Missão, Visão e Valores - O Que São e Como Defini-Los

15/12/2019 Missão, Visão e Valores: O Que São e Como Definí-los
CARREIRA
Escrito por SBCoaching 12 de setembro de 2018, 20:01 20
Missão, visão e valores. Você já ouviu essas três palavras em diferentes circunstâncias,
muitas delas ligadas ao mundo empresarial.
Mas sabe o que elas querem dizer? Como de nir a missão, a visão e os valores das
empresas? E como essa construção de signi cados pode ajudar em sua jornada?
Essas perguntas vão ser respondidas ao longo deste artigo.
E, então, você vai entender que esses conceitos podem levar a uma jornada de
autoconhecimento com resultados práticos não apenas no seu trabalho, mas também
na sua vida pessoal.
Ficou interessado? Siga a leitura.
O que é Missão, Visão e Valores

É por meio desse tripé que os empreendedores podem elaborar o seu planejamento estratégico.
Missão, visão e valores são conceitos estratégicos de gestão de empresas. Fazem parte
do planejamento de um negócio e servem, depois, como uma bússola para orientar a
busca de resultados.
Por isso, se você é ou pretende se tornar um empresário, entender e aplicar esses

conceitos é essencial.

https://www.sbcoaching.com.br/blog/missao-visao-valores/ 1/17
O nome soe como algo mais ligado às grandes organizações, mas não é.
De acordo com o Guia Missão, visão e valores do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e
Pequenas Empresas (Sebrae), essas ideias devem ser aplicadas por empresas de todos
os portes.
De forma resumida, pode-se dizer que missão, visão e valores são um conjunto de
ideias que ajudam a de nir as estratégias de uma empresa para que seus objetivos
sejam alcançados.
É por meio desse tripé que os empreendedores podem elaborar o seu planejamento
estratégico – ou seja, o passo a passo para alcançar os resultados almejados
Para se ter uma ideia da importância dessas ações, grandes gurus da Administração,
como Peter Drucker e Philip Kotler, já abordaram seu signi cado.
Entenda cada um deles:
Missão: É a razão pela qual a empresa existe. Em outras palavras, de ne seu foco
de atuação. Nesse caso, o conceito está mais ligado ao produto ou serviço.
Visão: É uma bússola que serve como um grande objetivo de longo prazo, ou seja,
aonde a organização pretende chegar em determinado espaço de tempo. A visão
do Facebook é conectar 7 bilhões de pessoas, por exemplo, com sua rede social.
Valores: É a forma como a empresa deve se portar no mercado e na sociedade,
isto é, a maneira como pretende ser reconhecida. Essas ideias de nem até mesmo
a conduta dos colaboradores. Algumas organizações desejam ser reconhecidas
pela qualidade do produto, outras pela segurança de seus serviços, pelo respeito
ao cliente acima de tudo, por ações de sustentabilidade, entre outros.
importância Missão, Visão e Valores

Os colaboradores não sabem exatamente por que estão ali, como podem fazer melhor seu trabalho e
de que maneira devem utilizar seu tempo para levar o negócio em direção aos seus objetivos de longo
prazo.

De nir missão, visão e valores de uma empresa é a primeira lição de casa do

empresário.
Conforme o estudo do Sebrae, é essa de nição que irá direcionar as ações da empresa
e até mesmo motivar os funcionários.
No entanto, a publicação aponta que o conceito é, frequentemente, mal empregado

pelas empresas.
Veja este exemplo:
“Imagine se você fosse convidado para entrar em um veículo. Como se sentiria se não
soubesse qual seria o veículo, o local, o momento de chegada ao destino nem as
condições da viagem?”.
Viu? A mesma lógica se aplica a muitas empresas.
Os colaboradores não sabem exatamente por que estão ali, como podem fazer melhor
seu trabalho e de que maneira devem utilizar seu tempo para levar o negócio em
direção aos seus objetivos de longo prazo.
Por isso, a de nição de missão, visão e valores deve vir antes de tudo.
Esses pilares vão sustentar a construção da organização e depois garantir um

crescimento sustentável.
Valores, Visão e Missão Pessoal x Empresarial

Para que sua empresa ou carreira seja bem-sucedida, aplique a tríade “missão, visão e valores” na
esfera pessoal.
Para que sua empresa ou carreira seja bem-sucedida, também é essencial aplicar a
tríade “missão, visão e valores” na esfera pessoal.

