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ENSA

ECOLE NATIONALE DES


SCIENCES APPLIQUEES D’EL JADIDA
Ensaj - Département TRI

Département de Télécommunications,
Réseaux et Informatique

Cours: Réseaux
Télécoms tout IP :
Vidéo,voix et téléphonie sur IP
Pr. AQQAL – résumé

Cycle Ingénieur
2017/18

Pr.A.Aqqal – Synthèse Cours Réseaux. : Télécom Tout IP 1

Terminologie

- La voix sur réseau IP, ou « VoIP » pour


Voice over IP, est une technique qui
permet de communiquer la voix via
l'Internet ou tout autre réseau
acceptant le protocole IP (qu'il s'agisse
de réseaux privés ou d'Internet, filaire
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(cable/ADSL/optique) ou non (satellite,


wifi, GSM)).

- Cette technologie est notamment utilisée


pour supporter le service de téléphonie
IP (« ToIP » pour Telephony over
Internet Protocol).

Source: http//www.pabx.ca

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Terminologie

• VoIP n’est pas un protocole mais


une suite de protocoles et de
technologies permettant le codage, le
transport et le routage des flux audio,
des appels sur le réseau IP.
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• Le terme «VoIP» est en général utilisé


pour décrire des communications
«point à point».

• Pour la diffusion de son ou de vidéos sur


IP en multipoints, on parlera plutôt de
streaming pour une simple diffusion,
comme les radios Web par exemple. Le
terme multipoints sera réservé à des
visioconférences dont le nombre de
participants est plus grand que deux.

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Introduction

• Contexte:

– Masse critique: IP présent partout, dans les réseaux,


sur les postes de travail en standard.
– Solution indépendante de l’infrastructure de transport.
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– QoS IP (déploiement)
– Standard ouvert
– Applications (multimédia) « pensées » pour IP.
– Convergence Fixe Mobile

• l’Objectif à court terme : baisse des coûts de


télécommunication

• l’Objectif à long terme: intégration voix-données sur un


seul réseau, enrichissement applicatif, nouveaux services.

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Services télécoms IP: (« réseau Paquet »)

Un seul réseau de transport principal (paquet «IP») --> Réseau


Multiservices
• Convergence des services: accès au «même» service quelque soit le
réseau (filaire ou sans fil)

• Convergence des terminaux: accès au « même » service à partir


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d’un même type de terminal (ex: PDA ou portable avec plusieurs


interfaces réseaux)

• Convergence des réseaux: accès au « même » service à partir d’une


seule et même technologie réseau (IP) quelque soit le réseau d’accès

Administration d'un seul réseau, fournisseur d'accès unique, unique contrat


de maintenance, câblage commun, gratuité des communications interurbaines,
réduction de la complexité de l'intégration d'applications. Enfin, la migration de la
solution actuelle vers la Téléphonie sur IP s'effectue en douceur.

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Introduction

Avantages vs Inconvénients

Avantages Inconvénients Défis:


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 Flexibilité  Fiabilité et qualité sonore S’assurer que le trafic


 Technologie émergente et VoIP est supporté à
 Réduction des coûts
constante évolution des travers tout le réseau
 Simplification de la gestion La qualité sonore
normes
des réseaux voix, données Les délais de
 Dépendance de
et vidéo transmission ou la perte
l’infrastructure technologique
 Amélioration de la et support administratif de paquets.
productivité et du service à exigeant
la clientèle
 L’accessibilité

Les solutions de téléphonie sur IP sont conçues pour dégager une stratégie de
migration à faible risque à partir de l'infrastructure existante.
Source:www.grandsorganismes.gouv.qc.ca/cego/app/DocRepository/1/Reseaux/Gestion_des_CRC/Telephonie_IP.pdf
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Protocoles
Il existe deux types de protocoles principaux utilisés dans la ToIP :

• Protocoles de signalisation
• Protocoles de transport

Protocoles de signalisation
La signalisation correspond à la gestion des sessions de communication
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(ouverture, fermeture, etc.).


