1.

2 Les outils de l’audit Interne :

Pour mener à bien son travail, l’auditeur interne dispose d’un large éventail d’outils qu’il
pourra utiliser afin d’accomplir à bien toutes les missions qui lui sont confiées.
Généralement dans la pratique de l’audit interne, les outils utilisés par l’auditeur présentent
trois caractéristiques :

1- Ils ne sont pas appliqués de façon systématique, l’auditeur choisit l’outil le mieux
adapté à l’objectif.
2- Ils ne concernent pas l’auditeur interne uniquement, mais d’autres professionnels
peuvent les utiliser : L’auditeur externe, les consultants, les informaticiens, …etc.
3- Deux outils peuvent être utilisés au cours de la même recherche.

On peut distinguer entre deux types d’outils :

- Les outils d’interrogation : ce sont des outils qui permettent d’aider l’auditeur interne
à formuler des questions ou à répondre à des questions qu’il se pose.
- Les outils de description : ce sont des outils qui aident l’auditeur à éclairer les
spécificités des situations rencontrées.

Les outils d'interrogation sont :

- Les sondages statistiques ou échantillonnages,

- Les interviews,
- Le questionnaire,
- Les vérifications et rapprochements divers.

Les outils de description sont :

- L'observation physique,
- La narration,
- La grille d'analyse des tâches,
- Le diagramme de circulation,
- L’approche processus
- Le test de cheminement

Essayons de comprendre le fonctionnement de chaque outil.

Les outils d'interrogation :

1. Les sondages statistiques ou échantillonnages :

Définition du sondage statistique :

Le sondage statistique est une technique qui permet, à partir d'un échantillon prélevé
aléatoirement dans une population de référence, d'extrapoler à la population les observations
effectuées sur un échantillon.
Les sondages statistiques sont notamment utilisés lorsque l'objectif de l'auditeur est d'estimer
une grandeur (valeur monétaire, fréquence, ...) pour une population de taille importante.
Souvent, il est très coûteux et voir impossible matériellement d'organiser un contrôle
exhaustif de l'ensemble des opérations d'un organisme. L'utilisation des sondages est une
technique courante et nécessaire en audit, qui permet de se forger une opinion raisonnable et
de formuler les recommandations adéquates pour les diligences normales.

Les modalités d'application :

Les recherches de l'auditeur interne peuvent être de trois natures différentes :

- Les sondages de dépistage : ce sont ceux que l'auditeur est susceptible de réaliser
lorsqu'il recherche une erreur sur facture, des inexactitudes de données dans la paie,
des omissions dans des mesures de qualité de fabrication, etc.
Le sondage de dépistage est donc à considérer comme un test, une recherche permettant de
déceler des dysfonctionnements.

- Les sondages par acceptation : dans quelle proportion une procédure est-elle ou n'est-
elle pas appliquée ? Est-ce que telle règle de sécurité est ou n'est pas connue ?
Ici le sondage a un rôle mixte : dépistage possible si on ne connaît aucun élément de réponse
ou appréciation de l'ordre de grandeur si on a découvert un dysfonctionnement.

- Les sondages pour estimation des attributs : ils sont la plupart du temps purement
informatifs.
Mais quel que soit le cas, le sondage statistique doit toujours être réalisé avec rigueur et en
essayant toujours de chercher la cause des résultats obtenus.

2. Les Questionnaires1 :

Le questionnaire d’audit :

L’évaluation du système de contrôle interne nécessite la recherche des informations relatives

à l’activité auditée. Pour cela l’auditeur utilise une batterie de questions pour avoir tout ce
qu’il faut. C’est le questionnaire.
Le questionnaire est une liste de questions auxquelles on doit répondre par écrit. C’est en
général l’auditeur qui reporte les réponses sur le questionnaire. Ce dernier est rempli après
l’interview, à partir des notes prises et des documents obtenus.
Le questionnaire d’audit doit être aussi court que possible et les questions doivent être conçus
de telle sorte qu'elles évitent toute ambiguïté, l'imprécision ou la confusion.
Par ailleurs, la méthode d’approche par le questionnaire dépend de la crédibilité des réponses
données par les audités. A cet effet, il est nécessaire que l’auditeur interne procède à la
vérification des données collectées.

