JUIN 2005
Juin 2005
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Cahiers de l’Académie n°3
L’Académie est une initiative de l’Ordre des Experts-Comptables Les Cahiers de l’académie sont réalisés en partenariat avec
SOMMAIRE
• Introduction
• Les motivations
• Conclusion
© Académie des Sciences et Techniques Comptables et Financières - Juin 2005
3
Introduction
4
Introduction
• La facture, un objet multi-fonctionnel
• Matérialisation de la
transaction commerciale
• Support d’échange
d’information entre l’acheteur
et le vendeur et au sein de
l’organisation de l’acheteur
5
Introduction
• La vision « duale » d’une facture dématérialisée
La Facture Texte ou Image La Facture de Données Structurées
rée
ée
n l uctu
al sig a
in str
gin e » ig »
i
Or Ima
g Or D I
« E
r e« re
ctu ctu
Fa Fa
6
Introduction
• L’enjeu de la dématérialisation des factures est d’organiser la
convergence entre la position des clients et celles des
fournisseurs:
7
Introduction
• Une opération de dématérialisation se résume à 4 axes :
un monde externe
Commandes hétérogène
CRM (déploiement,
Pilotage communautés, réseaux, …)
4. Savoir conserver et
fiabiliser une validité
4 juridique et fiscale en
mode dématérialisé
8
Introduction
Un focus sur : savoir dématérialiser ses factures
• Un choix d’outils/services
Fournisseur Client
Gestion de la distribution :
(Internet ou Réseau à valeur ajouté)
9
Introduction
• Le contenu de cette présentation
Client
Ouverture Client Scan
Réglementaire Ocr
Archiver
Signature Facture Données
Electronique Originale De Facture
Motivations Obligations Edi
Rva
Contraintes
Légales Fournisseur Internet
Fournisseur
10
Motivations & objectifs
• Les motivations
• Les obligations
• Qui est concerné ?
11
Quelques chiffres
En 2004 :
2 400.000 entreprises échangent
1.700.000.000 factures par an (France)
Dont 4% sont électroniques (environ 70 millions)
Et moins de 0,5% en dématérialisation fiscale
Pour 2005, il est prévu :
25 à 50 millions de factures électroniques supplémentaires
Dont 50% en dématérialisation fiscale (soit ~ + 200% )
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12
Quelles motivations ?
Éliminer le papier
des process
Améliorer
Optimiser
les Optimiser le
Coût
processus coût de
traitement de
la facture
Qualité Délai
Qualité de
l’information,
Partager traçabilité
l’information comptable
© Académie des Sciences et Techniques Comptables et Financières - Juin 2005
13
Quelles motivations
Améliorer les processus
14
Quelles motivations ?
Optimiser le coût de traitement de la facture
13,8€€de
13,8 decoût
coût««standard
standard»»par
parfacture
facturereçue
reçue
1 2 3 4 5 6
Saisie/ Gestion des
Réception Validation Paiement Archivage
Codification litiges
0,9€€
0,9 1,4€
1,4€ 5,4€
5,4€ 2,8€
2,8€ 1,5€
1,5€ 1,8€
1,8€
88àà9,5
9,5€€de
decoût
coût««standard
standard»»par
parfacture
factureémise
émise
1 2 3 4 5 6 7
Préparation Gestion Gestion
Rapprochement des Coûts de
facturation Envoi Archivage des
paiements relances trésorerie
Comptabilisation litiges
0,3€
0,3€ 1,2€ 0,5€- -2,0
2,0€€ 0,8€ 0,8€€ 2,4€ 2.0€
1,2€ 0,5€ 0,8€ 0,8 2,4€ 2.0€
15
Quelles motivations ?
Qualité et sécurité de la facture
• Qualité des données de la facture :
– Fiabilité des données
– Validation mutuelle de la facture
– Traçabilité comptable
16
Quelles motivations ?
