A4 Mdulo IV Diseo Metodolgico Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Nombre de la Asignatura Metodología de la investigación
Créditos académicos de la 4
asignatura
Número y Nombre del módulo Módulo IV: Diseño metodológico, técnicas e
instrumentos de recolección de datos
Autor del contenido Yenifer Hernández
Fecha 2015
Módulo IV: Diseño metodológico, técnicas e

instrumentos de recolección de datos
Imagen tomada de: http://www.caletec.com/blog/tag/metodologia-dmaic/page/3/
Universidad Manuela Beltrán
2015
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Módulo IV: Diseño metodológico, técnicas e instrumentos de recolección de datos
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 3
COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA .................................................................................... 5
IDEOGRAMA .................................................................................................................................... 6
CONTENIDO ..................................................................................................................................... 7
4.1 Enfoque y Alcance de la investigación .......................................................................... 7
4.2 Diseños en investigación cualitativa ...................................................................... 11
4.3 Población y muestra .................................................................................................... 13
4.4 Instrumentos de recolección de datos ................................................................... 16
4.4.1 Observación................................................................................................................. 19
4.4.2 Análisis documental .................................................................................................. 20
4.4.3 Entrevista ..................................................................................................................... 22
4.4.4 Grupo Focal ................................................................................................................. 24
4.5 El trabajo de campo ..................................................................................................... 27
GLOSARIO ..................................................................................................................................... 32
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 35
MATERIAL DE APOYO Y COMPLEMENTARIO ..................................................................... 38
3
INTRODUCCIÓN
El presente documento responde al desarrollo del contenido del módulo IV de la

asignatura “Investigación Cualitativa”, tiene como objetivo principal enseñar al lector
sobre cómo proceder para ejecutar una investigación desde el enfoque cualitativo.
En este punto el estudiante ha podido conocer las bases epistemológicas de la
investigación, a plantear un problema y sustentarlo teóricamente, ahora deberá
seleccionar los elementos que le permitirán orientar la investigación y materializarla.
Es importante saber el cómo se hará la investigación y este cómo debe ser
coherente con el problema planteado, con los objetivos que se desean alcanzar y
con la pregunta que se requiere responder.
Cuando el futuro profesional se enfrente al campo laboral, podrá evidenciar que se
presentan conflictos, problemas, dudas en su área disciplinar que requiere
responder. La forma de responder es investigando, puesto que el conocimiento que,
como profesionales manejen, debe ser verídico, comprobado. Probablemente el
profesional tenga alguna hipótesis sobre lo que sucede, sin embargo no puede una
organización, institución o empresa depender de lo que el profesional “cree”.
En esa medida, el entorno laboral le exigirá que compruebe sus creencias, que las
ponga en práctica y determine si existen más caminos de solución. Es por este
motivo que la UMB se ha pre – ocupado en incluir en sus planes de estudio una
batería de asignaturas investigativas, que le permitirán al estudiante adquirir
herramientas para llevar a cabo procesos que le permitan adquirir conocimiento
científico, verídico, confiable que ofrezca las orientaciones necesarias para
proceder adecuadamente ante la situación problemática.
Esta batería de asignaturas están distribuidas de manera transversal en todas las
carreras de la UMB, de la siguiente manera:
1.
Fundamentos
de
Investigación
3. 4.
5. Proyecto
Investigación Investigación de
2. Estrategias
de
Cualitativa Cuantitativa Investigación
Pensamiento
VI, VII, VIII y IX

II y III Semestre IV y V Semestre
Semestre
Imagen # 1: Perspectiva curricular de investigación. Fuente: Propia
Es así como el estudiante, actualmente se encuentra en cuarto semestre (deber ser)

desarrollando las habilidades investigativas desde el enfoque cualitativo, luego
procederá con la investigación cuantitativa y cuando ya haya culminado este
4
proceso de inmersión, comenzará a desarrollar su proyecto de investigación que le

permitirá optar al título por el cual está estudiando.
De allí la importancia de desarrollar las competencias propuestas en la presente
asignatura, para que posteriormente pueda enfrentarse a su proyecto de
investigación y tomar las decisiones adecuadas de acuerdo a su interés y área
disciplinar.
A continuación, se sumergirá en la metodología de investigación, la cual es un
submundo dentro del mundo investigativo, que contiene vertientes, variantes,
diferentes autores, corrientes, y formas de actuar. No hay una sola forma de hacer
investigación, hay un sinnúmero de posibilidades y es labor del investigador tener
los conocimientos mínimos sobre esas posibilidades para tomar las mejores
decisiones que lo conllevarán a obtener el conocimiento que se requiere, frente al
contexto que está investigando.
5
COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA
 Determinar el papel del investigador en la construcción del conocimiento

mediante la identificación de las diferencias entre el modelo de las ciencias
exactas para la investigación y la interpretación del discurso como modelo
para el desarrollo de investigación valida en la comunidad humana.
 Establecer las diferencias fundamentales entre los diferentes marcos
epistemológicos que guían la investigación cualitativa y cuantitativa a través
de la plena identificación del objetivo del estudio, el papel del investigador,
los instrumentos y la teoría.
 Analizar el fenómeno de estudio, mediante la búsqueda en diferentes fuentes
de información, organización, síntesis, discusión y problematización, como
mecanismos de construcción de preguntas de investigación desde el enfoque
cualitativo.
 Identificar el problema de investigación y sus implicaciones metodológicas de
manera que permita una correcta construcción de la pregunta de
investigación, los objetivos y la justificación, por medio de un texto escrito
argumentativo.
 Procesar información actualizada procedente de diversas fuentes sobre
investigaciones en el mismo tema.
 Producir argumentos orales y escritos valiéndose de sus conocimientos y de
textos que apoyan su argumento.
 Reconocer los principales aspectos metodológicos que deben tenerse en
cuenta para la formulación de propuestas de investigación cualitativa.
 Considerar las principales características de los diferentes diseños en
investigación cualitativa, y la pertinencia de su utilización, de acuerdo con la
problemática que se va a abordar.
 Explorar las diferentes técnicas de recolección de la información en
investigación cualitativa.
 Identificar los aspectos necesarios para la elaboración de instrumentos, de
acuerdo a la técnica de recolección de información, desde el enfoque
cualitativo.
 Reconocer los criterios de calidad y rigor que deben tenerse en cuenta para
en análisis de datos cualitativos.
 Elaborar un documento escrito que presente los resultados finales de un
proceso de investigación desde el enfoque cualitativo.
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IDEOGRAMA
MÓDULO I: Bases
epistemológicas de la
investigación
cualitativa
MÓDULO II:
Problematización en 4.1 Enfoque y Alcance de
Investigación investigación
Cualitativa
MÓDULO III: Marco 4.2 Diseños en

Investigación Cualitativa
Teórico investigación cualitativa
4.4.1 Observación
MÓDULO IV: Diseño
metodológico, técnicas
4.3 Población y muestra
e instrumentos de
recolección de datos
4.4.2 Análisis documental
MÓDULO V: Análisis de
4.4 Instrumentos de
datos, elaboración de
recolección de datos
informe, socialización
4.4.3 Entrevista
4.5 El trabajo de campo
4.4.4 Grupo focal
Imagen # 2: Estructura temática Módulo II. Fuente: propia.

