CAS DE SYNTHESE FINAL

1/ Les facteurs clés de succès d’un développement commercial efficace

sont une coordination entre le marketeur et le directeur commercial, ainsi
qu’une bonne relation client à travers un service après-vente, un respect du
parcours client afin de le fidéliser, ensuite une visibilité sur le marché.

2/ La réussite d’un plan d’action commercial dépend fortement d’une bonne

segmentation du marché puisqu’elle nous permet de mieux connaitre ainsi
qu’identifier nos clients potentiels selon des critères et selon la stratégie de
l’entreprise, afin d’obtenir nos objectifs. Aussi, cibler les clients les plus
rentables et réactifs qui nous permettent de gagner rapidement et augmenter
notre chiffre d’affaire.
3/ La différence est que les priorités stratégiques sont misent en place pour
être présent sur le marché alors que les stratégies de distribution sont faites
pour chaque type de client.

4/ Le rôle d’une analyse de l’activité commerciale est d’évaluer l’organisation

du département commercial, la stratégie commerciale de compétences
humaines, de budget et de compétitivité par le responsable commercial.
Ses étapes sont :