Plan de Bienestar Laboral, Construyendo Felicidad Corporativa

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
MÓDULO:
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
EJE:4
PLAN DE BIENESTAR LABORAL, CONSTRUYENDO FELICIDAD
CORPORATIVA
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL 1
PRESENTADO POR:
ADRIANA AGUIRRE CASTAÑO
MIGUEL ALEXANDER MORENO GRANADOS
ANDRÉS ANTONIO LÓPEZ CALDERÓN
PROFESOR:
JOSÉ DAVID OSPINO
BOGOTÁ 16 DE SEPTIEMBRE DE 2019

ENTREVISTAS DE BIENESTAR
Las siguientes entrevistas fueron realizadas a diferentes personas las cuáles unas
están directamente por empresa y otras están contratadas por medio de
temporales.
Empresa: Congregación terciarios capuchinos OPAN

Nombre: Carolina Vargas Parra
1. ¿Que lo o la motiva a desempeñar el cargo que tiene actualmente?
R/ Desarrollar y poner en práctica mi carrera profesional
2. ¿Qué opinión tiene acerca de la empresa?
R/ Es una entidad muy grande que presta los servicios en diferentes
sectores dentro y fuera de la ciudad, así mismo está organizada y bien
estructurada.
3. ¿Qué beneficios o incentivos emocionales recibe en la empresa para la cual
trabaja?
R/ Día compensatorio por el cumpleaños y por el día de la familia, regalo de
día de cumpleaños
ESPECIALIZACIÓN y de laGERENCIA:
EN ALTA mujer, fiestaPSICOLOGÍA
y ancheta de ORGANIZACIONAL
fin de año, apoyo para 2
vinculación a estudio, facilidad en préstamos.
4. ¿Qué actividades o planes de bienestar desarrolla la empresa?
R/ Pausas activas diarias, desayunos ocasionales, retiros espirituales,
integraciones, identificación del empleado del mes.
5. ¿Cómo influyen las actividades o planes de bienestar para el desempeño
de su trabajo?
R/ Son necesarios y positivos, estos permiten disminuir los niveles de
estrés por carga laboral, también ayuda a que haya mayor integración entre
los diferentes miembros de la empresa y se disminuyan las diferencias para
lograr el trabajo en equipo.
6. ¿Qué actividades o planes de bienestar le gustaría tener en el trabajo?
R/ Mayor acercamiento de los dueños de la empresa con los funcionarios
de los diferentes puntos de atención, capacitaciones sobre habilidades
necesarias para mantener un ambiente laboral adecuado.
7. Describa dos condiciones laborales que han favorecido su continuidad en
esta empresa
R/ Estabilidad laboral y las oportunidades y apoyo de continuar creciendo a
nivel profesional.
8. ¿Ha recibido información suficiente sobre los programas de bienestar social
laboral que tiene la empresa? ¿de qué forma?
R/ Si, por medio de capacitaciones
Empresa: CDI Estrella de Oriente
Nombre: Mabel Bejarano Amaya
R/ Trabajar en el área que estudie y especialmente con primera infancia.
R/ Es una institución pequeña pero estable, organizada y con el interés de
brindar el apoyo necesario al que lo necesite
trabaja?
R/ Celebración de las diferentes fechas especiales durante el año,
desayunos o almuerzos ocasionales, despedida y regalo de fin de año
R/ Pausas activas, capacitaciones mensuales, actividades de integración,
actividades religiosas según las fechas establecidas, evaluación y
autoevaluación del desempeño, encuestas de satisfacción

de su trabajo?
R/ Permiten mayor integración del grupo y así mismo que se fortalezca el
trabajo en equipo, además se siente un espacio agradable de trabajo y
permiten exponer
ESPECIALIZACIÓN ENpuntos de vista los cuales
ALTA GERENCIA: se pueden
PSICOLOGÍA llevar a cabo
ORGANIZACIONAL 3
R/ Apoyo económico para continuar estudiando y oportunidad manejo de
créditos para viviendas
esta empresa
R/ La comunicación adecuada entre directivos y demás funcionarios y los
espacios de actividades religiosas
R/ Si, por medio de reuniones
Empresa: Fundación Por Un Mundo Nuevo

Nombre: Héctor Bejarano López
R/ Oportunidad de adquirir experiencia y desarrollarme a nivel profesional
R/ Es una entidad que está en crecimiento y brinda oportunidades de
trabajo a los profesionales recién egresados
trabaja?
