TEORÍA SISTEMÁTICA

Elaborada en 1947 por el biólogo alemán Ludwing von Bertalanffy, esta teoría es interdisciplinaria,
proporciona principios y modelos generales para todas ciencias involucradas, de modo que los
descubrimientos efectuados en cada ciencia puedan utilizarlos las demás. Así pues, se basa en la
comprensión de la dependencia recíproca de todas las disciplinas y de la necesidad de integrarlas.

Esta teoría se basa de tres principios fundamentales: el expansionismo, el pensamiento sintético y la

teleología. El expansionismo sostiene que todo fenómeno es parte de un fenómeno mayor,
sustituyendo a visión orientada hacia los elementos fundamentales por una visión orientada hacia el
todo (enfoque sistémico).

El pensamiento sintético se refiere a que el enfoque sistémico está más interesado en unir las cosas
que en separarlas. La teleología, estudio del comportamiento orientado al logro de determinados
objetivos, así, pretende explicar los fenómenos por aquello que producen o por aquello que es su
propósito producir; partiendo de ello, los sistemas se visualizan como entidades globales y funcionales
que buscan objetivos y finalidades.

CIBERNÉTICA Y ADMINISTRACIÓN.

El concepto originario de cibernética proviene parcialmente de las funciones desarrolladas en un

barco. El arte de gobernar navíos (kybernytiky) sería un atributo del piloto y no del capitán del timonel
ni del remero.

ORÍGENES DE LA CIBERNÉTICA.

El movimiento iniciado por Norbert Wiener en 1943 para explorar las "casillas vacías en el mapa de la
ciencia".
Los campos vacíos de ciencias como matemáticas, física, estática, etc., unificados por una ciencia: la
cibernética.
Los primeros experimentos con computadores para la solución de ecuaciones diferenciales.
La Segunda Guerra Mundial provocó el desarrollo de los equipos de artillería antiaérea en Inglaterra,
frente al perfeccionamiento de la fuerza aérea alemana. Wiener colaboró en el proyecto de construir
una máquina de defensa aérea basada en el computador de esa época en uso, el analizador
diferencial Bush.

PRINCIPALES CONCEPTOS DE LA CIBERNÉTICA

Concepto de cibernética. Es la ciencia de la comunicación y el control, ya sea en el animal o en la

máquina. La comunicación integra y da coherencia a los sistemas; el control regula su
comportamiento. La cibernética comprende los procesos y sistemas de transformación y su concreción
en procesos físicos, fisiológicos, psicológicos, etc., de transformación de la información. Su núcleo son
los sistemas de procesamiento de los mensajes.

Campo de estudio de la cibernética: los sistemas.

El campo de estudio de la cibernética son los sistemas. Sistema es un conjunto de elementos

dinámicamente relacionados entre sí, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando
sobre entradas y proveyendo salidas procesadas. Los elementos, que constituyen las partes u órganos
del sistema, están dinámicamente relacionados entre sí y mantienen una interacción constante.

Clasificación de los sistemas.

Sistema determinista simple. Posee pocos componentes e interrelaciones, los cuales revelan un
comportamiento dinámico completamente previsible.
Sistema determinista complejo. Como el computador electrónico, si su comportamiento no fuera
totalmente previsible, funcionaría mal.
Sistema determinista excesivamente complejo. El universo.
Sistema probabilística simple. Sistema simple pero imprevisible.
Sistema probabilística complejo. Sistema que, aunque complejo, puede ser descrito.
Sistema probabilística excesivamente complejo. Sistema tan complicado que no puede ser descrito en
su totalidad.
Propiedades de los sistemas cibernéticos.

Son excesivamente complejos. Por lo que se estudian a través del concepto de caja negra.
Son probabilísticos. Por lo que deben ser enfocados a través de la estadística.
Son autorregulados. Deben focalizarse a través de la retroalimentación que garantice la homeostasis.
Jerarquía de los sistemas.

