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Cabinet Conseil

Conseil en Stratégie d’Entreprise

Communication d’Entreprise

Gestion et Pilotage de Projets

INNVEO Consulting
Consultant : Jean-Christian DUQUET

21 rue Martin Luther King

97223 LE DIAMANT Que la stratégie soit belle est un fait, mais n’oubliez pas de
Tel : 0696 09 70 03 regarder le résultat (Winston Churchill)
Email : jcduquet.innveoconsulting@gmail.com
L’EDITO : Mon Crédo :
Mon parcours : 20 ans de « Dynamisme, Innovation, Réactivité, et
Observation attentive du marché, Empa-
Direction d’entreprises thie sont mes principales qualités.
Volontiers créatif, j’aime travailler hors
Passionné par les problématiques d’entre- des sentiers battus, essayant de déve-
prises, j’ai été rapidement à la tête de sociétés lopper des activités commerciales sous
d’abord dans un Groupe (côté en Bourse) avec d’autres prismes. Mon credo se résume
la gestion opérationnelle de deux filiales, puis ainsi : la performance passe par un pro-
j’ai créé ensuite ma propre société que j’ai dé- jet fiable, une stratégie claire, éco-
Le parallèle à la navigation maritime :
veloppée pendant plus de 12 ans. Après être responsable et l’innovation perma- « Le pilotage d’entreprise s’apparente étroite-
passé par tous les pôles de l’entreprise nente... » ment à celui de la navigation en mer : les chefs
(technique, commercial, direction générale), j’ai d’entreprises en sont les « Magellan d’un Nou-
eu la chance de travailler dans toutes les tailles veau Monde en perpétuel mutation » où ils af-
d’entreprises (Groupes, PME, TPE). J’ai pu frontent les caprices des mers et des océans.
ainsi créer, développer, restructurer plusieurs Les outils de pilotage en matière de gestion
sociétés. Sur le plan Marketing, j’ai eu l’occa- d’entreprise, s’identifient à l’instrumentation de
sion de travailler dans des services Marketing bord avec comme organe central la barre. La
de Grands Groupes, et tout dernièrement sur la définition d’une bonne trajectoire, d’une bonne
Martinique d’occuper le poste de Directeur vitesse de croisière permet d’atteindre le Cap
Commercial et Marketing Antilles-Guyane. La transmission d’expérience : qui reste l’objectif visé avec l’équipage embar-
Cette expérience acquise sur plus de 25 an- « Ecouter, partager, conseiller, orien- qué dans cette belle aventure qu’est la vie de
nées, je souhaite la mettre au service des chefs ter les chefs d’entreprise, les profes- l’entreprise.
d’entreprises, des professionnels. sionnels d’égal à égal, avec bienveil-
Enfin, sur le plan de ma formation, je suis titu- lance, est devenu pour moi comme une
laire d’un Master I Marketing Stratégique et évidence, persuadé que l’humain reste
Opérationnel (ESARC Evolution Montpellier), au cœur de la réussite de l’entreprise
d’un Diplôme de Technico–Commercial Interna- entrepreneuriale.
tional (Niveau II, IMEA Besançon), et d’un DUT Clarifier leurs objectifs, optimiser leur
GEII Option Electronique (IUT Belfort- performance, remporter des victoires,
Montbéliard). améliorer leur leadership : constitue le
cœur de ma mission.
Jean-Christian DUQUET
UNE APPROCHE PARTICULIERE DES PROBLEMATIQUES : notre distinction
Conscient de la complexité de certaines problématiques, de la solitude de certains chefs d’entreprises ou responsables d’organisation, des
changements rapides de notre société, des grandes mutations technologiques (robotisation, internet, réseaux sociaux, digitalisation, intelli-
gence artificielle, etc...) et bouleversements climatiques, INNVEO Consulting apporte :

 un véritable soutien aux décideurs par une « approche globale, pragmatique, innovante et empathique »

 des solutions concrètes qui conduisent à des plans d’actions simples et efficaces

 un accompagnement personnalisé, calibré pour chaque projet

 Une autre façon de voir les choses avec la prise en compte dans toutes les décisions de
la contrainte environnementale, une autre vision sous d’autres prismes, hors des sentiers
battus.

