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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 Formato: Reporte académico de investigación sobre los conceptos de la
gestión estratégica y la alta dirección

Datos de identificación

Nombre: Gabriel Zaragoza Galván

Matrícula: 20003919

Fecha de elaboración: 19/Mar/2020

Nombre del Módulo: Principios de Administración

Estratégica

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Reporte de investigación. Conceptos de

gestión estratégica y alta dirección.

Nombre del asesor: Teresa Ivonne Castillo

Tabla de contenido

Contents
Resumen......................................................................................................................................................................................4
Introducción................................................................................................................................................................................4
Marco teórico..............................................................................................................................................................................4
Conclusión.................................................................................................................................................................................12
Referencias................................................................................................................................................................................12

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 Resumen
La base principal de cualquier aprendizaje es la claridad de sus conceptos básicos y
avanzados, el correcto entendimiento de los mismos es parte fundamental de que se puedan
llegar a cumplir los objetivos en un curso, materia o carrera profesional.

En el presente documento se podrá observar, analizar, comprender y/o clarificar los conceptos
claves de gestión estratégica y de alta dirección, con el objetivo de fundamentar y estandarizar
criterios que permitan mantener claridad durante el desarrollo de la maestría en administración
estratégica. Es muy importante considerar que la serie de conceptos descritos en este
documento son descritos desde el punto de vista de quien desarrolla el documento.

Introducción
La palabra Administración viene del latín "Administratione" que significa acción de administrar y
el término de administrar está compuesto por dos vocablos: ad y ministrare, que significa
conjuntamente "servir", llevando en forma implícita en su sentido que es una actividad
cooperativa que tiene el propósito de servir.

Los griegos tenían conocimientos de actos administrativos, se cree que fueron los mejores, ya
que existen restos de escritos, folletos y papiros que demuestran el tipo de organización que
aplicaba al descifrar ciertos jeroglíficos y escrituras especiales se notaba que la administración
estaba basada en la belleza y el culto a las artes.

En la actualidad y a través de los años la evolución de los métodos y conceptos relacionados a

la administración nos llevan desde el simple acto de organizar la despensa de una cocina para
saber que comprar y cuanto comprar para nuestro sustento diario, hasta la planeación
estratégica de grandes compañías multinacionales, que les permiten general miles de empleos
y ganancias basadas en estrategias administrativas que les permiten controlar y/o gestionar de
mejor manera sus recursos.

Para llegar a los resultados buscados ya se en una administración básica o estratégica, es

importante comenzar desde abajo, haciendo análisis y revisión de los conceptos básicos de la
administración, lo que permite transformar cualquier plan de mejora en un verdadero plan de
administración estratégica.

Desarrollar un trabajo o investigación sobre las bases fundamentales de la administración

estratégica, permite que se abran al estudiante las posibilidades de tener éxito en el transcurso
y desarrollo de la su carrera profesional.

Marco teórico

CONCEPTOS BASICOS DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

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 Conceptos de administración y definiciones

Administración:
La administración es una técnica que consiste en la planificación, estrategia u organización del
total de los recursos con los que cuenta un ente, organismo, sociedad con el objetivo de extraer
de ellos el máximo de beneficios posible según los fines deseados.

Toda administración necesita:

Un centro nodal: Que sea responsable de la realización de todo el proyecto y encargado de la

planificación de la administración. Este además plantea cuales son los problemas que quieren
sobrellevar.
Una evaluación: Que distinga las características de cada una de las partes, para determinar
cuáles son sus funciones específicas y posibilidades de aportar a la administración.
Coordinación: Plantear las actividades que van a ser llevadas a cabo y que interrelacionan a las
partes del sistema.
Control: Para asegurarse de forma evaluativa que estas actividades se estén realizando de
modo correcto, según lo planeado, evaluación que se puede realizan simultáneamente se da la
acción administrativa. (1)

Estrategia:
Una estrategia es un plan que especifica una serie de pasos o de conceptos nucleares que
tienen como fin la consecución de un determinado objetivo. El concepto deriva de la disciplina
militar, en particular la aplicada en momentos de contiendas.(2)

Según el libro Administración Estratégica teoría y casos 18va edición, la administración

estratégica de una compañía “consiste en las medidas competitivas y los planteamientos
comerciales con que los administradores compiten de manera fructífera, mejoran el desempeño
y hacen crecer el negocio” (Thomson, 2012, p36) además tiene que ver con competir de
manera diferente, hacer lo que los competidores no hacen.

Planeación Estratégica:
Es una herramienta de gestión que permite establecer el quehacer y el camino que deben
recorrer las organizaciones para alcanzar las metas, se debe tener en cuenta el entorno en el
que se encuentran y como las demandas pueden influir sobre ellas, lo que lo hace ser una
herramienta para la toma de decisiones en cualquier organización.