Le protocole de signalisation permet de véhiculer un
certain nombre d’informations notamment:
•Le type de demande :(enregistrement d’un utilisateur, invitation à une s
ession multimédia, annulation d'un appel, réponse à une requête, etc.).
•Le destinataire d'un appel.
•L’émetteur.
•Le chemin suivi par le message.
Protocoles de transport
Le protocole RTP utilise le protocole RTCP, car le RTP ne transporte que les
données des utilisateurs, tandis que le RTCP ne transporte en temps réel que de la
supervision.
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VoIP Protocols and the OSI Model


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Protocoles de signalisation

Introduction :

Avec le développement du multimédia sur les réseaux, il est devenu nécessaire


de créer des protocoles qui supportent ces nouvelles fonctionnalités, telles que
la visioconférence : l'envoi de son et de vidéo avec un souci de données temps
réel. Le protocole H.323 est l'un d'eux. Il permet de faire de la visioconférence
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sur des réseaux IP.

H.323 regroupe un ensemble de protocoles de la voix , de l'image et de


données sur IP, émanant des instances du monde des télécommunications
(UIT ou ITU).

SIP, de conception un peu plus récente, vient du monde de l'Internet et


s'intègre sans doute un peu mieux sur les réseaux IP.

MGCP (Media Gateway Control Protocol) : standardisé par l’IETF (RFC


3435).

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SIP

• SIP (Session Initiation Protocol) est un protocole de signalisation


appartenant à la couche application du modèle OSI.

• Son rôle est d'ouvrir, modifier et libérer les sessions entre les
utilisateurs lors des communications de VoIP.
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• Enfin, SIP possède l'avantage de ne pas être attaché à un médium


particulier et est sensé être indépendant du protocole de transport des
couches basses.

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Protocoles de signalisation

Définition

• Session Initiation Protocol (SIP) est un protocole standard ouvert de


gestion de sessions souvent utilisé dans les télécommunications multimédia
(son, image, etc.). Il est depuis 2007 le plus courant pour la téléphonie
par internet (la VoIP).
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• SIP est un protocole normalisé et standardisé par l'IETF qui a été conçu
pour établir, modifier et terminer des sessions multimédia.

• Il se charge de l'authentification et de la localisation des multiples


participants, il se charge également de la négociation sur les types de
média utilisables par les différents participants en encapsulant des messages
SDP (Session Description Protocol).

• SIP ne transporte pas les données échangées durant la session comme la


voix ou la vidéo.

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Protocoles de signalisation

Entités sip
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Entités sip
• Les User Agents (UA) désignent les agents que l'on retrouve dans les
téléphones SIP, les soft-phones (logiciels de téléphonie sur IP) des ordinateurs et
PDA ou les passerelles SIP.

• Le Registrar est un serveur qui gère les requêtes REGISTER envoyées par les
Users Agents pour signaler leur emplacement courant. Ces requêtes contiennent
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donc une adresse IP, associée à une URI, qui seront stockées dans une base de
données.

• Un Proxy SIP sert d'intermédiaire entre deux User Agents qui ne connaissent
pas leurs emplacements respectifs (adresse IP). En effet, l'association URI-
Adresse IP a été stockée préalablement dans une base de données par un
Registrar. Le Proxy peut donc interroger cette base de données pour diriger les
messages vers le destinataire.

• Un Redirect Server (Serveur de redirect) Il s’agit d’un serveur qui accepte des
requêtes SIP, traduit l'adresse SIP de destination en une ou plusieurs adresses
réseau et les retourne au client.
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Protocoles de signalisation

Fonctionnement de SIP : Etablissement et libération de session SIP


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Basic SIP Call Setup

10.19.150.2 10.19.150.6
SIP Message INVITE
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User Dials IP Phone


@ 10.19.150.6
100 Trying SIP Response

180 Ringing SIP Response

200 OK SIP Response


User
SIP Message ACK
Answers

RTP Media Flow

User SIP Message BYE


Hangs Up 200 OK SIP Response

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Protocoles de signalisation
Fonctionnement de SIP : Interfonctionnement SIP et RTC

Pour l’interfonctionnement entre RTC (Réseau Téléphonique Commuté) et SIP, il


est nécessaire d’introduire un Gateway RTC/SIP qui s’interface d’une part au
RTC et d’autre part à un réseau SIP. Ce Gateway a deux fonctions :
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Protocoles de signalisation : Eléments de sécurité