R/ Ancheta de fin de año
R/ Capacitaciones
de su trabajo?
R/ Disminuyen los niveles de estrés, generan mayor agrado por estar en la
entidad y desarrollar las labores, aumenta la comunicación entre empleados
y el sentido de pertenencia
R/ Reconocimiento por buen desempeño laboral, la no exigencia de
horarios ya que el contrato es por prestación de servicios, autonomía en la
organización del tiempo, actividades lúdicas de integración, días
compensatorios por fechas especiales y por trabajo en fines de semana.
esta empresa
R/ Cumplimiento en pagos, capacitaciones de generan crecimiento
R/ Si, por medio de reuniones internas en la institución
Empresa: EDUCAR COLOMBIA

Nombre: Carolina Abril
1. ¿Qué lo o la motiva a desempeñar el cargo que tiene actualmente?
R/ Tener una estabilidad laboral y desarrollar mi profesión
R/ Es una empresa con proyecciones de crecimiento, genera estabilidad
para los empleados, pero requiere mejoras en los salarios
trabaja?
R/ Celebración en fechas especiales con entrega de detalles
R/ Capacitaciones
de su trabajo?
R/ Las capacitaciones permiten adquirir conocimientos y desarrollar cada
día mejor el trabajo; pero es necesario actividades que permitan manejar el
trabajo bajo presión y carga laboral
R/ Alimentación con un pago moderado, días compensatorios por días
trabajados en domingos y festivos, actividades de integración y de
fortalecimiento de habilidades, mejoras en el contrato ya que es por
prestación de servicios y requiere cumplimiento de horarios
esta empresa
R/ Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento
R/ Si, tengo conocimiento de lo que han informado en reuniones
Empresa: Serdán
Nombre: Pedro Pablo Garcia
R/ En este momento es una oportunidad para desempeñarme como
Técnico electricista y tener nuevos conocimientos en está área.
R/ Es una buena empresa, en la empresa donde estoy asignado tiene una
oficina independiente para llevar a cabo cualquier diligencia sin necesidad
de dirigirse directamente a las oficinas centrales, para solicitar certificados,
desprendibles de nómina y demás.
trabaja?
R/ Se tienen prestamos personalizados para vivienda, personales y
ESPECIALIZACIÓN
directamente con ENAlkosto
ALTA GERENCIA: PSICOLOGÍA
en el cual dan 5% adicionalORGANIZACIONAL
de descuento en las
5
compras realizadas.
R/ En este Serdán no realiza ninguna actividad por parte de ellos, la
empresa a la cual estoy asignado realiza torneos cortos.
de su trabajo?
R/ A la empresa a la cual estoy asignado si tiene actividades y torneos
pequeños como ping pong, microfutbol y rana, la cual permite interacción
con personas de otras áreas y cambiar el ambiente de trabajo. Me
desestreso y cambio mis hábitos para no ser tan sedentario.
R/ Torneo de futbol, cursos personalizados en otras actividades que pueda
desarrollar por fuera de empresa.
esta empresa
R/ El cumplimiento en el pago de los sueldos y las primas.
R/ Toda la información llega a un correo personalizado que nos da la
empresa y en algunas carteleras que ponen en los pasillos de la empresa.
Empresa: Indumil Fagecor
Nombre: Yurani Andrea Barragán
R/ El sueldo que está un poco por encima del mínimo y todas las
prestaciones que no ofrece el contrato.
R/ Es muy buena empresa, tiene buena seguridad, se preocupa por
nosotros y da oportunidades de estudio dependiendo del turno que uno
tenga
trabaja?
R/ Tiene bastantes primas adicionales como son la prima de antigüedad
que no las da por cada año más cumplido en la empresa, en Diciembre
tenemos la prima normal, extralegal y de navidad, la cooperativa de la
empresa nos un regalo o bono.
