I’m

online ;)

Come costruire un e-Commerce Summit

progetto ecommerce Milano, 14 dicembre 2010
Kettydo in a nutshell

Kettydo è un’agenzia di Strategie Digitali che lavora

insieme alle Aziende nella generazione di valore per
le Persone.

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 Kettydo realizza progetti di
ecommerce dove è protagonista il Brand

Business
Creativity Technology
Strategy

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Opportunità
da cogliere

3 Errori
da evitare

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1. Rassicurate le
Persone

• La mia carta di credito

• Le mie informazioni
personali
• Non sono sicuro del
prodotto che vedo
• Nessuno mi aiuta
• E se non mi piace

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1. Rassicurate le Non fate percepire
Persone la Complessità

• La mia carta di credito • Cataloghi prodotti

organizzati secondo
• Le mie informazioni
l’azienda
personali
• Troppe funzionalità o
• Non sono sicuro del
troppo poche
prodotto che vedo
• Nessuno mi aiuta
• E se non mi piace

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2. Premiate i vostri
Clienti
• Le persone vi hanno scelto
e hanno scelto di
acquistare online
• Vogliono essere
ricompensati da una
shopping experience unica
- Servizio eccellente
- Packaging
- Assistenza
- Prodotti esclusivi
- Servizi esclusivi
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2. Premiate i vostri Non trattateli
Clienti da Utenti
• Le persone vi hanno scelto • Non ponete barriere
e hanno scelto di all’essere contattati
acquistare online
• Vogliono essere
• Non uniformate il
ricompensati da una magazzino
shopping experience unica
• Non usate il servizio
- Servizio eccellente post vendita del trade
- Packaging
- Assistenza
- Prodotti esclusivi
- Servizi esclusivi
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3. Flagship Store

• Fare ecommerce amplia la

cultura aziendale
- Profitti
- Dati di mercato strategici
- Costruzione customer base
- Controllo investimenti di
marketing
- Know-how aziendale

• Attrezzatevi, ma senza
appesantirvi

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3. Flagship Store
• Fare ecommerce fa
crescere l’Azienda
- Profitti
- Dati di mercato strategici
- Costruzione customer base
- Controllo investimenti di
marketing
- Know-how aziendale
• Attrezzatevi, ma senza
appesantirvi
Punto vendita
• Non temete conflitti
con la distribuzione
tradizionale
• Non date in gestione il
vostro online flagship
store
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Per un Brand fare ecommerce significa aprire un
canale di Business e di Relazione.

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Per un Brand fare ecommerce significa aprire un
canale di Business e di Relazione.

Date valore alle Persone e create per loro una

shopping experience unica.

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one more thing...

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Buone Feste!

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