Según la complejidad, Kenneth Boulding propone una jerarquía de nueve niveles:

Sistemas estáticos (frameworks)

Sistemas dinámicos simples (clckworks) Sistemas cerrados
Sistemas cibernéticos simples (cybernetics)
Sistemas abiertos
Organismos inferiores
Animales Sistemas abiertos
Hombre
Sistemas socioculturales
Sistemas simbólicos

Teoria sistematica de la administracion. Escuela de Teoría de Sistemas o

Escuela Sistemática Este enfoque considera a las empresas como unidades que se relacionan entre
sí y con el medio ambiente, y que forman un sistema, que a la vez pertenece a uno mayor.
Teoría de sistemas. La teoría de sistemas o teoría general de sistemas (TGS) es el estudio
interdisciplinario de los sistemas en general. ... La teoría general de sistemas trata sobre conceptos y
principios de amplia aplicación, al contrario de aquellos que se aplican en un dominio particular del
conocimiento.

El pensamiento sistémico es integrador, tanto en el análisis de las situaciones como en las

conclusiones que nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar
diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como “sistema”, así
como también de todo.
LUDWIG VON BERTALANFLY 
(19 de septiembre, 1901, Viena, Austria - 12 de junio, 1972, New York, Estados Unidos) fue un biólogo,
reconocido por haber formulado la Teoría de sistemas. Ciudadano austríaco, trabajó mucho en los
Estados Unidos, donde fue discriminado por no haberse querido presentar como víctima del nazismo,
lo que le hizo volver a Europa.
ENFOQUE SISTEMICO: Surgió con los trabajos del biólogo alemán y padre de la teoría Ludwig Von
Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La teoría no busca solucionar problemas ni intentar
soluciones prácticas, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica. 
El analisis de las organizaciones vivas revela "lo general en lo particular" y muestra, las propiedades
generales de las especies que son capaces de adaptarse y sobrevivir en un ambiente típico. Los
sistemas vivos sean individuos o organizaciones, son analizados como "sistemas abiertos", que
mantienen un continuo intercambio de materia/energía/información con el ambiente.  

CIBERNETICA:Al evolucionar el estudio de los sistemas, surgió una nueva ciencia

llamada Cibernética, palabra que viene del griego Kybernytikis, que significa Gobernar. Se dice que la
cibernética es la ciencia del control y gobierno automático.
En la Administración la cibernética es la ciencia que estudia los sistemas, la forma como dichos
sistemas se auto gobiernan y controlan. En el hombre por ejemplo, existen sistemas auto reguladores,
si descuidadamente la mano se acerca a una llama esta percibe inmediatamente el calor, la
información del sobre el calor se le transmite a la mano y la orden es de retirarla esto es un ejemplo
claro y explicativo de un sistema que se gobierna y auto controla a si mismo.
Esta ciencia es la que mas contribuyo al desarrollo de los sistemas electrónicos y en especial, al
desarrollo de los computadores, robots, satélites, están basados en la cibernética, los sistemas
evolucionados biológicos están autorregulados  como por ejemplo la célula.
Aplicando la ciencia de la Cibernética a las organizaciones administrativas se puede concluir que están
tienen posibilidad de subsistencia cuando la estructura y funcionamiento de su sistema y de los
subsistemas que las integran tienen un mayor grado de autogobierno y de autocontrol procesos que
requieren de retroalimentación.
Se define retroalimentación como un mecanismo en virtud del cual, la energía que sale de un aparato
para cumplir una función, no se desperdicia sino que vuelve a retroalimentar el aparato en donde se
origino, con lo cual se generan circuitos de salida y entrada que mantienen el sistema en
funcionamiento. Esta concepción cibernética se puede ver analógicamente en el sistema de
fabricación de pan. Consumido nuevamente los clientes lo demandan nuevamente y así, se mantiene
el sistema en forma indefinida.  

ESCUELA MATEMATICA: de la administración se encarga de medir o cuantificar resultados

administrativos para la toma de decisiones  partiendo de datos conocidos de procesos desarrollados
en las organizaciones. La lógica y el cálculo matemático se utilizan en la planeación y programación de
las actividades y son la base para la toma de decisiones.
Herbert A Simon, Igor H Ansoff, Leonard Arnoff, West Churchman, Kenneth Boulding. Estos autores en
su mayoría matemáticos y versados en cibernética, se propusieron la tarea de resolver problemas
administrativos mediante el uso de las ecuaciones matemáticas.