NOTRE CHARTE FAIR-PLAY :


INNVEO Consulting met au cœur de ses préoccupations :

 la totale discrétion des informations recueillies et proposées

 la satisfaction et le respect du client

 Le respect des engagements pris

 La prise en compte environnementale, sociale, sociétale, culturelle

 La qualité de la prestation, la pertinence des propositions


NOS CLIENTS :
une clientèle essentiellement orientée B to B, mais aussi B to C...
INNVEO Consulting propose ses services à destination des :
 Professionnels (commerçants, artisans)
UN ETAT D’ESPRIT TOTALEMENT ORIENTE
 TPE
« SATISFACTION CLIENTS »
 PME
Chez INNVEO Consulting, chaque client est unique…
 Groupes (avec ou sans filiales)
Tous bénéficient de la même qualité de prestation, mais nos
 Associations Solutions sont calibrées pour chacun de nos clients, suivant la
 Particuliers complexité de la problématique, des enjeux économiques, en-
vironnementaux et de l’urgence.

NOTRE COUVERTURE GEOGRAPHIQUE


INNVEO Consulting intervient aussi bien sur la Martinique, Guadeloupe et
ses dépendances que sur la Guyane.
Certains dossiers nous amènent à effectuer des missions en métropole ou
sur l’île de la Réunion pour le compte de Groupes Antillais.
NOS TROIS DOMAINES D’EXPERTISE :

LA STRATEGIE D’ENTREPRISE
INNVEO Consulting est un Cabinet Conseil situé sur la Ville du Diamant en Martinique,
rayonnant sur toute la zone Antilles-Guyane.
Ses missions s’’articulent autour de 3 axes majeurs de travail :
 La Stratégie d’Entreprise
 La Communication d’Entreprise (Interne et Externe)
 La Gestion et Pilotage de Projets

LA COMMUNICATION D’ENTREPRISE LA GESTION ET PILOTAGE DE PROJETS


Interne et externe
NOS SOLUTIONS BUSINESS :

Nos Solutions BUSINESS (*) répondent à des problématiques très claires à deux stades de la vie des entreprises ou organisations :

Pour les PME, TPE, Professionnels, Associations :

 Au pré-lancement ou au lancement de celles-ci :

* Comment créer son entreprise

* Comment réaliser son étude de marché

* Comment définir sa stratégie

 Pendant leur développement :

* Comment gérer son développement

* Comment peaufiner sa communication

Pour les Groupes, PME, TPE :

* Comment organiser et réaliser son suivi et pilotage de projet

(*) Ce cadre général n’étant pas exhaustif, d’autres missions « à la carte » peuvent être menées pour nos clients.
LA STRATEGIE D’ENTREPRISE :

Cette «barre de navigation» ci-dessous représentée symbolise l’ins-


trument de pilotage principal du «vaisseau amiral de l’entreprise»
avec au cœur la stratégie d’entreprise ainsi que les différentes
«étapes du voyage» en commençant par la création, en poursuivant
par le développement de l’entreprise ainsi que les «ajustements» en
cours de parcours...le peaufinement de la communication, le pilotage
et le suivi de projets...

Notre offre repose sur deux piliers que sont le pragmatisme et


l’innovation, piliers fondamentaux pour un meilleur développement.
L’approche globale et empathique représente quant à elle notre
façon de travailler, notre marque de fabrique.

