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Annexe 2: Plan d'installation de chantier

Annexe 5: Schéma pose de conduites - AUTOCAD


Annexe 12: Check list - Audit Interne Qualité

SO C C+R N-C Commentaire


PROCEDURES
Réalisation des procédures :
Procédure de terrassement
Procédure de bardage
Procédure de lit de pose
Procédure de pose
Procédure de remblai
Bonne exécution des procédures :
Procédure de terrassement
Procédure de bardage
Procédure de lit de pose
Procédure de pose
Procédure de remblai
Etat des non-conformités qualité du chantier
CONFORMITE DU TRACE, TERRASSEMENT ET DU
FOND DE FOUILLE
Vérification de la conformité du tracé exécuté par rapport
aux prescriptions des TP et PL
Vérification de l’implantation altimétrique et planimétrique
des piquets topographiques et des tiges métalliques
Vérification du compactage (par rouleau) du fond de fouille
(pour sol en meuble)
CONFORMITE DU LIT DE POSE
Conformité des matériaux utilisés pour la confection du lit
de pose
Réalisation des dimensions des tasseaux (hauteur, largeur,
et espacement vis-à-vis la chênette non conforme)
Vérification de la conformité planéité et niveaux du lit de
pose
CONFORMITE DE LA POSE DE CONDUITE
Vérification de la conformité de l’espacement et de
l’alignement des conduites
Conformité des joints utilisés
L’état de la conduite lors de la pose : fissuration latéral,
écorchement des bouts mâles et femelles…
Vérification du bouchage des conduites à l’aide d’un grillage
à la fin de l’opération de pose
Les conduites posées reposent sur au moins trois mètres de
tasseau
CONFORMITE DE LA REALISATION DES COUDES
Vérification de la réalisation de la nappe d’armature
Conformité de l’exécution de la soudure des coudes
Conformité de la réalisation de l’enrobage de la matrice
(grille d’acier)
Elaboration du béton de finition lors de la confection des
conduites
Meulage et polissage des parties extérieurs du coude
Meulage et polissage des parties extérieurs des tuyaux âme
tôle et les manchons
CONFORMITE DU REMBLAI
Vérification de la conformité des matériaux utilisés pour le
remblai
L’épaisseur des couches de compactage réalisé non-
conforme, Hauteur du remblai primaire non-adaptée….
Remplissage des vides (entre les tasseaux de gravette, sous la
conduite…, par arrosage puis mécaniquement)
Réalisation du compactage des parois latérales de la conduite
(simultanéité du compactage des deux côtés latéraux de la
conduite)
CONFORMITE DE LA REALISATION DES OUVRAGES
HYDRAULIQUE ET DES MASSIFS DE BUTEE
Vérification de l’état des conduites posées après
terrassement des ouvrages
Conformité du ferraillage des ouvrages GC et de son
exécution
Conformité du coffrage des ouvrages GC et de son exécution
Conformité de l’altimétrie du ferraillage
Conformité du bétonnage et de son exécution
Conformité des équipements de l’ouvrage et leur bonne
réalisation
Annexe 13: Fiche de non-conformité

Date d’émission : Référence de la FNC :

1. CARACTERISATION DE LA NON CONFORMITE


Description de la non conformité : Pièces jointes :
Oui

Non
Portée de la non-conformité :  : Qualité.  : Santé et Sécurité au Travail.  : Environnement.  : Aspects Sociaux.
Source de détection de la non-conformité :
Activités de surveillance et mesure menées par l’entreprise : Audit - Contrôle de conformité - Suivi des
performances - Autre :
Réclamation ou écart relevé par la MOA/MOE 

2. TRAITEMENT DE LA NON CONFORMITE


Causes de la non-conformité relevée :

Retour du produit en l’état au fournisseur:


Traitement Rebut :
retenu : Dérogation(*) : Autorité ayant délivré la dérogation (**) :
Reclassement.Reprise.Réparation. La consistance de la correction est :
Type de non-conformité (s’il y a lieu) :Type 1.Type 2.
Consistance de la correction Responsable Date prévue Date effective

Proposition d’engagement d’une


Non Oui - Référence FACP :
action corrective :
Visa du Directeur des Travaux concerné Date de la validation

(*) Préciser si elle est accordée avant ou bien après production.


