turístico que tengan en
cuenta las apuestas productivas del país, la
vocación turística y las condiciones
económicas, culturales y ambientales propias
del entorno.
Ambiente de formación: Materiales de formación
Escenario, elementos y condiciones de Devolutivo

seguridad industrial, salud ocupacional y (Herramienta - equipo)
medio ambiente.
Consumible
Ambiente Virtual de Aprendizaje dispuesto en (unidades empleadas durante el programa)
el Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS).
1
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
Especialización Tecnológica en Diseño de Proyectos Turísticos
Actividad de Proyecto AP-1
2. INTRODUCCIÓN
La Especialización en Diseño de Proyectos Turísticos busca el fortalecimiento

del turismo en Colombia, mediante la preparación de profesionales que
diseñen proyectos turísticos pertinentes para atender las necesidades
de desarrollo, crecimiento social, económico, político y cultural de un
territorio.
En tal sentido la presente guía brinda, orienta y evalúa a los aprendices

en los conocimientos previos de contextualización en el sector turismo.
El contenido dirige al aprendiz en un recorrido por la fundamentación

teórica que tiene como fin conocer la historia del turismo, identificar
los componentes de un sistema turístico, los productos, los atractivos,
los bienes y recursos y demás potencialidades turísticas en la región.
Adicionalmente, reconocer los actores que intervienen en el desarrollo
turístico y la normatividad que rige la actividad turística. Es indispensable
el estudio del código de ética para tener en cuenta en todas las actuaciones
de prestación de servicio turístico.
Para el reconocimiento de los destinos y productos turísticos es importante

la identificación de la oferta turística existente en el país y la metodología
que se emplea en el levantamiento de inventarios turísticos.
Por otra parte, el tema de planificación turística ubica al aprendiz en el

panorama de la interacción turismo-territorio, necesaria para la aplicación
de proyectos turísticos cuando éstos están enmarcados en los planes de
desarrollo, la ordenación del territorio y el diseño de producto turístico.
Teniendo en cuenta éste contexto, lo invitamos a desarrollar las diferentes

actividades de aprendizaje aquí propuestas para que los conocimientos
preliminares le sirvan de base en la construcción del proyecto turístico a
plantear y lo enmarcan en los campos contextual, legal ambiental y ético
del turismo.
Para alcanzar los objetivos de esta primera actividad de proyecto debe

desarrollar y fundamentar con actitud argumentativa y propositiva,
cada una de las actividades propuestas en el programa de formación en
búsqueda de su desarrollo profesional.
2
Mapa de Contenido Guía Actividad de Proyecto 1
3
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LA ACTIVIDADE

DE APRENDIZAJE 1:
“Caracterizar la conformación y organización del sector

turístico regional, identificando el grado de desarrollo,
competitividad e innovación, de acuerdo a las tendencias
del turismo, la política, planes de desarrollo y la
normatividad.”
3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Teniendo en cuenta las diversas posibilidades locales, regionales y

nacionales para el desarrollo de proyectos en el ámbitos turístico, y dadas
las oportunidades del entorno, pensemos en que usted acaba de ser
contactado por una entidad de turismo con presencia nacional, que desea
conocer el tipo de proyectos pudieran darse en su localidad que favorezca
y promueva la oferta de servicios turísticos enmarcados dentro de un
proyecto; siendo usted un aprendiz en formación que acepta el reto y se
compromete para con esta empresa, entidad que además de brindarle
una retribución económica por la le actividad a desarrollar, le permitirá
participar durante todo el proceso de diseño, ejecución, operación y
administración del proyecto turístico que logre definirse.
Dado lo anterior y frente a la responsabilidad que se adquiere para la

estructuración de un proyecto en el ámbito turístico, usted como futuro
especialista, es importante que intente responder las siguientes preguntas
antes de dar inicio con el diseño y formulación de un proyecto:
1. Su región, ¿a qué sector pertenece en la Conformación del Sector

Turístico?
2. Su región, en qué parte del sistema Turístico se encuentra ubicada y
a qué gremios pertenece?
3. ¿Qué clase de turismo se desarrolla en su región?
4. En dónde se encuentra ubicado en la clasificación del Sector Turístico
según la normatividad vigente.
5. ¿Cómo actor involucrado en qué medida cree que aporta al desarrollo
turístico de su región?
6. ¿Qué legislación y normatividad aplicable al sector turismo en Colombia
conoce?
4
7. ¿Su región está inmersa en el plan de desarrollo de su departamento?,

