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LICENCE
SCIENCES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION

LLSIC513 THÉORIES DE L’INFORMATION Louise Merzeau [www. merzeau.net]
Informations Problématiques
pratiques
  Qu’est-‐ce qu’un processus d’information ?

Introduction
  Comment l’information se fabrique-‐t-‐elle ?
1. le modèle
télégraphique   Comment l’information se partage-‐t-‐elle ?
2. le modèle   Comment l’information transforme-‐t-‐elle l’espace et le temps, les

orchestral
relations, la société ?…
3. l’approche
médiologie
1
LICENCE SCIENCES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
Informations Réflexions à partir d’extraits du documentaire

pratiques de William Karel Le Journal commence à 20h
1.  Pourquoi le processus d’information est-‐il
Introduction
difficile à voir ?
1. le modèle •  invisibilité du médium
télégraphique
•  opacité du processus de fabrication de
2. le modèle l’information
orchestral
•  mythe de la transparence et de l’objectivité
3. l’approche •  rapports de force personnels,
médiologie
hiérarchiques, déontologiques (sélection =
pouvoir)
2
Informations 2.  La notion d’information recouvre plusieurs

pratiques conceptions qui s’affrontent : lesquelles ?
•  information de proximité (“trucs qui
Introduction
concernent les gens direct”, audience,
1. le modèle
efficacité (“ça va marcher”), émotion,
télégraphique principe de plaisir (récit), certitude
•  événement, scoop, nouveauté, faits,
2. le modèle ce qui change, incertitude (news, data)
orchestral
•  ouverture sur la complexité du réel,
3. l’approche principe de réalité, échelle d’importance,
médiologie après-‐coup (knowledge)
3
Informations 3.  Quelles sont les principales contraintes qui

pratiques pèsent sur la fabrication de l’information ?
•  contraintes matérielles (régie, écrans,
Introduction
oreillette…)
1. le modèle •  temps, format (1’45’’), timing (délai entre
télégraphique reportage et JT)
•  origine des sources (EVN, agences,
2. le modèle rédaction, autres médias…)
orchestral
3. l’approche
médiologie
4
Informations 4.  Par quelles étapes passe l’information ?

pratiques
•  tournage (avec ou sans collecte de
renseignements)
Introduction
•  montage du sujet
1. le modèle •  commentaire (voix off ou à l’image)
télégraphique
•  sélection
2. le modèle •  hiérarchisation et montage du JT
orchestral •  titrage des sujets
3. l’approche •  habillage (textes, son, musique, couleurs)
médiologie •  régie
5
Informations Problématiques (suite)

pratiques
  Qu’est-‐ce qui caractérise « la société de l’information » ?

Introduction
  Quels sont les changements apparus récemment dans les
1. le modèle domaines :
télégraphique
  de la connaissance
2. le modèle
orchestral
  de la communication
3. l’approche
médiologie   de la technique
6
Informations 1.  Vers le tout-‐numérique :

pratiques
•  abondance
Introduction
•  compression, économie
1. le modèle •  découpage des unités d’information
télégraphique
•  standardisation, interopérabilité
2. le modèle
orchestral
3. l’approche
médiologie
7
Informations 1.  Vers le tout-‐numérique

pratiques 2.  Marchandisation de l’information :
Introduction
•  logique d’échange
•  valeur temps (mise à jour, obsolescence, vitesse)
1. le modèle
télégraphique •  duplication, recyclage
2. le modèle
•  concurrence
orchestral •  internationalisation
3. l’approche
médiologie
8

pratiques 2.  Marchandisation de l’information
3.  Passage des émetteurs aux serveurs :
Introduction
•  modèle radial > modèle connectique
1. le modèle •  navigation
télégraphique
•  moteurs de recherche
2. le modèle
orchestral •  user generated content
3. l’approche
médiologie
9

pratiques 2.  Marchandisation de l’information
3.  Passage des émetteurs aux serveurs
Introduction 4.  Personnalisation de l’information :
1. le modèle •  interactivité
télégraphique
•  mobilité
2. le modèle •  paramétrage
orchestral
•  traçabilité
3. l’approche
•  internet des objets
médiologie
10
Informations Naissance de la théorie mathématique de l’information

