Introducción

en el presente trabajo se dará a conocer un análisis general de la empresa taller

pinzón de buenaventura, en temas relacionados al entorno social tanto interno como

externo, conociendo su funcionamiento y el clima laboral que se da en esta empresa.

Enfocándonos en temas laborales, sociales, organizacionales e interpersonales. Para

que así podamos tener un conocimiento más amplio acerca del manejo y estructura

de la empresa.

Esto lo lograremos mediante el análisis de diferentes componentes teóricos.

Descripción del problema

El análisis del componente social dentro de las organizaciones es muy importante en

especial para el beneficio de quienes laboran dentro de las organizaciones. El enteres

por las razones sociales dentro de una organización no tiene por qué afectar la

productividad o rentabilidad de la empresa.

Generalmente a las empresas les interesa más su rentabilidad o posicionamiento en el

mercado, que el bienestar o los intereses de sus empleados o colaboradores.

Dentro de una organización resulta interesante y fructífero determinar la estructura y

jerarquías, los roles entre hombres y mujeres, así como los tipos de poder y

dominación. El análisis de los métodos en el proceso de toma de decisiones nos pude

dar una idea de cómo se involucra a los empleados y que tanta importancia se les da

realmente dentro de la empresa.

Justificación

La sociedad actual tae consigo profundos problemas a raíz del desinterés por las

causas sociales en este trabajo estudiaremos y analizaremos estos problemas desde la

perspectiva de las organizaciones.

El análisis del componente social dentro de las organizaciones nos permite,

determinar y racionalizar la estructura general del sistema organizacional, así como

la identificación de los tipos de dominación y poder, la inclusión de la mujer en el

campo organizacional, absentismo y ausentismo laboral en medida quienes y porque

se incurre en esto.

DINAMICA SOCIAL Y ADMINISTRACION

AUTORIDAD: En una empresa formal, los terminos PODER Y AUTORIDAD son

dos elementos de mayor importancia en la funcion directriz; Por lo que en principio

combiene establecer la diferencia entre los terminos.

El poder es un concepto vinculado a las sanciones y recompensas utilizadas para

describir cierto tipo de relaciones entre dos o mas personas, representa, así mismo, la

posibilidad del uso de La fuerza, aun que No en todos los casos.

Ahora bien, en la Organización formal, el poder se transforma en autoridad, de ahí

que Podemos definir la autoridad como la facultad con que se enviaste a un grupo de

personas dentro de una organización para ejercer el mando y el control sobre otras

personas.

En consecuencia, la autoridad esta vinculada al puesto donde se coloca al recurso

humano y es el puesto y no la persona en el que detenta la autoridad.

Cuando los subordinados acatan las disposiciones de los superiores, puede afirmarse

que existe autoridad, Ya que si el superior da una orden y esta no es obedecida por

el subordinado, en realidad el jefe carece de autoridad.

Los lideres no son nominados, Seleccionados oelegidos, Si No Que son aceptados y

seguidos por los subordinados.

 TIPOLOGIA CONDUCTUAL, DE JEFES Y EMPLEADOS

La siguiente información se refiere al estudio de los diversos comportamientos de

jefes y empleados que existe en la empresa.

Con respecto a los diferentes tipos de jefes, estos pueden ser; auntocrata, democrata,

paternalista, burocrata, conformista, maquiavelicos y orgullosos.

Empleados por su parte pueden ser; activos, pasivos, graciosos, conflictivos,

introvertido u Extrovertido.

En la empresa “TALLER PINZON” podemos notar que cuenta con un grupo de

trabajo muy activo, con personas muy solidarias y con sentido de pertenencia.

Con relacion a la teoria notamos que este grupo social casi siempre logran cumplir

con los objetivos de la empresas. Por que cuenta con colaboradoresconscientes de

objetivo del trabajo común, la que manifiesta en una libre disciplina de trabajo

(principio de libertad)

Tambien hay undivisión real de tareas (principio de racionalización)

Notamos un alto grado de ayuda mutua (principio de perfeccionamiento reciproco)

“El Grupo Es Una Pluralidad De Individuos que se hallan en mutuo contacto”

Citado por Cartwright, Darwin: Dinamica de Grupos, Investigacion y Teoria,

ed.Trillas, Mexico, 1997.