(**) Préciser si elle a donnée par la MOA/MOE ou bien par le DIP.

3. VALIDATION EN CAS DE CORRECTION REALISEE


Date réalisation : Résultat du contrôle satisfaisant : Oui Non
Consistance du contrôle : Résultat détaillé du contrôle :

4. FERMETURE DE LA FICHE DE NON CONFORMITE


Visa du RQSE Date de fermeture de la NC
Annexe 14: SPA - Terrassement

Plan d'Action de Sécurité SOGEA MAROC


Projet : ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA VILLE VERTE DE BOUSKOURA
Activité/Tâche : Terrassement Zone de travail :TRONÇON Date :

Etapes de
Risque/Comportement à changer Plan d'action/Mesure préventive Ressources
l'activité /Tâche

Interdiction de circuler dans la zone de travail de l'engin


Heurt des gens travaillant autour de l'engin de Obligation du conducteur de l'engin de respecter les consignes du
terrassement chef de manœuvre
Port des EPI
Sensibilisation de conducteur de l'engin
Définition du mode opératoire
Terrassement Eboulement de la tranchée
Protection contre l'éboulement (Blindage, Talutage …)
Interdiction de terrassement en sous-cavage
Chute de personne dans la tranchée Balisage le long de la tranchée
Chutes de pierres Stocker les matériaux à plus d'1 m des bords de fouilles
Chute d'engin dans la tranchée Respecter les consignes du chef de manœuvre, Balisage de la
tranchée
Droit d’alerte Danger grave et imminent pour la santé ou la vie Alerter son chef d’équipe et l’encadrement
et de retrait Défectuosité d’un système de sécurité Se retirer de la tâche

Signatures des intervenants au développement du SPA

Signature de l'Animateur QSE: Date


AOOI N°32-2010 O/T
ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA
Annexe 15: Etat des non-conformités VILLE VERTE DE BOUSKOURA

Etat des non conformités

Traitement retenu
Réf. NC

Date du Date clôture


Description de la NC Causes de la NC Responsable de
constat Date NC
Nature (3) Action corrective l'Action
réalisation
corrective

Sensibilisation du chef d'équipe


Conduite entre le piquet S16 et S17 Mauvaise manutention du , revérification de la pose des
14/03/2012 1 reposant sur 2,5 ml au lieu de 3 ml chauffeur au moment du levage Qualité conduites exécutées Chef de chantier 14/03/2012 14/03/2012
Sensibilisation de l'équipe de
Erreur de terrassement entre les terrassement, Réparation de
15/03/2012 2 piquets 176 et 178 Erreur d'implantation du tracé Qualité l'erreur Chef de chantier 16/03/2012 16/03/2012
Erreur de mise en place des Erreur dans l'éxécution de Remise en bonne place les
tasseaux de DN800 de S34 au l'implantation du tracé des tasseaux, Sensibilisation de
17/03/2012 3 piquet 288 tasseaux Qualité l'équipe de lit de pose Chef de chantier 21/03/2012 21/03/2012
Erreur vis-à-vis la profondeur de
fond de fouille sur 10m entre S16 et Revérification des profondeurs
19/03/2012 4 S17 Erreur de mesure Qualité de fond de fouille Chef de chantier 27/03/2012 27/03/2012
Equipe
Conduites endommagées N° 154, Faute du transport de l'usine vers d'intervention
21/03/2012 5 163, 407, 229, 293, 225 le chantier Qualité réparation de la conduite SBK
Non attention de la part de Animateur de
Tranchée non purgée entre les l'ouvrier responsable du Sensibilisation de l'ouvrier, sécurité + chef de
23/03/2012 6 sommets S15 et S14 terrassement Sécurité Purge de la tranchée chantier 23/03/2012 23/03/2012
Sensibilisation de l'équipe de
Conduites mal bardées N° 114, 41, Terrassement du tasseaux de pose bardage, re-bardage des
23/03/2012 7 99 de conduites après le bardage Qualité conduites Chef de chantier 06/04/2012 06/04/2012