R/ Tiene una actividad donde nos dan una semana para ir a conocer las
otras empresas a nivel nacional, la fiesta de fin de año, torneo de futbol y
voleibol, además nos da el día de los cumpleaños.
de su trabajo? EN ALTA GERENCIA: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
ESPECIALIZACIÓN 6
R/ Me motiva a mejorar mi desempeño, para tener mi puesto fijo y no
perder estas prestaciones ya que casi ninguna empresa tiene estas
opciones.
R/ Cursos y actividades manuales.
esta empresa
R/ Mi contrato y las prestaciones.
R/ Por medio de carteleras y en las reuniones de producción.
Empresa: Vidrio Andino

Nombre: Gabriel Cárdenas
R/ La oportunidad de crecimiento dentro de la empresa ya que
constantemente salen vacantes para ocupar un puesto de mayor
importancia y el sueldo que está muy por encima del promedio en
Colombia.
R/ Es una multinacional muy importante y en este momento se va a abrir
otra planta en Barranquilla donde se van a presentar más oportunidades de
empleo
trabaja?
R/ Yo en este momento me desempeño como ingeniero de procesos y
tenemos medicina prepagada para mi y mi familia, bonos anuales por
cumplimiento de producción. Tenemos ruta y casino.
R/ Tenemos torneos de voleibol, torneo de bolos los cuáles se desarrollan
por fuera de la empresa, un gimnasio al aire libre, desarrollan actividades
especiales en Agosto y a final de año donde puede participar mi familia y la
fiesta de final de año donde realizan rifas de diferentes regalos y traen
orquestas.
de su trabajo?
R/ Me mantiene constantemente motivado ya que puedo seguir aspirando a
nuevos cargos y los torneos permiten la integración con personas a las
cuáles no vemos constantemente además que integran a las mujeres ya
que siempre en todos los equipos debe tener por lo menos una mujer.
R/ Tener una sala donde uno pueda descansar después de los almuerzos y
ampliar el casino
ESPECIALIZACIÓN ENyaALTA
que en algunas ocasiones
GERENCIA: se ve ORGANIZACIONAL
PSICOLOGÍA un poco lleno. 7
esta empresa
R/ El sueldo ya que como lo decía antes está por encima del promedio y
todas las actividades de recreación que nos ofrecen.
R/ Si constantemente recibimos información ya que adecuaron unas
pantallas donde además de tener la información, publican que personas
cumplen años durante el mes y las inscripciones a los torneos, noticias y
demás.
Empresa:
Nombre:
R/
R/
trabaja?
R/
R/
de su trabajo?
R/
R/
esta empresa
R/
R/
Empresa:
Nombre:
R/
R/
ESPECIALIZACIÓN
trabaja? EN ALTA GERENCIA: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL 8
R/
R/
de su trabajo?
R/
R/
esta empresa
R/
R/
GOOGLE, ACCIONES DESARROLLADAS PARA EL BIENESTAR DE LAS
PERSONAS
Google es unas de las compañías donde la mayoría de las personas con el sector
de la industria tecnológica desearía trabajar. Pero más allá de sus maravillosas
oficinas, Google ofrece a sus empleados todo tipo de ventajas, las cuales fueron
indagadas por Business Insider, vistas dentro de la compañía:
1. Los trabajadores de Google están bien alimentados, tienen desayunos y
comidas sanos y variados, y pueden cenar allí si se quedan trabajando
hasta tarde, todo ello gratis. También hay café y zumos en todas las
oficinas, de esta manera, los empleados ahorran tiempo y dinero y,
también, pueden relacionarse.
2. Es Un gran lugar para ver, escuchar y conocer a gente muy interesante e
inteligente que crean un buen ambiente de trabajo.
3. Los empleados de Google pueden usar los productos de la empresa para
trabajar, aunque estén en estado de prueba y sentir que están
adelantándose al futuro.
4. Los mejores informáticos están disponible las 24 horas del día para ayudar
al resto de los empleados y facilitarles su trabajo.
5. Cuentan con autobuses que los llevan al trabajo y a casa de manera
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA
gratuita, estos tienen GERENCIA:
Wi-Fi PSICOLOGÍA
para que puedan ORGANIZACIONAL
hacer tareas en el camino pero 9
también puedan relajarse en el trayecto.
