CULTURA Y TALENTO ORGANIZACIONAL

JORGE SOSA TORRES

20879056

MTRA. KARLA GARCIA TORRES

MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE
NEGOCIOS

ENTREGABLE 1

CIUDAD DE MEXICO, 2 FEBRERO 2020

2DO CUATRIMESTRE
 CULTURA ORGANIZACIONAL

Introducción

De manera general toda empresa, mantiene un cierto nivel de cultura, la cual se

origina desde el momento en que sus miembros intercambian ciertos valores y
creencias. Este tipo de cultura en términos generales no es sinónimo de un alto
nivel de competencia, ya que no está gestionada de una manera correcta, para
el logro de los objetivos de la organización.

Hoy en día existe lo que se conoce como “Cultura Organizacional”, concepto que
surge en los años ochenta y que se encarga de hacer que exista una interacción
de valores, conductas, creencias y costumbres, mismos que cada empleado
desarrolla dentro de la organización.

"La cultura organizacional es la base de presunciones básicas y creencias que

comparten los miembros de una compañía, las cuales trabajan
inconscientemente y definen la visión que la empresa tiene de sí misma y de su
entorno" (Edgar Schein, creador de la Cultura Organizacional).

Una empresa que fomenta la Cultura Organizacional es sin duda un fuerte

contrincante contra la competencia. Esto se debe a que la cultura organizacional,
no solo ve por el buen comportamiento de los empleados, sino que también
opera como un componente de integración que se fija como objetivo el lograr
que los trabajadores se sientan parte de la organización.

Debemos tener siempre presente que el ámbito empresarial día a día presenta
cambios, lo cual significa que en un determinado punto cada empresa estará en
una desventaja competitiva. Sin embargo, para evitar caer en este bache, las
empresas deberán buscar estrategias que les permitan salir adelante y
mantenerse posicionadas dentro de su ámbito económico.

En un entorno tan agresivo competitivamente, elementos como el liderazgo, la

Cultura Organizacional, el Capital Humano y la Productividad, juegan un papel
de mucha importancia dentro del nivel de competencia de una organización.

Una buena Cultura Organizacional, empieza por implementar un espíritu

empresarial fuerte, el cual debe estar asociado a una intensa necesidad de
superación y progreso, así mismo debe tener la capacidad para poder detectar
oportunidades, además debe tener una buena visión hacia el futuro, no obstante,
debe contar con una gran capacidad innovadora, así también entender que
admisión y apego al cambio son fundamentales, además se debe contar con una
actitud positiva encaminada al éxito. Dentro de un buen ambiente de cultura
organizacional, el compromiso, la confianza y la perseverancia, entre y de cada
uno de los colaboradores es crucial para el buen funcionamiento de esta.

Desarrollo y análisis del caso

Análisis de Caso: INTERNATIONAL LIGHITING PRODUCTS

Se nos presenta en este caso una situación de desarrollo profesional, el cual es

un beneficio para el Sr. Javier Fuentes, quien, por su dedicación y constancia,
así como por sus excelentes resultados dentro del departamento de diseño, es
promovido por su jefe para formar parte de un nuevo equipo de trabajo, pero esta
vez a nivel internacional, cabe mencionar que este equipo es uno de los más
importantes dentro de la organización ya que es el responsable de la prospección
de nuevos proyectos.

Javier al saber de este asenso comienza a generarse nuevas ideas y desde

luego se fija metas mas altas en su vida laboral, y una manera de lograrlas es
darse a conocer con sus nuevos compañeros, intentando demostrar sus
conocimientos, mismos que le habían permito llegar a formar parte de esa
importante unidad de trabajo.

Con el paso de los días, Javier se dio cuenta que las ideas que se había fijado
en un inicio no estaban del todo acorde a la situación, desafortunadamente no
previo que llegaría a un lugar prácticamente desconocido en varios aspectos, es
decir, nuevas personas con otras ideas, valores y creencias, ya que, aunque se
tratara de la misma empresa, esta se encontraba en otra ciudad, es decir otro
tipo de cultura. Otro aspecto que no tomo en cuenta es el hecho de que este
equipo ya tenia implementada una forma de trabajar, la cual era lidereada por
Deiter, quien tenía una forma muy peculiar de pensar.