7
CONTENIDO
La asignatura se ha propuesto una serie de competencias que se deben desarrollar
al finalizar el semestre. Esas competencias se han ido trabajando a medida que se
han ido abordando las temáticas necesarias; en el presente contenido se esboza
toda la información necesaria para que el investigador tome decisiones sobre cómo
procederá para materializar la investigación.
De acuerdo a esta descripción de contenido, se espera que el estudiante desarrolle
con este módulo IV las competencias:
 Reconocer los principales aspectos metodológicos que deben tenerse en
cuenta para la formulación de propuestas de investigación cualitativa.
 Considerar las principales características de los diferentes diseños en
investigación cualitativa, y la pertinencia de su utilización, de acuerdo con la
problemática que se va a abordar.
 Explorar las diferentes técnicas de recolección de la información en
investigación cualitativa.
 Identificar los aspectos necesarios para la elaboración de instrumentos, de
acuerdo a la técnica de recolección de información, desde el enfoque
cualitativo.
Para alcanzar estas competencias esperadas, se invita a leer detenidamente el
contenido que se despliega a continuación y a complementarlo con investigación
adicional que les permita obtener una visión mayor sobre la metodología.
A lo largo del contenido el lector encontrará ejemplos y ejercicios que dinamizan la
comprensión, se sugiere tenerlos en cuenta, y aplicar los ejercicios para que cuando
finalice esté en la capacidad de construir el capítulo III de su documento de
investigación.
Recuerde que al finalizar el contenido encuentra un glosario donde se presentan y
se profundizan ciertos términos considerados importantes y que a lo largo del
documento se señalarán con azul para su mejor ubicación.
4.1 Enfoque y Alcance de la investigación

“La voluntad es la que da
valor a las cosas pequeñas.”
Séneca
Lucio Anneo Séneca, fue un filósofo y escritor romano que en una ocasión mencionó
la frase con la que inicia este apartado. La intención de traer ese pensamiento a
relucir es porque en investigación cualitativa se tiene por objetivo determinar las
cualidades de una cosa, una persona o un aspecto en particular. Lo que quiere
decir, que no se persigue la generalización, ni la cantidad significativa, como en el
enfoque cuantitativo, sino más bien la descripción y/o comprensión de aspectos
puntuales. Por ejemplo, sin querer entender cómo funciona el proceso de
8
aprendizaje en todos los niños de 5 años, se quiere conocer cómo funciona ese
proceso en dos niños particularmente, que presentan un contexto distinto, unos
comportamientos distintos que traen como consecuencia un proceso de aprendizaje
distinto y a partir de la investigación cualitativa se quiere obtener respuestas que
permitan determinar las casusas o razones por las cuales presentan dicho proceso
de aprendizaje.
Es así como el querer hacer las cosas “bien” se debe comenzar por pequeños
cambios, relacionándolo con otro refrán popular: “el que mucho abarca poco aprieta”
es decir, sin querer hacer cambios numéricos importantes, se considera que con
uno o dos cambios se comienza el progreso.
Por tal motivo, lo primero que debe tener en cuenta un investigador cualitativo es
que buscará estudiar una situación, de un contexto, de una persona, de un tema en
particular. Tal como lo afirman Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2006):
“…no hay dos investigaciones cualitativas iguales o equivalentes (son como hemos
dicho “piezas artesanales de conocimiento” “hechas a mano”, a la medida de las
circunstancias). Puede haber estudios que compartan diversas similitudes, pero no
réplicas, como en la investigación cuantitativa” (Hernández, R., et al, 2006:686), lo
que reafirma la intención de hacer investigación cualitativa: conocer, determinar un
aspecto en particular, enfocándose en sus cualidades y entendiendo que son
únicas.
Por otro lado, existen diversas versiones sobre cómo se debe estructurar el capítulo
metodológico del documento de investigación, e incluso autores difieren en la
información que debe contener. Tal como se ha mencionado en los módulos y en
líneas anteriores, no existe una sola forma de investigar, por tal motivo se invita al
lector a complementar la información a continuación presentada, con una
investigación individual que le permita obtener visiones distintas y complementarias.
A efectos del presente documento, se tomarán como referencia los autores que
siguen la corriente de la información presentada en los módulos anteriores, y que
es considerada una de las formas adecuadas de proceder en la estructura del
capítulo.
Es así como se afirma que, para el nivel de formación en la que se está
desarrollando la asignatura “Investigación Cualitativa”, el contenido del capítulo
metodológico debe ser:
Población y
Enfoque Alcance Diseño Instrumentos
Muestra
Imagen # 3: Estructura del marco metodológico. Fuente: propia

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A esta estructura algunos autores le incluyen paradigma, método, entre otros. Sin
embargo, en el presente módulo se trabajará tal y como se presenta en la imagen
# 3.
Enfoque de investigación
Tal y como se indica en la imagen # 3 lo primero que se debe presentar en el capítulo
III del documento de investigación que se está construyendo en la asignatura, es el
enfoque. Para recordar existen dos enfoques (ver Módulo I) Cuantitativo y
Cualitativo. En la imagen #1 del presente documento se señala que actualmente se
está cursando la asignatura “Investigación Cualitativa”, para posteriormente, el
siguiente semestre, cursar “Investigación Cuantitativa”. Esto quiere decir que
automáticamente, el enfoque que se debe señalar en el documento es: cualitativo.
Ahora bien ¿qué y cómo lo debe presentar? Comenzará a construir el subtítulo
haciendo una breve introducción al tema de “enfoque de investigación”, donde debe
indicar la definición de enfoque, para posteriormente presentar una definición de
cualitativo. Al finalizar esta presentación e interpretación de definiciones se
procederá a incluir una definición del enfoque cualitativo.
De esta manera la estructura de este primer punto del capítulo quedaría así:
En la imagen se puede observar en color verde las ideas que se deben tener para
escribir el numeral “Enfoque de investigación”, el investigador debe justamente
“investigar” cuáles son las definiciones que presentará y el motivo por el cual las
está tomando en cuenta.
CAPÍTULO IIII MARCO METODOLÓGICO

Introducción al capítulo: escriba brevemente la información que encontrará el lector en cada
numeral y el objetivo de dicha información
3.1 Enfoque de investigación
Introducción al tema. Cita textual que señale la definición de enfoque, “……..” (Autor, I. año:
pp.) interpretación de la cita.
Palabras propias que tengan un hilo conductor del documento que permita introducir la
definición de cualitativo: “……..” (Autor, I., año: pp.) cierre de la cita con palabras propias.
Finalmente de “unen” ambas definiciones, y se presenta una definición de “enfoque
cualitativo”: “……..”(Autor, I., año: pp.) se cierra indicando la razón por la cual se escogió
dicho enfoque. El motivo principal que lleva a un investigador a escoger uno u otro enfoque
es la pregunta de investigación y el objetivo, es decir, en sí, lo que se desea conocer y
cómo.
Imagen # 4: Información del enfoque. Fuente: propia

10
Ahora bien, una vez desarrollado el primer numeral del capítulo se procederá al
segundo numeral: “Alcance de la investigación”.
¿Qué es el alcance?
Toda investigación debe establecer el nivel de profundidad al que llegará, lo cual lo
determina el investigador a partir de la delimitación temporal, espacial, poblacional,
los objetivos y la pregunta, entre otros. Aunque determinar este nivel no es sencillo,
se puede tomar como referencia estos elementos que, a este punto del documento,
ya se han establecido. Lo que quiere decir que todo debe ser coherente y estar
interconectado, el objetivo relacionado con el enfoque, el enfoque con la pregunta,
y así sucesivamente, cada elemento que conforma el documento representa una
abstracción de la intención final y que, aunque esté expresada en distinta forma,
debe apuntar al mismo camino.
Esta profundización de la que se habla es lo que en investigación se conoce como
alcance. Esta palabra en el diccionario tiene 10 acepciones, de las cuales se tomará:
“Significación, efecto o trascendencia de algo” (DRAE, 2015) lo que quiere decir que
el investigador deberá indicar cuál será esa trascendencia o significación que tendrá
su investigación para con la población a la cual está dirigida (ver numeral 2.3).
Los alcances son, básicamente, 4:
Imagen # 5: Alcances de investigación. Fuente: Hernández, R., et al, 2006

11
De esta manera el investigador podrá determinar hasta dónde llegará su

investigación, con la finalidad de, entre otras cosas, dejar la puerta abierta para la
continuidad de la misma; todo dependerá del nivel de conocimiento que se tenga
sobre el problema y el objetivo que se haya propuesto alcanzar.
Actividad: Para obtener más información consulta: “Cap. 5 Definición del alcance…”
Disponible en: https://carlosruiz2010.files.wordpress.com/2014/05/capitulo-5-alcances-
investigacic3b3n-cuantitativa1.pdf
4.2 Diseños en investigación cualitativa
“El éxito no se logra sólo con cualidades especiales.

Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y
de organización”
Sergent, J.P
Jean Pierre es un arquitecto francés que en una ocasión mencionó esta frase citada
en el epígrafe, se considera significativa con respecto al trabajo que se desarrolla
debido a que en la investigación el éxito depende en parte de la organización que
tenga el investigador. Es por eso que el capítulo III: Marco Metodológico es esencial
para organizar ideas, presentar las fases y el paso a paso de lo que hará el
investigador para resolver el problema planteado.
Es así como después de haber indicado el enfoque y el alcance que tendrá la
investigación, se procederá a escoger el diseño a aplicar.
¿Qué es un diseño de investigación?