¿En qué áreas?
8. ¿Conoce el plan de turismo de su región? - ¿Qué tipo de turismo es
aplicable en su localidad?
9. ¿Tiene usted claro el concepto de destino turístico y producto turístico?
10. ¿Considera que en Colombia los planes de desarrollo, planes de turismo
favorecen la generación de proyectos en el sector del turismo?
11. Lo invitamos a compartir sus respuestas a través del “Foro de Reflexión
Inicial Guía No 1” y comentar la participación de sus compañeros
retroalimentando desde su experiencia y acciones de aprendizaje.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de

conocimientos necesarios para el aprendizaje.
Como se pudo apreciar a través de la actividad de reflexión inicial, para el

desarrollo turístico del entorno de acuerdo con las tendencias, el mercado,
la política y la normatividad vigente, se debe tener en cuenta la evolución
y prospectiva del turismo nacional como regional, la legislación turística, la
planificación turística soportados en políticas públicas reflejadas en planes
de desarrollo, planes de turismo, entre otros, y conocer los destinos y
productos turísticos de una región, con miras a estructurar de una forma
adecuada un proyecto turísticamente viable.
Antes de dar inicio al planteamiento de un proyecto independientemente

del sector que se desee explorar, es preciso realizar lo siguiente:
• Conocer las políticas públicas que promueven y contribuyen en

la generación de nuevos proyectos en el país, desde su apuesta
productiva.
• Identificar la legislación y normatividad aplicable al proyecto según el

sector productivo
• Reconocer las oportunidades para el desarrollo del sector turístico que

tengan en cuenta la vocación turística, las condiciones económicas,
culturales y ambientales propias del entorno.
• En este momento usted cuenta con mayor claridad sobre los procesos
y conocimientos asociados a esta guía de aprendizaje implementada
para la fase I Análisis del proyecto formativo y que comprende la
actividad de proyecto: “Diagnosticar y Caracterizar el Sector Turístico
y su Entorno”; ahora es necesario que estudie y comprenda el
esquema de contenidos de la guía presentado a continuación, donde
5
se muestran las actividades de aprendizaje a realizar, frente a los

contenidos, resultados de aprendizaje, competencias y evidencias a
desarrollar.
Para el normal desarrollo de esta Actividad de Proyecto - AP1 “Diagnosticar

y Caracterizar el Sector Turístico y su Entorno”, Usted puede consultar
el material de estudio disponible en el LMS en la opción “Actividades”,
ubicado en el menú del curso, en la siguiente ruta:
Carpeta del Proyecto: “Diseño y Formulación de Proyectos Turísticos”

Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis
Subcarpeta de la Actividad de Proyecto 1
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento

(Conceptualización y Teorización).
Es importante tener presente que los conocimientos adquiridos con esta

guía son claves para la diseño y estructuración a futuro de un proyecto
turístico, le invitamos a avanzar en el proceso teniendo en cuenta que
cada elemento estudiado, es requerimiento en el alcance completo de las
competencias que propone el programa de formación.
Para el desarrollo de esta actividad es importante que el aprendiz:
• Fortalezca sus conocimientos a través de la consulta de los diferentes

objetos de aprendizaje y recursos que se le proporcionan en el
ambiente virtual, así como los enlaces obtenidos a partir de búsquedas
y consultas propias.
• Construya todas las evidencias requeridas y aplique el proceso

de autoevaluación a través de los instrumentos de evaluación
proporcionados, con el fin que pueda verificar el cumplimiento de los
requerimientos solicitados.
• Publique las evidencias en la plataforma virtual de aprendizaje con el

fin de que sean evaluadas por el instructor o equipo de instructores
que apoyan la ejecución del proceso, como resultado de esta
evaluación recibirá la información de retroalimentación respecto de
los logros alcanzados, de tal manera que pueda reflexionar frente a su
aprendizaje y avance en el proceso formativo.
6
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1:
Caracterizar la conformación y organización del sector turístico

regional, identificando el grado de desarrollo, competitividad e
innovación, de acuerdo a las tendencias del turismo, la política,
planes de desarrollo y la normatividad.
Para el desarrollo de esta actividad de aprendizaje se proporcionan en

plataforma LMS, una serie de objetos de aprendizaje (OA), que el aprendiz
debe leer, comprender y asimilar, toda vez que en ellos encontrará la
información que le permitirá diagnosticar y caracterizar el sector turístico
y su entorno.
Ahora proceda con la lectura y análisis de los siguientes materiales de

