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Cahiers de l’académie N°3

JUIN 2005

Juin 2005
Contacts

Académie des Sciences et Techniques


Comptables et Financières
153 rue de Courcelles - 75017 Paris
Tél : 01 44 15 60 00 - Fax : 01 44 15 90 05

LA DEMATERIALISATION DES FACTURES : LA NOUVELLE EQUATION FE = EDI + (I+P)2


William Nahum - Président
Tél. : 06 07 86 41 64 - wnahum@lacademie.info

Marie-Claude Picard - Groupes de travail
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Nicole Powilewicz - Directeur délégué


Tél. : 01 44 15 60 14 - npowilewicz@lacademie.info
LA DEMATERIALISATION
DES FACTURES :
Vanessa Haddar - Communication / Presse
Tél. : 01 44 15 60 27 - vhaddar@lacademie.info

LA NOUVELLE EQUATION FE = EDI + (I+P)2

www.lacademie.info
Cahiers de l’Académie n°3

L’Académie est une initiative de l’Ordre des Experts-Comptables Les Cahiers de l’académie sont réalisés en partenariat avec
SOMMAIRE

• Introduction

• Les motivations

• Définitions, Contraintes, Solutions

• Le projet et la mise en œuvre

• Conclusion
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3
Introduction

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4
Introduction
• La facture, un objet multi-fonctionnel
• Matérialisation de la
transaction commerciale

• Support d’échange
d’information entre l’acheteur
et le vendeur et au sein de
l’organisation de l’acheteur

• Support des écritures


comptables clients et
fournisseurs

• Pièce justificative au regard


de la collecte et déduction de
la TVA

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5
Introduction
• La vision « duale » d’une facture dématérialisée
La Facture Texte ou Image La Facture de Données Structurées

rée
ée
n l uctu
al sig a
in str
gin e » ig »
i
Or Ima
g Or D I
« E
r e« re
ctu ctu
Fa Fa

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6
Introduction
• L’enjeu de la dématérialisation des factures est d’organiser la
convergence entre la position des clients et celles des
fournisseurs:

Validité juridique contractuelle (interchange)

Automatiser Facture de Données Dématérialiser


(original) les données
les traitements
ou Données de Factures (et l’original)

Fournisseur Facture Papier (original) Clients

Eliminer le Facture Image Signée Dématérialiser


Papier (original) l’original

Validité juridique intrinsèque (signature électronique)

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Introduction
• Une opération de dématérialisation se résume à 4 axes :

1. Savoir gérer des factures


dématérialisées
3 (GED, Workflow,
Comptabilité
3 Processus…)
Trésorerie
2. Savoir dématérialiser ses
GED factures
(Factures structurées,
1 Factures signées, Scan /
2
w
flo
rk 2 OCR, Archivage)
3. Savoir déployer et gérer
Wo

un monde externe
Commandes hétérogène
CRM (déploiement,
Pilotage communautés, réseaux, …)
4. Savoir conserver et
fiabiliser une validité
4 juridique et fiscale en
mode dématérialisé

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Introduction
Un focus sur : savoir dématérialiser ses factures

• Un choix d’outils/services

• Un choix de moyens de distribution

Fournisseur Client

Outils de : Factures Outils de :


Image
- Création - Gestion
- Transformation - Intégration
Factures
- Intégration SI
Données

Gestion de la distribution :
(Internet ou Réseau à valeur ajouté)

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9
Introduction
• Le contenu de cette présentation

Partie 1 Partie 2 Partie 3


Motivations-Obligations Les Solutions Projet-Mise en Oeuvre

Client
Ouverture Client Scan
Réglementaire Ocr
Archiver
Signature Facture Données
Electronique Originale De Facture
Motivations Obligations Edi
Rva
Contraintes
Légales Fournisseur Internet
Fournisseur

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Motivations & objectifs
• Les motivations
• Les obligations
• Qui est concerné ?

