CASO PRÁCTICO

UNIDAD 3.
CASUÍSTICA DE NEGOCIOS
INTERNACIONALES.

ISABEL CRISTINA MUJICA FLOREZ.

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS.

NEGOCIO INTERNACIONALES.
2020.
 INTRODUCCIÓN.

Para el desarrollo de este caso práctico se hace uso de los temas tratados durante la formación de
la asignatura de Casuística de Negocios Internacionales, donde se hace énfasis en las
herramientas de análisis de casos reales de empresas estudiadas a lo largo del desarrollo de la
asignatura y con el fin de identificar aquellos puntos principales que permiten comprobar cuál es
el problema principal que se está presentando y, así mismo, poder validar la aplicación de las
diferentes opciones que se pueden presentar para la toma de decisiones que le permitan a una
entidad tomar la mejor elección.
 ENUNCIADO.

Usted trabaja para una empresa, la cual lleva 5 años importando impresoras desde Estados
Unidos, según las instrucciones recibidas por parte de la gerencia general de la empresa, para
el último pedido se requiere nacionalizar la mercancía en un plazo máximo 5 días a partir de
la fecha de arribo a puerto, teniendo en cuenta que es importada para cumplir con una
licitación con el gobierno, de no entregarse en esa fecha el gobierno podría imponer
sanciones económicas a la empresa por incumplimiento. A continuación, se presenta una
cronología de los hechos sucedidos con la importación:

● 15-Junio: El agente de carga transportó desde Estados Unidos impresoras a Colombia,

el agente de carga radicó el aviso de llegada 48 horas antes del arribo.
● 16-Junio: La mercancía fue descargada en destino, el agente de carga presento el
manifiesto de carga y el documento de transporte correspondiente.
● 17-Junio: El agente de aduanas líquido y pago tributos aduaneros, como documentos
soporte presento la declaración de importación, la declaración andina de valor y la
factura comercial. Se registró la información en el sistema informático aduanero, el
sistema arroja como selectividad: inspección física a la mercancía, se programa la
inspección física con la DIAN para el siguiente día.
● 19-Junio: La DIAN llega al depósito público en donde se encuentra la mercancía,
procede a contar la mercancía y evidencia que existe un faltante del 20% de acuerdo a
la factura comercial, por lo cual procede a suspender el levante y aprehender la
mercancía según lo dispuesto en el.
● Decreto 390 del 2016. El operativo fue desarrollado en conjunto por el Área de
Control de Carga de Aduanas Bogotá, con el apoyo de funcionarios del Nivel Central
y personal de la POLFA. La mercancía será dispuesta en un depósito habilitado.
 ACTIVIDAD.

1. Identifique el problema u oportunidad que requiera de una decisión para ello, utilice
cualquiera de las herramientas aprendidas durante el curso (Árbol de problemas o
Diagrama de Ishikawa)

2. Realice un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

● Debilidades:
1. Falta de comunicación, tanto con el proveedor como con la o las empresas
transportadoras.
2. Poco tiempo para la presentación de pruebas y legalización de la mercancía.
● Oportunidades:
1. Comprobar que la mercancía aún se encuentra en el punto de origen, que ha
sido enviada a un destino diferente o que se encuentra en otro contenedor.
2. Renunciar a la mercancía faltante con el fin de realizar el pago de impuestos
correspondientes a la cantidad real que se tiene física y obtener la
desaduanización del producto.
● Fortalezas:
1. Reconocimiento de inconsistencias desde el punto de origen de envío de la
mercancía por parte del proveedor.
2. Presentar la documentación completa y legalizada.
3. Apelar al Artículo 201 del Decreto 390 del 2016 del Estatuto Aduanero, para
que las demás unidades faltantes puedan ser enviadas y completar la carga.
● Amenazas:
1. Reconocimiento de la mercancía como ilegal.
2. Aumento en los costos de los intereses de los impuestos de importación por
demora de liberación de mercancía.
3. Altos costos de almacenamiento.
4. Sanciones económicas y administrativas para la empresa importadora.
3. Diseñe objetivos generales

● Demostrar la legalidad de la importación.

● Identificar las acciones a tomar respecto a la mercancía faltante.
● Calcular los gastos presentados durante el proceso de desaduanamiento de la
mercancía.

4. Plantee dos o más posibles estrategias o alternativas de Solución

Opción A:
Contactar al proveedor para informar el inconveniente que se presenta con la mercancía,
solicitar documentación presentada para el envío y evidencia fotográfica (si es que hubiera).
En caso de poder identificar que el error radica en el punto de origen notificar la novedad a la
DIAN para solicitar plazo para el envío de las unidades faltantes.

Opción B:
En caso de que el proveedor no haga reconocimiento del faltante en la importación, renunciar
a las unidades faltantes para lograr la autorización de pago de los impuestos y demás costos
correspondientes y la liberación de la mercancía.

5. Seleccione una alternativa de las planteadas anteriormente.

La mejor opción sería la A, ya que esta permitiría que se de una mejor respuesta a las
autoridades frente al porqué de esas unidades faltantes, generando que se disminuyan las
posibilidades de sanciones económicas y administrativas.
Además a través de esta opción se podría solicitar plazo para que el proveedor envíe la
mercancía faltante, esto apelando al Artículo 201 del Decreto 390 de 2016 del Estatuto
aduanero, logrando completar la carga y la correcta liberación del producto.
 CONCLUSIONES.

● Siempre que se vaya a realizar la importación de mercancías es necesario contar con

una comunicación muy cercana y detallada con el proveedor, para poder tener
información clara sobre cualquier tipo de inconveniente que se pueda presentar
durante el trámite completo de importación, desde el origen del producto hasta su
lugar de destino.
● Contar siempre con evidencias que puedan soportar cualquier tipo de inconsistencia
que se pueda presentar con la legalización de productos en el lugar de destino, así
como con la documentación pertinente la cual debe estar clara, actualizada y en buen
estado.
● El Artículo 201 del Decreto 390 de 2016 del Estatuto aduanero nos permitirá solicitar
plazo para que la mercancía faltante pueda ser enviada a su lugar de destino, siempre
y cuando se pueda demostrar que la mercancía no fue embarcada en su lugar de
origen, fue enviada a un destino diferente, que hay manipulación por parte de terceros
(empresas transportistas) o que aún no ha sido descargada.
 CIBERGRAFÍA.

● http://www.mincit.gov.co/ministerio/normograma-sig/procesos-de-ap
oyo/gestion-juridica/decretos/decreto-390-de-2016.aspx
● https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/casuistica_ne
gocios_internacionales/unidad2_pdf1.pdf
● https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/infoconsulta/Paginas/est
atutoaduanero.aspx