estudio:
• Objeto de aprendizaje: Evolución y Prospectiva del Turismo
• Objeto de aprendizaje: Legislación y Normatividad Turística
• Objeto de aprendizaje: Planificación Turística
• Objeto de Aprendizaje: Destinos y Productos Turísticos
En cada objeto de aprendizaje (OA), usted encontrará actividades de

afianzamiento que deberá resolver de acuerdo a las instrucciones dadas,
de igual manera podrá revisar el mapa de contenidos de cada objeto, su
glosario, bibliografía y contenido en general. Recuerde que cada objeto
de aprendizaje podrá revisarlo desde su PC previa conexión a internet,
podrá descargar el PDF general para su lectura y descargar el Objeto de
Aprendizaje a su computador, de esta forma usted tiene la posibilidad de
revisar el material de estudio cuantas veces desee sin necesidad de estar
conectado a internet.
A continuación se presenta de forma general los conceptos y contenidos

que abarca cada Objeto de Aprendizaje diseñado para el desarrollo de la
actividad de aprendizaje: “Caracterizar la conformación y organización del
sector turístico regional, identificando el grado de desarrollo, competitividad
e innovación, de acuerdo a las tendencias del turismo, la política, planes de
desarrollo y la normatividad”, recuerde que la revisión de estos materiales
de estudio son fundamentales en su proceso formativo como Especialista
Tecnológico en Diseño de Proyectos Turísticos, especialmente para el
desarrollo de esta primera actividad de proyecto.
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Evolución y Prospectiva
del Turismo
• EVOLUCIÓN Y PROSPECTIVA DEL TURISMO: Está compuesto

por cinco subtemas que le servirán para la contextualización y
conceptualización sobre la Teoría Turística así:
ff Historia del Turismo: En ésta parte se esboza la evolución

histórica del turismo desde la aparición del hombre hasta nuestros
días haciendo un recorrido por las épocas antigua, media, moderna,
contemporánea y siglo xx.
ff Organización Turística: En éste capítulo se da a conocer
la Estructura del Sector Turismo, en la cual se profundiza en
el conocimiento del Sistema Turístico para lograr una mayor
comprensión del entorno turístico.
ff Tipología y Morfología del Turismo: En éste acápite se
desarrollan 2 temas, éstos son la clasificación y la morfología del
turismo, instrumentos que le van a aportar para la caracterización
del sector turístico en su región, la clasificación del Turismo
basado en las motivaciones de viaje del turista y la morfología del
turismo que se refiere a una clasificación midiendo otras variables
diferentes a las motivaciones que son bastante sensibles para el
turismo.
ff Tendencias, Innovación y Nuevas Tecnologías del Turismo:
En éste aparte se exponen la prospectiva de los turistas, las
novedades de un mundo globalizado, las nuevas tecnologías
tanto para los turistas cómo para los Prestadores de Servicios
Turísticos, lo que hace que la información llegue más rápido a los
consumidores y de ésta forma se dinamice la actividad comercial.
ff Estadísticas del Turismo: En ésta parte se expone el
comportamiento del turismo desde las cuentas de la Balanza de
Pagos que permiten medir tanto el crecimiento de la actividad como
8
la participación de los ingresos por concepto de turismo según los

indicadores los indicadores del país y en el nivel mundial.
Legislación y
Normatividad • LEGISLACIÓN Y NORMATIVIDAD
DEL TURISMO: Este tema está
Turística conformado por la normatividad
turística que da soporte desde el
punto de vista legal a la actividad,
se estudia la Ley General de Turismo
y las reformas que ha tenido hasta el
momento así como el código de ética
para el turismo, con el fin de que las
actividades que se desarrollen estén en
el marco de la responsabilidad moral
de la actividad.
PLANIFICACIÓN
• PLANIFICACIÓN DEL TURISMO: TURÍSTICA
Éste desarrollo conceptual trata de
la definición de planes y políticas que
rigen el turismo con el concepto de
territorio, de la ubicación espacio-
temporal del turismo, de ésta
manera se describen a continuación
los siguientes subtemas:
ff Enfoques de la Planificación Turística: Se explica el marco