6. Los empleados pueden dar a sus compañeros unas tarjetas de masajes
cuando realizan un buen trabajo, estas se intercambian por 1:00 de
masajes que se pueden dar en la oficina.
7. los padres reciben 6 semanas de baja con paga y las madres 18 cuando
vuelven al trabajo todavía tienen algunos días extra para hacerse cargo de
sus hijos.
8. Si un empleado de Google muere mientras estaba trabajando, su esposo/a
recibió una paga por defunción inmediata. Además, durante los 10 años
siguientes continuar recibiendo la mitad del sueldo que cobraba a su pareja.
También pagan 1.000 dólares al mes por cada uno de los hijos.
9. Los empleados pueden asistir al gimnasio en el trabajo, además, utilizar las
duchas que ofrece el gimnasio, así como asistir a clases de fitness.
10. una regla muy importante de la compañía es que sus trabajadores pasen el
80% del tiempo en un proyecto primario de la empresa, pero el 20%
restante lo pueden emplear en hacer algo más creativo para Google.
11. Los trabajadores que participen en proyectos que implique cierto riesgo
tendrán premios para recompensarlos.
12. los empleados pueden ampliar su tiempo de vacaciones para dedicarlo a
interés que estén más allá del trabajo en sí mismo. pueden estar entre uno
o 3 meses de baja sin paga y sin tener que decir a qué se van a dedicar.
Otras de las iniciativas que se conocen son la decoración de los espacios, ya que
es muy original favoreciendo la motivación, con mucho color, el bowling, las pistas
de voley, los cortes de pelo, los masaje, las clases de yoga y salas para
reflexionar, el gimnasio, las consolas de videojuegos y los servicios de lavandería;
son tan solo algunos de los beneficios que refuerzan los valores que definen el
estilo de trabajo en google y que sus empleados reciben dentro de google plex, el
famoso edificio de 15 manzanas y más de 8000 empleados en el que opera el
núcleo de la organización.
Por supuesto para ofrecer tantos beneficios requiere de una investigación
importante para la empresa. Sin embargo, la buena noticia es que, dicha inversión,
es menor al coste que generaría tener trabajadores insatisfechos. Parece mentira,
pero sólo la fuga de talento y los constantes procesos de selección y formación del
nuevo personal tienen costes más elevados.
Según el center for American Progress, en promedio la renuncia de un empleado
le cuesta a la organización 20% de su salario anual. Dependiendo del cargo y del
tamaño de la compañía, se podría llegar a perder entre 10000 y 20000 dólares
anuales.
Por ello, Google cuida de sus empleados e invierte en su felicidad. Además, saben
que todo lo que hagan debe basarse en datos cualitativos y cuantitativos.
En esta organización, el departamento de recursos humanos está lleno de
números y datos, porque todo se evalúa y se mide para optimizar la satisfacción y
elESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
rendimiento de los empleados. 10
Sus análisis han permitido descubrir que el tiempo de espera ideal en la cola del
comedor es de 4 minutos. Si se tarda más, se pierde tiempo, y si se tarda menos,
no da tiempo de conversar con los compañeros. También saben que entre las
mujeres la mayor causa de renuncias era la maternidad, por lo que aumentó el
tiempo de maternidad de 12 semanas a 5 meses.
Para que los empleados puedan ser más productivos, Google busca que sus
empleados estén siempre relajados y a gusto, con suficiente tiempo disponible
para el libre que hacer y la socialización. Por eso, por ejemplo, desde hace años
aplican el “20% time program”, que permite a los “googlers” utilizar una parte de su
tiempo de trabajo en proyectos propios que no estén ligados con su función básica
en la empresa.
la forma de trabajar en Google, está enfocada a que los empleados elijan por la
mañana y qué proyectos involucrarse y cómo lo pueden hacer teniendo en cuenta
sus aptitudes y cualidades , e incluso si no hay alguno que les satisfaga lo
suficiente pueden proponer uno. su forma de administrarse es a su propio gusto,
sin ser limitados en sus capacidades , horarios, falta de motivación o cualquier otra
cosa. los trabajadores se sienten comprendidos y esto hace que puedan dar lo
mejor de sí, sin desconocer que los plazos de entrega hay que cumplirlos.
aunque muchas empresas piensan que hay que ser estrictos con los empleados,
dejar en libertad, confiar y motivar a los trabajadores es clave para la mayor
rentabilidad de la empresa. las cifras de Google son bastante buenas, parece que
su estrategia de motivación es mejor de lo que algunos podrían pensar.