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11
Quelques chiffres

En 2004 :
2 400.000 entreprises échangent
1.700.000.000 factures par an (France)
Dont 4% sont électroniques (environ 70 millions)
Et moins de 0,5% en dématérialisation fiscale
Pour 2005, il est prévu :
25 à 50 millions de factures électroniques supplémentaires
Dont 50% en dématérialisation fiscale (soit ~ + 200% )
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Quelles motivations ?
Éliminer le papier
des process
Améliorer
Optimiser
les Optimiser le
Coût
processus coût de
traitement de
la facture
Qualité Délai

Qualité de
l’information,
Partager traçabilité
l’information comptable
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Quelles motivations
Améliorer les processus

• Maîtrise des délais de


paiements
• Visibilité du processus en
interne et en externe
• Partage de l’information
• Automatisation des
traitements, notamment
• Validation
• Réduction des appels et
relances
• Meilleure prévision de
trésorerie

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Quelles motivations ?
Optimiser le coût de traitement de la facture

13,8€€de
13,8 decoût
coût««standard
standard»»par
parfacture
facturereçue
reçue

1 2 3 4 5 6
Saisie/ Gestion des
Réception Validation Paiement Archivage
Codification litiges

0,9€€
0,9 1,4€
1,4€ 5,4€
5,4€ 2,8€
2,8€ 1,5€
1,5€ 1,8€
1,8€

88àà9,5
9,5€€de
decoût
coût««standard
standard»»par
parfacture
factureémise
émise

1 2 3 4 5 6 7
Préparation Gestion Gestion
Rapprochement des Coûts de
facturation Envoi Archivage des
paiements relances trésorerie
Comptabilisation litiges

0,3€
0,3€ 1,2€ 0,5€- -2,0
2,0€€ 0,8€ 0,8€€ 2,4€ 2.0€
1,2€ 0,5€ 0,8€ 0,8 2,4€ 2.0€

Source Etude Arthur D Little – Deskom - 2001


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Quelles motivations ?
Qualité et sécurité de la facture
• Qualité des données de la facture :
– Fiabilité des données
– Validation mutuelle de la facture
– Traçabilité comptable

• Sécurités du cycle de vie de la facture :


– Création
– Transports et Traitements
– Conservation : archivage sécurisé
– Traçabilité

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Quelles motivations ?
Partager l’information
• En interne : entre les différents services :

– Une gestion collaborative du traitement des factures


– Sans obligation de proximité physique des acteurs
– Opportunité de redéploiement des ressources

• En externe: avec les partenaires (clients,


fournisseurs et autres partenaires)

– Jouer la transparence
– Accélérer le traitement des anomalies
– Mode de gestion partenariale « gagnant – gagnant »

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Les obligations
Suivre les tendances du marché

• Les obligations => Liées au « commerce »


– Certains clients ou destinataires imposent la
dématérialisation.
– L’évolution des pratiques implique une
dématérialisation à terme (par exemple les marchés
publics).

• Les obligations => Liées à « l’organisation »


– Centres de Services Partagés pour les groupes.
– La concentration des centres administratifs &
comptables.

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Les obligations
Créer un avantage concurrentiel

• Le volontarisme => maîtrise de l’information


– Maîtrise de l’organisation et des processus
– Dématérialisation progressive selon les services.

• Le volontarisme => démarche globale


d’entreprise
– Appréhension des problématiques de chacun
– Fixation des priorités en matière de dématérialisation
– Préparation à une démarche culturelle concertée.

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19
Evolution et perspectives du marché

• Vous êtes tous concernés

– Quel que soit le métier…

– Petit / Grand

– Privé / Public

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Définitions, Contraintes,
Solutions
• Les définitions
• Les aspects juridiques et fiscaux
• Les solutions « fonctionnelles »
• La plateforme de dématérialisation
• Les panoramas de solutions acheteur/vendeur

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Les Définitions
A : La facture numérisée

apier
la facture p
age de
Archiv

Courrier
Courrier
physique ue
physique a tiq
Système informatique A m s
Auto ent
e m
c tur Docu
Le de
Saisie
Manue
lle
Fournisseur
Système
Emetteur de la facture Client Informatique B
Sous forme papier Destinataire de la facture

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22
Les Définitions
B : La facture électronique

u e
c t roniq
l e
c tu re é e
d e la f t sa form
a
h i vage que soi
Ar c l
que

ue
Système informatique A m atiq
o
r e Aut ents
tu um
Données Lec e Doc
d
ou Saisie
Images Manue
lle
Intégra Système
tio
des fac n directe Informatique B
tures E
. D. I .

