I93 RÉFÉRENTIEL PARTICULIER MISSIONS DE COORDINATION SSI. Certification de Service. Décembre 2013 PDF

I93
RÉFÉRENTIEL
PARTICULIER
MISSIONS
DE COORDINATION
SSI
Certification de service
Décembre 2013
CNPP Cert. organisme certificateur reconnu par les professionnels de la sécurité et de l’assurance
PREAMBULE
Le présent Référentiel Particulier est complémentaire du référentiel général APSAD B0.

Son application nécessite la connaissance desdits référentielss.
Ces référentiels sont consultables et téléchargeables à partir du site Internet
www.cnpp.com.
Ce référentiel peut être révisé à tout moment, en tout ou partie, par CNPP Cert. après
consultation du Comité Particulier.
CNPP Cert.
Organisme Certificateur reconnu par les professionnels de la sécurité et de
l’assurance
Route de la Chapelle Réanville - CD 64 – CS 22265
F 27950 Saint-Marcel
Téléphone 33 (0)2 32 53 63 63 – Télécopie 33 (0)2 32 53 64 46
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Édité en Décembre 2013 par :

CNPP ENTREPRISE SARL - Service Editions
CS 22265 - F 27950 Saint Marcel
Certification de service de missions de Coordination SSI – Référentiel particulier APSAD I93
SOMMAIRE
1 OBJET, CHAMP D'APPLICATION ET ENGAGEMENTS DE SERVICE ....................................... 4

1.1 Objet et champ d'application ................................................................................................................. 4
1.2 Engagements de service à respecter ...................................................................................................... 4
1.3 Maîtrise de la prestation de service ....................................................................................................... 6
2 REFERENTIELS DE CERTIFICATION............................................................................................. 8
3 LES INTERVENANTS ........................................................................................................................ 9
3.1 L'organisme de certification .................................................................................................................. 9
3.2 Le Comité Général de certification ....................................................................................................... 9
3.3 Le Comité Particulier ............................................................................................................................ 9
3.4 Le Secrétariat ........................................................................................................................................ 9
3.5 L'organisme d'audit ............................................................................................................................... 9
4 LES MODALITES D'ADMISSION A LA CERTIFICATION............................................................ 9

4.1 Procédure d'admission à la certification................................................................................................ 9
5 COMMUNICATION SUR LES SERVICES BENEFICIANT DE LA CERTIFICATION CSSI ..... 11

5.1 Certificat CSSI .................................................................................................................................... 11
5.2 Liste des entreprises titulaires de la certification CSSI ....................................................................... 11
5.3 Références à la certification et marquage............................................................................................ 11
6 MODALITES DE SUIVI DE LA CERTIFICATION ........................................................................ 12

6.1 Période confirmée ............................................................................................................................... 12
6.2 Modifications au sein des entreprises titulaires................................................................................... 14
7 DISPOSITIONS PARTICULIERES .................................................................................................. 14

7.1 Contrôles complémentaires ................................................................................................................. 14
7.2 Sanctions ............................................................................................................................................. 14
8 CONTESTATIONS DES DECISIONS ET RECOURS..................................................................... 14

9 SUSPENSION OU RETRAIT VOLONTAIRE DE LA CERTIFICATION CSSI ............................ 14
10 TRANSFERT DE LA CERTIFICATION CSSI................................................................................. 14
11 USAGE ABUSIF DE LA MENTION CSSI....................................................................................... 14
12 RESPONSABILITE............................................................................................................................ 15
13 CONFIDENTIALITE ET ANONYMAT ........................................................................................... 15
14 FINANCEMENT ................................................................................................................................ 15
15 DROIT APPLICABLE ET REGLEMENT DES DIFFERENDS....................................................... 16
2
ANNEXES
Annexe 1 Définitions .................................................................................................. 18
Annexe 2 Composition du Comité Particulier ............................................................ 21
Annexe 3 Modèle de demande de certification et constitution du dossier de présentation 22
Annexe 4 Modèle de certificat..................................................................................... 30
Annexe 5 Modèle de déclaration de l’activité ............................................................ 31
Annexe 6 Synoptique du déroulement de la certification .......................................... 32
Annexe 7 Modalités de contrôle ................................................................................. 33
Annexe 8 Régime financier ........................................................................................ 35
3
CERTIFICATION DE SERVICE
DE MISSIONS DE COORDINATION SSI
REFERENTIEL PARTICULIER APSAD
1 OBJET, CHAMP D'APPLICATION ET ENGAGEMENTS DE SERVICE
1.1 Objet et champ d'application
Le présent référentiel particulier précise les conditions d'application du référentiel général

B0 pour le service de missions de coordination SSI.
La coordination SSI(*) est une prestation ayant pour objet de présider à l’analyse des
besoins de sécurité et à la conception du Système de Sécurité Incendie (SSI). Elle doit
également exister lors de la réalisation et lors de modifications ou extensions
éventuelles.
La coordination SSI implique la réalisation de tâches listées au § 5.3 de la norme NF
S 61-931 en :
- phase de conception (cahier des charges fonctionnel du SSI) ;
- phase de réalisation (suivi de la cohérence entre les différents équipements,
création et mise à jour du dossier d’identité SSI, suivi des essais fonctionnels,
rapport de réception technique) ;
- phase de modification ou d’extension (mise à jour du cahier des charges
fonctionnel, suivi de la réalisation, mise à jour du dossier d’identité SSI).
Tous les établissements de l’entreprise postulante concernés par le champ

d’application de la présente certification sont inclus dans le périmètre de la
certification.
(*)
Les définitions des principaux termes utilisés sont données en Annexe 1.
1.2 Engagements de service à respecter
Les engagements de service sont énumérés dans le tableau ci-dessous. Pour chaque
engagement sont précisés, d'une part les moyens devant être mis en œuvre pour les
satisfaire, d'autre part les articles correspondants du référentiel.
4
ARTICLES
ENGAGEMENTS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR CORRESPONDANTS
Détail de chaque engagement SATISFAIRE L’ENGAGEMENT DU REFERENTIEL
(référentiel I93)
1 – L’ACCUEIL – L’IDENTIFICATION DES BESOINS

1.1 Fournir toute information
• Support de présentation de l’activité
demandée par le client relative I93 : § 1.3.1
l’entreprise
à la mission de coordination SSI
1.2 Identifier les besoins du client • Entretien avec le client I93 : § 1.3.2
2 – LE CONTRAT
2.1 Présenter au client, de manière claire

• Contrat I93 : § 1.3.3
et précise, la prestation proposée
3 – REALISATION DE LA MISSION
• Descriptif méthodologique
3.1 Organiser la mission de façon que
• Demande d’informations et de
ses objectifs puissent être atteints
documents nécessaires
• Cahier des charges fonctionnel

3.2 Réaliser les tâches requises en
• Procédure de réception technique du NF S 61-931 : § 5.3
phase de conception
SSI
3.3.1 Réalisation
• Suivi de la cohérence entre les différents
3.3 Réaliser les tâches requises en équipements
NF S 61-931 : § 5.3
phases de réalisation et réception 3.3.2 Réception
• Suivi des essais fonctionnels du SSI
• Rapport de réception technique
3.4 Réaliser les tâches requises en

