Trabajo de Titulo Francisca Ramirez Hernandez PDF

UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE OBRAS CIVILES
“Supervisión y Control de Procesos Constructivos a Condominio Aragón”
FRANCISCA ALEJANDRA RAMIREZ HERNANDEZ

2017
UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA
FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE OBRAS CIVILES
“Supervisión y Control de Procesos Constructivos a Condominio Aragón”
TRABAJO PARA OPTAR AL TÍTULO

DE INGENIERO CONSTRUCTOR
PROFESOR GUÍA: VERONICA CECILIA JIMENEZ GALLEGOS
FRANCISCA ALEJANDRA RAMIREZ HERNANDEZ

2017
Dedicado a las personas que me dieron la vida, Claudia
y Miguel.
“Este no es el término de mi carrera, sino el
comienzo.”
AGRADECIMIENTOS
Quisiera agradecerle a todos aquellos que estuvieron junto a mí en este proceso:
A Dios por darme cada momento vivido, ya que gracias a ellos soy la persona que soy, y me brindó
la oportunidad de conocer a gente maravillosa que se me hizo crecer como profesional y persona.
A mi madre, Claudia, quién me ayudó a levantarme cada vez que caía, siendo un apoyo
fundamental en mi vida, y a mi padre, Miguel Ángel, quién me enseñó las cosas importantes de la
vida, sin su consejo no habría conocido el maravilloso mundo de la construcción en el cual me
desenvolveré el resto de mi vida. Gracias a ellos por cada palabra de aliento durante todo mi
proceso como estudiante, sin su apoyo no estaría aquí.
A mis abuelos, Jaime y Nuri, a mi hermana Carolina y a toda la familia Hernández-Latapiat por
apoyarme siempre en cada decisión que tomé.
A mis profesores Verónica Jiménez, Leonardo LLeuful, y Alejandra Calabi los cuales no sólo se
preocuparon de enseñar sus conocimientos, sino que generaban vínculos más allá de la relación
profesor-estudiante demostrando su faceta humana y enseñando valores éticos y morales para que
seamos unos profesionales conscientes con nuestra misión como futuros ingenieros constructores
a cargo de personal.
A mis amigos y compañeros de universidad Dacne Furniel, Luis Mardones, Felipe Anselme,
Cristian Wenzel, Felipe Espinoza, Gerónimo Bravo, Franco Aravena, Wilson Benavides y Carol
Arévalo, porque estuvieron siempre cuando los necesité.
A la gente de la Constructora Providencia que trabajó en Condominio Aragón, quienes me

brindaron la oportunidad de aprender de ellos, corrigiendo mis errores, siempre con la intención
que yo aprendiera lo mejor posible para que el día de mañana sea un buen profesional.
¡GRACIAS!
Francisca Alejandra Ramírez Hernández.

RESUMEN
El presente trabajo de título denominado “Supervisión y Control de Procesos Constructivos a

Condominio Aragón” presenta las actividades realizadas por el investigador, las cuales son
funciones propiamente tal de un ingeniero constructor, tales como supervisión y control de
procesos constructivos, además de gestión de materiales.
Conjuntamente se identifica los factores que influyen la productividad mediante una auditoria a la
obra, identificando 2 procesos críticos presente en ambas torres del condominio para hacer una
comparación entre ellas y descubrir las diferencias presentes entre estas para proponer una mejora
y comprender la naturaleza y del trabajo, para así balancear las cuadrillas a fin de vencer algún
problema que pueda causar retrasos o aumento en el costo de la realización.
La solución propuesta a la empresa Constructora Providencia Ltda. busca ser implementada para
que las obras futuras realizadas y las que se están ejecutando por ésta, tengan un avance constante
que no genere retrasos, sino que pueda, inclusive, otorgar holguras en la planificación, junto con
lograr generar estándares de tiempo, incluso antes del inicio del proceso, para determinar la
cantidad de personas a contratar, cuánta maquinaria arrendar y cómo dividir el trabajo entre los
empleados.
Conseguirá mostrarle a la empresa el quehacerque para que los procesos sean más ágiles, teniendo
en cuenta la capacitación constante de la fuerza laboral en la técnica utilizada para el desarrollo de
las actividades, y así logren interiorizarse con su trabajo, es decir, se sientan participe en la
ejecución de la obra y generar un mejor rendimiento junto con el compromiso hacia sus
empleadores. Cabe destacar que se desea aumentar la productividad sin afectar la calidad del
producto final, teniendo en cuenta que es necesario la seguridad del trabajador.
Tabla de Contenido
CAPITULO 1 : INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 1
1.1. GENERALIDADES .......................................................................................................................................... 2
1.2. EXPOSICIÓN GENERAL Y ACTUAL DEL PROBLEMA ....................................................................................... 2
1.3. ANTECEDENTES GENERALES ........................................................................................................................ 2
1.4. OBJETIVOS GENERAL Y ESPECIFICOS ............................................................................................................ 4
1.4.1. Objetivo General ..................................................................................................................................... 4
1.4.2. Objetivos Específicos ............................................................................................................................... 4
CAPITULO 2 : FUNDAMENTOS TEÓRICOS ........................................................................................................ 5
2.1. GENERALIDADES .......................................................................................................................................... 6
2.2. CONCEPTOS BASICOS .................................................................................................................................. 6
2.3. CONTROL DE PROYECTO .............................................................................................................................. 7
2.4. AVANCE EN UN PROYECTO .......................................................................................................................... 8
2.4.1. Programado ............................................................................................................................................ 8
2.4.2. Físico ....................................................................................................................................................... 8
2.5. ESTUDIOS DE TIEMPO .................................................................................................................................. 8
2.6. ESTUDIO DE MOVIMIENTOS ........................................................................................................................ 9
2.7. PRODUCTIVIDAD ......................................................................................................................................... 9
2.7.1. Estudio de productividad ...................................................................................................................... 11
2.8. TRABAJO .................................................................................................................................................... 11
CAPITULO 3 : DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO METODOLÓGICO ................................................................... 13
3.1. GENERALIDADES ........................................................................................................................................ 14
3.2. PROYECTO DE ESTUDIO ............................................................................................................................. 14
3.2.1. Antecedentes Generales de la Empresa ................................................................................................ 14
3.2.2. Descripción del Proyecto ....................................................................................................................... 15
3.2.3. Estructura organizacional de Proyecto ................................................................................................. 18
3.2.4. Partidas Generales de Obra Gruesa ...................................................................................................... 20
3.2.5. Partidas Generales de Terminaciones................................................................................................... 21
3.2.6. Aislaciones ............................................................................................................................................ 22
3.3. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES REALIZADAS POR EL INVESTIGADOR ........................................................ 23
3.4. SELECCIÓN DE MUESTRAS ......................................................................................................................... 23
3.4.1. Cielo ...................................................................................................................................................... 24
3.4.2. Instalación de Papel Mural ................................................................................................................... 24
3.4.3. Extracción de la Muestra ...................................................................................................................... 24
3.4.4. Carta de delineamiento ........................................................................................................................ 26
3.4.5. Determinación de resultados ................................................................................................................ 27
CAPITULO 4 : RESULTADOS Y DISCUSIÓN ...................................................................................................... 30
4.1. GENERALIDADES ........................................................................................................................................ 31
4.2. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REALIZADAS POR EL INVESTIGADOR ........................................................ 32
4.2.1. Principales tareas desarrolladas en terreno ......................................................................................... 32
4.2.2. Responsabilidades administrativas ...................................................................................................... 34
4.2.3. Personal involucrado en los procesos ................................................................................................... 34
4.2.4. Como me desenvolví en las actividades ................................................................................................ 34
4.3. CIELO ......................................................................................................................................................... 35
4.3.1. Descripción de la actividad ................................................................................................................... 35
4.3.3. Tabla resumen del muestreo ................................................................................................................ 36
4.3.4. Porcentaje de los tiempos de trabajo ................................................................................................... 38
4.3.5. Curva de aprendizaje ............................................................................................................................ 39
4.3.6. Productividad de la actividad ............................................................................................................... 39
4.3.7. Distancia recorrida del muestreo .......................................................................................................... 43
4.3.8. Clasificación de tiempo productivo ....................................................................................................... 45
4.3.9. Clasificación de contributorio ............................................................................................................... 46
4.3.10. Clasificación Tiempo No Contributorio............................................................................................. 47
4.4. PAPEL MURAL VINÍLICO ............................................................................................................................. 48
4.4.1. Descripción de la actividad ................................................................................................................... 48
4.4.3. Tabla resumen del muestreo ................................................................................................................ 50
4.4.4. Porcentaje de los tiempos de trabajo ................................................................................................... 51
4.4.5. Curva de aprendizaje ............................................................................................................................ 52
4.4.6. Productividad de la actividad ............................................................................................................... 53
4.4.7. Distancia recorrida del muestreo .......................................................................................................... 57
4.4.8. Clasificación de tiempo productivo ....................................................................................................... 58
4.4.9. Clasificación de contributorio ............................................................................................................... 58
4.4.10. Clasificación Tiempo No Contributorio............................................................................................. 59
CAPITULO 5 : CONCLUSIONES ....................................................................................................................... 61
5.1. GENERALIDADES ........................................................................................................................................ 62
5.2. ANÁLISIS DE OBJETIVOS PROPUESTOS ...................................................................................................... 62
CAPITULO 6 : BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................................... 65
6.1. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................................ 66
CAPITULO 7 : ANEXOS ................................................................................................................................... 67
7.1. ANEXO A: DETALLES DEPARTAMENTOS .................................................................................................. 68
7.2. ANEXO B: CURSOGRAMA DE CIELOS TORRE ZARAGOZA ......................................................................... 73
7.3. ANEXO C: CURSOGRAMA DE CIELOS TORRE TERUEL ............................................................................. 104
7.4. ANEXO D: CURSOGRAMA DE INSTALACION DE PAPEL TORRE ZARAGOZA ............................................. 135
7.5. ANEXO E: CURSOGRAMA DE INSTALACION DE PAPEL TORRE ZARAGOZA ............................................. 166
Índice de Tablas
Tabla 3.1 tabla de apoyo al cálculo de tamaño de una muestra por niveles de confianza............. 25
Tabla 3.2 Número de muestreo entre ambas torres ....................................................................... 25
Tabla 3.3 Numero de muestreo real para ambas torresActividad a estudiar ................................ 26
Tabla 3.4 Simbología de cursograma ............................................................................................ 27
Tabla 3.5 Resumen por actividad .................................................................................................. 28
Tabla 4.1 Tabla resumen del muestreo torre Zaragoza ................................................................. 37
Tabla 4.2 Tabla resumen muestreo en torre Teruel ....................................................................... 38
Tabla 4.3 Tiempo de ciclo – Cielo ................................................................................................ 41
Tabla 4.4 Tiempo de ciclo cielo .................................................................................................... 43
Tabla 4.5 Distancias recorridas para ambas torres ........................................................................ 44
Tabla 4.6 Actividades productivas en cielo ................................................................................... 45
Tabla 4.7 Actividades de tiempo contributorio en cielo ................................................................ 46
Tabla 4.8 clasificación de tiempos no contributorios. ................................................................... 47
Tabla 4.9 Resumen de muestreo para torre Zaragoza papel .......................................................... 50
Tabla 4.10 Resumen de muestreo para torre Teruel ...................................................................... 51
Tabla 4.11 Tiempo de ciclo en papel ............................................................................................. 54
Tabla 4.12 Tiempo de ciclo Papel ................................................................................................. 56
Tabla 4.13 -distancias recorridas por ambas torres ....................................................................... 57
Tabla 4.14Actividades de tiempo productivo en papel ................................................................. 58
Tabla 4.15 Actividades de tiempo Contributorio papel ................................................................. 59
Tabla 4.16 Actividades de tiempo no contributorio en papel ........................................................ 60
Índice de Figuras
Figura 2.1 La productividad y alguno de sus factores (Fuente: Alfredo Serpell, Administración de
operaciones de construcción)......................................................................................................... 10
Figura 2.2 Categorías de tiempos no productivos (fuente: elaboración propia) ............................ 11
Figura 3.1 Logotipo de Constructora Providencia Ltda. (Fuente: cprovidencia.cl) ...................... 15
Figura 3.2 Plano de ubicación del proyecto (Fuente: google.cl/maps) ......................................... 17
Figura 3.3 Estructura Organizacional de la Obra (Fuente: Elaboración propia) ........................... 19
Figura 3.4 Cursograma para instalación de papel (Fuente: elaboración propia) ........................... 26
Figura 4.1 Personal Involucrado (Fuente: elaboración propia) ..................................................... 32
Figura 4.5 Actividades de cielo (Fuente: elaboración propia)....................................................... 36
Figura 4.6 Actividades de papel mural ......................................................................................... 49
Índice de Gráficos
Gráfico 4.1 Promedio de productividad total de las actividades observadas en Zaragoza ............ 38
Gráfico 4.2 Promedio de productividad total de las actividades observadas en Teruel ................ 38
Gráfico 4.3 Curva de aprendizaje .................................................................................................. 39
Gráfico 4.4 Curva de aprendizaje Zaragoza .................................................................................. 40
Gráfico 4.5 Curva de aprendizaje Teruel....................................................................................... 42
Gráfico 4.6 distancias recorridas por ambas torres........................................................................ 44
Gráfico 4.7 Clasificación de tiempos productivos en ambas torres. ............................................. 45
Gráfico 4.8 Clasificación de tiempos contributorios en cielo ....................................................... 47
Gráfico 4.9Clasificación de tiempos no contributorio................................................................... 48
Gráfico 4.10 Promedio de productividad total de las actividades observadas en Zaragoza ......... 51
Gráfico 4.11 Promedio de productividad total de las actividades observadas en Teruel .............. 51
Gráfico 4.12 Curva de aprendizaje de Torre Zaragoza para instalación de papel mural .............. 52
Gráfico 4.13 Curva de aprendizaje de Torre Teruel para instalación de papel mural ................... 53
Gráfico 4.14 Curva de aprendizaje de Torre Zaragoza para instalación de papel mural .............. 53
Gráfico 4.15 Curva de aprendizaje de Torre Teruel para instalación de papel mural ................... 55
Gráfico 4.16 distancias recorridas por ambas torres...................................................................... 57
Gráfico 4.17 clasificación de tiempos productivos en papel ......................................................... 58
Gráfico 4.18 clasificación tiempo contributorio en papel ............................................................. 59
Gráfico 4.19 Clasificación tiempo no contributorio en papel ....................................................... 60
CAPITULO 1 INTRODUCCION
CAPITULO 1 : INTRODUCCIÓN
SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 1