Erreur de positionement du déblai


au voisinage du piquet S13 ( Déblai Panne de la pelle pour dégager le Dégagement du remblai vers le
24/03/2012 8 du côté de la route) déblai côté de la route Chef de chantier 24/03/2012 24/03/2012
Tasseaux mal positionnés vis-à-vis La coupe des ames toles n'a pas
des coupes des ames toles au était prise en compte lors de
24/03/2012 9 voisinage du piquet S15 l'éxécution des tasseaux Repositionnement des tasseaux Chef de chantier 26/03/2012 26/03/2012
Mise en place du balisage
autour des zones de travaux de AQSE+Chef de
27/03/2012 10 Balisage défectueux Vol des piquets en acier Sécurité terrassement Chantier 29/03/2012 30/03/2012
Dimmensions des tasseaux du lit de Reprendre les tasseaux non
pose non conformes à partir du conformes et respecter les
27/03/2012 11 sommet S31 Qualité dimensions réglementaires Le chef d’équipe 27/03/2012 28/03/2012

27/03/2012 12 Rallonge et prises bricolés Manque de matériel Sécurité Achat d'un rallonge et de prises 31/03/2012 31/03/2012

27/03/2012 13 Linguet de crochet défectueux Sécurité Achat d'un nouveau linguet Chef de chantier 31/03/2012 31/03/2012
l'assurance de deux engins de
27/03/2012 14 ZYOUD a expiré Qualité Renouvelement des assurances ZYOUD
Engins du maroc n'a pas encore Présentation des fiches
27/03/2012 15 présenté ces assurances Qualité d'assurances Hassan Fadil
Réparation des frettes par
l'équipe d'intervention de
Frettes dont le périmétre non l'usine SBK ou retour au
conforme au bout mal de la fournisseur en cas de non- équipe SBK + chef
27/03/2012 16 conduite Frettes non conformes Qualité conformité de chantier
Des engins sans Parbrises ni
27/03/2012 17 rétroviseur Sécurité Réparation des engins ZYOUD
Hassan Fadil +
27/03/2012 18 Engins GCP de ZYOUD sans Claxons Sécurité Réparation de l'engin ZYOUD
Conduites posés et fermés avec des
cailloux au lieu d'un bouchon Pas de grille appropriée dans le Commande de grilles pour Comptable +
27/03/2012 19 approprié stock du magasin Qualité fermer les conduites posées Chef de chantier 27/03/2012 27/03/2012
Conduite DN 800 en mauvais état
27/03/2012 20 N°176 Qualité Réparation de la conduite Chef d'équipe 27/03/2012 29/03/2012
Tasseaux de bardage non
conformes (existences de cailloux
27/03/2012 21 sous les tuyaux) Qualité Nettoyage des tasseaux Chef de chantier 28/08/2012 29/08/2012
Animateur de
Tranchées non purgées sur 40 m à sécurité + chef de
27/03/2012 22 partir du piquet S28 Sécurité Purge de la tranchée chantier 02/04/2012 06/04/2012
Joint cassé, non conforme à la
28/03/2012 23 qualité demandée Qualité Retour au fournisseur Chef de chantier 29/03/2012 29/03/2012
le piquet du bout de la conduite
Non conformités des tasseaux DN n'était pas implanté par le
29/03/2012 24 800: Mauvaise implantation topogrape Qualité Réimplantation des tasseaux Chef d'équipe 29/03/2012 29/03/2012
Conduite endommagée pendant la Mauvaise manutention de la
29/03/2012 25 pose conduite Qualité Réparation de la conduite Chef d'équipe 29/03/2012 29/03/2012
Creux dans le fond de 20 cm de
29/03/2012 26 Non-conformité de fond de fouille profondeur Qualité Remblaiement du creux Chef d'équipe 29/03/2012 29/03/2012
Animateur
Présence d'une trace d'huile d'engin Vidange de la machine Commande d'un bache sécurité +
30/03/2012 27 sur terre directement sur terre Sécurité d'étanchiété Comptable 15/04/2012 15/04/2012
Retour au fournisseur et
remplacement par un nouveau
31/03/2012 28 Joint défectueux DN 800 Qualité joint Chef de chantier 31/03/2012 31/03/2012
Animateur
Non disponible au magasin de sécurité +
02/04/2012 29 Manque des EPI de soudure chantier Sécurité Commande des EPI Comptable 06/04/2012 06/04/2012
Animateur
Manque de clapet anti-retour pour Commande d'un nouveau sécurité +
02/04/2012 30 le chalumeaux oxyacétyléniques Sécurité clapet anti-retour Comptable
Animateur de
Tranchée non purgée: Pt 307 au S Présence de cavité et de gros blocs sécurité + chef de
02/04/2012 31 34 dans les parois de la tranchée Sécurité Purge de la tranchée chantier 06/04/2012 09/04/2012
Animateur de
Tranchée non purgée: Pt 258 au S Présence de cavité et de gros blocs sécurité + chef de
02/04/2012 32 27 dans les parois de la tranchée Sécurité Purge de la tranchée chantier 06/04/2012 09/04/2012