A nal, você é o responsável pela realização de seus sonhos.
Aqui, porém, pode ser até um pouco mais difícil.
Entender a razão da existência de uma empresa é fácil. Mas e a sua razão de existir
qual é?
Para chegar à resposta, é importante re etir no que você é bom, para que as pessoas o
procuram e por qual razão você quer ser lembrado.
Responder a esses questionamentos vai ajudar a entender qual a sua missão pessoal.
Este é semelhante à questão empresarial, ou seja, você deve se perguntar o que espera
de seu futuro.
Nesse caso, tente imaginar-se daqui 25 anos e pense no que estará fazendo e o que já
terá aprendido.
Também é essencial avaliar a sua saúde de modo amplo: física, espiritual, pro ssional,
intelectual, emocional e nanceira.
Para entender seus valores, primeiro liste o que é importante para você.
Ao contrário dos valores empresariais (onde se de ne como a empresa quer ser vista),
aqui você deve de nir o que gosta de verdade, e não o que os outros pensam sobre
você.
Analise também os motivos de suas decisões: eles são materiais ou emocionais?

Individuais ou coletivos? Todos esses aspectos irão de nir seus valores pessoais.
O que é Missão Organizacional

A missão deve anteceder as características básicas do produto e do serviço.
Missão organizacional é, em resumo, a de nição da razão pela qual você criou sua
empresa.
Algumas organizações existem para ajudar as pessoas a ter uma vida mais saudável,
enquanto outras têm foco em revolucionar a comunicação por meio de redes sociais.
A missão deve anteceder as características básicas do produto e do serviço. Ela aponta

a solução que você almeja oferecer para os seus clientes.
Para isso, lembre: qual é a essência do problema que eu quero resolver e como o meu
produto ou serviço pode ajudar?
Missão, Visão e Valores em sua empresa

Para facilitar a compreensão, vamos ajudá-lo a conceituar sua empresa.
Chegar a uma de nição de missão, visão e valores é uma tarefa que exige bastante
dedicação.
Para facilitar a compreensão, vamos ajudá-lo a conceituar sua empresa.
Veja o passo a passo.
Esta pode parecer uma questão fácil, mas não necessariamente.
Você sabe de fato o que o motivou a criar sua empresa? Muitos empreendedores
respondem: “Claro, oferecer o produto X ou Y com a maior qualidade do mercado”.
Mas será que essa é mesmo a razão pela qual você arregaçou as mangas, assumiu 
riscos e decidiu levar sua ideia adiante?
riscos e decidiu levar sua ideia adiante?
Agora, responda: como o seu produto vai melhorar a vida do seu cliente?
Para de nir este conceito, é preciso saber aonde quer chegar dentro de alguns anos.
Um exemplo clássico é ser reconhecida como a melhor no seu segmento. Mas será
su ciente?
Como você imagina a sua empresa daqui a 10 ou 20 anos, naquela jornada que você
de niu na sua missão?
Qual será o seu impacto e como, na prática, você terá in uenciado a vida de seus
clientes?
Podemos dizer que estabelecer os valores da empresa é o mesmo que de nir seus
princípios.
Isso também pode in uenciar diretamente o comportamento de seu quadro

colaborativo.
Uma metalúrgica, por exemplo, pode ter a segurança como um de seus principais
valores.
Em muitos casos, até mesmo as empresas de recrutamento procuram funcionários que

se encaixem no per l estabelecido dentro deste conceito.
Como estabelecer as Metas de uma organização