1.1.GENERALIDADES
Este capítulo plantea el problema al cual se le desea dar solución, exponiendo los factores que lo
afectan tanto externos como internos a la empresa, contextualizándolos a la realidad actual.
Además se presentan los antecedentes generales de la empresa y el proyecto de estudio definiendo
las características más relevantes. Así mismo se plantean los objetivos general y específicos para
el desarrollo del presente trabajo.
1.2.EXPOSICIÓN GENERAL Y ACTUAL DEL PROBLEMA
Cuando una empresa situada en el rubro de la construcción se enfrenta a la ejecución de una obra
intenta hacerlo en el menor tiempo posible, sin afectar la calidad de sus procesos, o en su defecto
en el tiempo correspondiente, sin embargo hay situaciones internas y externas a esta que pueden
alterar el periodo otorgado. Uno de estos factores es el control de obra, donde el supervisor se
encarga de corroborar que las actividades se desarrollen de acuerdo a los requerimientos
establecidos y que no se generen retrasos relevantes que produzcan actividades críticas de procesos
que cuentan con holgura, es decir, que los objetivos planteados en la planificación se cumplan, otro
factor encontrado en obra es la productividad, la cual es de vital importancia puesto que de esta
depende que la obra se desarrolle de acuerdo a lo establecido en la programación.
La empresa constructora no cuenta con un método único para la producción de un mismo proceso,
lo cual ha generado una disparidad entre los dos edificios del condominio, en cuanto a calidad y
tiempo de implementación de materiales, lo que ha generado una constante modificación en la
programación de las partidas obteniendo como resultado final un retraso en su entrega.
1.3.ANTECEDENTES GENERALES
La constructora Providencia Ltda. es una empresa con vasta experiencia en la construcción de

edificios de altura innovando con nuevas tecnologías en cada una de sus obras. Actualmente se
encuentra ejecutando la obra “Condominio Aragón”, la cual ha tenido constantes retrasos en su
programación dado que algunos procesos se han vuelto críticos por su baja productividad. Esta ha
sido afectada por la falta de capacitación de sus maestros, mala supervisión en los procesos,
deficiente gestión en entrega de materiales, entre otras.
Esta solicita evaluar y controlar los procesos constructivos en la etapa de terminación, realizando
una comparación entre los equipos de ambos edificios, para verificar si cumplen con la
programación de los tiempos dados, que causa retrasos en la programación y así definir una mejor
propuesta de trabajo para que el avance sea favorable, sin afectar la calidad de los departamentos.
Cabe destacar que este proyecto cuenta con 2 torres, las cuales se trabajan como proyectos
independientes, es decir, se cuenta con un equipo de trabajo para cada torre, tales como
administrador de obra, constructor de terreno, jefe de obra, supervisores, subcontratistas, etc.
La constructora providencia, al ser consciente de sus problemas solicita además una revisión de los
tiempos ocupados, donde los factores afectados por estos son:
 Falta de supervisión y control

 Falta productividad procesos constructivos
 Falta mano de obra en el proceso de construcción
 Aumento en el costo de mano de obra especializada
 Aumento en el costo de material
 Disminución de la calidad en los procesos
Los factores mencionados con anterioridad serán analizados en las actividades estudiadas para
comprender de donde proviene la falla de los procesos y así ser solucionados rápidamente antes de
terminar la obra o en su defecto, ser implementadas en las obras que están siendo ejecutadas y las
futuras.
En la actualidad no cuentan con un control continuo en sus procesos, esto dado a que al momento
de cambiar de etapa, de obra gruesa a terminaciones, se realiza un cambio de supervisores, los
cuales no tienen un completo conocimiento de los rendimientos, y movimientos de cada maestro,
teniendo que ser evaluada y reprograma esa etapa al mes del cambio.
Para evaluar la productividad se tendrán en cuanta los factores que la afectan:

 Tecnología utilizada
 Metodología de trabajo
1.4.OBJETIVOS GENERAL Y ESPECIFICOS
1.4.1. Objetivo General

 Desarrollo de funciones profesionales para mejorar el control y supervisión de procesos
constructivos y gestión de materiales a obra “Condominio Aragón”
1.4.2. Objetivos Específicos

 Supervisar procesos constructivos tales como, instalación de papel mural, instalación de
marco y puerta, instalación de cerámicas en terraza, entre otros.
 Control de proceso de administración de materiales para la realización de procesos.
 Entrega de departamentos a la inmobiliaria.
 Diagnosticar según estudio de métodos 2 actividades críticas.
 Realizar una comparación de actividades críticas con 2 cuadrillas distintas, una para cada
torre.
 Identificar en forma preliminar los factores que influyen sobre la productividad de las partidas
seleccionadas.
 Analizar la productividad de 2 partidas críticas a estudiar.
 Proponer mejoras que aumenten la productividad en los procesos estudiado.

CAPITULO 2 FUNDAMENTOS TEÓRICOS
CAPITULO 2 : FUNDAMENTOS TEÓRICOS

2.1.GENERALIDADES
El presente capítulo tiene por objetivos presentar las bases conceptuales sobre el control de una
obra y la productividad en la construcción destacando los principales factores que las afectan.
Además se definirán conceptos básicos para el mayor entendimiento del lector al momento de
introducirse en el trabajo de título.
2.2.CONCEPTOS BASICOS
El control es la verificación periódica durante el tiempo que se esté llevando a cabo. 1

De igual manera se puede definir el control como verificar que todo se desarrolle de acuerdo con
las reglas establecidas.2
Estándar de tiempo es el tiempo requerido para elaborar un producto en una estación de trabajo.3
Un estudio de movimiento es un análisis detallado del método de trabajar en un esfuerzo de

mejorarlo.4
Se define como productividad a la razón entre las unidades de producto terminado y el número de
horas/hombre requeridas para completar estas unidades.5
La calidad es el grado en que un conjunto de características inherentes a un producto, tanto

establecidas como implícitas, satisfacen las necesidades o expectativas del cliente y los requisitos
legales y reglamentarios.6
Se entenderá por proyecto al conjunto de actividades u operaciones de naturaleza concreta o

abstracta debidamente planeada y realizada por una organización temporal, cuyo objetivo es
satisfacer necesidades de negocio dentro de un marco de referencia previamente establecido. 7
1
Fred Meyers, Estudios de tiempos y movimientos para la manufactura ágil, 2da edición, 2000.
2
Henry Fayrol, Administración industrial y general, 1era edición, 1961.
3
4
5
Luis Martinez, Programa de mejoramiento de la productividad para obras de construcción.
6
ISO 9001-2008.
7
Gerardo Santana, Planificación y control de proyectos, 3era edición, 1999.
2.3.CONTROL DE PROYECTO
Para dar inicio a un proyecto y lograr un manejo apropiado se necesita preparar una programación
de actividades, las cuales permitan conducir las distintas operaciones para lograr materializarlo.
Para que estos programas sean una herramienta real de dirección es necesario hacerles un
seguimiento a través del tiempo. Este proceso se llama Control, sin esta la preparación de una obra
no tiene sentido.
Las etapas de un proceso de control se pueden resumir en:
 Especificación: definición del resultado que se pretende alcanzar, estableciendo normas o

estándares, junto con el objeto. Se debe hacer una definición operativa en unidades objetivas
y medibles (indicadores)
 Ejecución: se refiere a la materialización de un proyecto según lo especificado.
 Inspección: juicio relativo si la ejecución cumple o no con la especificación. Como resultado
se determina si se necesita o no de acciones correctivas.
Su objetivo básico es proporcionar información cuantitativa sobre el actuar del programa, en

relación a los sucesos propuestos y lo real. Para lograr cumplir este objetivo el sistema de control
debe cumplir y proporcionar características:
 Control como fuente de información
 Control como apoyo a las decisiones
 Costo del sistema de control
 Requisitos de la información.
 Periodicidad del control de proyectos
Un control activo demanda reuniones de equipos de trabajo a distintos niveles y con diversos
propósitos.
La organización para el control, al igual que la programación, es parte de la dirección del proyecto,
por lo que no se encuentra en la línea de producción. Es necesario tener en cuenta que el control
no es un fin en sí mismo y sólo se justifica en tanto sea un apoyo y contribuya a la producción.

2.4.AVANCE EN UN PROYECTO
El control de una obra ayuda al encargado del proyecto a evaluar las condiciones de progreso. Esto
mediante una comparación entre lo programado y lo físico. Esto para ver el cumplimiento de los
tiempos asignados y verificar si el trabajo realizado está siendo de manera positiva o negativa.
2.4.1. Programado
Este tipo de avance es el que se diseña antes de ser iniciado un proyecto. Designa los tiempos para
cada proceso de acuerdo a lo esperado.
2.4.2. Físico
Este tipo de avance es el que se realiza durante la ejecución de un proyecto, en la cual es posible
apreciar el uso de los materiales y mano de obra en la ejecución de un proceso.
El control se orienta esencialmente a las variables de costo y plazo, desde la perspectiva de la

dirección de proyectos.
Para obtener una cuantificación apropiada de las variables ya mencionadas, en un proyecto que
tiene bastantes actividades y acciones de naturaleza diferente, es necesario buscar un factor común
que se encuentre en todas los procesos a realizar.
El factor común del plazo es obtenido de los recursos de transformación y niveles de utilización de
ellos en cada actividad. Para el costo es necesaria la valorización monetaria de todos los recursos
y elementos para realizar una actividad.
2.5. ESTUDIOS DE TIEMPO
La importancia de los estándares de tiempo se demuestra con los datos estadísticos del rendimiento
60, 85 y 120%. Una operación que no sigue estándares funciona por lo regular al 60% del tiempo,
mientras que aquella que si trabaja con estos alcanza un rendimiento del 85%.
El estándar de tiempo es uno de los elementos de información más importantes, con él se dan
respuestas a los siguientes problemas:
 Determinar el número de personas de producción que hay que contratar.
 Programar operaciones y personas para hacer el trabajo y entregarlo a tiempo, usando menos
inventario.
 Pagar incentivos por rendimiento extraordinario por equipo o individual.
2.6. ESTUDIO DE MOVIMIENTOS
La importancia de este estudio es el poder ahorrar un porcentaje mayor de costos. Este se realiza
antes que el estudio de tiempo por dos razones:
 Este estudio es de diseño, y es necesario esquematizar el trabajo para construir una estación
de trabajo, capacitar al operador o llevar a cabo un estudio de tiempos.
 No se quiere malgastar esfuerzos estudiando el tiempo de trabajo cuando no se ha definido el
modo de trabajo.
2.7. PRODUCTIVIDAD
Esta también se puede definirse de forma explícita como una medición de la eficiencia con que los
recursos son administrados para completar un producto específico, dentro de un plazo establecido
y con un estándar dado. Es por esto que la productividad comprende tanto eficiencia como
efectividad. Por ende cualquier empresa o proyecto de construcción desea ubicarse en el cuadrante
de alta eficiencia y alta efectividad, ya que sólo en esa posición puede lograr una alta productividad.
Cuya ecuación es la siguiente:
𝐶𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑎 (2.1)

𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑 =
𝑟𝑒𝑐𝑢𝑟𝑠𝑜𝑠 𝑒𝑚𝑝𝑙𝑒𝑎𝑑𝑜𝑠
Hay muchos factores en una obra de construcción y es necesario que el administrador de obra
conozca los negativos para actuar sobre ellos de modo de disminuir su efecto, y cuales aportan
positivamente para incrementar su efecto.

Figura 2.1 La productividad y alguno de sus factores (Fuente: Alfredo Serpell, Administración de operaciones de construcción)
Los factores de la productividad se pueden resumir en 5 categorías de tiempo. (Serpell, 2003):
 Esperando o detenido: espera por materiales, herramientas, equipos, problemas en la

coordinación y trabajo en equipo, interferencias y falta de instrucciones.
 Viajes excesivos: por motivos de papeleo excesivo, caminos poco claros o no definidos, mal
manejo de aspectos administrativos.
 Ritmo de trabajo lento: se enfoca en el ritmo propio del personal sus capacidades de trabajo.
 Trabajo inefectivo: cuando el personal pone todo su esfuerzo en las tareas, obteniendo un
resultado insatisfactorio.
 Trabajo rehecho: puede ser consecuencia de una falta de habilidad de los obreros, uso
incorrecto de los materiales o herramientas, problemas de capacitación, entre otras. Estas
categorías también son consideradas como reparaciones.

2.7.1. Estudio de productividad

Este estudio consta de etapas para la implementación de un programa de mejoramiento de la
productividad (PMP).
 Plan de diagnóstico: se realiza un estudio para determinar lo distintos niveles de productividad

en las actividades de un proyecto. Su objetivo es detectar los problemas de productividad y
asociarlos a alguna de las 5 categorías de los tiempos no productivos.
Figura 2.2 Categorías de tiempos no productivos (fuente: elaboración propia)
 Elaboración e implementación del programa: se debe seleccionar las técnicas y herramientas

necesarias para solucionar los problemas existentes.
 Seguimiento y control: esta es la ejecución de técnicas específicas que generarán un proceso
constante de retroalimentación entre los resultados obtenidos y la estructura del programa.
2.8.TRABAJO
Para la elaboración de cualquier producto o suministro es necesario realizar un trabajo, para el cual
es necesario llevar a cabo elementos básicos como (Serpell, 2003):
 Materiales necesarios para la ejecución del trabajo
 Ubicación
 Herramientas y equipos requeridos
 Información

Una actividad de construcción durante un periodo o ciclo está compuesto por (Serpell, 2003):
 Trabajo Productivo (TP): aquel trabajo que aporta en forma directa a la producción.
 Trabajo Contributorio (TC): aquel trabajo que debe ser realizado para que pueda realizarse el
trabajo productivo.
 Trabajo No Contributorio (TNC): cualquier actividad que no corresponda a alguna de las
categorías anteriores.