INVESTIGACION OPERACIONAL: Lo más destacado de esta escuela es la aplicación de la

matemática en investigación de operaciones.
El desarrollo de una operación administrativa puede representarse mediante modelos cuya
construcción y análisis se hace mediante el método de investigación operacional. Los modelos son en
este caso, representaciones de sistemas administrativos los cuales se someten a una cuantificación
matemática y a un proceso analítico mediante el cual se puede conocer por anticipado un resultado,
partiendo de premisas conocidas y estrategias ya acordadas.
La aplicación del método de investigación de operaciones tiene tres usos principales. :

 Conocer el comportamiento de los procesos administrativos.

 Servir de base a la toma de decisiones.
 Ayudar a la aplicación de métodos descontrol.   

La investigación de operaciones se utiliza también como un método de capacitación mediante la

construcción y análisis de modelos administrativos simulados, los cuales se trabajan con el apoyo del
computador y ejercitan a los administradores para la toma de decisiones.

 Almacenaje, distribución y manejo de materiales.

 Organización de los transportes.
 Cambios organizacionales.
 Instalaciones industriales.
 Productividad y eficiencia de las maquinas.
 Investigación de mercados.
 Distribución de funciones y delegación.

APLICACIONES MATEMATICAS EN LA INVESTIGACION OPERACIONAL: Estas aplicaciones

pueden referirse tanto a situaciones reales como simulaciones mediante modelos que tratan de
acercarse en forma simplificada a una realidad de la empresa.
Se usan por ejemplo en: 
La econometría administrativa, empleada en investigaciones de mercadotecnia y sirve para
cuantificación y análisis matemático mediante ecuaciones matemáticas y proyecciones estadísticas se
puede medir el comportamiento de la clientela es decir se conoce su opinión acerca de productos o
servicios en cuanto aprecios, preferencias, canales de distribución, etc.
La programación administrativa, Envuelve problemas de tiempo, recursos, costos, transportes.
Aspectos que deben interrelacionarse para deducir las estrategias más adecuadas. 
La teoría de las colas, Se refiere al análisis de los puntos de espera en los procesos, es decir, las
demoras en momentos críticos. Para resolver problemas de colas, la investigación operacional se
aplica principalmente en las redes telefónicas, en problemas de tráfico etc.
Las graficas o grafos, Son diagramas que muestran una secuencia de operaciones en las cuales, por
medio de barras y flechas se representan los tiempos en que se deben efectuar las operaciones,
después de haber efectuado cálculos matemáticos necesarios .Las graficas más conocidas son:

 Graficas de Gantt
 Graficas PERT
 Graficas C.P.M

La teoría de los Juegos, Es una técnica de simulación de operaciones en la cual puede haber varios
individuos que asumen un papel, simulando una situación real en una empresa o negocio. Todos
deben alcanzar ciertas metas adaptando recursos y estrategias, bajo estos factores se empiezan a
hacer estimaciones matemáticas sobre lo que pueda ser los resultados de las acciones ejecutadas por
cada individuo para alcanzar la meta. Es utilizada en capacitación de  ejecutivos para ejercitarlos en
resolver problemas de producción, adelantar un proceso de ventas, obtener utilidades y manejar la
competencia etc. Consiste en simulaciones empresariales. 
Las probabilidades, Son estimaciones que se hacen con datos conocidos y experiencias reales. L a
mayoría de decisiones envuelven ciertos riesgos, el administrador mediante estimaciones
cuantificadas puede acercarse a decisiones que tengan mayor probabilidad de éxito. En conclusión la
Escuela Matemática de la Administración se caracteriza por las aplicaciones cuantitativas a las
operaciones empresariales, mediante el análisis matemático de situaciones reales, o también mediante
la elaboración de modelos que pueden equipararse en realidades operativas, con el fin de que su
estudio pueda tener aplicaciones prácticas.
ORIGENES DE LA TEORIA DE SISTEMAS: La TGS surgió con los trabajos del aleman Ludwing Von
Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.La TGS no buscaba solucionar problemas o intentar
soluciones practicas, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear
condiciones de aplicación en la realidad empírica.

CONCEPTO DE SISTEMA: El sistema es un todo organizado o complejo; un conjunto o combinación

de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. El sistema total esta representado por todos
los componentes para la consecución de un objetivo.
no hay sistemas fuera de un medio especifico, son condicionados por el ambiente.

PREMISAS—Los sistemas existen dentro de sistemas:

todo sistema está compuesto de subsistema y al mismo tiempo de un sistema más grande el
suprasistema.

