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SUMINITRO
Pollería WillyChiken
ROL EN LA CADENA DE SUMINISTRO: CLIENTE
Características:
2. GUSTOS Y PREFERENCIAS
Larcomar
Horario de atención: 12 m – 10 pm
3. PROMOCIONES ATRACTIVAS
Cuponera de descuentos.
Menú universitario.
Delivery de amplia cobertura y sin costo adicional.
Postres.
Esto conduce a la empresa a tomar decisiones que tienen por objeto la satisfacción de las
necesidades detectadas para lograr la fidelización de los clientes
Es conveniente para la empresa ponerse en lugar de nosotros los clientes para comprender lo
que realmente queremos y esperamos.
Recuerda que si como clientes esperamos nuestra plena satisfacción, como negociantes deben
estar preparados para brindarnos la satisfacción completa al producto pedido
El cliente está íntimamente ligado al área de VENTAS, en esta área se agrupa otras actividades
como el marketing, comercial y fidelización del cliente. El área de ventas el cual para un caso en
específico puede hacer múltiples funciones es quien está en contacto directo con el cliente, esta
es encargada de identificar las necesidades y expectativas de manera eficaz para el éxito del
negocio.
El cliente, dentro de las actividades enmarcadas por el negocio, tiene responsabilidades. Las
responsabilidades van desde la concepción de la idea hasta la entrega del producto o servicio.
Sus responsabilidades vienen a ser las siguientes:
Entregar información veraz en la fase de estudio de mercado, con el fin de poner en manifiesto
necesidades y expectativas.
7. Peligros y riesgos
Producción: También llamada fabricación del producto. Una vez nos han llegado
las materias primas de forma correcta, podemos empezar con la fabricación y
puesta a disposición de los productos terminados. Si fallamos en la llegada a
tiempo de las materias primas, retrasamos la producción y con ello la entrega
de los bienes y su venta.