• Mise à jour des besoins fonctionnels
phase de modification ou NF S 61-931 : § 5.3
• Réalisations des tâches 3.1, 3.2 et 3.3
d’extension
4 – LE DOSSIER D’IDENTITE DU SSI
4.1 Collecter au cours de la mission les

• Création ou mise à jour du dossier NF S 61-932 : § 14
éléments nécessaires à la réalisation
d’identité du SSI NF S 61-970 : § 12
du dossier d’identité du SSI
• Remise du dossier comportant 3 parties :

4.2 Établir à l’issue de chaque mission NF S 61-932 : § 14
documents d’exploitation, documents
le dossier d’identité du SSI NF S 61-970 : § 12
d’installation, documents administratifs
5
ARTICLES
ENGAGEMENTS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR CORRESPONDANT
Détail de chaque engagement SATISFAIRE L’ENGAGEMENT DES REFERENTIELS
(référentiel Ixx)
5 – LE PERSONNEL
5.1 Employer des coordinateurs ayant • Organigramme et fiches d’habilitation
le niveau de connaissances exigées • Satisfaction à un contrôle des
I93 : § 1.3.4
et faisant l’objet d’une habilitation connaissances pour au moins 50% des
formelle coordinateurs actifs
6 – L’ORGANISATION
6.1 Disposer d’une organisation
définissant les dispositions prises
• Organisation métier I93 : § 1.3.5
afin d’assurer la maîtrise des
missions de coordination SSI
6.2 Assurer ses missions en toute
• Organisation métier et engagement
impartialité, intégrité et I93 : § 1.3.5 et 1.3.6
déontologique
indépendance
6.3 Enregistrer, analyser et traiter
• Ouverture et tenue à jour d’un registre. I93 : § 1.3.7
les réclamations clients
6.4 Disposer des assurances
• Attestations d’assurance RC et décennale I93 : § 1.3.8
nécessaires en cours de validité
6.5 Prendre toute disposition pour
• Engagements de confidentialité ou clause
garantir la confidentialité
spécifique dans les contrats de travail
des informations recueillies I93 : § 1.3.9
• Régle spécifique de gestion
à l’exécution de la prestation
documentaire
de service
6.6 Évaluer la satisfaction du client
• Mesure de la satisfaction du client I93 : § 1.3.10
et améliorer la qualité du service
1.3 Maîtrise de la prestation de service

Le présent chapitre a pour objet de préciser les moyens à mettre en œuvre pour satisfaire
les engagements listés dans le tableau du chapitre 1.2.
1.3.1 Accueil du client

L’entreprise doit disposer d’un document ou site web identifiant sa raison sociale, ses
coordonnées (téléphone, fax…) décrivant ses compétences, les services proposés et ses
références.
Ce document ou site web doit être clair, précis et tenu à jour.
1.3.2 Identification des besoins et exigences du client

L’entreprise doit recueillir les attentes et les exigences éventuelles de ses clients.
6
1.3.3 Contrat
L’entreprise doit proposer à ses clients des contrats se référant aux prescriptions du
présent référentiel.
1.3.4 Ressources humaines

L’entreprise doit disposer de coordinateurs en nombre suffisant pour assurer les
missions qui lui sont confiées.
Lorsqu’une entreprise ne dispose que d’un coordinateur, le demandeur doit justifier

d’un accord passé avec une autre entreprise certifiée pour garantir la permanence du
service en cas d’empêchement temporaire de ce coordinateur.
Au minimum 50% des coordinateurs (arrondi à l’entier supérieur) doivent satisfaire à

une épreuve de contrôle de connaissance dont les modalités sont précisées en Annexe
7.
Lorsque l'entreprise ne satisfait plus les conditions du présent paragraphe, elle doit
proposer, dans un délai de 3 mois, le nom d'un nouveau coordinateur et fournir le tableau
d’identification (annexe 3) correspondant.
1.3.5 Organisation métier

L’entreprise doit disposer d’une organisation métier, technique et humaine lui permettant
d’assurer pleinement les missions définies au § 1.1 du présent référentiel.
Cette organisation doit notamment garantir les connaissances techniques des
coordinateurs et la mise à disposition d’un fond documentaire adéquat.
Elle doit disposer des canevas de méthodologie et des trames types qu’elle se propose
d’utiliser conformément au présent référentiel.
Les missions de coordination SSI ne peuvent être sous-traitées qu’à une entreprise elle-
même titulaire de la certification CSSI.
1.3.6 Déontologie
L’entreprise doit affecter aux missions de coordination SSI des personnes n’étant
engagées dans aucune activité incompatible avec leur indépendance de jugement et leur
intégrité. En particulier, ces personnes ne doivent pas s’impliquer dans la conception, la
fourniture, l’installation, la vérification ou la maintenance de composants des Systèmes
de Sécurité Incendie, ni conseiller le recours aux services d’un constructeur, d’un
installateur, d’un vérificateur ou d’un mainteneur déterminé.
L’entreprise doit s’interdire de percevoir d’autre rémunération que celle versée par le
bénéficiaire du contrat et ne pas accorder de commissions à des tiers impliqués dans
l’opération objet de la mission de coordination SSI.
L’entreprise doit formaliser ces dernières dispositions au travers d’un engagement

déontologique.
7
1.3.7 Gestion des réclamations clients
L'entreprise doit décrire et disposer d'une organisation pour gérer les réclamations de ses
clients sur les services certifiés.
1.3.8 Assurance
L’entreprise doit être en mesure de justifier, auprès des clients qui le lui demanderaient,
d'une assurance Responsabilité Civile professionnelle et d’une assurance décennale en
cours de validité, couvrant l’activité de missions de coordination SSI.
1.3.9 Confidentialité
L'entreprise doit décrire les dispositions adéquates mises en place pour garantir la
confidentialité des informations dont elle peut avoir connaissance lors de la réalisation de
ses missions de coordination SSI.
1.3.10 Evaluation de la satisfaction du client
L'entreprise doit décrire les modalités mises en place pour mesurer la satisfaction de ses
clients, cette mesure pouvant s'effectuer par le biais d'enquêtes de satisfaction-client ou
tout autre moyen équivalent.
2 REFERENTIELS DE CERTIFICATION
Outre le présent référentiel particulier et le référentiel général de certification B0, les
services faisant l'objet de la certification de missions de coordination SSI doivent se
conformer aux textes règlementaires :
- règlement de sécurité contre l’incendie dans les ERP ;
- règlement de sécurité contre l’incendie dans les IGH ;
- code du travail .
ainsi qu’aux normes :

