INTELIGENCIA EMOCIONAL ADMINISTRATIVA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

GERENCIA FINANCIERA
“ES HORA DE HABLAR DE INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA
ADMINISTRACIÓN”

CARMEN LILIANA JAIMES RUIZ ID. 460722

INGRID BIVANA GELVES ALBARRACIN ID. 475778
JEYDER OMAR PEREZ MALDONADO ID. 471505

PROFESORA
SOLANGE DIANIRA JORDAN BUSTAMANTE

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
San José de Cúcuta, Noviembre 04 de 2019.
INTELIGENCIA EMOCIONAL ADMINISTRATIVA

ES HORA DE HABLAR DE INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA

ADMINISTRACIÓN.

El mundo laboral ha sido impactado por la globalización y los avances tecnológicos,

sumado a ello los trabajadores presentan un común denominador: “la búsqueda de su
felicidad y realización personal. Surge entonces la importancia del descubrimiento de
líderes con habilidades directivas que satisfagan las necesidades de los empresarios al
mismo tiempo que las de los trabajadores, de esta forma podrá orientar la compañía hacia el
logro de las metas establecidas y a sus subordinados ofrecer un ambiente laboral con
empatía y armonía hacia los objetivos de la empresa.
Las habilidades interpersonales dominantes que se destacan en un líder directivo son: la
capacidad de escuchar y de comunicarse verbalmente, adaptabilidad y capacidad de dar una
respuesta creativa ante los contratiempos y obstáculos, eficacia grupal e interpersonal,
cooperación, capacidad de trabajar en equipo, habilidad para negociar las disputas, eficacia
dentro de la organización, predisposición a participar activamente, potencial de liderazgo,
habilidades matemáticas, lectoras y de escritura y definitivamente enmarcadas como las
características más relevantes en este excelso grupo de dirigentes integrales se destacan la
capacidad de controlarse a sí mismo, confianza, automotivación, determinación y
autoestima.
Para mejorar el desarrollo de la inteligencia emocional dentro de la empresa, se debe crear
un nivel de confianza, auto conocimiento y mejorar el nivel de conciencia. Pero además de
esto, se debe definir anteriormente cuáles son los objetivos que se pretende, contar con
expertos profesionales en el campo de la inteligencia emocional y se debe favorecer un
buen clima que facilite los mejores resultados. La inteligencia emocional es innata en
algunas personas, aunque se puede aprender desarrollando técnica, habilidades y conciencia
de los actos y emociones.
Según Goleman (2000), “la inteligencia emocional no solo se establece al nacer, sino que se
puede crear, alimentar y fortalecer a partir de una combinación de las experiencias básicas
y las experiencias de la infancia. Por tanto, desde niños se aprende a controlar las
emociones”
Por su parte Robert K. Cooper (1999), “La inteligencia emocional es la capacidad de sentir,
entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de
energía humana, información, conexión e influencia.” En un directivo y líder no se requiere
únicamente que tenga emociones, sino que aprenda a reconocerlas y aplicarlas en el
momento preciso y con la persona adecuada.
La inteligencia emocional ayuda al directivo a desarrollar una disciplina personal que
permite adquirir una imagen humana, de mayor calidad personal que facilita la toma de
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decisiones y la solución de conflictos de ahí la importancia de contar con directivos con

inteligencia emocional alta.
Fuentes Consultadas:
(1): Sitio Web https://www.gestion.org/la-inteligencia-emocional-en-la-empresa/
(2): Del libro “Habilidades Directivas”, Autor, B. Madrigal Torres; Mc Graw Hill 3ra.
Edición. Pág. 55
(3): Tomado de la dirección Web: https://www.gestiopolis.com/inteligencia-emocional-como-
herramienta-de-direccion/