Aunque el equipo cuenta con muy buenos elementos, tiene un serio problema,
el cual me atrevo a llamarlo por su nombre “Deiter”, ya que muy a pesar de ser
un buen profesionista en lo que hace, es una persona demasiado autoritaria y
cerrada, lo cual pone en jaque a todos, ya que difícilmente se atreve a tomar en
consideración las opiniones de los demás, imponiendo su voluntad, sin importar
más que lo que el crea dejando en el olvido el hecho de mantener un buen
ambiente laboral y por consiguiente una buena Cultura Organizacional.

Analizando el caso más a profundidad, considero que algunos de los factores

que obstruyen el buen desarrollo de una Cultura Organizacional son:

Se origina un ambiente de inseguridad personal; como bien lo comenta la

explicación del caso, en una de las ocasiones en que Javier viaja para tener una
de sus reuniones con su nuevo equipo, el llego a sentirse inseguro de sí mismo,
situación que se presentó muy a pesar de que el mismo conoce su trabajo, su
capacidad, y su desarrollo, elementos que le han llevado a estar en ese nuevo
equipo, consideró que esta se dio en gran parte por la forma tan enérgica de
Deiter.

No existió nunca una dinámica o curso de integración: recordemos que aun a

pesar de tratarse de la misma empresa, los elementos para iniciar el juego no
eran los mismos, esto debido a la evidente diferencia de culturas personales, es
decir, se trataba de gente que hablaba otro idioma, que tenia otro tipo de
pensamiento, sin dejar a tras el hecho que Javier se encontraba fuera de su
hogar, como bien lo puntea el caso, el líder del equipo no fue nada hospitalario
en su trato hacia Javier, sino por el contrario tomo un papel prácticamente de
indiferencia hacia él, lo cual muy posiblemente hizo sentir a Javier, fuera de lugar
y sin sentido de pertenencia al equipo.

No se fomenta un sentimiento de pertenencia y compañerismo; el tener un

horario tan estricto y riguroso, no permite a los integrantes del grupo, tener un
tiempo de calidad, para poder conocerse y convivir, compartir experiencias y
hacer un ambiente mas agradable entre todos, en definitiva, como bien lo cita el
caso, Deiter tiene un sentido de liderazgo demasiado muy militarizado y por ende
nada flexible.

Falta de interés y reconocimiento por el trabajo de los demás; recordemos que

en una cadena de trabajo, cada eslabón es parte fundamental, cada uno juega
un papel muy importante para que esta cadena sea más resistente, observo este
punto de obstrucción, con fundamento en la notoria falta de interés de Dieter por
conocer a detalle el trabajo que Javier preparó, haciéndolo resumir todo en tres
palabras, lo cual considero que es un punto muy en contra, ya que como lo
mencioné con anterioridad, el líder de este equipo demuestra que solo importa
lo que el diga, piensa y siente.

En este punto surge otro elemento negativo, que es Gary, al atacar de manera
muy agresiva los puntos del proyecto de Roshi, tratándolo de lento e
incompetente, en definitiva, a Gary únicamente le interesa estar bien con Deiter,
básicamente a Roshi no se le permitió exponer el porqué de sus puntos.

No se da la importancia debida a los agentes externos; recordemos que todo es

parte de un todo en general, es decir, tanto es importante la parte interna de una
empresa como la parte externa, argumento esto con fundamento en la idea de
Roshi de interactuar más con sus clientes y proveedores, en definitiva es una
idea excelente ya que esto le permitirá conocerlos mejor, lo cual se reflejará en
una mejor relación, y en subsecuencia puede tener mejores logros, con lo que
respecta a sus proveedores, se pudiera llegar a lograr mejores costos, y con lo
que concierne a sus clientes, se creara un ambiente de fidelidad con la empresa.