De tempos em tempos, é necessário se reinventar para poder acompanhar as mudanças do mercado.
Antes de mais nada, de nir as metas de uma empresa é muito importante para manter
o foco do negócio
o foco do negócio.
Essa máxima é válida não somente para os novos negócios, mas também para
empresas que já estão em atividade há mais tempo.
A nal, de tempos em tempos, é necessário se reinventar para poder acompanhar as

mudanças do mercado.
Frequentemente, as empresas se veem obrigadas a lançar um novo produto ou serviço.
Para isso, pode ser necessário um período maior de estudo até esse objetivo seja
concretizado.
Alguns recursos (como pesquisa e desenvolvimento, ou ainda treinamento de equipes)

podem ser necessários e, por isso, de nir metas é importante.
Parâmetros estabelecidos vão ajudar a direcionar os objetivos da organização, o tempo

estimado para atingir certas metas, o valor do investimento aplicado, as estratégias
utilizadas e todo o tipo de recurso necessário.
No entanto, é interessante seguir alguns passos para minimizar a margem de erro,

sobretudo quando a equipe é grande.
Veja alguns deles:
Objetivos: É fundamental de nir os objetivos da empresa antes de saber aonde se

quer chegar. Passada essa etapa, é hora de de nir as metas.
Estratégias: Os gestores precisam estabelecer quais métodos irão utilizar para
alcançar suas metas. Em outras palavras, é como de nir o caminho que cada
departamento irá seguir para chegar ao seu destino.
Capacitação: Depois que os principais líderes já têm suas estratégias de nidas
com clareza, é preciso dar as ferramentas corretas aos colaboradores. Em muitos
casos, pode ser necessário aprimorar os conhecimentos dos funcionários, por
exemplo. 
M i Q d
https://www.sbcoaching.com.br/blog/missao-visao-valores/ d f b lh ld 7/17
Monitoramento: Quando começar, de fato, o trabalho em prol das metas
de nidas, é vital monitorar os resultados. Assim, a empresa pode checar quais seus
erros e acertos e também fazer os ajustes necessários para alcançar resultados.
Exemplos de Missão, Visão e Valores

Con ra exemplos de como as grandes empresas descrevem seu tripé “missão, visão e valores”
Está precisando de inspiração para planejar o seu negócio?
Então, con ra exemplos de como as grandes empresas descrevem seu tripé “missão,
visão e valores”:
Para começar, a gigante fabricante de refrigerantes.
Refrescar o mundo (em corpo, mente e espírito), inspirar momentos de otimismo (por
meio de suas marcas e ações) e criar valor e fazer a diferença (onde estiver e em tudo o
que zer).
Atuar como base para o seu “roteiro de atividades”, e orientar todos os aspectos de seu
negócio, descrevendo o que deve conquistar para continuar com um crescimento
sustentável e de qualidade.
Essa visão se subdivide em:
Pessoas: ser um ótimo local para trabalhar, onde as pessoas se inspirem a fazer o
melhor que puderem
Portfólio: oferecer ao mundo um portfólio de marcas de bebidas com qualidade,
que antecipe e atenda as necessidades e os desejos das pessoas.
Parceiros: nutrir uma rede vencedora de clientes e de fornecedores. Juntos, criam
um valor mútuo e duradouro 
Planeta: ser um cidadão responsável que faça a diferença, ajudando a criar e

apoiar comunidades sustentáveis
Lucro: maximizar o retorno em longo prazo para os acionistas, tendo ciência de
suas responsabilidades como um todo
Produtividade: ser uma organização altamente e ciente, enxuta e ativa.
Inovação, liderança, responsabilidade, integridade, paixão, colaboração, diversidade,

qualidade.
Agora, uma das maiores potências mundiais em artigos esportivos.
Trazer inspiração e inovação para cada atleta do mundo. (O co-fundador da Nike, Bill
Bowerman, disse: “Se você tem um corpo, você é um atleta”).
A Nike melhora o mundo através do design.
Desde a invenção de um calçado que economiza o tempo da pista até a perseguição

ambiciosa de um futuro sustentável, é a nossa natureza inovar.
Ser uma referência em artigos esportivos, mantendo, assim, um vínculo com a

qualidade de vida e de pessoas.
Empresa inovadora, que proporciona modernidade, atendendo, assim, a necessidade

do público.
A cria de Steve Jobs é grande referência no meio tecnológico.