Al hablar de diseño de investigación se dice que es aquel que: “constituye el plan
general del investigador para obtener respuestas a sus interrogantes o comprobar
la hipótesis de investigación. El diseño desglosa las estrategias básicas que el
investigador adopta para generar información exacta e interpretable” (Cabrero, J. y
Martínez, M., 2013) de manera tal que el investigador plantea cómo procederá en
la ejecución determinando el tipo que implementará.
El diseño está íntimamente relacionado con el enfoque de investigación, es así
como, para las investigaciones cuantitativas, existen unos predeterminados y para
las cualitativas, otros. Lo que quiere decir que el investigador debe estar
documentado adecuadamente para no generar cruces de información cuantitativos
indicando que hará cualitativa, lo que ocasionará contradicción.
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Es por eso que a continuación se presentan los diseños de investigación del

enfoque cualitativo. El objetivo es que lea detenidamente cada uno, comprenda la
esencia de cada uno y de acuerdo a sus objetivos y todo lo que ha venido
desarrollando en los capítulos I y II de su documento de investigación, proceda al
finalizar, a escoger uno.
Para detallarlos de ha decidido compilar todos en la siguiente tabla:
Diseño Definición Objeto
“… buscan describir y analizar ideas,
“Creswell (2005) … estudian categorías, temas y
creencias, significados, conocimientos y
patrones referidos a las culturas. El investigador
prácticas de grupos, culturas y
reflexiona sobre ¿Qué cualidades posee el grupo o
Etnografía
comunidades. Incluso pueden ser muy

comunidad que lo(a) distinguen de otros(as)?, ¿Qué
amplios y abarcar la historia, la geografía y
creencias comparten?, ¿Qué patrones de conducta
los subsistemas socioeconómico,
muestran?, ¿Cómo ocurren las interacciones?,
educativo, político y cultural de un sistema
¿Cuáles son sus condiciones de vida, mitos, ritos?,
social (rituales, símbolos, funciones
¿Qué procesos son centrales para el grupo o
sociales, parentesco, migraciones, redes,
comunidad?” (Salgado, M. 2007)
entre otros)” (Salgado, M. 2007)
Se analiza: “la historia de vida, pasaje o
acontecimiento(s) en sí; el ambiente (tiempo y lugar)
“… el investigador recolecta datos sobre las en el cual vivió la persona o grupo, o sucedieron los
Narración
historia de vida y experiencias de hechos; las interacciones, la secuencia de eventos y

determinadas personas para describirlas y los resultados. En este proceso, el investigador
analizarlas. Son de interés las personas en reconstruye la historia de la persona o la cadena de
sí mismas y su entorno.” (Salgado, M. 2007) sucesos… posteriormente los narra bajo su óptica y
describe… e identifica categorías y temas emergentes
en los datos narrativos…” (Salgado, M. 2007)
Su finalidad es “resolver problemas Las fases son: “observar (construir un bosquejo del
Investigación
cotidianos e inmediatos, y mejorar prácticas problema y recolectar datos), pensar (analizar e

- acción
concretas. Su propósito fundamental se interpretar) y actuar (resolver problemas e

centra en aportar información que guía la implementar mejoras), las cuales se dan de una
toma de decisiones para programas, manera cíclica, una y otra vez, hasta que el problema
procesos y reformas estructurales.” es resuelto, el cambio se logra o la mejora se introduce
(Salgado, M. 2007) satisfactoriamente)” (Salgado, M. 2007)
“… se enfocan en las experiencias “Responden a la pregunta ¿Cuál es el significado,
Fenomeno
individuales subjetivas de los estructura y esencia de una experiencia vivida por una
logía
participantes… el centro de indagación de persona (individual), grupo (grupal) o comunidad

estos diseños residen en la(s) (colectiva) respecto a un fenómeno?. El centro de
experiencia(s) del participante o indagación reside en la(s) experiencia(s) del
participantes.” (Salgado, M. 2007) participante o participantes.” (Salgado, M. 2007)
“En cualquier estudio de caso se presta atención a la
particularidad y complejidad de un caso singular a fin
“se centra en la comprensión de las
de llegar a comprender su comportamiento en
Estudio de caso
dinámicas que se presentan en escenarios

circunstancias relevantes (Stake, 1995). Típicamente
particulares (Eisenhardt, 1989). Se espera
los estudios de caso integran o triangulan distintas
que abarque la complejidad de un caso
fuentes y métodos de recolección de datos (archivos,
particular. Cualquier circunstancia,
cuestionarios, entrevistas y observaciones). Los datos
instancia o evento puede constituir un caso,
reunidos pueden ser cuantitativos, cualitativos o
pero difícilmente lo estudiemos a no ser que
ambos. El propósito de los estudios de caso es
creamos reviste un interés especial en sí
variado: brindar una descripción, verificar una teoría
mismo.” (Forni, 2010)
existente o bien generar teoría (Eisenhardt, 1989).”
(Forni, 2010)
Tabla # 1: Diseños cualitativos. Compilación: propia
Al revisar detenidamente algunos de los diseños preestablecidos para trabajar

desde el enfoque cualitativo, se puede observar que todos tienen como objeto
principal al individuo, todos le dan importancia a los contextos y su influencia en el
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proceder y pensar de las personas. Es por eso que se acostumbra que el enfoque
cualitativo se aplique a las ciencias sociales, tal como se ha mencionado en los
módulos anteriores. Lo importante en este punto es aclarar que aunque se estén
cursando carreras de ciencias exactas o ciencias naturales, todas tienen algo en
común: se desenvuelven con, por y para personas. Por ejemplo: un ingeniero
industrial siempre tendrá un jefe, un grupo de compañeros de trabajo, etc. Por lo
cual la investigación cualitativa realmente es aplicable a todos los campos porque
finalmente este mundo funciona gracias a los habitantes que están en él.
4.3 Población y muestra
“… la ciencia es un esfuerzo de colaboración. Los resultados combinados de

varias personas que trabajan juntas es a menudo mucho más eficaz de lo que
podría ser el de un científico que trabaja solo.”
John Bardeen
La investigación científica social, desde su enfoque cualitativo, siempre busca el
sentido humanitario ¿cómo entender a las personas, a los procesos, a los
fenómenos? Siempre se busca comprender el por qué, con la finalidad de dar luces
a la razón sobre las acciones que se reflejan. Tal como lo dice el físico
estadounidense, el investigador debe trabajar con y para una comunidad, un grupo
de personas o en sí con el individuo, ya que el resultado de esa alianza es donde
se obtendrán resultados significativos que busquen la trasformación positiva de la
sociedad.
Es así como una investigación sin la incorporación de personas, animales o
instituciones comienza a perder el sentido, el para qué, lo que siempre se busca es
generar conocimiento científico nuevo que permita a esos seres ser mejores cada
día.
En ese punto es donde el investigador se sienta a reflexionar ¿quiénes se benefician
de la investigación? ¿a quiénes o qué está dirigido? ¿qué se quiere lograr con los
resultados? Y es donde el investigador puede definir la población.
Se entiende por población “el conjunto de personas u objetos de los que se desea
conocer algo en una investigación” (López, L., 2004) es decir, a quiénes está dirigida
la investigación. Algunos autores hacen una distinción entre universo y población,
otros tantos lo consideran iguales.
De este conjunto se debe abstraer un “subconjunto o parte del universo o población
en que se llevará a cabo la investigación” (López, L., 2004) y es a lo que se
denomina muestra. Lo cual se puede representar de la siguiente manera:
14
Muestra
Población
Universo
Imagen # 6: Universo, población y muestra. Fuente: propia.
Para efectos de la presente asignatura se tomará únicamente población y muestra,