pratiques
Contexte :
Introduction
•  2de Guerre mondiale puis Guerre Froide :
•  nouvelles armes auto-‐contrôlées
1. le modèle •  renseignement, sécurité, codes secrets
télégraphique
•  développement des télécommunications
2. le modèle
orchestral Objectif : régler les problèmes de transmission
3. l’approche   Augmenter la résistance du signal au bruit qui menace de l’altérer
médiologie pendant la transmission
  Quantifier l’information
  Économiser les coûts (quantité de signaux et occupation du canal)
11
Informations Principaux concepts

pratiques
1.  Probabilité
Introduction   l’information est définie comme une mesure, une grandeur mathématique ;
  l'information mesure le degré de probabilité ou la réduction de l'incertitude ;
1. le modèle   la valeur informationnelle d’un message est d’autant plus grande qu’il est
télégraphique improbable ;
  plus la probabilité d’un signal est forte, moins il y a de possibilités de perdre ou de
2. le modèle déformer ce signal ;
orchestral   quand l’indétermination est faible (nombre de possibles limité), le signal subira peu
de déformations : même s’il y a des parasites pendant la transmission, on pourra le
3. l’approche reconstituer en s’appuyant sur la probabilité des composants. À l’inverse, un
médiologie message fortement improbable sera plus fragile car plus soumis à distorsion ;
  plus le code est complexe, plus le nombre de possibles est élevé, plus le message
est fragile ; à l’inverse le code binaire porte le degré d'indétermination à 1 sur 2 ;
  la plus petite unité d’information : le bit (binary digit) : alternative 0 ou 1.
12

pratiques
2.  Bruit
Introduction
  ce qui empêche isomorphisme ente signal émis et signal reçu ;
1. le modèle   différents types de bruit (physiques, neuro-‐physiologiques, psychologiques,
télégraphique socio-‐culturels, organisationnels…) ;
2. le modèle   plus il y a de bruit à la source, pendant la transmission ou à l’arrivée, plus il y a
orchestral d’incertitude, plus on a besoin d’information pour la réduire
3. l’approche
médiologie
13

pratiques
3.  Segmentation
Introduction
  “discrétisation” : information découpée plus facilement transmise et
reconstituée sans perte ou déformation
1. le modèle
télégraphique
2. le modèle
orchestral
3. l’approche
médiologie
14

pratiques
4.  Redondance
Introduction
  on utilise en général plus de signaux qu’il n’est nécessaire pour le décodage ;
1. le modèle   redondance = fraction déterminée par des règles statistiques (fraction
télégraphique fortement probable)
2. le modèle
orchestral
3. l’approche
médiologie
15
Informations Limites du modèle “télégraphique” :

pratiques
1.  conception technique centrée sur les problèmes de transmission
Introduction
et la qualité du canal :
  aspects sociaux et relationnels de la communication ne sont

1. le modèle
pas pris en compte ;
télégraphique
  effets d’une communication non réductibles à l’évaluation
2. le modèle
quantitative de l’information transmise (reçue/pas reçue,
orchestral
bonne/mauvaise, réussie/non réussie)
3. l’approche
médiologie
16
Informations Limites du modèle “télégraphique” :

pratiques
2.  conception linéaire de la communication :
Introduction   l’ordre émetteur  récepteur confond rôle (communicationnel)
et statut (social)
1. le modèle
télégraphique   message considéré comme une chose : ignore les cas où le
message ne préexiste pas à la communication
2. le modèle
orchestral   signal opposé au bruit : ignore les cas où le signal est une
modulation dans le bruit, un contraste
3. l’approche
médiologie
17
Informations Le tournant cybernétique

pratiques
  la notion de système : étude des
Introduction
relations
  le modèle du canon anti-‐aérien
1. le modèle
télégraphique
2. le modèle
orchestral
3. l’approche
médiologie
18
Informations Le tournant cybernétique