Fournisseur - Emetteur de la facture Client - Destinataire de la facture


sous forme électronique
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Les aspects juridiques et fiscaux
Fonctions de la facture

• Une fonction probatoire :


– permet de faire la preuve des obligations de l’acheteur
et du vendeur.

• Une fonction comptable :


– pièce justificative de la comptabilité.

• Une fonction fiscale au regard de la TVA :


– permet l’exercice du droit à déduction de la TVA par
l’acheteur,
– permet à l’administration d’effectuer les contrôles.

• Rappel de la fonction « véhicule » d’informations entre


deux ou plusieurs utilisateurs.
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Les aspects juridiques et fiscaux
Contexte

Rappel de la législation en matière de


facturation :
• Obligation de facturation :
–Article 289.I-1 du Code Général des Impôts :

"Tout assujetti est tenu de s’assurer qu’une facture est


émise, par lui même, ou en son nom et pour son compte,
par son client ou par un tiers :
a. Pour les livraisons de biens ou les prestations de
services qu’il effectue pour un autre assujetti, ou pour
une personne morale non assujettie, […]."

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25
Les aspects juridiques et fiscaux
Contexte
Rappel de la législation actuelle en
matière de facturation :

• Conservation des factures :

–Art. 441-3 C. com. : la facture doit être


rédigée en double exemplaire, le vendeur et
l’acheteur doivent en conserver chacun un
exemplaire.

–Art. 289.I-4 du CGI : l’assujetti doit conserver


un double de toutes les factures émises.
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26
Les aspects juridiques et fiscaux
Contexte européen
Transposition de la Directive européenne du
20 décembre 2001 et impact en droit
français :

– Droit européen : Directive du 20 décembre 2001 visant


à harmoniser, simplifier et moderniser les conditions
d’établissement et de validité d’une facture au regard de la
TVA.

– Droit français : Loi de finances rectificative pour 2002


du 30 décembre 2002 transposant la Directive du 20
décembre 2001 (transposition anticipée).

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27
Les aspects juridiques et fiscaux
Contexte européen
Transposition de la Directive européenne du
20 décembre 2001 et impact en droit
français :

• Décret n°2003-632 du 7 juillet 2003 :


– les conditions et modalités d’application de l’article
L.102 C du LPF (stockage des factures).

• Décret n°2003-659 du 18 juillet 2003 :


– les conditions d’émission des factures, de leur
signature électronique et leurs modalités de
stockage.

• Instruction administrative du 7 août 2003


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Les aspects juridiques et fiscaux
La facture électronique signée
• Dispositions spécifiques aux factures
signées électroniquement
– Signataire de la facture électronique :
«… celui qui détient et met en œuvre le
moyen de création de la signature
électronique.»
• Signataire personne morale :
– Une signature électronique produite
automatiquement lors de l’envoi des factures

• Signataire personne physique :


– Une signature électronique produite par une
personne physique en son nom pour le compte de
l’entreprise
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29
Les aspects juridiques et fiscaux
La facture électronique signée
• Dispositions spécifiques aux factures
signées électroniquement
– Définition du certificat électronique : «… document sous
forme électronique qui atteste du lien entre l’identité du
signataire et les données de vérification de sa signature
électronique »

– Caractéristiques du certificat électronique :


• Délivrance par un prestataire de service de certification,
• Contenu spécifique a minima,
• Absence de nécessité d’un certificat « qualifié ».

Un degré de sécurité « suffisant » pour garantir


l’authenticité et l’intégrité des factures transmises par
voie électronique

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30
Les aspects juridiques et fiscaux
TVA

Nature du document Délai de Support de


conservation conservation

Sur support
3 ans
informatique
Factures établies sur
support informatique
3 ans suivants Sur tout support

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31
Les aspects juridiques et fiscaux
Que recouvre la notion d’archivage ?

