“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCION Y IMPUNIDAD”

INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y ADMINISTRACION

FORMULACION DE PROYECTOS DE INVERSION

PROYECTO DE EMPRESA MUNDOTEC

INTEGRANTES:

Cabello Velásquez Eloy Adilio

Bazán Alcántara Jaime
Quispe Villalobos Manuel
Romero Pizango Eva
Jara Cuellar Marielena

DOCENTE: Hugo Zavala

CICLO: V 3ª MODULO

LIMA – PERU
2019
 1. Introducción

El estudio de viabilidad económica Del presente proyecto, pretende contestar el

interrogante de si es o no conveniente emprender una determinada inversión. Con
Este objeto, nuestro estudio de viabilidad económica intentará mostrar con la
mayor aproximación posible, lo que sucedería si se llegara a implementar. De esta
forma haremos una proyección de los beneficios y costos que probablemente el
proyecto ocasionaría.
La preparación y formulación de proyectos, a través de la realización de los
estudios previos, Como es la viabilidad económica, se ha convertido en un
instrumento indispensable para la toma de decisiones en inversiones futuras.
El desarrollo de Software es también una parte del proyecto, que está dedicada al
desarrollo de soluciones empresariales que permitan la integración con el
Hardware disponible, a través del uso de herramientas adecuadas.
Solucionar problemas asociados con la automatización de procesos secuenciales
cíclicos, originan la necesidad de plantear métodos y técnicas factibles, que
permitan optimizar dichos proceso. El presente proyecto plantea una alternativa
que permitirá integrar el hardware que pondremos a disposición del público, con
el software adecuado y personalizado para cada actividad empresarial y/o
comercial.
 2. Alcances y Propósitos Del Documento Del Proyecto

El propósito principal de Este documento es servir de guía para los futuros

inversionistas interesados en la ejecución del proyecto. Todos los proyectos de
inversión requieren información detallada.
La información contenida en el presente documento, se ha realizado estableciendo
las pautas necesarias para su implementación, por lo cual, la preparación y
formulación están debidamente especificadas, de manera que el interesado pueda
desarrollar el proyecto sin necesidad de recurrir a Fuentes externas.
El documento del proyecto especifica los estudios de mercado, técnico,
organizacional y financiero, para la completa realización del mismo, estableciendo
en cada uno parámetros que permitan al interesado, trazar un límite de modo que
la ejecución del proyecto sea siempre favorable para el inversionista.
Cabe resaltar que las cifras consignadas en cada uno de los estudios
desarrollados para el presente proyecto han sido recolectadas mediante
encuestas y procesadas para reflejar las necesidades y tendencias de la población
con respecto al tema específico del proyecto. Las cifras y montos mostrados en
este documento están sujetos a algunos cambios dependiendo del tiempo en el
cual se ejecute el proyecto.
 ASPECTO GENERALES DEL PROYECTO
3. DENOMINACION DEL PROYECTO
MUNDOTEC S.A es una compañía dedicada a la compra y venta accesorio de
computadoras , lo que ofrecemos son laptop, USB, CPU, mouse entre otros y
están dirigidos para los estudiantes, profesionales debido a que nos encontramos
en un mundo globalizados.
Teniendo en cuenta que nuestros clientes siempre tienen la razón que gracias a
ellos la empresa puede cumplir con sus metas y objetivos

3.1.1. Responsables:

 ROMERO PIZANGO EVA MAGALY

 CABELLO VELAZQUEZ ELOY ADILIO
 QUISPE VILLALOBOS MANUELAUNER
 BAZAN ALCANTARA JOSE JAIME

4. Objetivos

4.1.1. Objetivos Generales

 Vender computadoras reacondicionadas que estén al alcance del sector

poblacional de menor poder adquisitivo.

 Desarrollar software a medida que permita automatizar los distintos

procesos en diversos rubros.

 Integrar el software desarrollado al hardware, de manera que se obtenga

el mayor beneficio posible, con respecto al proceso de automatización.
4.1.2. Objetivos Específicos

 Lograr que la empresa esté en la capacidad de competir con las empresas

ya existentes en el mercado.

 Ofrecer Equipos de Cómputo de alto rendimiento, basados en la

tecnología que utilizan las marcas conocidas de más prestigio para buen
posicionamiento en el mercado.

 Ofrecer y desarrollar software a medida, que pueda cubrir los

requerimientos y necesidades de los clientes de la empresa. El desarrollo
de este tipo de software, está más orientado a personas dedicadas a la
actividad comercial.

 Fomentar el uso de software a medida, para facilitar el trabajo realizado

por aquellas personas que lo soliciten sin importar el oficio que tengan.
 5. FUNDAMENTACIÓN DEL PROYECTO
1.5.1. ANTECEDENTES
MUNDONETC S.A actualmente se ido adaptando a las necesidades del
clientes.se utiliza por lo general productos de primera calidad, los costos deben
ser accesibles al tipo de clientes. Estas empresas suelen tener más de un
competidor.
1.5.2. DIAGNOSTICOS SITUACIONAL
MUNDONEC S.A cumple con las expectativas de los clientes que desean
renovar o adquirir nuevos computadora o laptop etc.
Se caracteriza por ofrecer productos de calidad y unos buenos servicios y de esa
manera sabré pasar las expectativas de los clientes.
1.5.3. UBICACON SECTORAL
MUNDO NETC S.A SE UBICA EN EL DISTRICO DE LOS OLIVOS EN AV.
IZAQUIRRE CON UNIVERSITARIA

6. Justificación del Proyecto

Venta de Computadoras Reacondicionadas de Marca
De aquí en adelante haremos uso de la frase “computadoras de marca” ó
“computadoras reacondicionadas de marca”, para hacer referencia a las
computadoras personales que son fabricadas y ensambladas por empresas de
reconocida trayectoria en el mercado mundial de computadoras.
La primera pregunta que tiene que ser respondida antes de comprar una
computadora es, tal vez, la más trascendente para el futuro de una inversión:
“¿Comprar una computadora personal (PC) ensamblada o una de marca
conocida?”.
Una computadora de marca arrastra un ejército de obreros, ingenieros,
supervisores de calidad, vendedores y gente de mercadotecnia, la ensamblada
tiene un costo de fabricación mucho más bajo.
La creciente demanda con respecto a la adquisición de computadoras, es
actualmente motivada por el avance y desarrollo de nuevas tecnologías en el
manejo de la información. Esta tendencia, deja al margen a todas aquellas
personas con menor poder adquisitivo, creando una brecha concerniente al
desempeño de las actividades entre aquellas personas que pueden adquirir una
computadora y aquellas que no. El presente proyecto pretende dar una alternativa
de solución para acortar esta brecha, ofreciendo para ello, computadoras
repotenciadas de marcas conocidas, con muy poco tiempo de uso,
reacondicionadas, con garantía y a un precio accesible para nuestra población.
Para muchos usuarios, sobre todo los que tienen algún conocimiento técnico o los
que ya han tenido antes una computadora, la decisión es muy sencilla, pues se
regirán por la experiencia previa. Para el resto de los usuarios y, sobre todo, para
aquellos que pretenden adquirir una computadora por primera vez, los consejos
de sus allegados o la insistencia de un vendedor seguramente determinarán su
inclinación final, aunque tal vez no sea la mejor.
Las computadoras “ensambladas”, también llamadas “compatibles”, tienen su
origen en el mismo nacimiento de la primera computadora personal, que fue hace
dos décadas. IBM, que consideraba su “Personal Computer”, más como un
accesorio domestico que como una computadora, cometió el gran error de incluir
los planos esquemáticos de la máquina en los manuales que se repartían a los
clientes. Este error permitió que decenas de compañías de electrónica de la época,
al ver el rotundo e inesperado éxito de la máquina, pudieran en corto plazo fabricar
equipos similares a la computadora personal de IBM y venderlos (sin infringir
ninguna patente) como “PC- compatibles”. Esta “compatibilidad” aseguraba a los
clientes que el “software” ya diseñado para las IBM se ejecutaba correctamente y,
por supuesto, eran equipos que se vendían a poco mas de la mitad del precio del
equipo original, el cuál costaba 3,000 dólares.
En la actualidad IBM, a pesar de ser una de las marcas más vendidas, ya no es el
modelo a seguir entre las computadoras, pues decenas de marcas de
computadoras inundan el mercado internacional, muchas de las cuales ni siquiera
se conocen en nuestro país. El término “PC de marca” hoy día se refiere a las
computadoras de compañías que se han establecido en el mercado y que cuentan
con una cadena de distribución, centros de soporte, garantías, refacciones
originales, y brindan muchos otros beneficios a sus compradores.
Por el otro lado, la tecnología de las computadoras ha llegado a ser tan común que
cualquier estudiante de carreras técnicas puede, sin muchos problemas, comprar
por separado todas las partes y “ensamblar” su propia PC que, al menos en teoría,
funcionaría igual que una computadora de marca conocida. Es precisamente aquí
donde comienzan las grandes ventajas y diferencias de unas respecto de las otras.
Al momento de tomar una decisión de compra, se debe considerar los siguientes
aspectos: precio, apariencia, garantía, servicio técnico en caso de problemas,
confiabilidad, capacidad de crecimiento y actualización, “software” incluido y
compatibilidad en “software
El Precio
Sin duda, el factor económico es uno de los principales actores al momento de
decidir cuál computadora comprar. De la explicación anterior se deduce que
mientras una computadora de marca arrastra un ejército de obreros, ingenieros,
supervisores de calidad, vendedores y gente de mercadotecnia, la ensamblada
tiene un costo de fabricación mucho más bajo. Por lo general, las máquinas
ensambladas son armadas por los mismos vendedores de computadoras que
buscan entrar al mercado con base en ofertas de precios muy bajos y cortando
todos los gastos posibles para obtener las mayores utilidades en corto plazo.