Trazer a melhor experiência em computação pessoal para estudantes, educadores,
pro ssionais criativos e consumidores ao redor do mundo, com inovação em hardware,

software e ofertas de internet.
Proporcionar momentos em que uma palavra vale mil imagens.
Assim, os aparelhos da Apple permitem escrever mensagens ou e-mails sem ver a tela,
e até mesmo tirar uma sel e perfeita apenas “ouvindo” quantos rostos estão na foto.
Um dos principais valores é a acessibilidade, pois a empresa deseja que todos possam
desfrutar dos pequenos momentos do dia a dia, como abrir o Facetime, tirar uma foto
ou abrir as cortinas de sua casa.
Por isso, a acessibilidade está presente desde a concepção de um produto.
O mais importante não é a potência de um aparelho, mas aquilo que se pode realizar
com ele.
Veja as de nições da empresa que mais vende celulares no mundo.
Inspirar o mundo com tecnologias inovadoras, produtos e design que melhoram a vida
das pessoas e contribuem para a prosperidade social ao criar um novo futuro.
Inspirar o mundo e criar o futuro.
O compromisso central é criar um mundo melhor, cheio de experiências digitais mais

plenas, através de produtos e tecnologias inovadoras.
A meta é se tornar uma empresa querida, uma marca inovadora e um nome admirado.

Para isso, concentra seus esforços na criatividade e inovação, valor compartilhado com
seus parceiros e seus ótimos pro ssionais.
A marca também pretende explorar novos nichos de negócios, como tratamentos de

saúde e eletrônicos automotivos.
A loso a da empresa tem o comprometimento com as leis locais, além de estar focada
em valores como pessoas, excelência, mudança, integridade e prosperidade mútua.
Planejamento Estratégico x Visão, Missão e Valores

O planejamento estratégico irá traçar todas as metas necessárias para que a empresa atinja
plenamente o que foi de nido na sua missão e em sua visão, dentro de um determinado período de
tempo.
O planejamento estratégico é o que molda a empresa e, depois, o que a move em

direção aos seus objetivos.
Dentro dele, cabe ressaltar a importância da visão, da missão e dos valores.
Como vimos, esses conceitos servem como forças norteadoras da direção que gestores
e colaboradores devem seguir para chegar mais longe.
É possível notar, sobretudo após conhecer os conceitos de grandes empresas, que eles
estão diretamente ligados ao sucesso e à sustentabilidade do negócio.
Isso signi ca que, após de nir esse tripé que irá orientar o trabalho da organização, é
possível de nir as estratégias que irão transformar objetivos e sonhos em realidade.
Assim, o planejamento estratégico irá traçar todas as metas necessárias para que a
empresa atinja plenamente o que foi de nido na sua missão e em sua visão, dentro de
um determinado período de tempo.

Se a marca quer ser a mais lembrada no seu segmento em 10 anos, toda a empresa
trabalhará para essa nalidade, seguindo a bússola do planejamento.
Para isso, é essencial que as de nições sejam compartilhadas por todas as lideranças
da organização.
Com esse espírito em comum e a cultura organizacional bem de nida, os gestores vão
direcionar os seus colaboradores em prol da produtividade individual, da promoção de
bons valores e da criatividade como mola propulsora do crescimento.
Tudo isso serve como base para a sustentação da gestão de fato da empresa: o
controle nanceiro, o setor de recursos humanos, a administração e caz do tempo, a
otimização de processos, a automatização de tarefas operacionais, entre outras.
E entre todas essas instâncias que fazem parte do crescimento da empresa, está o
planejamento estratégico pessoal.
Esse é o pilar que move o indivíduo, que o leva a aspirar uma posição mais alta, um
conforto maior para a família e um futuro de realizações e sonhos alcançáveis.
Nesse planejamento pessoal, vale a pena con gurar seu próprio tripé de missão, visão
e valores.
Se os conceitos funcionam para empresas, por que não funcionariam para o indivíduo?
Essa jornada pode ter resultados surpreendentemente positivos.
Você vai notar, aos poucos, como a recon guração de sua missão pessoal tem impacto
em todas as suas relações e em todas as atividades de sua vida.
Ao dizer um “não” para uma nova oferta de trabalho ou promoção, ao car

constrangido em recusar um favorecimento indevido em certa situação, ao se limitar e
sabotar em detrimento de outras pessoas menos quali cadas…