• Une définition issue de la pratique

• Définition de l’AFNOR : l’archivage est


"l’ensemble des actions, des outils et des
méthodes mises en œuvre pour conserver
à moyen ou long terme des informations
dans le but de les exploiter" (Association
Française pour la NORmalisation –
Dictionnaire du Multimédia, 1995).

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32
Les aspects juridiques et fiscaux
Qu’est-ce que l’archivage électronique ?

• Conserver sous forme électronique


des documents :

– Obtenus par la numérisation de documents


physiques (papier ou support microforme),

– Issus dès l’origine de processus


informatiques.

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33
Les aspects juridiques et fiscaux
Comment archiver sous forme électronique ?

• Numérisation = première étape de l’archivage


sous forme électronique.

• Problématique : perte de la qualité d’original


du document physique dès l’instant où il ne se
trouve plus sur son support premier.

• La signature confère à l’écrit la valeur de


l’original.

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34
Les aspects juridiques et fiscaux
Comment archiver sous forme électronique ?

• La norme NF Z 42-013 :

Spécifications pour l’enregistrement, le


stockage et la restitution de documents
électroniques afin d’assurer la conservation et
l’intégrité de ceux-ci.

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35
Les aspects juridiques et fiscaux
La force probante d’un système d’archivage

• Reconnaissance des conventions de preuve


– Caractère supplétif des règles de preuve
• Article 1341 C. civ. : écrit aux fins de
preuve pour les transactions supérieures à
800 €

– Possibilité de déroger conventionnellement


aux règles de preuve

– Confirmation de la jurisprudence Crédicas


(Cass.1ère civ. 8 nov.1989)
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36
Les aspects juridiques et fiscaux
Conclusion

Les entreprises disposent aujourd’hui du


cadre légal, normatif et contractuel pour
établir une véritable chaîne de confiance
du traitement du document électronique.

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Les solutions « fonctionnelles »
A. La facture électronique signée
Fournisseur Client
Optionnel

Eléments Indexation
Autres Saisie
permanents
Applications de la e
g
De facture ta
o da

Vérification
Gestion o r
H

GED
Création Work
données Flow
factures Facture
électronique
signée

e-archives
e-archives
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Les solutions « fonctionnelles »
B. Pour homogénéiser le support : Le Scan
Transformation d’un document physique en un fichier électronique
pouvant être « lié » à d’autres informations (index), pour traitement
Archiver
le papier

Factures
Courrier Filtrer Pièces jointes
Courrier Concentrer
physique
physique
Trier
Scanner

Indexation
Contrôle des Flux LAD Base
Vidéocodage d’images
Vérification Indexées

In

Il existe des formats standards publics pour

gr
at
io
n
stocker ces images (pdf, tiff, )
Système
Informatique
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39
Les solutions « fonctionnelles »
C. Pour homogénéiser les flux : la LAD
Interprétation d’une image
électronique.
- Application de modèles
Courrier - Reconnaissance de mots clefs
Courrier
physique Filtrer
physique Concentrer
Trier

Vérification
OCR

Base
d’images Fonctionne sur toutes sources de
Facture Indexées factures
électronique - Issues de scan
signée In

gr - Factures électroniques signées
at
io
n

Système
Informatique
e-archives
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40
Les solutions « fonctionnelles »
D. De l’EDI au Web EDI …
Fournisseur
sans équipement

ron ique
t
r e élec
u
fact a forme
e la
vage d e soit s
i u
Arch quelq

Formulaires
de saisie ue
E.D.I. m atiq
o
Consultation des Signées r e Aut ents
tu um
ou mixtes Lec e Doc
Informations d
/archives Saisie
Manue
lle
Intégra Système
tio
des fac n directe Informatique B
tures E
. D. I .