entendiendo que el universo es un sinónimo de población. Sin embargo se invita al
lector a tener otras perspectivas que le permitan nutrir y complementar la idea; no
se descarta la idea de que existan diferencias entre ambos términos señalados por
otros autores.
Por lo pronto, se invita a observar los siguientes ejemplos, de acuerdo a las
definiciones anteriormente ofrecidas:
Ejemplos:
N° Población Muestra
Todos los docentes de psicología de las
Tres docentes de psicología de la
1 universidades en Colombia (el universo
Universidad Manuela Beltrán.
sería en el mundo).
Todos los niños de 5 años que practiquen Dos niños de 5 años que practican fútbol en
2 fútbol en su tiempo libre en Bogotá (el su tiempo libre en la Liga infantil de
universo sería en Colombia, o el mundo). Chapinero (barrio de Bogotá)
Los líderes de empresas multinacionales
El líder de la multinacional “Mi gran mundo”
3 ubicadas en Latinoamérica en el sector de
en Colombia.
comunicaciones.
La comunidad indígena “Wairayu” en Lima,
4 Comunidades indígenas latinoamericanas
Perú.
Padres de niños superdotados en Dos padres de niños superdotados en la
5
Latinoamérica localidad de Fontibón, Bogotá, Colombia.
Historias clínicas del Hospital de Usme en Historias clínicas del área de pediatría del
6
Bogotá Hospital de Husme en Bogotá
Libros de historia universal de autores El libro “La vida comienza aquí” del
7
latinoamericanos historiados René Vargas de Ecuador
15
De los ejemplos anteriores se puede concluir que, la población es a todos los que
va dirigida la investigación y que al leer los resultados serán beneficiados. La
muestra son las personas con las que se trabajará puntualmente. Tal como se ha
venido mencionando, en el enfoque cualitativo, se trabaja con muestras pequeñas,
de 1 persona, 2 o 3. Cuando son investigaciones grandes, con más recursos, que
trabaja un equipo completo en el desarrollo de la misma, esta muestra se pudiera
ampliar. Sin embargo, para efectos de la asignatura “Investigación Cualitativa” de la
UMB, se sugiere trabajar máximo con dos personas, por el tiempo, el nivel y el
objetivo de la asignatura: que los estudiantes aprendan a desarrollar una
investigación cualitativa, sin complejizar con muestras grandes.
Ahora bien, para escoger la muestra existe un proceso llamado muestreo, el cual
es definido como: “…la selección del tipo de situaciones, eventos, actores, lugares,
momentos, y temas que serán abordados en primera instancia en la investigación.”
(Sandoval, C., 1996) lo que quiere decir que es el proceso mediante el cual el
investigador determina en dónde, con quién o con qué se desarrollará la
investigación; aspecto que, generalmente, desde el planteamiento del problema ya
se tiene definido en este enfoque.
Para realizar el muestreo se sugiere establecer unos criterios, por ejemplo si se
trabajará con personas, estás pueden ser: género, edad, nivel de estudios, estrato
socioeconómico, composición familiar, entre otros. Y así sucesivamente,
dependiendo del objeto de estudio y en sí, de la población, se deben establecer los
criterios para seleccionar la muestra.
Existe una tipología de muestreo en investigación cualitativa, la cual Sandoval, C.
(1996) las precisa de la siguiente manera:
 El muestreo abierto: puede realizarse intencionada o sistemáticamente u
ocurrir fortuitamente. Este proceso incluye el muestreo “in situ”.
 El muestreo relacional-fluctuante: Su principio es maximizar el hallazgo de
diferencias en el nivel dimensional, se puede realizar deliberada o
sistemáticamente.
 El muestreo discriminativo: su principio es maximizar oportunidades para
verificar la argumentación o el argumento construidos, así como también las
relaciones entre categorías, permitiendo alcanzar la saturación de aquellas
que han mostrado un desarrollo insuficiente. (Sandoval, C., 1996: 121)
Esto para la información y el conocimiento general, la intención para el presente
nivel de formación es que determinen unos criterios, anteriormente ejemplificados,
que les permitan seleccionar las 2 o la única persona con la que trabajarán en la
investigación.
16
Proponer una estrategia de

Fortalecer el acompañamientos
vinculación de la empresa de Carcaterizar la vida y obra de
de los padres en el proceso de
plásticos Girón en Zipaquirá, Samuel Barreto como precursos
aprendizaje de los niños de 4
Cundinamarca al desarrollo de la inddependencia de
años en el colegio Inmaculada
comunitario del barrio Las Ecuadro
de Lima, Perú
Aguas donde se encuentra
Población: Población: Población:
Muestra: Muestra: Muestra:
Actividad: Para obtener más información consulta: “El muestreo en investigación cualitativa.
Principios básicos y algunas controversias” Disponible en:
http://www.scielo.br/pdf/csc/v17n3/v17n3a06.pdf
4.4 Instrumentos de recolección de datos
“La nueva información hace

posible las nuevas ideas”
Zig Ziglar
Una de las mayores preocupaciones que tiene un investigador es la objetividad; si
quiere que los resultados que haya obtenido en su investigación sean considerados,
respetados y valorados, deberá garantizar que fueron obtenidos a partir de una
metodología estructurada, validada y confiable.
Parte de los resultados de la investigación se obtienen de los datos que se
recogieron, se hace la aclaración que “parte de ellos”, debido a que una vez se
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conozcan el investigador debe analizarlos, discutirlos y confrontarlos con las bases

teóricas y sus respectivas categorías. El resultado de este análisis y esa
confrontación será lo que realmente de respuesta a la pregunta problema planteada.
A partir de este breve contexto se presenta la importancia que tiene la recogida de
datos, su verificación, validación y objetividad. Esta recogida se hace a partir de
unos instrumentos, los cuales son:
… en principio, cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para
acercarse a los fenómenos y extraer de ellos la información (.....) Los datos
secundarios, por otra parte son registros escritos que proceden también de un
contacto con la práctica, pero que ya han sido recogidos, y muchas veces
procesados, por otros investigadores (…..) suelen estar diseminados, ya que
el material escrito corrientemente se dispersa en múltiples archivos y fuentes
de información. (Sabino, 1996, citado por Camacaro, 2010).
De esto se puede entender que el instrumento viene siendo un recurso empleado
por el investigador para registrar una información determinada. Dicha información
debe estar directamente relacionada con la pregunta problema y el objetivo de
investigación previamente planteados.
Cualquier acción que realice el investigador que implique registrar información, o
datos, requiere de un instrumento. Por ejemplo si se analizará la obra de un autor
clásico, se debe diseñar un instrumento de revisión documental que permita
registrar la información que se va abstrayendo de las páginas de la obra.
De tal manera se han reunido los principales instrumentos de recolección de datos,
más utilizados en la investigación cualitativa, se presentan a continuación:
Técn
Definición Instrumento Tipos ¿Para qué se aplica? Link
ica
“Tradicionalmente el acto de "observar"
se asocia con el
proceso de mirar con cierta atención una
cosa, actividad o - Diario de
“… técnica que nos permite percibir
Observación
fenómeno, o sea concentrar toda su campo

directamente, sin
capacidad sensitiva en algo por - Cuaderno de http://www.qualit
- Directa intermediarios que deformen la
lo cual estamos particularmente trabajo ative-
- Participante percepción, los hechos de la realidad
interesados… técnica que nos permite - Mapas research.net/ind
- No objetiva, con lo cual se eliminan las
percibir directamente, sin - Dispositivos ex.php/fqs/article
participante deformaciones subjetivas
intermediarios que deformen la mecánicos /view/466/998
propias de otras técnicas indirectas”
percepción, los hechos de la realidad - Cuaderno de
(Cerda, H., 1991:238)
objetiva, con lo cual se eliminan las notas
deformaciones subjetivas
propias de otras técnicas indirectas"
(Cerda, H., 1991:237)
Ejemplo 1:
Análisis documental
http://tesis.ula.ve
/postgrado/tde_b
- Matriz usca/arquivo.php
Es una técnica que permite recoger la comparativa Se utiliza para analizar cualquier tipo de ?codArquivo=73
información en un documento - Matrices documento escrito: historias clínicas, 87
bibliográfico que sea pertinente para la ajustadas al ________ libros, artículos, tesis, y cualquier Ejemplo 2:
investigación, permite abstraer el documento información bibliográfica que sea http://www.scielo
contenido relevante - Lista de necesaria analizar. .org.mx/scielo.ph
cotejo p?pid=S0187-
358X201300030
0005&script=sci_
arttext
18
“… conversación entre dos

personas, una de las cuales se denomina “… por medio de la entrevista se obtiene
entrevistador y la otra toda
Entrevista
entrevistado. Estas dos personas aquella información que no obtenemos
- Estructurada https://www.scrib
dialogan y conversan de acuerdo por la observación, porque a
- Semi – d.com/doc/5356
con pautas acordadas previamente, o sea _____________ través de ello podemos penetrar en el
estructurada 6402/Entrevista-
se presupone que para mundo interior del ser humano y ser
- No estructurada estructurada
realizar una entrevista debe existir una humano y conocer sus sentimientos, su
interacción verbal entre dos estado, sus ideas, sus creencias y
personas dentro de un proceso de acción conocimientos.” (Cerda, H., 1991:259)
recíproca” (Cerda, H., 1991:259)
El propósito principal del grupo focal es
“son una técnica de recolección
hacer
de datos mediante una entrevista grupal
que surjan actitudes, sentimientos,
semiestructurada, http://www.uelbo
creencias, experiencias
la cual gira alrededor de una temática sque.edu.co/site
Grupo focal
y reacciones en los participantes…