conceptual y la estructura de la planificación turística así como
las funciones, procesos y metodología de la planificación y la
metodología de la planificación en Colombia.
ff Desarrollo y Ordenamiento del Espacio Turístico: Se
abordan los siguientes temas: Desarrollo Territorial, Localización,
Zonificación Turística y el Ordenamiento del Espacio Turístico es
decir la adecuación de los lugares se considera una herramienta
de la planificación que debe estar enmarcada en el plan de
ordenamiento territorial de los municipios y entes territoriales.
ff Gestión Pública del Destino: Se desarrolla en éste subtema
Las Políticas Públicas, Planes de Desarrollo invitándole a
analizarlas y los Documentos Conpes de planeación del país.
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• DESTINOS Y PRODUCTOS
TURÍSTICOS: En este desarrollo
conceptual se reconocen los DESTINOS Y
productos, los atractivos, PRODUCTOS
los bienes, los recursos con TURÍSTICOS
potencialidades turísticas que
sean capaces de motivar los
desplazamientos físicos de
un turista, se abordarán los
siguientes subtemas que le darán
las herramientas necesarias
para la caracterización turística
de una región así:
ff Características del Producto Turístico: Se contempla la

conceptualización del Producto Turístico, los Componentes Básicos
del Producto Turístico, el Producto en el Sistema Turístico, la
Promoción y Mercadeo y los Productos Turísticos en Colombia.
ff Inventario de Atractivos Turísticos: El objetivo de este subtema
es aprender a construir un inventario de atractivos turísticos
teniendo en cuenta la Clasificación de los Bienes y Atractivos,
los Componentes del Inventario, la Valoración de los Atractivos
Turísticos, la Metodología para la Elaboración del Inventario
Turístico y los Inventarios Turísticos y el Destino.
ff Prestadores de Servicios Turísticos: Con el estudio de éste
subtema se conocerá el Servicio Turístico y sus Componentes, la
Formalización en la Prestación de Servicios Turísticos y la Cadena
de Prestación del Servicio.
ff Marketing Turístico: En éste subtema se tratará el tema de
Marketing de Destinos Turísticos, Marketing de Servicios Turísticos
y la Promoción Turística.
ff Calidad y Competitividad Turística: Se contemplan los
subtemas: Servicios Turísticos de Calidad y Modelos y Estrategias
Competitivas en el Turismo. Se observará lo que el Ministerio de
Industria, Comercio y Turismo ha desarrollado en el tema de la
Certificación de Calidad y Sostenibilidad Turística con el fin de
mejorar la gestión de calidad y hacer competitivos los destinos y
la prestación de los servicios turísticos.
Orientación del Instructor
Para el desarrollo de esta actividad y sus correspondientes evidencias,
el instructor como parte del acompañamiento al aprendiz, orientará la
revisión y posterior profundización en los contenidos y recursos didácticos
10
(objetos de aprendizaje, videos, enlaces externos, bibliografía, otros)

dispuestos en el ambiente virtual de aprendizaje. Igualmente, brindará
retroalimentación oportuna sobre sus resultados de aprendizaje y
competencias en desarrollo.
Así mismo, el instructor, es el encargado de orientar el desarrollo de la

actividad de aprendizaje, mediante explicaciones específicas, aclaración
de inquietudes, direccionamiento de actividades, recomendaciones para el
aprendizaje, desarrollo de ejercicios prácticos, fomentando en el aprendiz
una cultura de investigación, el respeto a los derechos de autor, la calidad
como un valor agregado en diseño de proyectos turísticos y los principios
y valores como ejes de su formación.
Evidencia 1 (De Conocimiento)

AP01-EV01- Cuestionario de Preguntas: “Composición del Sector
Turístico”
Después de haber leído y resuelto las inquietudes sobre el material de

estudio presentando en la guía, debe ingresar a la plataforma LMS y dejar
evidencia del desarrollo de esta actividad respondiendo el cuestionario
que está disponible en la opción del menú del curso Actividades, en la
ruta:
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.
En este momento usted como aprendiz ha logrado no solo reflexionar,

sino contextualizarse sobre los conocimientos y procesos que implican el
caracterizar la conformación y organización del sector turístico regional,
identificando el grado de desarrollo, competitividad e innovación, de
acuerdo a las tendencias del turismo, la política, planes de desarrollo y la
normatividad vigente.