- NF S 61-931 : Systèmes de Sécurité Incendie (SSI) : dispositions générales ;
- NF S 61-932 : règles d’installation du Système de Mise en Sécurité Incendie
(SMSI) ;
- NF S 61-970 : règles d’installation du Système de Détection Incendie (SDI) ;
Rappel : Le respect du présent référentiel ne dispense pas le bénéficiaire de la

certification de satisfaire à toutes les dispositions en vigueur, légales et réglementaires,
nationales et communautaires, et notamment celles relatives à la libre concurrence.
8
3 LES INTERVENANTS
3.1 L'organisme de certification
CNPP Cert. est l'organisme qui certifie les services couverts par le présent référentiel de
certification.
CNPP Cert. est responsable de l'application du présent référentiel et de toute décision

prise dans le cadre de celui-ci. CNPP Cert. veille à la bonne exécution des missions, par
les différentes instances intervenant dans le processus de certification.
3.2 Le Comité Général de certification

(cf. Référentiel général B0 § 3.2)
3.3 Le Comité Particulier

Sa composition est donnée en Annexe 2 du présent Référentiel Particulier.
3.4 Le Secrétariat
Le secrétariat est assuré par CNPP Cert.
3.5 L'organisme d'audit

Dans le cadre de la présente certification, il est fait appel au service IAT de CNPP
Entreprise, pour les audits.
4 LES MODALITES D'ADMISSION A LA CERTIFICATION
4.1 Procédure d'admission à la certification
4.1.1 Établissement et enregistrement de la demande

L’entreprise doit présenter ses deux derniers bilans et comptes de résultats ou les pièces
comptables obligatoires et déclarations fiscales pour les entreprises non-assujetties à
l’établissement des documents précédents.
Avant de déposer un dossier, l'entreprise doit s'assurer qu'elle remplit, au moment de la

demande, toutes les conditions définies dans le présent référentiel particulier.
La demande doit être présentée conformément aux conditions et modèles donnés en Annexe 3.
Les entreprises disposant de plusieurs implantations doivent décrire leur organisation et donner
la liste des établissements intervenant dans l’activité de missions de coordination SSI.
Lors de la présentation de sa candidature, l'entreprise postulante doit prendre
l'engagement par écrit, selon le modèle joint en Annexe 3, d'accepter toutes les conditions
imposées par le présent référentiel et de se soumettre aux décisions prises par CNPP Cert.
en application de celui-ci.
9
Dès que le dossier est complet, le secrétariat engage la procédure des contrôles liés à la
demande de certification.
RAPPEL : Le fait de ne pas pouvoir satisfaire à l'une des conditions peut faire l'objet
d'un examen spécifique par le Comité Particulier pour avis.
4.1.2 Contrôles pour l'admission de l'entreprise
Les contrôles pour l’admission sont réalisés sur une période maximale de 2 ans.
4.1.2.1 Audit préalable de l'entreprise

Il est procédé à un audit préalable de l'entreprise postulante. Cet audit se décompose en 3
parties :
• la préparation de la visite ;
• l’audit de l’entreprise fixé à partir du dossier de demande ;
• la rédaction du rapport d'audit.
L'audit est réalisé sur la base des exigences fixées dans le présent Référentiel Particulier
(cf. chapitre 1) et les documents composant le référentiel de certification.
Cet audit a pour objet d'examiner sur place l'organisation et les structures de l'entreprise
postulante, de s'assurer que les moyens dont elle dispose sont conformes à ses
déclarations, de recueillir des renseignements sur son activité...
Dans le cas d’une entreprise disposant de plusieurs établissements, cet audit est réalisé en
accord avec l’entreprise dans l’établissement exerçant une activité de missions de
coordination SSI la plus représentative de l’entreprise.
L'auditeur et le demandeur fixent la date de l’audit. Le programme d'audit est adressé au
demandeur au moins 8 jours avant la date retenue. Le demandeur facilite la mission de
l'auditeur en lui donnant accès aux locaux, équipements, documentation et en mettant à sa
disposition les personnes compétentes.
En fin d’audit, l’auditeur présente une synthèse des constats réalisés et remet
éventuellement à l’entreprise une ou des fiches d’écarts. Celle-ci dispose d’un délai de 3
semaines pour adresser à l’auditeur, pour chaque écart relevé, les actions correctives mises
en place ou envisagées avec le délai de mise en application. L’auditeur analyse la
pertinence des réponses et rédige alors le rapport correspondant qu’il adresse à l’entreprise
auditée et au Secrétariat sous 2 semaines.
A réception du rapport, l’entreprise dispose d’un délai de 8 jours pour faire part de ses
commentaires éventuels auprès du Secrétariat.
4.1.2.2 Contrôle des connaissances

Il a pour objet de vérifier que le postulant dispose de coordinateurs compétents et
qualifiés dans les domaines suivants :
• connaissance de la règlementation sécurité contre l’incendie ;
• connaissance des normes d’installation SSI ;
• connaissance du fonctionnement des principaux matériels mis en œuvre ;
• connaissance de la mission de coordination SSI dans l’acte de construire.
10
Il concerne au minimum 50% des coordinateurs actifs (nombre arrondi à l’entier

supérieur) au sein de l’entreprise. On entend par coordinateur actif toute personne dûment
habilitée par l’entreprise et réalisant des missions de coordination SSI.
Il est réalisé dans les locaux du CNPP et les modalités sont précisées en Annexe 7.
4.1.2.3 Audit d’un dossier SSI

Il est procédé à l’examen d’un dossier SSI réalisé par le demandeur. La défintion et le
contenu du dossier sont donnés en Annexe 7.
Cet examen donne lieu à l’établissement d’un rapport communiqué au secrétariat et à
l’entreprise.
4.1.3 Examen du dossier et décision de certification

Conformément au référentiel général de certification B0, CNPP Cert. décide sur
proposition du Comté Particulier de l'attribution ou du refus de la certification CSSI.
En cas de décision positive, le secrétariat adresse au demandeur :
• le certificat CSSI correspondant pour une durée maximale de trois ans (durée de la
période confirmée de certification) ;
• tous les documents destinés à la communication sur la présente certification.
5 COMMUNICATION SUR LES SERVICES BENEFICIANT

DE LA CERTIFICATION CSSI
5.1 Certificat CSSI
Un modèle de certificat est donné en Annexe 4 du présent référentiel.
5.2 Liste des entreprises titulaires de la certification CSSI

Les références de l'entreprise sont introduites dans la liste correspondante des entreprises
titulaires de la certification CSSI, consultable sur le site internet www.cnpp.com.
5.3 Références à la certification et marquage

5.3.1 Principes généraux
S’il est fait référence à la certification CSSI, les exigences suivantes doivent être
respectées :
• la mention « certification CSSI » doit être associée à la raison sociale de l'entreprise sans
qu'il puisse y avoir un quelconque risque de confusion quant aux champ et périmètre de la
certification ;
• cette communication est réservée aux seuls services mentionnés dans le certificat ;
• la mention « certification CSSI » est utilisée sur deux types de supports : les supports
principaux (cf. 5.3.2) et les supports accessoires (cf. 5.3.3).
Pour une bonne application du présent paragraphe, il est recommandé aux entreprises de
soumettre préalablement au Secrétariat tous leurs documents où il est fait référence à la
certification CSSI.
11
5.3.2 Modalités de marquage sur les supports principaux