propuesta por el investigador… es un s/default/files/pu
Además,
grupo blicaciones/revist
comparados con la entrevista individual,
de discusión, guiado por un conjunto de _____________ _____________ as/cuadernos_hi
los grupos
preguntas spanoamericano
focales permiten obtener una
diseñadas cuidadosamente con un s_psicologia/volu
multiplicidad de miradas
objetivo particular men9_numero1/
y procesos emocionales dentro del
(Aigneren, 2006; Beck, Bryman y Futing, articulo_5.pdf
contexto
2004).” (Escobar, J. y Bonilla, F.,
del grupo (Gibb, 1997)." (Escobar, J. y
2009:52)
Bonilla, F., 2009:52)
Tabla # 2: Instrumentos de recolección de datos. Compilación: propia
Para seleccionar el tipo de instrumento adecuado, se debe hacer basándose en el

tipo de información que debe recoger. Para ello se puede guiar por la pregunta
problema planteada y sus respectivas preguntas de investigación, de la siguiente
manera:
Imagen # 7: Cómo identificar el tipo de información requerida. Fuente: Cerda, H. (1991)
Estas son algunas ideas para orientarse, sin embargo el investigador debería aplicar
más estrategias que le permitan deducir cuál es el instrumento indicado para aplicar
que le permita recoger los datos que realmente necesita. La aplicación incorrecta
del instrumento pudiera traer consigo información innecesaria o inútil para
responder las preguntas de investigación y la pregunta problema.
A continuación se darán algunos tips para la construcción de cada uno de los
instrumentos más utilizados.
19
4.4.1 Observación
Para la técnica de observación se suele utilizar una guía que puede ser un Diario
de campo (dependiendo del tipo de investigación). En este sentido la Universidad
Tecnológica de Pereira (2015) indica que las principales características de este
instrumento son:
 Este desarrolla la capacidad de observación generando así un pensamiento
reflexivo.
 En la enseñanza da inicio de un proceso de investigación-reflexión.
 Es funcional ya que nos sirve como medio evaluativo de un contexto.
 Facilita la toma de decisiones. (UTP, 2015)
Para realizar un formato de Diario de campo, puede seguir los siguientes pasos:
 Realice una observación general.
 Escriba el día y la hora del momento de la observación.
 Escriba todo lo que observa (acciones, olores, sonidos, clima, etc).
 Describa las impresiones que estos elementos le causa.
 Describa las conclusiones a las que puede llegar a partir de estas
impresiones.
 Diferencie entre los elementos específicos de estudio y los elementos
generales.
 Describir las conclusiones a las que se pueden llegar a partir de las
conclusiones. (UTP, 2015)
Ejemplo:
Observación N° 1 Fecha:__________________ Hora: ____________ Lugar: _____________________________
Tema: ________________________ Objetivo: ________________________________________________________
Situación:______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
Descripción:____________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
Reflexiones:____________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
Es importante aclarar que es solo un ejemplo, el investigador tiene libertad de

diseñar su propio formato de acuerdo al contexto donde lo aplicará, puede incluir
más ítem, o información, etc. Sin embargo se puede especificar que, básicamente,
el instrumento debe contener:
20
 N°: de observación
 Fecha y Hora: en que se realiza la observación
 Lugar: en que se realiza
 Tema: que se desea observar: ejemplo: relaciones sociales, interacción,
desempeño, etc.
 Objetivo: que persigue alcanzar con la observación, ejemplo: identificar,
determinar, describir, observar, especificar, narrar…. Etc.
 Situación: indicar cuál es la especificación de lo que se observará, ejemplo:
momento de juego libre en el parque, o presentación de examen escrito, o
reunión de estudiantes en el pasillo, etc.
 Descripción: debes escribir de manera exacta lo que observa, sin interpretar.
Por ejemplo se suele decir: la niña está triste (esa es una interpretación, de
la postura corporal o los gestos que hace. Entonces lo que se debe escribir
es lo que se observa: la niña está seria, tiene una postura encorvada, con la
mano en el cachete sosteniendo su cabeza, mirando fijamente al piso, etc.
 Reflexión: en este espacio delibere acerca de lo que observó, a cuáles
conclusiones la lleva, cómo lo puede interpretar, etc.
Puede hacer en una hoja varios formatos de observaciones o por cada hoja un
formato. Lo importante es que debe registrar por separado, situación por situación,
y de cada una debe existir un formato distinto.
4.4.2 Análisis documental
Existen diversas versiones sobre este concepto de “análisis documental”, hay

autores que lo llaman investigación documental, otros recopilación otros tantos
revisión. Para efectos de este documento se hará una distinción entre “análisis” y
“revisión” documental.
Todo investigador, independientemente del enfoque desde el cual desarrolle su
investigación, debe hacer una revisión documental. Esta revisión consiste en
estudiar la literatura, el material bibliográfico referente al tema a investigar con el fin
de dar sustento. Esta revisión se ve reflejada en lo que se llama “Marco Teórico”
“Marco Referencial” o “Marco Conceptual”, que generalmente, es el capítulo II de
los documentos investigativos.
Ahora bien, ese es un asunto; otro asunto es que se utilice el material bibliográfico
para obtener datos que se convertirán en los resultados de la investigación, o parte
de ellos. Es así como, al hablar de análisis documental se habla de una técnica que
permite recoger datos a partir de una revisión documental previamente realizada, y
que permita, al menos en investigación cualitativa, obtener respuestas a la pregunta
problema.
El análisis documental generalmente se utiliza en investigación cualitativa para
llevar a cabo un diseño etnográfico, historia de vida, estudio de caso, entre otros.
Puede ser uno de los instrumentos utilizados, lo que quiere decir que se
complementa con una entrevista o un grupo focal, por ejemplo; o bien puede ser el
21
único instrumento ¿de qué dependerá? Del objetivo y la pregunta planteada a

resolver.
En todo caso, Checchia, B. (2010) sugiere unos pasos para hacer el análisis
documental:
1. Decidir cómo queremos utilizar las pruebas documentales.
2. Decidir la aproximación de los documentos.
3. Emplear una búsqueda de documentos que garantice la existencia de
distintas fuentes de información.
4. Analizar la naturaleza de las fuentes empleadas.
5. Si los documentos son muchos, quizás sea necesario optar por una técnica
de muestreo.
6. …
7. Aplicar a todos los documentos el método crítico y hacer una variedad de
preguntas.
8. Comparar el documento con otras fuentes, para ver si es fiel o representativo.
9. Hacer preguntas sobre los autores de los documentos.
10. Decidir si el documento es fiable… (Checchia, B., 2010:31)
A estos pasos se le agregaría que al hacer el muestreo, es decir, al escoger los
documentos con los que se trabajará, se deben establecer de igual manera
variables o criterios para seleccionarlos, tal como con las personas o las empresas;
esos criterios pueden ser: país de impresión, naturaleza del autor, idioma, año de
publicación (establecer un rango), etc.
Ejemplo:
Este ejemplo es
tomado de una
investigación que
pretendía analizar
otra investigación.
Lo cual quiere
decir que su
formato contendrá
los ítems que
requiera de
acuerdo al tema
que investiga, y los
datos que desea
recoger.
22
Imagen # 7: Formato de análisis documental. Fuente: Barbosa, J., Barbosa, J. y Rodríguez, M.