Conduites DN 500 endommagées Lors du transport depuis l'usine Réparation sur chantier des
06/04/2012 33 N° 505, 507, 497, 480 SBK Qualité conduites Chef d'équipe 06/04/2012 06/04/2012
Débordement de cailloux sur des Evacuation des cailloux +
conduites bardées lors de Mauvaise manutention du Sensibilisation du conducteur
12/04/2012 34 l'évacuation du déblai - S 13 conducteur de l'engin Qualité de l'engin Chef de chantier 16/04/2012 25/04/2012
Extrémités des conduites posées Sensibilisation de l'équipe +
16/04/2012 35 non fermées Inattention des manœuvres Qualité Fermeture des conduites Chef de chantier 16/04/2012 16/04/2012
Mauvaise manutention du Sensibilisation du conducteur
Conduites écorchées latéralement, conducteur de l'engin lors du d'engin + Réparation de la
16/04/2012 36 N°: 85, 89, 90 déplacement de la conduite Qualité conduite Chef de chantier
Hauteur du remblai non valide
07/05/2012 06/02/1900 entre PT 341 et PT 325 non maîtrise des ouvriers Qualité Sensibilisation des ouvriers Chef de chantier 07/05/2012 07/05/2012
Hauteur du remblai non valide
12/05/2012 38 entre S 34 et S 36 non maîtrise des ouvriers Qualité Sensibilisation des ouvriers Chef de chantier 12/05/2012 12/05/2012

Hauteur du remblai non valide Sensibilisation des ouvriers +


12/05/2012 39 entre S 34 et PT 284 non maîtrise des ouvriers Qualité Procédure Remblai primaire Chef de chantier 12/05/2012 12/05/2012
Annexe 16: Schéma Bardage – AUTOCAD
Annexe 17: Tableau des risques par activités
Projet Alimentation en Eau Potable de la Ville Verte de Bouskoura

Liste des tâches à risque nécessitant un double contrôle

Toutes ces tâches donneront lieu à des sensibilisations et formations sur les risques liés par le service sécurité interne

Des fiches de poste sécurité nominatives seront mises en place par les conducteurs de travaux en concertation avec les chef de chantiers et les chef d'équipes

Les conducteurs de travaux avec le support du service sécurité sont tenues de préparer un mode opératoire avant l'execution de chaque tâches, à valider par le
directeur de travaux