Sont considérés comme supports principaux :
• le certificat ;
• les documents d'information sur la certification CSSI que l'entreprise met à la
disposition des clients et prospects ;
• tout autre document ayant une valeur contractuelle entre l'entreprise et ses clients
(contrats et dossiers SSI par exemple).
Sur ces deux derniers supports, l'entreprise prestataire doit faire apparaître :
• son nom et son adresse ;
• la mention « certification CSSI » n° … ;
• la mention suivante attestant les caractéristiques certifiées : "APSAD délivrée par
CNPP Cert.- www.cnpp.com)".
Elle peut également faire apparaître uniquement la mention « certification CSSI » à la

condition qu’une copie du certificat CSSI soit jointe systématiquement aux supports
concernés.
5.3.3 Les supports accessoires

Il s'agit des autres types de supports tels que : papier à en-tête, télécopies, enveloppes,
cartes de visite, factures, pages jaunes, plaquettes commerciales, affiches, brochures,
panneaux d'information pour un salon...
Sur ces supports, doit apparaître le marquage simplifié suivant :
• le nom et l'adresse de l'entreprise prestataire ;
• la mention « certification CSSI » n°… .
5.3.4 Publicité
Pour la publicité télévisuelle, l'utilisation de la seule mention « certification CSSI » est
autorisée.
Lorsqu'il est fait référence à la certification CSSI dans des messages audio (ex : message
d'attente répondeur), l'entreprise devra indiquer l'intitulé « certification CSSI ».
6 MODALITES DE SUIVI DE LA CERTIFICATION

Le suivi de la certification fait l'objet de contrôles ayant pour objectif de :
• s'assurer que les dispositions et engagements de service mis en œuvre par l'entreprise
répondent toujours aux exigences du présent référentiel ;
• contrôler les caractéristiques du service et de sa performance.
Le suivi de la certification comporte un processus renouvellable :

• le processus de suivi en période confirmée de certification (d'une durée de 3 ans).
6.1 Période confirmée
6.1.1 Déclarations d’activité

Chaque année, l’entreprise titulaire de la certification adresse une déclaration de son
activité au secrétariat (cf. Annexe 5).
12
6.1.2 Audit de dossiers SSI

Au cours de la période, il est procédé à l’examen de x dossiers SSI réalisés par
l’entreprise. La défintion et le contenu d’un dossier SSI sont donnés en Annexe 7.
Nota : le nombre de dossiers x est égal au nombre de coordinateurs titulaires du contrôle

des connaissances au début de la période.
6.1.3 Audit de l'entreprise

Au cours de la dernière année de la période , il est procédé à un audit de renouvellement.
L'audit est réalisé sur la base des exigences fixées dans le présent référentiel particulier et
les documents composant le référentiel de certification.
Cet audit porte notamment sur les points suivants :

• vérification sur place que l'organisation et les structures en place continuent à
satisfaire les exigences du présent référentiel ;
• vérification par sondage des modifications de structure et/ou de fonctionnement
de l'entreprise ;
• recueil de renseignements sur l'activité exercée et ses évolutions ;
• vérification des actions mises en place suite aux écarts identifiés lors des contrôles
précédents ;
• vérifications des éventuels points sensibles mis en évidence lors des contrôles
précédents ;
• vérification du respect du marquage.
L'auditeur et le demandeur fixent la date de l’audit. Le programme d'audit est adressé au

demandeur au moins 8 jours avant la date retenue. Le demandeur facilite la mission de
l'auditeur en lui donnant accès aux locaux, équipements, documentation et en mettant à sa
disposition les personnes compétentes.
En fin d’audit, l’auditeur présente une synthèse des constats réalisés et remet
éventuellement à l’entreprise une ou des fiches d’écarts. Celle-ci dispose d’un délai de 3
semaines pour adresser à l’auditeur, pour chaque écart relevé, les actions correctives mises
en place ou envisagées avec le délai de mise en application. L’auditeur analyse la
pertinence des réponses et rédige alors le rapport correspondant qu’il adresse à l’entreprise
auditée et au Secrétariat sous 2 semaines.
A réception du rapport, l’entreprise dispose d’un délai de 8 jours pour faire part de ses
commentaires éventuels auprès du Secrétariat.
6.1.4 Renouvellement de la certification

Lors de l’examen du renouvellement de la certification, CNPP Cert. tient compte de
l’ensemble des éléments figurant au dossier (bilan d’activité, compte rendu de l’audit de
renouvellement, plaintes éventuelles de clients et/ou d’assureurs, commentaires de
l’entreprise...). Il peut également demander un complément d’évaluation.
En cas de décision de renouvellement, la notification est accompagnée d’un nouveau

certificat pour une période de trois ans.
13
6.2 Modifications au sein des entreprises titulaires

L’entreprise doit avertir CNPP Cert. de toute modification significative intervenant en
son sein et de nature à influencer la qualité des services certifiés fournis.
Elle doit également tenir informé CNPP Cert. de toute cessation temporaire ou définitive
de fourniture de services certifiés et de tout transfert total ou partiel de ses activités de
prestations de services couvertes par la certification CSSI.
Il peut alors être procédé à des contrôles spécifiques en vue du maintien de la

certification CSSI.
7 DISPOSITIONS PARTICULIERES
7.1 Contrôles complémentaires

Des contrôles complémentaires peuvent être réalisés lorsque CNPP Cert. l’estime
nécessaire en raison d’informations portées à sa connaissance(litiges, réclamations,
contestations, sanctions…). Celui-ci en définit les modalités, après avis du Comité
Particulier, le cas échéant.
Les frais correspondants sont à la charge de l’entreprise.
7.2 Sanctions
(Cf. Référentiel général B0 § 7.3)
8 CONTESTATIONS DES DECISIONS ET RECOURS

(Cf. Référentiel général B0 § 8)
9 SUSPENSION OU RETRAIT VOLONTAIRE DE LA CERTIFICATION

CSSI
En cas de demande formelle d’un titulaire d’abandonner la certification CSSI, une
suspension pour une durée déterminée ou un retrait sera appliqué. Cette suspension ou
abandon volontaire conduira aux mêmes effets qu’une suspension ou un retrait prononcé
suite à sanction.
10 TRANSFERT DE LA CERTIFICATION CSSI