(2013)
Como se puede observar en el ejemplo, el investigador debe diseñar el formato con

los ítems y la información que requiere recoger del documento que analizará. Otro
ejemplo pudiera ser, si requiere analizar una biografía ¿cuáles son los datos que
requiere?
 Fecha y lugar de nacimiento
 Obras principales
 Estudios
 Núcleo familiar
 Lugares de residencia
Por ejemplo.
4.4.3 Entrevista
Tal como se mencionó en la tabla # 2 existen varios tipos de entrevistas. Para

efectos de este documento se ejemplificará la “estructurada”, la cual es definida por
Acerbo, E. (s/f) como aquella que: “toma la forma de un cuestionario, donde las
preguntas se hacen siempre en el mismo orden y con los mismos términos; las
respuestas pueden registrarse de forma textual o codificada” (Acerbo, E., s/f) la cual
es recomendada para investigadores que se inician, ya que les ayuda a tener una
estructura de lo que desea lograr y evitar dispersarse en la conversación.
Para estructurar la entrevista el investigador debe tener claridad del marco teórico,
el cual le ayudará establecer los conceptos fundamentales que se obtendrán del
23
entrevistado y además tener conocimiento del entrevistado: edad, profesión,

ocupación, entre otros, con el fin de garantizar que la entrevista está dirigida a la
persona adecuada, que tendrá la capacidad de responder las preguntas y ofrecer la
información que se requiere.
Algunos consejos que se pueden ofrecer para elaborarla son:
 Estructurar preguntas abiertas (qué, cómo, cuándo, dónde, por qué, para
qué, quién).
 No inducir las respuestas, indicando lo que ya se sabe o haciendo
proposiciones.
 No dar por sentado términos, evitar que se debe interpretar lo que dice, y
preguntarle claramente a qué se refiere, así ya se tenga una idea previa
 Tomar en cuenta la dificultad de las preguntas para alternarlas, comenzar
con fáciles, luego irlas alternando con difíciles, para evitar fatiga, o colapso
emocional, etc. (Acerbo, E., s/f)
Por otro lado, debe contener tres fases:
 Apertura: momento de inicio para tomar contacto con el otro, adecuarse al
ambienta, la situación, el tema a tratar, tener empatía.
 Desarrollo: desenvolvimiento del tema específico, alcanzar el objetivo
planteado.
 Cierre: momento de desconexión. Sintetizar, concluir, concretar lo
conversado. (Acerbo, E., s/f)
Durante la entrevista Acerbo, E. (s/f) propone algunos consejos a tener en cuenta
por el entrevistar – investigador, los cuales se presentan en la imagen # 8:
Imagen # 8: Consejos al entrevistar. Fuente: Acerbo, E., s/f: 6
Teniendo en cuenta las sugerencias y las orientaciones ofrecidas para estructuras

entrevistas, se presenta el siguiente ejemplo:
24
Ejemplo:
Fecha:__________________ Hora: _________________ Lugar: _____________________________
Tema: ________________________ Objetivo: ________________________________________________________
Entrevistado: Nombre y Apellido: ________________________________ Edad: ________ Ocupación: ___________
Nivel universitario: _________________ Dirección: ___________________
A continuación se realizarán una serie de preguntas que tienen por objetivo conocer su opinión frente al embarazo
precoz presentado en la Escuela Los Tenesees en Bogotá, Colombia.
1. ¿Qué es embarazo precoz?

2. ¿Por qué considera que se da esta situación?
3. ¿Cómo se puede manejar el tema desde el hogar?
4. ¿Desde la casa?
5. ¿Cuál es el nivel de responsabilidad que tienen los padres en que ocurran estas situaciones?
6. ¿Cuáles consejos ofrece a los padres?
Actividad: Para obtener más información consulta: “Metodológicamente hablando”

Disponible en: http://www.catedras.fsoc.uba.ar/ferraros/BD/ega%20metodologicamente.pdf
4.4.4 Grupo Focal
Los grupos focales, como dice su nombre, es un grupo (de personas) que se focaliza
en un tema, es decir: es la reunión de un conjunto de personas focalizados,
concentrados, enfocados en el desarrollo de un tema. Escobar, J. y Bonilla, F.
(2009) señalan que “El objetivo de los grupos focales es recolectar información para
resolver las preguntas de investigación” (Escobar, J. y Bonilla, F., 2009:53), lo que
quiere decir que se pueden aplicar en cualquier tema de investigación cualitativa,
buscando conocer opiniones bien sea de expertos o de involucrados, sobre un punto
en particular.
Asimismo, las autoras recomiendan los pasos para estructurar un grupo focal:
1. Establecer los objetivos
2. Diseñar la investigación
3. Desarrollo del cronograma
4. Seleccionar los participantes
25
5. Seleccionar el moderador
6. Preparación de preguntas de estímulo
7. Selección del sitio de reunión
8. Logística
9. Desarrollo de la sesión
10. Análisis de la información (Escobar, J. y Bonilla, F., 2009)
Como se puede observar es preparar una reunión para debatir un tema y conocer
información relevante que aporte a la respuesta de cada pregunta de investigación
formulada. Por eso, es a partir de las preguntas que se procederá a escoger los
participantes, la locación, las preguntas guía, etc.
El Instituto Iberoamericano de TIC y Educación (IBERTIC) ofrece una guía completa
para el desarrollo de grupos focales y además presenta el siguiente ejemplo para el
momento del desarrollo:
Ejemplo:
Buenos días/tardes. Mi nombre es………… y estamos realizando un estudio sobre el uso y

vínculo con las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en el ámbito
escolar.
La idea es poder conocer sus distintas opiniones para colaborar con el desarrollo e
implementación de programas y proyectos relacionados con el tema de TIC en las escuelas.
En este sentido, siéntanse libres de compartir sus ideas en este espacio. Aquí no hay respuestas
correctas o incorrectas; lo que importa es justamente su opinión sincera.
Cabe aclarar que la información es sólo para nuestro trabajo, sus respuestas serán unidas a
otras opiniones de manera anónima y en ningún momento se identificará qué dijo cada
participante.
Para agilizar la toma de la información, resulta de mucha utilidad grabar la conversación. Tomar
notas a mano demora mucho tiempo y se pueden perder cuestiones importantes. ¿Existe algún
inconveniente en que grabemos la conversación? El uso de la grabación es sólo a los fines de
análisis.
¡Desde ya muchas gracias por su tiempo!
En cuanto al registro de la información se puede hacer en vídeo, con previa

autorización de los participantes; o el propio investigador, de manera ideal, que
asista y registre la información que requiere para responder sus preguntas de
investigación. Selecciona a alguien que oriente y desarrolle el grupo focal mientras
él está registrando la información. Para registrar la información se puede tener un
formato parecido a la entrevista, donde se escriban las preguntas orientadoras, se
vayan escribiendo las respuestas que se van ofreciendo, participante por
26
participante, además de las preguntas que van surgiendo en la conversación. Se

recomienda resaltar las palabras que son repetitivas y registrar el debate que se va
generando en la conversación.
Validación de los instrumentos

Es importante mencionar que los instrumentos de recolección de datos que el
investigador diseñe o adapte, debe pasar por un proceso de validación; esto con la
finalidad de garantizar que es confiable y que los datos que se recojan a partir de
su aplicación podrán ser considerados como fidedignos.
La validez se realiza a tres aspectos del instrumento:
 Contenido
 Constructo
 Predictiva (Corral, Y., 2009)
Existen varios métodos para validar el contenido de los instrumentos:
 Método de Agregados Individuales
 Método Delphi
 Técnica de Grupo Nominal
 Método del Consenso Grupal (Corral, Y., 2009)
Para cada uno de los cuales existen unos pasos, un procedimiento. La validación
generalmente la otorga un experto o un grupo de ellos, sin embargo para efectos de
la asignatura “Investigación Cualitativa” no se solicitará. Se menciona para que
tengan conocimiento de que, en otros espacios, donde realicen investigación
deberán incluir este paso en el desarrollo.
Cuando los instrumentos son validados, es cuando ya el investigador puede
proceder a aplicarlos, y se debe anexar el formato de validación diligenciado y
firmado por los responsables. Uno de esos formatos es propuesto por Corral, Y.
(2009:233):
27
Imagen # 9: Formato de validación de instrumento de

recolección de datos. Fuente: Corral, Y., 2009:33
4.5 El trabajo de campo
“¿Investigación científica libre?
El segundo adjetivo es redundante.”
Ayn Rand
Alisa Zinóvievna Rosenbaum (conocida como Ayn Rand) fue una escritora filósofa
estadounidense, que dedicó su trabajo a escribir y publicar libros que en su época
se convirtieron en los más vendidos.
En la frase que se cita como epígrafe hace alusión a la característica principal del
mundo investigativo: la libertad, ¿qué quiere decir? Que en investigación no hay
actos buenos o actos malos, no hay decisiones buenas ni malas, existe un sinfín de
posibilidades para desarrollarla, las acciones que emprenda el investigador serán
adecuadas en la medida que se acoplen
La belleza de la investigación desde el enfoque cualitativo es que se toman en
cuenta y resaltan las cualidades, particularidades de cada persona, cada animal,
cada objeto, cada institución.
28
Ejemplo:
Si se está realizando una investigación desde el enfoque cuantitativo, se puede trabajar