A el administrador encargado de dicha empresa Sus colaboradores lo definen como

una persona autocrata, Pues es quien toma las desiciones sin consultar mucho a Sus
empleados, pero también es carismático, Por Que le otorga reconocimientos a sus

empleados, Cuando estos cumplen su labor de La mejor manera.

Ejerce un tipo de autoridad lineal, y tiene la capacidad de delegar autoridad ya que

una de las grandes ventajas de Una “Delegación de autoridad” es la de liberar al

directivo de La carga excesiva de trabajo, permite dedicarse a otras actividades de

mayor importancia.

En el Ejercicio de la autoridad “Toma forma de Órdenes” ya que Esta consiste en el

ejercicio de La autoridad por parte del directivo para transmitir a un subordinado la

indicación de realizar una actividad.

Pero tienen algunas falencias como También algunos puntos positivos:

-No Siempre son transmitidas de manera adecuada y en muchas ocaciones no lo hacen

de manera escrita.

-Apoyan muy poco la necesidad de que se cumplan las ordenes en base bien fundadas.

-transmiten las ordenes en el lugar y momento apropiado.

-Emplea aspectos motivacionales al transmitir las ordenes.

Dominación y poder
En este caso Max weber, nos dice que la dominación es la probabilidad de encontrar

obediencia dentro de un grupo determinado para mandatos específicos un

determinado mínimo de voluntad de obediencia o interés en obedecer es esencia en

toda relación autentica de autoridad, es propicio decir que no toda dominación se sirve

del medio económico, y todavía menos tiene toda dominación fines económicos.

Max weber relaciona aquí la Administración y la dominación en un ámbito legal, la

cual esta se ejerce por obligación o por normas jurídicas ya que esta busca cuidar los

intereses previstos por las ordenaciones de la asociación, este tipo de dominación se

hace no por atención a su persona sino que obedece a aquel orden impersonal, solo

están obligados a la obediencia dentro de la competencia limitada racional y objetiva

a el otorgada por dicha orden.

En este punto Max weber aclara que la dominación es tradicional cuando su

legitimidad descansa en la cantidad de ordenaciones y poderes de mando heredados

de tiempos lejanos, las personas están determinadas en virtud de reglas

tradicionalmente recibidas, es un principio administrativo frecuente de las

dominaciones tradicionales otorgar los poderes más importantes a los pertenecientes

al mismo linaje.

Se describe el “carisma” la calidad extraordinaria de una personalidad por cuya virtud

se la considera posesión a fuerzas sobrenaturales o sobrehumanas y que no es

asequible a cualquier otro este tipo de dominación supone un proceso de

comunicación de carácter emotivo, la selección de estos, se hace netamente por

cualidades carismáticas, aquí no existe ”jerarquía” si no solo intervenciones del jefe,

la dominación carismática es lo contrario a los otros tipo de dominación, esta

dominación no se apropia de mandos en tanto que el carisma personal rige por su

corroboración.

en la empresa taller pinzón, se ve claramente las formas de legitimidad ya que existe

un grado de mando por pate del gerente de la empresa y un grado de obediencia entre

el grupo de colaboradores de la misma, estos comportamientos hacen que el entorno

laboral tome identidad en la estructura administrativa, dentro de la investigación

hecha al taller pinzón, pudimos analizar e identificar los tipos de dominación que nos

habla Max weber teniendo en cuenta que esta es una empresa familiar y por lo tanto

pudimos notar que se implementa la administración tradicional y mandos heredados,

por tanto que sus estructuras administrativas se adjudican al mismo linaje en su orden.

No por esto la empresa se limita a contratar solo familiares, pues encontramos

también personal no familiar e ellos laborando en la empresa, aunque estos se ocupen

de oficios sin responsabilidad administrativa y más en la parte operaria, puesto que

se ejerce una dominación tradicional. Encontramos también que hay una estructura

jerárquica y u7n numero de procesos que se deben hacer para dar una orden,

identificando así una forma de dominación con administración burocrática ya que

taller pinzón también cuenta con una serie de normas jurídicas y que cuidan sus

interés jurídicos, si bien los colaboradores saben cuáles son sus obligaciones

laborales, pudimos notar que el jefe al cual deben rendir resultados es una persona

con carisma y que se relaciona con todos los colaboradores y en cualquier parte de

los procesos, haciendo esto un líder que motiva con su comunicación frecuente y

relaciones interpersonales, de este modo a pesar de haber un grado jerárquico dentro

de la empresa, en el ambiente laboral no se siente un poder absoluto del jefe.

