Alumno: Miriam Del Carmen Torres Murillo

Matricula:

Módulo: Administración en las organizaciones

Evidencia de Aprendizaje: Dirección y control en “La Favorita”

Asesor(a): Dulce Marisol Arteaga Godoy

Fecha: Viernes 31 de Enero del 2020.

Desarrollo

-Habilidades gerenciales y Roles de liderazgo.

Las habilidades gerenciales que realiza Toño como administrador de las

panaderías “La favorita”, son escasas, meramente humana, aunque, hay que
destacar que es una de las más difíciles de lograr, el, la domina, porque todos lo
ven como un amigo; que las ordenes que el da no son muy tomadas en serio, es
ahí el problema, cabe mencionar que son 30 empleados a su cargo, lo cual, le
exige más dureza ante su responsabilidad que ocupa y que le cuesta trabajo o que
no sabe cómo manejar dicho compromiso.

Su rol de liderazgo coincide con el de: Líder dejar hacer-dejar pasar o Laissez
faire= “Es aquel que no ejerce ninguna influencia en el grupo o tiene una actitud
pasiva ante el grupo debido a que no se compromete ni se involucra”.
Ya que sus subordinado, constantemente tienen ausentismo, romances entre
empleados, falta dinero en la caja, etc. Por lo que, esto lleva a un descontrol como
empresa.

Este puesto laboral es de mucha responsabilidad, compromiso; tomar una

posición más dura y recta. Donde los cambios sean estratégicos y llevar un
control, involucrarse en el desempeño de los trabajadores en todas las áreas,
comprobar que se cumplan.
-La influencia, poder y autoridad.

La influencia si la tiene Toño ya que sus subordinados lo ven como un compañero

y sus jefes le tienen confianza; lo que implica una gran ventaja para hacer mejor
su trabajo de líder y llevar a la empresa por otro rumbo.

Autoridad, se la dan los dueños, lo cual, le permite tener definido, los objetivos y
metas para el mejor funcionamiento de la empresa.

El poder que ejerce, por empezar, el, puede imponer: premiando o castigando a
los empleados y así lograr cambiar su comportamiento.
-Propuesta para un mejor trabajo eficaz en la empresa “La Favorita”.

 Ver las aptitudes de cada uno de los colaboradores, hacérselas ver,

capacitarlos a hacer su trabajo con calidad, motivarlos con incentivos
monetarios.

 Fomentar la buena comunicación entre los empleados y el compañerismo,

donde expongan sus ideas, quejas y sugerencias. Involucrarlos, y así se
involucran en la responsabilidad que ejercen, en la empresa.

 Tener informados a los empleados sobre riesgos, amenazas, fortalezas de la

organización.

 Poner premios, recompensas o castigos depende cual sea el caso o

comportamiento en su trabajo.

 No permitir relaciones interpersonales entre los empleados.

 Auditorías de alguien externo a la panadería, cada mes, para el chequeo de las

cajas en sucursales y matriz.

 Especificar horarios para los empleados e incentivos por puntualidad.

 Los vehículos de la empresa serán usados exclusivamente para traslados y
uso subministrado de la misma, sin poder llevársela los choferes a su domicilio
por seguridad de ellos y de la empresa.

 Toño como líder de la organización, tendrá que cambiar su régimen de acción

y poder solucionar todos los problemas; cumpliendo con una capacitación que
los dueños tienen que buscar y otorgarle, que le ayudara para guiarlo a cómo
debe de dirigir las panaderías.

 El negocio debe contar con especificaciones de la labor de cada puesto con el

respectivo nombre de quien o quienes lo desempeñan, horario, reglas. Todo de
forma entendible para todos.

 Su prioridad será siempre los clientes, detectar cualquier problema e

identificarlo, llegando a una negociación con clientes y empleados.

 Una agenda personalizada para pedidos, en donde diario se estarán checando

encargos de clientes.
 -Propuestas de motivación y trabajo en equipo en la empresa “La
favorita”.

Es importante asegurarnos de un clima armónico en las panaderías, promover el

compañerismo y el trabajo en equipo; especificar valores, misión y filosofía.
Como líder tener una actitud de entusiasmo, positivo; trasmitir al personal.

Políticas de incentivos y sobre todo lo más importante, la parte emocional, el

trabajador debe sentirse querido, apoyado y respaldado por la empresa.

Cuidar el entorno, tener un espacio de relax, como tomar el café o el desayuno.

Estrés controlado donde sean metas alcanzables y que con trabajo y dedicación
se logran.

Analizar y medir resultados en grupo, así, la motivación va a hacer mutua, con un

enfoque de equipo.

Evitar caer en la rutina, encontrar alicientes y recompensa donde el empleado se

sienta motivado y positivo para su jornada laboral.

Conocer a nuestro personal lo más posible, en la rama de lo personal como

aspiraciones que tiene.
-Conflictos que podrían surgir en la empresa.

Puede que la forma de trabajo sea un cambio muy drástico como organización
pero sobre todo para el personal, de tal forma que, unos lo van a aceptar y otros
no, por consiguiente será renunciando a su trabajo; en motivo que nos quedaran
los mejores a cargo.

Inconformidad por el sueldo, ya que antes se les pagaba de acuerdo a antigüedad

y ahora por el trabajo realizado.

El que no están acostumbrados a trabajar en equipo y habría diferencias en la

forma de pensar y de hacer el trabajo.

-Diseño de proceso de control

Unidades de reparto