7. Desarrollo de Software
La venta de computadoras reacondicionadas, nos permite ofrecer la posibilidad de
desarrollar software de acuerdo a las exigencias del mercado, automatizando los
procesos rutinarios, esto es: Desarrollo, Instalación y Seguimiento del sistema
desarrollado, Existen dos posibilidades de automatización:
 La automatización integral que incluye la adquisición del equipo.
 El desarrollo del software en un equipo ya existente.
Muchas de las empresas comerciales en Puno han registrado un crecimiento en
sus ventas en los últimos años, esto debido a la gran demanda de productos de
primera necesidad existente en el mercado, especialmente hacia productos de
buena calidad y a bajo precio (expendidos en tiendas mayoristas). Debido a la gran
demanda anteriormente mencionada, es que estas empresas, necesitan
automatizar sus procesos para agilizar sus actividades, brindando así, una mejor
atención al público.
El desarrollo y distribución de software propuestos está dirigido especialmente a
las instituciones (públicas o privadas), a los profesionales y al comercio
La información que a continuación se muestra, indica el porcentaje de
aceptación, porcentaje de rechazo(no-interesados) y por supuesto el porcentaje
de quienes se muestran indiferentes ante la propuesta, cuadro A-1 contiene
porcentajes respecto al interés de solicitar software a medida, en esta parte aún
no se incluye la automatización integral, que incluye la adquisición del equipo de
cómputo, en esta oportunidad se desarrollará software de acuerdo al hardware
que el interesado ponga a disposición, ver cuadro A-1:
Cuadro A-1: Interés en la adquisición de software a medida
Interesados No- Indiferentes
Ámbito Interesados Total
Comercial 68.00% 26.00% 6.00% 100.00%
Empresarial
55.00% 42.00% 3.00% 100.00%
Institucional
58.00% 27.00% 15.00% 100.00%
Como podemos ver, el ámbito o sector comercial registra un mayor interés en la
adquisición de software a medida, esto es motivado por el escaso control que
estas poseen en el manejo de la información, el desinterés motivado por la falta
liquidez necesaria para la adquisición de un equipo de cómputo..
A nivel empresarial existe menos interés, porque muchos de ellos tienen ya
implantados en sus empresas algún tipo de control, ya sea a través del uso de
software genérico ya sea con pago de licencia o copias ilegales, el nivel de
indiferencia es mínimo, porque en el ámbito empresarial, más que en otros
ámbitos, se busca eliminar la redundancia y optimizar la obtención y distribución
de recursos.
Las instituciones muestran el mayor porcentaje de indiferencia, el motivo es
bastante obvio, la optimización de procesos manuales implicaría prescindir de
personal que actualmente realiza dichas tareas. Pero además existe un interés
considerable, ya que muchas de estas instituciones cuentan con los equipos de
cómputo necesarios para tales fines.
El siguiente gráfico muestra el sondeo realizado:

8. Formulación y Preparación del Proyecto

8.1. Estudio De Mercado

8.1.1. Descripción Preliminar Del Proyecto

La principal actividad que el proyecto contempla es la venta y/o distribución de
computadoras, periféricos, accesorios y repuestos para las mismas. Así como
también el desarrollo de software bajo requisitos especificados por los usuarios.
La adquisición de los equipos de hará de forma directa, recurriendo para este fin
a los importadores mayoristas establecidos legalmente en diversos puntos del
país, estas empresas dedicadas a este rubro ingresan los equipos al mercado local
mediante la importación, utilizando para esto el puerto del Callao.
computadoras son para segundo uso – no son recicladas -, esto quiere decir
que no se trata de material de desecho, sino equipos que quedan sobrantes en
las grandes tiendas y que están en remates, así como también equipos de
cómputo sobrantes como producto de una renovación programada cada cierto
tiempo establecido. Los equipos de cómputo tienen como origen los mercados
americano y europeo, debido a que en estos lugares, es frecuente que las
personas cambien de equipos de cómputo rápidamente, pues en estos países
desarrollados son poseedores de la tecnología necesaria para innovar modelos
de microprocesadores, y por ende, diseñar computadoras con características
avanzadas, y de mayor rendimiento. Además del poder adquisitivo elevado en
esos países altamente industrializados.
Los volúmenes de importación son bastante altos, debemos tener en cuenta
que mantener el stock en este tipo de importadoras significa hacer compras
cada dos o tres meses aproximadamente, ya que la cantidad de equipos
adquiridos superan las 300 unidades (Equipos completos) es decir, 300 Cepas
(entre Pentium I, II, Pentium III y Pentium IV), mas 300 monitores (Diversas
marcas y modelos), mas 300 diversos periféricos y/o accesorios.
Con la finalidad de brindar un servicio adecuado a las personas que realicen la
compra de estos equipos de cómputo, se ha establecido que todas las
computadoras deberán pasar por un proceso de reacondicionamiento o
repotenciamiento específico para cada uno de las marcas y modelos; éste
proceso se describe en los siguientes apartados.
Computadoras de Escritorio (Desktop)
Se pretende ofrecer al público, computadoras de escritorio de los modelos hp,
Lenovo, Toshiba haciendo un énfasis en las dos últimas, por la funcionalidad y
vigencia tecnológica que aún tienen estas, a pesar de que las hp aún se siguen
usando en cierto tipo de negocios.
Las computadoras traen un hardware genuino en su configuración,
características que marcan la gran diferencia entre una computadora de marca
reconocida y una ensamblada en el país.

Proceso de Reacondicionamiento/Repotenciamiento:
Este proceso consiste en la verificación del funcionamiento y por consecuencia
del óptimo rendimiento de cada uno de los modelos de computadora de las
marcas antes mencionadas. Este proceso es realizado por los proveedores –
sin alterar la configuración genuina - y con la presencia de un representante de
la empresa. Finalizado este proceso, se comienza con el embalaje de la
mercadería para ser trasladada a nuestro punto de venta.
Este proceso consiste en la verificación del funcionamiento y por consecuencia
del óptimo rendimiento de cada uno de los modelos de computadora de las
marcas antes mencionadas. Este proceso es realizado por los proveedores – sin
alterar la configuración genuina - y con la presencia de un representante de la
empresa. Finalizado este proceso, se comienza con el embalaje de la mercadería
para ser trasladada a nuestro punto de venta
Computadoras Portátiles (Laptop)
Considerando la gran funcionalidad de las computadoras portátiles, y la facilidad
con la que se puede trabajar con una de estas en cualquier lugar en el que uno
se encuentre; existe un sector de la población interesado en la adquisición de
laptops. Para esto, la empresa pretende brindar al público una alternativa de
compra; esta consiste en ofrecer computadoras portátiles,
Repotenciadas/Reacondicionadas para segundo uso, y a bajo costo, con la
intención de satisfacer las necesidades y exigencias de cada uno de los clientes.
Proceso de Reacondicionamiento/Repotenciamiento:
Este proceso es similar al descrito anteriormente, con la única diferencia de que
en las computadoras portátiles, es muy inusual hacer cambios sustanciales que
puedan alterar el desempeño de las mismas, esto debido a que las partes
internas de una computadora portátil no son compatibles en su totalidad, esto
debido a que se fabrican partes dentro de cada modelo y marca, unos distintos
de otros.
Periféricos y Accesorios
Considerando que una computadora debe optimizar su rendimiento y
basándonos en las tecnologías existentes, pretendemos ofrecer al público,
accesorios y periféricos nuevos de las marcas y modelos que actualmente tienen
mayor aceptación en el mercado.
Dedicados a cubrir las necesidades de gran parte de la población a la cual la
empresa se pretende dirigir, se ha considerado ofrecer los siguientes accesorios
y/o periféricos:
Impresoras: Pretendemos ofrecer impresoras a inyección de tinta (inkjet), láser
(láser jet) y matriciales de diversas marcas, permitiendo así que los clientes
tengan diferentes opciones de compra. Viendo el factor económico, las
impresoras que tienen mayor aceptación por él público y por ende registran
mayor demanda en el mercado son las impresoras inkjet; es por ésta razón, que
la empresa optará tener en stock permanente estas impresoras. Las impresoras
láser y matriciales, se traerán de acuerdo a la exigencia del mercado. Los
productos que se pretende ofrecer son de las marcas Hewlett Packard (HP) y
Epson, por su rendimiento.
Scanner: Se pretende ofrecer scanner de las marcas Hewlett Packard, Genius y
Epson, por el reconocimiento que estas tienen en el mercado. Además,
buscaremos aquellos más livianos, y que ocupen menos espacio, tratando de dar
mayor comodidad al cliente, tanto al momento de transportarlos, como al situarlos
en un lugar definido. Los scanner de las marcas que no se han mencionado
anteriormente, se traerá de acuerdo a la exigencia del mercado.
Multifuncionales: Aparte de ofrecer impresoras y scanner por separado,
pretendemos traer multifuncionales (impresora – scanner - fotocopiadoras). Esto,
para cubrir las expectativas de clientes más selectivos.
Accesorios Complementarios Indispensables: Al margen de los periféricos
anteriormente mencionados, existen otros tipos de dispositivos que permiten
implementar el equipo de cómputo con lo necesario para su funcionamiento
mínimo-optimo, nos estamos refiriendo a: Teclado, mouse, parlantes, micrófono,
estos accesorios complementarios indispensables deben ser nuevos, para poder
prolongar el uso de los mismos.
La empresa pretende dar mayor prioridad a los periféricos anteriormente
mencionados. Aquellos productos que no se han considerado, serán atendidos
según requerimientos del público.
Repuestos y Componentes
La tendencia a mejorar el rendimiento del equipo de computo que actualmente
se posee, motiva al usuario a adquirir diversos componentes hardware, tales
como:
Microprocesadores: Considerando las opciones de Repotenciación y
Reparación, dentro de los modelos y marcas mencionados.
Discos Duros: Para aumentar la capacidad de almacenamiento, o sustituir
dispositivos dañados.
Memorias RAM: El uso de memorias RAM optimizan el rendimiento,
aumentando la velocidad del sistema, o sustituir RAM’s dañadas.
Tarjetas de Sonido y video: Para optimizar el funcionamiento de los recursos
multimedia y/o reparación de los mismos.
Tarjetas de Red: La tendencia existente hacia el uso de redes, tanto del tipo
intranets, así como para las conexiones hacia Internet.
Se añadirán a ésta lista, todos aquellos componentes que sean requeridos por
los clientes.
Desarrollo de Software
En las diversas actividades en las que se desenvuelve la población, por lo
general interactúan con una computadora, ya sea para cubrir necesidades
personales o para mejorar el desempeño laboral. La mejora en el desempeño
laboral a través del uso de computadoras personales, implementadas con
programas genéricos, tales como las hojas de cálculo, facilitan enormemente el
manejo de la información, pero obligan a que el usuario tenga que acomodarse
a ese software de uso general.
Por este motivo se propone el desarrollo de software a medida de las
necesidades del usuario. A pesar de existir interés en la adquisición de software
orientado a cumplir ciertos requisitos especificados por el usuario, la tarea de
desarrollar software a medida es muy poco reconocida, esto debido a diversos
factores, entre ellos:

 La existencia de software genérico, que es más económico (la copia

ilegal).
 La piratería de software desarrollado con anterioridad.
 La poca difusión, con respecto a la eficiencia del software desarrollado
localmente.
 Existe cierto nivel de desconfianza, motivado tal vez por alguna mala
experiencia previa.