BIENESTAR, CALIDAD DE VIDA, FELICIDAD CORPORATIVA Y

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
La calidad de vida es un concepto referido al bienestar en todas las áreas del ser
humano, respondiendo a la satisfacción de las necesidades físicas (de salud,
seguridad), materiales (de vivienda, ingresos, transporte, pertenencias, comida),
sociales (de trabajo, familia, relaciones personales, comunidad, responsabilidades)
psicológicas o emocionales (de afecto, autoestima, inteligencia emocional,
espiritualidad, religión), de desarrollo (educación, productividad) y ecológicas
(calidad del agua, del aire y demás). Según la Organización Mundial de la salud
(OMS), la calidad de vida es la percepción que un individuo tiene de su lugar en la
existencia, en relación a la cultura y valores en los que vive en relación con sus
expectativas, sus objetivos y sus inquietudes. Influido por la salud física y
psicológica, sus relaciones sociales, su nivel de independencia y su relación con el
entorno.
ElESPECIALIZACIÓN
concepto de bienestar
EN parece ser un concepto
ALTA GERENCIA: mixto en elORGANIZACIONAL
PSICOLOGÍA que se combinan 11
características de dos tipos diferentes: por un lado, características que aluden a
circunstancias exteriores de la persona, tales como su posesión o acceso a ciertos
bienes materiales o externos, por ejemplo, su riqueza, su poder, las comodidades
con las que cuenta, el tiempo libre del que dispone, su acceso a servicios de salud
y de educación y por otro lado características que aluden a la posesión de ciertos
Estados internos de la persona o Estados de ánimo considerados como valiosos,
como por ejemplo, el placer, la felicidad, el contento, el sentimiento de dignidad, la
esperanza y, en general todo aquello que resulta de la relación de deseos,
Anhelos y planes de vida personales (Valdés, 1991).
Por otro lado la felicidad no es algo que sucede. No es el resultado de la buena
suerte o del azar. No es algo que pueda comprarse con dinero o con poder. No
parece depender de los acontecimientos externos, sino más bien de cómo los
interpretamos. De hecho la felicidad es una condición vital que cada persona debe
preparar, cultivar y defender individualmente. Las personas que saben controlar su
experiencia interna son capaces de determinar la calidad de sus vidas, esto es lo
más cerca que podemos estar de ser feliz (Csikszentmihalyi, 2008).
Según Manuel Leandro Romero es lograr el bienestar de los empleados en una
empresa a través de un equilibrio de aquellos factores que hacen feliz al empleado
como son: ambiente laboral, felicidad horaria, salarios, desarrollo de habilidades,
realización personal, liderazgo, formación, reconocimiento, beneficios sociales,
estabilidad laboral, oficinas, recursos, bienestar y cultura corporativa; siendo estos
factores el arma más potente de las empresas para lograr atraer y fidelizar talento
en un mercado de trabajo donde el sueldo ya no es una prioridad sino un factor
más.
La felicidad en el trabajo es un concepto que no es nuevo y que por el contrario
ha venido evolucionando de conceptos asociados a los procesos de fidelización
del talento en las organizaciones, los cuales buscan enamorar profundamente a
sus colaboradores con el fin único de que estos sean más productivos y se
generen beneficios en doble vía (el negocio y las personas); sin embargo, este
concepto ha venido tomando desde nuestra perspectiva una transformación hacia
elementos románticos y puramente emocionales, que en muchas ocasiones dentro
del contexto organizacional no necesariamente tienen un alto impacto o un
impacto de largo plazo en los resultados del negocio.