Enlace presentación evidencias de la Actividad de Aprendizaje 1
Evidencia 1. Cuestionario de Preguntas:

“Composición del Sector Turístico”
11
En el desarrollo de esta actividad, usted como aprendiz deberá construir

un informe donde se presente la caracterización de la conformación del
entorno turístico en su región, teniendo en cuenta los elementos generales
propios de una caracterización que permita establecer la información
relevante para el estudio y análisis de posibles opciones de proyectos
aplicados al sector turístico, para elaborar el informe se recomienda tener
en cuenta la siguiente estructura:
Informe de la caracterización de la conformación del entorno

turístico en su región
Partes del Informe:
1. Título
2. Introducción
3. Justificación
4. Marco Teórico o Análisis de Contexto
5. Metodología para la Elaboración del Informe:
5.1. Identificar los componentes del Sistema Turístico de su región.
5.1.1. La Oferta Turística: En éste ítem debe relacionar

los Prestadores de Servicios Turísticos que se encuentran
en su región, teniendo en cuenta la clasificación según la
normatividad turística vigente. Recurrir a fuentes de información
para conocer grado de formalización y calidad turística.
5.1.2. Demanda Turística. En ésa parte se debe relacionar y

describir el mercado turístico más significativo que visitan su región.
5.1.3. Los Productos Turísticos. En éste numeral debe relacionar las

actividades, servicios y productos turísticos que caracterizan su región.
5.1.4. La Infraestructura Turística. En la Infraestructura

debe relacionar las facilidades de acceso, facilidades
tecnológicas y de conectividad digital, las estructuras
sociales y productivas con las que cuenta la región.
5.1.5. La Superestructura Turística. Son todas las organizaciones

a nivel nacional e internacional que tiene sede en su región.
6. Glosario
7. Bibliografía consultada
12
Recuerde que ante dudas sobre la elaboración de esta actividad es

importante que establezca contacto con el equipo de instructores a fin de
resolver dudas, recibir orientación y realimentación de su desempeño.
Evidencia 2 (De Producto)

AP01-EV02- “Informe de caracterización de la conformación del
entorno turístico de su región”.
Para cumplir con esta evidencia, es importante que usted haya revisado,
leído y comprendido el material de estudio presentando en esta guía. De
acuerdo con las indicaciones de su instructor, posteriormente debe ingresar
a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia) desarrollada en la
plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción

del menú del curso Actividades, en la ruta:

Enlace presentación evidencias de la Actividad de Aprendizaje 1
Evidencia 2. “Informe de caracterización de la conformación

del entorno turístico de su región”
Sustentación de evidencias de la Actividad de Proyecto 1

Esta actividad consiste en sustentar cada una de las evidencias
construidas de la actividad de aprendizaje: “Caracterizar la conformación
y organización del sector turístico regional, identificando el grado de
desarrollo, competitividad e innovación, de acuerdo a las tendencias
del turismo, la política, planes de desarrollo y la normatividad”, a través
del encuentro sincrónico online programado por el instructor. En el
encuentro cada aprendiz debe interactuar con los demás participantes
del proceso formativo, respondiendo a las preguntas formuladas por el
tutor y sustentando cada una de las evidencias realizadas como parte del
desarrollo de esta la primera guía de aprendizaje.
Para el desarrollo del encuentro, el tutor tendrá preparado un cuestionario

con diferentes preguntas inherentes al desarrollo de las evidencias, como
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también cada uno de los aprendices debe tener preparadas preguntas

a formular a sus compañeros con miras a evaluar los conocimientos
adquiridos en la realización de las actividades. La participación de cada
aprendiz será de acuerdo al orden presentado por el tutor quien tendrá el
rol de moderador, haciendo cumplir los tiempos de cada intervención y el
tiempo general de todo el encuentro.
La argumentación técnica y la elocuencia serán los parámetros principales

que tendrá en cuenta el tutor para evaluar el desempeño de cada aprendiz.
Podrá conocer los detalles del encuentro a través del enlace disponible en
la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