8.1.2. Demanda
El estudio de la demanda consta esencialmente de tres partes, la primera trata
de la demanda existente en el mercado local, esto en el rubro de venta de
computadoras nuevas; la segunda parte está enfocada al análisis de la
demanda esperada con respecto a la venta de computadoras
reacondicionadas/repotenciadas, la tercera parte trata acerca del desarrollo de
software en el mercado local.
El interés por poseer una computadora ya sea para uso personal o para el uso
dentro de una actividad comercial y/o profesional, hace que ésta sea utilizada
exclusivamente dentro de cada rubro, existiendo una completa compatibilidad
hardware-software para la mayoría de los casos. Las computadoras pueden
realizar muchas de las actividades cotidianas de manera satisfactoria,
existiendo muy poca diferencia de procesamiento con respecto a modelos como
los Pentium 4, pero estamos hablando de Pentium 3 incluso Pentium 2 con
capacidad de responder efectivamente ante las actividades cotidianas e incluso
actividades comerciales y/o profesionales.
La diferencia salta a la vista, los modelos Pentium 4, son superiores a los
modelos Pentium 3, y estos a los modelos Pentium 2, la diferencia se aprecia
principalmente en la velocidad de procesamiento, esta diferencia de modelos
es bastante obvia, considerando la nominación incremental de los modelos
Pentium
8.1.2.1. Demanda Existente en el Mercado de Computadoras
La actual disposición de las empresas de venta de computadoras, en ofrecer
computadoras nuevas y de último desarrollo tecnológico, es motivado por la
creciente y constante evolución en el diseño de los microprocesadores; esto
determina la actual oferta y por consecuencia la demanda de equipos nuevos
en el mercado.
Existe un sector de la población que por una actitud propia, tienden a comprar
productos nuevos, muy al margen del desembolso económico a realizar. Este
es uno de los motivos principales por el cual se registra la demanda de
computadoras ensambladas.
La demanda actual del mercado de venta de computadoras nuevas, registra
los siguientes porcentajes:
Modelos de Computadoras que Registran Mayor Demanda:
Tabla 1: Compra de Computadoras

Modelos de
Computadoras Porcentajes

Dintel Pentium IV 70,00%

Intel Celeron 15,00%
AMD 9,00%
Otros 6,00%

Grafico1:Compra de Computadoras
Porcentaje
Las computadoras que registran más ventas son aquellas que traen
incorporado un microprocesador Intel Pentium IV, incluidos están, todas las
variantes dentro de este modelo.
La versión económica que Intel propone, Intel Celeron, también registra un nivel
de ventas significativo, equivalente a un 15.00% del total de ventas registrado
en el mercado de venta de computadoras.
Otra opción competitiva en el mercado de venta de computadoras, son las que
llevan dentro un microprocesador AMD, en los diversos modelos que esta
presenta, entre los que destaca el modelo AMD Athlon.
Periféricos que Registran Mayor Demanda:
Tabla 2: Compra de Periféricos

Porcentaje
Periféricos
Impresoras 44,70%
Scanner 13,50%
Multifuncionales 27,60%
WebCam 8,50%
Memorias Flash 5,70%

Gráfico2:Volumen de CompradePerifericos
Porcentaje

13,50%
8,50%
5,70%

Impresoras Scaners M ultifuncionales WebCam M emorias Flash

Como podemos apreciar en el Gráfico 2, los periféricos que registran mayor
demanda en el mercado, son las impresoras, que además destacan ciertos
modelos dentro de las marcas más conocidas.
Estos Periféricos son compatibles con la mayoría de las computadoras
personales, incluyendo los que incorporan un microprocesador Pentium 3 y
Pentium 2.
El factor económico no siempre está relacionado directamente con la calidad,
muchas veces este e un factor inverso al precio, pero si se trata de buscar
productos económicos, las multifuncionales son una buena opción, cumplen
diversas funciones, son todo en uno, pero restando un poco de calidad.
Los tradicionales scanners, cada vez ofrecen mayor calidad en la captura de
imágenes, manteniendo aun su nivel de aceptación, las memorias flash
registran un nivel de aceptación que va en crecimiento, el factor pecio es el
limitante para el masivo uso de memorias flash, La aceptación de Webcams
tiene relación directa con el costo beneficio.

Impresoras que Registran Mayor Demanda:

Tabla Nº 2.1: Compra de Impresoras

Impresoras Total Parcial

Impresoras HP (InkJet - Láser
jet) 23,00% 51,50%
Impresoras Epson (InkJet) 12,50% 27,90%
Impresoras Canon (InkJet) 9,20% 20,60%
Totales 44,70% 100,00%
El gráfico muestra un porcentaje total con respecto a la demanda de
periféricos, y un porcentaje parcial con respecto a la demanda de impresoras,
ambos porcentajes clasificados por la demanda actual del mercado.
La marca de impresoras que tienen mayor preferencia es Hewlett Packard,
pero los modelos más demandados son las impresoras de inyección de tinta
(InkJet), por su versatilidad de uso y por la relación costo–beneficio, ya que la
impresión a colores, si no es muy buena, es bastante aceptable.
Cabe recalcar que las impresoras más económicas con las de marca Canon,
pero los insumos para estas resultan costosas y no resultan muy atractivas al
público, a pesar de brindar una calidad de impresión bastante aceptable.
La tabla que a continuación mostramos indica el volumen de ventas en un
periodo anual, mostrando una cantidad mensual promedio e indicando el
porcentaje de ventas con respecto al mismo año.
Tabla 3: Volumen de Ventas Mensuales
Ventas de Computadoras por Meses (en
promedio) Cantidad Porcentajes
Enero 10 7,70%
Febrero 7 5,40%
Marzo 8 6,30%
Abril 6 4,60%
Mayo 9 6,90%
Junio 12 9,20%
Julio 17 13,10%
Agosto 15 11,50%
Septiembre 12 9,20%
Octubre 10 7,70%
Noviembre 9 6,90%
Diciembre 15 11,50%
130,00 100,00%

El gráfico 3, ilustra de mejor manera la demanda mostrada en la tabla 3.

Gráfico3:VolumendeVentasMensuales

18 17
15
16 15
12 12
14
10 10
12 9 9
Unidades

8
7
10 6

Meses
La mayor demanda se registra en el mes de Julio, registrando 17 unidades
vendidas (promedio de diversas empresas) motivado por el aumento en el
poder adquisitivo, ya que es, en este mes que el público demandante recibe
bonificaciones y no tienen otros gastos adicionales.
El mes que registra menor demanda es Abril, motivado por los gastos propios
de los inicios de las actividades académicas en los diversos centros de
educación, tanto escolares como de nivel superior. Otro mes que registra
menor demanda, es el mes de Febrero, propiciado por las actividades festivas
propias de nuestra localidad.
8.1.2.2. Demanda de Computadoras Reacondicionadas
Generalmente, para la adquisición de las computadoras, no se considera la
funcionalidad que estos tendrán, sino simplemente la tendencia a poseer los
equipos que están “de moda”, con la excusa de la modernidad (No obstante
que poseer uno de estos equipos ofrece mayores prestaciones, pero
realmente un gran porcentaje de la población, utiliza una computadora, para
tareas que ofrecen los programas de oficina, un poco de entretenimiento u otro
tipo de aplicación que podrías ser atendida por otro modelo, como Pentium3,
incluso Pentium2). Existe otro sector de la población, que por su bajo poder
adquisitivo, no pueden comprar una computadora nueva, de última tecnología,
que son las que actualmente se venden en el mercado; sin embargo, éste
mismo sector de la población, estaría dispuesto a comprar una máquina que
pueda satisfacer sus necesidades a una costo más bajo, en este caso Pentium
II y Pentium III, por la vigencia y compatibilidad tecnológica que aún
mantienen.
En nuestro mercado, actualmente, no se ofrecen computadoras de los
modelos anteriormente mencionados, pues el desarrollo tecnológico impulsa
el comercio de nuevos modelos; es por esta razón que se deja de lado a los
modelos que son inferiores – en cuanto a tecnología - y que tienen menores
prestaciones. No existe una demanda que se pueda determinar como en el
caso anterior (computadoras nuevas), pues las empresas dedicadas a la venta
de computadoras en este rubro no están legalmente constituidas y realizan
sus actividades comerciales de manera clandestina. A pesar de ello, el público
interesado en adquirir este tipo de mercadería, acude a estos locales para
comprar computadoras reacondicionadas.
Haciendo una comparación simple de desempeño, las computadoras
equipadas con un microprocesador Intel Pentium II, cubre todos los aspectos
concernientes al uso doméstico (la mayoría de usuarios), La computadoras
equipadas con un microprocesador Intel Pentium III, cubre todo el rango de
aplicaciones desarrolladas para las Pentium II, además de brindar mayor
velocidad, y mayores prestaciones que sus antecesores, y así sucesivamente.
Haciendo una comparación simple de desempeño, las computadoras
equipadas con un microprocesador Intel Pentium II, cubre todos los aspectos
concernientes al uso doméstico (la mayoría de usuarios), La computadoras
equipadas con un microprocesador Intel Pentium III, cubre todo el rango de
aplicaciones desarrolladas para las Pentium II, además de brindar mayor
velocidad, y mayores prestaciones que sus antecesores, y así sucesivamente.
Son muy pocos los casos u oportunidades en los que se obtiene el máximo
rendimiento de una Computadora Personal, siendo el almacenamiento una de
las actividades más frecuentes. Pero existe un grupo selecto de personas que
si requieren una gran potencia en desempeño, velocidad y demás
características nuevas que solamente se pueden obtener cuando se posee
una computadora equipada con un microprocesador Intel Pentium 4 o
equivalentes, como podrían ser los microprocesadores AMD de 64 bits, pero
como dijimos, son muy pocas las personas que obtienen el máximo provecho
de semejantes prestaciones.
Por las razones anteriormente mencionadas, se ha visto por conveniente
construir una demanda esperada basada en un sondeo realizado en nuestra
localidad, los porcentajes que a continuación mostramos están planteados
para una demanda futura:
Computadoras de Escritorio Reacondicionadas
Tabla 4: Tendencia a Comprar
Computadoras

Porcentajes
Compra de Computadoras
Reacondicionadas/Repotencia
das 60,00%
Nuevas 40,00%
El Gráfico 4 muestra una clara tendencia hacia la compra de computadoras
reacondicionadas/repotenciadas. Actualmente esta demanda se atiende mediante
pedidos, fijando la entrega en un lapso de una semana como máximo.
Los modelos de computadoras de mayor aceptación dentro del público, en lo que se
refiere a maquinas reacondicionadas, se muestran en la tabla Nº 4.
Tal y como se muestra en los anexos, las encuestas realizadas incluyeron precios
referenciales, para de este modo poder tener un mejor panorama de las preferencias,
y una vez más el factor económico fue motivante para que determinadas personas
tengan preferencia por la adquisición de equipos de cómputo de los modelos Pentium
3, Pentium 2, no obstante que estarían interesados en la adquisición de
computadoras Pentium 4.
Uno de los motivos principales para tomar la decisión de comprar una computadora
reacondicionada, fue l prestigio que estas tienen, porque los equipos son de marcas
conocidas.
Tabla 5: Modelos de Computadora de Mayor Aceptación

Modelos de Computadora / Porcentajes

Precios
Pentium I (525 soles) 5,00%
Pentium II (875 soles) 5,00%
Pentium III (1050 soles) 15,00%
Pentium IV (1400 soles) 75,00%

Gráfico5: Modelos de Computadorasde Mayor Aceptación

Aceptación
Porcentaje

Modelos de Computadoras / Precios

El resultado de nuestro sondeo, establece la preferencia del público en un gran

porcentaje, hacia la adquisición de computadoras del modelo Pentium IV, estas a
pesar de ser reacondicionadas/repotenciadas, Está marcada preferencia tiene un
sustento bastante evidente bajos costos a cambio de tener tecnología, sin dejar de
lado por supuesto a las computadoras del modelo Pentium III y Pentium II, que aún
tienen una aceptación a considerar.
Los precios de las computadoras reacondicionadas Pentium IV, tal como se muestra
en las encuestas, son bastante más económicas, y si a esto le añadimos la calidad
del producto, además los modelos Pentium III y Pentium II, ya no se fabrican, pero la
existencia de las computadoras reacondicionadas son una opción económica para
poder acceder a la tecnología, al margen de que no se podrá cubrir más allá de las
necesidades para as cuales se adquiere un equipo de cómputo de modelo Pentium
III ó Pentium II, el usuario final tiene pleno conocimiento del equipo que adquiere.
Computadoras Portátiles Reacondicionadas
Las Computadoras Reacondicionadas, tienen una especial atención en la demanda
que estas registran, ya que por el precio, estas son más accesibles ante los
elevados precios de una computadora portátil nueva, además debemos destacar
que no existen otras opciones de compra. La única forma de adquirir computadoras
portátiles (Pentium I, Pentium II, Pentium III), es recurriendo a los
reacondicionados/repotenciados.