Teniendo en cuenta estos conceptos, se genera una visión sobre el tema de
felicidad corporativa, el cual estaba atado a qué se unifiquen los planes de vida de
las personas, frente a los planes de vida de la organización, esto implica lograr,
una alta alineación estratégica en doble vía, donde lo principal debe ser que todas
las personas conozcan a profundidad la estrategia del negocio y éste conozca los
planes de vida de las personas que trabajan para él. Partiendo de la premisa de
que nadie en el mundo puede ser feliz en su trabajo, si no siente que esté
realmente impacte a sus diferentes grupos de interés, es decir si no siente que su
trabajo realmente aporta o contribuye en algo a los objetivos del negocio o
inclusive de la sociedad.
Otro aspecto importante de la felicidad en el trabajo es el fortalecimiento de la
capacidad y del compromiso organizacional. Lo que significa empezar a identificar,
si realmente las personas tienen la habilidad o destreza y el interés de hacer las
cosas en el negocio; implica tener un nivel de auto observación alto que le permita
a las personas identificar claramente si las habilidades que tiene actualmente, le
permiten contribuir frente a los retos del negocio y al ritmo que éste necesita o si,
por el contrario, deben desarrollar nuevas habilidades o estrechos; promoviendo
en la organización una cultura de aprendizaje continuo, en donde todos los
colaboradores estén dispuestos a aprender y a enseñar su conocimiento para así
poder generar mejores dinámicas de trabajo que generen resultados más
sostenibles.
Es de anotar, que este proceso no va a generar ninguna transformación si no está
asociado a un proceso de liderazgo, donde exista una fuerte relación de confianza
y reconocimiento honesto por el crecimiento y los esfuerzos realizados para que el
negocio crezca de forma sostenible; es allí donde los líderes tienen un papel
fundamental al momento de crear una cultura organizacional basada en la
felicidad corporativa, ya que son ellos los llamados a promover a través de la
coherencia, la confianza y el reconocimiento, comportamientos o resultados
asociados a generar una máxima contribución del empleado a través del
descubrimiento o desarrollo de su más alto potencial; son ellos los llamados a
generar un alto nivel de compromiso y convicción sobre la razón de ser del
negocio y su proyecto de vida.
Teniendo en cuenta lo anterior, es importante mencionar que la felicidad en el
trabajo, puede estar ligada a diferentes factores, así como el tipo de liderazgo que
elijan los jefes inmediatos. es por esto que en la actualidad se hace tanta
referencia a los líderes emocionalmente inteligentes y aquellos que no lo son. La
diferencia, es el modo en que gestionan sus emociones y las relaciones, su
capacidad para empatizar con sus trabajadores, de motivar al grupo, de
perseverar en el trabajo y sobre todo son jefes que articulan todos los valores
compartidos, con el objetivo de que sus integrantes encuentren un significado a su
trabajo, ya que encontrarlo es el principal factor de protección del estrés y sus
síntomas (Contreras, 2011).
También se requiere a nivel organizacional tener claridad que el bienestar laboral
consiste en incentivar y crear sentido de pertenencia, consolidar el talento humano
de una organización ya que de este modo es posible conservar aquellas personas
que son buenos elementos para la empresa; es decir, aquellos colaboradores que
se caracterizan por su creatividad, innovación, colaboración y productividad, en
este grupo también podemos incluir aquellos que han hecho carrera dentro de la
compañía y que en el transcurso de su experiencia han adquirido conocimientos
de diferentes procesos por tanto estarán en la capacidad de compartir sus
conocimientos con nuevos colaboradores y difundir las políticas corporativas.
De acuerdo a esto se identifica la necesidad de crear un área o departamento el
cual se enfoque en el desarrollo e implementación qué programas y actividades
que promuevan en los empleados: seguridad (vivienda, beneficios, estabilidad),
ESPECIALIZACIÓN
sostenimiento EN ALTA GERENCIA:
(salud, recreación, PSICOLOGÍA
esparcimiento) y desarrolloORGANIZACIONAL
(educación, 13
capacitación); dependiendo el tamaño de la empresa el área encargada será
bienestar laboral o talento humano y/o gestión humana; lo importante es mantener
motivados a los trabajadores puesto que ello hace que trabajen por y para la
empresa.