Sustentación de evidencias de la Actividad de Proyecto 1
3.5 Actividades de evaluación
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación
EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO
AP01-EV01 • Reconoce el nivel de desarrollo Evaluación en Plataforma (Prue-
Cuestionario de Preguntas: “Com- turístico de su entorno teniendo en ba)
posición del Sector Turístico”. cuenta los planes, diagnósticos,
políticas y potencialidades turísti-
cas.
EVIDENCIAS DE PRODUCTO
AP01-EV02 • Describe los componentes del Lista de chequeo para evaluar des-
“Informe de la Caracterización de sector turístico a partir de las ins- empeño, presentada en el instru-
la conformación del entorno turís- tituciones, políticas, planes y nor- mento de evaluación ETDPT-AP01-
tico de su región”. matividad que conforman el sector AA01-IE02
turístico del país y de su entorno.
• Presenta documento que
resume el análisis hecho cum-
pliendo criterios para elaboración Formato Caracterización de Con-
de informes. formación Turística
• Elabora diagnóstico turís-
tico de su entorno aplicando meto-
dologías establecidas.
• Selecciona técnicas y he-
rramientas para elaboración del
diagnóstico según el tipo de pro-
yecto turístico.
• Interpreta información
sectorial y del entorno analizado
teniendo en cuenta su vocación
turística.
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4. Recursos para el aprendizaje
DURA- TALENTO HUMANO

ACTIVIDADES CIÓN MATERIALES DE (Instructores) AMBIENTE DE
DEL PROYEC- (Horas) FORMACIÓN FORMACIÓN
TO
Especialidad Cantidad
Profesional en ad-
ministración de em-
Objetos de aprendi- presas turísticas y
hoteleras o un pro-
zaje: fesional en ciencias
• Evolución y Pros- A dministrativas,
económicas o finan-
pectiva del Turismo
• Legislación y Nor- cieras con postgra- Ambiente Vir-
do en formulación y
matividad Turística tual de Apren-
• Planificación Turís- evaluación de dizaje dispuesto
Proyectos. Y año de
tica en el Sistema
Diagnosticar y • Destinos y Produc- experiencia laboral de Gestión de
Caracterizar el comprobada en la
140 tos Turísticos 1 Aprendizaje
Sector Turístico formulación, ejecu- (LMS) accedi-
y su Entorno. Documentos de apo- ción y evaluación de do a través de
proyectos en organi-
yo: la plataforma
zaciones de carácter SENA SOFIA
• Metodología para público, privado o PLUS.
la elaboración de In- mixto del sector tu-
ventarios Turísticos rístico.
Viceministerio Un año de experien-
del cia en docencia o en
de Turismo. procesos formativos
para el trabajo y el
desarrollo humano.
15
5. GLOSARIO
Calidad: Conjunto de propiedades y características de un producto,

proceso, persona o servicio que cuentan con capacidad y aptitud para
satisfacer una necesidad o expectativa implícita o explícita “ (ISO.2001)
Autor: Arq. Jorge Valencia
Capacidad de Carga Turística: ”Nivel de actividad económica por encima

del cual la satisfacción del visitante cae desfavorablemente“ (OMT.98)
Autor: Arq. Jorge Valencia
Competitividad Turística: Es la capacidad o habilidad de un país o sector

para enfrentarse exitosamente a otro país o sector comparando la calidad
y precio de sus productos o servicios.
Cruzadas: Fueron guerras entre los ejércitos cristianos y musulmanes

por Tierra Santa dado que para los cristianos y los musulmanes era un
lugar sagrado por ser la tierra dónde vivió Jesús y para los musulmanes
por ser el sitio dónde se encuentra la Mezquita de la Roca lugar desde
dónde Mahoma subió al cielo.
Entorno Habitual: El entorno habitual de una persona consiste en una

cierta área alrededor de su lugar de residencia más todos aquellos lugares.
Excursionista: Son los visitantes que no pernoctan en un medio de

alojamiento colectivo o privado en el lugar visitado.
Industrias Turísticas: Incluyen todos los establecimientos en los cuales

la actividad principales una actividad característica del turismo.
Innovación Tecnológica: es la introducción de nuevos productos y

servicios, nuevos procesos, nuevas fuentes de abastecimiento y cambios
en la organización industrial, de manera continua, y orientados al cliente,
consumidor o usuario.
Morfología turística: estudio de las formas del turismo.
Para-hotelería: Son otras alternativas de alojamiento utilizadas por los

turistas, que no pagan los impuestos de turismo como el IVA y el aporte
parafiscal como actividad organizada, afectando al sector y dejando de
16
percibir ingresos por la informalidad de estas actividades no comerciales.