Recomendaciones de mejora

Se origina un ambiente inseguridad personal; recordemos que una persona

segura de si misma es un elemento muy importante dentro de una organización,
así también recordemos que para que esto se logre, mucho de pende del líder
que guía a un equipo, el cual debe buscar siempre la mejora tanto individual
como a nivel equipo, Deiter debe ser un poco más empático con su equipo, lo
cual le permitirá tener elementos fuertes y seguros, al saberse estos que cuentan
con un verdadero apoyo y respaldo, por otro lado Javier debe aprender a manejar
sus emociones para no tener este tipo de crisis de inseguridad, las cuales
pueden llegar a provocar baja autoestima y un sentido de desplazamiento.

No existió nunca una dinámica o curso de integración, No se fomenta un

sentimiento de pertenencia y compañerismo; para estos dos puntos es muy
importante tener presente que las relaciones sociales, son fundamentales en el
desarrollo personal y profesional de las personas, mi sugerencia para Dieter
como líder del equipo, es que deje un poco el sistema militarizado en el que se
mueve y sea un poco más flexible, un punto de apoyo considero que puede ser
que antes de iniciar cuestiones de trabajo, se propicie un ambiente de
convivencia sobre todo cuando hay gente nueva, lo cual permitirá a todos
intercambiar ciertos puntos de vista personales, como gustos, creencias,
experiencias, etc.

Falta de interés y reconocimiento por el trabajo de los demás; un punto muy

importante es saber reconocer las fortalezas y debilidades de cada uno, pero es
aún más importante que dentro de un grupo de trabajo, quien este al frente sepa
valorar el esfuerzo de cada elemento, así como buscar la mejor manera de hacer
notar sus errores, sin llegar a hacer sentirles poco competitivos o torpes,
recordemos que un buen líder no es aquel que se sienta solo a esperar que todo
se haga por arte de magia, sino que por el contrario un buen líder es quien sabe
dirigir e interactuar con sus colaboradores. En otras palabras, si falla uno, fallan
todos. Es importante crear un sentido de pertenencia al equipo u organización,
esto ayudará a tener un mejor ambiente de trabajo y por consiguiente mejores
resultados.

No se da la importancia debida a los agentes externos; “lo que es adentro, es

afuera”, esta frase me gusta mucho y la interpreto como que, debemos aprender
a darle importancia a todo aquello que juega un determinado papel para lograr
un buen desarrollo individual y grupal. En una empresa, sus colaboradores
internos, así como los externos, deben sentirse de cierta manera parte de ella.
Volvemos al punto de las relaciones sociales, mismas que como ya sabemos
pueden ser la puerta o el puente de apoyo para el crecimiento y logro de los
objetivos.

Análisis de Caso: Coaching, Roberto Mourey

Roberto Mourey, es un experto en Cultura organizacional, en su video trata de

compartirnos sus experiencias a lo largo de su vida profesional, en definitiva, es
una persona muy preparada en el tema central de este trabajo. En términos
generales él nos comparte que el crear una cultura organizacional es algo muy
bueno para la empresa, pero como todo en esta vida cuesta, así también el
implementar un cambio en los demás no es nada fácil, ya que como bien lo
sabemos en cada organización existe un mundo de costumbres, pensamientos,
formas de vida, etc.

Dentro de su exposición nos comparte muchas formas en las que podemos

lograr un buen ambiente de cultura organizacional, por mencionar algunos
ejemplos:

• Todo cambia constantemente, siempre habrá algo nuevo que aprender,

aunque creamos que ya sabemos todo y que tenemos todo controlado,
debemos estar preparados y abiertos al cambio.
• La Cultural Organizacional, es el arma o estrategia mas fuerte que una
empresa puede tener. Esta impacta directamente en el comportamiento
de los colaboradores de toda organización, y por consiguiente en los
resultados de esta.
• Existen dos formas de ver a la Cultura Organizacional para que esta nos
ayude al logro de los objetivos, la primera es, como solo una variable en
el mundo de los negocios, en esta, es el área de recursos humanos quien
se encarga de su implementación y administración, en términos
generales, solo se usaría para que los colaboradores de una organización
se sientan a gusto. La segunda forma es ver la cultura como la ventaja
sobre la competencia, o como la ventaja competitiva de una organización,
esta forma se puede aplicar con apoyo de los siguientes indicios:
o La cultura es el carácter de la organización, este punto nos hace
referencia a la fortaleza que una organización demuestra o debe
tener para superar los obstáculos que se le presentan.
o La cultura se come como desayuno a la estrategia, no basta tener
una muy buena estrategia, sino que es muy importante contar con
el equipo de colaboradores adecuado para que esta pueda
funcionar y así lograr los objetivos.
o La cultura es como un caldo de cultivo, debemos prestar atención
a lo que crece dentro de nuestra organización, es decir, que es lo
que estamos creando en nuestro entorno. Esto no depende
solamente de una persona sino de todos los que colaboran en el
equipo de trabajo.
o La cultura se construye por diseño, debemos definir en primera
instancia los resultados que se pretenden lograr, una vez que se
 tengan bien claros, debemos definir el tipo de cultura que
necesitamos para poder alcanzar los mismos.
o La cultura se lidera, no se administra, la cultura no depende de un
solo líder, es decir, para que esta realmente funcione, todos
debemos de remar a la par para salir adelante.

Como podemos observar una cultura organizacional sin duda alguna una
herramienta muy buena para el logro de los objetivos y ser altamente
competitivos, el ser partícipe de una cultura organizacional, es saber interactuar
con los demás, es decir, saber entender que todos tenemos distintas formas de
pensar, pero si sabemos fusionarlas con la de los demás se lograran mas
fácilmente lo objetivos de la organización.

Conclusiones.

Como bien sabemos, cada persona es diferente, en muchos aspectos, mental,

emocional, intelectual, etc., pero si aprendemos a correlacionar aquello que nos
diferencia uno de otro, es muy posible que logremos algo muy bueno.

Desde mi punto de vista el pertenecer a una empresa con una buena cultura
organizacional, hoy en día, es sin duda alguna un muy buen punto en la hoja de
vida de una persona. Como bien lo comenta Roberto Mourey, en primera
instancia debemos conocernos a nosotros mismos, es decir, conocer aquello que
nos mueve desde el interior, para poder proyectarnos hacia el exterior. Dicho en
otras palabras, sabiendo como somos nosotros mismos, sabremos ser nuestro
auto líder, y por consiguiente ayudaremos a los demás para poder ser un grupo
de líderes fuertes.

Con este tema reforcé aquello que muchos me habían dicho, “El verdadero
cambio empieza por uno mismo”, es decir, no puedo exigirles a los demás que
sean puntuales, cuando yo no lo aplico a mí mismo. Así también he comprendido
que la cultura organizacional se debe primeramente aplicar desde el yo interno,
es decir, debo aprenden a conocerme mejor, para saber que puedo ofrecer a los
que están a mi alrededor y así lograr un mejor crecimiento, tanto a nivel personal
como grupal.
En mi vida he tenido muchos altibajos, los cuales de alguna u otra manera he
logrado superar, ahora entiendo que el haberlo hecho no fue arte de magia, sino
más bien, fue gracias a los objetivos claros que siempre tuve, los cuales me
mantuvieron firme para superarlos y ser más astuto para salir avante de cada
situación. Así es como funciona la cultura organizacional dentro de una
organización, debemos todos estar en el mismo canal, para ser un apoyo mutuo,
y así culminar con éxito los planes que se hayan puesto sobre la mesa.
Referencias

empresas, p. q. (28 de 08 de 2017). https://www.deliveringhappiness.es/. Obtenido de

https://www.deliveringhappiness.es/atwork/blog/puede-ser-nuestra-cultura-
organizacional-una-ventaja-competitiva/

ESAN. (26 de 03 de 2019). https://www.esan.edu.pe/. Obtenido de

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2019/03/cultura-organizacional-
una-ventaja-frente-a-la-competencia/

Mourey, R. (s.f.). https://www.youtube.com/. Obtenido de Mettaliderazgo, creando líderes de

alto desempeño : https://www.youtube.com/watch?v=PZuSrV0hsnA