Projeto

Projeto Ser
Ser Humano
Humano

A.I.
Appreciative Inquiry

I.A.

Inquérito Apreciativo
Investigação Apreciativa

José Fernando Vital

espacotempo@terra.com.br
Inquérito Apreciativo Destaques
Expansão da Liberdade
Entendimento de Si Mesmo
Causas Externas do Comportamento
Escolhas Espontâneas

Allan Kardec
O Livre Arbítrio se desenvolve à medida que
o Espírito adquire consciência de si mesmo.
Não haveria liberdade, se a escolha fosse
provocada por uma causa estranha à
vontade do Espírito. A causa não está nele,
mas no exterior, nas influências a que ele
cede em virtude de sua espontãnea vontade.

A palavra ESPÍRITO pode ser

substituída por PENSAMENTO. O que é o Homem
Inquérito Apreciativo
Toda informação que vai participar das
apreciações do pensamento do Homem surge
por causa de sua presença na Natureza.
Sentir e pensar guardam íntima associação de
existência como processo bilateral intenso.

Toda ação, por isso mesmo,

mesmo a mais íntima, se constitui
nessa relação como processo
dialógico com a Natureza, e com
efeitos sociais

O que é o Homem
 O Inquérito Apreciativo (IA) é a
Inquérito Apreciativo abordagem e estudo do que
funciona na organização, do que
O que é? dá sentido e vida àquele sistema e
do que pode florescer. Tendo sido
criado e desenvolvido a partir de
Catarina Rivero três correntes de pensamento:

(1) Construcionismo Social (Berger & Luckman) que defende que a

realidade é criada, transformada e mantida através da
comunicação humana;
(2) Teoria das Imagens do Futuro (Elise & Kenneth Boulding) que
sugere que as imagens que temos do futuro influenciam as
nossas decisões e ações do presente; e
(3) Investigação Qualitativa (Barney Glaser; Anselm Strauss) que
postula a compreensão de uma cultura, organização ou
sociedade através dos olhos dos seus atores, sendo a
observação participante a melhor forma para recolher dados e
descrever uma cultura (Marujo, Neto, Caetano & Rivero, 2007).
Inquérito Apreciativo
Catarina Rivero
O IA,
por outro lado, encara a organização como “um mistério
a ser abraçado” (Hammond, 1996) e procura
o que melhor existe, o que funciona bem, para sonhar o
ideal e visualizar o que poderia ser. É a
partir desta imagem de futuro que, em conjunto, as
pessoas que fazem a organização viver podem
desenvolver diálogos sobre o que poderia ser,
planejando para o que vai acontecer a partir do seu
envolvimento e empenho, com o entusiasmo gerado pelo
processo apreciativo.

O que é?
 Inquérito Apreciativo
A empresa é uma comunidade composta de forças
e de pessoas. Uma Rede dinâmica.
O Homem é um pensamento no meio de um
sistema biológico(pessoal) e social, Rede composta
por forças e por pessoas.

Na empresa a comunidade representa forças

e pessoas que traçam estímulos e sugestões
externos a cada indivíduo. Interpretando os
dados oferecidos no I.A. o indivíduo é
incentivado a agir sobre a comunidade.
O Homem como pensamento, no meio de Pareando a
estímulos e ofertas externos e estranhos a si
mesmo, para se constituir, é desafiado a agir Empresa e
sobre o sistema. o Indivíduo
Inquérito Apreciativo
Como otimizar a ação
pessoal do Homem ao se
aplicar o processo de I.A.?

Podem ser pareados no

processo de I.A. os sistemas
compostos por uma empresa e Pareando a
o sistema que representa o Empresa e
Homem? o Indivíduo
Inquérito Apreciativo
Este processo leva entre 2 a 5 dias e tem particular
impacto perante os seguintes objetivos :
- Desenvolver uma atividade/projeto que implica
elevados níveis de participação e cooperação;
- Acelerar um processo de mudança;
- Trabalhar um grupo diversificado ou com conflitos;
- Integrar e dar sentido a uma série de mudanças a
ocorrer numa organização.(Whitney, D. & Cooperrider, D; 2000)

Se mergulharmos no universo das

emoções e dos valores do Homem, há Pareando a
sentido para a análise do Homem Empresa e
dentro desse processo?
o Indivíduo
 Inquérito Apreciativo
Como sistema Biológico e Social, responde a forças
próprias ou íntimas, e responde a forças sociais – naturais
e culturais. Os diferentes agentes dessas forças: o Homem
mesmo, a Natureza e demais Indivíduos - devem ser
identificados e incentivados ao diálogo construtivo.

O Homem não é ser isolado.