CAPITULO 3 DESCRIPCION DEL DESARROLLO METODOLOGICO
CAPITULO 3 : DESCRIPCIÓN DEL

DESARROLLO METODOLÓGICO

3.1.GENERALIDADES
Este acápite expone y define las actividades desarrolladas por el investigador durante el tiempo de
práctica controlada y describe la metodología de investigación utilizada para la recopilación de
información en terreno para el estudio de métodos, esto basado en los conceptos definidos dentro
del marco teórico ubicado en el capítulo 2, “Fundamentos Teóricos”.
Primero se presentará la empresa y proyecto desde su fase organizacional hasta llegar a las partidas
estudiadas, definiendo la obra en dos grandes etapas, obra gruesa y terminaciones, para darle al
lector una mayor claridad sobre el proyecto a ejecutar.
3.2.PROYECTO DE ESTUDIO
3.2.1. Antecedentes Generales de la Empresa
Razón social : Constructora Providencia Ltda.

Giro : Constructora.
Rut : 76.007.100-5
Dirección : Vicuña Mackena 658
Representante Legal : Sergio Avendaño
Representante Comercial : Cristian Paulsen
La Constructora Providencia Ltda. es una empresa consolidada dentro del rubro, la cual ha
construido una gran cantidad de edificios dentro y fuera de la ciudad de Temuco.
A fines del año 2003, Cristian Paulsen Dillems y Sergio Avendaño Jara, decidieron asociarse para
formar una Empresa Constructora. En conjunto decidieron llamarle Providencia en honor a su
primera obra, el internado Providencia, la cual les fue adjudicada en etapa de terminaciones. A
contar de ese momento la empresa ha logrado un sostenido crecimiento construyendo importantes
obras industriales, colegios, obras civiles para montajes, edificación en altura e importantes
adjudicaciones con el Ministerio de Obras Públicas, sumando más de 150.000m2 cuadrados
construidos hasta la fecha. La Empresa ha incursionado además en el desarrollo de proyectos de
construcción brindando una asesoría integral, llegando finalmente hasta la ejecución de estos.

Variadas han sido las obras que se han construido bajo esta modalidad, donde la experiencia y
conocimiento de los socios y el trabajo de sus colaboradores han permitido que destacadas
entidades hayan confiado en Constructora Providencia.
La Constructora Providencia Ltda. tiene gran prestigio a nivel regional, ya que posee mas de 400
trabajadores de planta, lo cual se refleja en la gran cantidad de obras construidas y la continuidad
de éstas, dándole constantemente a sus trabajadores la estabilidad económica que necesitan. En la
actualidad los socios de esta empresa han tomado la decisión de formar su propia inmobiliaria, la
cual va cambiando de nombre de acuerdo a la obra.
Las actividades destacadas de esta empresa son:

 Construcción de proyectos (edificios principalmente)
 Inmobiliaria
 Venta y comercialización
Figura 3.1 Logotipo de Constructora Providencia Ltda. (Fuente: cprovidencia.cl)
Esta empresa trabaja con varios subcontratistas, es por esto que su número de supervisores dentro
de una obra, es de una cantidad mayor a la de cualquier otra obra.
3.2.2. Descripción del Proyecto
El Condominio Aragón se ubica en calle Aragón #85, el cuenta con dos edificios en altura,
Zaragoza, de 22 pisos, y Teruel, de 17, cuya estructura es de hormigón armado y los tabiques
interiores se conforman por 2 planchas de yeso cartón con alma de poliestireno expandido. El
tabique donde se ubica el tablero eléctrico es de metalcon, y el que sostiene el calefón de hormigón
celular.

Su mandante es la Inmobiliaria Aragón y el ejecutor la empresa Constructora Providencia Ltda.

Este proyecto es un contrato a suma alzada, cuyo valor es 410.000 UF y su superficie es de 20.200
m2. Esta obra cuenta además con quincho, portería y piscina. Su plazo de ejecución es de 2 años a
contar de noviembre del 2014.
Sus características son:

 Envolvente térmico (aislante térmico exterior, EIFS)
 Calefacción individual
 Áreas verdes
 Piscinas
 Gimnasio equipado para cada torre
 Acceso controlado
 Circuito cerrado de TV
 Lavandería
 Grupo electrógeno de emergencia
Esta obra cuenta además con una empresa de inspección técnica, Ingeduam Ltda., cuya función es
recepcionar los procesos constructivos a la constructora y verificar que estos se hayan realizado
acorde al proyecto y cumpliendo con las expectativas y requisitos de la inmobiliaria.
Condominio Argón es un gran proyecto, cuanta con 244 trabajadores contratados directamente por
la empresa y 198 que trabajan a subcontrato.
La forma de trabajar consiste en que todos los lunes antes de comenzar las labores se dicta una
charla de prevención de riesgos, además, se daba espacio para que se explicara a grandes rasgos en
que constaría el trabajo de la semana, y a que iría enfocado, por otro lado también se daba la
instancia para que administradores de obra, jefes de terreno y jefes de obras pudieran dirigirse a los
trabajadores de manera masiva y dar si fuese necesario algún aviso. Por otro lado, todos los días
previo al comienzo del trabajo los supervisores daban una charla a sus trabajadores informado
individualmente su tarea diaria, y también haciendo una charla de prevención enfocado en la
limpieza, usos de elementos de protección personal y manejo de materiales tóxicos. Terminada esta
charla diaria se debía firmar un documento personal donde se indicaba que estaba consciente de

las tareas que realizaría en el día. Como también otro documento personal llamado Análisis de
seguridad en el trabajo (AST) el cual indica los riesgos de accidentes potenciales relacionados con
cada etapa de un trabajo y el desarrollo de soluciones que en alguna forma eliminen o controlen
estos riesgos.
Figura 3.2 Plano de ubicación del proyecto (Fuente: google.cl/maps)
El proyecto Condominio Aragón ha tenido falencias en su ejecución, lo cual se ha observado tras

realizar un análisis comparativo entre los avances programado y físico. Estas falencias han llevado
a un retraso en su materialización, las cuales deben ser mejoradas con soluciones fáciles, rápidas y
de bajo costo.
Esta obra cuenta con 6 diferentes tipos de departamentos.

 Tipo A: Este departamento contiene 1 baño y 1 dormitorio, además cuanta con terraza, su
superficie total es de 37,85 m2.
 Tipo B: Este departamento contiene 1 baño y 1 dormitorio, además cuanta con terraza, su
superficie total es de 37,42 m2.
 Tipo C: Este tipo de departamento cuenta con 2 baños, 2 dormitorios, terraza y su superficie
total es 55,73 m2.
 Tipo D: este cuenta con 2 baños, 2 dormitorios y terraza, una superficie total de 70, 16 m2.

 Tipo E: este departamento tiene 2 baños, 2 dormitorios, teraza, su superficie total es de 72,62
m2 .
 Tipo F: este departamento cuanta con 3 dormitorios, 2 baños, terraza y una superficie total de
80,66 m2.
3.2.3. Estructura organizacional de Proyecto

La empresa cuenta con dos administradores de obra, dos jefes de terreno, uno para cada torre, dos
jefes de obras, uno para cada torre. Cabe destacar que los jefes de obras tenían a su cargo a
supervisores, y estos a su vez trabajadores. Además esta obra cuenta con encargados de calidad y
un administrativo.
Administrador de obra: También llamado residente, es un profesional encargado de analizar los

costos de la obra de materiales, maquinarias, herramientas y mano de obra, verificar que la
programación real cumpla con la estipulada al comienzo del proyecto, y finalmente es el encargado
de toma de decisiones importantes.
Jefe de Terreno: es profesional encargado de revisar los avances reales en terreno, para informarle
al administrador de obra el estado del proyecto respecto al programado.
Jefe de Obra: es un técnico profesional encargado de supervisar al personal ubicado en terreno y

dirigir y optimizar los recursos para la materialización de la obra.
Encargado de Calidad: es el profesional encargado de verificar que los procesos se realicen de

acuerdo a las especificaciones técnicas y planos.
Administrativo: persona que maneja la documentación necesaria para que los trabajadores puedan
realizar sus actividades dentro de la obra y se encarga de los sueldos.
Supervisor Obra Gruesa: este supervisa a la mano de obra menos especializada dentro de la obra,
y se encarga de generar avances dentro de sus faenas.
Supervisor Terminaciones: este supervisa a la mano de obra encargada de realizar trabajos finos
dentro de la obra, este personal es el más calificado, es decir especializado para realizar su trabajo.

Figura 3.3 Estructura Organizacional de la Obra (Fuente: Elaboración propia)

3.2.4. Partidas Generales de Obra Gruesa
La materialización de este proyecto se realizó según las especificaciones técnicas que serán
detalladas a continuación:
 Demolición y desarme: esta partida se refiere al retiro de todo elemento existente en el

terreno que entorpezca el desarrollo de los trabajos de la construcción del proyecto. Esta partida
involucra todo el terreno, es decir, las áreas a edificar como las áreas comunes.
 Trazado y niveles: es el replanteo de trazados y niveles, los cuales deben verificarse en las
distintas etapas respetando las cotas de proyecto. El replanteo considerará el nivel de piso
terminado (NPT) de las áreas interiores en primer piso de las torres Teruel y Zaragoza serán nivel
+ 0,00 m. el cual corresponde al nivel +101,16 de topografía.
 Hormigón simple: este tipo de hormigón consta con una resistencia 5 Mpa a los 28 días y
se utiliza en el emplantillado.
 Radier de hormigón: este tiene una resistencia de 25 Mpa a los 28 días. Se observan dos
tipos de radieres, peatonal y una losa vehicular de hormigón armado.
 Hormigón armado: la subestructura y estructura un hormigón H30, con 30 Mpa a los 28

días. El acero estructural es del tipo A42.27.
 Aditivos impermeabilizantes para fundaciones y radier: es uno de tipo Hidrófugo, en masa

tipo Sika 1. Su dosificación para los hormigones superior a 300 kilos de cemento por m3 es de 600
cm3 y para los de inferior dosificación su dosis será de 800 cm3 por saco de cemento.
 Impermeabilización de subestructura: En los muros perimetrales se aplica una lámina de

polietileno 0,6 mm adosada a la cara de los muros perimetrales del nivel subterráneo, en toda su
extensión, desde el nivel del suelo natural hasta una profundidad de 50 cm bajo el nivel de napa
con un traslapo de 1,00 m entre láminas.

Bajo radieres se especifica un polietileno 0,2 mm de espesor reciclado negro, adosada a la cara
inferior de las losas de fundación y radieres de portería y quincho, además de todos los radieres
que están a nivel de primer piso, es decir, todas las que no se encuentran en contacto con napas en
toda su extensión. Se realizan traslapos de 30 cm.
En el perímetro de la estructura ubicada najo el nivel de napa se instaló una impermeabilización en

base a una membrana polimérica impermeable tipo Sikaplan. Se instalan rollos de manera continua
evitando cortes y perforaciones. Los empalmes de rollos deberán llevar un traslapo de 10 cm. En
el radier se instalará sobre el emplantillado.
 Tabiques: En los tabiques no estructurales de los edificios, separadores del hall de acceso
de escalera, gimnasio, en la sala de basura se utilizaron bloques de hormigón celular de 60 x 20 x
10 cm, las caras que se exponen a la intemperie llevan un estuco de 3 mm de espesor.
En los tabiques no estructurales de lavandería, sala de basura, laterales de escotilla de ascensor,

fachadas de departamentos que dan a balcones y los tabiques que cierran nichos de calefont llevan
bloques de hormigón celular 60 x 20 x 15 cm. Las caras que se exponen al exterior llevan un estuco
de 3 mm de espesor.
Para los uros divisorios interiores se realizan tabiques compuestos por placas sólidas de poliestireno
de alta densidad y yeso por ambas caras de 15 mm de espesor cada una, con resistencia al fuego
F.30 certificada.
 Cubierta: la cubierta es en base a paños limpios y rectos, con 2 pendientes de confluyen

hacia la canal de aguas lluvias. Esta será de acero de zinc-alum prepintado, cuyo espesor es de 0,5
mm en planchas de largo continuo con nervios montantes traslapados, perfile del tipo PV4 de
instapanel, son fijadas con gancho omega.
3.2.5. Partidas Generales de Terminaciones

 Pisos: Para las zonas húmedas, cocina y baño, de los departamentos se utiliza porcelanato
de 30 x 60 cm.
En living, comedor y pasillo se instala piso flotante de 8 mm, dejando una dilatación respecto al
muro de 10 mm.

En los dormitorios se instlaa una alfombra bouclé de colores combinados de 850 g/m2, cuya tela
base de feltpacking 100% polipropileno, doble altura de pelo.
 Revestimiento Interior: Los muros interiores en general no cuentan con estuco. Si son de
hormigón armado llevarán recorrido con mortero de cemento para emparejar y eliminar
imperfecciones. Sobre esto se empastarán u se les aplicará el revestimiento o la pintura.
Los tabiques de estructura metálica, hormigón celular se empastarán para aplicarles el

revestimiento. Para las zonas húmedas de los departamentos se utilizan cerámicos, las cuales se
pegan con adesivo Beckron AC, y sus canterías de 2 mm. Los muros en las demás zonas se
revestirán con papel vinílico lavable de gramaje mínimo de 240 gr/m2.
 Marcos y puertas: Las puertas de acceso son hojas de MDF con canterías horizontales, de
abatir, con 45 mm de espesor. Se esmaltan. Los marcos son del tipo 45 x 90 mm, de madera nativa,
base blanca, también se considera esmaltado.
Las puertas interiores de los departamentos son de abatir, con 45 mm de espesor, con canterías
horizontales para esmaltar. Su marco será pino finger jpint, pintado base blanco, en perfil es 30 x
70 mm.
 Cielos: En las losas se colocará un recorrido de mortero de yeso talochando son llegar a
enlucirlas completamente. Se utilizará mortero de yeso calcinado, terminando un afinado a yeso
blanco puro, luego se pintará con grano, exceptuando la cocina y los baños los cuales van lisos.
3.2.6. Aislaciones
Se utiliza como aislante térmico en techumbre y shafts lana mineral de 120 mm de espesot, papel
una cara con aislación térmica rotulada R100=282, especificada para zona 5. Para tabiques se
utiliza lana mineral de 50 mm de espesor con papel por una cara.
Para el exterior del edificio se realiza una envolvente térmica del tipo EIFS (Exterior Insulation
and Finish System), partiendo del muro bruto y dejándolo protegido, aislado y con el acabado final.

