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transversale,
▪ Quoi faire ?
▪ Comment faire ?
▪ Quand ?
▪ Qui ?
Pr. Ouafae BARAKAT 3
Fiche d’Identité Processus
La Fiche d’Identité d’un Processus est le document de base qui
pilotage.
2- Référence
Il s’agit d’un code qu’on attribue au processus,
4- Domaine d’application
Il s’agit de déterminer le périmètre d’application du processus/ le champ
d’activités du processus,
Pr. Ouafae BARAKAT 5
Fiche d’Identité Processus
Les éléments composants de la Fiche d’Identité Processus (Suite)
5- Pilote du processus/ Responsable du processus
L’autorité opérationnelle qui conduit le processus/ La personne désignée
pour assurer le suivi et garantir l’efficacité du processus,
6- Client du processus
Les bénéficiaires directs du processus/ A qui est destiné le processus/ Qui
réceptionne et bénéficie des livrables ?
7- Acteurs
Sont les personnes intervenantes dans le fonctionnement du processus,
8- Fournisseurs du processus
19- Approbation
Bon Courage