Este área de bienestar laboral o talento humano y/o gestión humana es el
responsable de enriquecer la calidad de vida de toda la organización. El objetivo
es mejorar el bienestar físico, mental, social y espiritual de todos los miembros de
la organización. Esto se logra a partir de la conjunción de prácticas
organizacionales positivas que tienden a favorecer los mejores resultados posibles
en la calidad de vida de las personas, los objetivos de la organización y el impacto
en la sociedad. Se ha podido comprobar globalmente que la gestión estratégica
del bienestar organizacional logra las siguientes ventajas cuantitativas del
bienestar y la felicidad en el trabajo
 Aumenta la productividad: 31 a 40 %
 Incrementa la excelencia operacional: 30 a 45 %
 Mejora la calidad de servicio a los usuarios: 15 a 25 %
 Mejora el valor accionario y la rentabilidad: 15 a 28 %
 Reduce el ausentismo: 43 a 51 %
 Disminuye la accidentalidad: 48 a 50 %
 Reduce la rotación: 33 a 58 %
 Incrementa el compromiso de colaboradores: 30 a 55 %
 Mejora el clima laboral: 55 a 90 %
 Aumenta confianza en jefaturas y compañeros de trabajo: 44 a 50 %
Para el área de recursos humanos es importante conocer teorías para tener un
panorama amplio sobre la tipología de las necesidades qué pueden tener los
colaboradores de una organización, entendiendo que existen unas mínimas que
deben garantizarse y que su satisfacción puede aportar al desarrollo de las
personas y ser un puente para la obtención de la felicidad, dicho de otra manera,
generar las condiciones necesarias para lograr el bienestar.
Es importante recordar que existen las teorías administrativas o motivacionales,
las cuales tienen herramientas o directrices que se pueden implementar en las
organizaciones modernas. Los directivos y profesionales encargados de cada
entidad no se basan únicamente en una sola teoría, sino que en su lugar
presentarán varios conceptos de diferentes teorías que se adapte mejor a su
fuerza laboral y la cultura de la empresa. A lo largo de la historia, las empresas
han puesto en práctica diferentes teorías, las cuales no sólo han ayudado a
aumentar la productividad, sino que también ha mejorado la calidad de los
servicios. Aunque estas teorías se desarrollaron hace años, ayudan a crear
entornos de trabajo interconectados en los que los empleados y los empleadores
trabajan mano a mano.
Adicional a esto, es importante abordar los modelos que se han desarrollado a
partir del tema, donde EN
ESPECIALIZACIÓN algunos
ALTAde los más relevantes
GERENCIA: son: ORGANIZACIONAL
PSICOLOGÍA 14
 Movimiento psicológico denominado psicología positiva que comenzó en el
año 1990 y que ha sido liderado por el psicólogo y escritor estadounidense
Martín Seligman, este movimiento difiere de los métodos antiguos donde se
hacía más un estudio sobre las enfermedades mentales de las personas;
enfocándose a estudiar el bienestar y la felicidad de las personas, y
proponiendo a través de investigaciones con todo el rigor científico modelos
para hacer las personas más positivas y más felices. Dentro De los
aspectos más relevantes de la psicología positiva cabe resaltar una serie de
preceptos generales que son considerados como fuentes de felicidad y
bienestar, entre ellas:
1. Las personas extremadamente sociables tienden a tener mayor
grado de felicidad
2. Mostrar la gratitud mejora el bienestar, la satisfacción personal y
nos hace más felices
3. Cuantas más emociones positivas experimenten se logrará vivir
más y mejor
4. La tecnología, el entretenimiento y el diseño pueden ser
elementos de gran ayuda para lograr la felicidad
5. El dinero no es un elemento que genere felicidad a menos que
sea compartido con los demás
 PERMA, modelo de fortalecimiento humano; Este modelo fue desarrollado
por el psicólogo Martín Seligman. El fundamento de su modelo consiste en
identificar todo aquello que un ser humano libre y consciente persigue para
alcanzar su bienestar. tiene una fundamentación científica y su finalidad es