Responsable Responsable du
Désignation de la tâche Risque lié à la tâche Mesure à prendre
d'execution contrôle
Animateur de sécurité +
Respect des règles de manutention Grutier
chef de chantier
Animateur de sécurité +
Heurt et chute de la charge lors du levage et de la Vérification des élingues et chaînes Chef d'équipe
chef de chantier
manutention des tuyaux
Interdiction de manutentionner au
Grutier Chef d'équipe
dessus des personnes
Port des EPI Chef d'équipe Animateur de sécurité
Utilisation d'un engin de levage
Conducteur de travaux Directeur de travaux
Bardage adéquat
Utilisation de l'engin de levage dans la
Renversement de la grue Grutier Chef de chantier
bonne configuration
Préparation du terrain avant le calage
Grutier Chef d'équipe
des patins
Basculement de la conduite bardée au sol Calage de la conduite Chef d'équipe Chef de chantier
Mise en place de la signalisation
Accident de circulation dans le cas d'occupation de Chef d'équipe Animateur de sécurité
necessaire conformement au PHS
la route lors du bardage
Mise en place des flagmen Chef d'équipe Animateur de sécurité
Interdiction de circuler dans la zone de
Chef de manœuvre Animateur de sécurité
travail de l'engin
Obligation du conducteur de l'engin de
Heurt des gens travaillant autour de l'engin de respecter les consignes du chef de Conducteur d'engin Chef de manœuvre
terrassement manœuvre
Port des EPI Chef d'équipe Animateur de sécurité
Sensibilisation de conducteur de l'engin Animateur de sécurité Chef de chantier
Définition du mode opératoire Conducteur de travaux Directeur de travaux
Terrassement Protection contre l'éboulement
Chef d'équipe Animateur de sécurité
Eboulement de la tranchée (Blindage, Talutage …)
Interdiction de terrassement en sous-
Conducteur d'engin Chef d'équipe
cavage
Animateur de sécurité +
Chute de personne dans la tranchée Balisage le long de la tranchée Responsable balisage
chef d'équipe
Stocker les matériaux à plus d'1 m des Conducteur d'engin et Animateur de sécurité +
Chutes de pierres
bords de fouilles chef de manœuvre chef d'équipe
Respecter les consignes du chef de
Chute d'engin dans la tranchée Conducteur d'engin Chef d'équipe
manœuvre, Balisage de la tranchée
Respecter les consignes du chef de
Chute de l'engin dans la tranchée Conducteur d'engin Chef d'équipe
manœuvre, Balisage de la tranchée
Chute de personnes dans la tranchée Mise en place d'un accès sécurisé Chef d'équipe Animateur de sécurité
Se positionner en amont de l'engin et
Préparation des lits de Ecrasement par l'engin de compactage vérifier que ce dernier est équipé Opérateur Animateur de sécurité
pose d'arrêt automatique
Interdiction de travailler dans une
Eboulement de la tranchée tranchée qui représente un risque Chef d'équipe Chef de chantier
d'éboulement
Inhalation de poussière Port d'EPI (masque, lunette…) Chef d'équipe Animateur de sécurité
Blindages de tranchées si c'est indiqué
Chef d'équipe Animateur de sécurité
dans la procédure
Chute, éboulement dans la tranchée
Surveillance du travail en fond de fouille
Chef d'équipe Animateur de sécurité
depuis le bord de tranchée
S'assurer de l'espace nécessaire entre
Ecrasement entre la conduite et la paroi de la fouille le personnel, la conduite et la paroi de Chef d'équipe Animateur de sécurité
fouille
Animateur de sécurité +
Respect des règles de manutention Grutier
chef de chantier
Animateur de sécurité +
Vérification des élingues et chaînes Chef d'équipe
chef de chantier
Port des EPI Chef d'équipe Animateur de sécurité
Utilisation d'un engin de levage
Conducteur de travaux Directeur de travaux
Pose de conduite adéquat
Accidents liés à la manutention des tuyaux
Utilisation de l'engin de levage dans la
Grutier Chef de chantier
bonne configuration
Elingage correct des charges ; Grutier Chef d'équipe
Préparation du terrain avant le calage
Grutier Chef d'équipe
des patins
Interdiction de manutentionner au
Grutier Animateur sécurité
dessus des personnes
Installation hors des zones des réseaux
Arc électrique entre ligne électrique et appareil de
électriques (éloignement de 1 m pour Grutier Chef d'équipe
levage.
10KVA) ;
Mise en place de la signalisation
Accident de circulation dans le cas d'occupation de Chef d'équipe Animateur de sécurité
conforme au PHS
la route lors de la pose
Mise en place des flagmen Chef d'équipe Animateur de sécurité
Respecter les consignes du chef de
Chute de l'engin dans la tranchée Conducteur d'engin Chef d'équipe
manœuvre, Balisage de la tranchée
Chute de personne dans la tranchée Balisage le long de la tranchée Chef d'équipe Animateur de sécurité
Se positionner en amont de l'engin et
Remblai Ecrasement par l'engin de compactage vérifier que ce dernier est équipé Opérateur Animateur de sécurité
d'arrêt automatique
Stocker les matériaux à plus d'1 m des Conducteur d'engin et Animateur de sécurité +
Chutes de pierres
bords de fouilles chef de manœuvre chef d'équipe
Chute de personnes dans la tranchée Mise en place d'un accès sécurisé Chef d'équipe Animateur de sécurité
Vérification que les flexibles sont en
Brûlure Soudeur Animateur de sécurité
bon état et munis de clapet anti retour ;
Utilisation des Transport des bouteilles d’oxygène et
chalumeaux Incendie d’acétylène sur des chariots à deux Soudeur Animateur de sécurité
oxyacétyléniques. roues ;
Stockage vertical des bouteilles de gaz
Explosion. à l’ombre et éloignées des sources de Soudeur Animateur de sécurité
chaleur.
Utilisation de câbles neufs et contrôle
Soudeur Animateur de sécurité
périodique de l’état des câbles ;
Electrisation par contact avec un câble ou un fil
Soudures Interdiction des réparations au scotch
électrique dénudé. Soudeur Animateur de sécurité
sur les câbles électriques ;
Remplacement des câbles détériorés. Soudeur Animateur de sécurité
Chute lors de l'accès Mise en place d'accès conforme Chef d'équipe Animateur de sécurité
Chute de matériaux ou matériels Balisage en haut de la tranchée Chef d'équipe Animateur de sécurité
Embrochement Couder les armatures en attente Ferrailleur Animateur de sécurité
Réalisation des Chute de la dalle préfa lors de la manutention Respect des règles de manutention Grutier Chef de manœuvre
ouvrages en béton Mise en place d'une stabilisation
Chute du coffrage Chef d'équipe Animateur de sécurité
conforme du coffrage
Mise en place de plate forme de travail
Chute de hauteur Chef d'équipe Animateur de sécurité
avec garde corps
Mise en place de plate forme de travail
Chute de hauteur Chef d'équipe Animateur de sécurité
avec garde corps
Chute lors de l'accès Mise en place d'accès conforme Chef d'équipe Animateur de sécurité
Animateur de sécurité +
Respect des règles de manutention Grutier
chef de chantier
Animateur de sécurité +
Vérification des élingues et chaînes Chef d'équipe
chef de chantier
Port des EPI Chef d'équipe Animateur de sécurité
Montage des
Utilisation d'un engin de levage
équipements Conducteur de travaux Directeur de travaux
adéquat
Accidents liés à la manutention des équipements
Utilisation de l'engin de levage dans la
Grutier Chef de chantier
bonne configuration
Elingage correct des charges Grutier Chef d'équipe
Préparation du terrain avant le calage
Grutier Chef d'équipe
des patins
Interdiction de manutentionner au
Grutier Chef de manœuvre
dessus des personnes
Mise en œuvre de robinet d'arrêt à
Heurt par projectile sous pression filetage et joint neuf + positionnement Opérateur Chef d'équipe
Essais de pression
des opérateurs
Inondation de la fouille par rupture de la butée d'essaiMise en œuvre de la butée d'essai conforme
Chefaux
d'équipe
plans Chef de chantier
Annexe 18: Fiche réception d'une tranchée purgée