Prestataire de services ou Client


système interne du client © Académie des Sciences et Techniques Comptables et Financières - Juin 2005

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La Plateforme de dématérialisation
Partant des pratiques EDI …
Convention EDI / Contrat d’interchange

Station EDI Station EDI


De l’EDI Fichier des partenaires Fichier des partenaires
traditionnel Contrôle MO Réception original
Liste récapitulative Contrôle MO
Transmission original res Liste récapitulative
Fournisseur Archivage Factu Archivage Acheteur
Restitution Restitution

289 bis
289 bis

Vers Convention EDI / Contrat d’interchange


l’externalisation
Contrat Infogérance Contrat Infogérance

res
Données Factu Données

Prestataire Acheteur
Fournisseur s Prestataire
ire Station EDI
ula Station EDI Po
rt a
rm il
Fo WEB EDI
289 bis Portail WEB
289 bis
Archivage
Archivage Restitution
Restitution © Académie des Sciences et Techniques Comptables et Financières - Juin 2005

42
La Plateforme de dématérialisation
… Vers un traitement centralisé mutualisé …
Convention EDI / Contrat d’interchange

Contrat de Service Contrat de Service


Opérateur de facturation
électronique

res
Données Factu Données

Port Acheteur
ail
Fournisseur es
ulair
m Espace Fournisseur Espace Acheteur
For
Fichier des partenaires Fichier des partenaires
Création original Réception original
Contrôle MO Contrôle MO
Liste récapitulative Liste récapitulative
Transmission original Transmission Données
Archivage Archivage
Restitution Restitution

289 bis 289 bis

Données

Portail Acheteur

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43
La Plateforme de dématérialisation
… En intégrant la facture signée …
Contrat de Service Contrat de Service
Certificats, mandats Acceptation tacite

Opérateur de facturation
électronique

Espace Fournisseur Espace Acheteur


Horodatage, signature Réception, aide à l’intégration
Suivi de émissions Vérification de signature
Archivage Archivage
Restitution Restitution
OCR

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44
La Plateforme de dématérialisation
… pour devenir
Un Réseau pour une vision homogène du monde extérieur
Des Services pour externaliser une partie des traitements
Client a
Un Réseau Client b
Plateforme
Client
Banques, Factors, • Annuaires des relations démat
Client
Refinancement • Cadre juridique conforme
Client 1
• Vision Homogène des factures
Client 2
• Horodatage et traçabilité
Client 3
• Interopérabilité
Client
Client
Client n
Annuaire
Client
Factures Client
Client p
Fournisseur a
Plateforme Traduction Client
Fournisseur b Réseau
Contrôles OCR EDI Client x
Fournisseur
Client y
Fournisseur
impression Démat
Fournisseur 1 Scan
Fournisseur 2 Archivage Des Services
Fournisseur 3 OCR
Validation • Démat fiscale
Fournisseur
• Archivage légal
Fournisseur Paiement
• Traduction
Fournisseur n
• Contrôles
Fournisseur k
• Scan & OCR
Fournisseur Réseau • Impression
Fournisseur p EDI © Académie des Sciences•etPortail
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45
Les solutions
Le panorama coté « Acheteur »
1. Des outils / systèmes
pour traiter des factures
2b - Services électroniques :
• Démat fiscale EAI, Workflow, GED
• Archivage légal
• Traduction Acheteur
• Contrôles
• Portail Information &
3b. Un Réseau pour une • Scan & LAD Gestion des
vision homogène des Règlement
Clients
contreparties Pilotage

Traitements
Routage internes
Fournisseur a Compta
Plateforme four
Fournisseur b
OCR
Fournisseur
GED Intégration &
Fournisseur Commandes complétude
Scan
Fournisseur 1 comptable
Fournisseur 2
Validation
Fournisseur 3
Fournisseur
Fournisseur
2a. Des outils pour dématérialiser
3a. Un déploiement en
Fournisseur n
EDI, Factures signées, Scan, LAD,
Fournisseur k direct (point à point).
Archivage
Fournisseur Réseau
Fournisseur p EDI
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46
Les solutions
Le panorama coté « Fournisseur »
2b - Services 3b. Un Réseau pour une
vision homogène des
1. Des outils / systèmes • Démat fiscale contreparties
Client a
Client b
pour traiter des factures • Archivage légal Plateforme
Client
électroniques : • Traduction Client