con una muestra de 100 empresas de fabricación de telas, al finalizar se concluye que la
fabricación de tela lleva consigo un estrés superior en los trabajadores, más que cualquier
fabricación de cualquier otro objeto. Por lo cual se podría generalizar, diciendo que en
todas las fábricas de tela los trabajadores tienen un nivel de estrés alto y es el más alto de
todo el sector industrial.
Un investigador cualitativo, ante estos resultados, conclusiones y generalizaciones, objeta
e indica que pudieran existir motivos distintos en cada fábrica para el nivel de estrés, y
comienza a investigar una por una, cada empresa perteneciente a la muestra inicial. No se
niega que los trabajadores de las fábricas tengan estrés, lo que se debe investigar es si es
originado por la misma razón: el procedimiento empleado para fabricar telas. Como es
desde el enfoque cualitativo, el investigador estudiará el nivel de estrés en el contexto real
y particular de cada empresa; aunque todas tengan la misma actividad económica no todos
tienen los mismos recursos, ni los mismos descansos, ni jefes, ni ubicación, ni
remuneración, etc. así se puede ver, cómo se encuentran un número considerable de
elementos que influencian de manera distinta a los trabajadores de cada empresa.
¿Qué se desea mostrar con el ejemplo anterior? Que hay infinitas maneras de
proceder, numerosos elementos que considerar y por lo general el investigador tiene
tiempos distintos para ejecutar la investigación, aspecto que también influenciará en
los datos recogidos (en cantidad, en variedad, etc.) es por eso que las
investigaciones se suelen delimitar, para que se pueda enfocar en uno o dos
aspectos a la vez, y no abarcar numerosos aspectos y que la investigación se vuelva
infinita.
Es así como se ofrece la introducción al “Trabajo de Campo” que debe desarrollar
el investigador. Entendiéndose por trabajo de campo como el ejercicio que realiza
el investigador a asistir al contexto, el escenario real en donde se obtienen datos
para ser analizados. Estos datos deben ser recogidos con la intención de que
permitan contestar la pregunta problema, por tal motivo deben estar íntimamente
relacionados.
Al respecto, Sautu (1997) define la investigación como una: “forma de conocimiento
que se caracteriza por la construcción de evidencia empírica –apoyada en un cuerpo
teórico–, a partir de la aplicación de reglas de procedimiento rigurosas y explícitas”
(Sautu, 1997: 180, citado por Di Vigilio, Fraga, Najmias, Navarro, Perea y Plotno,
2007), lo que quiere decir que el investigador necesariamente debe recoger
información directa de la realidad, para procesarla y confrontarla con las bases
teóricas, obteniendo como resultado la respuesta al problema detectado.
Esa “construcción de evidencia empírica” que señala el autor, es realizada en lo que
se llama trabajo de campo. Para poder realizar trabajo de campo el investigador
debe saber el enfoque de investigación, el diseño que aplicará, la población y
muestra del estudio y tener diseñado y validados los instrumentos de recolección
de datos.
29
A continuación se hace un ejemplo partiendo de la pregunta problema planteada en

el módulo anterior:
Ejemplo:
Si la pregunta problema es: ¿por qué los pacientes autistas de 20 a 25 años se alteran con
la toma de signos vitales en el Hospital de Usme, Bogotá Colombia?, para hacer trabajo de
campo el investigador debe:
a. Asistir al Hospital de Usme a recoger datos que le permitan responder esta pregunta.
b. Entrevistar a un médico o psicólogo experto en autista.
c. Asistir a los hogares de los pacientes de la muestra para observar cómo es la
dinámica familiar.
Estas tres labores se llaman “trabajo de campo”, y le permiten al investigador recoger datos
que le permitan resolver la pregunta problema.
Ahora bien, ¿cómo el investigador recoge los datos? A partir de los instrumentos
que diseñó. Siguiendo el ejemplo anterior, para hacer el trabajo de campo “a” debe
aplicar un instrumento de observación, un instrumento de entrevista, y entrevistar a
las enfermeras y médicos (por ejemplo). Para hacer el trabajo de campo “b” puede
hacer un grupo focal, donde participen 4 expertos en el tema. Para hacer el trabajo
de campo “c” puede hacer entrevista y observación.
De esta manera se aplican los instrumentos de recolección de datos, se recogen en
escenarios reales, y esa acción es la que se llama: trabajo de campo. La manera en
que actuará el investigador y las actividades que desarrollará en el campo
dependerá directamente del instrumento que haya seleccionado.
Ahora se invita al investigador, después de construir su marco metodológico, a
hacer el trabajo de campo.
Actividad: Para obtener más información consulta: “Competencias para el trabajo de

campo cualitativo: formando investigadores en Ciencias Sociales” Disponible en:
http://www.scielo.org.ar/pdf/ras/v5n9/v5n9a06.pdf
30
Construcción del documento (Parte III)
Se considera que el lector, en este punto, ya se encuentra en la capacidad de

construir su documento investigativo madre. El documento, hasta este punto debe
contener lo que se presenta a continuación en color negro, y debe incluir lo que se
encuentra escrito en color azul.
- Portada (ver normas APA)
- Tabla de Contenido
Capítulo I: Planteamiento del Problema
- Introducción al capítulo I, describa la información que encontrará el lector en
el capítulo y su importancia.
1.1 Situación problema
1.2 Pregunta Problema
1.3 Justificación
1.4 Objetivos
1.4.1 Objetivo general
1.4.2 Objetivos específicos
Capítulo II: Marco Teórico
- Introducción al capítulo II, describa la información que encontrará el lector en
2.1 Antecedentes
2.2 Bases teóricas

31
Capítulo III: Metodología
- Introducción al capítulo II, describa la información que encontrará el lector en
3.1 Enfoque y Alcance
3.2 Diseño
3.3 Población y Muestra
- Introducción a la información que encontrará el lector en este numeral.
Definir, interpretar y explicar los conceptos de “población” y “muestra”
3.3.1 Población
3.3.2 Muestra
3.4 Instrumentos de recolección de datos
Referencias bibliográficas
Lo que se encuentra en azul es lo que adicionarán a la primera entrega del

documento investigativo.
32
GLOSARIO
 Capítulo metodológico: “Generalmente es el tercer capítulo de todo

documento investigativo, es donde se presenta la metodología que llevará a
cabo el investigador o grupo de investigadores para realizar, ejecutar,
desarrollar la investigación. Se presentan las fases, los pasos por pasos que
realizará para alcanzar el objetivo general. “(Fuente: propia)
 Ciencias exactas: “Se conoce como ciencias exactas, ciencias duras,
ciencias puras o ciencias fundamentales a las disciplinas que se basan en la
observación y experimentación para crear conocimientos y cuyos contenidos
pueden sistematizarse a partir del lenguaje matemático” (Definición de, s/f)
Estas son: matemáticas, lógica, física, química.
 Ciencias naturales: “son aquéllas disciplinas científicas que se dedican al
estudio de diferentes aspectos de la naturaleza a través del método científico”
(Kuaest, 2010) Estas son: Biología, Geología, Física, Química, Astronomía.
 Ciencias sociales: “… distintos cuerpos de conocimientos organizados
sistemáticamente que tienen por objeto el estudio del hombre en sociedad”
tales como: psicología, antropología, sociología, derecho, economía,
geografía, entre otros.” (Definición abc, s/f)
 Confiable: “Dicho de una persona o de una cosa: En la que se puede confiar”
(DRAE, 2015)
 Confiar: “Esperar con firmeza y seguridad” (DRAE, 2015)
 Conocimiento: “Es el producto de la interacción del hombre con su medio”.
(Chamorro y Marulanda, s/f)
 Contexto: “Entorno físico o de situación, ya sea político, histórico, cultural o
de cualquier otra índole, en el cual se considera un hecho” (DRAE, 2015)
 Cualidad: “Cada uno de los caracteres, naturales o adquiridos, que
distinguen a las personas, a los seres vivos en general o a las cosas” “Manera
de ser de alguien o algo” (DRAE, 2015)
 Cualitativo: “Es aquello que refiere a la cualidad o calidad de una entidad”
(Definición abc, s/f)
 Datos: “Documento, testimonio, fundamento” “Antecedente necesario para
llegar al conocimiento exacto de algo o para deducir las consecuencias
legítimas de un hecho” (DRAE, 2015)
 Diario de campo: “es uno de los instrumentos que día a día nos permite
sistematizar nuestras prácticas investigativas; además, nos permite
mejorarlas, enriquecerlas y transformarlas. Según Bonilla y Rodríguez “el
diario de campo debe permitirle al investigador un monitoreo permanente del
proceso de observación. Puede ser especialmente útil [...] al investigador en
él se toma nota de aspectos que considere importantes para organizar,
analizar e interpretar la información que está recogiendo”” (Martínez, L.,
2007)
 Diseño: “Descripción o bosquejo verbal de algo” (DRAE, 2015)
 Enfocar (Enfoque): “Dirigir la atención o el interés hacia un asunto o problema
desde unos supuestos previos, para tratar de resolverlo acertadamente”
(DRAE, 2015)
33
 Enfoque cualitativo: “Plantea ver los acontecimientos, acciones, normas,