Le questionnaire de contrôle interne :

Le questionnaire qui porte sur l’efficacité du système de contrôle interne de la fonction audité
est appelée « questionnaire de contrôle interne (QCI) ».

1 Khelassi. Reda, « L’audit interne : audit opérationnel: techniques, méthodologie, contrôle interne », 2eme éditions Houma,
Alger,2007.
Le questionnaire de contrôle interne est une liste de questions auxquelles l’auditeur répond «
oui » ou « non » (ou non applicable) afin de porter un diagnostic par simple lecture des
réponses.
Ce questionnaire permet à l’auditeur d’apprécier le niveau et de porter un diagnostic sur le
dispositif de contrôle interne de l’entité ou de la fonction auditée. Or, le questionnaire est bâti
pour que les réponses négatives désignent les points faibles du dispositif de contrôle interne,
et que les positives signalent les points forts. En fait, l’exploitation du QCI consiste ensuite
pour l’auditeur à évaluer l’impact des « non » et à vérifier la réalité des « oui ». De plus,
l’auditeur interne doit inclure le questionnaire de contrôle interne dans les documents du
travail de l’auditeur.
On soulignera que les auditeurs internes qui utilisent le questionnaire du contrôle interne
identifient plus les faiblesses en matière de contrôle interne que les auditeurs qui n’utilisent
que la narration et, par voie de conséquence, le questionnaire de contrôle interne est un
véritable fil conducteur pour l’auditeur interne.
Le questionnaire de contrôle interne doit être revu par le responsable de mission d’audit avant
la réalisation des sondages.

3. L’interview ou les entretiens d’audit :

L’interview est un outil important que l’auditeur utilise dans sa mission. Ce n’est pas un
entretien, ni une conversation parce que l’auditeur interne n’est pas comme un journaliste qui
interviewe une star ou un homme politique. Ici l’auditeur c’est celui qui écoute : Auditer c’est
écouter, et ce n’est pas un interrogatoire, dans lequel le rapport serait celui d’un accusé face à
son accusateur. Rappelez bien que l’auditeur interne ne doit pas accuser ou dénoncer.
L’auditeur est arbitrage de jeux. L’atmosphère d’une interview d’audit interne doit être une
atmosphère de collaboration. En audit interne, l’interview est coopérative.

Les sept règles d’une bonne interview :

Pour que l’auditeur arrive à réaliser une bonne interview, il doit suivre les sept règles
principales :

- 1ère règle : il faut respecter la structure ou bien la hiérarchie. L’auditeur ne doit pas
procéder à une interview sans que le supérieur hiérarchique de son interlocuteur ne
soit informé.
- 2ème règle : L’interlocuteur de l’auditeur interne doit connaître le pourquoi et le
comment de l’interview. C'est-à-dire, il doit connaître clairement la mission de
l’auditeur et ses objectifs.
- 3ème règle : Toutes les difficultés, les points fiables et même les erreurs et les
anomalies doivent être citées en même temps, en rappelant le résultat de ses toutes
dernières investigations.
- 4ème règle : Les conclusions de l’interview résumées avec l’interlocuteur doivent
recueillir son adhésion avant d’être communiquées et les résultats d’une interview ne
doivent pas être communiquées alors que l’intéressé ou l’audit n’a pas encore donné
son avis sur les conclusions.
- 5ème règle : on doit garder de toute question ayant un caractère subjectif et mettant en
cause les réponses.
- 6ème règle : L’auditeur interne doit savoir écouter. L’auditeur doit éviter d’être celui
qui parle plus qu’il n’écoute.
 - 7ème règle : L’auditeur dans sa mission doit réaliser une interview et considérer son
audité comme un égal dans la conduite du dialogue.

Les étapes à suivre pour conduire un entretien :2

1- Le cadrage

-Établir une relation de confiance avec le(s) interlocuteur(s) afin d’encourager la transparence.
-Examiner les objectifs de l’entretien, la place de l’entre tien dans la mission, les thèmes à
aborder, le plan prévu.

2- Les échanges

Poser les questions ; les natures de questions suivantes sont classées de celles qui sont
centrées sur l’audité vers celles qui sont centrées sur le thème :

-Ouvertes : elles donnent la parole à l’interlocuteur et n’influencent pas les réponses ;

-En rebond : elles visent à recadrer les échanges sur les objectifs de l’entretien et donnent
l’occasion à l’interlocuteur d’approfondir son discours dans ce sens ;

-Factuelles : elles permettent de recueillir rapidement des informations et quelques

précisions..