“L'essence de la stratégie est le choix d'accomplir ses activités d'une manière


différente de celle de ses concurrents.” (Michaël PORTER)
LA STRATEGIE D’ENTREPRISE : LANCEMENT D’ACTIVITES
Comment réaliser son étude de marché :
1. Etude de la demande :
* demande globale (étude du marché pertinent de la marque :
volume et valeur du marché, usages, attitudes, motivations, attentes clients
actuels et potentiels, processus de décision, etc...)
* demande à la marque (étude de mesure des ventes de la
marque, des variables explicatives des achats, d’aide aux décisions Marke-
ting, contrôle des performances des actions marketing et commerciales)
Comment créer son entreprise : (*) 2. Etude de l’offre et de la position concurrentielle
1. Concrétiser son projet (concept, mise en forme, lance- * Etudes Ad hoc sur la concurrence : Etude sur une probléma-
ment) tique de marché : (ex : suivi des performances commerciales d’une marque
2. Comment élaborer son Business Plan, son Business comparées à celles des principaux concurrents, études d’impact environne-
Model, limiter son Empreinte Ecologique mental, etc…). Le marché de référence (attractivité, particularités, courbe de
vie, niches). Les acteurs du marché (parts de marché, positionnements,
stratégies)
* Veille concurrentielle
4. Etudes d’implantation
3. Comment rechercher des partenaires : fournisseurs,
 Etudes de zones de chalandise
banquier, expert-comptable, assureur, etc…
5. Etudes d’image de marque, de notoriété
4. Comment mettre en place un logiciel de gestion
commerciale (EBP, Apisoft)  Stratégie de marque, enquêtes de satisfaction clientèle
5. Définir les noms de marque, lignes et gammes de
produits

(*) nous ne proposons pas toutes les démarches liées à la


création d’entreprises, étant suffisamment traitées par les ins-
tances institutionnelles (Chambres des métiers, CCI, etc...)
STRATEGIE D’ENTREPRISE : DEVELOPPEMENT D’ACTIVITES

Comment Gérer son développement :


1. Trouver de nouveaux marchés, débouchés
2. Se détacher des offres concurrentes
3. Intégrer les paramètres environnementaux
4. Peaufiner sa communication
5. Structurer sa société
6. Améliorer sa rentabilité
Comment définir sa stratégie :
7. Augmenter ses performances commerciales
1. Définir son métier de base, son positionnement
8. Pérenniser sa croissance
2. Analyse des stratégies à mettre en place
 * L’avantage concurrentiel
 * La domination par les coûts
3. Stratégies de différenciation
 * Différenciation par la valeur perçue
 * Différenciation par l’innovation
 * Différenciation par l’avantage-coût
4. « Stratégies-Vertes » ou « Eco-Stratégies »
5 Segmentation-ciblage
6. Mix-Marketing (produit, prix, communication, distribution)
LA COMMUNICATION D’ENTREPRISE

Comment peaufiner sa communication : Les objectifs et publics visés


1. Communication Marketing
* Communication de vente (clients, prospects)
* Communication de marque (influenceurs : distributeurs, leaders d’opinion…)
2. Communication Corporate
* faire connaître l’entreprise auprès :
* des citoyens : communication sociétale, environnementale
* des décideurs (pouvoirs publics)
* des partenaires (investisseurs)
* défendre ses intérêts face aux instances réglementaires
* rendre l’entreprise attractive pour le recrutement du personnel (marché du travail)
3. Communication interne
* Développer chez le personnel un sentiment fort d’appartenance
* Faire adhérer à la stratégie d’entreprise
* Promouvoir la gestion et la maîtrise des ressources
4. La « communication 360 degrés » :
 Print (flyers, brochures, documentations ou plaquettes commerciales, insertion pub dans
la presse quotidienne régionale, spécialisée…)
 Digital (Site web, réseaux sociaux : page Facebook, Instagram…)
 Event (journée portes ouvertes, salons professionnels, etc…)
LA GESTION ET LE PILOTAGE DE PROJETS
Cette approche par Gestion de Projet permet à l’entreprise de s’appuyer totalement en externe sur un partenaire avec comme point

de départ une problématique (un cahier des charges, un budget, un objectif daté et clairement identifié). Des missions de courte ou

longue durée peuvent alors être envisagées par nos soins suivant l’importance de la tâche. On entend par Gestion et Pilotage de Projet,

une mission ponctuelle, émanant d’une problématique à solutionner liée au démarrage ou au développement de l’entreprise que nous