La certification CSSI ne peut être transférée. En cas de fusion, liquidation ou absorption
de l’entreprise qui en est bénéficiaire, les droits de celle-ci cessent de plein droit et il
appartient à CNPP Cert. d’examiner les demandes des sociétés qui assurent désormais
tout ou partie de l’activité couverte par la dite certification.
11 USAGE ABUSIF DE LA MENTION CSSI
14
Tout usage abusif de la mention « certification CSSI », qu’il soit ou non le fait d’un
titulaire de la certification CSSI, fera l’objet de sanctions ou de poursuites.
CNPP Cert. se réserve le droit d’intenter toute action judiciaire qu’il jugera opportune.
12 RESPONSABILITE
L’attribution de la certification CSSI ne saurait en aucun cas substituer la responsabilité
de CNPP Cert. à celle qui incombe légalement à l’entreprise bénéficiaire de cette
certification.
Le respect du présent référentiel ne dispense pas le bénéficiaire de la certification CSSI

de satisfaire à toutes les dispositions en vigueur, légales et règlementaires, nationales et
communautaires, et notamment celles relatives à la libre concurrence.
13 CONFIDENTIALITE ET ANONYMAT
Toutes les personnes intervenant dans la gestion de la certification CSSI(membres du
CNPP, du comité particulier, auditeurs…) sont tenus au secret professionnel.
Les dossiers constitués par les entreprises ainsi que les résultats des évaluations ont un
caractère confidentiel ; ils sont conservés avec toutes les précautions nécessaires.
14 FINANCEMENT
La nature et les modalités de recouvrement des frais afférents à la certification CSSI sont
données en Annexe 8 du présent Référentiel Particulier.
Le demandeur ou le titulaire doit s’acquitter du montant de ces frais. Toute défaillance

fait en effet obstacle à l’exercice par CNPP Cert. des responsabilités qui lui incombent au
titre du présent référentiel. En conséquence, CNPP Cert. prendra, vis-à-vis du titulaire,
toutes sanctions prévues à l’article 7.2 du présent référentiel.
Quelle que soit la décision prise par CNPP Cert., accord ou refus de l’attribution de la
certification, toutes les factures émises dans le cadre de la démarche de certification sont
dues dans leur intégralité dans les délais convenus et précisés sur les factures.
15
15 DROIT APPLICABLE ET REGLEMENT DES DIFFERENDS
Les présentes dispositions sont établies dans le cadre des lois et coutumes qui régissent la
certification et les relations commerciales en France.
En cas de contestations, litiges et autres différends sur l’application des présentes

dispositions, les parties s’efforceront de parvenir à une solution par voie de conciliation.
Si néanmoins le désaccord persiste, elles conviennent de donner attribution de

compétence aux tribunaux d’Evreux.
16
Liste des annexes
Annexe 1 : Définitions
Annexe 2 : Composition du Comité Particulier
Annexe 3 : Modèle de demande de certification et constitution du dossier de présentation
Annexe 4 : Modèle de certificat de service CSSI
Annexe 5 : Modèle de déclaration de l’activité
Annexe 6 : Synoptique du déroulement de la certification
Annexe 7 : Modalités de contrôle
Annexe 8 : Régime financier
17
ANNEXE 1
Définitions
Certification CSSI : certification de service de missions de Coordination SSI – APSAD

délivrée par CNPP Cert.
Coordinateur SSI : personne physique chargée de la mission de coordination SSI.
Dossier d’identité du SSI : À l’issue de la mission de coordination définie dans la norme

NF S 61-931, un dossier technique dénommé «Dossier d'Identité du S.S.I.» doit être
constitué par le coordinateur S.S.I..
Ce dossier doit comporter, au minimum, les informations suivantes, classées selon le
répertoire suivant :
A : Documents d'exploitation
1. Liste des documents figurant dans la partie A (intitulé, référence, date, indice)
2. Notice pour l’exploitation du S.S.I. (S.D.I. et C.M.S.I.) comprenant les consignes simplifiées
d’exploitation des matériels principaux.
3. Présentation générale du S.S.I. installé comprenant :
— le plan d’implantation des matériels centraux du S.S.I., différents équipements de reports et Unité
d’Aide à l’Exploitation (U.A.E.) de l’établissement.
— les particularités éventuelles liées au site.
— le plan des faces avant de l'E.C.S. et C.M.S.I.
4. Plans des Zones de Détection (Z.D.) avec localisation (Z.D.A. et Z.D.M.).
Plans et/ou schémas des réseaux électriques du S.D.I tels qu’exécutés, avec indication des Cheminements
Techniques Protégés si requis.
Plans précisant la localisation et l'identification :
— des Détecteurs Automatique d'Incendie (D.A.I.) ;
— des Déclencheurs Manuels (D.M.) ;
— des orifices de prélèvement ;
— des Indicateurs d'Action (I.A.) ;
— des Détecteurs Autonomes Déclencheurs (D.A.D.).personne physique chargée de la mission de
coordination SSI.
Plans des Zones de mise en Sécurité (Z.S.) avec localisation (Z.A., Z.C. et Z.F.).
Plans et/ou schémas des réseaux électriques du C.M.S.I. tels qu’exécutés, avec indication des
Cheminements Techniques Protégés, si requis.
5. Plans précisant la localisation :
— des dispositifs de commande ;
— des Dispositifs Commandés Terminaux (D.C.T.) y compris les D.A.S. auto commandés ;
— des Diffuseurs Sonores et/ou des Blocs Autonomes d’Alarme Sonore (B.A.A.S.), des éléments du
Système de Sonorisation de Sécurité (S.S.S.) ;
— des organes de réarmement ;
— des alimentations, E.A.E. et A.E.S. ;
des Volumes Techniques Protégés (V.T.P.).
18
6. Tableau des corrélations entre Z.D. et Z.S. avec la liste des fonctions de mise en sécurité, principes
généraux des scénarii.
Description détaillée de chaque scénario, précisant les particularités éventuelles, telles que les
temporisations.
7. Schéma de principe Ventilation avec identification des Z.C., C.T.A. et C.C.F.
8. Schéma de principe Désenfumage avec identification des Z.F., des volets et des moteurs de
désenfumage.
9. Listing de programmation S.D.I. et C.M.S.I.
10. Schéma unifilaire du système installé :
— synoptique S.D.I. ;
— synoptique C.M.S.I.
11. Plans et/ou schémas des réseaux aérauliques et pneumatiques du S.S.I. tels qu’exécutés.
12. Contrat de maintenance, le cas échéant et notice de maintenance selon la norme NF S 61-933.
B : Documents d'installation
1. Liste des documents figurant dans la partie B (intitulé, référence, date, indice).
2. Historique des travaux réalisés.
3. Notice de sécurité.
4. Attestation de formation des exploitants.
5. Certificats de conformité aux normes des matériels (P.V., certificat ou attestation) et document attestant
l’associativité entre les différents constituants (rapport d’associativité).
6. Listes des matériels du S.S.I. installé (désignations, références et quantités).
7. Plan de câblage des baies, le cas échéant.
8. Documentations techniques (mise en service, maintenance, etc.) des matériels du S.S.I. donnant leurs
caractéristiques.
C : Documents administratifs
1. Liste des documents figurant dans la partie C (intitulé, référence, date, indice).
2. Cahier des charges fonctionnel.
3. Attendus administratifs.
4. Rapport d'essais par autocontrôle réalisés par les installateurs.
5. Rapport de réception avec le rapport d’essais fonctionnels et de bon fonctionnement du système établi
par le coordonnateur S.S.I.
(définition de la norme NF S 61-932)
Mission de coordination SSI : cette mission préside à l’analyse des besoins de sécurité
et à la conception du SSI. Elle existe également lors de la réalisation et lors de
modifications ou extensions éventuelles. Elle implique la réalisation de tâches énumérées
ci-après :
Phase de conception
Établissement d'un cahier des charges fonctionnel du S.S.I. définissant:
- la catégorie du S.S.I. ;
- l'organisation des zones (Z.D. et Z.S.) ;
- la corrélation entre les Z.D. et les Z.S. ;
- le positionnement des matériels centraux et déportés éventuels ainsi que les modalités
de l'exploitation de l'alarme (restreinte, générale et/ou générale sélective) ;
- les alimentations de sécurité (A.E.S., A.P.S.) et leurs conditions d'implantation;
- les constituants du S.S.I. en indiquant le mode de fonctionnement des D.C.T. et les
options de sécurité des O.A.S. ;
- le principe et la nature des liaisons;
- la procédure de réception technique du S.S.I.
Phase de réalisation
- suivi de la cohérence entre les différents équipements du S.S.I. ;
- création et mise à jour du dossier d'identité du S.S.I. tel que visé par la norme NF S 61-
932 ;
- respect du cahier des charges et suivi des essais fonctionnels du S.S.I. ;
19
- établissement du rapport de réception technique.