3- Synthétiser et valider les points clés de l’entretien.

-Lister les documents énumérés pendant l’entretien et définir les délais de transmission de
ceux-ci.
-Présenter les étapes suivantes et les éventuels futurs échanges.
-Remercier le(s) interlocuteur(s).

4- Réaliser un compte rendu de l’entretien

-S’il le juge utile, l’auditeur interne pourra réaliser un compte rendu de l’entretien ; dans ce
cas, il doit être réalisé le plus tôt possible après son déroulement et enregistré dans le dossier
de la mission d’audit.
-En complément d’un compte rendu et si nécessaire, sa validation formelle par le(s)
participant(s) permettra de donner un caractère probant aux informations collectées.

4. Les vérifications et rapprochements divers :3

Ce ne sont pas des outils à proprement parler mais plutôt des procédés et qui sont utilisés par
l'auditeur au cours du travail sur le terrain.

2 IFACI, Les outils de l'audit interne : 40 fiches pour conduire une mission d'audit, Edition Eyrolles

3
Jacques Renard
Les auditeurs internes n'y ont recours que pour s'assurer de la validité des opérations
effectuées. Ainsi, il en existe de multiples techniques qui permettent d'obtenir une assurance
raisonnable de la validité des informations fournies1.

Les vérifications :

Elles sont extrêmement diverses : les plus nombreuses sont les vérifications arithmétiques.
Signalons à ce propos les erreurs croissantes dues à la pratique des tableurs.
Ces vérifications consistent à vérifier non seulement les additions, multiplications, mais aussi
les reports. Bien que les systèmes de l'entreprise soient souvent automatisés, des erreurs ne
sont pas totalement exclues. 11 s'agit également, sans toutefois tout recalculer dans le détail
de faire des estimations sur les calculs de coûts de revient, les amortissements, la rotation des
stocks, etc.
Ajoutons à cette rubrique, la vérification de l'existence de documents. L'auditeur doit essayer
de rechercher les preuves afin de valider les soldes des comptes. Dans cette recherche, il doit
donner la préférence aux documents en provenance des tiers.

Les rapprochements :

Les rapprochements constituent pour l'auditeur interne une technique de validation : on

confirme l'identité d'une information dès l'instant qu'elle provient de deux sources différentes.
Par exemple :
- L’effectif déterminé par le service du personnel et l’effectif connu de l'unité ;
- Le stock comptable et le stock réel ;
- La vente de produits à une filiale et achats de la filiale à la société mère ;
On peut ainsi multiplier les exemples, ces techniques sont souvent riches d'enseignements,
toute différence révélant une anomalie.

La confirmation des tiers :

Comme nous l'avons déjà vu, une des techniques qui a la plus grande force est la confirmation
directe des tiers. Les principaux concernés sont : les clients, les fournisseurs, les banques, les
avocats… etc.
Les demandes de confirmation sont : une position à une date donnée (le solde du compte à
une date donnée), les opérations d'une période, les litiges en cours, les signatures
autorisées…etc.
Ces demandes peuvent être fermées ou ouvertes. Par exemple, il est possible de demander à
un client le montant dû à l'entreprise à une date donnée en précisant le montant figurant dans
la balance client de l'entreprise auditée. Inversement, lors d'une demande " ouverte ", le
montant n'est pas précisé. D'une façon générale, les demandes de confirmation demandées
aux clients sont fermées, celles aux fournisseurs et aux banques sont ouvertes.

Les outils de description :

L’observation physique :
Le travail de l’auditeur interne ne doit pas effectuer uniquement dans son bureau. L’auditeur
doit aller sur le terrain et pratiquer l’observation physique : Aller « sur le terrain » c’est
comme allé dans une usine, visiter un secteur commercial, …etc. ou même aller dans un autre
bureau.
Il existe trois conditions pour la bonne pratique de l’observation physique1 :
1) L’observation ne doit pas être clandestine. En effet, l’auditeur interne doit informer les
responsables, concernés de sa visite. La règle générale de l’audit interne est la transparence.
2) L’observation ne doit pas être ponctuelle : c'est-à-dire elle dure un certain temps ou bien
elle est répétée à plusieurs reprises.
3) L’observation doit toujours être validée car elle est incertaine.
L’observation physique par l’auditeur est un outil d’application universelle car tout est
observable. On peut observer les processus c'est-à-dire comment se déroule une opération de
recrutement ou bien comment se déroule la sortie des camions. On peut observer les biens
comme l’inventaire et les documents comme les lire et regarder les signataires des contrats
par exemple.
L’auditeur peut même observer les comportements des gens au travail, c'est-à-dire il observe
que personne ne présente sa carte d’identification à l’entrée des bureaux.