Fonctionnement de SIP : Principaux risques

Constat : le nombre d’attaques a l’encontre de solutions voix sur IP est plus


large que celle a l’encontre du RTC ou GSM. Ci-après les principaux risques
des solutions de VoIP et ToIP
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Ecoute clandestine
Attaques permettant d'écouter l'ensemble du trafic de signalisation et/ou de données.
Le trafic écouté n'est pas modifié (Conversation, Obtention d'info. sur les
propriétés de la communication, Obtention d'info. sur le contenu de la
communication)

DoS
Attaques entraînant l'indisponibilité d'un service/système pour les utilisateurs
légitimes (Empêcher l'établissement de la communication, Interruption de la
communication en cours, Rendre la communication inaudible, Epuisement de
ressources ) .

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Protocoles de signalisation : Eléments de sécurité

Fonctionnement de SIP : Principaux risques

Détournement du trafic
Attaques permettant de détourner le trafic au profit de l'attaquant. Le
détournement peut consister à rediriger un appel vers une personne illégitime ou
à inclure une personne illégitime dans la conversation (Détournement du trafic
d'appel, Détournement du trafic de signalisation).
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Vols de services
Attaques permettant d'utiliser un service sans avoir à rémunérer son fournisseur
(Tromper la taxation, Usurpation d'identité)

Communications indésirées
Attaques permettant à une personne illégitime d'entrer en communication avec
un utilisateur légitime (Appel spam) .

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Protocoles de signalisation : Eléments de sécurité

Fonctionnement de SIP : Eléments de sécurité

Sécurité réseau

La majorité des entreprises mettant en place un réseau IP convergé (DATA +


VoIP) pour des raisons économiques et pratiques. Il est donc évident que la
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sécurité de l’infrastructure VoIP est fortement liée à la sécurité du réseau


IP.

Sécurité physique

permet de diminuer fortement les risques d’écoutes clandestines et les


risques de DoS dus, par exemple, au débranchement de l’alimentation d’un
switch ou d’un serveur. Des mesures organisationnelles devraient être prises de
manière à interdire aux employés de déconnecter un câble réseau .

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Protocoles de signalisation : Eléments de sécurité

Fonctionnement de SIP : Eléments de sécurité

Séparation des équipements DATA et VoIP : Si le niveau de sécurité requis


est élevé et que les moyens le permettent, il est recommandé de subdiviser la
zone VoIP en fonction des types d’équipements VoIP (ex : zone serveurs VoIP,
zone hardphones, zone softphones,…).
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Authentification :
Plusieurs méthodes d’authentification sont possibles selon le niveau de sécurité
requis.
• La sécurité minimale est obtenue en mettant en œuvre une authentification
HTTP entre les IP phones et les serveurs VoIP.
• Un meilleur niveau de sécurité peut être obtenu grâce à la mise en œuvre d’un
protocole fournissant une authentification mutuelle tels que (SIPS, IPSec,
protocoles propriétaires )

Chiffrement : Un chiffrement (partiel ou total) sera requis si la confidentialité


des conversations l'exige (Chiffrement des flux de signalisation (SIPS),
Chiffrement des flux médias (SRTP ou propriétaire), IPSec).
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RTP

- Le protocole RTP, Real Time Transport Protocol a pour but d'organiser


les paquets à l'entrée du réseau et de les contrôler à la sortie.
- RTP est un protocole de bout en bout. RTP est volontairement incomplet et
malléable pour s'adapter aux besoins des applications.
- RTP, est un protocole adapté aux applications présentant des propriétés
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temps réel (UDP stream with no intelligence for QOS ).


- Reconstituer la base de temps des flux (horodatage des paquets : possibilité
de resynchronisation des flux par le récepteur)
- Mettre en place un séquencement des paquets par une numérotation et
ce afin de permettre ainsi la détection des paquets perdus. Ceci est un point
primordial dans la reconstitution des données. Mais il faut savoir quand
même que la perte d'un paquet n'est pas un gros problème si les paquets ne sont
pas perdus en trop grands nombre.
• Identifier le contenu des données pour leurs associer un transport
sécurisé.
• L'identification de la source c'est à dire l'identification de l'expéditeur du
paquet. Dans un multicast l'identité de la source doit être connue et déterminée.
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Protocoles de transport

Définition de RTP
Le but de RTP et de fournir un moyen uniforme de
transmettre sur IP des données soumises à des contraintes de
temps réel .
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• RTP est unidirectionnel


• RTP est implémenté au-dessus de UDP
• RTP est très souvent intégré dans les applications
• RTP ne possède aucun mécanisme de garantie de service
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Protocoles de signalisation

RTCP : RTP Control Protocol

• Le protocole RTCP est basé sur des transmissions périodiques de paquets


de contrôle par tous les participants dans la session.