Entonces la planeación estratégica se convierte en el proceso de creación y establecimiento de

objetivos pero sobre todo los planes de acción que ayudaran a alcanzar las metas. (5)

Diferencia entre Gestión y Administración

En muchos contextos los términos gestión y administración suelen usarse como sinónimos que
permite que lingüísticamente nuestra manera de expresarnos pueda ser correcta, pero en
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 términos de administración

Administrar
Es utilizar los recursos a disposición dentro de una empresa para lograr los objetivos trazados

Gestionar
Es dar marcha a lo planificado durante la administración.

Siendo así, algunas de las diferencias entre Administración y la Gestión podrían comentarse
como sigue:
La administración es la encargada de formular los planes, ya gestión es la responsable de la
ejecución de dichos planes.
La administración es una serie de acciones de alto nivel mientras de la gestión se basa en
actividades a nivel o empresarial.
La gestión se enfoca en la administración de personas y su trabajo, mientras que la
administración va sobre cómo utilizar lo mejor posible los recursos de una organización.

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 (6)
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 Gestión Estratégica:
Se puede definir como el proceso que siguen los gerentes para analizar las opciones y tomar
decisiones y que determinan el desempeño de una empresa o departamento
Esta puede contar con varios recursos y beneficios como la incursión en nuevas líneas de
mercado o nuevos productos que pueden romper con paradigmas tradicionales de el mercado.

Puede traer beneficios financieros y no financieros de los que estos últimos puede ser como
una mejor consciencia de las fortalezas de la empresa o una menor resistencia al cambio.

Regularmente cuenta con 5 etapas

Evaluación inicial
Análisis de la situación
Formulación de estrategia
Implementación de la estrategia
Monitoreo de estrategia
(7)(8)

Pensamiento Sistémico:
“El pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del
mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar” (9)

También se pueden encontrar referencias como una técnica que permite hacer frente a
situaciones del mundo real y que permite desarrollar intervenciones o transformarlas en
beneficios, esto mediando análisis que la gente deliberad y sistemáticamente para obtener
pensamientos o ideas más profundas de cambio

A su vez el pensamiento sistemático consta de algunos principios básicos muy importante

Principio de Posición: abunda sobre la existencia de las jerarquías de l os sistemas y su orden

vertical.
Principio de Relación: analiza la relación que existe entre los elementos de un sistema o entre sistemas y genera
prioridades y relaciones de concordancia o rechazo.
Principio de Limitación: Habla sobre los controles del sistema, duración medida, ritmo etc.
Principio de Equifinalidad: Nos explica a cerca de la relación de los objetivos de varios sistemas y como se
alcanzan por medio de distintos mecanismos. (3)

Pensamiento estratégico:

Se puede definir como un proceso racional e intencional que se enfoca en los procesos críticos
y las variables que influenciarán a largo plazo al negocio.
Su importancia está en el valor que se le puede dar a una organización por los cambios rápidos
que la organización requiere para tomar ventaja de la competencia, hacer planeación y
capitalizar las oportunidades.

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 El pensamiento estratégico cuenta con algunos elementos fundamentales que se tienen que
considerar para asegurar su éxito

Anticipar: Es importante como gerente o líder, dejar de pensar en el presente y ver cuáles son los factores o
cambios que viene en la industria que es necesario considerar.
Retar: Es importante desafiar la información con la que se cuenta, plantear problemáticas diferentes para
encontrar nuevas soluciones
Interpretar: Analizar todos los datos y comparar con diferentes fuentes de información eso
permite entender información de manera diferente que permite
Decidir: La toma de decisiones se tiene que hacer en el momento correcto, de esta manera se evita perder
oportunidades sobre buenas ideas.
Alinear: La diversidad de opiniones, ideas o agendas es importante que se alineen con la
intención de generar confianza.
Saber: Los líderes tiene que animar y enseñar a aceptar comentarios, ver el éxito y el fracaso
como fuentes de información.
(10)(11)(12)

Gerencias Funcionales de la Empresa:

Las gerencias o áreas funcionales de las empresas son los departamentos o unidades
comerciales que realizan funciones específicas y que permiten que la empresa funcione de
manera eficiente.

Dependiendo del tamaño, giro o estructura de una empresa es la cantidad de gerencias o áreas
funcionales que tendrá y esto coadyuvara al éxito de la misma.

Las gerencias funcionales más comunes son:

Dirección: responsable de establecer objetivos de la organización
Contabilidad y Finanzas: responsable de la gestión monetaria y financiera de la empresa.
Producción: si el tipo de empresa es la transformación de productos, esta gerencia es responsable de llevar a
cabo el proceso de transformación de materias primas o insumos en productos.
Marketing y Publicidad: Esta es la gerencia encargada de conseguir cliente o llegar a ellos con la información de
nuestros productos o servicios.
Tecnologías de información: responsable de desarrollar, implementar, mantener o mejorar la infraestructura
tecnológica de la organización
Distribución: Si la organización está enfocada a la entrega de servicios esta es el área encargada de la logística y
aseguramiento de la entrega de productos a los clientes.
Capital Humano: Es el área responsable de la gestión, control, entrenamiento, y optimización de los recursos
humanos de la compañía
(13)

Equipo de Alta Dirección:

El equipo de alta dirección es aquel que se constituye por los empleados que tienen los cargos
más altos dentro de la organización
Suele estar conformada por lo el presidente, Vicepresidente y gerente general, aunque
dependiendo el tamaño de la organización puede incluir a los directores de áreas o divisiones
organizacionales.
Este grupo de alta dirección tiene como responsabilidad establecer las metas de la compañía,
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 definir la visión y establecer los métodos con los que se alcanzara la misión. Este grupo de
líderes también tiene como responsabilidad el establecimiento de políticas, estrategias,
principios operativos y el mejoramiento continuo.