La narration :

L’auditeur interne utilise deux types de narrations1 : la narration par l’audité et la narration par
l’auditeur. La première est orale, la seconde est écrite :

La narration par l’audité :

C’est un outil essentiel qui permet à l’auditeur d’être un homme passif, il veut écouter et
motionner tout ce qui a été dit contrairement à l’interview. La narration a pour objet de
décrire le cadre général, contrairement à l’interview qui est préparée et réalisée dans un but
précis.

- Avantages :4
Il y a deux avantages :

La narration crée d’entrée de jeu un bon climat entre auditeur et audité : laisser
parler les gens est encore le meilleur moyen d’obtenir leur adhésion.
 La narration permet l’obtention de riches informations. On trouve toujours dans une
narration plus que ce qui était attendu et bien des renseignements sont à mettre de
côté pour une utilisation ultérieure.
La narration n’exige aucune formation spéciale ni pour la solliciter, ni pour la transcrire.

- Inconvénients : 5

4
Jacques Renard
5
Jacques Renard
 - C’est d’abord la difficulté à retrouver les informations cherchées dans le discours de
l’interlocuteur. Car, c’est bien connu, lorsque la parole est laissée à quelqu’un, il en
abuse en général largement et les parenthèses et les détours noient souvent
l’essentiel du propos. Et ce d’autant plus qu’en l’absence de préparation les propos
ne suivent pas nécessairement un ordre logique.
- Ce peut être aussi la difficulté de compréhension si le narrateur use et abuse des
sigles, termes techniques et autres locutions abrégées.
- Le temps passé peut-être également une difficulté, d’autant que l’usage du
magnétophone est toujours déconseillé, comme il l’est dans l’interview. Tout repose
sur l’habileté à prendre des notes et l’aptitude à les transcrire et à les interpréter.
- Il y a un autre obstacle à éviter : la narration, tout comme l’interview, ne doit pas se
transformer en confidence ou en doléance. L’auditeur n’est pas un confesseur,
attitude qui risquerait de le mettre en porte-à-faux à l’égard de la hiérarchie.

La narration par l’auditeur :

La narration par l’auditeur n’est qu’une mise en ordre des idées et des connaissances, en
général elle est basée sur la bonne écriture. La narration est structurée sur la logique et la
fascination de la lecture. Si elle est structurée et logique, elle va être de lecture facile pour un
tiers. La communicabilité de l’information est, en effet, un des avantages essentiels de ce
mode d’expression qui n’est pas un outil de première description puisqu’il n’est que la mise
en ordre de renseignements obtenus par ailleurs. Mais ce n’est pas le meilleur moyen pour
transmettre l’information car il n’a ni la rigueur, ni la logique, ni la technique des autres outils
inventoriés par ailleurs.

La grille d'analyse des tâches :

Ce document complète totalement les autres outils descriptifs. En effet, il permet de visualiser
les différentes tâches et fonctions réalisées pour chaque procédure. Identifier « qui fait quoi »
et mettre en évidence une éventuelle inadéquation de la répartition des tâches d’un processus
entre les personnes et/ou les services (ainsi que les tâches non faites). Il permet donc d’obtenir
une vision synthétique et claire de la répartition des tâches.
Pour concevoir une grille d’analyse des tâches, il suffit de suivre la méthode suivante :
Une grille d’analyse des tâches est un tableau à double entrée qui permet de relier les tâches
aux personnes ou aux services qui les réalisent. Les tâches seront positionnées en ligne et les
personnes/services en colonne ou inversement. Une grille d’analyse des tâches permet de
mettre en évidence les tâches non faites, les tâches faites à différents endroits, la séparation
des fonctions. Une grille d’analyse des tâches peut également être utilisée pour analyser la
charge de travail par individu dans la mesure où les tâches ont été quantifiées.
Découpage du processus en tâches.
Identification des personnes/services qui interviennent dans le processus.
Association de chaque tâche à la personne (aux personnes) / au service (aux services) qui en a
(ont) la charge.
Report dans le tableau à double entrée des associations identifiées en inscrivant un “X” à
l’intersection, ligne/colonne.
Le diagramme de circulation :