• C'est un protocole de contrôle des flux RTP, permettant de véhiculer des


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informations basiques sur les participants d'une session, et sur la qualité de


service.

RTCP : Fonctionnalités
• Fournir des informations sur la qualité de la session
• Transmettre des informations de contrôle sur la session (optionnel)
• Garder une trace de tous les participants à une session
• Contrôler le débit auquel les participants à une session RTP
transmettent leurs paquets

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Transmission de flux « Temps réel »

Encodeur Décodeur
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RTP RTCP RTP RTCP

Couche
transport UDP TCP UDP TCP
Délai de transit
Couche ….gigue
réseau ...Perte
IP IP

Internet

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Chaîne de communication sur Internet

Modem
Modem

Modem Réseau Internet Réseau


d’accès d’accès Modem
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50ms < T < 100à 200ms 50ms < T < plusieurs sec. 200ms < T < plusieurs sec.

-Temps de traitement Temps d ’acheminement: -Temps de traitement récepteur :


émetteur :
* réception des paquets
* numérisation * restitution base de
* compression Tps temps (buffer de
réel (cpu) resynchro.)
*paquetisation * restauration
* transmission * décompression
* conversion Num/Anal.
300ms < Total < plusieurs sec. * diffusion

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Indicateurs de mesure de la qualité de service

Les différents échantillonnages:

• A l’origine le signal vient d’un appareil numérique, pour le transporter il va


devoir être convertir en signal numérique suivant le format PCM (Pulse
Code Modulation), échantillonné à 64Kbps. Si l’appareil est déjà
numérique, la phase de numérisation est alors inutile.
• Maintenant le que le signal est sous forme numérique il faut l’ajuster avant
de l’envoyer sur le réseau. Cela se calcul en fonction du nombre de
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communication simultanée que l’on estime sur le réseau en fonction du


débit de celui-ci. S’il n’a pas un débit suffisamment élevé pour supporter
toutes vos communications il se retrouvera alors très vite saturé.
• Pour remédier à ce problème il est possible de compresser les données de
communication au détriment de la qualité.
• les codecs vont vous permettre de modifier cette valeur. De cette façon il
est possible de diviser par 10 la taille des paquets utilisés pour la VoIP et
soulager ainsi le réseau.
Le choix du codec est un compromis entre la qualité de service souhaitée et
la capacité de l’infrastructure IP à délivrer une bande passante et des
paramètres de QoS qui vont impacter cette qualité. Le paramètre le plus
déterminant auquel on s’intéresse pour commencer est la bande passante que
l’on met en regard du nombre de communications simultanées à écouler.
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Codecs Audio: Caractéristiques des différents Algorithmes Audio

G711 G726/727 G728


Codec Haut débit Codec débit Codec bas débit
pcm moyen Standard FRF 11
pas de compression a.pcm
64k 16, 24, 32, 40k 16k
m.o.s 4.5 4.1/3.3 (à 32/16k) 4
m.i.p.s 0.5 12
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pas d'annuleur écho Ethernet phone


(cod+dec
retard 125µs 300µs 3ms
)
(codec+dec)

G723.1/723.1 iLBC (Internet


G729/729a
a Low Bitrate Codec)
VoFR
H323 « mandatory » Internet
8k 5.3/6.4k
13.3K
m.o.s 4 3.5/4 (à 5.6/6.4) 3.7
26/13.1(G729/729.a) 16
G729a-vad, cng G723a-vad,cng
Taille Frame: 10byt. Taille Fr.: 20byt. Echo cancellation:
Durée Frame:10ms Durée Frame:30ms G165-> «ancien» standard
Fr./Paquet:3 Fr./Paquet:1 G167->annuleur d ’écho acoustique
(Silence:6by/15ms/2) (Silence:4by/30m/1)
G168->35 db de perte pour l ’écho
retour
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Classe n° Délai par sens