Tabla 6: Preferencias de Compra de Computadoras Portátiles

Modelo de
Laptop/Notebook Porcentaje
Pentium I (700 soles) 5,00%
Pentium II (1050 soles) 12,00%
Pentium III (1925 soles) 30,00%
Pentium IV (3500 soles) 28,00%
No Compran 25,00%

El

gráfico 6 Muestra Preferencias de adquisición con respecto a las computadoras

portátiles (laptops/notebooks), además se ha referenciado con los precios que estos
tienen en el mercado de computadoras portátiles reacondicionadas/repotenciadas,
precios que orientan al público interesado para que puedan tomar las decisiones
más convenientes. Existe una clara
Tendencia hacia la adquisición de Computadoras Portátiles del

Cantidad
Preci Demand
Modelo o ada
Pentiu S/210
m4 0 9
.00
Celero S/,140
n 0 5
.00
S/.140
AMD 0 3
.00
1050.
Otros 00 2
.00

Modelo Pentium III, y luego Pentium IV, inclusive existe cierto nivel de aceptación
hacia las Pentium II. Es preciso destacar que ésta preferencia está marcada por el
factor costo- beneficio, y funcionalidad que una computadora portátil ofrece.
Tenemos un sector de la población que no muestra interés en la adquisición de este
tipo de computadoras, este porcentaje, es incluso mayor que la preferencia existente
hacia las Pentium II y Pentium I.
Conclusiones acerca de la demanda
En todos los casos, el factor económico juega un papel importante, y por consiguiente
el interés en la adquisición de equipos de cómputo está afectada por este factor, pero
como en todo, aquí también se presentan las excepciones.
A continuación mostramos los gráficos asociados a estas actividades:
9.1.3. La Oferta
Nuestro estudio de la oferta consta de tres partes esenciales. En la primera parte,
trataremos acerca de la oferta actual del mercado local; y la segunda parte estará
avocada a analizar la oferta de computadoras reacondicionadas/repotenciadas en
el mismo mercado, la tercera parte trata sobre la oferta de software desarrollado a
medida.
9.1.3.1. Oferta Existente en el Mercado
La tendencia de la población, a adquirir productos de última tecnología en cuanto a
computadoras se refiere, obliga a las empresas - dentro de este rubro -, a ofrecer
máquinas modernas a bajo costo (compatibles, ensambladas localmente), con
relación a las máquinas de marca (diversos orígenes) ; las cuales tienen un precio
elevado para nuestro mercado local.
Las empresas dedicadas a este rubro ofrecen los siguientes productos:
Computadoras de Escritorio
En la actualidad se ofrecen computadoras con las siguientes características:
Las computadoras Intel Pentium IV, estas, en su mayoría, tienen las siguientes
características:

Computadoras con Microprocesador Intel Pentium IV

Componentes Detalles
Microprocesador 2.4 Ghz - 2.8 GHz
Main board Intel D845 EPI o Compatibles
Memoria Cache 512 Kb
Disco Duro 80 Gb – Seagate/Hitachi/Maxtor
Memoria RAM 256 Mb DDR
Tarjeta de Video Slot AGP 32 Mb – SYS/Ati Radeon
Tarjeta de Sonido 32 bits – 3D Stereo
Fax/MODEM 56 Kb Motorola
Lectora de CD-ROM 52x – LG/Samsung
Floppy Disk Drive 1.44 Mb - NEC/Samsung/Sys
Case ATX 400 Watts – Full ATX
Monitor 15” - LG/Samsung
Teclado Standard - BTC/Micronics/HS
Mouse 2 botones con Scroll –
Genius/Micronics
Parlantes 500 Watts - Micronics

La versión económica que Intel ofrece, es el microprocesador Intel Celeron, que

tiene un rendimiento óptimo para actividades que no requieran mayores
prestaciones en tiempo, el uso de este tipo de máquinas esta orientado al negocio
de las cabinas de Internet.
Este modelo de computadoras en su mayoría tiene la siguiente configuración de
hardware:
Computadoras con Microprocesador Intel Celeron
Componentes Detalles
Microprocesador 1.7 – 2.0 GHz
Mainboard PC.Chips – Placa incorporada
Memoria Cache 128 Kb
Disco Duro 60 Gb –
Seagate/Hitachi/Maxtor
Memoria RAM 256 Mb DDR
Tarjeta de Video Incorporada
Tarjeta de Sonido Incorporado
Fax/Modem 56 Kb Motorola
Lectora de CD-ROM 52x – LG/Samsung
Floppy Disk Drive 1.44 Mb - NEC/Samsung/Sys
Case ATX 400 Watts – Full ATX
Monitor 15” - LG/Samsung
Teclado Standard -
 BTC/Micronics/HS
Mouse 2 botones –
Genius/Micronics
Parlantes 300 Watts - Micronics

Este modelo de computadora personal con microprocesador Intel-Celeron tiene un

rendimiento inferior a los Intel-Pentium IV, pero de bastante aceptación en las
actividades cotidianas, incluso una computadora personal con un microprocesador
Pentium III de 800MHz o 1200 MHz tiene un rendimiento bastante aproximado.
A pesar de ser un modelo orientado al uso doméstico, su uso está bastante
masificado y por ser una opción económica, negocios y comercios dedicados al
alquiler de computadoras entre ellas internet, tienen preferencia por la adquisición
de este tipo de computadoras
Otra opción, son las computadoras que están equipadas con un microprocesador
AMD este procesador no es muy comercial en nuestra zona, pero existe un sector
de la población que si conoce esta marca de microprocesadores destacando el
modelo Athlon.
En este tipo de computadoras que traen un microprocesador AMD, se tiene en su
mayoría, la siguiente configuración en el hardware:
Computadoras con Microprocesador AMD (Athlon)

Componentes Detalles
Microprocesador AMD Athlon XP2000 + BOX
Mainboard ASUS A7V266 – MX
Chipset VIA KM266Pro y VT8235
Disco Duro 60 Gb – Seagate/Hitachi/Maxtor
Memoria RAM 256 Mb DDR
Tarjeta de Video VIA /S3G hasta 64 MbSl
Tarjeta de Sonido ADI AD1980 Codec 6-Canales
Tarjeta de Red VIA vt6103 10/100 Mbps Ethernet
PHY56
Lectora de CD-ROM 52x – LG/Samsung
Floppy Disk Drive 1.44 Mb - NEC/Samsung/Sys
Case ATX 400 Watts – Full ATX
Monitor 15” - LG/Samsung
Teclado Windows - BTC/Micronics/HS
Mouse 2 botones con Scroll –
Genius/Micronics
Parlantes 500 Watts - Micronics

Computadoras Portátiles (Laptop / Notebook):

En lo que concierne a computadoras portátiles, existiendo un amplio rango de

modelos; las tiendas locales dedicadas al comercio de computadoras, no cuentan
con la mínima cantidad de estas, para ofrecerlas al publico, y por supuesto
entregárselas inmediatamente en el momento de la compra.
Dentro del mercado de los olivos, las computadoras portátiles se venden solo a
pedido, y se entregan al cliente que las ha comprado, en plazo mínimo de 1 a 2
semanas.

Periféricos:

Las tiendas de venta de computadoras, en el mercado de los olivos , ofrecen – en

su mayoría - , una gran gama de periféricos, a los cuales el público, puede acceder
en cualquier momento. Los periféricos los encontramos en diversos modelos,
marcas y por supuesto precios. Dentro de estos, los que se ofertan al público en
grandes cantidades son los siguientes:

Descripción de los Periféricos Existentes en el Mercado

Periféricos Marcas
Las impresoras mas ofertadas en nuestro
Impresoras mercado son aquellas de la marca Hewlett
Packard, por el gran uso que se les puede dar y
por el precio que éstas tienen. También se puede
encontrar, pero en menores cantidades,
impresoras de las marcas Epson y Canon.

Los scanner, aunque no en la misma magnitud de

las computadoras, son también los periféricos
Scanner mas ofertados en el Mercado. Podemos encontrar
scanner de diversos tamaños, diseños, marcas,
precios e incluso colores. Los scanner mas
ofertados al publico son aquellos de las marcas
Hewlett Packard y Genius, pudiendo encontrar
también otras marcas, pero en menor cantidad.

Multifuncionale En el ultimo año, las ventas de

s multifuncionales – maquinas que reemplazan a
impresora, scanner e incluso a una
 fotocopiadora, todo en uno - han aumentado
bastante, obligando a las empresas de venta de
computadoras y periféricos, a ofrecerlos en gran
cantidad. Las marcas mas encontradas en el
mercado son Hewlett Packard y Lexmark.

Las cámaras web – webcam -, por el tamaño, y el

WebCam uso que se le dan, se pueden encontrar en todos
los modelos y marcas que se desee, siendo la
mas popular entre ellas, la marca Genius.

Éstos periféricos, al ser pequeños y muy útiles,

Memorias Flash son ofertados a todo el publico en casi todas las
tiendas de venta de estos productos. No existe
una marca especial o que registre mas ventas,
pues, como las memorias flash son nuevas en el
mercado puneño, el publico no las compra en la
misma magnitud que otros accesorios que tienen
la misma función.

0.1.3.1. Oferta de Computadoras Reacondicionadas

Oferta de Computadoras Reacondicionadas en el Mercado Actual

Las empresas dedicadas a la venta de equipos de computo nuevos no poseen en

stock las computadoras de los modelos Pentium I, Pentium II y Pentium III, pues
estas fueron comercializadas en su momento de apogeo y en la actualidad ya no
se fabrican. A pesar de ello, existe un sector poblacional, con menor poder
adquisitivo, que estaría interesado en la compra de los modelos anteriormente
mencionados. La única opción de compra a la cual podrían acceder estas
personas, es comprando computadoras reacondicionadas y/o repotenciadas, con
muy poco uso, que puedan cubrir las necesidades del público demandante.