valores, etc., desde la perspectiva de la gente que está siendo estudiada
(Mella, 1998). El cual es flexible, se mueve entre los eventos y su
interpretación, entre las respuestas y el desarrollo de la teoría. Con
frecuencia se basa en métodos de recolección de datos sin medición
numérica, como las descriptivas y las observaciones. Su propósito consiste
en “reconstruir” la realidad tal y como la observan los actores de un sistema
social previamente definido.” (Hernández, Fernández y Baptista, 2006)
 Enfoque cuantitativo: “Es un enfoque de investigación que: “Utiliza la
recolección y el análisis de datos para contestar preguntas de investigación
y probar hipótesis establecidas previamente y confía en la medición
numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de estadísticas para
establecer con exactitud, patrones de comportamiento en una población”
(Mortis, s/f)
 Epígrafe: “Cita o sentencia que suele ponerse a la cabeza de una obra
científica o literaria o de cada uno de sus capítulos o divisiones de otra clase”
(DRAE, 2015)
 Fidedigno: “Digno de fe y crédito” (DRAE, 2015)
 Instrumentos: “Aquello que sirve de medio para hacer algo o conseguir un
fin” (DRAE, 2015)
 Investigación: “Es toda actividad orientada racionalmente que busca
dinámicamente producir conocimiento, para lo cual se requiere una
metodología” (Chamorro y Marulanda, s/f)
 Material bibliográfico: Es el conjunto de documentos que contienen
conocimiento científico sobre un determinado tema. Está conformado por:
revistas, libros, artículos y cualquier otro escrito que preserve información
sobre un tema. (Fuente: propia)
 Metodología: “Conjunto de métodos que se siguen en una investigación
científica o en una exposición doctrinal” (DRAE, 2015)
 Muestra: “Parte o porción extraída de un conjunto por métodos que permiten
considerarla como representativa de él” (DRAE, 2015)
 Objetividad: “Cualidad de objetivo” (DRAE, 2015)
 Objetivo: “Que existe realmente, fuera del sujeto que lo conoce” (DRAE,
2015)
 Observación: “Consiste en recibir conocimiento del mundo exterior a través
de nuestros sentidos o el registro de información por medio de herramientas
e instrumentos científicos” (Explorable, s/f)
 Población: “totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de
población posee una característica común la cual se estudia y da origen a los
datos de la investigación¨” (Tamayo, 2003) Es decir es un conjunto de
personas, instituciones, que se convierten en objeto de estudio, y que
conjugan entre sí por poseer una o más características en común.
 Pregunta problema: es una interrogante que refleja o resume el problema
que se desea investigar. El objetivo es que al finalizar la investigación esta
sea respondido a partir de los datos y los resultados obtenidos con la misma.
(Fuente: propia)
34
 Universo: “Conjunto de individuos o elementos cualesquiera en los cuales se

consideran una o más características que se someten a estudio estadístico”
(DRAE, 2015)
 Validación: “Acción y efecto de validar” (DRAE, 2015)
 Validar: “Dar fuerza o firmeza a algo, hacerlo válido” (DRAE, 2015)
35
BIBLIOGRAFÍA
Acerbo, E. (2007) Metodológicamente hablando. Universidad de Buenos Aires.

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en: http://ponce.inter.edu/acad/facultad/jvillasr/GUIA_INVEST.pdf

A4 Mdulo IV Diseo Metodolgico Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

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A4 Mdulo IV Diseo Metodolgico Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

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Nombre de la Asignatura Metodología de la investigación

Módulo IV: Diseño metodológico, técnicas e

Imagen tomada de: http://www.caletec.com/blog/tag/metodologia-dmaic/page/3/

Universidad Manuela Beltrán

El presente documento responde al desarrollo del contenido del módulo IV de la

VI, VII, VIII y IX

Es así como el estudiante, actualmente se encuentra en cuarto semestre (deber ser)

proceso de inmersión, comenzará a desarrollar su proyecto de investigación que le

 Determinar el papel del investigador en la construcción del conocimiento

MÓDULO III: Marco 4.2 Diseños en

4.5 El trabajo de campo

4.4.4 Grupo focal

Imagen # 2: Estructura temática Módulo II. Fuente: propia.

4.1 Enfoque y Alcance de la investigación

Imagen # 3: Estructura del marco metodológico. Fuente: propia

CAPÍTULO IIII MARCO METODOLÓGICO

Imagen # 4: Información del enfoque. Fuente: propia

Imagen # 5: Alcances de investigación. Fuente: Hernández, R., et al, 2006

De esta manera el investigador podrá determinar hasta dónde llegará su

4.2 Diseños en investigación cualitativa

“El éxito no se logra sólo con cualidades especiales.

¿Qué es un diseño de investigación?

Es por eso que a continuación se presentan los diseños de investigación del

comunidades. Incluso pueden ser muy

historia de vida y experiencias de hechos; las interacciones, la secuencia de eventos y

cotidianos e inmediatos, y mejorar prácticas problema y recolectar datos), pensar (analizar e

concretas. Su propósito fundamental se interpretar) y actuar (resolver problemas e

participantes… el centro de indagación de persona (individual), grupo (grupal) o comunidad

dinámicas que se presentan en escenarios

Al revisar detenidamente algunos de los diseños preestablecidos para trabajar

4.3 Población y muestra

“… la ciencia es un esfuerzo de colaboración. Los resultados combinados de

Imagen # 6: Universo, población y muestra. Fuente: propia.

Para efectos de la presente asignatura se tomará únicamente población y muestra,

Proponer una estrategia de

Población: Población: Población:

Muestra: Muestra: Muestra:

4.4 Instrumentos de recolección de datos

“La nueva información hace

conozcan el investigador debe analizarlos, discutirlos y confrontarlos con las bases

fenómeno, o sea concentrar toda su campo

“… conversación entre dos

y reacciones en los participantes…

Tabla # 2: Instrumentos de recolección de datos. Compilación: propia

Para seleccionar el tipo de instrumento adecuado, se debe hacer basándose en el

Imagen # 7: Cómo identificar el tipo de información requerida. Fuente: Cerda, H. (1991)

Observación N° 1 Fecha:__________________ Hora: ____________ Lugar: _____________________________

Tema: ________________________ Objetivo: ________________________________________________________

Es importante aclarar que es solo un ejemplo, el investigador tiene libertad de

4.4.2 Análisis documental

Existen diversas versiones sobre este concepto de “análisis documental”, hay

único instrumento ¿de qué dependerá? Del objetivo y la pregunta planteada a

Imagen # 7: Formato de análisis documental. Fuente: Barbosa, J., Barbosa, J. y Rodríguez, M.

Como se puede observar en el ejemplo, el investigador debe diseñar el formato con

Tal como se mencionó en la tabla # 2 existen varios tipos de entrevistas. Para

entrevistado y además tener conocimiento del entrevistado: edad, profesión,

Imagen # 8: Consejos al entrevistar. Fuente: Acerbo, E., s/f: 6

Teniendo en cuenta las sugerencias y las orientaciones ofrecidas para estructuras

Fecha:__________________ Hora: _________________ Lugar: _____________________________

Tema: ________________________ Objetivo: ________________________________________________________

Entrevistado: Nombre y Apellido: ________________________________ Edad: ________ Ocupación: ___________

Nivel universitario: _________________ Dirección: ___________________

1. ¿Qué es embarazo precoz?

Observación N° 1 Fecha: Hora: Lugar: ___________

Tema: Objetivo: ________________________________

Fecha:__________ Hora: _ Lugar: _____________________

Tema: Objetivo: ________________________________

Entrevistado: Nombre y Apellido: ______________________ Edad: Ocupación: _

Nivel universitario: _ Dirección: ___