GESTIÓN DE OPERACIONES

HEBERTH PEÑA MORALES

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

Instituto IACC

03.03.2019
 DESARROLLO

1. Para cualquier unidad organizacional que usted tenga

acceso (sea ésta una unidad de negocio, división,
gerencia, departamento, área, etc. de cualquier tipo de
empresa) realizar el levantamiento, reconocimiento y
definición de los temas o conceptos o elementos asociados
a la Gestión de Operaciones.

Inicialmente debe describir brevemente la unidad

organizacional y luego debe indicar claramente cuál es la
operación que se ejecuta o realiza en ella.

El trabajo se realizará de acuerdo a la unidad organizacional

de fabricación y montaje de estructuras, empresa de maestranza
HAND S.A. Esta empresa presta servicios a la minería, la
empresa realiza levantamientos dimensionales a las estructuras
dañadas o fuera de estándar que necesitan mejoras, para esto
la oficina técnica y sus proyectistas generan la planimetría,
para luego ser revisada y enviada al taller de fabricación,
luego de ser fabricada es pintada y enviada para montaje,
durante todo el proceso (antes, durante y después) se realizan
inspecciones en el lugar de fabricación para verificar que
toda unión (soldadura, pernería) sea de calidad y que le dé
durabilidad a la estructura.

OBJETIVOS.

Generar estructuras de calidad, que permitan la seguridad para

todo el personal y que además permita un ciclo de vida
prolongado.

Generar las soluciones necesarias para que la planta minera no

vuelva a tener estructuras en mal estado que pongan en riesgo
la salud y seguridad de sus trabajadores.

Generar una imagen competitiva y ganar la confianza del

cliente a través de la calidad de nuestros trabajos.

METAS.

Tener un sistema de control de gestión efectivo, que pueda

mantener controlado todos los posibles focos de desviaciones.

Lograr una calidad total en la fabricación de estructuras,

para satisfacer totalmente a nuestros clientes, cumpliendo con
los estándares exigidos tanto en seguridad como en
operaciones.
Asegurar el control de la calidad generando inspecciones
rutinarias a los talleres de fabricación para asegurar la
calidad de la estructuras.

PLANIFICACIÓN

La planificación se realizará de acuerdo a las solicitudes que

tenga el mandante. Este es quien nos indicará que
requerimiento debemos abarcar primero o cual tiene más
prioridad, esto se realizará en una reunión al comienzo del
turno, para luego planificar los trabajos. Hay que tener en
consideración los imprevistos, para esto se activa una
cuadrilla especial que estará encargada de abordar estos
trabajos, los llamaremos P3, que son los que deben ser
abordados lo antes posible, ya que son fallas estructurales
que pueden afectar la seguridad de las personas como la
operación de la planta.

FUNCIÓN DE CADA PROCESO.

 CONOCIMIENTO DEL CONTRATO.

Es de suma importancia que sea el Administrador de contrato,

el Supervisor General, Jefes de turno, Oficina Técnica y
planificación tengan en su conocimiento lo estipulado en el
contrato con el cliente, ya que este determina los tipos de
servicios, estructuras, etc que nosotros podemos abordar.

 SAP

Este sistema de control administrativo nos permite generar las

solicitudes que nosotros requiramos hacia el mandante y
viceversa, nos permitirá mejorar la planificación diaria,
semanal y mensual, nos permitirá conocer los equipos, áreas y
cantidades de materiales que tengamos en bodega, permitirá
conocer los costos que tienen nuestros servicios.

 BODEGA

Es aquí donde almacenamos todo nuestro equipo, desde

soldadoras hasta insumos, existe un proceso de recepción,
almacenamiento y distribución, hay un encargado de bodega el
cual se encarga de administrar todos los activos físicos que
podremos ocupar en nuestros trabajos, además es quien realiza
las solicitudes de materiales cuando se deba actualizar el
stock.
  TALLERES DE FABRICACIÓN

Estos talleres, son galpones altamente equipados para todo

tipo de trabajos, desde estructuras en vigas y perfilerías,
hasta trabajos en acero inoxidable, todo está ordenado y
segregado, con divisiones para que no se generar trabajos
cruzados. Hay un encargado de taller que vela por la buena
calidad de los trabajos, es quien da las indicaciones
necesarias para realizar los trabajos requeridos.

 MONTAJE

La cuadrilla de montaje es la que se encarga de la instalación

de las estructuras, es personal calificado y certificado,
capacitado en estructuras metálicas. Son los encargados de
cerrar el trabajo, ya que una vez instalada la estructura se
da comienzo a los protocolos de entrega.

 PROTOCOLOS DE ENTREGA

Estos protocolos son unos documentos legales que nos permiten

recibir el visto bueno del mandante, esto quiere decir que
está conforme con el trabajo realizado. Lo que permite generar
el presupuesto para luego realizar el cobro del servicio.
 BIBLIOGRAFIA

Contenido de la semana 2
Base de datos CAINSA S.A.