pratiques
  nouveau concept : le feed-‐back = retour de l’effet sur la cause
Introduction
ou du récepteur vers l’émetteur (plus qu’une réponse ou un aller-‐
retour)
1. le modèle
télégraphique •  feed-‐back positif : accentue le phénomène
2. le modèle •  feed-‐back négatif : régule, amortit, corrige le phénomène
orchestral
3. l’approche
médiologie
19
Informations Critique du modèle “télégraphique” : bruit & information

pratiques
•  le signal ne se crée pas ex nihilo : il est une focalisation dans le
Introduction
bruit (« communiquer, c’est risquer un sens dans un bruit » (M.
Serres) ;
1. le modèle
•  il n’y a pas de signal sans bruit de fond : le signal n’est pas une
télégraphique
chose mais un contraste, un rapport ;
2. le modèle
•  communiquer = chercher à maintenir du même (homéostasie).
orchestral
3. l’approche
médiologie
20
Informations La métaphore de l’orchestre

pratiques
  chacun joue de plusieurs instruments simultanément
Introduction
  processus complexe dans lequel les individus sont immergés (primat
1. le modèle du tout sur les parties) : orchestre sans chef ni partition (culture)
télégraphique
  chacun joue en s’accordant sur l’autre
2. le modèle
orchestral   l’individu ne communique pas, il prend part à une communication
3. l’approche   il n’est ni l’origine, ni l’aboutissement de la communication, mais un
médiologie simple participant
21
Informations La métaphore de l’orchestre

pratiques
  distinction entre relation et contenu
Introduction
  relation non programmable et non instrumentalisable (processus
1. le modèle aléatoire vs stimulus-‐réponse)
télégraphique
ex : médecine, pédagogie, politique, conversation…
2. le modèle
orchestral
3. l’approche
médiologie
22
Informations Les axiomes du modèle orchestral

pratiques
1.  on ne peut pas ne pas communiquer

Introduction
1. le modèle •  identification entre communication et comportement ;

télégraphique
•  la communication n’est pas toujours intentionnelle ;
2. le modèle •  activité ininterrompue de pertinentisation ;
orchestral
•  pas de degré zéro de la communication ;
3. l’approche
•  message construit par le récepteur ;
médiologie
23

pratiques
2.  toute communication implique une métacommunication

Introduction
1. le modèle •  partie du message qui sert à caractériser, explicitement ou non,
télégraphique le contenu ou la relation : autoréférence
2. le modèle
  précisions sur le code utilisé
orchestral   marqueurs relationnels
3. l’approche   effets de cadre : médium, contexte, ironie, aparté
médiologie
24

pratiques
2.  toute communication implique une métacommunication

Introduction
1. le modèle •  le double bind (ou double contrainte) contradiction entre

télégraphique message et message-‐cadre
2. le modèle
  exemple : la pose et le naturel
orchestral   exemple : affaire Watergate : Nixon déclarant qu’il ne
reconnaît comme autorité que les juges de la Cour Suprême
3. l’approche
– magistrats qui dépendent de lui
médiologie
25

pratiques
3.  toute communication suppose une ponctuation

Introduction
1. le modèle •  manière dont les partenaires d’une interaction découpent leur

télégraphique communication en sous-‐séquences ; point de chacun sur son
comportement et celui de son interlocuteur
2. le modèle
orchestral ex : scène de ménage : découpage différent par chaque acteur
3. l’approche
médiologie
26

pratiques
4.  toute communication comporte deux modes :

Introduction
-‐  digital : chaîne discontinue d’unités isolables (grammaire,
1. le modèle code, opérateurs logiques, contradiction possible)
télégraphique -‐  analogique : variations continues d’un flux (comportement,
affect, sensations : indécomposable, polysémique)
2. le modèle
orchestral
3. l’approche
médiologie
27

pratiques
5.  toute communication est une séquence d’interactions

Introduction
-‐  symétriques : relation égalitaire, en miroir
1. le modèle (somme nulle) ex : rivalité
télégraphique ou
2. le modèle
-‐  complémentaires : inégalité
orchestral (somme non nulle) ex : influence, autorité,
coopération
3. l’approche
médiologie Extrait de 12 hommes en colère, film de Sidney
Lumet (1957)
28
Informations Après l’information et la communication, la médiation