Représenter graphiquement le déroulement d’un processus : 6

•un enchaînement chronologique d’activités ;
•les acteurs qui réalisent les activités ;
•les flux d’informations d’une activité à l’autre. Cette représentation graphique pourra être
utile à l’auditeur interne pour identifier les risques relatifs à chaque activité du processus et
les contrôles clés qui devraient permettre de les maîtriser.

En effet ce diagramme aide l’auditeur interne à prendre une vision complète du cheminement
des informations.
- Avantages et inconvénients :
Selon jacques renard les avantages et les inconvénients de diagramme de circulation sont :

- Les avantages :7

- Outil d’aide à la prise de connaissance : pour élaborer un diagramme de flux,

l’auditeur interne doit acquérir une compréhension précise du processus.
- Outil de vérification : la validation de la description graphique du processus par son
responsable permet d’en vérifier l’exactitude.
- Le diagramme de flux permet de synthétiser les informations que l’on pourrait trouver
dans la description narrative du déroulement d’un même processus.
- Il peut être utile pour situer et analyser les dispositifs de contrôle interne.
- C’est un document figuratif, donc facile à lire et à comprendre. Chaque opération est
matérialisée par un symbole différent : création de document, duplication,
comparaison, archivage… ; la circulation des documents est indiquée par des flèches
qui traversent les entités concernées.8
- En audit interne point n’est besoin d’utiliser de nombreux symboles : il faut et il suffit
que soit bien connue leur signification.
- Un diagramme de circulation bien établi permet ainsi de prendre connaissance
rapidement d’une procédure ou d’un processus.
- C’est un document logique qui amène à se poser des questions types à propos de
chaque document : combien d’exemplaires ? qui les envoie ? où arrivent-ils ? qu’en
fait-on ?
- Les opérations sont montrées dans leur ordre séquentiel, d’où :
- Une mise en évidence des points forts et des points faibles : les points de contrôle
sont clairement identifiés et les interfaces entre services mises en lumière.
- La schématisation va rendre visibles les anomalies : document inutilisé, absence de
contrôle, ou contrôle insuffisants, traitement redondant, etc.
- Des risques d’omission minimisés : un document, un exemplaire ne peuvent être
oubliés car le diagramme permet de les suivre « à la trace ».
- C’est un outil d’autocontrôle en ce sens qu’il permet de s’assurer que l’on a bien
compris les explications fournies.
- C’est un moyen de validation d’informations obtenues par d’autres sources.
- Il est particulièrement utile dans la description d’un processus.

6
IFACI, Les outils de l'audit interne : 40 fiches pour conduire une mission d'audit. ÉDITION EYROLLES
7
IFACI, Les outils de l'audit interne : 40 fiches pour conduire une mission d'audit. ÉDITION EYROLLES
8
Jacques Renard, Théorie et pratique de l'audit interne : Primé par l'IFACI Ed. 10, 2017
 - C’est une prime à l’imagination – et ceci n’est pas un des moindres avantages –, en ce
sens qu’il permet à l’auditeur averti d’imaginer des solutions meilleures, des circuits
plus efficaces, des contrôles plus simples ou plus complets.

Le diagramme de circulation est donc un outil d’assistance utile pour la formulation des
recommandations d’amélioration. En dépit de tous ces avantages, cet outil n’est pas utilisé
autant qu’il serait souhaitable par les auditeurs internes. C’est qu’il comporte quelques
inconvénients non négligeables

- Les inconvénients :9

- Un diagramme de flux ne tient pas compte de la périodicité de réalisation des activités.

- Pour être compréhensible, un diagramme de flux doit être représenté sur un nombre de
feuilles restreint, ce qui limite son utilisation efficace pour certains processus trop
complexes.
- L’utilisation de ce document nécessite des méthodes et des techniques difficiles à
utiliser, pour cela, l’auditeur interne doit les pratiquer souvent pour bien les maitriser.
- L’utilisation du diagramme de circulation exige des formations pratiques continues.
Mais avec les nouveaux logiciels relatifs au diagramme de circulation existant dans le
marché, on peut dire que ces difficultés ont diminué.