Date : Fiche n° : Travaux de conduite

Ouvrage : Partie d’ouvrage : Réception d’une tranchée purgée


 : Conduite DN 500. Localisation :
 : Conduite DN 800. Plan :

Non
Opération de contrôle Oui Non Observation
applicable
Numéro de la fiche de contrôle de
1. Réception de la phase précédente la phase précédente si dressée ou
PV de la réception faite :

2. Stabilité des parois de la tranchée


établie

3. Pas d’éléments instables en dessus


de la tranchée

4. Purge de la tranchée

Pièce jointe à la fiche (éventuellement) :

Résultat du contrôle :  : Tâche conforme permettant de poursuivre les travaux


 : Tâche NON conforme – Référence de la fiche de non-conformité :

Emise par le contrôle interne Revue par le contrôle externe Remise à la Maîtrise d’œuvre
Annexe 19: Enquête Satisfaction Client

MARCHÉ N° 32-2010 O/T

ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE


LA VILLE VERTE DE BOUSKOURA

ENQUETE DE SATISFACTION
CLIENT

Votre avis nous intéresse…


Madame, Monsieur,

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous vous prions de nous aider à améliorer la qualité de nos
prestations, en prenant quelques instants pour exprimer votre niveau de satisfaction : l’équipe SOGEA
MAROC vous en remercie par avance.