Partager l’information
• En interne : entre les différents services :
– Jouer la transparence
– Accélérer le traitement des anomalies
– Mode de gestion partenariale « gagnant – gagnant »
17
Les obligations
Suivre les tendances du marché
18
Les obligations
Créer un avantage concurrentiel
19
Evolution et perspectives du marché
– Petit / Grand
– Privé / Public
20
Définitions, Contraintes,
Solutions
• Les définitions
• Les aspects juridiques et fiscaux
• Les solutions « fonctionnelles »
• La plateforme de dématérialisation
• Les panoramas de solutions acheteur/vendeur
21
Les Définitions
A : La facture numérisée
apier
la facture p
age de
Archiv
Courrier
Courrier
physique ue
physique a tiq
Système informatique A m s
Auto ent
e m
c tur Docu
Le de
Saisie
Manue
lle
Fournisseur
Système
Emetteur de la facture Client Informatique B
Sous forme papier Destinataire de la facture
22
Les Définitions
B : La facture électronique
u e
c t roniq
l e
c tu re é e
d e la f t sa form
a
h i vage que soi
Ar c l
que
ue
Système informatique A m atiq
o
r e Aut ents
tu um
Données Lec e Doc
d
ou Saisie
Images Manue
lle
Intégra Système
tio
des fac n directe Informatique B
tures E
. D. I .
23
Les aspects juridiques et fiscaux
Fonctions de la facture
24
Les aspects juridiques et fiscaux
Contexte
25
Les aspects juridiques et fiscaux
Contexte
Rappel de la législation actuelle en
matière de facturation :
26
Les aspects juridiques et fiscaux
Contexte européen
Transposition de la Directive européenne du
20 décembre 2001 et impact en droit
français :
27
Les aspects juridiques et fiscaux
Contexte européen
Transposition de la Directive européenne du
20 décembre 2001 et impact en droit
français :
28
Les aspects juridiques et fiscaux
La facture électronique signée
• Dispositions spécifiques aux factures
signées électroniquement
– Signataire de la facture électronique :
«… celui qui détient et met en œuvre le
moyen de création de la signature
électronique.»
• Signataire personne morale :
– Une signature électronique produite
automatiquement lors de l’envoi des factures
29
Les aspects juridiques et fiscaux
La facture électronique signée
• Dispositions spécifiques aux factures
signées électroniquement
– Définition du certificat électronique : «… document sous
forme électronique qui atteste du lien entre l’identité du
signataire et les données de vérification de sa signature
électronique »
30
Les aspects juridiques et fiscaux
TVA
Sur support
3 ans
informatique
Factures établies sur
support informatique
3 ans suivants Sur tout support
31
Les aspects juridiques et fiscaux
Que recouvre la notion d’archivage ?
32
Les aspects juridiques et fiscaux
Qu’est-ce que l’archivage électronique ?
33
Les aspects juridiques et fiscaux
Comment archiver sous forme électronique ?
34
Les aspects juridiques et fiscaux
Comment archiver sous forme électronique ?
• La norme NF Z 42-013 :
35
Les aspects juridiques et fiscaux
La force probante d’un système d’archivage
36
Les aspects juridiques et fiscaux
Conclusion
37
Les solutions « fonctionnelles »
A. La facture électronique signée
Fournisseur Client
Optionnel
Eléments Indexation
Autres Saisie
permanents
Applications de la e
g
De facture ta
o da
Vérification
Gestion o r
H
GED
Création Work
données Flow
factures Facture
électronique
signée
e-archives
e-archives
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38
Les solutions « fonctionnelles »
B. Pour homogénéiser le support : Le Scan
Transformation d’un document physique en un fichier électronique
pouvant être « lié » à d’autres informations (index), pour traitement
Archiver
le papier
Factures
Courrier Filtrer Pièces jointes
Courrier Concentrer
physique
physique
Trier
Scanner
Indexation
Contrôle des Flux LAD Base
Vidéocodage d’images
Vérification Indexées
In
té
Il existe des formats standards publics pour
gr
at
io
n
stocker ces images (pdf, tiff, )
Système
Informatique
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Les solutions « fonctionnelles »
C. Pour homogénéiser les flux : la LAD
Interprétation d’une image
électronique.
- Application de modèles
Courrier - Reconnaissance de mots clefs
Courrier
physique Filtrer
physique Concentrer
Trier
Vérification
OCR
Base
d’images Fonctionne sur toutes sources de
Facture Indexées factures
électronique - Issues de scan
signée In
té
gr - Factures électroniques signées
at
io
n
Système
Informatique
e-archives
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40
Les solutions « fonctionnelles »
D. De l’EDI au Web EDI …
Fournisseur
sans équipement
ron ique
t
r e élec
u
fact a forme
e la
vage d e soit s
i u
Arch quelq
Formulaires
de saisie ue
E.D.I. m atiq
o
Consultation des Signées r e Aut ents
tu um
ou mixtes Lec e Doc
Informations d
/archives Saisie
Manue
lle
Intégra Système
tio
des fac n directe Informatique B
tures E
. D. I .