EAI, Base factures, GED • Contrôles Client 1


• Portail Client 2
• Scan & LAD Client 3

• Impression Client
Client
Fournisseur Client n
Client
Client
Trésorerie Client p
Consommations Recouvrements
Client
Réseau
EDI Client x
Compta Client y
Client Factures
Traitements
conformes
internes

3a. Un déploiement en
Pilotage
CRM / Contrats
direct (point à point).
2a. Des outils pour dématérialiser
EDI, Factures signées, Impression,
Archivage
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47
Le projet et la mise en
oeuvre
• La mise en oeuvre en « mode
projet »
• Quelques caractéristiques d’un projet
de dématérialisation
• Les incontournables
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48
Le projet et sa mise en oeuvre

Déploiement

La mise en oeuvre en « mode projet »

Quelques caractéristiques d’un projet de


dématérialisation

Les incontournables
Le s p oin ts clé s d ’u n e d é m arch e

D éplo iem ent

Analyse
Concep tion Pilo te D éploiem ent
d’opportunité

A nalyse de la typologie Choix de la solution S élection de Com m unication


des flux conc ernés inform atique « partenaires »
Form ation des
A nalyse des process us et
A spect jurodiques Test utilisateurs
des c oûts et volum es

Identification des Com m unication RO I Contrôle interne


contraintes fiscales et
juridiques P rocessus Form ation O ptim isation des
Identification des
processus
solutions techniques et
des c ontraintes Form ation M ise à jour des
m éthodes et
proc édures
Choix de la s olution cible

M oyens néc essaires

E stim ation du RO I

4 à 8 m ois

M aîtrise du ch an gem ent

© A c a d ém ie d es S c ien c e s e t T ec hn iq u es C om p ta b le s e t Fin a nc iè re s - Ju in 2 00 5

© Académie des Sciences et Techniques Comptables et Financières - Juin 2005

49
Une gestion de projet est nécessaire
Déploiement

Un projet techniquement court pour le pilote mais une


étude d’opportunité déterminante

Une synchronisation des compétences car le projet


est pluridisciplinaire

Un déploiement vers les partenaires qui demande du


temps et nécessite de maintenir une structure
interne même légère
Les points clés d’une dém arche

Déploiem ent

Analyse
Conception Pilote Déploiem ent
d’opportunité

Analyse de la typologie Choix de la solution Sélection de Com m unication


des flux c oncernés inform atique « partenaires »
Form ation des
Analyse des processus et
Aspect jurodiques Test utilisateurs
des coûts et volum es

Identification des Com m unication ROI Contrôle interne


contraintes fiscales et
juridiques Processus Form ation Optim isation des
Identification des
processus
solutions techniques et
des contraintes Form ation M ise à jour des
m éthodes et
procédures
Choix de la solution cible

M oyens nécessaires

Estim ation du RO I

4 à 8 mois

M aîtrise du changem ent

© A cadém ie des S cienc es et Techniques C om ptables et Fina nc ières - Juin 2 00 5

© Académie des Sciences et Techniques Comptables et Financières - Juin 2005

50
Les points clés d’une démarche

…Une gestion en mode projet classique, pluridisciplinaire


Déploiement

Analyse
d’opportunité Conception Pilote Déploiement Les questions à se poser :
9 Quel périmètre cible ?
Analyse de la typologie Choix de la solution Sélection de Communication
des flux concernés informatique « partenaires » 9 Quels objectifs, à court et moyen
Formation des terme ?
Analyse des processus et Aspect jurodiques Test utilisateurs
des coûts et volumes 9 Quel potentiel de réorganisation
Communication Bilan du pilote Contrôle interne ?
Identification des
contraintes fiscales et 9 Quelle architecture globale ?
Processus Formation Optimisation des
juridiques processus 9 Quelle segmentation par type de
Identification des
Formation Mise à jour des flux?
ROI
solutions techniques et méthodes
procédures
et
9 Quelle équipe pluridisciplinaire ?
des contraintes
9 Quelle méthode de déploiement
Choix de la solution cible ?
Moyens nécessaires 9 Quelle communication interne –
externe ?
Estimation du ROI 9 Quelle maîtrise du contrôle
interne dans un environnement
4 à 8 mois mixte (papier & électronique)