La méthode pour concevoir un diagramme de flux : 10

1- Identification du processus à représenter.

2- Identification des activités.
3- Identification des acteurs ; chaque acteur identifié fera l’objet d’une colonne du
diagramme.
4- Identification des documents.
5- Identification des flux (informations en entrée et en sortie de chacune des activités) ;
les éléments d’entrée d’une activité sont généralement les éléments de sortie
d’autres activités.

 La mise en place des activités sur le diagramme s’effectue en fonction des acteurs qui
les réalisent et en fonction de leur position dans le déroulement du processus, le
sens des flèches donne le sens de lecture.

 Une activité est généralement déclenchée par la réception d’une information.

 Le sens des symboles utilisés pour élaborer un diagramme de flux doit faire l’objet
d’une compréhension commune.
 Une légende précisant le sens des symboles peut être associée au diagramme.
 L’élaboration d’un diagramme de flux est un processus itératif.

L’approche processus :

9
Jacques Renard, Théorie et pratique de l'audit interne : Primé par l'IFACI Ed. 10, 2010
10
IFACI, Les outils de l'audit interne : 40 fiches pour conduire une mission d'audit. ÉDITION EYROLLES
L’objectif d’une approche processus est de décrire de façon méthodique les activités du
domaine audité afin d’identifier leurs objectifs, leurs risques et les dispositifs de contrôle qui
devraient permettre de maîtriser ceux-ci.

Les avantages :

- Permet de concentrer la mission d’audit sur :

- -Les objectifs clés du domaine audité en relation directe avec la production de valeur
et les objectifs de l’organisation ;
- -La satisfaction des clients des processus ;
- -L’efficacité des processus.
- Permet d’avoir une vision transversale des activités d’une organisation et d’impliquer
l’ensemble des acteurs concernés par un processus

Les limites :

Comme toute approche qui repose sur une modélisation, l’approche Processus donne une
certaine représentation de la réalité. Elle peut être complétée par d’autres approches.

Cet sera abordée avec plus de détails dans les prochaines sections.

Test de cheminement 11

Le test de cheminement a pour objectif de suivre les différentes étapes d’une opération de son
origine jusqu’à son dénouement (par exemple, jusqu’à son enregistrement dans les états
financiers de l’organisation) afin de confirmer la compréhension d’un flux de traitement et de
ses contrôles avant de faire des tests détaillés sur ceux-ci.

- Avantages :

Le test de cheminement permet une compréhension détaillée du déroulement effectif

des différentes étapes d’une opération en impliquant les acteurs concernés directement
par celle-ci.

- Limites :

L’examen d’une opération ne garantit pas que cette opération est traitée à l’identique
pour chacune de ses occurrences

- La méthode :

Le test de cheminement fait partie des tests de contrôle dédiés à l’évaluation de la

conception des contrôles, mais sa mise en œuvre permet de collecter des preuves sur
l’efficacité réelle de ceux-ci.
Le test de cheminement sert généralement à préparer le programme de travail, en
permettant de valider les tests d’audit à effectuer.

11
IFACI, Les outils de l'audit interne : 40 fiches pour conduire une mission d'audit. ÉDITION EYROLLES
À l’issue d’un test de cheminement, l’auditeur doit être capable de répondre aux questions
suivantes :
- Est-ce que le processus fonctionne tel que décrit dans le diagramme de flux ?
- De quelle façon les contrôles sont supposés fonctionner ?
- Quels sont les objectifs de contrôle ?
- Sont-ils opérationnels ?
- La façon dont le contrôle est bâti permet-elle de répondre aux objectifs de contrôle ?

La mise en œuvre d’un test de cheminement s’appuie sur :

- Des entretiens de confirmation, dans lesquels vous allez poser des questions aux
audités :
-nature des tâches réalisées,
-nature des contrôles et réalisation des contrôles,
-écarts et traitements des erreurs,
-compréhension des autres étapes d’un processus ;

Un test unitaire dans lequel vous allez sélectionner une transaction, la suivre au cours des
différentes étapes d’une procédure ou d’un processus afin de tester l’efficacité
opérationnelle des contrôles qui jalonnent son traitement.