41
La Plateforme de dématérialisation
Partant des pratiques EDI …
Convention EDI / Contrat d’interchange
289 bis
289 bis
res
Données Factu Données
Prestataire Acheteur
Fournisseur s Prestataire
ire Station EDI
ula Station EDI Po
rt a
rm il
Fo WEB EDI
289 bis Portail WEB
289 bis
Archivage
Archivage Restitution
Restitution © Académie des Sciences et Techniques Comptables et Financières - Juin 2005
42
La Plateforme de dématérialisation
… Vers un traitement centralisé mutualisé …
Convention EDI / Contrat d’interchange
res
Données Factu Données
Port Acheteur
ail
Fournisseur es
ulair
m Espace Fournisseur Espace Acheteur
For
Fichier des partenaires Fichier des partenaires
Création original Réception original
Contrôle MO Contrôle MO
Liste récapitulative Liste récapitulative
Transmission original Transmission Données
Archivage Archivage
Restitution Restitution
Données
Portail Acheteur
43
La Plateforme de dématérialisation
… En intégrant la facture signée …
Contrat de Service Contrat de Service
Certificats, mandats Acceptation tacite
Opérateur de facturation
électronique
44
La Plateforme de dématérialisation
… pour devenir
Un Réseau pour une vision homogène du monde extérieur
Des Services pour externaliser une partie des traitements
Client a
Un Réseau Client b
Plateforme
Client
Banques, Factors, • Annuaires des relations démat
Client
Refinancement • Cadre juridique conforme
Client 1
• Vision Homogène des factures
Client 2
• Horodatage et traçabilité
Client 3
• Interopérabilité
Client
Client
Client n
Annuaire
Client
Factures Client
Client p
Fournisseur a
Plateforme Traduction Client
Fournisseur b Réseau
Contrôles OCR EDI Client x
Fournisseur
Client y
Fournisseur
impression Démat
Fournisseur 1 Scan
Fournisseur 2 Archivage Des Services
Fournisseur 3 OCR
Validation • Démat fiscale
Fournisseur
• Archivage légal
Fournisseur Paiement
• Traduction
Fournisseur n
• Contrôles
Fournisseur k
• Scan & OCR
Fournisseur Réseau • Impression
Fournisseur p EDI © Académie des Sciences•etPortail
Techniques Comptables et Financières - Juin 2005
45
Les solutions
Le panorama coté « Acheteur »
1. Des outils / systèmes
pour traiter des factures
2b - Services électroniques :
• Démat fiscale EAI, Workflow, GED
• Archivage légal
• Traduction Acheteur
• Contrôles
• Portail Information &
3b. Un Réseau pour une • Scan & LAD Gestion des
vision homogène des Règlement
Clients
contreparties Pilotage
Traitements
Routage internes
Fournisseur a Compta
Plateforme four
Fournisseur b
OCR
Fournisseur
GED Intégration &
Fournisseur Commandes complétude
Scan
Fournisseur 1 comptable
Fournisseur 2
Validation
Fournisseur 3
Fournisseur
Fournisseur
2a. Des outils pour dématérialiser
3a. Un déploiement en
Fournisseur n
EDI, Factures signées, Scan, LAD,
Fournisseur k direct (point à point).
Archivage
Fournisseur Réseau
Fournisseur p EDI
© Académie des Sciences et Techniques Comptables et Financières - Juin 2005
46
Les solutions
Le panorama coté « Fournisseur »
2b - Services 3b. Un Réseau pour une
vision homogène des
1. Des outils / systèmes • Démat fiscale contreparties
Client a
Client b
pour traiter des factures • Archivage légal Plateforme
Client
électroniques : • Traduction Client
• Impression Client
Client
Fournisseur Client n
Client
Client
Trésorerie Client p
Consommations Recouvrements
Client
Réseau
EDI Client x
Compta Client y
Client Factures
Traitements
conformes
internes
3a. Un déploiement en
Pilotage
CRM / Contrats
direct (point à point).