Classe
Délai par sens Commentaires

Acceptable pour la plupart des


1 0 à 150 ms
conversations
Acceptable pour des communications
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2 150 à 300 ms
faiblement interactives
Devient pratiquement une
3 300 à 700 ms
communication half duplex
Au delà de 700 Inutilisable sans une bonne pratique de
4
ms la conversation half duplex

En conclusion, on considère généralement que la limite supérieure


"acceptable", pour une communication téléphonique, se situe entre 150 et
200 ms par sens de transmission (en considérant à la fois le traitement de
la voix et le délai d'acheminement).
Pertes: 5 à 10% maxi
Gigue: 20 à 80ms maxi
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Ensaj - Département TRI Hardwares pour la VoIP

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Architectures alternatives de la VoIP


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Softphones pour la VoIP

Définition :
Un softphone est un type de logiciel utilisé pour faire de la téléphonie par
Internet depuis un ordinateur plutôt qu'un téléphone. Les communications
peuvent se faire au moyen d'un microphone et d'un casque ou de haut-parleurs
reliés à la carte son
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Les services proposés :

La plupart de ces logiciels proposent des solutions pour téléphoner sur Internet,
mais aussi pour appeler des téléphones fixes ou des mobiles, faire de la
vidéoconférence, partager des fichiers et de la musique et utiliser une
messagerie instantanée.
Globalement, la communication s’enrichit et offre de multiples facettes
complémentaires.C’est ce qu’on appelle la convergence des services.

Les logiciels de téléphonie sur IP se devisent en deux sous catégories :

• logiciel coté serveur


• logiciel coté client
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Hardwares pour la VoIP


Les adaptateurs VOIP
• Les postes téléphoniques utilisateurs (aussi appelés IP-PHONE), fonctionnent sur le
réseau informatique existant de l’entreprise. Ils présentent des caractéristiques
communes avec un téléphone traditionnel (écran, touches, combiné) bien que son
fonctionnement interne soit fondamentalement différent.
• Les postes téléphoniques IP incluent 2 ports Ethernet, le premier permettant de relier le
téléphone au réseau de l’entreprise, et le second offrant la possibilité de relier le pc de
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l’utilisateur directement à son IP Phone.


• Le SOFTPHONE, est un logiciel qui assure toutes les fonctions téléphoniques et qui
utilise la carte son et le micro du PC de l'utilisateur.
Critère de choix: telephone IP
• Nombre de lignes sip
• Qualité d’affichage
• Qualité de son
• Protocoles
• Avec ou sans fil
• Le répondeur intégré OU
• Le main-libre
• L’écran digital
• Prix
Téléphones filaire Téléphone Sans fil
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Softphones pour la VoIP

Logiciel coté serveur :


Un IPBX ou PABX IP (Private Branch Exchange) est un équipement
(autocommutateur) téléphonique capable d'acheminer les appels sur
un réseau via l'utilisation du protocole IP.
Les IPBX offrent les mêmes fonctionnalités que les PABX dit traditionnels:
•Serveur vocal interactif (SVI ou IVR)
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•Transfert d'appel
•Numérotation interne
•Voice-mail
•Identification du numéro
•Rejet d'appel
•Blocage des appels des utilisateurs
•Historique des appels
•Mise en attente
•Renvoi d'appels (sans réponse - occupés)
•Messagerie unifié
•Groupement d'appel
•Musique d'attente
•Notification d'e-mails
•Etc...
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Hardwares pour la VoIP

Rappel : Le PABX
• PABX ou PBX sont l’acronyme de Private Automatic Branch eXchange, ce qui
correspond à un Commutateur téléphonique privé utilisé dans les entreprises. Les
utilisateurs d’un système téléphonique basé sur un PABX partage un nombre de lignes
externes pour effectuer des appels téléphoniques vers l’extérieur de l’entreprise.
• Un PABX connecte les postes internes d’une entreprise mais aussi il les connecte
au réseau public téléphonique commuté (RTC/RNIS). Une des dernières tendances
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dans le développement de PABX est la PBX-VoIP., aussi appelé PBX-IP, qui utilise
le protocole Internet pour transmettre les appels.

