Examen Unidad 1

Comenzado el sábado, 28 de marzo de 2020, 17:46

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 28 de marzo de 2020, 18:55

Tiempo empleado 1 hora 8 minutos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una estrategia comercial exitosa:

Seleccione una:
a. Es la que abarca al mercado en su totalidad porque así hay
más posibilidades de vender.
b. Únicamente se preocupa por el diseñar el producto sin
estudiar el mercado.
c. Determina primero las necesidades del mercado, define
como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y
determina el producto a ofrecer. 
Son necesarias todas estas fases para una estrategia exitosa.

d. Se despreocupa de los aspectos no visibles del producto

como el servicio post compra, la garantía o la entrega.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Determina primero las necesidades del

mercado, define como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y
determina el producto a ofrecer.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El concepto actual de vender se centra estar centrado

Seleccione una:
a. En el precio de venta.
b. Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el
cliente. 
La función principal es que el cliente esté satisfecho y aporte valor a la
compañía.

c. En conseguir solo volúmenes de venta.

d. Exclusivamente en el producto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un concepto holístico cuyo aspecto

central es el cliente.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El director de ventas:
Seleccione una:
a. No tiene ninguna función financiera.
b. Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada
cliente. 
Debe conocer perfectamente si los clientes son rentables o no.

c. Tiene a un equipo de ventas a su cargo y solo ha de visitar a

los clientes vips.

d. Presta dinero al cliente para que compre los pedidos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de analizar la

rentabilidad de cada cliente.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una adecuada organización de ventas es aquella que:

Seleccione una:
a. Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están
perfectamente definidas. 
Estas son las características de una adecuada organización de ventas.

b. Está dirigida por un director de ventas extremadamente

autoritario que critica sin acritud el mal desempeño.
c. Aquella en la que el director general de la empresa es a la
vez el director de ventas.

d. Tiene un gran número de vendedores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se trabaja en equipo y cada una de las

funciones están perfectamente definidas.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dos de las funciones del director de ventas es:

Seleccione una:
a. Formar- Motivar 
Formar es el perfeccionamiento de los conocimientos prácticos
necesarios para conseguir que se hagan las cosas y motivar consiste
en conseguir los mejores resultados del equipo de ventas. Pertenecen a
una de las funciones principales del director de ventas

b. Los costos- La rentabilidad:

c. Diseñar - implementar el Plan de Marketing

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Formar- Motivar

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Visitan a los clientes en el campo para solicitarles un pedido.

La mayor parte de las ventas que realizan este tipo de
vendedores son pedidos repetitivos de clientes fijos; por tanto,
el vendedor suele dedicar buena parte de su tiempo a las
actividades de apoyo. Este tipo de vendedor es:
Seleccione una:
a. Vendedores externos o de campo: 
Los vendedores externos o de campo son los que Visitan a los clientes
en el campo para solicitarles un pedido. La mayor parte de las ventas
que realizan este tipo de vendedores son pedidos repetitivos de
clientes fijos; por tanto, el vendedor suele dedicar buena parte de su
tiempo a las actividades de apoyo

b. Vendedores comercializadores - “promotores

c. Vendedores de puerta en puerta o de casa en casa

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Vendedores externos o de campo:

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
¿Qué es un cliente?
Seleccione una:
a. Es quien adquiere un producto o servicio sin importarle la
marca
b. Aquella persona que utiliza el producto pero que no lo
compró.
c. se refiere a la figura de organización (empresa o institución)
compradora que es fiel a la marca. 
El cliente es la persona física o jurídica que adquiera productos para
utilizarlos en la fabricación de otros productos que venden, para que se
utilicen en las labores y tareas cotidianas de su negocio y para
revenderlos a otros clientes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: se refiere a la figura de organización

(empresa o institución) compradora que es fiel a la marca.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Funciones del Vendedor en la actividad directa de venta es:

Seleccione una:
a. Informarle de novedades y cambios
b. Preparar las reuniones de venta 
Las reuniones de ventas son un componente crítico de una gran cultura
de ventas –son una oportunidad para motivar y construir las habilidades
de todo el equipo. Es una de las principales funciones del vendedor.

c. Conocer los nuevos lanzamientos y dominar el plan de los

productos antiguos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Preparar las reuniones de venta

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:

El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es

esta frase correcta?
Seleccione una:
a. Incorrecta. 
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un
beneficio o utilidad.

b. Correcta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente video,

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos

permite:
Seleccione una:
a. Ofrecer un producto similar al que ya existe.
b. Ofrecer un producto diferente al que ya existe. 
Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente
al que ya existe. Para ello debemos caracterizar y saber dónde se
encuentran nuestros competidores.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya

existe.