Age sobre a Natureza e a Sociedade e recebe
ações recíprocas.
A Natureza e a Sociedade agem sobre o
Homem e este deve responder no devido Pareando o
padrão dialógico. Indivíduo
Como ser inteligente e social agiliza o processo
e o otimiza na direção de mudanças com a
humanamente planejadas. Empresa
Inquérito Apreciativo
Cooperrider & Whitney

O Inquérito Apreciativo baseia-se em oito princípios

fundamentais - relacionados com as crenças e valores
sobre os sistemas humanos e mudança - através dos
quais teremos uma concepção mais clara da forma
como as mudanças positivas acontecem.

Princípio Construcionista
A realidade, tal como a conhecemos, é
construída socialmente através da
linguagem e dos diálogos que
estabelecemos.
Princípio da Simultaneidade
Questionar/perguntar é intervir e
promove a mudança.
Inquérito Apreciativo Cooperrrider & Whitney

Princípio Poético
Os temas que escolhemos estudar/pesquisar
determinam e criam o mundo que descobrimos.
Organizações, como livros abertos, constituem
recursos inesgotáveis de aprendizagem.

Princípio Antecipatório
Os sistemas humanos são inspirados e
guiados pelas suas imagens do futuro.

Princípio Positivo
As mudanças de larga escala necessitam
de envolvimento e união, bem como emoções
positivas da parte das pessoas envolvidas.
Esta postura positiva é conseguida através de
questões positivas.
Inquérito Apreciativo Cooperrrider & Whitney

Princípio da Totalidade
A totalidade traz o melhor das pessoas, das
relações, das comunidades e das
organizações, promovendo a criatividade e
criando o potencial de grupo.
Princípio do Enactment
As mudanças positivas acontecem
quando imagens e visões de um futuro
ideal são reais no presente.
Princípio da Livre Escolha
As pessoas estão mais envolvidas com a
mudança quando são livres para escolher a
forma e extensão do seu contributo. Livre
escolha estimula o desenvolvimento
positivo das organizações.
Inquérito Apreciativo
Steven R. Pliszka

Há vários estágios de processamento da informação

social. Primeiro, devemos codificar a informação sobre
uma situação social. (…) Com frequência, a pista social
é sutil, como o levantar de uma soberancelha. Uma vez
codificadas, as pistas sociais devem ser interpretadas
como amistosas, neutras ou hostis. A seguir,
selecionamos um objetivo para nossa interação (obter
algo ou parar uma ação hostil) e geramos as respostas
possíveis (afastar-se, falar com a pessoa ou ser
agressivo). Finalmente escolhemos entre as respostas.

Para Entender A Ação

do Homem
Inquérito Apreciativo
Steven R. Pliszka

Ao olhar para situações sociais, as crianças agressivas

codificam menos pistas relevantes e não procuram
informação adicional quando a situação é ambígua. Elas têm
mais probabilidade de interpretar pistas ambíguas como
hostis. Como para a seleção de metas, as crianças
agressivas procuram o domínio e o controle e geram menos
respostas potenciais para uma situação social problemática.
Há uma correlação negativa entre o número de respostas e o
índice de agressão da criança.

Para Entender A Ação

do Homem
Inquérito Apreciativo

Steven R. Pliszka

Em termos de decisão de resposta, as crianças agressivas

vêem a agressão como produzindo mais resultados
desejáveis – elas têm mais probabilidade de ver a agressão
como levando a recompensas tangíveis e à aprovação de
seus colegas, (...)

Para Entender A Ação

do Homem
Inquérito Apreciativo
Firmando a idéia de que o Homem I.A. torna-se,
é sistema Biológico e Social, que também,
sua administração de vida se valiosa
envolve necessariamente no ferramenta
diálogo com essas vertentes de para entender
interesses e o Homem e
interferências/influências, o
para
ambiente do Inquérito Apreciativo
se torna ferramenta perfeita para a descrevê-lo
otimização de seu lidar. didaticamente.
Necessário se faz, a partir daí, a
criação de protocolos de teste e de
avaliação, e a descrição do A Visão de
processo aplicado à pessoa. Homem
 Projeto
Projeto Ser
Ser Humano
Humano
Inquérito Apreciativo
É bom ver:
Allan Kardec, “O Livro dos Espíritos”;
David L. Cooperrider e Diana Whitney,
“Investigação Apreciativa”;
Catarina Rivero,
www.catarinarivero.com/.../Inquerito-Apreciativo-Sonhar-as-organizacoes.pdf ;
Inquérito Apreciativo,
http://inqueritoapreciativo.com/
acessos em 30.11.10

José Fernando Vital

espacotempo@terra.com.br