—Los sistemas son abiertos:

cada sistema existe dentro de un medio ambiente e interactua con el.
—Las funciones de un sistema dependen de su estructura: esto quiere decir que para q un sistema
cumpla su objetivo depende de otro sistema.

TIPOS DE SITEMAS: Fisicos o Concretos: Se componen de Equipos de maquinaria objeto y cosas

reales. Hardware-Sistemas Abstractos o Conceptuales: Se componen de conceptos filosofias planes
hipotesis e ideas, muchas veces solo existen en pensamientos de personas software.

Naturaleza: Sistemas Cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente.

Sistemas Abiertos Prsentan relaciones de intercambio con el ambiente por medio de innumerables
entradas y salidas.

PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS

CARACTERISTICAS DEL ANALISIS SISTEMATICO.
žPunto de vista sistemático
žEnfoque dinámico
žMultidimensional y multinivelado
žMultimotivacional
žProbabilístico
žMultidisciplinaria
žDescriptivo
žMulticasual
žAdaptiva
Estos Factores forman un Sistema.

CRITICAS: —Para que se crea un sistema si tiende a la entropía negativa

—Para que un sistema abierto sobreviva este ofrece un producto que se necesita y si es el caso el
crea la necesidad
TEORÍA SISTEMATICA
ORÍGENES DE LA TEORÍA DE SISTEMAS:
 La teoría de sistemas (TS) es un ramo específico de la teoría general de sistemas (TGS).
La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La
TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y
formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
Los supuestos básicos de la TGS son:
1. Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales.
2. Esa integración parece orientarse rumbo a un teoría de sistemas.
3. Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-físicos
del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.
4. Con esa teoría de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos
aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
5. Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica.                            
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.
2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine,
excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los
contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su
entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto
es, pierde sus fuentes de energía.
3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos y
mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque
están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.    
    
              Características de los sistemas 
Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas o partes que forman
un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o
interdependencia. Los límites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.
Según Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas. De ahí se
deducen dos conceptos: propósito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).

 Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u objetos),
como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un
objetivo.
 Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad
producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema.
Hay una relación de causa/efecto. De estos cambio y ajustes, se derivan dos fenómenos:
entropía y homeostasia.
 Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el relajamiento
de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta con el correr del
tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información es la base de la
configuración y del orden. De aquí nace la negentropía, o sea, la información como medio o
instrumento de ordenación del sistema.
 Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una
tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos
del entorno.
Una organización podrá ser entendida como un sistema o subsistema o un supersistema, dependiendo
del enfoque. El sistema total es aquel representado por todos los componentes y relaciones necesarios
para la realización de un objetivo, dado un cierto número de restricciones. Los sistemas pueden
operar, tanto en serio como en paralelo.
                Tipos de sistemas
En cuanto a su constitución, pueden ser físicos o abstractos:

 Sistemas físicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El
hardware de un computador.
 Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas veces solo
existen en el pensamiento de las personas. Es el software en un compútador. 

En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

  Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son
herméticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningún recurso externo y nada
producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre
de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinístico y programado y
que opera con muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. Se aplica el
término a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se
combinan de una manera peculiar y rígida produciendo una salida invariable, como las
máquinas.
 Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas.
Intercambian energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura
es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximándose a una
operación adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-
organización.
  EXPERIMENTOS
Modelo de Katz y Kahn: Desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo a través de
la aplicación de la TS y la teoría de las organizaciones. Según su modelo, la organización presenta las
siguientes características:
La organización como un sistema abierto