desarrollar al máximo el potencial de las personas, buscando su bienestar y
contribuyendo de esta manera a hacerlo más feliz, describiendo sus
lineamientos de la siguiente manera:
1. P “Positive Emotions” Emociones positivas
2. E “Engagemnet” Compromiso e involucramiento
3. R “Relationships” Relaciones
4. M “Meaning and purpose” Propósito y significado
5. A “Accomplishment” Éxito y sentido de logro
 La ciencia de la felicidad en el trabajo; este modelo fue creado por lopener

Intitute, una compañía consultora de índole internacional, que contribuye al
aumento de productividad de las organizaciones, teniendo como punto
clave de su intervención, la felicidad de los empleados. Indicando que el
desempeño y la felicidad dependen de las 5Cs las cuales son:
1. Contribución: lo que la persona hace
2. Convicción: la motivación a corto plazo
3. Cultura: en que medida la persona siente que encaja
4. Compromiso: la vinculación a largo plazo
5. Capacidad: la confianza en sí mismo
De acuerdo a estos modelos, se debe tener en cuenta qué pensar positivamente
depende de cada ser humano, teniendo en cuenta que la enseñarse a pensar
positivamente es ejercer una elección de vida en términos generales. Algunas
personas pueden considerar la vida incluyendo su trabajo negativamente o por el
contrario su vida y su trabajo positivamente, la elección es de cada persona (West,
2001). Es por esto que cada vez es más importante enseñarles a los empleados y
los empresarios que la felicidad en el trabajo hace la diferencia. En la actualidad
podemos observar cómo las personas que son felices con sus trabajos y en las
empresas que elaboran son más productivas, más agradecidos, cuentan con
mayor sentido de pertenencia y están cada vez más orientados al logro.
Es por lo anterior qué Pedro rojas (2010) propone 9 razones por las que la
felicidad y la productividad deben ser consideradas como parte de una
organización:
1. Un trabajador feliz, es un trabajador motivado y optimista
2. Un trabajador feliz desarrolla todo su talento y da mucho más de
sí mismo
3. Un trabajador feliz se adapta mejor al equipo
4. Un trabajador feliz es mucho más creativo
5. Un trabajador feliz se adapta mejor a los cambios
6. Un trabajador feliz es menos propenso a equivocarse
7. Un trabajador feliz es un trabajador saludable
8. Un trabajador feliz resuelve problemas, no los crea
9. Un trabajador feliz es un buen discípulo
Como responsables de las áreas de talento humano es necesario fomentar salud
en las empresas, comenzar a promover la felicidad corporativa como un pilar
fundamental y primordial en el desarrollo organizacional. Es importante tener claro
que para poder generarla lo primero en lo que se debe enfocar una organización,
es en las PERSONAS o EMPLEADOS, ya que cuando se genera bienestar, se
está generando espacios seguros, de crecimiento y productividad.
El bienestar, calidad de vida y felicidad corporativa de una organización, se logra
estableciendo diferentes estrategias y actividades internas, pero es importante que
los líderes de dichas áreas encargadas sean creativos y estratégicos, a la hora de
conocer las necesidades del entorno laboral, con el fin de diseñar e impactar de
acuerdo con lo que se requiere.

BIBLIOGRAFÍA
http://www.ido-consulting.com/lo-que-pensamos/felicidad-corporativa-una-cutura-
organizacional-sostenible/
https://irade.cl/wp-
content/uploads/2013/05/2016_Ignacio_Fernandez_UCSC_Felicidad_Org.pdf
http://www.seminarium.com/wp-
content/uploads/2016/08/Folleto_Bienestar_organizacional-1.pdf
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/12781/ENSAYO
%20FINAL%20JENNY%20DELGADO%20PARDO.pdf;sequence=1
https://repository.usergioarboleda.edu.co/bitstream/handle/11232/956/La
%20felicidad%20organizacional%20%20un%20nuevo%20reto%20de
%20intervencion.pdf?sequence=1&isAllowed=y
https://www.marketingdirecto.com/digital-general/digital/las-13-ventajas-de-
trabajar-en-google-segun-sus-empleados
http://tictads.com/es/google-los-empleados-mas-felices-del-mundo/

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