DIRECCIÓN COMERCIAL

PREGUNTAS DINAMIZADORAS

DIANA CAROLINA ANGARITA AVELLANEDA

DOCENTE: MAGDA ALEJANDRA MARTINEZ DAZA

CORPORACIÒN UNIVERSITARIA ASTURIAS

ADMINISTRACIONON Y DIRECCIÓN DE EMPESAS

V SEMESTRE

BOGOTA

2018
Teniendo en cuenta la afirmación siguiente: “la presión de los ciudadanos hace que las empresas
participen en campañas sociales” del profesor Fernando Rivero. ¿Considera usted que el
marketing social es una práctica genuina si apunta exclusivamente mercadear? Soporte su
respuesta con un ejemplo.

Partamos de que es el marketing social: Es aplicar las técnicas del mercadeo convencional para
transformar ideas y cambiar un poco la conciencia ciudadana y lograr un cambio positivo para toda
la sociedad se basa en los comportamientos y beneficios en lugar de productos y servicios.

Dicho esto, podemos decir que, sí aplica el concepto, para a su vez tener una estrategia con un fin
social, es decir que el principio es el mismo, pero lo que vamos a hacer es cambiar la mentalidad de
la sociedad en lugar de venderles un producto. Como un ejemplo pongo todas las estrategias que
hoy por hoy hace Transmilenio en la ciudad de Bogotá. Todo basados en crear una cultura
ciudadana, donde enseñan a través de la lúdica, a que el ciudadano utilice el sistema de forma
adecuada, incentivando el cuidado de los vehículos y estaciones hasta comportamientos como dejar
salir primero, ceder la silla a personas en condición de discapacidad, y sobre todo la más fuerte
campaña es para evitar los colados, es decir evitar que la gente utilice el sistema sin cancelar su
pasaje, a través de estas estrategias ya se ha venido obteniendo ciertos logros, como el buen uso de
la silla azul. Y se ha disminuido el ingreso sin pagar, ya que las personas que son atrapadas haciendo
estas malas prácticas son multadas y además deben hacer un curso.

CMR (Customer relationship management) es definido como una estrategia esencial en marketing.
Consiste en conocer a fondo a los clientes. Con el fin de segmentarlos de forma homogénea

De acuerdo a la anterior afirmación proponga una estrategia o actividad de CMR para una nueva
marca de cervezas en la ciudad de pasto. Colombia

Investigando un poco podemos ver que en su gran mayoría la gente está dedicada a las artesanías
y al agro, lo que supone que por un lado son personas de mucha tranquilidad y por el otro lado son
obreros que al caer el día se encuentran muy agotados físicamente, por lo que determinaría 2 tipos
de cervezas una más suave para el primer grupo y otra un poco más fuerte pensando en el segundo,
por otro lado pensaría en una edición especial pensada especialmente para el carnaval de negros y
blancos típico de esta región y patrimonio cultural de la nación, así aprovecharía el gran número de
turistas para un lanzamiento por lo alto y de esta manera dar a conocer la cerveza en el territorio
de pasto.

CONCLUSIONES

Si hacemos un estudio detallado del tipo de cliente podremos abarca un campo muy amplio para el
ingreso de nuestros productos

BIBLIOGRAFIA

https://es.wikipedia.org/wiki/Pasto_(Colombia)