Para su instalación el hormigón debe tener 28 días de maduración, y su superficie debe encontrarse
libre de polvo, grasa, sales y suciedad.
3.3.DESCRIPCION DE ACTIVIDADES REALIZADAS POR EL INVESTIGADOR
Se realiza un análisis descriptivo de los procesos que involucró la práctica haciendo referencia a:
 Principales tareas desarrolladas
 Responsabilidades administrativas
 Personal involucrado en los procesos
 Como me desenvolví en los procesos
3.4.SELECCIÓN DE MUESTRAS
Las muestras que serán seleccionadas identifican y representan las partidas del proyecto, dentro de
la etapa de terminaciones, que contienen cierto grado criticidad, y es por esto que se necesita
evaluar su mejoramiento. Es por esto que se determinan la cantidad de observaciones necesarias
para determinar el método de trabajo, movimientos y tiempos procurando un muestreo adecuado
para dicha actividad.
Según lo señalado con anterioridad se han seleccionado dos partidas de mayor complejidad dentro
del proyecto, las cuales están causando retrasos en la programación de obra, ya que son las partidas
que contienen un grado de deficiencia mayor en su productividad de acuerdo a los expertos y
profesionales en obra.
Las partidas seleccionadas fueron:

 Instalación de papel mural
 Cielo
Los motivos específicos que causaron la selección de cada una de las partidas se presentan a
continuación:

3.4.1. Cielo
Este proceso es un proceso importante para la continuidad de la obra porque su preparación y

aplicación estropean los demás materiales, es por esto que es lo primero que se realiza en la
habitación, sin embargo hubo problemas en su instalación causando daños y retrasando la obra,
volviéndolo un proceso crítico ante los expertos. Este proceso tiene una duración de 2 días, ya que
es necesario esperar el secado del yeso y la pasta.
3.4.2. Instalación de Papel Mural
Este es una actividad compleja, puesto que el papel es un material delicado que ante el mínimo
contacto sufre daños notorios, siendo rechazado por el inspector técnico de obra. Junto con lo
anterior, la preparación del muro antes de su instalación es un proceso que retrasa esta actividad,
dado que es necesario que los muros se encuentren completamente secos, libre de hongos y a
plomo, lo cual muchas veces no ocurre entorpeciendo la continuidad del proceso.
Este proceso por su complejidad se volvió en crítico, dado que generó retrasos en la entrega de los
departamentos por los reiterados rechazos por el ITO.
3.4.3. Extracción de la Muestra
En este proyecto constamos con un universo finito, y para el cálculo del tamaño de muestra,
primero se debe conocer el número total de casos. Condominio Aragón contiene 222 unidades por
cada actividad es por esto que se desea saber cuántos del total tendremos que estudiar. Para este
estudio se considera la siguiente formula:
𝑁 ∗ 𝑍2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞 (3.1)
𝜂= 2
𝑒 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍 2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
Donde:
 N = Total de unidades (espacio finito)
 Z = nivel de confianza
 p = probabilidad a favor (esperada)
 q = probabilidad en contra
 e = precisión
Tabla 3.1 tabla de apoyo al cálculo de tamaño de una muestra por niveles de confianza
Certeza 95% 94% 93% 90% 80% 50%

Z 1,96 1,88 1,81 1,65 1,28 0,6745
e 0,05 0,06 0,07 0,1 0,2 0,5
La tabla presentada con anterioridad se expone para comprender la interacción de las partes de la
fórmula.
Para el caso de este estudio se obtienen los siguientes valores:
 n = valor buscado
 N = 222 departamentos a estudiar
 Z = 1,65 (para el 90% de certeza)
 p = 0,5 (por tener sólo la información de terreno y expertos)
 q = 0,5 (por tener sólo información de terreno y expertos)
 e = 0,1 (con error del 10%)
Con los valores anteriormente mencionados la fórmula queda de la siguiente manera:
222 ∗ 1,652 ∗ 0,5 ∗ 0,5 (3.2)

𝜂= = 52,272
0,12 ∗ (222 − 1) + 1,652 ∗ 0,5 ∗ 0,5
Como no se pueden muestrear 52,272 departamentos se redondea al número inferior definiendo

n = 52.
Tabla 3.2 Número de muestreo entre ambas torres
Actividad a estudiar N° de muestra

Instalación papel mural 52
Cielo 52
Para la recolección de datos se dictan las siguientes restricciones:
 los trabajadores que realizan la actividad son remunerados con sueldo fijo.
 El proceso es realizado por cuadrillas distintas en cada torre, pero con el mismo número de
trabajadores.
 Los trabajadores han realizado la actividad con anterioridad, por lo cual tienen experiencia y
su proceso de trabajo es constante, es decir, no hay mejoras el proceso.

 El tamaño de la muestra para cada actividad es de 52, es decir, 26 para cada torre.
Es necesario destacar que los edificios cuentan con 6 departamentos por piso, como se necesita
estudiar 26 para cada torre se redondeó a 30 para abarcar pisos completos. Por lo anteriormente
mencionado se estudió lo siguiente:
Tabla 3.3 Numero de muestreo real para ambas torresActividad a estudiar
N° de muestra Torre Zaragoza Torre Teruel

Instalación papel mural 60 30 30
Cielo 60 30 30
3.4.4. Carta de delineamiento
Este método se utilizará para representar y analizar el proceso productivo, es un instrumento que
permite la visualización global y esquemática del conjunto de tareas.
Figura 3.4 Cursograma para instalación de papel (Fuente: elaboración propia)

Tabla 3.4 Simbología de cursograma
SIMBOLO DENOMINACIÓN DESCRIPCIÓN
Indica que se altera el estado de un elemento con el que se

Operación
está trabajando.
Indica que se verifica la calidad, cantidad o ambas conforme a

Inspección
especificaciones preestablecidas.
Indica el traslado físico de los trabajadores, materiales de un

Transporte
lugar a otro.
Indica que un elemento está detenido esperando a que se

Espera
produzca un acontecimiento determinado.
Indica depósito de un objeto bajo vigilancia según un criterio

Almacenamiento
determinado.
3.4.5. Determinación de resultados
El procedimiento para obtener los datos son:
 Se describe el proceso para tener completo conocimiento de cada una de las actividades
involucradas.
 Se crea carta de delineamiento de proceso de la actividad estudiada, con el fin de representar

de forma resumida y ordenada las tareas y orden de los recursos ingresados.
 Con las observaciones y las planillas completas se clasifican los distintos tipos de tiempos
existentes en el proceso.
𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑖𝑣𝑎𝑠 (3.3)
𝑥 100 = %𝑇𝑃
𝑑𝑢𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑

𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑖𝑏𝑢𝑡𝑜𝑟𝑖𝑎𝑠 (3.4)

𝑥 100 = %𝑇𝐶
𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑁𝑂 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑖𝑏𝑢𝑡𝑜𝑟𝑖𝑎𝑠 (3.5)

𝑥 100 = %𝑇𝑁𝐶
 Tras tener la información anterior más el cursograma se procede a llenar la tabla resumen
de las actividades
Tabla 3.5 Resumen por actividad
ACTIVIDAD:
Rango de Duración Distancia total
Muestra (N°) TP TC TNC
Fechas total recorrida (m)
Depto X Zaragoza
Depto Y Zaragoza
Depto Z Zaragoza
Depto X Teruel
Depto Y Teruel
Depto Z Teruel
 Con los datos recolectados se construye una curva de muestreo para visualizar la evolución
del proceso a medida que transcurre el tiempo. El ideal es que el tiempo transcurrido sea
inversamente proporcional al trabajo productivo, es decir, si aumenta el primero el segundo
debe disminuir.
 A través de la desviación estándar obtenida en la curva de muestreo por día se obtendrá el

promedio de los tiempos de producción, contributarios y no contributarios para lograr una
visión general de la actividad para cada torre, es necesario recordar que utilizan cuadrillas
distintas para los mismos procesos. La desviación estándar nos indica cuanto tienen a alejarse
valores concretos del promedio y si éste es representativo a la actividad.
 Se analizan los porcentajes de los tiempos de trabajo realizando una comparación entre ambas
torres para cada uno de los procesos para determinar cuál de las 2 cuadrillas tiene mejor
comportamiento en el proceso constructivo

 Se determina la productividad para la actividad en el intervalo de tiempo de estudio, con el

propósito de que este estudio sea considerado en las futuras obras de esta empresa y determine
que subcontrato está produciendo más y así optimizar los tiempos y generar programaciones
más reales.
 Finalmente se determinan los elementos que disminuyen la productividad los factores

externos que se pueden mejorar.

CAPITULO 4 RESULTADOS Y DISCUSIÓN
CAPITULO 4 : RESULTADOS Y DISCUSIÓN

4.1.GENERALIDADES
En este capítulo se presentan las actividades desarrolladas por el investigador dentro de su

incorporación a la constructora Providencia en Condominio Aragón realizando un análisis
descriptivo de estas. Para esto se detallan:
 Principales tareas desarrolladas

 Responsabilidades administrativas
 Personal involucrado en los procesos
 Como me desenvolví en las actividades
Además se investigan los resultados obtenidos del muestreo, mediante los recursos definidos en el
capítulo anterior para realizar una comparación entre ambas torres, con diferentes cuadrillas, de la
producción y que factores llevaron a ella. Para la obtención de datos se describirá para cada
proceso:
 Descripción de la actividad
 Diagrama de flujo del proceso
 Tabla resumen del muestreo
 Porcentaje de los tiempos de trabajo del total de actividades
 Curva de aprendizaje
 Productividad de la actividad
 Distancias recorridas del muestreo
 Clasificación de tiempo de producción
 Clasificación tiempo contributorio
 Clasificación tiempo no contributorio

4.2.DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REALIZADAS POR EL INVESTIGADOR
4.2.1. Principales tareas desarrolladas en terreno

 Supervisar los procesos constructivos que se ejecutaban de las 2 torres de la obra, verificando
que estos se realizan en base a las especificaciones técnicas estipuladas, dando énfasis en las
partidas críticas para evitar retrasos críticos en la obra.
Figura 4.1 Personal Involucrado (Fuente: elaboración propia)
 Control de los procesos de adquisición y administración de materiales.

 Coordinar y programar las cuadrillas para ejecutar las partidas, a la vez analizar los tiempos de
duración de estas.
 Entrega de departamentos terminados a la inmobiliaria.

4.2.2. Responsabilidades administrativas

 Coordinar que los materiales se encontraran en terreno el día anterior al comienzo de la
ejecución de las partidas: para la realización de esto 2 horas antes de la salida se revisaba el
desarrollo de la actividad del trabajador, proyectando el avance al término del día y así con
jornales comenzar a subir el material del día siguiente para que el trabajador de terminaciones
llegue directo a trabajar.
 Ser intermediario entre el alto mando y los trabajadores: cuando se realizaban las reuniones
sobre el avance del terreno y se programa las actividades y metas de la semana, se realiza una
reunión con los trabajadores para transmitir la información.
4.2.3. Personal involucrado en los procesos

 Carpinteros
 Pintores
 Yeseros
 Jornales
 Supervisores
 Inspectores de obra
 Encargados de calidad
 Jefe de bodega
 Administrador de obra
4.2.4. Como me desenvolví en las actividades
Cuando comencé la práctica fui con miedo, puesto que hace mucho no trabaja en terreno, por lo
cual creí que las habilidades adquiridas a través de los años de mi carrera no los volvería a
encontrar, sin embargo me di cuenta que resultó como esperaba.
Tras vivir bajo la estigma de ser de la UFRO fue un poco difícil, puesto que los administradores de
obra se titularon de esta misma casa de estudios, y ellos esperaban que de manera inmediata,
inclusive del primer día de práctica, sería un aporte cuantitativo y cualitativo para la obra, lo cual
en el comienzo se generó un poco de decepción por lo mencionado con anterioridad. Pero cabe
destacar que estas malas relaciones fueron mejorando con el tiempo ya que comencé a ser un real
aporte. Hasta quedar al final a cargo de la obra en el momento en que quedamos trabajando como
postventa siendo el nexus entre la inmobiliaria y la constructora.
4.3.CIELO
4.3.1. Descripción de la actividad
Esta actividad en ambas torres es realizada por 4 maestros yeseros y 1 pintor, los primeros se
encargan de revisar que la zona este completamente disponible para la instalación del yeso y
empastan, los segundos colocan las cornisas, dan una mano de aparejo y tiran el losalin. Primero
se debe verificar en toda la superficie del cielo no se encuentre ningún alambre ni clavo que pueda
generar posterior oxido en la pintura. Luego de eso se quema la losa con ácido muriático 1:10 para
limpiarla de impurezas, cualquier elemento que puede haber quedado del hormigonado.
Tras tener la zona limpia los yeseros instalan las maestras, para la aplicación del yeso. Luego que
el yeso se encuentre seco se procede a empastar y su posterior lijado. Cuando el proceso anterior
se encuentre completamente listo los pintores instalan las cornisas y dan una mano de aparejo de
latex blanco al cielo para uniformar el color. Y finalmente se tira el losalin al cielo con compresor.
Cuando se ha terminado lo anterior descrito el inspector técnico de obra procede a recepcionar el

proceso.
Este diagrama contiene detalles en la información y utiliza simbología que representa las
operaciones efectuadas. Este detallará los sucesos más importantes del proceso.

Figura 4.5 Actividades de cielo (Fuente: elaboración propia)
4.3.3. Tabla resumen del muestreo

 Torre Zaragoza
Se observa en la tabla 4.1 que el tiempo productivo (TP) se mantiene relativamente constante
mientras pasa el tiempo, por lo cual se observa el aprendizaje de los maestros en el tiempo y en los
cambios de nivel no tiene gran variación mientras se disminuye la distancia, el tiempo contributorio
(TC) se aumenta mientras pasa en el tiempo y se descienden los pisos, y el tiempo no contributorio
(TNC) presenta bajas a medida que se desciende, por lo cual se observa que la cuadrilla se enfoca
más a realización del proceso constructivo a medida pasa el tiempo. Esto quiere decir que la
cuadrilla a medida que descienden se enfocan más en las actividades que generan valor a la
actividad más que en esta misma.