Negociación colectiva

¿La empresa permite que haya democracia y participación de los empleados?

"Si se permite la libre participación de los empleados en las operaciones y funciones

de la empresa, pues en muchas ocasiones su interés por mejorar los procesos,

ubicaciones, tratos, comodidad, en el ambiente laboral; todo esto le permite a nuestros

colaboradores a generar ideas positivas al crecimiento tanto de la empresa como de

ellos mismos como personas."

"Anteriormente en muchas ocasiones nos viamos en la necesidad de hacer filtrar la

información entre nosotros hasta llegar al jefe cosas hacerca de lo que necesitamos,

sobre nuestras incomodidades, ya que no habia otra manera.

Actualmente cada vez que nos surgen ideas o necesidades simplemente las hacemos

saber directamente al jefe.

Macpherson (1987, p. 330).

"La idea de que debería haber una participación considerable de los ciudadanos en la

formulación de decisiones por el gobierno, se extendió tanto que varios gobiernos

empezaron a hacer suyas al menos verbalmente las consignas de la participación y

algunos incluso iniciaron programas que contenían una una amplia participación

ciudadana. Parece que la esperanza de una sociedad y un sistema de gobierno más

participativo va a ser más duradero".

Es increíble ver cuándo una empresa permite que sus colaboradores sean partícipes

de sus decisiones o impulsores de las mismas , se logra un cambio significativo como

el que se evidenció en Taller Pinzón , se ve un ambiente de confiabilidad de parte de

la jefe-empleado y viceversa.

¿Que tipo de negociaciones colectivas ha ocurrido en la empresa?

Realmente hemos vivido algunas de carácter oficial en tiempos de inicio de la

empresa, estás fueron de tipo empresarial, donde los trabajadores exigían

Salarios fijos, Horarios laborales estables, Servicios de Salud y seguridad en el

trabajo.

Esto fue básicamente una huelga que dio una movida grande en ese momento,

Ya que no estábamos preparados para un freno de las actividades, por tal razón llegar

a un acuerdo fue un poco difícil.

Bajo el diálogo fue sencillo llegar a acuerdos que tanto los colaboradores como

nosotros vimos asequibles.

¿Qué importancia tiene la negociación colectiva para las empresas?

Es muy importante, aunque en ocasiones tratar de llegar a un acuerdo con un grupo

de personas es muy difícil , pero es ideal que los trabajadores y empleadores podamos

entrar en conciliación y así lograr el objetivo o meta de la empresa.

La negociación colectiva es un foro constructivo para abordar las condiciones de

trabajo y las relaciones entre empleadores y trabajadores, o sus respectivas

organizaciones. En muchos casos, es más eficaz y más flexible que la regulación

estatal. Puede contribuir a anticipar posibles problemas y a concebir mecanismos

pacíficos para hacerles frente, y también a encontrar soluciones que tengan en cuenta

las prioridades y necesidades de los empresarios y los trabajadores.

El tiempo de trabajo perdido

El tiempo de trabajo perdido por parte del empleado es un aspecto determinante para

la estabilidad de una organización ya que este afecta gravemente la productividad y

clima organizacional, así como su rentabilidad y eficiencia. Esto se ve claramente

reflejado en el taller pinzón ya que los trabajadores en su función de manejo de

maquinaria pesada la falta de un compañero o el descompromiso por parte de uno de

ellos genera como se ha dicho anteriormente problemas directos sobre la

productividad y clima organizacional de una empresa afectando la eficiencia.

Aunque el absentismo y ausentismo se refieren a la no presencia del trabajador en

el puesto de trabajo, estos dos conceptos cuentan con una marcada diferencia en

cuanto a su enfoque.

llamamos absentismo laboral a la no presencia del trabajador en el puesto del

trabajador en el puesto de trabajo, también comprende a la realización de tareas no

propias de la responsabilidad laboral por parte del trabajador. El absentismo de da de

una forma voluntaria e injustificada, es decir, el trabajador se priva de sus

responsabilidades laborales por su propia voluntad y sin tener como justificarlo ante

sus superiores, estas actitudes por parte de los trabajadores en muchos casos les puede

generar su despido debido a las graves consecuencias que generan.