Phase de modification ou d'extension
- mise à jour du cahier des charges fonctionnel du S.S.I. ;
- respect des points énoncés dans la phase de réalisation ci-dessus;
- mise à jour du dossier d'identité du S.S.I.
(§ 5.3 de la norme NF S 61-931)
Système de Sécurité Incendie (SSI) : système constitué de l'ensemble des matériels

servant à collecter toutes les informations ou ordres liés à la seule sécurité incendie, à les
traiter et à effectuer les fonctions nécessaires à la mise en sécurité d'un bâtiment ou d'un
établissement.
Dans sa version la plus complète, un S.S.I. est composé de deux sous-systèmes
principaux: un Système de Détection Incendie (S.D.I.) et un Système de Mise en Sécurité
Incendie (S.M.S.I.).
(définition de la norme NF S 61-931)
20
ANNEXE 2
Composition du Comité Particulier
Conformément à la procédure CNPP Cert. P 96/07, la composition du Comité Particulier

est déterminée de façon à respecter une représentation équilibrée des différents intérêts
engagés. Aucune de ces représentations ne détient la majorité absolue.
Collège A - Représentants d’entreprises titulaires de la certification :

• 4 à 6 représentants.
…
Collège B - Représentants des utilisateurs des services certifiés et des prescripteurs de

ceux-ci :
…
Collège C - Représentants d’organismes techniques et des pouvoirs publics compétents

dans le domaine concerné :
…
Les auditeurs assistent de droit aux réunions du Comité sans voix ni pouvoir.
21
ANNEXE 3
Modèle de demande de certification

et constitution du dossier de présentation
(A établir sur papier à en-tête de l’entreprise qui sollicite le bénéfice de la certification.)
Monsieur le Directeur de CNPP Cert.

Route de la Chapelle Réanville
CD 64 – CS 22265
F 27950 SAINT MARCEL Cedex
Objet : Demande d'accès à la certification de service « de missions de coordination SSI ».
Monsieur le Directeur,
J'ai l'honneur de demander à bénéficier de la certification de service de missions de coordination SSI.
Je déclare connaître et accepter le référentiel général B0, le référentiel particulier Ixx et les règles d’usage
de la mention « certification CSSI » associée à la marque APSAD.
Je m'engage :
- à me conformer sans réserve aux prescriptions de ces documents, ainsi qu'aux décisions prises par
CNPP Cert. découlant desdites prescriptions pendant toute la durée de la certification ;
- à aviser CNPP Cert. de tout changement important intervenant dans l’organisation, les moyens humains
et matériels, les implantations de mon entreprise ;
- faciliter la tâche de tous représentants accrédités par CNPP Cert. pour procéder aux audits de mon
entreprise et aux audits de dossier SSI ;
- à ne faire référence à la certification CSSI que dans la mesure où j'en suis titulaire ;
- à verser le montant des frais d'instruction de la demande et, d'une manière générale, à effectuer tous
paiements ultérieurs qui me seront demandés en application du Référentiel de certification CSSI I93.
Je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de mes sentiments très distingués.
Date Cachet et signature du responsable légal de l’entreprise
P.J. : Dossier de présentation de l'entreprise postulante.
22
Constitution du dossier de présentation
Le dossier de présentation est composé de 4 parties :
• Informations d'ensemble (identité de l'entreprise, activités, organisation générale) ;
• Moyens affectés à l'activité Coordination SSI ;
• Assurances souscrites ;
• Engagement déontologique.
Les renseignements à fournir sont indiqués dans le canevas ci-joint dont toutes les
rubriques sont à compléter, au besoin par la mention "néant" ou "sans objet".
Note : la dernière page du dossier doit comporter l'attestation ci-dessous :
Le soussigné certifie sincères et véritables les renseignements administratifs et techniques

contenus dans le présent dossier.
A
Le
Cachet de l'entreprise Signature
23
DOSSIER DE PRESENTATION
1RE PARTIE : INFORMATIONS D'ENSEMBLE
• Identité de l’entreprise
• Activité de l’entreprise
• Organisation générale
1 IDENTITE DE L’ENTREPRISE
1.1 Raison Sociale :
Statut juridique :
Date de création de l’entreprise :
Activité principale :
1.2 Adresse postale du siège social:
1.3 Numéro INSEE SIRET :
Code NAF (ex code APE) :
Registre du commerce : Lieu :
N° :
Correspondant de l’entreprise : Nom :
Téléphone :
Télécopie :
E-mail :
24
2 ACTIVITES DE L’ENTREPRISE
2.1 Date de début de l'activité de coordination SSI

(liste de références à joindre).
2.2 Activités de l'entreprise au cours des 2 derniers exercices révolus
Montant du chiffre d'affaire :
EXERCICE 20.. 20..

du : du :
Activités au : au :
Missions de coordination SSI
Autres
3 ORGANISATION GENERALE
- Appartenez-vous à un groupe ? : oui - non

- Si oui, lequel :
- Précisez votre zone d’intervention :

- Donnez la liste de vos implantations régionales (bureau, agence...) intervenant dans la
réalisation de missions de coordination SSI ainsi que le nombre de contrats
correspondants :
- Fournir l'organigramme général de l'entreprise (limité aux grandes fonctions de

l'entreprise) et l’organigramme détaillé de l’activité de missions de coordination SSI
- Indiquer les noms des principaux dirigeants :
25
2E PARTIE : MOYENS AFFECTES A L'ACTIVITE CSSI
• Moyens humains
• Management de l’activité
Les renseignements demandés ci-dessous doivent être fournis pour chaque implantation
exerçant une activité dans le domaine de la coordination SSI.
1 MOYENS HUMAINS
Évolution quantitative des personnels au cours des 2 dernières années, dont celle en cours
et à l'exclusion des personnels temporaires.
20.. 20..
Coordinateur SSI
Autre
Effectif total
26
- Ce tableau d’identification est à remplir pour chaque coordinateur actif
IDENTIFICATION : - NOM
- PRENOMS
- NE LE
Références PROFESSIONNELLES :
Fonction actuelle dans l'entreprise :
Depuis le :
DIPLOMES OU CERTIFICATS PROFESSIONNELS :
Stages ou écoles (1) Diplômes Promotion ou certificats (1)