Eje: La renta de un apartamento por un espacio de tiempo por un bajo
costo, actividad diferente al turismo cuyo motivo principal es el ocio, el
descanso, la ocupación del tiempo libre con motivaciones como religión,
salud, cultura o formación.
Plan: Es el conjunto de disposiciones adoptadas con miras a la ejecución

de un proyecto. 2.”Se refiere a las decisiones de carácter general que
expresan lineamientos fundamentales. Guía que permite elaborar
programas y proyectos específicos.
Planificación: Concebir un futuro deseado así como los medios necesarios

para alcanzarlo”.
Planificación Turística: Conjunto de acciones dirigidas a encauzar o

modificar el proceso de desarrollo de un país, región o localidad, hacia
unos fines determinados teniendo en cuenta la política turística nacional
y los planes sectoriales de turismo regional en armonía con los planes
nacionales, regionales o locales de desarrollo económico y social.
Plan Turístico: Desde la perspectiva del paquete turístico, se puede

definir como las alternativas u opciones que se encuentran dentro del
mismo. (H.LOPEZ.2003).
Política Turística: “ Conjunto de decisiones en materia turística que

integrados armoniosamente en el contexto de una política de desarrollo,
orientan la conducción del sector y normalizan las acciones a seguir, las
cuales se traducen en planes y programas de desarrollo sectorial.
Potencialidad Turística: La SECTUR (2.008) de México la define como

“La capacidad de ciertos ecosistemas o “paisajes” de ser explotados
turísticamente bajo condiciones apropiadas de protección o de minimización
de los efectos negativos de la utilización turística del ecosistema o paisaje.”
Prospectiva: se enfoca a la importancia de la visión estratégica que debe

servir a toda organización como parte fundamental de visión de futuro
organizacional, se analizan los estudios que se han efectuado en diversos
países, el efecto de la tecnología y las personas en las organizaciones.
Tabernas: Tbernae. Establecimientos que brindaban alojamiento y

hospedaje Eje: Taberna Romana.
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Tipología: literalmente el estudio de los tipos o clases, se encarga, en

diversos campos de estudio, de realizar una clasificación de diferentes
elementos.
Tendencias: es un patrón de comportamiento de los elementos de un

entorno particular durante un período. En términos del análisis técnico, la
tendencia es simplemente la dirección o rumbo del mercado
Turista: Son los visitantes que pernoctan en el lugar visitado.
Turismo: Según la Organización Mundial de Turismo O.M.T. El turismo es

un fenómeno social, cultural y económico relacionado con el movimiento
de las personas a lugares que se encuentran fuera de su lugar de residencia
habitual por motivos personales o de negocios ó profesionales. (TURISMO,
2.014)

Turismo Emisor: Es el tipo de turismo que hacen los nacionales en el

exterior.
Turismo Interno: Es el realizado por los residentes en el territorio

geográfico del país.
Turismo Receptivo: El realizado por los no residentes, en el territorio

geográfico del país.
Viajero: Es toda persona que se desplaza entre 2 o más países distintos

o entre dos o más lugares dentro de su país de residencia habitual.
Viajero Internacional: Toda persona que se desplaza fuera de su propio

país de residencia
Viajero Interno: Toda persona que se desplaza dentro de su propio país

de residencia.
Visitante: Es una persona que viaja a un destino principal distinto al de

su residencia habitual, por una duración inferior a un año, con cualquier
finalidad principal (ocio, negocios u otro motivo personal) que no sea la de
ser empleado por una entidad residente en el país ó lugar visitado.
18

Viajero: Toda persona que se desplaza entre 2 o más países distintos o

entre dos ó más lugares dentro de su país de residencia habitual.
Viajero Internacional: Toda persona que se desplaza fuera de su propio

país de residencia
Viajero Interno: Toda persona que se desplaza dentro de su propio país

de residencia.
Visitante: Es una persona que viaja a un destino principal distinto al de

su residencia habitual, por una duración inferior a un año, con cualquier
finalidad principal (ocio, negocios u otro motivo personal) que no sea la de
ser empleado por una entidad residente en el país ó lugar visitado.
19
6. BIBLIOGRAFÍA
Acerenza, M. Á. (2.006). Conceptualización, origen y evolución del

Turismo. México: Trillas.
Boullón, R. (1.991). Planificación del Espacio Turístico. México: Trillas.
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Turismo Internacional, Edición 3013. Recuperado el 23 de diciembre
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Rifai, T. (2013). Official message by UNWTO Secretary-General Taleb

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Cultural. Recuperado el 20 de Diciembre de 2013, de sectur.gob.
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Suárez Pérez, A. H. (14 de Diciembre de 2.013). Historia del Turismo y la

