Barranquilla, 18 de marzo de 2020

EN COYUNTURA DEL CORONAVIRUS

TRIPLE A INICIÓ RECONEXIONES AL SERVICIO DE ACUEDUCTO

*La empresa registra 80 mil predios en el Atlántico con suspensión del servicio por falta de
pago.
*Hoy la empresa inició la reconexión de 893 predios en Barranquilla y el departamento del
Atlántico.

Triple A y sus más de 1.400 colaboradores se encuentran enfocados en prestar

los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo con alta calidad en Barranquilla y
14 municipios en el Atlántico en la coyuntura del Coronavirus.

Comprometida con la población en estado de vulnerabilidad y atendiendo las

directrices de la Presidencia de la República, hoy Triple A inició la reconexión al
sistema de acueducto a 893 predios en Barranquilla y el departamento del
Atlántico que registran suspensión del servicio por falta de pago.

Triple A continuará realizando la revisión del estado de los predios y estima

efectuar 1.300 reconexiones diarias durante los próximos 15 días. Para llevar a
cabo estas reinstalaciones la empresa ha dispuesto de un equipo de 90 personas.

La empresa invita a los ciudadanos a hacer la solicitud de reconexión a través de

sus medios no presenciales como la línea 116, el whatssap 321 843 07 17, la
página web www.aaa.com.co y su aplicación móvil Tripleapp.

Aportando al bienestar de la comunidad ante la emergencia sanitaria por

Coronavirus, la empresa puso en marcha un plan de abastecimiento con
carrotanques en asentamientos informales que no cuentan con el servicio de
acueducto en los municipios donde Triple A hace presencia, iniciando en el
corregimiento de Cascajalito en Sabanalarga.

Como medida preventiva, para salvaguardar la salud de sus empleados, los

colaboradores mayores de 65 años, las mujeres embarazadas, las personas con
antecedentes de enfermedades coronarias e inmunosuprimidos, con síntomas de
gripa y de viajes previos fueron enviadas a casa. La empresa aumentó sus
operativos de limpieza y desinfección profunda en sus sedes y puntos de atención
al cliente, entregó tapabocas y facilitó las herramientas tecnologías a sus
colaboradores con funciones administrativas para trabajar de manera remota
desde sus hogares.
Para garantizar la prestación de los servicios y velar por la salud del personal
operativo, Triple A realizó la reacomodación de los turnos enfocándose en la
realización de trabajos críticos que ameriten ejecución inmediata para evitar la
concentración de empleados.

Con respecto a las oficinas de atención al cliente estas prestan asistencia a los
usuarios de 9:00 de la mañana a 3:00 de la tarde y de acuerdo al número de
ventanillas disponibles para evitar aglomeraciones. Triple A recuerda a los
usuarios que sus canales no presenciales, la línea 116, el Whatsapp 3218430717,
la página web www.aaa.com.co y la aplicación móvil Tripleapp, están disponibles
para que puedan hacer sus requerimientos desde casa.

Triple A convoca a la comunidad a seguir las recomendaciones del Ministerio de

Salud y las secretarias municipales con relación al tema.

Triple A ratifica su compromiso con los atlanticenses suministrando servicios de

calidad y continuidad.

www.aaa.com.co
https://www.youtube.com/TripleABaq