(date d'attribution)
FONCTIONS ANTERIEURES DANS L'ENTREPRISE

OU D'AUTRES ENTREPRISES DE SECURITE INCENDIE :
Entreprises Fonction occupée Périodes
(1) Ne pas utiliser de sigles ou d’abréviations.
27
2 ORGANISATION
Fournir un exemplaire des documents types : contrat, approche méthodologique, trames

types (cahier des charges fonctionnel, rapport de réception technique, …).
3 INFORMATIONS SUR LES MODALITES DE MISE EN ŒUVRE DE LA

CERTIFICATION
L’entreprise a-t-elle fait appel à un organisme extérieur de conseil ?

Oui Non
Si oui, indiquer les prestations assurées par ces organismes :
Par le Autre organisme concerné

Type de prestation (*) Date (*)
CNPP (*) (information facultative)
Pré-audit (audit à blanc)
Formation (préciser)
Conseil/accompagnement
Autres (préciser)
( )
* information obligatoire
Commentaires :
28
3E PARTIE : ASSURANCES SOUSCRITES
Responsabilité Civile professionnelle :
Précisez la compagnie d'assurance et le montant de la garantie souscrite :
(Fournir une copie de l’attestation correspondante)
Décennale :
Précisez la compagnie d'assurance et le montant de la garantie souscrite :
(Fournir une copie de l’attestation correspondante)
4E PARTIE : ENGAGEMENTS DEONTOLOGIQUES
Chaque entreprise doit signer l’engagement suivant :
« L’entreprise s’engage à respecter les dispositions suivantes :
• réaliser les missions en toute indépendance de jugement et d’intégrité ;
• n’ avoir aucun lien avec des constructeurs, des installateurs, des vérificateurs, des
mainteneurs de Systèmes de Sécurité Incendie ;
• s’interdire de percevoir d’autres rémunérations que celle versée par le bénéficiaire du

contrat à l’entreprise et ne pas accorder de commissions à des tiers impliqués dans
l’opération objet de la mission de coordination ;
• s’abstenir de conseiller à ses donneurs d’ordre le recours aux services d’un

constructeur, d’un installateur, d’un vérificateur, d’un mainteneur déterminé de Systèmes
de Sécurité Incendie ;
• respecter la confidentialité des informations dont elle peut avoir connaissance lors de
la réalisation de ses missions. »
Nota : à reproduire sur papier à en-tête de l’entreprise.
29
ANNEXE 4
Modèle de certificat
30
ANNEXE 5
Modèle de déclaration annuelle de l’activité
Nom de l’entreprise/organisme :
N° de certification :
Nombre de contrats en cours :
Nom des coordinateurs présents et actifs :

(mentionner pour chaque coordinateur le nombre de missions effectuées durant la période écoulée)
Nom du Réalisation Extension Modification

coordinateur
Nombre de réclamations-clients enregistrées :
Changements intervenus dans l’entreprise depuis la dernière visite (changement de personnel,

nouvelle implantation…) :
……………………………………………..
Vos questions, vos suggestions concernant votre certification CSSI :
Fait à …………………, le …………………
Le correspondant de l’entreprise
Signature, cachet de l’entreprise
31
ANNEXE 6
Déroulement de la certification
Instruction Période confirmée Périodes confirmées suivantes

de la
demande(1) 1re année 2e année 3e année 1re année 2e année 3e année
Audit Audit de Audit de

Audit de
préalable - - renouvellement - - renouvellement
l’entreprise
(1j.) (1j.) (1j.)
Bilan
- Déclaration Déclaration Déclaration Déclaration Déclaration Déclaration
d’activités
Audit de
1 dossier x(3) dossiers x(3) dossiers
dossier SSI
50 % des
Contrôle des
coordinateurs En cas de mouvement de personnel
connaissances actifs (2)
(1)
les contrôles pour l’admission sont réalisés sur une période maximale de deux ans.
(2)
nombre arrondi à l’entier supérieur
(3)
x = 50% du nombre de coordinateurs actifs au début de la période (arrondi à l’entier
supérieur).
32
ANNEXE 7
Modalités de contrôle
1 CONTROLE DE CONNAISSANCES
Le contrôle des connaissances est réalisé au travers d’un QCM et concerne à minima 50%
des coordinateurs actifs dans l’entreprise.
1.1 Aucun document ni matériel électronique ne sont autorisés pour cet examen.
Durée de l’épreuve : 2 h
1.2 Le QCM est composé de 60 questions portant sur 4 thèmes avec la répartition
suivante :
1. règlementation : 20 questions (ERP, IGH, Code du travail)
2. normes SSI : 20 questions
3. fonctionnalités SSI : 10 questions
4. mission de coordination SSI dans l’acte de construire : 10 questions
1.3 Consignes :
- prendre le temps nécessaire pour lire la question, ne pas la survoler pour bien en
comprendre le sens ;
- prendre les questions dans leur sens général, les cas d’exception seraient
clairement précisés dans le contenu de la question ;
- des réponses multiples sont possibles et il existe toujours au moins 1 bonne
réponse et une mauvaise réponse par question.
1.4 Conditions d’admission :

- chaque question est notée sur 1 point ;
- toute réponse mauvaise ou incompléte est notée 0 ;
- l’absence de réponse est notée 0 ;
- la note finale obtenue doit être supérieure ou égale à 42 sur les 60 points possibles.
L’entreprise est informée par écrit du résultat. Ce résultat est la propriété de l’entreprise et,
en aucun cas, la ou les personnes ayant satisfait à cette épreuve ne peuvent s’en prévaloir
auprès d’autres entreprises.
33
2 AUDIT DE DOSSIER D’IDENTITE SSI
2.1 Le contenu du dossier à transmettre pour examen est limité aux éléments réalisés par
le coordinateur SSI dans le cadre de sa mission et repris ci-après :
- cahier des charges fonctionnel (A2) ;
- présentation du SSI (A3) ;
- plans de zones ZD, ZS (A4 et A5) ;
- rapport de réception technique (C5) ;
- tableau de corrélation détaillé (A6) ;
- listes de documents A1, B1 et C1.
2.2 CNPP Cert. sélectionne le dossier objet de l’évaluation dans la liste de l’ensemble des
missions réalisées et terminées. L’entreprise en est tenue informée et dispose alors de
deux semaines pour le transmettre à CNPP Cert.
2.3 L’ examen du dossier au travers des éléments transmis porte sur :

- la cohérence des éléments transmis avec leur définition telle que donnée dans les
normes NF S 61-931 et NF S 61-932 ;
- la clarté et la lisibilité des documents réalisés.
Cet examen donne lieu à l’établissement d’un rapport communiqué à l’entreprise.