En nuestro mercado local existe la opción de adquirir computadoras

reacondicionadas/repotenciadas, pero las personas que se dedican a este
negocio, aún no lo hacen de forma permanente y carecen de confiabilidad,
garantía y servicio técnico.
Oferta de Computadoras Reacondicionadas Según Proyecto

El proyecto oferta computadoras reacondicionadas/repotenciadas considerando los

siguientes aspectos: precio, garantía, servicio técnico en caso de problemas,
confiabilidad, capacidad de crecimiento y actualización, “software” incluido y
compatibilidad en “software”, y finalmente la apariencia.

Se define “Confiabilidad”, como la característica de un equipo, que hace “todo el

tiempo” lo que se supone que “debe hacer”. Por lo general, esto representa un
problema con las computadoras ensambladas y la causa es sencilla: si se arma un
equipo con piezas elaboradas por diferentes fabricantes es imposible esperar que
la máquina se comporte bien en todas las condiciones cuando sus piezas jamás
han sido probadas juntas y esto es independiente de la calidad de las piezas
empleadas.
El término “Reacondicionado”, nos indica que las computadoras pasaron por un
proceso de prueba que verifica y realiza los cambios necesarios para dejar las
máquinas en condiciones óptimas para su uso.
Definimos “Repotenciado”, como la posibilidad de explotar al máximo la capacidad
de cada equipo de cómputo, utilizando para esto las mismas partes y componentes,
con las que inicialmente fueron ensambladas, además de usar partes originales
mientras sea posible. Aumentando la capacidad de almacenamiento, velocidad,
todo lo que la configuración original lo permita.

9.1.3.1. Oferta de Software a Medida

Actualmente existen empresas que se dedica al desarrollo de software a medida,

comenzando desde el desarrollo de páginas web, hasta sistemas complejos de
bases de datos que permiten la administración de grandes sistemas, pero estas
empresas han dejado de lado a las empresas pequeñas y medianas, a pesar de
que estas muestran interés en la automatización de sus operaciones y/o
actividades.
Las cifras obtenidas en las encuestas indican que la mayoría de las empresas no
cuentan con un control adecuado que les permita obtener con exactitud resultados
de sus operaciones y/o actividades comerciales profesionales, institucionales. La
software que cubre casi todos los ámbitos es la hoja electrónica. Pero existe interés
en la adquisición de software a medida
 .
El interés por la adquisición de sistemas integrales – Equipo de cómputo asociado
al software requerido, este será desarrollado de acuerdo a los requerimientos de los
usuarios finales - que brinden soluciones óptimas, porque muchas de las empresas
no cuentan con un equipo de cómputo para sus actividades comerciales,
profesionales e institucionales
Oferta de Software a Medida
El rápido crecimiento en el ámbito de las comunicaciones invoca a la creación de
nuevas formas de organizar y observar las cosas que nos rodean, mejorando las
herramientas de adiestramiento, optimizando el aprendizaje, realizando
transacciones comerciales de modo virtual, y otras actividades que involucran el
uso de una computadora personal, bajo esta perspectiva, se pretende cubrir los
siguientes campos dentro de la informática:
Páginas Web

Esta actividad cubre todo lo relacionado con el desarrollo y publicación de la

página en internet, incluyendo el servicio técnico permanente.
Los costos estimados son los siguientes:

Cuadro P-1 : Desarrollo de páginas web

Precios
Desarrollo Mínimos Máximos
Pagina Web S/.105.00 S/350.00
Pagina Web Integrada con Bases de
Datos S/. 525.00 S/.1050.00

Para el desarrollo de páginas web, se considera la complejidad, el contenido y

sobre todo el diseño, se establece los precios referenciales, de acuerdo a los
requerimiento del usuario interesado en el desarrollo de páginas web.
El desarrollo de páginas web integradas con bases de datos, a pequeña y mediana
escala, comprende el diseño de la página web, actividades relacionadas como las
consultas, las modificaciones, y la eliminación de información. Todo esto desde
estaciones de trabajo distintas.
El pago que se efectúa (recibe), incluye servicio técnico permanente durante un
año, la empresa cubre todos los daños ocasionados por el lapso de un año, pasado
este tiempo la empresa no se responsabiliza de posibles daños que sufra la página,
ya sean estos por ataques voluntarios o accidentales.
Al margen del desarrollo de páginas web, la empresa pretende ofrecer el servicio
de hosting, pero esta posibilidad aún no está contemplada en el presente proyecto,
el hosting actualmente tiene bastante demanda, pero nuestra realidad nos impide
ver con claridad el potencial que está detrás de este tipo de inversiones, además
éste, será tema del siguiente proyecto.
Bases de Datos
El diseño e implementación de bases de datos para poder cubrir la expectativa en
los diferentes ámbitos en los cuales se realizan actividades económicas, ya sea a
nivel comercial, empresarial y profesional, necesitan utilizar herramientas que les
permitan optimizar sus actividades, una de esas herramientas es la correcta
implementación de una base de datos en un sistema de computo.
Teniendo referencia con respecto a empresas y grupos desarrolladores de este tipo
de software, es que planteamos la siguiente tabla de precios:
Cuadro BD-1 : Desarrollo de Bases de Datos

Precios
Desarrollo Mínimos Máximos
Bases de Datos Pequeñas S/.175.00 S/700.00

Como podemos apreciar, según las cifras mostradas, que sólo se pretende cubrir
cierto rango del desarrollo de bases de datos, en esta ocasión se desarrollará
software local, es decir que el software a desarrollar se ejecutará y utilizará en cada
una de las máquinas donde se requiera su instalación.
En esta ocasión no desarrollaremos software de Bases de Datos a nivel de redes ni
intranet, ni nada parecido, solo nos avocaremos al desarrollo de software local, para
de este modo poder tener un panorama bastante amplio, y poder estudiar la
posibilidad de poder incursionar en el desarrollo de software corporativo.
Multimedia
El desarrollo de software multimedia es bastante amplio, entre los que destacan :
Educativos, Turísticos, Juegos, Tutoriales, etc.
Para el desarrollo de este tipo aplicaciones, utilizaremos las diferentes herramientas
existentes en el mercado, ya que las opciones en el mercado de software específico
son amplio, tendremos que optar por la mejor solución disponible en el tiempo en el
que el proyecto se ejecute.
El presente cuadro muestra los precios establecidos, el margen mostrado esta
asociado a la complejidad de la aplicación.
Cuadro M-1: Desarrollo de Aplicaciones Multimedia

Precios
Desarrollo Mínimos Máximos
Aplicaciones Multimedia S/.175.00 S/.525.00

9.1.3.3. Conclusiones

 La nueva opción de venta de nuestra empresa, nace de la necesidad del

público local, con menor poder adquisitivo, de contar con una computadora
en su hogar. Basándonos en el estudio de mercado, descrito anteriormente,
la empresa pretende cubrir las necesidades y expectativas de todo aquel
público, que a pesar del poco dinero con el que cuenta desea adquirir una
computadora, que si bien es cierto no es la mejor, pero cubre la gran mayoría
de sus necesidades.
 Actualmente, existen empresas que trabajan en el mismo rubro en el que la
empresa pretende trabajar, pero éstas lo hacen de manera ilegal. A pesar de
que estas empresas ofertan máquinas repotenciadas/reacondicionas, con un
costo bajo, no registran una fuerte demanda de la población, pues solo las
personas más cercanas de la empresa saben de la venta de estas
computadoras, mas no así, todo el público que desearía comprarlas. Nuestra
empresa pretende llegar a toda la población, ofreciendo computadoras con
poco uso, a precio accesibles y con garantía.
 Atendiendo los requerimientos del público, la empresa pretende ofrecer
computadoras que tendrán seis (6) meses de garantía, tiempo en el cual, las
máquinas recibirán mantenimiento y servicio técnico permanente, sin costo
alguno.
 En la actualidad, existe controversia acerca de la compraventa de
computadoras reacondicionadas, pues la mayoría de personas que han
escuchado de la venta de estas, se han topado con el hecho de que estas
son, en su mayoría, de procedencia ilegal – robadas – o de mala calidad. La
empresa pretende ofrecer computadoras reacondicionadas, pero importadas
de empresas extranjeras que se dedican también a proveer al público de
estas máquinas, pero que lo hacen en grandes cantidades.
 Al momento de tomar una decisión de compra, el futuro usuario debe
considerar los siguientes aspectos: precio, garantía, servicio técnico en caso
de problemas, confiabilidad, capacidad de crecimiento y actualización,
“software” incluido, compatibilidad en “software” y finalmente apariencia.
 El desarrollo de software a medida, también está contemplado en el presente
proyecto como una alternativa de solución a los requerimientos de cada
usuario, una de las alternativas antes mencionada es la venta de equipos
que incluyen el software que la empresa pretende desarrollar, y otra es la de
desarrollar software, en un equipo ya existente, algo que no está
contemplado en el presente proyecto, es el alquiler del servicio,
Esto es, alquilar el servicio que el software brinda, incluyendo el equipo de cómputo,
estableciendo una renta básica plana, de modo que le permita al usuario poder probar
en un tiempo determinado las bondades del uso de un equipo de cómputo en su que
hacer diario, o descartar definitivamente la compra y utilizar el servicio de renta básica
mensual, este tema será tratado en un próximo proyecto.
9.2. Estudio Técnico
Durante el desarrollo de un proyecto de inversión, es necesario conocer los aspectos
técnicos que esta implica, para poder tener una visión amplia acerca de las
necesidades de capital, costos de apertura, arrendamiento, equipamiento,
adquisición de equipos, costos operativos, costos administrativos, mano de obra y
recursos materiales.
Con el objetivo de proveer información acerca de los costos de inversión y de
operación pertinentes a esta área, además de definir las funciones que optimicen
nuestra actividad comercial, desarrollamos el siguiente estudio que muestra los
requerimientos iniciales, así como el movimiento mensual a realizar.

9.2.1. Inicio de las Actividades Comerciales (Apertura del Local)

Los costos para la apertura de un local comercial (cuya actividad principal en este
caso, es la venta y/o distribución de computadoras reacondicionadas/repotenciadas,
además de ofrecer periféricos y accesorios para las mismas) están conformadas por
un conjunto de requerimientos que trataremos en las siguientes líneas.
La actividad comercial que se desenvuelve dentro de un marco legal, cumple los
siguientes requisitos:

Constitución de la Empresa

El acto de la constitución de una empresa sigue los siguientes pasos:

 Acta de constitución de la empresa, en presencia de todos lo socios o

representantes legales, que estén interesados en la constitución de la
empresa.
 Apersonarse a un estudio notarial, para que el Notario Público Colegiado
elabore una minuta, que legalice el acta de constitución de la empresa, en
otros casos es el abogado quien redacta la minuta y el notario solo legaliza el
documento. La redacción de la minuta deberá incluir datos del responsable,
así como también los aportes individuales y sobre todo la razón social.
 Acudir a los registros públicos para registrar la empresa, para de este modo
estar presentes en los Registros Públicos del Perú.
 Obtener el número de Registro Único del Contribuyente, esto se realiza en las
oficinas de la SUNAT, por el responsable legal de la empresa.
Culminados los pasos anteriores, la empresa ya estará en condiciones de poder
recurrir a las oficinas de la municipalidad, para solicitar su licencia de funcionamiento.
Licencia de Funcionamiento

Todo local comercial debe contar con una licencia de funcionamiento, este trámite,
se efectúa en la municipalidad local, para esto se deben cumplir con los requisitos
siguientes:

 Constitución de la empresa y razón social.