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Hardwares pour la VoIP

Le PABX : Types
• C'est le nombre de lignes entrantes et le nombre de postes qui y sont reliés qui
déterminent le type de PABX.
On distingue :
-Les PABX traditionnels: pouvant selon les cas migrer vers la téléphonie IP
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- Les PABX-IP (ou IPBX): offrant directement une connectivité IP

A noter :
Un IPBX peut être un PC doté d'un logiciel de téléphonie IP

Critère de choix : PABX, selon le besoin:

• nombre d’appel
• nombre de postes
• télécopie
• nombre de lignes
- Le choix du constructeur
- Prix
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Softphones pour la VoIP

Logiciel coté serveur :


Comparaison des IPBX Open Source :

SITE OFFICIEL : www.asterisk.org


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• Asterisk est la solution IPBX Open source la plus utilisée sur le marché de la
téléphonie sur IP à l'heure actuelle.

• Asterisk fournit les fonctionnalités classiques d'un PBX. L'administration de la


plate-forme Asterisk peut se faire via une interface graphique de type WEB tel
qu'AsteriskGUI, l'édition des fichiers de configuration en mode texte ainsi qu'un
mode d'administration via une console CLI

• Asterisk propose un protocole similaire à MGCP. Le point faible d’IAX est


qu’il est jeune et non standardisé.

• Asteriskwin32 une plate-forme d'Asterisk est une déclinaison destinée à


permettre la mise en oeuvre de la solution Asterisk sous Windows
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Hardwares pour la VoIP

Le PABX : IPBX est il un élément indispensable ?

Intégration de la téléphonie sur IP sans IPBX : l’externaliser vers un site distant


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Hardwares pour la VoIP

Passerelles
Une passerelle VoIP est un appareil qui converti le trafic de la téléphonie
en IP pour créer une transmission sur le réseau de données.
Elles sont 2 types :Unités analogues ou Unités numériques
Les passerelles sont utilisées de 2 façons :
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1. Conversion des RTC/ lignes téléphoniques en VoIP/SIP :


La passerelle VoIP permet de recevoir et de passer des appels sur un réseau de
téléphonie normal. Pour beaucoup d’entreprises, il est préférable de continuer à
utiliser des lignes téléphoniques traditionnelles car on peut garantir une
meilleure qualité d’appel et une plus grande disponibilité.

2. Connexion d’un réseau/autocommutateur traditionnel au réseau IP :


La passerelle VoIP permet de passer des appels par le biais de la VoIP. Les
appels peuvent ensuite être passés via un fournisseur de service VoIP, ou dans
le cas d’une entreprise avec plusieurs bureaux, les coûts des appels entre
bureaux peuvent être réduits en les acheminant via Internet
• Critère de choix: Type, Besoin, Protocoles, Disponibilité, Prix
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Hardwares pour la VoIP

Passerelles
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Hardwares pour la VoIP

Passerelles

• Each line on a VOIP Gateway is associated with a virtual


extension on 3CX Phone System:

Register individually as
PSTN Lines
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virtual extension numbers:


Line 1 10000
Line 2 10001
Line 3 10002
Line 4 10003
VOIP
Gateway IP PBX

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Hardwares pour la VoIP

Passerelles

PSTN
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Patton SN4638 (4BRI) Office London

Internet

Remote workers

Office Cyprus

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Solutions des VoIP

• On compte une bonne vingtaine de firmes sur le marché. Les principaux


sont Cisco, Clarent, Avaya, Alcatel, Nortel Network, Siemens, Ténovis,
3COM ...

• La téléphonie sur IP est un marché très jeune et très novateur.


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• Nous assistons ici à une concurrence ayant des origines différentes :


la téléphonie et l'informatique : en effet, nous retrouvons le géant de
l'équipement réseaux Cisco en concurrence avec des entreprises de
téléphonies tel que Alcatel ou Siemens.

• La téléphonie sur IP propose 3 types de terminaux différents : Les


hardphones qui sont des téléphones physiques IP, les softphones qui
sont des logiciels permettant de téléphoner sur IP au travers d'un PC
et les téléphones IP Wi-fi qui sont des téléphones sans-fil IP. Mais la
plupart des concurrents proposent ces 3 produits qui sont plutôt
homogènes.

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Aperçu sur le marché

Aperçu sur le marché :


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Entreprises Marocaine

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