Maîtrise du changement
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51
Quels objectifs…. Bien poser la
problématique
Un projet de refonte de processus de traitement des factures

Un projet «
Un projet Factures
«Acheteur» pour
Coût
clients » pour
optimiser sa
gestion de répondre à la
factures Qualité Délai demande et
entrantes construire des
avantages
compétitifs

Un projet «Interco » pour automatiser le traitement


des refacturations internes
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Le projet et sa mise en oeuvre

Déploiement

La mise en œuvre en « mode projet »

Quelques caractéristiques d’un projet de dématérialisation

Les incontournables
Le s p oin ts clé s d ’u n e d é m arch e

D éplo iem ent

Analyse
Concep tion Pilo te D éploiem ent
d’opportunité

A nalyse de la typologie Choix de la solution S élection de Com m unication


des flux conc ernés inform atique « partenaires »
Form ation des
A nalyse des process us et
A spect jurodiques Test utilisateurs
des c oûts et volum es

Identification des Com m unication RO I Contrôle interne


contraintes fiscales et
juridiques P rocessus Form ation O ptim isation des
Identification des
processus
solutions techniques et
des c ontraintes Form ation M ise à jour des
m éthodes et
proc édures
Choix de la s olution cible

M oyens néc essaires

E stim ation du RO I

4 à 8 m ois

M aîtrise du ch an gem ent

© A c a d ém ie d es S c ien c e s e t T ec hn iq u es C om p ta b le s e t Fin a nc iè re s - Ju in 2 00 5

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Quelques caractéristiques…
Projet Acheteur Projet Factures Clients

9 Dimension stratégique
Projet de Dématérialisation

• Apprécier l’opportunité du projet dématérialisation pour redéfinir


la nature des relations avec les clients comme les fournisseurs
9 Dimension fiscale et juridique
• Déployer en grande masse les accords, principes et formalisation
Pré-requis

nécessaire sur l'ensemble des tiers (clients et fournisseurs)


concernés
• Organiser une revue à faire avec les tiers concernés
9 Dimension comptable et contrôle interne
• Analyser les flux par typologie achat et tiers fournisseurs
• Revoir le circuit d'autorisation de dépenses et les procédures de
contrôle interne

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Quelques caractéristiques…

Projet Acheteur Projet Factures Clients


Projet de Dématérialisation

9 Certains flux de factures 9 Répondre à une ou


(les + concentrés) plusieurs demande(s)
Définir le périmètre

• Un seul type de solution client(s)


• Une cible d’automatisation • Se mettre en situation de produire
de la facture électronique de
• Prévoir une gestion manuelle pour
données multi-format
les litiges
• Se mettre en situation de gérer du
• Être vigilant sur l’étanchéité des
multi-support
flux papier / électronique (risque
de doublonnage)

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Quelques caractéristiques…

Projet Acheteur Projet Factures Clients


Projet de Dématérialisation

9 Toutes les factures 9 Marketer et déployer


Définir le périmètre (suite)

une offre de factures


• Combiner facture électronique et électroniques
scanning / LAD • Penser son système
• Se mettre en situation de gérer des d’information avec un passage à
factures sous forme électronique : une base de factures de données
GED, Workflow, remise à plat des couplée à un système d’output
processus et règles de gestion management

• Avoir une approche réaliste et • Définir une offre de services et


économique du déploiement la proposer comme un service
additionnel

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Quelques caractéristiques…

Projet Acheteur Projet Factures Clients


Projet de Dématérialisation

Pré-requis
9 Déterminer les fournisseurs et/ou clients « types » selon des
La mise en oeuvre

critères stratégiques et/ou administratifs


9 Brancher les « tuyaux » en double avec les circuits classiques
9 Mettre en place une cellule de traitement des anomalies
(règlements urgents, traitement des litiges, blocage des
règlements, suivi des questions interne/fournisseur)
9 Mesurer la situation avant