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para la Elaboración del Inventario de Atractivos Turísticos. enero de
2010. Recuperado el Noviembre de 2013, de MinCit: http://goo.
gl/4JGiIE
23
Control de documento
Construcción Objeto de Aprendizaje
Actividad de Proyecto 1
Diagnosticar y Caracterizar el Sector Turístico y su Entorno
Desarrollador de contenido Zoraida Sossa López
Experto temático
Asesores pedagógicos Rosa Elvia Quintero Guasca
Luis Orlando Beltrán Vargas
Producción Multimedia Tirso Fernán Tabares Carreño
Victor Hugo Tabares Carreño
Programador Francisco José Lizcano Reyes
Líder expertos temáticos Yolanda Bernal Mesa
Líder línea de producción Santiago Lozada Garcés
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cadas dentro de cada producto multimedia.
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUíA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: Código del programa:

Nombre del Proyecto: Código del proyecto:

Fase del Proyecto: Duración de la Guía

Actividad del Proyecto Actividad de Aprendizaje

2106010141 Generación de alternativas de solución para el

Ambiente de formación: Materiales de formación

Escenario, elementos y condiciones de Devolutivo

La Especialización en Diseño de Proyectos Turísticos busca el fortalecimiento

En tal sentido la presente guía brinda, orienta y evalúa a los aprendices

El contenido dirige al aprendiz en un recorrido por la fundamentación

Para el reconocimiento de los destinos y productos turísticos es importante

Por otra parte, el tema de planificación turística ubica al aprendiz en el

Teniendo en cuenta éste contexto, lo invitamos a desarrollar las diferentes

Para alcanzar los objetivos de esta primera actividad de proyecto debe

Mapa de Contenido Guía Actividad de Proyecto 1

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LA ACTIVIDADE

“Caracterizar la conformación y organización del sector

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Teniendo en cuenta las diversas posibilidades locales, regionales y

Dado lo anterior y frente a la responsabilidad que se adquiere para la

1. Su región, ¿a qué sector pertenece en la Conformación del Sector

7. ¿Su región está inmersa en el plan de desarrollo de su departamento?,

3.2 Actividades de contextualización e identificación de

Como se pudo apreciar a través de la actividad de reflexión inicial, para el

Antes de dar inicio al planteamiento de un proyecto independientemente

• Conocer las políticas públicas que promueven y contribuyen en

• Identificar la legislación y normatividad aplicable al proyecto según el

• Reconocer las oportunidades para el desarrollo del sector turístico que

se muestran las actividades de aprendizaje a realizar, frente a los

Para el normal desarrollo de esta Actividad de Proyecto - AP1 “Diagnosticar

Carpeta del Proyecto: “Diseño y Formulación de Proyectos Turísticos”

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento

Es importante tener presente que los conocimientos adquiridos con esta

Para el desarrollo de esta actividad es importante que el aprendiz:

• Fortalezca sus conocimientos a través de la consulta de los diferentes

• Construya todas las evidencias requeridas y aplique el proceso

• Publique las evidencias en la plataforma virtual de aprendizaje con el

Caracterizar la conformación y organización del sector turístico

Para el desarrollo de esta actividad de aprendizaje se proporcionan en

Ahora proceda con la lectura y análisis de los siguientes materiales de

• Objeto de aprendizaje: Evolución y Prospectiva del Turismo

• Objeto de aprendizaje: Legislación y Normatividad Turística

• Objeto de aprendizaje: Planificación Turística

• Objeto de Aprendizaje: Destinos y Productos Turísticos

En cada objeto de aprendizaje (OA), usted encontrará actividades de

A continuación se presenta de forma general los conceptos y contenidos

• EVOLUCIÓN Y PROSPECTIVA DEL TURISMO: Está compuesto

ff Historia del Turismo: En ésta parte se esboza la evolución

la participación de los ingresos por concepto de turismo según los

ff Enfoques de la Planificación Turística: Se explica el marco

ff Características del Producto Turístico: Se contempla la

(objetos de aprendizaje, videos, enlaces externos, bibliografía, otros)

Así mismo, el instructor, es el encargado de orientar el desarrollo de la

Evidencia 1 (De Conocimiento)

Después de haber leído y resuelto las inquietudes sobre el material de

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

En este momento usted como aprendiz ha logrado no solo reflexionar,

Carpeta del Proyecto: “Diseño y Formulación de Proyectos Turísticos”

Evidencia 1. Cuestionario de Preguntas:

En el desarrollo de esta actividad, usted como aprendiz deberá construir