Vous êtes sur la page 1sur 3

TARIFICATION DE PACKAGE TOURISTIQUE : LE « P ACKAGE » T OURISTIQUE -1-

Cours I : Le « Package » Touristique

I - La Présentation d’un « Package » Touristique


Le « Package » touristique est la combinaison préalable d’au moins deux
Produit touristiques, lorsqu’elle est vendue ou offerte à la vente à un prix tout
compris.

Le « Package » intègre au minimum le transport et l’hébergement. Le prix doit


être forfaitaire, c'est-à-dire tout compris. Ce forfait payé par le client peut inclure
en plus de l’hébergement et du transport d’autres prestations telles que la
restauration, l’assistance, l’accueil, les activités, l’animation, les visites, le guide,
etc.

Ce type de produit touristique peut prendre la forme de séjour et circuits, de


séjours avec des excursions, des croisières et des excursions. Les excursions d’une
journée peuvent être intégrées dans un « Package » mais n’en constitue pas un de
par leur durée et l’absence de nuitée.

II - Les éléments du produit


2.1- Le transport
Toutes les formes de transport s’utilisent dans un « package » touristique :
 Le Bus ou le transport terrestre : transport collectif par les bus de tourisme
pour les circuits, excursion et transfert et transferts.
 L’Avion : le transport aérien est utilisé pour les longues distances ou d’un
pays à un autre. Des programmations à la demande peuvent être mises en
place.
 Le Bateau : on y trouve les transbordeurs, les bacs et les paquebots pour les
croisières maritimes. Des affrètements partiels ou complets sont possibles.
 Le train : On trouve le train comme moyen de transport principal pour des
produits proche des gares (exemple : le site de Carthage).

Le moyen de transport est à lui seul une curiosité, un élément du voyage.


Dans des produits touristiques particuliers (incentives, tourisme d’aventure …),
on intègre une composante transport souvent typique : ULM, dromadaire,
calèche, etc.

EME
3 ANNEE G.P.T ANNEE UNIVERSITAIRE 2007/2008 WALID B EN C HEIKH AHMED
TARIFICATION DE PACKAGE TOURISTIQUE : LE « P ACKAGE » T OURISTIQUE -2-

2.2- L’hébergement et la restauration


Ces deux prestations sont importantes dans le forfait, la forme d’hébergement
favorisée dans la conception de voyages est l’hôtellerie.

 L’hébergement implique le type de chambre (Single, double, triple, etc…),


l’équipement de la chambre (douche, baignoire) et le confort selon le
niveau de classification et de confort de l’hôtel.
Le régime des prestations varie selon la demande. En effet, les hôtels
vendent l’hébergement seul ou avec la restauration.

Il faut noter que d’autre forme d’hébergement peuvent exister telle que la tente
berbère, ou les habitations troglodytes ou semi troglodytes … Le confort et
l’appellation s’éloignent des normes internationales.

 La restauration : Au niveau touristique on repère différentes variétés de


restauration :
 La haute gastronomie : restaurants classés.
 La restauration classique : une Cuisine mondiale.
 La restauration touristique : une nourriture aseptisée pour le
touriste.

La restauration de groupe exige toujours une réservation d’avance. Il peut


exister un choix de menus, des formules de buffets. La restauration à la carte est
très rare pour les groupes, le temps imparti étant trop court.

2.3- Les activités


 Les visites : il s’agit de découverte de sites touristiques (musées, palais,…) ou de
visites de villes. Elles peuvent être guidées, elles peuvent être libre, un temps
peut être imposé ainsi que des horaires et le prix de l’entrée peut être inclus ou
non.

 Les excursions : sont des visites programmées de sites pouvant inclure le


transport, la restauration, visites et activités d’une durée inférieure à 24h et
n’intégrant pas de nuitée.

 Les circuits : sont des itinéraires touristiques de plusieurs étapes pouvant inclure
le transport, l’hébergement, la restauration, les visites, les activités. Ils
comportent parfois le retour au point de départ.

 Activités sportives et culturelles : Elles peuvent être de différentes sortes, des


tournois, des festivals, des compétitions etc.

III - Le personnel d’encadrement

 L’accompagnateur : c’est une personne chargée d’assurer le bon


fonctionnement du voyage, l’exécution des prestations prévues au
programme, la gestion des taches administratives, l’assistance pour les

EME
3 ANNEE G.P.T ANNEE UNIVERSITAIRE 2007/2008 WALID B EN C HEIKH AHMED
TARIFICATION DE PACKAGE TOURISTIQUE : LE « P ACKAGE » T OURISTIQUE -3-

formalités, le contrôle du groupe, l’information. Il peut effectuer les


opérations de guidage selon ses compétences et la réglementation du pays
visité.

 Le guide : Il assure les commentaires, les visites, et le guidage, il peut


assurer en plus le rôle d’accompagnateur et jouer le rôle d’interprète.

 Le réceptif local ou le résident : il s’agit des représentants de l’agence réceptive


chargés du lien avec la clientèle en voyage. Ils assurent l’accueil, les
formalités de douanes et de police, ils servent d’interprètes et de
correspondants. Le résident est un expatrié permanent représentant le
voyagiste.

EME
3 ANNEE G.P.T ANNEE UNIVERSITAIRE 2007/2008 WALID B EN C HEIKH AHMED