SOLUCION CASO PARACTICO UNIDAD I

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACION
2019

ENUNCIADO

Formas partes del equipo de una empresa multinacional exportadora de café colombiano a los
Estados Unidos de América. En los últimos diez años los beneficios han crecido un 23% pero, en
el último año parece que se ha estancado el mercado. En un descanso escuchas una conversación
entre el jefe de departamento de i+D y el director ejecutivo de la compañía sobre la oferta de tu
empresa en comparación con la competencia…

¿Cómo crees que las técnicas de investigación de mercados pueden ayudarte a plantear una
propuesta para convencer a tus superiores de la necesidad de promover la innovación en la
empresa?

CUESTIONES

Buscar y comentar dos ejemplos de investigación cuantitativa y dos ejemplos de investigación

cualitativa.

SOLUCION

Las técnicas de investigación de mercados nos sirven para recopilar y unificar información que
es necesaria para informar sobre la situación en la que se encuentra el mercado y realizar el
respectivo estudio del mismo, identificar la evolución del mercado y así saber para dónde dirigir
la empresa.

EJEMPLOS CUANTITAIVOS
  Encuestas en internet: Consiste en colocar un cuestionario en una página web. Es
una técnica de investigación de mercado muy popularizada, debido a su bajo coste y a su
amplia cobertura de mercado.
 Compra fingida (mistery shopping): Técnica que consiste en la falsa compra con el fin
de detectar y valorar el comportamiento del empleado, su atención al público,
deficiencias durante el proceso de compra, etc. El mistery shopper acude al
establecimiento y finge ser uno más.

EJEMPLOS CUALITAIVOS

 Focus group:  El focus group consiste en reunir un pequeño grupo de personas

(normalmente entre 6-12 personas) con el fin de entrevistarlas y generar una discusión en
torno a un tema concreto, un producto, un servicio, una publicidad, etc. De esta manera,
el investigador observa y obtiene la información y feedback necesarios para extraer sus
conclusiones.
 Grupos de discusión: Es una técnica cualitativa que capacita al investigador para
alinearse con los participantes y descubrir cómo ven la realidad. El grupo de discusión
ofrece un entorno en el cual se induce a amplificar una discusión en la que previamente
ya se conocen las respuestas. Aunque sea parecido al anterior, existen una serie
de diferencias entre grupo de discusión y focus group que han de tenerse en cuenta según
los objetivos del estudio.

REFERENCIAS:
 https://www.emprendepyme.net/tecnicas-de-investigacion-de-mercado.html