Esses são alguns obstáculos que guram no cotidiano de muita gente.
E podem ser superados com a remodelação de quem você é de fato e a reconsideração

de sua missão, dos seus valores, da sua visão de longo prazo e de onde você quer estar
em 10, 20 e 30 anos.
Dessa forma, com a conjunção do planejamento pessoal e da empresa, o sucesso é

inevitável.
missão, visão e valores conceito

Quem se conhece, quem se aceita e quem projeta o futuro de olho em suas capacidades e
potencialidades chega mais longe (e mais perto de seus objetivos).
Neste artigo, vimos como os conceitos de missão, visão e valores têm impacto em sua
vida.
Essas são as de nições da essência de uma organização empresarial e de um indivíduo

e a chave entre o sucesso e o fracasso.
Quem se conhece, quem se aceita e quem projeta o futuro de olho em suas

capacidades e potencialidades chega mais longe (e mais perto de seus objetivos).
Por isso, vale a re exão antes do próximo dia de trabalho: por que você está aqui, qual
é a sua missão de vida e como você vai atingir os seus objetivos e melhorar o presente
para criar, de fato, o mundo com o qual sonhou?
E, ao pensar em uma empresa, em uma sociedade, em um projeto novo, em uma

promoção ou oferta de emprego, leve em consideração, desde o início, esses pilares de
sustentação e crescimento das organizações.
Ao entender o que move o indivíduo e a empresa, você ganha a bússola para embarcar
na jornada no rumo certo.

Gostou das dicas sobre missão, visão e valores? Como você aplica esses conceitos em
sua vida e no seu trabalho? Deixe um comentário.
9 de junho de 2019 at 17:27
Excelente!
Nota 1000.
Estava necessitando desse conteúdo.
Muitíssimo obrigada!
Por partilhar algo tão essencial para nós empresas!
Obrigada pelo espírito de partilha e cooperação.
Sucesso!
20 de junho de 2019 at 15:08
Simplesmente muito inspirador!

Faço das palavras da Rosana as minhas.
O aprendizado irá contribuir para o desenvolvimento empresarial da minha instituição
e consequentemente dos respectivos colaboradores.
Precisaria de mais espaço para expressar tamanha gratidão.
Samora Machel dizia: “A Luta Continua!”
15 de julho de 2019 at 13:14
Excelente!
Nota 1000.
Estava necessitando desse conteúdo.
Muitíssimo obrigada!
Por partilhar algo tão essencial para nós empresas!
Obrigada pelo espírito de partilha e cooperação.
Sucesso!
6 de agosto de 2019 at 20:58
Excelente!
Muito bem explicado , me ajudou muito
na minha tarefa da faculdade,Parabéns.

Amei cada palavra! Era o que eu estava buscando, um norte para a minha vida
Muito bom!!! Parabéns por compartilhar um conteúdo de altíssima qualidade!

Sucesso e uma abençoada semana,
Excelente! Explanação de forma didática, clara e objetiva, tornando o entendimento

fácil e acessível para todos.
Parabéns pelo conteúdo, muito bem elaborada todas as informações e com certeza
será de grande valia para esta fase de minha vida.
Muito bom!
4 de setembro de 2019 at 11:36
Muito grato… bom direcionamento… excelente explicação….
Muito bom o artigo ! Estou utilizando esses conceitos na estruturação da minha

associação Oyà pela arte e acultura afrodiaspórica!
Obrigada 🙂
Excelente matéria!!!

6 de outubro de 2019 at 12:53
Ótimo conteúdo.
Valew!
Sem palavras para elogiar esse texto… Merece ser ovacionado. Parabéns!
Excelente artigo! Conteúdo detalhado e de fácil entendimento. Me ajudou muito!

Obrigada pelas dicas ( :
Obrigado excelente motivação…
Parabéns. Abriu um caminho para as minhas de nições.
3 de novembro de 2019 at 08:40
Muito bom, conteúdo de alto valor gostei de mais. irá ajudar muito no desempenho
do meu trabalho. Obrigado.
1 de dezembro de 2019 at 16:52
EXTRAORDINÁRIO CONTEÚDO!
MUITO INSPIRADOR!
ME AJUDOU MUITO A ENTENDER A COMO ENTENDER MEUS RESULTADOS PRESENTES
E A PLANEJAR MEU FUTURO.
TRAÇANDO METAS E OBJETIVOS CLAROS E FUNDAMENTADOS NA TRÍADE: VISÃO,
MISSÁO E VALORES.
GRATIDÃO!!!
5 de dezembro de 2019 at 19:13


Olá, Charles.
Ficamos muito felizes com seu comentário, ainda mais por saber que
nosso conteúdo te ajudou em seu planejamento.
Um abraço.