 Registro en la Sunat – RUC.
 Acreditación de ser representante legal de la empresa.
 Recibo de agua o luz del local.
 Mostrar que se está al día con el pago del autoevaluó.
El tramite documentario asociado a la consecución de las licencias de funcionamiento
o apertura del local, son necesarios para poder ofrecer la estabilidad y garantía al
cliente usuario de nuestros servicios y/o productos.
La constitución de la empresa, es imprescindible, así como lo es el RUC, de esta
manera se podrá ofrecer al público la confianza que en muchos casos es la carta de
presentación de toda empresa legalmente constituida, además esto le permite
acceder a la empresa, por medio del responsable legal, a otro tipo de beneficios,
propios de empresas inmersas en la actividad comercial empresarial.
9.2.1. Requerimiento del Local
La actividades comerciales que tienen como propósito general, la venta y/o
distribución de diferentes productos o artículos, así como el desarrollo del software,
tienen como requerimiento principal, un local, lugar que sirve para la exposición de
los diferentes equipos de cómputo, periféricos y accesorios, además será en éste
lugar, donde se realicen todas las transacciones concernientes a la venta de las
mismas. El local deberá contar con los servicios básicos, como: Agua, Luz, Entradas
y/o Salidas amplias, acceso permanente, además de brindar seguridad.
Características que debe reunir el local:

 Ubicado en un lugar céntrico, de preferencia en el segundo nivel, con

ventana hacia la calle (para poder ser utilizado en publicidad).
 El local deberá contar con una trastienda, deposito o deberá ser amplio, para
poder hacer las instalaciones y las pruebas necesarias, además las
máquinas permanecerán en dicho ambiente.
 Deberá contar con los servicios básicos, destacando la instalación eléctrica,
ya sea residencial o comercial.
 El lugar destinado para la realización de esta actividad, no deberá acumular
polvo (alfombras), descartando lo locales que tengan los pisos alfombrados.
 Entradas y salidas amplias (fácilmente accesibles), esto facilita la
maniobrabilidad y transporte de los distintos equipos.
 Ventilación adecuada.
Un local que reúne estas condiciones en nuestro medio, tiene las siguientes tarifas:
ÁREAS GEOGRÁFICAS DEL MERCADO

Nuestra empresa está ubicada en el distrito de los olivos Av.: universitaria c/n Av.: Izaguirre,
que cuenta según censo realizado en el año 2017, trecientos veinte cinco mil ochocientos
ochenta y cuatro (325884) habitantes según datos del INEI (Instituto Nacional de Estadística
e Informática) de los cuales 98970 entre los 18 a más.
9.2.2. Equipamiento
Para la realización de las actividades logísticas que se realizan dentro del local, son
necesarios algunos muebles que faciliten las actividades a desempeñar. Los
muebles, materiales y herramientas necesarios para iniciar las operaciones
comerciales en la cual se piensa incursionar, se detallan en la siguiente tabla:

Tabla 8: Equipamiento
Inmobiliario - Mesas
- Escritorios
- Estantes
- Sillas
Materiales de - CD-ROMs
Escritorio - Diskettes
- Papel
- Otros
Herramientas - Desarmadores y probadores de fase
- Multímetro
- Guantes y accesorios antiestáticos
Instalaciones - Extensiones (Cables, interruptores,
eléctricas tomacorrientes)
- Corta picos
- Estabilizadores

9.2.3.1. Inmobiliario
El inmobiliario forma parte esencial dentro del equipamiento de un local comercial,
los muebles al margen de brindar comodidad, son un gasto necesario cualquiera
fuese su clasificación (mesas-escritorios) porque no podríamos realizar maniobras
adecuadas si no contamos con los muebles necesarios. Estamos dejando de lado,
aquellos muebles que representan gastos suntuarios. Se requiere los siguientes
muebles:
Mesas : Mueble que sirve de respaldo, ya que sobre este mueble se realizan las
operaciones de verificación- ensamblaje, y otras que requieren una mesa como
mueble de apoyo, operaciones técnicas que no interfieran en las operaciones
comerciales , para el cual está destinado otro mueble.
El requerimiento de este mueble es mínimo, solo tiene que ser bastante sólido y que
no esté construido con materiales de alta conductividad, de preferencia que sea de
madera y un tamaño que no ocupe mucho espacio, pero que sea suficiente para
facilitar la maniobrabilidad, las características están en la tabla 8.1.
Escritorios: Este mueble está destinado netamente para el intercambio comercial,
las transacciones y las entrevistas con los clientes, el escritorio delimita el espacio
entre el cliente y la empresa, creando sub-áreas dentro de un local comercial.
El escritorio destinado para el uso de las actividades que realizará la empresa
dentro del local comercial, tiene características similares al anterior mueble, las
características se especifican en la tabla 8.1.
Estantes: El uso de estantes es muy importante en un local comercial, este mueble
permite exhibir los productos que la empresa ofrece, siendo esta una forma de
atraer la atención de los clientes.
Considerando las dimensiones del local y el uso que le daremos, los estantes que
necesitamos tienen que ser construidos de un material antiestático, que en este
caso será el aluminio (solo los marcos), el resto deberá ser de cristal para poder
aprovechar la visibilidad.
Sillas: Las sillas cumplen diversas funciones, entre ellas brindar comodidad tanto a
los clientes como al personal que labora en el local comercial.
Siendo este mueble de uso muy frecuente, y por las condiciones del ambiente,
tienen que ser de madera, evitando de este modo el posible almacenamiento de
estática.
Los requerimientos en inmobiliario son bastante conocidos, además para esta
ocasión los requerimientos de implementación del local, son bastante mínimos. Con
la intención de tener una idea clara con respecto a los precios de los diferentes
muebles en nuestro mercado, se realizó una cotización, dentro del mercado que
maneja este rubro, obteniendo los precios y características siguientes:
Tabla 8.1: Equipamiento - Inmobiliario

Mueble Características Cantidad Precio

Mesas 1.00 m x 1.50 m (Madera) 2 S/.100.00

Escritorio 1.20 m x 1.50 m (Madera) 1 S/90.00
s
Estantes 1.50 m ancho x 2.00 m alto 2 S/150.00
(Aluminio)
Sillas Madera 4 S/25.00

Los precios mostrados son los más económicos, dentro de lo que se denomina
buenos productos terminados, cumplen con los requerimientos, además de que la
relación costo- beneficio fue útil para obtener la mejor cotización.
9.2.3.1. Materiales de Oficina

Los materiales que toda oficina dedicada a la venta de computadoras posee, son
también necesarios para poder iniciar nuestras actividades comerciales, dentro de
las que destacamos por prioridad las siguientes:
CD-ROMS: Este dispositivo de almacenamiento de lectura, sirve para poder
respaldar diversos tipos de software de uso comercial que nuestra empresa espera
respaldar, también los pondremos a disposición del público para la venta unitaria.
Diskettes: Necesarios para poder crear discos de inicio, crear copias de respaldo
y otros usos, así como para la venta unitaria.
Papel: El papel que está orientado al uso burocrático, dentro de lo que podemos
describir: autorizaciones, solicitudes, cotizaciones, proformas, etc.
Otros: En este rubro de los materiales de oficina, se hacen necesarios varios
accesorios, entre ellos: cintas adhesivas, bolígrafos, plumones, marcadores, etc.
Tabla 8.2: Equipamiento-Materiales de Oficina

Material Unidad de Precio

Medida s
CD-ROMs Conos S/87.50
Diskettes Cajas S/.10.50
Papel Millar S/.25.00
Otros Varios S/.28.00
9.2.3.2. Herramientas

En toda ambiente destinado para la actividad de verificación, reparación y

ensamblaje de computadoras es necesario poseer herramientas básicas que
faciliten dichas operaciones, en la tabla 8.3 detallamos las herramientas que se
necesitan.
Desarmadores: Los desarmadores permiten aflojar y ajustar los distintos tipos de
tornillos con los que fueron ensamblados los equipos de computo, lo necesario
en contar con dos modelos: De punta plana (diferentes tamaños), dos
desarmadores de punta tipo estrella o cruz (diferentes tamaños).
Probadores de fase: Esta herramienta sirve para ubicar la fase en las tomas de
corriente antena, solamente necesitamos dos probadores, uno de ellos con punta
plana y otra con punta roma.
Multímetro: Este dispositivo electrónico, se utilizará para realizar la verificación
de los componentes electrónicos, el uso de este accesorio está destinado para
el personal técnico que poseerá la empresa. Un multímetro digital facilitará esta
operación.
Accesorios antiestáticos : La estática presente en el cuerpo humano daña los
circuitos electrónicos presentes en el hardware de todo equipo de cómputo, antes
de tener contacto directo con componentes electrónicos(mainboard, tarjetas y
otros) es preciso descargar dicha estática, para esto existen diversos accesorios,
guantes antiestáticos, las pulseras antiestáticas y otros.

Tabla 8.3 : Equipamiento - Herramientas

Herramientas Características Cantida Precio

d
Desarmadores Planos(2) y Estrellas(2) 4 10
Probadores de fase Plano y Punta 2 5
Multimetro Analógico ó Digital 1 10
Accesorios antiestaticos Guantes, Pulseras 3 15
9.2.3.3. Instalación

La adecuación del ambiente para realizar operaciones técnicas, requiere de

distintos accesorios y materiales que faciliten nuestras operaciones.

Extensiones: Instalar cables extras, tomacorrientes e interruptores, facilitan y

hacen más accesible las tomas de energía eléctrica, teniendo en cuenta las
dimensiones del local hacemos un requerimiento standard, los cables deben
soportar altos niveles de corriente, para evitar las sobrecargas.
Supresores de Picos: Estos dispositivos eliminan las altas frecuencias producto
de las oscilaciones propias de la corriente alterna, evitando dañar de este modo, los
dispositivos que estén conectados a este supresor.
Estabilizador : Dispositivo que mantiene una corriente constante, eliminando los
altibajos que produce las oscilaciones, estas oscilaciones dañan los equipos de
cómputo, (CPU, Monitor, Impresoras. Scanner, ETC). El estabilizador diseñado con
componentes de estado sólido produce mejores resultados, a pesar de su costo
superior con respecto a los estabilizadores híbridos de uso frecuente en la mayoría
de los hogares.
Tabla 8.4: Equipamiento - Instalación

Accesorios Características Cantid Precio

ad
Extensiones Cables, toma corrientes. 4 S/.35.00
Supresores de 4 o más Salidas – Aislante 2 S/.21.00
picos
Estabilizador 1000 Watts de potencia 2 S/.140.00
minimo

9.2.4. Adquisición de Equipos

El inicio de las actividades comerciales se lleva a cabo cuando ya tenemos

implementado el local y contamos con las autorizaciones necesarias. La adquisición
de los equipos se adecua a las necesidades del mercado, estudio que hicimos y
mostramos en páginas predecesoras, siguiendo este criterio hacemos la siguiente
adquisición, para iniciar la actividad de la empresa.
Considerando que algunos periféricos y/o accesorios tienen mayor contacto con el
usuario, se ha considerado repotenciar algunas partes de los equipos de cómputo
(reemplazando estas con componentes similares nuevos). La siguiente clasificación
se ajusta a la manera en que los equipos de cómputo serán armados con respecto
al hardware.
Equipos Reacondicionados/Repotenciados

La adquisición de equipos reacondicionados/repotenciados corresponde a los

CPU`s y a los monitores, es en estos donde se puede observar la mayor diferencia
de los costos, con respecto a los equipos nuevos.