 Para Katz y Kahn, la organización como sistema abierto presenta las siguientes características:
 Importación (entrada): la organización recibe insumos del ambiente y necesita provisiones
energéticas de otras instituciones, personas o del medio. Ninguna estructura social es
autosuficiente.
 Transformación (procesamiento): los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La
organización procesa y transforma insumos en productos acabados, mano de obra, servicios,
etc.
 Exportación (salidas): los sistemas abiertos exportan ciertos productos hacia el medio
ambiente.
 Los sistemas como ciclos que se repiten: el funcionamiento de cualquier sistema consiste en
ciclos repetitivos de importación-transformación-exportación. La importación y exportación son
transacciones que envuelven al sistema en ciertos sectores de su ambiente inmediato, la
transformación o procesamiento es un proceso contenido dentro del propio sistema.
 Entropía negativa: los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entrópico y
reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura organizacional. A dicho
proceso se le llama entropía negativa o negentropía.
 Información como insumo, retroalimentación negativa y proceso de codificación: los sistemas
vivos reciben como insumos, materiales conteniendo energía que se transforman por el trabajo
hecho. También reciben información, proporcionando señales sobre el ambiente. La entrada de
información más simple es la retroalimentación negativa (negative feedback), que permite al
sistema corregir sus desvíos de la línea correcta. Las partes del sistema envían información de
cómo operan a un mecanismo central y mantiene así la dirección correcta. Si dicha
retroalimentación negativa es interrumpida, el estado firme del sistema desaparece. El proceso
de codificación permite al sistema reaccionar selectivamente respecto a las señales de
información para las cuales esté programado. Es un sistema de selección de entradas a través
del cual, los materiales son rechazados o aceptados e introducidos a su estructura.
 Estado firme y homeostasis dinámica: los sistemas abiertos se caracterizan por un estado
firme, ya que existe un influjo continuo de energía del exterior y una exportación continua de los
productos del sistema. La tendencia más simple del estado firme es la homeostasis, pero su
principio básico es la preservación del carácter del sistema, o sea, un equilibrio casi-
 estacionario. Los sistemas reaccionan al cambio o lo anticipan por intermedio del crecimiento
que asimila las nuevas entradas de energía en la naturaleza de sus estructuras. La
homeostasis es un mecanismo regulador.
 Diferenciación: la organización, como todo sistema abierto, tiende a la diferenciación, o sea, a
la multiplicación y elaboración de funciones, lo que le trae también multiplicación de papeles y
diferenciación interna.
 Equifinalidad: los sistemas abiertos se caracterizan por el principio de equifinalidad, o sea, un
sistema puede alcanzar, por una variedad de caminos, el mismo estado final, partiendo de
diferentes condiciones iniciales.
 Límites o fronteras: como sistema abierto, la organización presenta límites o fronteras, esto es,
barreras entre el ambiente y el sistema. Definen el campo de acción del sistema, así como su
grado de apertura.

ENFOQUE: En un sentido amplio, la teoría general de los sistemas se presenta como una forma
sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad y, al mismo tiempo,
como una orientación hacia una práctica estimulante para formas de trabajo
interdisciplinarias.
la teoría general de los sistemas se caracteriza por su
perspectiva holística e integradora, en donde lo importante son las relaciones y los
conjuntos que a partir de ellas emergen.
Las organizaciones son una clase de sistemas sociales, los cuales a sus vez son sistemas abiertos.
Las organizaciones comparten con todos los sistemas abiertos propiedades como la entropía negativa,
retroinformación, homeostasis, diferenciación y equifinalidad. Los sistemas abiertos tienden a la
elaboración y a la diferenciación, debido a su propia dinámica.
Los sistemas sociales, consisten en actividades estandarizadas de una cantidad de individuos. Ellas
son repetitivas, relativamente duraderas y ligadas en espacio y tiempo. La estabilidad o recurrencia de
actividades existe en relación con la entrada de energía en el sistema, en relación con la
transformación de energías dentro del sistema y en relación con el producto resultante o salida de
energía. Mantener dicha actividad, requiere renovación constante de energía. Es lo conocido como
negentropía.
  LIMITES DE LOS SISTEMAS: Los sistemas consisten en totalidades, por lo tanto, son indivisibles.
Poseen partes y componentes, en algunos de ellos sus fronteras o límites coinciden con
discontinuidades entre estos y sus ambientes, pero corrientemente la demarcación de los límites
queda en manos de un observador. En términos operacionales puede decirse que la frontera es
aquella línea que separa al sistema de su entorno y que define lo que le pertenece y lo que fuera de él.
Cada sistema tiene algo interior y algo exterior así mismo lo que es externo al sistema, forma parte del
ambiente y no al propio sistema. Los límites estan íntimamente vinculados con la cuestión del
ambiente, lo podemos definir como la línea que forma un circulo alrededor de variables seleccionadas
tal que existe un menor intercambio con el medio.
Cada sistema mantiene ciertas fronteras que especifican los elementos que quedan incluidos dentro
del mismo, por eso dichos límites tienen por objetivo conservar la integración de los sistemas, evitar
que los intercambios con el medio lo destruyan o entorpezcan su actividad.
 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL ANÁLISIS SISTEMÁTICO
Las principales características de la moderna teoría de la administración basada en el análisis
sistemático son las siguientes:

 Punto de vista sistemático: la moderna teoría visualiza a la organización como un sistema

constituido por cinco partes básicas: entrada, salida, proceso, retroalimentación y ambiente.
 Enfoque dinámico: el énfasis de la teoría moderna es sobre el proceso dinámico de interacción
que ocurre dentro de la estructura de una organización.
 Multidimensional y multinivelado: se considera a la organización desde un punto de vista micro
y macroscópico. Es micro cuando es considerada dentro de su ambiente (sociedad,
comunidad, país); es macro cuando se analizan sus unidades internas.
 Multimotivacional: un acto puede ser motivado por muchos deseos o motivos. Las
organizaciones existen porque sus participantes esperan satisfacer ciertos objetivos a través de
ellas.
 Probabilístico: la teoría moderna tiende a ser probabilística. Con expresiones como "en
general", "puede ser", sus variables pueden ser explicadas en términos predictivos y no con
certeza.
 Multidisciplinaria: busca conceptos y técnicas de muchos campos de estudio. La teoría
moderna presenta una síntesis integradora de partes relevantes de todos los campos.
 Descriptivo: buscar describir las características de las organizaciones y de la administración. Se
conforma con buscar y comprender los fenómenos organizacionales y dejar la escogencia de
objetivos y métodos al individuo.
 Multivariable: tiende a asumir que un evento puede ser causado por numerosos factores
interrelacionados e interdependientes. Los factores causales podrían ser generados por la
retroalimentación.
 Adaptativa: un sistema es adaptativo. La organización debe adaptarse a los cambios del
ambiente para sobrevivir. Se genera como consecuencia una focalización en los resultados en
lugar del énfasis sobre el proceso o las actividades de la organización.

TEORIA :La Teoría General de Sistemas fue, en origen una concepción totalizadora de la biología
(denominada "organicista"), bajo la que se conceptualizaba al organismo como un sistema abierto, en
constante intercambio con otros sistemas circundantes por medio de complejas interacciones. Esta
concepción dentro de una Teoría General de la Biología fue la base para su Teoría General de los
Sistemas. Bertalanffy leyó un primer esbozo de su teoría en un seminario de Charles Morris en la
Universidad de Chicago en 1937, para desarrollarla progresivamente en distintas conferencias
dictadas en Viena. La publicación sistemática de sus ideas se tuvo que posponer a causa del final de
la Segunda Guerra Mundial, pero acabó cristalizando con la publicación, en 1969 de su libro titulado,
precisamente Teoría General de Sistemas. Von Bertalanffy utilizó los principios allí expuestos para
explorar y explicar temas científicos y filosóficos, incluyendo una concepción humanista de la
naturaleza humana, opuesta a la concepción mecanicista y robótica.
 Niklas Luhmann: El núcleo de la teoría de Luhmann son las sociedades contemporáneas. Incorpora
los avances recientes de las teorías de los sistemas para explicar la complejidad creciente de las
sociedades modernas. Para Luhmann existen básicamente tres sistemas (vivos, psíquicos, sociales)
que se diferencian por su propio tipo de operación y el modo en que reducen la complejidad. Para
reducir la complejidad los sistemas utilizan la diferencia como principio orientador y principio de
procesamiento de la información. La reducción de la complejidad se realiza a través de una
estabilización interna/externa. Para sobrevivir un sistema debe establecer una relación concordante
entre su propia complejidad con la del medio ambiente.
William Ross Ashby: fue un médico y neurólogo inglés, que contribuyó decisivamente a la
consolidación de la cibernética moderna y creó el primer homeostato (1951), dispositivo electrónico
autorregulado por retroalimentación.
Desde las especialidades de la neurología y la psiquiatría, ofreció la reproducción de la estructura y
mecanismos de funcionamiento del cerebro humano en sus obras Proyecto para un cerebro (1952)
e Introducción a la cibernética (1956).
En su libro Introducción a la cibernética, Ashby realiza un acucioso análisis matemático-lógico, con
muchos ejercicios resueltos, en los cuales muestra las estructuras básicas de control y
retroalimentación. Para ello desarrolla conceptos como matrices de representación de estados,
retroalimentación, transiciones de estado, entre otros.