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Quelques caractéristiques…

Projet Acheteur Projet Factures Clients

9 Former une équipe pluridisciplinaire


Projet de Dématérialisation

• Comptable & financière, fiscale & • Marketing & Commercial, Comptable


juridique, technique et organisation, & financière, fiscale & juridique,
achat technique et organisation
La mise en oeuvre

9 Faire un choix de famille de solution interne / externe :


• Interne : équipement de Progiciels - infrastructure d’exploitation / procédures
(archivage notamment) - évolutions réglementaires / maintenance
• Externe : externalisation de la solution avec Contrat de Service

9 Organiser le déploiement 9 Transformer une «contrainte» en


offre de service
• Segmenter les fournisseurs
• Mettre en place un plan de • Savoir produire une factures de
déploiement fortement appuyé par les données constitue une valeur ajoutée
directions • Se donner un avantage concurrentiel

9Se positionner dans une situation gagnant-gagnant


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Quelques caractéristiques…
Projet Acheteur Projet Factures Clients
Projet de Dématérialisation

9 Ajuster les processus internes


9 Ajuster la disponibilité des données
Le déploiement

9 Ajuster la typologie fournisseur/clients concernée


9 Ne pas sous-estimer les Volumes
9 Rester raisonnable sur les objectifs d’automatisation
9 Mesurer la situation après
9 Mettre en place des indicateurs de performance
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Le projet et sa mise en oeuvre

Déploiement

La mise en oeuvre en « mode projet »

Quelques caractéristiques d’un projet de dématérialisation

Les incontournables

Le s p oin ts clé s d ’u n e d é m arch e

D éplo iem ent

Analyse
Concep tion Pilo te D éploiem ent
d’opportunité

A nalyse de la typologie Choix de la solution S élection de Com m unication


des flux conc ernés inform atique « partenaires »
Form ation des
A nalyse des process us et
A spect jurodiques Test utilisateurs
des c oûts et volum es

Identification des Com m unication RO I Contrôle interne


contraintes fiscales et
juridiques P rocessus Form ation O ptim isation des
Identification des
processus
solutions techniques et
des c ontraintes Form ation M ise à jour des
m éthodes et
proc édures
Choix de la s olution cible

M oyens néc essaires

E stim ation du RO I

4 à 8 m ois

M aîtrise du ch an gem ent

© A c a d ém ie d es S c ien c e s e t T ec hn iq u es C om p ta b le s e t Fin a nc iè re s - Ju in 2 00 5

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…Pour réussir…
La Maîtrise du changement

• En interne • En externe

9 Une implication de la 9 Une relation client /


Direction Générale fournisseur classique ou
9 Des Objectifs clairement « collaborative »?
définis
9 Une communication
9 Une approche pragmatique
et réaliste du déploiement efficace et gérée
9 Mixte scan, facture 9 Le déploiement est conçu
électronique de données ou dès la phase d’opportunité
pdf signé
9 Plateforme et / ou en direct

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…Pour réussir…
La Maîtrise du changement

SI
⇒ Projet transverse et pluridisciplinaire

⇒ Conception simple mais des choix critiques

⇒ Projet stratégique, court pour la mise en place,


long pour le déploiement tout électronique

⇒ Un accompagnement nécessaire aux déploiements

⇒ La maîtrise et le suivi des coûts / performance

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Conclusions

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Conclusion : un projet « démat » de factures, c’est :

1 1. L’Evolution des
processus
2. Une gestion
électronique des
Trésorerie Comptabilité 2 factures
3 GED 3
3. Des outils de
dématérialisati

flo k
r
w
Wo
4 4 on
Commandes

OCR
Pilotage CRM 4. La connexion
Portail Portail avec les
Fournisseurs Clients
partenaires
Scan

Fiscal Comptable
Juridique
5. Une validation
5
transverse

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