Las desviaciones estándar en los 3 tiempos de trabajo se son números demasiado pequeños, por lo
cual se aprecia que los datos recopilados son representativos de la actividad.
Al resumir datos obtenidos en la tabla 4.1 se aprecia que el máximo tiempos productivo (TP) en
esta actividad corresponde a un 44% en promedio respecto a las unidades de producción generado
en el piso 6, y el más bajo se produce en el piso 4.
Tabla 4.1 Tabla resumen del muestreo torre Zaragoza
PISO Dist (m) Tiempo (min) Tiempo (hrs) TP% TC% TNC%
6Z 324 5265 87,8 43% 43% 15%
5Z 306 5245 87,4 42% 43% 15%
4Z 294 5216 86,9 41% 44% 15%
3Z 276 5170 86,2 42% 44% 14%
2Z 258 5058 84,3 42% 44% 14%
PROMEDIO 291,6 5190,8 86,5 42% 43% 15%

DESV. ESTAND 25,667 82,381 1,373 0,006 0,006 0,006
MAXIMO 324,0 5265,0 87,8 0,43 0,44 0,15
MINIMO 258,0 5058,0 84,3 0,41 0,44 0,14
 Torre Teruel
Se observa en la tabla 4.2 que el tiempo productivo (TP) se mantiene relativamente constante
mientras pasa el tiempo, por lo cual se observa el aprendizaje de los maestros en el tiempo y en los
cambios de nivel no tiene gran variación mientras se disminuye la distancia, el tiempo contributorio
(TC) se desciende mientras pasa en el tiempo y se baja de pisos, y el tiempo no contributorio
(TNC) presenta aumenta a medida que se desciende, por lo cual se observa que la cuadrilla se
enfoca más en procesos que no generan valor a la .
Las desviaciones estándar en los 3 tiempos de trabajo se son números demasiado pequeños, porlo
cual se aprecia que los datos recopilados son representativos de la actividad.
Al resumir datos obtenidos en la tabla 4.2 se aprecia que el máximo tiempos productivo (TP) en
esta actividad corresponde a un 44% en promedio respecto a las unidades de producción generado
en el piso 5, y el más bajo se produce en el piso 2.

Tabla 4.2 Tabla resumen muestreo en torre Teruel
6T 306 5533 92,2 44% 42% 14%
5T 303 5539 88,7 45% 42% 13%
4T 300 5512 87,2 44% 43% 14%
3T 297 5432 85,2 44% 43% 14%
2T 294 5419 85,6 43% 43% 14%
PROMEDIO 300,0 5487,0 87,8 44% 43% 14%

DESV. ESTAND 4,743 57,215 2,846 0,007 0,003 0,006
MAXIMO 306,0 5539,0 92,2 0,4 0,4 0,1
MINIMO 294,0 5419,0 85,2 0,4 0,4 0,1
4.3.4. Porcentaje de los tiempos de trabajo
Gráfico 4.1 Promedio de productividad total de las Gráfico 4.2 Promedio de productividad total de las
actividades observadas en Zaragoza (Fuente: elaboración actividades observadas en Teruel (Fuente: elaboración propia)
propia)
En el gráfico 4.1 se observa que al menos un 14% del tiempo invertido se en la actividad los
trabajadores se encuentran realizando labores que no agregan valor en el proceso constructivo.
En la tabla 4.2 se aprecia que al menos un 13% del tiempo invertido en la actividad los trabajadores
se encuentran realizando labores que no aportan valor al proceso.
Por lo cual al realizar un análisis comparativo se aprecia que en la torre Zaragoza las cuadrillas
producen menos, puesto que utilizan más tiempo en actividades que no aportan valor.

4.3.5. Curva de aprendizaje

En el gráfico 4.3 se puede observar que en ambas torres la duración del ciclo disminuye con el
tiempo, esto debido al descenso de los niveles de cara torre. Se muestra que el grado de correlación
en la línea de tendencia, basada en la torre Teruel, es de R2 = 0,9698 existente entre el tiempo y la
experiencia acumulada.
Además se muestra que al finalizar la línea de tendencia, es posible observar que existe aún más
tendencia de disminución, lo que indica que el aprendizaje de los trabajadores es natural y es
posible aumentar los tiempos productivos (TP) mejorando su rendimiento, siempre que se tenga
una mayor supervisión.
Gráfico 4.3 Curva de aprendizaje (Fuente: elaboración propia)
4.3.6. Productividad de la actividad
 Torre Zaragoza
El cálculo de la productividad se realiza en el intervalo observado del muestreo, con el propósito
que en futuros estudios para empresas de rubro similar se aplique un parámetro de la cantidad
producida y los recursos implicados además de tener el mismo criterio de control entre otros.

Gráfico 4.4 Curva de aprendizaje Zaragoza (Fuente: elaboración propia)
Para el cálculo de la productividad es necesario conocer las cantidades producidas en el muestreo,

además de las hora/hombre comprometidas para una producción específica.
Del gráfico 4.4 se obtiene la ecuación de la curva, la cual permite el cálculo del tiempo de ciclo
para cada unidad producida, cabe destacar que por unidad se refiere a un piso completo.
𝑌𝑛 = 88,28𝑥 −0,021 (4.1)

Donde:
 Yn son las horas/hombres de producción
 X n° p cantidades producidas
Ejemplo:
Si se quiere calcular la duración del piso 6, corresponde a la unidad 96 unidades, se cambia el x
por 96 obteniendo:
𝑌𝑛 = 80,2 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 (4.2)

Tabla 4.3 Tiempo de ciclo – Cielo
cantidad tiempo de
producida ciclo
96 80,2
102 80,1
108 80,0
114 79,9
120 79,8
126 79,8
tiempo total 479,85
del ciclo horas
Se realiza la sumatoria del total del tiempo del ciclo obtenido, con un total de 479,85 horas
implicadas durante el estudio. Cabe destacar que ese total de horas es de un trabajador y con una
cuadrilla este valor se multiplica en la cantidad de gente trabajando que son 5 obteniendo
Tras tener los valores mencionados anteriormente se puede calcular la productividad mediante la
siguiente fórmula:
𝑐𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑎𝑠 (4.3)

𝑝=
𝑟𝑒𝑐𝑢𝑟𝑠𝑜𝑠 𝑖𝑚𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜𝑠
Donde:
 Cantidad producidas = 30
 Recursos implicados = 2399,2 horas hombre
30 𝑑𝑒𝑝𝑎𝑟𝑡𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 (4.4)
𝑝=
2399,2 ℎ𝑜𝑟𝑎 − ℎ𝑜𝑚𝑏𝑟𝑒
𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 (4.5)
𝑝 = 0,01 ( )
𝐻
 Torre Teruel

Gráfico 4.5 Curva de aprendizaje Teruel (Fuente: elaboración propia)

𝑌𝑛 = 92,005𝑥 −0,05 (4.6)

Donde:
Ejemplo:
por 96 obteniendo:
𝑌𝑛 = 76,9 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 (4.7)

Tabla 4.4 Tiempo de ciclo cielo
cantidad tiempo de
producida ciclo
96 80,2
102 80,1
108 80,0
114 79,9
120 79,8
126 79,8
tiempo total 479,85
del ciclo horas
siguiente fórmula:

𝑝=
Donde:
𝑝=
𝑝 = 0,01 ( )
𝐻
4.3.7. Distancia recorrida del muestreo

El gráfico 4.6 muestra la variación de las distancias por observación en donde se muestra que en
ambas torres la mayor cantidad recorrida fue en el piso 6, esto se da por los viajes de solicitud de
transporte al primer piso y baño por parte de los trabajadores.

Gráfico 4.6 distancias recorridas por ambas torres (Fuente: elaboración propia)
Tabla 4.5 Distancias recorridas para ambas torres
Distancia Distancia
PISO (m) Z (m) T
PISO 6 324 306
PISO 5 306 303
PISO 4 294 300
PISO 3 276 297
PISO 2 258 294
promedio 291,6 300
Desv estándar 25,67 4,74
De la tabla 4.5 se obtiene la distancia promedio recorrida por la cuadrilla durante la actividad para
cada torre. Para Zaragoza el promedio es de 291,6 metros recorridos, con una desviación estándar
de 25,67 metros.
A mayor distancia recorrida disminuye el tiempo productivo (TP), en cambio aumenta el tiempo
contributorio (TC) por motivos que aportan valor al proceso como el traslado de materiales.

4.3.8. Clasificación de tiempo productivo

Las clasificaciones se muestran en la tabla 4.6, además en el gráfico 4.7 se señala la distribución
de estos tiempos.
Tabla 4.6 Actividades productivas en cielo
actividad descripción
Consiste en el quemado de la losa con ácido
muriático con una solución 1:4 para eliminar
Limpieza de losa
los restos de desmoldante o grasa que pueden
haber quedado.
Consiste colcación de yeso en el cielo mediante
Enlucido de yeso huinchas para darle nivel a la losa y sellar algun
defecto.
Le da la terminación a la losa para recibir el
Empastado
aparejo y pintura.
Se colocan antes de las cornisas para que
Instalación de cuando se coloque el losalin no se generen
cornisas burbujas y deje espacios entre la cornisa y el
muro.
Aparejo de pintura Se coloca para darle uniformidad en el color.
Pintura Da el acabado final al cielo.
En el gráfico 4.7 se observa el enlucido de yeso como la actividad de mayor tiempo de productivo
(TP) con un 15 % en ambas torres.
Gráfico 4.7 Clasificación de tiempos productivos en ambas torres. (Fuente: elaboración propia)

4.3.9. Clasificación de contributorio
Las actividades contributorias del proceso de cielo estas representadas en la tabla 4.7 y los
resultados están demostrados mediante el gráfico 4.8.
Tabla 4.7 Actividades de tiempo contributorio en cielo
revisión de presencia Consiste en verificar que no se encuentre la

de alambres y clavos presencia de clavos, alambres o algún elemento
similar que se pueda oxidar y generar la mancha en
el cielo cuando se encuentra la terminación final.
Traslado materiales Es el traslado de materiales a utilizar al área de

trabajo.
instalación de guías Estas se instalan para definir el espesor del yeso a
maestras instalar.
protección de piso Se realiza para que el yeso no caiga sobre el piso

generando psterior problema.
Secado yeso Secado del yeso.
Secado pasta Secado de la pasta muro.
lijado pasta Se lija para dar una textura lisa.
secado latex Es el secado del aparejo
limpieza de área Actividad donde se despeja el área en el cual se

trabajó.
En el gráfico 4.8 se observa el secado del yeso como la actividad de mayor tiempo de contributorio
(TC) con un 8 % en ambas torres.

Gráfico 4.8 Clasificación de tiempos contributorios en cielo (Fuente: elaboración propia)
4.3.10. Clasificación Tiempo No Contributorio
de estos tiempos.
Tabla 4.8 clasificación de tiempos no contributorios.
Tiempo que demora el inspector técnico en
supervisar la actividad y verificar si se realizó de
Supervisión acuerdo a los requerimientos.
Consiste en los minutos de retraso al lugar de
Demora por almuerzo trabajo después del almuerzo.
Desayuno Alimento durante el horario de trabajo.
Baño Necesidades fisiológicas.
Parada No realiza la actividad de ninguna tarea.
Espera para el término de otra persona para la
Espera realización de sus labores.
Celular Actividad que interrumpe sus labores.
Fumar Actividad que interrumpe sus labores.
En el gráfico 4.8 se observa la supervisión por el I.T.O. como la actividad de mayor tiempo de
contributorio (TC) con un 8 % en ambas torres.

Gráfico 4.9Clasificación de tiempos no contributorio (Fuente: elaboración propia)
4.4.PAPEL MURAL VINÍLICO
4.4.1. Descripción de la actividad
En ambas torres esta actividad es realizada por una cuadrilla de 3 maestros papeleros, estos se
encargan, además de la instalación del papel, de la preparación previa del muro. Cada trabajador
debe solicitar un vale al supervisor de terminaciones para retirar el material y comenzar su
actividad, el cual es entregado al encargado de bodega.
Todos los muros deben estar previamente empastado y lijado. La superficie debe encontrarse seca,
lisa firme y libre de cualquier producto químico desmoldante u otro, para luego pintarlo con una
capa de latex, para informar el color y no afecte al diseño del papel. Tras tener listo el muro se debe
calcular la cantidad de papel que se necesita para decorar el muro, para esto se mide el ancho y alto
del muro, luego se revisa cuantos metros contiene el papel y se cortan las franjas necesarias
dependiendo de las mediadas ya tomadas. Al momento de realizar el corte se debe agregar 2 cm de
holgura adicional a la medida, esto en caso de que el muro tenga alguna irregularidad. Es
recomendable enumerar los cortes en la parte trasera del papel y realizar una flecha para que no se

enreden al momento de pegarlos. Antes de instalarlos es necesario dejar el papel con pegamento
para que este adhiera de mejor manera.
Para instalar el papel es necesario pegarlo de arriba hacia abajo recorriéndolo con una regla para
eliminar el exceso de pegamento y las burbujas de aire que puedan quedar, esto es de vital
importancia, puerto que una vez instalado el papel con la luz se notan todas las imperfecciones.
Una vez instalado se deberá limpiar inmediatamente cualquier exceso de adhesivo con un paño
húmedo.
Este diagrama contiene detalles en la información y utiliza simbología que representa las
operaciones efectuadas. Este detallará los sucesos más importantes del proceso.
Figura 4.6 Actividades de papel mural

4.4.3. Tabla resumen del muestreo
 Tabla resumen del muestreo
Se observa en la tabla 4.9 los tiempos de producción (TP), disminuye a medida que se generan las
unidades, los tiempos contributorios (TC) disminuyen y los tiempos no contributorios (TNC) se
mantiene constantes a medida que se generan más unidades de producción.
Se observa que las duraciones en la torre Zaragoza se mantienen constantes a medida que avanzan
en el trabajo descendiendo niveles, así mismo las distancias recorridas.
Se observa que los valores para el tiempo productivo (TP), tiempo contributorio (TC) y tiempo no
contributorio (TNC) obtenidos son representativos puesto que las desviaciones estándares son
números pequeños, no así para la duración y la distancia, los cuales se encuentran demasiado
dispersos, esto se genera dado que al inicio de la actividad se sube el material para cada uno de los
pisos generando amplios rangos de tiempos en el traslado de material entre los distintos pisos y
los departamentos, se observa en anexo B.
En resumen la actividad con mayor el tiempo productivo (TP) se genera en el piso 2 con un 28% y
el de menor en los pisos 6 y 5.
Tabla 4.9 Resumen de muestreo para torre Zaragoza papel
6Z 159 2985 49,8 27% 41% 33%
5Z 205 3018 50,3 27% 41% 33%
4Z 109 2994 49,9 28% 40% 33%
3Z 146 2976 49,6 29% 40% 32%
2Z 152 2995 49,9 28% 38% 33%
PROMEDIO 154 2994 49,9 28% 40% 33%