Tabla 9 : Precios de Adquisición para los Equipos

Equipos Modelo Marca Precio Z
CPU´s Pentium I Acer, Hewlett Packard, Dell, S/. 122.5
Pentium II Compaq.
Pentium III Acer, Hewlett Packard, Dell S/.315.00
,Compaq.
Acer, Hewlett Packard, Dell S/.630.00
,Compaq.
Monitores 14 Samsung, LG, Sony, Viewsonic, S/,140.00
pulgadas Dell.
15 Samsung, LG, Sony, Viewsonic, S/,175.00
pulgadas Dell.
17 Samsung, LG, Sony, Viewsonic, S/. 245,00
pulgadas Dell.
Laptops Pentium I Compaq, Toshiba, Hewlett S/.525.00
Pentium II Packard.
Pentium III Compaq, Toshiba, Hewlett S/1050
Packard.
Compaq, Toshiba, Hewlett S/.1925
Packard.

Partes complementarias y periféricos nuevos

Se ha propuesto que las partes complementarias, -denominadas así porque sin
ellas no hay forma de establecer conexión y comunicación con el equipo de
cómputo-, sean nuevas en el momento de su adquisición, pues estas sufren
desgastes que muchas veces aminoran la practicidad para la que fueron diseñados.
Solo se han considerado tres partes complementarias, descritas en la tabla
siguiente.
Tabla 10: Precios de Adquisición para los Partes Complementarias

Partes Modelo Marca Precio

complementari as

Teclado Standard BTC – Micronics S/.21.00

Mouse standard Genius S/.14.00
Parlantes 300 watts S/.35.00
Los periféricos y accesorios que se pretende ofrecer al público, también son nuevos.
La decisión de adquirirlos en esas condiciones es debido a que este tipo de
periféricos sufren daños físicos muchas veces irreparables, y en el caso de que se
puedan reparar, este trabajo es muy costoso. Como la empresa busca ofrecer a sus
clientes equipos de calidad y con garantía, es que ha decidido adquirir periféricos
nuevos y de las mejores marcas del mercado. Se muestra información mas
detallada en la tabla siguiente.
Tabla 11: Precios de Adquisición para los Periféricos:

Periféricos Modelo Marca Precio

Impresoras - Matriciales Epson U.S.$
- Ink-Jet Hewlett Packard/Epson 130.00
- Lasser-Jet Hewlett Packard/Epson U.S.$
90.00
U.S.$
180.00
Scanner De escritorio Hewlett Packard/Epson U.S.$
180.00
Multifuncionales 3 en 1 Hewlett Packard U.S.$
180.00
WebCams Standard Genius/Otros U.S.$
15.00
Memorias Flash 64Mb-256Mb IOmega/Otros U.S.$
45.00

Con respecto al Software

Todos los equipos que la empresa ofrecerá serán entregados (en la medida de las
posibilidades) con software original, de no ser así tendremos que utilizar software
compartido, tal y como se explicó en páginas anteriores tendremos que utilizar
software libre en este caso podríamos utilizar alguna variante de las distribuciones
de Linux.
Para el desarrollo de software tendremos que utilizar una o dos máquinas
permanentemente
Tabla 12 : Precios de Adquisición para el Software
Sofware Versió Desarrolladores Precio
n
Sistema Operativo Microsoft/SunMicrosistem U.S.$ 150.00
Programas en General Varios U.S.$ 220.00
Desarrollo de Locales U.S.$ 100.00
Aplicaciones
9.2.5. Costos Operativos
Los Costos Operativos involucran aspectos relacionados con la actividad de compra
y venta de los diferentes equipos. Estos gastos son parte esencial para el
funcionamiento de la empresa, dicha operatividad considera los siguientes
aspectos:
Transporte: Actividad que nos permite trasladar los equipos desde el lugar en el
que han sido adquiridos hasta el lugar en el cual se van a comercializar. En este
caso, el lugar en el cual estará situada la empresa.

Impresión de Facturas y/o Boletas: Se solicitará los servicios de una imprenta

autorizada para la impresión de facturas y/o boletas que posteriormente emitirá la
empresa. Esta actividad es realizada para cumplir con la legalidad que involucra el
proceso de compra-venta de los equipos, así como el funcionamiento de la
empresa.
Impresión de Proformas: Se solicitará los servicios de una imprenta autorizada
para la impresión de proformas que emitirá la empresa para aquellos clientes
interesados en la adquisición de los equipos ofertados por la misma.
Publicidad: En primera instancia, se solicitará los servicios de una imprenta para
la impresión de afiches y volantes que serán utilizados para promocionar la empresa
y sus respectivas ofertas. La difusión de avisos radiales y televisivos se realizará a
lo largo del funcionamiento de la empresa, mas no así al inicio de sus actividades.
Tabla 13 : Costos Operativos

Actividad Precio
Transporte U.S.$
150.00
Impresión de Facturas y/o U.S.$
Boletas 10.00
Impresión de Proformas U.S.$
5.00
Publicidad U.S.$
30.00

9.2.6. Costos Administrativos:

Constituyen el monto de dinero que la empresa invertirá con el objetivo de enumerar
el trabajo realizado por el personal que contratará la misma durante todo el tiempo
de su funcionamiento. Los montos mostrados en la tabla 14 siguiente están sujetos
a variaciones, según el trabajo desempeñado por los empleados.
Se propone contratar a dos personas para realizar las siguientes actividades:
Venta: Se contratara solo a una persona para cubrir este área. La persona
contratada deberá cumplir con los siguientes requisitos: Comentado [EACV1]:
Comentado [EACV2R1]:
  Experiencia laboral mínima de un año en el área de ventas de cualquier
empresa o institución.
 Conocimientos básicos de ensamblaje de computadoras.
 Conocimientos básicos de administración y contabilidad.
 Disponibilidad inmediata.
 Disponibilidad de trabajo de ocho diarias.

Mantenimiento y Reparación de Computadoras: Se contratará a una persona

para cumplir con las funciones que requiere este área – como mantenimiento de
las computadoras expendidas al público y acondicionamiento de las computadoras
que adquiera la empresa - . La persona que se contrate deberá cumplir con los
siguientes requisitos:
 Documentación que lo acredite como persona con conocimientos técnicos
de reparación y ensamblaje de computadoras.
 Disponibilidad inmediata a solicitud del empleador (la persona contratada
no trabajará todo el día en el local de la empresa, sin embargo, deberá estar
disponible en el momento en que se le solicite, cumpliendo de esta forma
con 20 horas de trabajo semanales).
 Experiencia laboral mínima de un año en el mismo área de trabajo.
9.3. Estudio de Organización
Este estudio forma parte importante del proyecto, ya que pretende mostrar la
estructura organizacional que mejor se adapte a las diferentes actividades que en
esta se realizan.
El motivo que nos lleva a realizar un estudio organizacional es para poder definir
las necesidades de personal calificado, que la empresa requiere, para su buen
desempeño en la misma, y por tanto, estimar con mayor precisión los costos que
estos ocasionan. Además nos permite establecer una adecuada jerarquía entre el
personal que labora en la empresa, así como también las diferentes funciones que
a cada uno se le asigna según sea el cargo que ocupen.
9.3.1. Constitución de la Empresa:
El acto de la constitución de una empresa sigue los siguientes pasos:

 Acta de constitución de la empresa, en presencia de todos los socios o

representantes legales, que estén interesados en la constitución de la
empresa

 Apersonarse a un estudio notarial, para que el Notario Público

Colegiado elabore una minuta, que legalice el acta de constitución de
la empresa, en otros casos es el abogado quien redacta la minuta y el
notario solo legaliza el documento. La redacción de la minuta deberá
incluir datos del responsable, así como también los aportes individuales
y sobre todo la razón social.
  Acudir a los registros públicos para registrar la empresa, para de este
modo estar presentes en los Registros Públicos del Perú.

 Obtener el número de Registro Unico del Contribuyente, esto se

realiza en las oficinas de la SUNAT, por el responsable legal de la
empresa.

Culminados los pasos anteriores, la empresa ya estará en condiciones de poder

recurrir a las oficinas de la municipalidad, para solicitar su licencia de
funcionamiento.
9.3.1.1. Licencia de Funcionamiento

Todo local comercial debe contar con una licencia de funcionamiento, este trámite,
se efectúa en la municipalidad local, para esto se deben cumplir con los requisitos
siguientes:

 Constitución de la empresa y razón social.

 Registro en la Sunat – RUC.
 Acreditación de ser representante legal de la empresa.
 Recibo de agua o luz del local.
 Mostrar que se está al día con el pago del autoevaluó.
9.3.3. Personal

El presente cuadro tiene como objeto mostrar la estructura organizacional de la

empresa.
Se pretende también dar a conocer las exigencias para cada cargo en la empresa,
las diferentes funciones que desempeñan cada trabajador y el sueldo que se le
asignará por su trabajo
 PERSONAL DESCRIPCION PERFIL SUELDO
Administrador Esta persona es la que -Experiencia laboral El sueldo que se
tiene directa relación en le pagará
con el dueño de la administración es de: 130
empresa, encargado de de empresas. SOLES
controlar , revisar y -Conocimientos
evaluar el desempeño claros sobre
laboral del resto del administración .
personal. -Sólidos
Cumple también con el cocimientos en
papel de vendedor, contabilidad.
quien orientará al -Aptitud de lidere
cliente en la compra rasgo.
que este desee realzar . -Aptitud para
relacionarse con el
público.
- Titulo o
certificado e
estudios superiores.
-Disponibilidad
inmediata.

Técnico Puro Esta persona es la -Experiencia laborar El sueldo que se

encargada de viajar en le pagará
al lugar de donde se reparación y es de: 130
SOLES
 importa la ensamblaje de SOLES
mercadería, aquí computadoras.
deberá revisar -Conocimientos
cuidadosamente la claros en
misma para verificar su mantenimiento y
optimo ensamblaje de
funcionamiento. computadoras.
En el caso de -Titulo o
permanecer en la certificado e
empresa deberá estar estudios superiores.
dispuesto a solucionar -Aptitud para
cualquier problema que relacionarse con el
surja con el hardware público.
interno de las -Disponibilidad
máquinas. inmediata.