2a. Des outils pour dématérialiser
EDI, Factures signées, Impression,
Archivage
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47
Le projet et la mise en
oeuvre
• La mise en oeuvre en « mode
projet »
• Quelques caractéristiques d’un projet
de dématérialisation
• Les incontournables
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48
Le projet et sa mise en oeuvre
Déploiement
Les incontournables
Le s p oin ts clé s d ’u n e d é m arch e
Analyse
Concep tion Pilo te D éploiem ent
d’opportunité
E stim ation du RO I
4 à 8 m ois
© A c a d ém ie d es S c ien c e s e t T ec hn iq u es C om p ta b le s e t Fin a nc iè re s - Ju in 2 00 5
49
Une gestion de projet est nécessaire
Déploiement
Déploiem ent
Analyse
Conception Pilote Déploiem ent
d’opportunité
M oyens nécessaires
Estim ation du RO I
4 à 8 mois
50
Les points clés d’une démarche
Analyse
d’opportunité Conception Pilote Déploiement Les questions à se poser :
9 Quel périmètre cible ?
Analyse de la typologie Choix de la solution Sélection de Communication
des flux concernés informatique « partenaires » 9 Quels objectifs, à court et moyen
Formation des terme ?
Analyse des processus et Aspect jurodiques Test utilisateurs
des coûts et volumes 9 Quel potentiel de réorganisation
Communication Bilan du pilote Contrôle interne ?
Identification des
contraintes fiscales et 9 Quelle architecture globale ?
Processus Formation Optimisation des
juridiques processus 9 Quelle segmentation par type de
Identification des
Formation Mise à jour des flux?
ROI
solutions techniques et méthodes
procédures
et
9 Quelle équipe pluridisciplinaire ?
des contraintes
9 Quelle méthode de déploiement
Choix de la solution cible ?
Moyens nécessaires 9 Quelle communication interne –
externe ?
Estimation du ROI 9 Quelle maîtrise du contrôle
interne dans un environnement
4 à 8 mois mixte (papier & électronique)
Maîtrise du changement
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51
Quels objectifs…. Bien poser la
problématique
Un projet de refonte de processus de traitement des factures
Un projet «
Un projet Factures
«Acheteur» pour
Coût
clients » pour
optimiser sa
gestion de répondre à la
factures Qualité Délai demande et
entrantes construire des
avantages
compétitifs
52
Le projet et sa mise en oeuvre
Déploiement
Les incontournables
Le s p oin ts clé s d ’u n e d é m arch e
Analyse
Concep tion Pilo te D éploiem ent
d’opportunité
E stim ation du RO I
4 à 8 m ois
© A c a d ém ie d es S c ien c e s e t T ec hn iq u es C om p ta b le s e t Fin a nc iè re s - Ju in 2 00 5
53
Quelques caractéristiques…
Projet Acheteur Projet Factures Clients
9 Dimension stratégique
Projet de Dématérialisation
54
Quelques caractéristiques…
55
Quelques caractéristiques…
56
Quelques caractéristiques…
Pré-requis
9 Déterminer les fournisseurs et/ou clients « types » selon des
La mise en oeuvre
57
Quelques caractéristiques…
58
Quelques caractéristiques…
Projet Acheteur Projet Factures Clients
Projet de Dématérialisation
59
Le projet et sa mise en oeuvre
Déploiement
Les incontournables
Analyse
Concep tion Pilo te D éploiem ent
d’opportunité
E stim ation du RO I
4 à 8 m ois
© A c a d ém ie d es S c ien c e s e t T ec hn iq u es C om p ta b le s e t Fin a nc iè re s - Ju in 2 00 5
60
…Pour réussir…
La Maîtrise du changement
• En interne • En externe
61
…Pour réussir…
La Maîtrise du changement
SI
⇒ Projet transverse et pluridisciplinaire
62
Conclusions
63
Conclusion : un projet « démat » de factures, c’est :
1 1. L’Evolution des
processus
2. Une gestion
électronique des
Trésorerie Comptabilité 2 factures
3 GED 3
3. Des outils de
dématérialisati
flo k
r
w
Wo
4 4 on
Commandes
OCR
Pilotage CRM 4. La connexion
Portail Portail avec les
Fournisseurs Clients
partenaires
Scan
Fiscal Comptable
Juridique
5. Une validation
5
transverse
64