DESV. ESTAND 34,347 15,662 0,261 0,008 0,010 0,005
MAXIMO 205,0 3018,0 50,3 0,3 0,4 0,3
MINIMO 109,0 2976,0 49,6 0,3 0,4 0,3

 Teruel
Se observa en la tabla 4.10 que la segunda cuadrilla papelera tiene tiempos de producción (TP),
contributorios (TC) y no contributorios (TNC) variables entre ellas, sin embargo constantes en el
tiempo, exceptuando el tiempo de producción que tiene un descenso en sus porcentajes, haciendo
que produzcan con mayor rapidez permitiendo que los maestros logren tiempos no contributorios
mayor.
Tabla 4.10 Resumen de muestreo para torre Teruel
6T 159 2713 45,2 33% 47% 19%
5T 108 2609 43,5 33% 48% 19%
4T 153 2623 43,7 30% 51% 19%
3T 152 2445 40,8 31% 49% 20%
2T 87 2344 39,1 33% 49% 18%
PROMEDIO 132 2547 42,4 32% 49% 19%

DESV. ESTAND 32,291 148,987 2,483 0,013 0,012 0,006
MAXIMO 159,0 2713,0 45,2 0,3 0,5 0,2
MINIMO 87,0 2344,0 39,1 0,3 0,5 0,2
4.4.4. Porcentaje de los tiempos de trabajo
Gráfico 4.10 Promedio de productividad total de las Gráfico 4.11 Promedio de productividad total de las
actividades observadas en Zaragoza (Fuente: elaboración actividades observadas en Teruel (Fuente: elaboración propia)
propia)
En el gráfico 4.10 se observa que al menos un 32% del tiempo invertido se en la actividad los
trabajadores se encuentran realizando labores que no agregan valor en el proceso constructivo.
En la tabla 4.11 se aprecia que al menos un 19% del tiempo invertido en la actividad los
trabajadores se encuentran realizando labores que no aportan valor al proceso.
Por lo cual al realizar un análisis comparativo se aprecia que en la torre Zaragoza las cuadrillas
producen menos, puesto que utilizan más tiempo en actividades que no aportan valor.
4.4.5. Curva de aprendizaje
En el gráfico 4.12 se logra observar que no hubo una evolución durante el ciclo de trabajo de este
proceso, es decir no se percibe experiencia adquirida en este proceso por esta cuadrilla, es por eso
que su línea de tendencia es prácticamente horizontal, con una disminución demasiado leve para
ser considerada. Su grado de correlación entre el tiempo y la experiencia adquirida es de R2=0,944,
teniendo una pendiente casi imperceptible.
Gráfico 4.12 Curva de aprendizaje de Torre Zaragoza para instalación de papel mural (Fuente: elaboración propia)
Sin embargo en el gráfico 4.13 se aprecia una evolución de en la duración total del ciclo de cada
muestreo y como disminuye mientras aumenta la experiencia. Se muestra el grado de correlación
(R2=0,7986) existente entre el tiempo y la experiencia acumulada. Si se continúa analizando la
línea de tendencia es posible observar que existe un más tendencia de disminución, indicando que
el aprendizaje es natural y si se extiende la línea a tiempos futuros es posible aumenta los tiempos
de producción (TP) de la mano de obra, mejorando su rendimiento.
Gráfico 4.13 Curva de aprendizaje de Torre Teruel para instalación de papel mural (Fuente: elaboración propia)
4.4.6. Productividad de la actividad
 Torre Zaragoza
50,4 50,3
y =57,99x--0,1
50,2
R² = 0,944
50,0 49,9 49,9
49,8
49,8
49,6
49,6
49,4
49,2
6Z 5Z 4Z 3Z 2Z
Gráfico 4.14 Curva de aprendizaje de Torre Zaragoza para instalación de papel mural (Fuente: elaboración propia)


𝑌𝑛 = 57,99𝑥 −0,1 (4.11)

Donde:
Ejemplo:
por 96 obteniendo:
𝑌𝑛 = 40,5 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 (4.12)
Tabla 4.11 Tiempo de ciclo en papel
cantidad tiempo de
producida ciclo
96 40,5
102 41,3
108 42,2
114 43,4
120 45,2
126 48,5
tiempo total
del ciclo 261,14
siguiente fórmula:

𝑝=
Donde:
𝑝=
𝑝 = 0,02 ( )
𝐻
 Torre Teruel
Gráfico 4.15 Curva de aprendizaje de Torre Teruel para instalación de papel mural (Fuente: elaboración propia)


𝑌𝑛 = 45,901𝑥 −0,083 (4.16)

Donde:
Ejemplo:
por 96 obteniendo:
𝑌𝑛 = 76,9 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 (4.17)
Tabla 4.12 Tiempo de ciclo Papel
cantidad tiempo de
producida ciclo
96 34,1
102 34,6
108 35,3
114 36,1
120 37,3
126 39,6
tiempo total
del ciclo 216,98
siguiente fórmula:

𝑝=
Donde:
𝑝=
𝑝 = 0,03 ( )
𝐻
4.4.7. Distancia recorrida del muestreo

El gráfico 4.6 muestra la variación de las distancias por observación en donde se muestra que en
ambas torres la mayor cantidad recorrida fue en el piso 6, esto se da por los viajes de solicitud de
transporte al primer piso y baño por parte de los trabajadores.
Gráfico 4.16 distancias recorridas por ambas torres (Fuente: elaboración propia)
Tabla 4.13 -distancias recorridas por ambas torres
PISO Distancia (m) Z Distancia (m) T

PISO 6 159 159
PISO 5 205 108
PISO 4 109 153
PISO 3 146 152
PISO 2 152 87
Promedio 154,2 131,8
Desv Estan 34,3 32,3
De la tabla 4.13 se obtiene la distancia promedio recorrida por la cuadrilla durante la actividad para
cada torre. Para Zaragoza el promedio es de 154,2 metros recorridos, con una desviación estándar
de 25,67 metros.
A mayor distancia recorrida disminuye el tiempo productivo (TP), en cambio aumenta el tiempo
contributorio (TC) por motivos que aportan valor al proceso como el traslado de materiales.

4.4.8. Clasificación de tiempo productivo

de estos tiempos.
Tabla 4.14Actividades de tiempo productivo en papel
Le da la terminación a la losa para recibir el aparejo
Empastado
y pintura.
Aparejo de pintura Se coloca para darle uniformidad en el color.
Pegamento en papel Se le aplica pegamento al papel.
Aquí se realiza el proceso propiamente tal de la
Instalación de papel colocación el papel.
con una regla se procede a eliminar todas las
Eliminación de burbujas burbujas de aire y exceso de pegamento que
pueden haber quedad en papel
Gráfico 4.17 Clasificación de tiempos productivos en papel (Fuente: elaboración propia)
En el gráfico 4.17 se observa el empastado de muro como la actividad de mayor tiempo de

productivo (TP) con un 15 % en ambas torres
4.4.9. Clasificación de contributorio
Las actividades contributorios del proceso de cielo estas representadas en la tabla 4.15 y los
resultados están demostrados mediante el gráfico 4.18.
Tabla 4.15 Actividades de tiempo Contributorio papel
Secado pasta Secado de la pasta muro.
lijado pasta Se lija para dar una textura lisa.
secado latex Es el secado del aparejo
traslado materiales Es el traslado de materiales a utilizar al área de

trabajo.
Medida de muro Se tomas las medidas del muro para cortar los
trazos de papel
Cortado de papel Se procede a cortar el papel según las medidas

tomadas
Retiro excedente Se limpiarla zona donde se producen uniones para

pegamento que el pegamento que haya salido por ahí no
produzca suciedad
9%
8%
7%
6%
5%
4%
3%
2%
1%
0%
. .Secado . Lijado .Secado . . Medida . . Retirar .
solictud empasta muro de Solicitud de muro Cortado exceden Limpieza
material do muro pintura de papel de papel te de de area
es para su pegame
prepara instalaci nto
cion de ón
muro
TC% ZARAGOZA 4% 8% 5% 6% 4% 4% 3% 3% 4%
TC% TERUEL 5% 9% 6% 8% 4% 5% 4% 3% 4%
Gráfico 4.18 Clasificación tiempo contributorio en papel (Fuente: elaboración propia)
En el gráfico 4.18 se observa el secado del pasta muro como la actividad de mayor tiempo de
4.4.10. Clasificación Tiempo No Contributorio

de estos tiempos.
Tabla 4.16 Actividades de tiempo no contributorio en papel
Tiempo que demora el inspector técnico en
supervisar la actividad y verificar si se realizó de
Supervisión acuerdo a los requerimientos.
Consiste en los minutos de retraso al lugar de
Demora por almuerzo trabajo después del almuerzo.
Desayuno Alimento durante el horario de trabajo.
Baño Necesidades fisiológicas.
Parada No realiza la actividad de ninguna tarea.
Espera para el término de otra persona para la
Espera realización de sus labores.
Celular Actividad que interrumpe sus labores.
Fumar Actividad que interrumpe sus labores.
En el gráfico 4.19 se observa la supervisión por el I.T.O. como la actividad de mayor tiempo de
6%
5%
4%
3%
2%
1%
0%
. . Espera . . Ida al . Parada . Espera . Llamada . Fumar
Supervisi entre Desayun baño por
ón almuerzo o celular
y llegada
a lugar de
trabajo
TNC% ZARAGOZA 4% 4% 5% 6% 4% 2% 4% 4%
TNC% TERUEL 5% 3% 2% 3% 1% 1% 3% 2%
Gráfico 4.19 Clasificación tiempo no contributorio en papel (Fuente: elaboración propia)

CAPITULO 5 CONCLUSIONES
CAPITULO 5 : CONCLUSIONES

5.1.GENERALIDADES
Este capítulo se basa en la entrega de los resultados obtenidos y de la forma de abordar, por parte
de la empresa de inspección, las programaciones y los problemas encontrados.
5.2.ANÁLISIS DE OBJETIVOS PROPUESTOS
De acuerdo a los objetivos específicos nombrados en el Capítulo 1, en el presente se da respuesta

a ellos de forma individualizada.
En supervisar y controlar los procesos constructivos, se comenzó a inspeccionar desde el piso 21

de la torre Zaragoza y desde el piso 6 en la torre Teruel hasta el término de ambas torres, con el
objetivo que los trabajadores se vean en la obligación de trabajar constantemente. Se informa a los
administradores de obra los avances producidos, de forma diaria, por las cuadrillas para que se
analicen los factores que están afectando su producción y mejorarlas para que no vuelvan a ocurrir.
En Zaragoza se aprecian dos factores importantes, el primero es que no hay compromiso para con
la empresa por parte de los trabajadores, su único interés es terminar pronto el día y cumplir con lo
mínimo para no sobresalir y no tener que trabajar más que sus compañeros, para ganar lo “justo”
por su trabajo, y en su defecto, al momento de retrasar demasiado tu trabajo, lograr que la
administración le proponga algún incentivo económico extra, y el segundo factor se basa en el
cansancio de los trabajadores por la presión generada tras terminar la obra lo antes posible. Por el
contrario, en la torre Teruel no se ve mayor problema en la producción, tampoco sienten
compromiso con la empresa, sin embargo si con el supervisor a cargo de ellos, puesto que da
constantemente charlas motivacionales, y se preocupa de ellos más allá de lo laboral, sin embargo,
ellos también comenzaron a bajar el ritmo por el mismo cansancio. Un análisis personal sobre este
cansancio, el cual se presenta de forma física y mental, se debe a que se está trabajando durante 12
hora en la obra, donde muchos trabajadores viven fuera de Temuco, por lo cual ven poco a sus
familias, y de igual manera su descanso es poco. Cabe destacar que solamente durante el mes de
septiembre se trabajaron 12 horas.
En el control de administración de materiales se verifica con dos horas de anticipación a la hora

de salida el desarrollo de las actividades de los trabajadores, para calcular de manera estimativa, la

cantidad de material que utilizaran al día siguiente, esto funcionó muy bien, puesto que los
trabajadores al momento de llegar al trabajo solamente se preocupan de realizar sus actividades,
sin embargo hubieron unas fallas dado que el material sobrante del día anterior no alcanzaba para
el trabajo del día teniendo que subir material retrasando el trabajo neto del maestro. Este problema
pasó muchas veces porque el supervisor y el investigador contaban con la delegación de muchas
actividades, lo cual obstruía este trabajo.
En el control de los tiempos de realización de las actividades, se llevó un registro por piso de las
actividades que ha permitido establecer el tiempo promedio de los trabajadores en realizar una
determinada tarea, esto permite cuantificar en tiempo real la duración de una actividad. Al ser una
construcción repetitiva, permite establecer una relación de cuanto es la duración del tiempo que
demora en realizar la partida en relación al proyecto completo, que es un factor importante para las
partidas críticas que no pueden demorar, ya que no presentan holguras y es por eso que se debe
anticipar a que ocurran los atrasos teniendo en consideración todos los factores de riesgo de atraso
posible.
En identificar de forma preliminar los factores que influyen sobre la productividad de las partidas
seleccionadas, se realizó una auditoria previa a través de los controles para poder seleccionarlas y
corroborar su estado crítico para escogerlas de forma correcta, también se conversó con los
supervisores de terminaciones y los administradores de obra para conocer su percepción sobre las
actividades seleccionadas, la información obtenida fue de gran utilidad para la realización de la
carta de delineamiento y los cursogramas de los procesos seleccionados.
Los procesos escogidos fueron la instalación de papel y textura de cielo, las cuales eran
constantemente desaprobadas por los ITOs puesto que no cumplían con las condiciones, eso se
debía al poco control de los supervisores que trabajan ahí.
El proceso de textura de cielo no hubo diferencias en la producción entre ambas torres, puesto que
ambas tenían 0,01 U/H , puesto ese proceso al ser extremadamente complicado los maestros tenían
mayor cuidado y los supervisores se encargaban supervisar constantemente. No así con la
instalación del papel, ya que la torre Teruel tiene una productividad de 0,03 U/H y la torre Zaragoza
tiene una productividad de 0,02 U/H, esto se vio reflejado puesto que los supervisores eran dispares,
en Teruel, el supervisor tenía un lazo de “amistad” con los maestros, asignándoles tiempos no
contributorio como desayunar, siempre y cuando ellos respondieran con el avance, de igual manera
los recompensaba económicamente cuando mejoraban su producción, no así los de la torre
Zaragoza, puesto que el supervisor rara vez los iba a controlar, generando el desagrado de los
maestros por este, retrasándose a conciencia para que se les ofrecieran tratos y poder obtener un
beneficio económico extra.
Como conclusión final, puedo agregar que la forma en que se abordó la construcción no fue la
correcta, puesto que se esperaba que la obra gruesa terminara completamente para que las
terminaciones vayan del piso 21 al 1, provocando un cansancio físico en los trabajadores
innecesario, ya que el subir materiales pesados por mucho tiempo provocaba que los maestros
descansaran un gran lapsus de tiempo antes de comenzar sus actividades normales. Esto de manera
comparativa con otras prácticas anteriores, donde las terminaciones comenzaban del abajo hacia
arriba, lo cual ayudaba bastante dado que al momento de llegar los pisos superiores se contaba con
el ascensor facilitando el traslado de materiales, lo cual ocurrió de manera inversa en Aragón,
constando con el elevador en los pisos inferiores.
De reflexión que me sentí completamente acogida por todo el personal, sin embargo al comienzo
de la práctica los maestros pensaban que iba a delatar todas sus falencias los cual podría costarles
el trabajo, sin embargo se tuvo una buena comunicación y se solucionaron los problemas.