En cuanto al ausentismo al contrario del absentismo, se da de una forma involuntaria

y justificada, es decir, que por razones de fuerza mayor (enfermedad, calamidades

familiares, vacaciones etc.) el trabajador no puede asistir al puesto de trabajo y tiene

como justificarlo ante sus superiores gracias a una ley, norma, convenio o tratado por

el que el trabajador está amparado.

Tanto el absentismo como el ausentismo generan carga sobre los de mas trabajadores

que se ven obligados a realizar tareas abandonada por sus compañeros gracias a su no

presencia o a su descompromiso al realizarlas.

Causas del absentismo laboral

Estrés laboral: es esta una de las principales causas de falta al puesto de trabajo o

descompromiso en el puesto de trabajo. En el taller pinzón se da mucho el estrés

laboral ya que el trabajo con maquinaria pesada demanda mucho esfuerzo físico como

intelectual.

Falta de motivación: cuando a un trabajador no se le da reconocimiento o cuando no

se le reconoce la importancia de su labor el trabajador no estará comprometido con la

empresa ni con sus fines. Dentro de la empresa pinzón no se reconoce ningún

componente motivacional aparte del salario.

condiciones laborales: en el lugar de trabajo se deben de garantizar las condiciones

mínimas al trabajador para el desarrollo de sus actividades.

Supervisión: la supervisión sobre el grupo de trabajo es una tarea fundamental dentro

de toda organización ya que permite el análisis y evaluación de cada uno de los

integrantes de la organización y de esta manera combatir el absentismo presencial que

se da cuando los empleados realizan actividades ajenas a su actividad laboral. Dentro

del taller pinzón no se identificó algún agente supervisor.

Causas del ausentismo laboral

Enfermedad certificada: la ausencia del trabajador en el puesto de trabajo es

justificada del trabajador hacia la empresa siempre y cuando presente constancia de

ello.

Calamidades familiares: cuando un trabajador tiene un problema familiar del que se

requiere su presencia la empresa debe liberar al trabajador para atender su inquietud.

Accidentes laborales: cuando un trabajador sufre un accidente a causa del trabajo

realizado, la empresa se vera comprometida a otorgar una licencia de incapacidad

durante un tiempo requerido para la recuperación del trabajador.

Consecuencias de la no presencia del trabajador en el trabajo

afecta el clima organizacional: cuando un trabajador no está en su lugar de trabajo, o

esta y no realiza su trabajo como es debido se generan cargas sobre los demás

trabajadores que tiene que cubrir esos espacios, de esta manera afecta el clima

organizacional.

Afecta la productividad: cuando a la empresa le hacen falta trabajadores o hay

descompromiso por parte de ellos, la eficiencia se verá afectada y de esta manera la

productividad.

Genera conflictos: las cargas que se le generan a los trabajadores por la no presencia

de sus compañeros, son muy complejas de manejar, de aquí los conflictos entre

trabajadores.

Recomendaciones

El derecho de los trabajadores de negociar libremente con los empleadores es un

elemento esencial de la libertad sindical. La negociación colectiva es un proceso

voluntario en el cual los empleadores y los trabajadores discuten y negocian sus

relaciones, en los términos y condiciones de trabajo particulares. Puede suponer la

participación directa de los empleadores, o de sus representantes a través de sus

organizaciones, y de los sindicatos o, en su defecto, de representantes designados

libremente por los trabajadores.

La negociación colectiva sólo puede funcionar eficazmente si se lleva a cabo

libremente y de buena fe por todas las partes. Esto implica.

* Hacer esfuerzos para llegar a un acuerdo;

* Llevar a cabo negociaciones verdaderas y constructivas;

* Evitar demoras injustificadas;

* Respetar los acuerdos firmados y velar por su aplicación de buena fe,

* Dar suficiente tiempo a las partes para entablar discusiones y *Encontrar soluciones

a los conflictos colectivos.

También La negociación colectiva es un proceso voluntario utilizado para determinar

las condiciones de trabajo y reglamentar las relaciones entre los empleadores, los

trabajadores y sus organizaciones, que conduce a la conclusión de un convenio

colectivo. El convenio colectivo tiene la ventaja de solucionar problemas mediante el

diálogo y el consenso, en lugar de mediante el conflicto y la confrontación.