mènerons de A à Z (ex : étude d’implantation d’une agence sur un secteur, mise en place d’une organisation administrative efficiente,

lancement et développement commercial d’une nouvelle marque, mettre en place une politique d’entreprise ou des actions éco-

responsables, etc…). La gestion de projet que nous assurons débute dès la présentation de la problématique par le client jusqu’à la

mise en place de la ou des solutions préconisées par nos soins, en passant par les étapes-phares.
QUELQUES OUTILS MARKETING
NOS REFERENCES : UTILISES :
 INNVEO Consulting s’appuiera sur un certain  Modèle des 5 forces de Porter : technique d'analyse de marché
nombre de modèles d’analyse stratégique et de prise de déci- qui prend en compte les cinq dimensions sur lesquelles l'entre-
sion : prise peut agir afin d'optimiser son avantage concurrentiel :
 Matrice SWOT (Forces / Faiblesses / Opportunités / Me-
naces) : outil d’analyse stratégique qui permet d’établir à la
fois un diagnostic interne et un diagnostic externe d’une en-
treprise, d’un produit ou encore d’un projet.

 La matrice BCG (Boston Consulting Group) est un outil qui


permet d’évaluer l’équilibre du portefeuille d’une entreprise
(croissance du marché et la part de marché relative détenue)
QUELQUES EXPLICATIONS SUR LES NOTIONS EVOQUEES :
Le business model, ou modèle économique, correspond à la manière dont vous envisagez de gagner de l’argent avec votre future entreprise. Il s’agit de l’élément clé du busi-
ness plan et, avant tout chose, d’un projet de création d’entreprise. Définition du business model Le business model vise à décrire la manière dont la future entreprise envisage
LEdeBUSINESS
gagner de l’argent.MODEL DU
Il s’appuie sur les 3CREATEUR
étapes suivantes : :l’étude du marché visé, l’analyse de la concurrence, la présentation de l’offre de produits et/ou de services. On
retrouve la présentation du business model dans la partie économique du business plan, qui est destinée à présenter le projet. Comment trouver et présenter son business
Lemodel
business model, ou
? La construction d’unmodèle
business économique, correspond
model passe par l’analyse à la
préalable […]ma-
nière dont vous envisagez de gagner de l’argent avec votre fu-
ture entreprise. Il s’agit de l’élément clé du business plan et,
avant tout chose, d’un projet de création d’entreprise. Définition
du business model Le business model vise à décrire la manière
dont la future entreprise envisage de gagner de l’argent. Il s’ap-
puie sur les 3 étapes suivantes : l’étude du marché visé, l’ana-
lyse de la concurrence, la présentation de l’offre de produits et/ou
de services. On retrouve la présentation du business model dans
la partie économique du business plan, qui est destinée à pré-
senter le projet. Comment trouver et présenter son business mo-
del ? La construction d’un business model passe par l’analyse
préalable […]
LE BUSINESS PLAN : partie économique et financière :
Le business plan est un dossier qui permet de construire, de structurer
et de valider un projet de création ou de reprise d’entreprise. Sa réalisa-
tion constitue une étape essentielle pour tout entrepreneur. Un bon busi-
ness plan doit être composé d’une étude économique et d’une étude fi-
nancière. En fonction des caractéristiques de votre projet (activité et am-
pleur notamment), il peut être nécessaire d’adapter le contenu de votre
business plan. De quoi se compose un business plan ? Un business
plan comporte normalement une synthèse (l’executive summary), une
étude économique et une étude financière du projet. L’executive sum-
mary L’executive summary synthétise votre business plan, il présente
les points fondamentaux et les chiffres clés de votre projet en quelques
pages. En le lisant, le lecteur doit comprendre […]
NOS CONTACTS :

A votre disposition : INNVEO Consulting

Votre Consultant : 21 rue Martin Luther King

Jean-Christian DUQUET 97223 LE DIAMANT

Tel port : 0696 09 70 03

Email : jcduquet.innveoconsulting@gmail.com

Site web : www.innveoconsulting.com