CAPITULO 6 BIBLIOGRAFIA
CAPITULO 6 : BIBLIOGRAFIA

CAPITULO 6 BIBLIOGRAFIA
6.1.BIBLIOGRAFÍA
SERPELL ALFREDO (2001). “PLANIFICACION Y CONTROL DE PROYECTOS”.

3° EDICION, EDITORIAL UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE. CHILE.
MEYERS FRED (2009) “ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS PARA LA

MANUFACTURA AGIL” 2° EDICION, PEARSON EDUCACION, MEXICO.
SANTANA GERARDO “PLANIFICACION Y CONTROL DE PROYECTOS”

3° EDICION, ROJAS ENERHARD EDITORES, COLOMBIA.
TAYLOR FREDERICK (1961) “PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA”

1° EDICION, HERRERO HERMANOS, SUCESORES, MEXICO.
SERPELL ALFREDO “ADMINISTRACION DE OPERACIONES DE CONSTRUCCION”

1° EDICION, EDICIONES UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE, CHILE

CAPITULO 7.ANEXOS
CAPITULO 7 : ANEXOS

CAPITULO 7.ANEXOS
7.1.ANEXO A: DETALLES DEPARTAMENTOS

CAPITULO 7.ANEXOS
Anexo A. 1 Emplazamiento de edificios
Anexo A. 2 Detalle departamento tipo A

CAPITULO 7.ANEXOS
Anexo A. 3 Detalle emplazamiento tipo B
Anexo A. 4 Detalle departamento tipo C

CAPITULO 7.ANEXOS
Anexo A. 5 Detalle departamento tipo D
Anexo A. 6 Detalle departamento tipo D

CAPITULO 7.ANEXOS
Anexo A. 7 Detalle departamento tipo F

CAPITULO 7.ANEXOS
7.2.ANEXO B: CURSOGRAMA DE CIELOS TORRE ZARAGOZA

CAPITULO 7.ANEXOS
PROCESO: Textura de cielo Fecha: 08 - 08 - 16

TIPO DE DEPARTAMENTO: F Elaboró: Francisca Ramírez Hernández
DEPARTAMENTO: 601
TORRE: ZARAGOZA
DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD Actividad Tiempo Trabajo Distancia (m) Observaciones

(min) (tipo)
H V
1 . Revisión de alambres y clavos a la

X 16 TC
vista
2 . Quemado de losa X 38 TP
3 . Traslado de material a lugar de trabajo X X 51 TC 41 13 Se sube material para el departamento
4 . Instalación guias maestras X 67 TC
5 . Protección de piso X 38 TC
6 . Yeso X 161 TP
7
. Secado Yeso X 86 TC
8 . Empastado X 129 TP
9 .Secado Empastado X 55 TC
10 . Lijado pasta X 45 TC
11 .Instalación cornisas X 46 TP
12 . Aparejo de latex blanco X 42 TP
13 . Secado latex X 28 TC
14 .Pintura LOSALIN X 65 TP
15
X
. Limpieza de area 35 TC
16 . Supervisión X 30 TNC La revisión se realiza cuando se ha terminado este
17 . Espera entre almuerzo y llegada a
X 20 TNC
lugar de trabajo
18 . Desayuno X 18 TNC
19 . Ida al baño X 14 TNC Se asigna un baño por piso
20 . Parada X 11 TNC
21 . Espera X 6 TNC
22 . Llamada por celular X 7 TNC
23 . Fumar X 17 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS
PROCESO: Textura de cielo Fecha: 10 -08 - 16

TIPO DE DEPARTAMENTO: B Elaboró: Francisca Ramírez Hernández
DEPARTAMENTO: 602
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 14 TC
vista
6 . Yeso X 130 TP
7
15
X
X 17 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 4 TNC
23 . Fumar X 18 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

TIPO DE DEPARTAMENTO: A Elaboró: Francisca Ramírez Hernández
DEPARTAMENTO: 603
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 13 TC
vista
6 . Yeso X 132 TP
7
15
X
X 15 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 11 TNC
23 . Fumar X 22 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

TIPO DE DEPARTAMENTO: E Elaboró: Francisca Ramírez Hernández
DEPARTAMENTO: 604
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 13 TC
vista
6 . Yeso X 139 TP
7
15
X
X 25 TNC
lugar de trabajo
23 . Fumar X 27 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

TIPO DE DEPARTAMENTO: D Elaboró: Francisca Ramírez Hernández
DEPARTAMENTO: 605
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 11 TC
vista
6 . Yeso X 96 TP
7
15
X
X 17 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 8 TNC
23 . Fumar X 22 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

TIPO DE DEPARTAMENTO: C Elaboró: Francisca Ramírez Hernández
DEPARTAMENTO: 606
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 12 TC
vista
6 . Yeso X 145 TP
7
15
X
X 16 TNC
lugar de trabajo
23 . Fumar X 10 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 501
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 17 TC
vista
6 . Yeso X 156 TP
7
15
X
X 14 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 9 TNC
23 . Fumar X 22 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS
PROCESO: Textura de cielo Fecha: 26-08- 16

DEPARTAMENTO: 502
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 13 TC
vista
6 . Yeso X 127 TP
7
15
X
X 11 TNC
lugar de trabajo
23 . Fumar X 20 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS
PROCESO: Textura de cielo Fecha: 30-08- 16

DEPARTAMENTO: 503
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 12 TC
vista
6 . Yeso X 126 TP
7
15
X
X 12 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 9 TNC
23 . Fumar X 22 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 504
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V
X 11 TC
vista
6 . Yeso X 119 TP
7
15
X
X 13 TNC
lugar de trabajo
23 . Fumar X 18 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 505
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 10 TC
vista
6 . Yeso X 99 TP
7
15
X
X 14 TNC
lugar de trabajo
23 . Fumar X 13 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 506
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 13 TC
vista
6 . Yeso X 108 TP
7
15
X
X 13 TNC
lugar de trabajo
23 . Fumar X 19 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 401
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 18 TC
vista
6 . Yeso X 140 TP
7
15
X
X 16 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 9 TNC
23 . Fumar X 22 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 402
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V
X 14 TC
vista
6 . Yeso X 120 TP
7
15
X
X 19 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 8 TNC
23 . Fumar X 12 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS
PROCESO: Textura de cielo Fecha: 15- 09 - 16

DEPARTAMENTO: 403
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 10 TC
vista
6 . Yeso X 118 TP
7
15
X
X 18 TNC
lugar de trabajo
23 . Fumar X 22 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 404
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 13 TC
vista
6 . Yeso X 120 TP
7
15
X
X 19 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 6 TNC
23 . Fumar X 11 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 405
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 15 TC
vista
6 . Yeso X 122 TP
7
15
X
X 12 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 7 TNC
23 . Fumar X 14 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 406
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 19 TC
vista
6 . Yeso X 115 TP
7
15
X
X 16 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 8 TNC
23 . Fumar X 14 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 301
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 16 TC
vista
6 . Yeso X 146 TP
7
15
X
X 17 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 8 TNC
21 . Espera X 6 TNC
23 . Fumar X 11 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 302
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 12 TC
vista
6 . Yeso X 121 TP
7
15
X
X 12 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 9 TNC
21 . Espera X 6 TNC
23 . Fumar X 12 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 303
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 10 TC
vista
6 . Yeso X 117 TP
7
15
X
X 12 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 8 TNC
21 . Espera X 7 TNC
23 . Fumar X 12 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 304
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 14 TC
vista
6 . Yeso X 123 TP
7
15
X
X 13 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 7 TNC
23 . Fumar X 12 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 305
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 14 TC
vista
6 . Yeso X 117 TP
7
15
X
X 9 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 5 TNC
23 . Fumar X 10 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 306
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 11 TC
vista
6 . Yeso X 120 TP
7
15
X
X 13 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 5 TNC
21 . Espera X 8 TNC
23 . Fumar X 12 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 201
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V
X 16 TC
vista
6 . Yeso X 144 TP
7
15
X
X 18 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 7 TNC
23 . Fumar X 11 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 202
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V
X 10 TC
vista
6 . Yeso X 114 TP
7 . Secado Yeso 64 TC
X
15
X
X 10 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 3 TNC
21 . Espera X 6 TNC
23 . Fumar X 9 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 203
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V
X 10 TC
vista
6 . Yeso X 110 TP
7
15
X
X 14 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 9 TNC
21 . Espera X 8 TNC
23 . Fumar X 19 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 204
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 11 TC
vista
6 . Yeso X 120 TP
7
15
X
X 19 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 0 TNC
23 . Fumar X 16 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 205
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 17 TC
vista
6 . Yeso X 118 TP
7 . Secado Yeso 62 TC
X
15
X
X 10 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 8 TNC
23 . Fumar X 16 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 206
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 9 TC
vista
6 . Yeso X 116 TP
7
15
X
X 12 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 7 TNC
21 . Espera X 3 TNC
23 . Fumar X 10 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS
7.3.ANEXO C: CURSOGRAMA DE CIELOS TORRE TERUEL
SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN

104
CAPITULO 7.ANEXOS
PROCESO: Textura de cielo Fecha: 09- 08 - 16

DEPARTAMENTO: 601
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 19 TC
vista
6 . Yeso X 152 TP
7
15
X
X 16 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 6 TNC
23 . Fumar X 24 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS
PROCESO: Textura de cielo Fecha: 11-08 - 16

DEPARTAMENTO: 602
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 13 TC
vista
6 . Yeso X 128 TP
7
15 . Limpieza de area X 33 TC
La revisión se realiza cuando se ha terminado este
16 . Supervisión X 28 TNC
proceso en el piso completo.
X 9 TNC
lugar de trabajo
23 . Fumar X 18 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 603
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 17 TC
vista
6 . Yeso X 128 TP
7
X 15 TNC
lugar de trabajo
23 . Fumar X 14 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 604
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 16 TC
vista
6 . Yeso X 136 TP
7
X 14 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 5 TNC
23 . Fumar X 13 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 605
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 15 TC
vista
6 . Yeso X 152 TP
7
X 15 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 0 TNC
23 . Fumar X 18 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 606
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 18 TC
vista
6 . Yeso X 141 TP
7 . Secado Yeso X 76 TC
X 19 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 4 TNC
23 . Fumar X 9 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 501
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 15 TC
vista
6 . Yeso X 150 TP
7
X 12 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 8 TNC
23 . Fumar X 11 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 502
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 14 TC
vista
6 . Yeso X 125 TP
7
X 13 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 0 TNC
23 . Fumar X 13 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 503
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 11 TC
vista
6 . Yeso X 132 TP
7
X 14 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 9 TNC
21 . Espera X 8 TNC
23 . Fumar X 17 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 504
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V
X 14 TC
vista
6 . Yeso X 144 TP
7
X 16 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 7 TNC
21 . Espera X 9 TNC
23 . Fumar X 11 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 505
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 13 TC
vista
6 . Yeso X 138 TP
7
X 17 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 7 TNC
21 . Espera X 9 TNC
23 . Fumar X 9 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 506
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 14 TC
vista
6 . Yeso X 133 TP
7
X 20 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 9 TNC
21 . Espera X 8 TNC
23 . Fumar X 12 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 401
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 15 TC
vista
6 . Yeso X 148 TP
7
X 17 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 2 TNC
23 . Fumar X 16 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 402
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V
X 11 TC
vista
6 . Yeso X 125 TP
7
X 15 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 9 TNC
21 . Espera X 8 TNC
23 . Fumar X 19 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 403
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 13 TC
vista
6 . Yeso X 123 TP
X 19 TNC
lugar de trabajo
23 . Fumar X 12 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 404
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 14 TC
vista
6 . Yeso X 132 TP
X 15 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 9 TNC
21 . Espera X 8 TNC
23 . Fumar X 10 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 405
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 14 TC
vista
6 . Yeso X 135 TP
X 17 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 9 TNC
21 . Espera X 8 TNC
23 . Fumar X 13 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 406
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 14 TC
vista
6 . Yeso X 135 TP
7
X 12 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 5 TNC
23 . Fumar X 7 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 301
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 15 TC
vista
6 . Yeso X 145 TP
7
X 14 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 9 TNC
23 . Fumar X 11 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 302
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 12 TC
vista
6 . Yeso X 120 TP
X 12 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 4 TNC
23 . Fumar X 13 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 303
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 13 TC
vista
6 . Yeso X 121 TP
X 18 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 9 TNC
21 . Espera X 6 TNC
23 . Fumar X 20 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 304
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 13 TC
vista
6 . Yeso X 134 TP
X 14 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 8 TNC
21 . Espera X 7 TNC
23 . Fumar X 8 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 305
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 14 TC
vista
6 . Yeso X 128 TP
7
X 12 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 6 TNC
23 . Fumar X 19 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 306
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 12 TC
vista
6 . Yeso X 132 TP
X 13 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 8 TNC
23 . Fumar X 11 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 201
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V
X 11 TC
vista
6 . Yeso X 138 TP
X 15 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 9 TNC
23 . Fumar X 17 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 202
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V
X 12 TC
vista
6 . Yeso X 120 TP
X 12 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 9 TNC
23 . Fumar X 17 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS
PROCESO: Textura de cielo Fecha: 11 - 10- 16

DEPARTAMENTO: 203
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V
X 11 TC
vista
6 . Yeso X 120 TP