pratiques
analyser les « fonctions sociales supérieures » (religion, idéologie,
Introduction art, politique) dans leurs rapports avec les moyens et milieux de
transmission et de transport
1. le modèle
télégraphique étudier les rapports entre :
2. le modèle   médiations techniques (MO) (ex : la papier, la route, le
orchestral
livre…) / médiations organisationnelles (OM) (ex : le corps
3. l’approche
enseignant, la bibliothèque, le musée, la poste…)
médiologie   dispositifs (matériels) / dispositions (symboliques)
29
Informations Repenser les rapports technique/culture

pratiques
•  La technique ne déshumanise pas, elle est au contraire l’un des
Introduction
moteurs de l’hominisation (cf. Leroi Gourhan)
1. le modèle
•  le « progrès »technique n’est pas univoque : concept de « progrès
télégraphique rétrograde » ou « effet-‐jogging », qui désigne le phénomène des
contrepoints archaïsants accompagnant les avancées
2. le modèle technologiques
orchestral ex : passion patrimoniale et vitesse de l’information ; durcisse-‐
ments identitaires et flux transfrontières ; promotion du corps et
3. l’approche virtuel, etc.
médiologie
•  Périodisation autour du médium dominant : concept de
médiasphère (voir tableaux joints)
30

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SCIENCES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION

 Qu’est-­‐ce qu’un processus d’information ?

2. le modèle  Comment l’information transforme-­‐t-­‐elle l’espace et le temps, les

Informations Réﬂexions à partir d’extraits du documentaire

Informations 2. La notion d’information recouvre plusieurs

Informations 3. Quelles sont les principales contraintes qui

Informations 4. Par quelles étapes passe l’information ?

Informations Problématiques (suite)

 Qu’est-­‐ce qui caractérise « la société de l’information » ?

Informations 1. Vers le tout-­‐numérique :

Informations 1. Vers le tout-­‐numérique

Informations 1. Vers le tout-­‐numérique

Informations 1. Vers le tout-­‐numérique

Informations Naissance de la théorie mathématique de l’information

Informations Principaux concepts

Informations Principaux concepts

Informations Principaux concepts

Informations Principaux concepts

Informations Limites du modèle “télégraphique” :

 aspects sociaux et relationnels de la communication ne sont

Informations Limites du modèle “télégraphique” :

Informations Le tournant cybernétique

Informations Le tournant cybernétique

Informations Critique du modèle “télégraphique” : bruit & information

Informations La métaphore de l’orchestre

Informations La métaphore de l’orchestre

Informations Les axiomes du modèle orchestral

1. on ne peut pas ne pas communiquer

1. le modèle • identiﬁcation entre communication et comportement ;

Informations Les axiomes du modèle orchestral

2. toute communication implique une métacommunication

Informations Les axiomes du modèle orchestral

2. toute communication implique une métacommunication

1. le modèle • le double bind (ou double contrainte) contradiction entre

Informations Les axiomes du modèle orchestral

3. toute communication suppose une ponctuation

1. le modèle • manière dont les partenaires d’une interaction découpent leur

Informations Les axiomes du modèle orchestral

4. toute communication comporte deux modes :

Informations Les axiomes du modèle orchestral

5. toute communication est une séquence d’interactions

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Informations 1.  Vers le tout-‐numérique

Informations 1.  Vers le tout-‐numérique

Informations 1.  Vers le tout-‐numérique

  aspects sociaux et relationnels de la communication ne sont

1.  on ne peut pas ne pas communiquer

1. le modèle •  identiﬁcation entre communication et comportement ;

2.  toute communication implique une métacommunication

2.  toute communication implique une métacommunication

1. le modèle •  le double bind (ou double contrainte) contradiction entre

3.  toute communication suppose une ponctuation

1. le modèle •  manière dont les partenaires d’une interaction découpent leur

4.  toute communication comporte deux modes :

5.  toute communication est une séquence d’interactions