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15/12/2019 Missão, Visão e Valores: O Que São e Como Definí-los

Escrito por SBCoaching 12 de setembro de 2018, 20:01 20

Essas perguntas vão ser respondidas ao longo deste artigo.

Ficou interessado? Siga a leitura.

O que é Missão, Visão e Valores

Por isso, se você é ou pretende se tornar um empresário, entender e aplicar esses

Entenda cada um deles:

importância Missão, Visão e Valores

De nir missão, visão e valores de uma empresa é a primeira lição de casa do

No entanto, a publicação aponta que o conceito é, frequentemente, mal empregado

Veja este exemplo:

Viu? A mesma lógica se aplica a muitas empresas.

Esses pilares vão sustentar a construção da organização e depois garantir um

Valores, Visão e Missão Pessoal x Empresarial

A nal, você é o responsável pela realização de seus sonhos.

Aqui, porém, pode ser até um pouco mais difícil.

Analise também os motivos de suas decisões: eles são materiais ou emocionais?

O que é Missão Organizacional

A missão deve anteceder as características básicas do produto e do serviço. Ela aponta

Missão, Visão e Valores em sua empresa

Para facilitar a compreensão, vamos ajudá-lo a conceituar sua empresa.

Veja o passo a passo.

Esta pode parecer uma questão fácil, mas não necessariamente.

Isso também pode in uenciar diretamente o comportamento de seu quadro

Em muitos casos, até mesmo as empresas de recrutamento procuram funcionários que

Como estabelecer as Metas de uma organização

A nal, de tempos em tempos, é necessário se reinventar para poder acompanhar as

Frequentemente, as empresas se veem obrigadas a lançar um novo produto ou serviço.

Alguns recursos (como pesquisa e desenvolvimento, ou ainda treinamento de equipes)

Parâmetros estabelecidos vão ajudar a direcionar os objetivos da organização, o tempo

No entanto, é interessante seguir alguns passos para minimizar a margem de erro,

Veja alguns deles:

Objetivos: É fundamental de nir os objetivos da empresa antes de saber aonde se

Exemplos de Missão, Visão e Valores

Está precisando de inspiração para planejar o seu negócio?

Para começar, a gigante fabricante de refrigerantes.

Essa visão se subdivide em:

Planeta: ser um cidadão responsável que faça a diferença, ajudando a criar e

Inovação, liderança, responsabilidade, integridade, paixão, colaboração, diversidade,

Agora, uma das maiores potências mundiais em artigos esportivos.

A Nike melhora o mundo através do design.

Desde a invenção de um calçado que economiza o tempo da pista até a perseguição

Ser uma referência em artigos esportivos, mantendo, assim, um vínculo com a

Empresa inovadora, que proporciona modernidade, atendendo, assim, a necessidade

A cria de Steve Jobs é grande referência no meio tecnológico.

pro ssionais criativos e consumidores ao redor do mundo, com inovação em hardware,

Proporcionar momentos em que uma palavra vale mil imagens.

Por isso, a acessibilidade está presente desde a concepção de um produto.

Veja as de nições da empresa que mais vende celulares no mundo.

Inspirar o mundo e criar o futuro.

O compromisso central é criar um mundo melhor, cheio de experiências digitais mais

A marca também pretende explorar novos nichos de negócios, como tratamentos de

Planejamento Estratégico x Visão, Missão e Valores

O planejamento estratégico é o que molda a empresa e, depois, o que a move em

Dentro dele, cabe ressaltar a importância da visão, da missão e dos valores.

trabalhará para essa nalidade, seguindo a bússola do planejamento.

Essa jornada pode ter resultados surpreendentemente positivos.

Ao dizer um “não” para uma nova oferta de trabalho ou promoção, ao car

E podem ser superados com a remodelação de quem você é de fato e a reconsideração

Dessa forma, com a conjunção do planejamento pessoal e da empresa, o sucesso é

missão, visão e valores conceito

Essas são as de nições da essência de uma organização empresarial e de um indivíduo

Quem se conhece, quem se aceita e quem projeta o futuro de olho em suas