Política de Proveedores

2016
En Mistico Park integramos los lineamientos para ejecutar una acción de compra
(de productos y servicios), objetiva, transparente y con alto grado de eficacia en
el proceso de compras. Deseamos lograr una óptima gestión en términos de
eficiencia para satisfacer el objetivo deseado en cada compra.

Así mismo, tratamos de estimular a nuestros proveedores de servicios a integrarse a

un sistema de manejo sostenible nivel social y ambiental, como los programas del
CST, Bandera Azul, ISO 14000 y Responsabilidad Social, para ampliar nuestro rango
de influencia y llegar a ser más consistentes con nuestro compromiso de realizar un
turismo sostenible desde todos los ángulos.
 La empresa establece conforme a la responsabilidad social de información y
creación de conciencia: todos nuestros proveedores de servicios conocen
sobre nuestro compromiso con el medio ambiente y las prácticas que hemos
venido implementando. Deseamos contar con aliados que dentro de sus
propias políticas y prácticas tengan un alto grado de conciencia social y
ambiental.

 La empresa estable conforme a la selección de proveedores: que da

prioridad a empresas que reúnan la excelencia en la calidad del servicio junto
con un sistema de Manejo Ambiental; como CST, Normas ISO 14000, Bandera
Azul y a compañías que realicen con acciones concretas en el campo social
o ambiental cuando sea posible.

 La empresa establece con relación a vínculos de largo plazo y sostenibilidad

que las decisiones de compra deben velar por una relación comercial y de
servicio sustentable en el largo plazo y rentable tanto para Mistico Park como
para sus proveedores.

 La empresa establece respecto a las facultades de compra: que solamente

los colaboradores con facultad por su puesto pueden efectuar compromisos,
escritos o verbales. Los mismos deben velar por el cumplimiento de los
compromisos adquiridos con nuestros Proveedores, basados en ética
empresarial para garantizar y honrar siempre la imagen corporativa y social
de la empresa.
 La empresa establece con respecto a los códigos de ética para las compras
que: los procesos de compra deben garantizar absoluta transparencia en la
gestión de las compras, y objetividad en la toma de decisiones.
 La empresa establece conforme a la formalidad en las relaciones con
Proveedores: que su relación comercial siempre debe estar establecida por
acuerdos de manera escrita. Así como responder a los proveedores con
prontitud y cortesía.
 La empresa establece con respecto a la oportunidad de los pagos:
pagar a los proveedores oportunamente de acuerdo a las condiciones
pactadas en los respectivos contratos.
 La empresa establece con respecto a los procesos de escucha a
proveedores: establecer canales de información que permitan crear
prácticas de escucha, en forma sistemática y profesional, con el propósito de
atender sus preocupaciones, sugerencias y reclamos que permita mejorar
continuamente la relación con ellos.
 La empresa establece con respecto a la compra de productos: que se
compromete a adquirir productos biodegradables, e implementar la
utilización de empaques o utensilios reutilizables.
 La empresa establece con respecto a la utilización de sistemas informáticos
en la tramitación documental con sus proveedores, priorizar la reutilización y
ahorro del papel por medios electrónicos.

Política para compras

 Los colaboradores involucrados directa o indirectamente en las actividades

de compras y particularmente de los Jefes de departamento, resguardan en
todo momento el buen nombre de Mistico Park, estableciendo y preservando
relaciones adecuadas entre Mistico Park sus Proveedores y garantizando el
uso de prácticas de compras inobjetables.

 Los encargados de compras de la empresa, cuidaran el interés empresariales

de Mistico Park en todas las decisiones de compra. En consideración con las
necesidades departamentales deberán regirse por las buenas prácticas
corporativas y políticas de sostenibilidad.
 El personal encargado de interactuar en la adquisición de productos y
servicios para Mistico Park, debe colocar órdenes de compra y celebrar
contratos con Proveedores sin incurrir en favoritismos de ninguna índole,
velando por que las conciliaciones estén acorde con las políticas
empresariales de Mistico Park.
 Toda compra o acuerdo con Proveedores debe estar previamente
autorizada por la gerencia con las facultades o atribuciones de compra
necesarias.
 Los colaboradores deben comprometerse a cuidar los recursos de la por lo
cual no se pueden celebrar contratos o generar ordenes de compras sin
atribuciones para ello.
 Con respecto a los pagos a proveedores: no se brindan o adelantar dineros,
sin las correspondientes garantías de fiel cumplimiento cuando corresponda.
 Promover y fortalecer continuamente la transparencia, eficiencia y agilidad
de los procesos de compra.
 Con respecto a los conflictos de intereses: Siguiendo los principios básicos de
la ética, un colaborador no deberá participar en ninguna actividad o decisión
que involucre un conflicto de interés real o potencial para el interés
empresarial de Mistico Park.
 Ningún colaborador involucrado en la gestión de compra debe usar su
autoridad o posición en la organización para beneficio personal. Como regla
general no deben aceptarse regalos o incentivos de proveedores, salvo
obsequios o invitaciones de cortesía de pequeño valor intrínseco y en forma
esporádica. Para aquellos casos en que reciba regalos o invitaciones que no
caen en esta categoría (como por ejemplo viajes, estadías en hoteles), el
colaborador deberá excusarse con la cortesía que amerite el caso o bien
deberá informar al Gerente General para asesorarse respecto de cómo
proceder.