(14)

Proceso Administrativo

Proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de planeación,

organización, dirección y control, desarrolladas para lograr un objetivo el cual tiene como
objetivo aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales y de cualquier otro tipo.

También se puede definir como la herramienta que se aplica en las organizaciones para el logro
de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Y cuenta con 4 fases: (7)

Planeación
Organización
Dirección
Control

Matriz FODA

FODA es un acrónimo de 4 palabras (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

que integradas en una matriz de 2x2 nos dan un cuadro de análisis que nos permite usarla
como herramienta en cualquier situación de estudio o reporte. En ingles también es conocida
como matriz SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats)

Realizar el ejercicio de la construcción de una matriz FODA te ayudara a tener una radiografía
de la situación del problema o situación que se está analizando o reportando, este ejercicio te
permite verlo en una sola vista y de ahí poder enfocar acciones específicas

A continuación comparto un ejemplo de una matriz FODA

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 (15)

Análisis PESTEL

El Análisis PESTEL es una herramienta de análisis estratégico que ayuda a analizar el entorno
macroeconómico en el que opera la empresa. Con este se podrán identificar los factores que te
afectan hoy y tratar de predecir los que te afectarán en el futuro.
Sirve como el punto de partida para las decisiones estratégicas,
PESTEL al igual que otros es un acrónimo de palabras que significan:
Político, Económico, Sociocultural, Económico, Ecológico, Legal
En donde se pueden analizar las oportunidades y amenazas de cada uno de estos rubros para
la compañía.

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 Conclusión

Al hacer estudios de postgrado en administración o cualquier estudio en el que el nivel de

conocimientos y la diversidad de profesiones alineadas dentro de la maestría, la
estandarización de conceptos básicos se convierte en parte fundamental conseguir el objetivo.
Para los que no somos especialistas o profesionistas en administración pero estamos
inmiscuido en ella directa o indirectamente el análisis y comprensión de conceptos básicos de
la administración estratégica y la alta dirección nos ayuda y nos da fortalezas adicionales para
cumplir el objetivo, pero sobre todo nos permite hace uso de ellos en nuestros entornos
profesionales, en donde como gerentes, directivos o líderes de algún área específica,
tendremos más posibilidades de ser exitosos.

Como director de operaciones de servicios de tecnologías de información he tenido la

oportunidad de utilizar el SWOT y he sido participe constante en la toma de decisiones
estratégicas, en algunas ocasiones de manera empírica, con estos conceptos y herramientas
analizadas las posibilidades de éxito se incrementan significativamente

Personalmente veo el uso del Análisis PESTEL como algo que en el corto plazo me permitirá
hacer la toma de decisiones para la expansión de las capacidades de nuestras oficinas
operativas.

El estudió de conceptos básicos en cualquier área en la que uno se piense especializar es el

cimiento de lo que en un futuro uno piensa construir de manera eficiente.

Referencias
(1) María Estela Raffino. (2020). Cómo citar: "Administración". 19 de marzo de 2020, de gestiopolis.com Sitio web:
https://concepto.de/administracion/
(2) Estrategia. Sitio: Definición MX. 24/07/2013. Autor: Editorial Definición MX. URL:
https://definicion.mx/estrategia/. Ciudad de Mexico
(3) "Pensamiento Sistémico". Autor: María Estela Raffino. De: Argentina. Para: Concepto.de. Disponible
en: https://concepto.de/pensamiento-sistemico/. Consultado: 19 de marzo de 2020.
(4) (http://www.systemicthinking.com/)
(5) https://gestion.pensemos.com/que-es-la-planeacion-estrategica-y-para-que-sirve
(6) https://ladiferenciaentre.info/gestion-administracion/
(7) https://neetwork.com/gestion-estrategica/#Que_es_la_gestion_estrategica
(8) https://barradeideas.com/gestion-estrategica-negocio-horeca-que-es-para-que-sirve/
(9) https://www.liderazgoymercadeo.co/pensamiento-sistemico/
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 (10) https://deconceptos.com/general/pensamiento-estrategico
(11) https://cmoe.com/glossary/strategic-thinking/
(12) http://www.notasdelagerencia.com/2014/06/en-un-momento-de-incertidumbre-en-el.html
(13) https://concepto.de/areas-funcionales-de-una-empresa/
(14) https://www.lifeder.com/alta-direccion/
(15) https://www.matrizfoda.com/dafo/
(16)

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