X 13 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 8 TNC
23 . Fumar X 10 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 204
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 13 TC
vista
6 . Yeso X 134 TP
7
X 10 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 8 TNC
23 . Fumar X 12 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 205
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 11 TC
vista
6 . Yeso X 136 TP
X 16 TNC
lugar de trabajo
21 . Espera X 6 TNC
23 . Fumar X 24 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 206
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 11 TC
vista
6 . Yeso X 134 TP
7
X 16 TNC
lugar de trabajo
20 . Parada X 7 TNC
23 . Fumar X 17 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS
7.4.ANEXO D: CURSOGRAMA DE INSTALACION DE PAPEL TORRE ZARAGOZA

CAPITULO 7.ANEXOS
PROCESO: Instalación de papel mural Fecha: 07 - 09 - 16

DEPARTAMENTO: 601
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V
1 . solictud materiales preparacion de En este transporte se subió material para todo el

X X 50 TC 38 15
muro piso.
2 . Empastado muro X 40 TP
3 .Secado empastado muro X 45 TC
4 . Lijado muro X 25 TP
5 . Sello y uniformidad de color X 28 TP
6 .Secado de pintura X 32 TC
En este transporte se subió material para todo el
7 . Solicitud de papel para su instalación X X 44 TC 38 15
piso.
8 . Medida de muro X 21 TC
9 . Cortado de papel X 16 TC
10 . Instalción pegamento en papel X 7 TP
11 . Instalación papel X 42 TP
12 . Eliminar burbujas de aire X 16 TP
13 . Retirar excedente de pegamento X 9 TC
15 La revisión se realiza cuando se ha terminado este
. Supervisión X 17 TNC
X 30 TNC
lugar de trabajo
18 . Ida al baño X 27 TNC Tiene que bajar al primer piso
22 . Fumar X 10 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS
PROCESO: Instalación de papel mural Fecha: 08 -09 - 16

DEPARTAMENTO: 602
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V
1 . solictud materiales preparacion de

X 18 TC 6
muro El material se buscó en el mismo piso
6 .Secado de pintura X 35 TC 6
7 . Solicitud de papel para su instalación
X 16 TC
El material se buscó en el mismo piso
X 28 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 11 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 603
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 16 TC 7
X 19 TC
7 El material se buscó en el mismo piso
X 25 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 16 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 604
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 15 TC 5
X 15 TC
X 29 TNC
lugar de trabajo
20 . Espera X 7 TNC
22 . Fumar X 16 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 605
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 10 TC 3
X 10 TC
X 12 TNC
lugar de trabajo
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 10 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 606
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 16 TC 6
X 12 TC
15
. Supervisión X 19 TNC Terminando este piso se supervisa el proceso
X 35 TNC
lugar de trabajo
20 . Espera X 3 TNC
22 . Fumar X 32 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 501
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V
1 . solictud materiales preparacion de En este transporte se subió material para todo el

X X 42 TC 37 13
muro piso.
7 . Solicitud de papel para su instalación En este transporte se subió material para todo el
X X 45 TC 13
38 piso.
X 10 TNC
lugar de trabajo
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 29 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 502
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 21 TC 5
X 17 TC
X 20 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 17 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 503
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 17 TC 6
X 17 TC
X 15 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 5 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 504
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 12 TC 4
X 12 TC
X 32 TNC
lugar de trabajo
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 22 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 505
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 16 TC 7
X 16 TC
X 24 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 23 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 506
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V
1 . solictud materiales preparacion de No alcanzó el material por lo tanto se tuvo que

X X 49 TC 38 15
muro ir a bsucar
X 15 TC 7
15 Terminando este proceso se supervisa el piso
completo
X 25 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 20 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 401
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 23 TC 4
muro Se buscó material del piso antrerior
7 . Solicitud de papel para su instalación En este transporte se subió material para todo
X X 28 TC 38 10
el piso.
. Supervisión X TNC
13 proceso en el piso completo.
X 21 TNC
lugar de trabajo
20 . Espera X 5 TNC
22 . Fumar X 11 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 402
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V
X 14 TC 4
X 14 TC
X 10 TNC
lugar de trabajo
18 . Ida al baño X 27 TNC
22 . Fumar X 14 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 403
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 16 TC 6
X 14 TC
X 26 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 28 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 404
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 16 TC 7
X 16 TC
X 23 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 21 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 405
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 16 TC 7
X 15 TC
X 29 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 11 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 406
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 14 TC 5
X 12 TC
X 27 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 21 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 301
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V
1 . solictud materiales preparacion de En este transporte se subió material para todo

X X 67 TC 37 8
muro el piso de bodega.
X X 38 TC 37 8
el piso de bodega.
X 24 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 20 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 302
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 14 TC 5
X 12 TC
X 21 TNC
lugar de trabajo
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 12 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 303
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 13 TC 6
X 13 TC
X 14 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 16 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 304
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 12 TC 5
X 12 TC
X 5 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 12 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 305
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 14 TC 6
X 13 TC
X 20 TNC
lugar de trabajo
20 . Espera X 4 TNC
22 . Fumar X 22 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 306
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 13 TC 6
X 16 TC
X 27 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 3 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 201
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V
X X 28 TC 38 10
X X 25 TC 38 10
el piso de bodega.
X 15 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 16 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 202
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 16 TC 6
7 . Solicitud de papel para su instalación 16 TC
X 6 El material se buscó en el mismo piso
X 18 TNC
lugar de trabajo
20 . Espera X 7 TNC
22 . Fumar X 16 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 203
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V
X 15 TC 7
X 15 TC
X 25 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 35 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 204
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 15 TC 6
X 15 TC
X 25 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 20 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 205
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 13 TC 5
X 15 TNC
lugar de trabajo
20 . Espera X 5 TNC
22 . Fumar X 14 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 206
TORRE: ZARAGOZA

(min) (tipo)
H V

X 11 TC 4
X 12 TC
X 20 TNC
lugar de trabajo
22 . Fumar X 7 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS
7.5.ANEXO E: CURSOGRAMA DE INSTALACION DE PAPEL TORRE ZARAGOZA

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 601
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X X 63 TC 38 15
muro Se sube material para 2 pisos (6 y 5)
7 . Solicitud de papel para su instalación X X 58 TC 38 15
Se sube material para 2 pisos (6 y 5)
X 11 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 5 TNC
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 6 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 602
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 15 TC 6
6 .Secado de pintura X 35 TC 6
X 16 TC
X 18 TNC
lugar de trabajo
20 . Espera X 4 TNC
22 . Fumar X 15 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 603
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 16 TC 7
X 18 TC
X 12 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 6 TNC
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 9 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 604
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 18 TC 5
X 15 TC
X 12 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 7 TNC
20 . Espera X 4 TNC
22 . Fumar X 5 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 605
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 16 TC 3
X 12 TC
X 11 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 6 TNC
20 . Espera X 5 TNC
22 . Fumar X 6 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 606
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 19 TC 6
X 17 TC
15
. Supervisión X 22 TNC Terminando este piso se supervisa el proceso
X 11 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 5 TNC
20 . Espera X 2 TNC
22 . Fumar X 6 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 501
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X X 21 TC 8 2,5
muro Se busca material al piso 6
X X 19 TC 2,5
8 Se busca material al piso 6
X 10 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 6 TNC
20 . Espera X 2 TNC
22 . Fumar X 9 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 502
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 19 TC 5 2,5
X 18 TC 2,5
X 13 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 3 TNC
20 . Espera X 2 TNC
22 . Fumar X 6 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 503
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 21 TC 6 2,5
X 18 TC 2,5
X 14 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 5 TNC
20 . Espera X 2 TNC
22 . Fumar X 7 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 504
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 19 TC 6 2,5
X 17 TC 2,5
X 14 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 4 TNC
20 . Espera X 1 TNC
22 . Fumar X 7 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 505
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 21 TC 7 2,5
X 20 TC 2,5
X 9 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 6 TNC
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 5 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 506
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X X 23 TC 7 2,5
X 22 TC 7 2,5
Se busca material al piso 6
15 Terminando este proceso se supervisa el piso
completo
X 10 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 3 TNC
20 . Espera X 8 TNC
22 . Fumar X 4 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 401
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 56 TC 38 10
muro el piso mas el piso inferior (4 y 3)
X X 45 TC 38 10
el piso mas el piso inferior (4 y 3)
. Supervisión X TNC
22 proceso en el piso completo.
X 8 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 6 TNC
20 . Espera X 5 TNC
22 . Fumar X 7 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 402
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V
X 14 TC 4
X 13 TC
X 11 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 2 TNC
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 7 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 403
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 15 TC 6
X 14 TC
X 11 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 6 TNC
20 . Espera X 5 TNC
22 . Fumar X 5 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 404
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 18 TC 7
X 16 TC
X 10 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 2 TNC
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 5 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 405
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 20 TC 7
X 16 TC
X 10 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 5 TNC
20 . Espera X 3 TNC
22 . Fumar X 9 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 406
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 16 TC 5
X 15 TC
X 11 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 7 TNC
20 . Espera X 3 TNC
22 . Fumar X 8 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 301
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X X 19 TC 7 2,5
muro se fue a buscar material al piso 4
X X 22 TC 7 2,5
se fue a buscar material al piso 4
X 8 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 7 TNC
20 . Espera X 5 TNC
22 . Fumar X 8 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 302
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 17 TC 5 2,5
X 24 TC 2,5
5 se fue a buscar material al piso 4
X 9 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 4 TNC
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 8 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 303
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 18 TC 6 2,5
X 15 TC 2,5
X 10 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 6 TNC
20 . Espera X 2 TNC
22 . Fumar X 5 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 304
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 16 TC 5 2,5
X 14 TC 2,5
X 14 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 8 TNC
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 9 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 305
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 17 TC 6 2,5
X 15 TC 2,5
X 10 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 8 TNC
20 . Espera X 4 TNC
22 . Fumar X 8 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 306
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 19 TC 6 2,5
X 16 TC 2,5
X 10 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 3 TNC
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 5 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 201
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V
X X 28 TC 38 10
X X 28 TC 38 10
el piso de bodega.
X 7 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 5 TNC
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 7 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 202
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 15 TC 6
X 9 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 4 TNC
20 . Espera X 3 TNC
22 . Fumar X 5 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 203
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V
X 16 TC 7
X 15 TC
X 10 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 1 TNC
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 9 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 204
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 16 TC 6
X 14 TC
X 9 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 4 TNC
20 . Espera X 2 TNC
22 . Fumar X 5 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 205
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 16 TC 5
X 9 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 5 TNC
20 . Espera X 0 TNC
22 . Fumar X 5 TNC

CAPITULO 7.ANEXOS

DEPARTAMENTO: 206
TORRE: TERUEL

(min) (tipo)
H V

X 13 TC 4
X 12 TC
X 8 TNC
lugar de trabajo
19 . Parada X 7 TNC
20 . Espera X 3 TNC
22 . Fumar X 6 TNC

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UNIVERSIDAD DE LA FRONTERA

FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS

“Supervisión y Control de Procesos Constructivos a Condominio Aragón”

FRANCISCA ALEJANDRA RAMIREZ HERNANDEZ

“Supervisión y Control de Procesos Constructivos a Condominio Aragón”

TRABAJO PARA OPTAR AL TÍTULO

PROFESOR GUÍA: VERONICA CECILIA JIMENEZ GALLEGOS

FRANCISCA ALEJANDRA RAMIREZ HERNANDEZ

Quisiera agradecerle a todos aquellos que estuvieron junto a mí en este proceso:

A la gente de la Constructora Providencia que trabajó en Condominio Aragón, quienes me

Francisca Alejandra Ramírez Hernández.

El presente trabajo de título denominado “Supervisión y Control de Procesos Constructivos a

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 1

1.2.EXPOSICIÓN GENERAL Y ACTUAL DEL PROBLEMA

La constructora Providencia Ltda. es una empresa con vasta experiencia en la construcción de

 Falta de supervisión y control

Para evaluar la productividad se tendrán en cuanta los factores que la afectan:

1.4.OBJETIVOS GENERAL Y ESPECIFICOS

1.4.1. Objetivo General

1.4.2. Objetivos Específicos

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 4

CAPITULO 2 : FUNDAMENTOS TEÓRICOS

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 5

El control es la verificación periódica durante el tiempo que se esté llevando a cabo. 1

Un estudio de movimiento es un análisis detallado del método de trabajar en un esfuerzo de

La calidad es el grado en que un conjunto de características inherentes a un producto, tanto

Se entenderá por proyecto al conjunto de actividades u operaciones de naturaleza concreta o

Las etapas de un proceso de control se pueden resumir en:

 Especificación: definición del resultado que se pretende alcanzar, estableciendo normas o

Su objetivo básico es proporcionar información cuantitativa sobre el actuar del programa, en

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 7

El control se orienta esencialmente a las variables de costo y plazo, desde la perspectiva de la

2.5. ESTUDIOS DE TIEMPO

 Pagar incentivos por rendimiento extraordinario por equipo o individual.

2.6. ESTUDIO DE MOVIMIENTOS

𝐶𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑖𝑑𝑎 (2.1)

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 9

Los factores de la productividad se pueden resumir en 5 categorías de tiempo. (Serpell, 2003):

 Esperando o detenido: espera por materiales, herramientas, equipos, problemas en la

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 10

2.7.1. Estudio de productividad

 Plan de diagnóstico: se realiza un estudio para determinar lo distintos niveles de productividad

Figura 2.2 Categorías de tiempos no productivos (fuente: elaboración propia)

 Elaboración e implementación del programa: se debe seleccionar las técnicas y herramientas

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 11

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 12

CAPITULO 3 : DESCRIPCIÓN DEL

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 13

3.2.1. Antecedentes Generales de la Empresa

Razón social : Constructora Providencia Ltda.

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 14

Las actividades destacadas de esta empresa son:

Figura 3.1 Logotipo de Constructora Providencia Ltda. (Fuente: cprovidencia.cl)

3.2.2. Descripción del Proyecto

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 15

Su mandante es la Inmobiliaria Aragón y el ejecutor la empresa Constructora Providencia Ltda.

Sus características son:

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 16

Figura 3.2 Plano de ubicación del proyecto (Fuente: google.cl/maps)

El proyecto Condominio Aragón ha tenido falencias en su ejecución, lo cual se ha observado tras

Esta obra cuenta con 6 diferentes tipos de departamentos.

SUPERVISIÓN Y CONTROL DE PROCESOS CONSTRUCTIVOS A CONDOMINIO ARAGÓN 17