L’entreprise dispose alors de trois semaines pour adresser, pour chaque écart relevé, les
actions correctives mises en place ou envisagées avec le délai de mise en application.
34
ANNEXE 8
Régime financier
3 OBJET
En application du chapitre 14 du référentiel, la présente annexe définit la nature et les
modalités de recouvrement des frais afférents à la gestion de la certification.
Les tarifs correspondants peuvent être obtenus sur simple demande au près de CNPP Cert..
4 FRAIS D’ADMISSION
4.1 Frais d’inscription

Il s’agit d’un montant forfaitaire destiné à contribuer aux investissements engagés pour la
conception du Référentiel de certification.
4.2 Frais de gestion de dossier d’admission

Le montant de ces frais est destiné à recouvrir les frais administratifs : ouverture et
constitution du dossier, examen de la recevabilité de la demande, présentation des
rapports d’audit au Comité Particulier, etc.
Il est payable en une seule fois au moment du dépôt de la demande.
4.3 Frais de contrôles préalables

Le montant correspondant aux
- frais d'audit préalable de l'entreprise est exigible dès confirmation de la date
d’audit. Il ne comprend pas les frais de déplacement de l’auditeur établis sur la
base du coût réel.
- frais d’audit de dossier SSI est exigible dès réception du dossier.
- frais de contrôle de connaissances est exigible dès confirmation de la date de
contrôle.
Le montant des frais d’admission reste acquis quelle que soit l’issue de la demande.
5 FRAIS DE CONTROLES DE L'ENTREPRISE PENDANT LES PERIODES

DE CERTIFICATION CONFIRMÉE
Le montant correspondant aux
- frais d’audit de dossier SSI est exigible dès réception du dossier.
- frais d’audit de renouvellement est exigible dès confirmation de la date de
l’audit. Ils comprennent les frais d’audit et les frais de déplacement. Ces frais
peuvent faire l’objet d’une majoration lors de l’annulation tardive de l’audit par
l’entreprise ou en cas d’audit supplémentaire.
35
6 FRAIS ANNUELS DE GESTION DU SUIVI DES DOSSIERS
Cette participation constitue l’élément de ressource propre destinée à assurer la gestion et

le fonctionnement ordinaire de la certification. Ils sont exigibles au cours du premier
trimestre de l’exercice en cours.
Ces frais peuvent être majorés lors de traitements particuliers (demande de réexamen de
dossier...).
7 DROIT D’USAGE DE LA CERTIFICATION CSSI
Cette contribution est destinée à couvrir les frais de fonctionnement et notamment les
dépenses de communication, de protection et de défense de la certification CSSI –
APSAD (protection, conseil juridique, traitement des recours…).
Son montant est composé d'une part d'un pourcentage des frais facturés, hors frais de
déplacement, pour les prestations de contrôles (audits et contrôles des connaissances),
d'autre part d'une redevance spécifique constituée d'une part fixe par entreprise titulaire
de la certification et d'une part variable selon le nombre de coordinateurs SSI actifs.
36

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I93 RÉFÉRENTIEL PARTICULIER MISSIONS DE COORDINATION SSI. Certification de Service. Décembre 2013 PDF

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I93

Le présent Référentiel Particulier est complémentaire du référentiel général APSAD B0.

Édité en Décembre 2013 par :

1 OBJET, CHAMP D'APPLICATION ET ENGAGEMENTS DE SERVICE ....................................... 4

4 LES MODALITES D'ADMISSION A LA CERTIFICATION............................................................ 9

5 COMMUNICATION SUR LES SERVICES BENEFICIANT DE LA CERTIFICATION CSSI ..... 11

6 MODALITES DE SUIVI DE LA CERTIFICATION ........................................................................ 12

7 DISPOSITIONS PARTICULIERES .................................................................................................. 14

8 CONTESTATIONS DES DECISIONS ET RECOURS..................................................................... 14

Annexe 1 Définitions .................................................................................................. 18

Annexe 2 Composition du Comité Particulier ............................................................ 21

Annexe 3 Modèle de demande de certification et constitution du dossier de présentation 22

Annexe 4 Modèle de certificat..................................................................................... 30

Annexe 5 Modèle de déclaration de l’activité ............................................................ 31

Annexe 6 Synoptique du déroulement de la certification .......................................... 32

Annexe 7 Modalités de contrôle ................................................................................. 33

Annexe 8 Régime financier ........................................................................................ 35

DE MISSIONS DE COORDINATION SSI

REFERENTIEL PARTICULIER APSAD

1 OBJET, CHAMP D'APPLICATION ET ENGAGEMENTS DE SERVICE

1.1 Objet et champ d'application

Le présent référentiel particulier précise les conditions d'application du référentiel général

Tous les établissements de l’entreprise postulante concernés par le champ

1.2 Engagements de service à respecter

1 – L’ACCUEIL – L’IDENTIFICATION DES BESOINS

2.1 Présenter au client, de manière claire

• Cahier des charges fonctionnel

3.4 Réaliser les tâches requises en

4 – LE DOSSIER D’IDENTITE DU SSI

4.1 Collecter au cours de la mission les

• Remise du dossier comportant 3 parties :

1.3 Maîtrise de la prestation de service

1.3.1 Accueil du client

1.3.2 Identification des besoins et exigences du client

1.3.4 Ressources humaines

Lorsqu’une entreprise ne dispose que d’un coordinateur, le demandeur doit justifier

Au minimum 50% des coordinateurs (arrondi à l’entier supérieur) doivent satisfaire à

1.3.5 Organisation métier

L’entreprise doit formaliser ces dernières dispositions au travers d’un engagement

1.3.7 Gestion des réclamations clients

1.3.10 Evaluation de la satisfaction du client

ainsi qu’aux normes :

Rappel : Le respect du présent référentiel ne dispense pas le bénéficiaire de la

CNPP Cert. est responsable de l'application du présent référentiel et de toute décision

3.2 Le Comité Général de certification

3.3 Le Comité Particulier

3.5 L'organisme d'audit

4 LES MODALITES D'ADMISSION A LA CERTIFICATION

4.1 Procédure d'admission à la certification

4.1.1 Établissement et enregistrement de la demande

Avant de déposer un dossier, l'entreprise doit s'assurer qu'elle remplit, au moment de la

4.1.2 Contrôles pour l'admission de l'entreprise

4.1.2.1 Audit préalable de l'entreprise

4.1.2.2 Contrôle des connaissances

Il concerne au minimum 50% des coordinateurs actifs (nombre arrondi à l’entier

4.1.2.3 Audit d’un dossier SSI

4.1.3 Examen du dossier et décision de certification

5 COMMUNICATION SUR LES SERVICES BENEFICIANT

5.2 Liste des entreprises titulaires de la certification CSSI

5.3 Références à la certification et marquage

5.3.2 Modalités de marquage sur les supports principaux