Votre Nom : Adresse e-mail :

Votre entreprise : Votre tél :

Indiquez votre niveau de satisfaction relatif aux points suivants :

Administration
Très Satisfait Satisfait Insatisfait Très Insatisfait

Délais de réponse    
Coût    
Respect du cahier des charges    
Votre relation avec    
l’Administration
Communication/disponibilité des    
interlocuteurs
Ecoute et professionnalisme du    
directeur de projet

Exécution
Très Satisfait Satisfait Insatisfait Très Insatisfait

Respect du planning    
Passifs accidents    
Respect des engagements    
contractuels

Réactivité vis-à-vis les remarques    


Respect budget    
Suivi du projet    

Qualité technique de l’affaire


Très Satisfait Satisfait Insatisfait Très Insatisfait

Qualité technique de l’ouvrage    


Compréhension de la demande    
Qualité du conseil    
Clarté des propositions technique    
Documents communiqués    
Compétences personnel du    
chantier
Informations sur l’avancement des    
travaux
Aspect général du chantier    
Appréciation globale
Très Satisfait Satisfait Insatisfait Très Insatisfait

Votre appréciation globale    

Recommanderiez-vous nous à vos relations professionnelles ?  Oui  Non  Peut-être

Comptez-vous faire appel à nouveau à nous dans l’année à venir ?  Oui  Non  Peut-être

Observations / Suggestions d’amélioration


……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………

Signature :
Annexe 20: Evaluation - Sous traitants

MARCHÉ N° 32-2010 O/T

ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE


LA VILLE VERTE DE BOUSKOURA

EVALUATION SOUS
TRAITANTS
Votre Nom : Adresse e-mail :

Votre poste : Votre tél :

Indiquez votre niveau de satisfaction relatif aux points suivants :

Administration
Très Satisfait Satisfait Insatisfait Très Insatisfait

Délais de réponse    
Coût    
Respect du cahier des charges    
Votre relation avec    
l’Administration
Communication/disponibilité des    
interlocuteurs
Ecoute et professionnalisme du    
sous traitant

Exécution
Très Satisfait Satisfait Insatisfait Très Insatisfait

Respect du planning    
Passifs accidents    
Respect des engagements    
contractuels

Réactivité vis-à-vis les remarques    


Compétences techniques du ST    
Implication dans le projet    

Appréciation globale
Très Satisfait Satisfait Insatisfait Très Insatisfait

Votre appréciation globale    

Recommanderiez-vous nous à vos relations professionnelles ?  Oui  Non  Peut-être

Comptez-vous faire appel à nouveau à nous dans l’année à venir ?  Oui  Non  Peut-être

Observations / Suggestions d’amélioration


……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………

Signature :
Annexe 211: Fiche traçabilité des plans

AOOI N°32-2010 O/T

ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA VILLE VERTE DE


BOUSKOURA

Code : Numéro : Version Page


FICHE TRACABILITE DES PLANS
E R S 0 4 0 A 20sur21

Indice du plan Date d’arrivée Date de la Emplacement de La cause de la modification Le responsable de la


avant sur chantier modification l’ouvrage dans le modification
modification chantier

DATE ET VISA DU RQSE


Annexe 22: Fiche identification des équipements

AOOI N°32-2010 O/T

ALIMENTATION EN EAU POTABLE DE LA VILLE VERTE DE


BOUSKOURA

Code : Numéro : Version Page


FICHE IDENTIFICATION DES EQUIPEMENTS
E R S 0 4 1 A 21sur21

Désignation Référence Fournisseurs Date d’arrivée sur chantier Indice du plan des Désignation de
équipement équipements l’ouvrage sur chantier

DATE ET VISA DU RQSE