Técnico Esta persona es la -Conocimiento El sueldo que se

Desarrollado r encargada de las claros sobre le pagará
reparaciones del ensamblaje y es de: 100
hardware interno de las mantenimiento de SOLES.
máquinas que computadoras, así
están en la empresa como también
para garantizar su sobre desarrollo
optimo funcionamiento. de software .
También deberá -Experiencia laboral
realizar el software a en
medida según sea el ensamblaje y
requerimiento de los mantenimiento de
clientes. computadoras y
En caso de que el en desarrollo
administrador no se de software.
encuentre este deberá -Aptitud de lidere
asumir su papel. rasgo.
-Aptitud para
relacionarse con el
público.
- Titulo o
certificado e
estudios superiores.
-Disponibilidad
inmediata.

Desarrollado r Persona directamente -Conocimientos El sueldo que se

Puro encargada del claros y sólidos le pagará
desarrollo de en desarrollo de es de: 100
software a medida. En programas de SOLES .
caso de que el software.
administrador no se -Experiencia laboral
encuentre este deberá en
asumir su desarrollo de
papel. software.
-Aptitud de lidere
rasgo.
9,3,3,1, Estructura Organizacional

El gráfico muestra la jerarquía que se establecerá cuando se ejecute el proyecto.

Existirá un administrador, que se encargará del control revisión y evaluación de
las actividades que desarrolla el resto del personal así como también del proceso
de venta.
Se contará también a tres personas que realizaran las siguientes actividades:
Técnico Puro; que se encargará de verificar el óptimo funcionamiento de la
mercadería importada así como el traslado de la misma.
Técnico Desarrollador: que se encargará de verificar el óptimo funcionamiento
de la mercadería en la empresa, así como del desarrollo del software que se
requiera y en ausencia del administrador cumplirá su papel.
Desarrollador Puro: Encargado netamente del desarrollo del software a medida,
que sea requerido por el cliente, en ausencia del administrador cumplirá su papel.
9.4. Estudio Financiero
En esta etapa del análisis de la viabilidad económica del proyecto, ordenaremos
toda la información de carácter monetario que se proporcionó en las etapas
anteriores, para así evaluar la rentabilidad del proyecto, y a la vez proyectar un
nivel de rentabilidad para un periodo de existencia de la empresa mínimo de un
año.
Dividiremos este análisis en dos partes, la primera, estudiara la viabilidad
económica de la inversión, y la segunda, nos mostrara ganancias, así como
beneficios netos, y algunos indicadores que nos proporcionaran información
acerca de la rentabilidad del proyecto.
Cada uno de los datos consignados en la parte siguiente, se encuentran mas
detallados en el flujo de caja realizado para el proyecto.
9.4.1. Inversión:
Debemos, en primer lugar, definir el tipo de inversión que se realizara para la
ejecución del proyecto. A pesar de que hay una gran probabilidad de que los
inversionistas cuentan con capital físico para invertir (terrenos, movilidad, muebles,
etc.), se ha considerado que la inversión va a ser netamente monetaria. Es decir,
cada uno de los inversionistas aportara un monto de dinero inicial para que se
pueda ejecutar el proyecto.
Dentro de nuestra inversión, consideraremos cada uno de los ítems consignados
con anterioridad en el proyecto. Hemos dividido nuestra inversión en tres partes.
Una muestra la inversión general que se hará en el proyecto (inversión necesaria
tanto para la venta de computadoras como para el desarrollo de software), la
segunda muestra la inversión necesaria para realizar la venta de computadoras y
la última, mostrará la inversión necesaria para desarrollar software a medida.
9.4.1.1. Inversión General:
Inversión a realizarse por Apertura del Local: Consideraremos tres aspectos; la
licencia de apertura, el tramite documentario para la apertura del local y el pago
que se le hará al notario que colabore en el proceso de Constitución de la
Empresa.

El costo promedio de la licencia de Apertura es de 525 soles. Este desembolso se

realizará solo una vez y se hará efectivo en el periodo anterior al periodo en el que
la empresa comienza con su funcionamiento; en adelante, a éste periodo se le
denominará PERIODO 0 (cero).
Por último, la empresa deberá contar con la labor de un notario, el cual pueda
certificar el acta de constitución de la empresa, además, de colaborar con la
inscripción de la misma en la Oficina de Registros Públicos. Para ello, se ha
promediado un desembolso de 100 correspondiente al pago del Notario por la
labor realizada durante la constitución de la empresa. Este pago, se realizara solo
una vez, y se hará efectivo en el periodo cero de la ejecución del proyecto. Además
de los 525 soles que se han destinado para el notario en el periodo cero, se
presupuestara también 175 soles adicionales para el periodo sexto, que se
utilizaran para el pago del notario en el caso de que se necesite asesoramiento
legal de parte de este.
La suma de los dos montos consignados en la parte superior, generan un
desembolso total 980 soles en el periodo cero y 175 soles en el periodo sexto de
funcionamiento de la empresa.
Inversión a Realizarse por Arrendamiento y Mantenimiento del Local:
En este rubro, debemos definir dos puntos principales y muy importantes; los
costos de arrendamiento del local, y el pago por servicios de energía eléctrica en
el local.
Para arrendar un local, en el cual pueda funcionar la empresa, y que cuente con
las características definidas
5.4. Ganancias:
Las ganancias estimadas en esta parte del proyecto, no son beneficios netos, solo
es la estimación de las posibles ganancias que se puedan tener, sin haberles
descontado antes los desembolsos realizados para la compra de equipos o para
el desarrollo de software. Tampoco han sido descontados los montos
correspondientes a costos operativos, de arrendamiento y administrativos.
5.4.2. Ganancias por Ventas de Equipos:
Las ganancias por concepto de equipos, constituyen todo el dinero recaudado
por las ventas de las computadoras laptops, desktops, y periféricos ofrecidos por
la empresa.
En el periodo cero, como la empresa todavía no ha iniciado sus actividades, no
se registra venta alguna, por lo cual tampoco se registra ganancia.
Las ganancias se registran recién desde el término del periodo uno, hasta el
término del periodo doce. El promedio de dinero recaudado por mes es de
20000, con posibles variaciones que pueden ir desde 10000 soles hasta 35000
soles.
5.4.2.1. Ganancias por Desarrollo de Software:
Considerando los cuatro tipos de aplicaciones que la empresa va a desarrollar, se
han considerado los siguientes precios: S/.228.00 por una página web simple,
S/.780.00 por una Pagina Web integrada con bases de datos, S/.525.00 por
desarrollo de una aplicación con Base de Datos y S/.350.00 por el desarrollo de
una aplicación multimedia.
Considerando estos precios de venta del software al público, hemos estimado un
promedio de ganancias por la venta de software de S/. 3780.00 mensuales.
Las ganancias por desarrollo de software se registraran recién a partir del periodo
uno de funcionamiento de la empresa, Pues en el periodo cero no se registrara
venta alguna, por lo cual no habrá un promedio de ganancia.
 ENCUESTA

Con esta encuesta pretendemos conocer que usos le das a una

computadora y que te motivo/motivaría a comprarla.
Agradecemos de antemano tu colaboración.

Edad: Ocupación:

Marca con un aspa (X), o responde a las preguntas:

1. ¿Tienes una computadora en casa?

No tengo ( ) Tengo una ( ) Tengo más de una ( )

2. Si la respuesta a la pregunta anterior es SI, ¿Qué

modelo de computadora tienes?

Pentium I ()
Pentium II ()
Pentium III ()
Pentium IV ()
Otros ()
Mencione

3. ¿Sabes diferenciar entre los distintos modelos de

computadoras (Pentium I, II, III, IV, IVHT)?

Sí ( ) No ( )

4. ¿Qué uso le das a la computadora? (Puedes marcar más de uno).

Tareas y Trabajos ( )
Internet ( )
Programación ( )
Entretenimiento ( )

5. Si tuvieras que comprar una computadora o actualizar la

que ya tienes ahora, de acuerdo al uso que le das, ¿Qué
modelo de computadora escogerías?

Pentium I ( )
Pentium II ( )
Pentium III ( )
Pentium IV ( )
 Pentium IVHT ( ) Otros ( )

6. ¿Por qué escogerías este modelo de computadora? (Marcar solo una)

Uso/Utilidad ( )
Factor Económico ( )
Porque es la más moderna ( )

7. ¿Qué accesorios (hardware) comprarías para tu computadora?

Impresora ( )
Scanner ( )
Grabadora de CD/DVD ( )
WebCam (Cámara Web) ( )
Lectoras ZIP ( )
Memorias Stick (MP3) ( )
Proyectores (Data Display) ( )
Otros ( )
Mencione

8. Si tuvieras la posibilidad de comprarte una computadora portátil

(LAPTOP), ¿Qué modelo comprarías? (Considera tus posibilidades
económicas y el uso):

Pentium I ( ) Pentium II ( )
Pentium III ( ) Pentium IV ( )
Pentium IVHT ( ) AMD ( )
Apple Macintosh ( )
Otros ( )
Mencione

9. Sabiendo que el pago de licencias por uso de un software esta

comprendido entre US$ 100 y US$ 200 (dólares) estarías dispuesto a usar
software legal.

Si ( ) No ( )

¿Por qué? -
 10. Preferirías trabajar con:

Software con Licencias (Windows) ()

Software Libre (Linux) ()

¿Por qué?

ENCUESTA:
Con ésta encuesta pretendemos conocer tu disposición para comprar una
computadora para segundo uso. Agradecemos de antemano tu colaboración.

Marca con un aspa ( X ) o responde a la pregunta:

1. Comprarías una computadora reacondicionada de

origen americano o europeo para segundo uso de
marcas reconocidas (IBM, DELL, COMPAQ, ACER)?

SI ( ) NO ( )

2. Qué modelo de computadora comprarías si los precios

de venta son como se muestran: (Marca solo uno)

Pentium I - S/. 525.00 ( )

Pentium II - S/. 875.00 ( )
Pentium III - S/.1050.00 ( )
Pentium IV - S/.1400.00 ( )

¿Qué uso le darías?

3. Considerando los precios de las computadoras para

segundo uso, estarías dispuesto a:

Comprar al Contado ( )

Comprar a Crédito ( )

Indica número de cuotas

 4. Si pudieras comprar una computadora portátil (laptop)
de segundo uso, en óptimas condiciones, de origen
americano o europeo de las marcas IBM, DELL,
COMPAQ, ACER, HP, ¿Qué modelo de laptop
comprarías?

Pentium I - US $ 200.00 ( )
Pentium II - US $ 300.00 ( )
Pentium III - US $ 550.00 ( )
Pentium IV - US $ 1000.00 ( )

5. ¿Conoces alguna empresa que se dedique a la venta de

éste tipo de computadoras?

SI ( ) NO ( )

Ubicación: