SOCIALES KENITRA
Exposé
Sous le thème :
Réalisé par :
ZTAK Loubna
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SOMMAIRE
Introduction générale
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Introduction générale :
Le diagnostic d’une entreprise peut être défini comme une appréciation de la situation,
de la dynamique d’une entreprise ou d’une organisation en fonction de ses traits
essentiels, et des contraintes de son environnement. Il vise à identifier et améliorer la
marge de manœuvre dont elle dispose pour atteindre ses objectifs ou éventuellement les
redéfinir.
Et leur objectif est de faire un point sur les produits/services, les moyens de production,
le marché, la concurrence, les perspectives d'évolution et de développement de
l'entreprise. C’est-à-dire il s'agit de faire une analyse stratégique de votre entreprise.
Donc, notre travail sera divisé en trois chapitres, dont le premier va aborder l’analyse du
Marché, le second sur l’analyse de production, et en fin de compte, l’analyse de
distribution.
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CHAPITRE І : ANALYSE DU MARCHE
I. Le marché ; définition, les types du marché, les conditions d’existence
du marché :
1. Définition du marché :
Le marché est le lieu de rencontre entre l’offre et la demande relatives à un produit. C’est le
lieu où se déterminent les prix et les quantités échangés. Offreurs et demandeurs viennent
échanger des biens et des services en échange de monnaie.
- Le marché principal : C’est le marché sur lequel l’entreprise ainsi que ses
concurrents directs agit. Par exemple le « snowboard » sur le marché du snowboard.
Elle représente l’activité principale de l’entreprise.
- Le marché de substitution : c’est le marché de la concurrence indirecte, c'est-à-dire
de produits ou services apportant la même fonction et pouvant remplacer les produits
du marché principal mais utilisant une technologie ou un moyen différent. Pour le
snowboard, ses marchés substituts sont le ski, le snowboard, la luge, etc…
- Le marché de support : c’est le marché lié au marché principal. Par exemple, pour
pratiquer le snowboard, il est nécessaire d’acheter des chaussures de snowboard, des
vêtements de snowboard, des fixations de snowboard,…
un besoin
un groupe de demandeurs
un lieu de rencontre où les demandeurs et les offreurs pourront se retrouver (les uns
en « offrant » le produit, les autres en l’achetant).
1. Analyse de L’offre :
C'est l'ensemble des entreprises, concurrents, fournisseurs qui proposent des produits ou
services identiques ou substituables. Indiquez dans cette sous-partie les principales
structures, entreprises qui ont un impact sur votre entreprise.
» La part de marché : peut être calculée en volume (en fonction du nombre d'unités
vendues) ou en valeur (en considérant le chiffre d'affaires)
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volume vendu par l' E /se
- PM en volume=
volume vendu par l ' ensemle des entreprises sur ≤marché
CA de l' E /se
- PM en valeur=
CA total de toutes les entreprises sur≤marché
CA DE L' ENTREPRISE
-PMRelative = ∗100
CA DU 1 er CONCURRENT
Si elle est > 1, cela signifie que l'entreprise est leader sur son marché.
2. Analyse de La demande :
Ensemble des clientèles qui cherchent à satisfaire les besoins solvables par une volonté
d'achat. Vous indiquerez les principales opportunités et menaces en lien avec les
comportements d'achat, leur fonctionnement, la fréquence de fréquentation.
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III. ANALYSE DU MICROENVIRONNEMENT (LES 5 FORCES DE PORTER)
Définition :
Le modèle des cinq forces de Porter est une technique d'analyse de marché qui prend
en compte les cinq dimensions sur lesquelles l'entreprise peut agir afin d'optimiser son
avantage concurrentiel.
Détail :
1. Concurrence direct :
C’est la rivalité entre vos fournisseurs stratégiques et leurs concurrents. Cette
concurrence dépend de plusieurs facteurs tels que le nombre des concurrents, leur taille,
la nature et le prix des offres. Plus cette concurrence est acharnée, plus votre pouvoir de
négociation est élevé.
2. Nouveaux entrants:
Cette menace dépend des barrières qui peuvent exister à l’entrée d’une marché: les
investissements initiaux nécessaires, les tickets d’entrée, les brevets déjà en places, les
normes, les barrières culturelles, etc. Tous ces moyens rendent l'entrée plus difficile pour
une nouvelle entreprise.
3. Produits de substitution :
C’est la menace des produits – qui ne font pas partie de la même catégorie de produits
mais - qui peuvent satisfaire le même besoin. La menace de ces produits de substitution
dépend souvent de leur rapport qualité / prix et de leur degré d’innovation.
C’est le pouvoir des acheteurs à exercer une influence directe sur les fournisseurs et à
négocier davantage les conditions de vente (prix, niveau de qualité, services associés,…).
Les acheteurs disposent d’un pouvoir de négociation plus élevé lorsque le marché est
oligopsone (les fournisseurs sont plus nombreux que les acheteurs) ; en effet, ces derniers
peuvent changer facilement de fournisseurs surtout si les coûts de transfert sont faibles;
ou encore en cas de standardisation de l’offre ou de disponibilité des produits de
substitution.
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1. Commencez d’abord par collecter le maximum d’informations sur votre marché et
classez-les en 5 catégories : Fournisseurs et concurrents, menaces de nouveaux
entrants, produits de substitution, pourvoir des fournisseurs.
2. Ensuite, analysez votre capacité à influencer chacune de ces forces
Capacité
Forces Caractéristiques de la force d’influence de
l’acheteur
Intensité o Marché oligopole et très
concurrentielle concurrentiel Bonne
o Les constructeurs Renault,
Peugeot puis Citroën détiennent les plus
grandes part de marché
o Une concurrence fondée sur le
prix et l’innovation
o En 2018, Croissance du marché
de 4,7% par rapport à 2017
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négociation (ex. composantes de hautes
technologies)
L’analyse du cas :
D’après cette étude, nous constatons que l’intensité concurrentielle et le pouvoir des clients
sont les principales forces que les acheteurs pourraient influencer afin d’optimiser les coûts
de leurs achats :
- En effet, le marché des flottes automobiles connaît une croissance continue, chacun
des constructeurs cherche à accroitre sa part de marché, à acquérir de nouveaux clients et à
les fidéliser. C’est un marché oligopole caractérisé par une concurrence rude entre 3
principaux constructeurs nationaux (Renault, Peugeot et Citroën). Par conséquence, les
acheteurs peuvent lancer des appels d’offre et faire jouer la concurrence afin d’obtenir les
meilleurs offres et réduire les coûts d’acquisition.
- Les acheteurs peuvent également exercer plus de pression sur leurs fournisseurs en
groupant leurs commandes, en se regroupant entre petites entreprises ou en adhérant à des
centrales d’achats : Certes, les tarifs et les remises varient en fonction de la quantité
commandée, plus cette quantité est élevé, plus les acheteurs pourraient avoir des réductions
importantes sur les achats et mieux négocier leurs contrats-cadres avec les fournisseurs.
Le pouvoir de négociation des fournisseurs étant faible, l’utilisation de cette force pour
impacter votre marché fournisseurs reste difficile. De même pour la menace des nouveaux
entrants en raison des barrières à l’entrée qui sont très élevées.
- Les produits de substitution telle que la location de véhicules ou le recours aux sociétés
de transport peuvent-être moins couteuses pour votre entreprise et menaçante - dans certains
cas - pour vos fournisseurs. Une étude comparative achat / location de flotte automobile est
donc indispensable afin d’effectuer le bon choix et développer des contre-arguments, vous
permettant de réussir vos négociations avec vos fournisseurs.
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Politiques : on analyse ici la stabilité gouvernementale, les politiques fiscales, la
protection sociale, le commerce extérieur pour ceux qui exportent…
Économiques : on analyse ici le cycle économique, l’évolution du PIB, les taux
d’intérêt, l’inflation, le taux de chômage, etc.
Technologiques : on analyse ici les innovations dans les métiers, les nouveaux
brevets, les découvertes, ou encore l’impact de la robotisation sur votre secteur
d’activité.
Législation : on analyse ici le droit du travail, la législation sur la santé, les normes de
sécurité, etc.
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CHAPITRE ІІ : ANALYSE DE LA PRODUCTION
Partie 1:
I. LA PRODUCTION :
La production désigne une activité consistant à créer des biens et services, elle s'analyse ainsi
comme le résultat d'une création de richesses obtenue à partir d'un travail fourni par l'homme.
II. Les
facteurs de production :
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Pour produire, l’entreprise a besoin de matériel, de matières premières, de main d’œuvre…
c'est-à-dire de facteurs de production.
Exemple:
Supposons une entreprise qui a le choix entre deux combinaisons :
- La combinaison A qui utilise 10 unités de capital et 5 unités de travail.
- La combinaison B qui utilise 5 unités de capital et 20 unités de travail.
Si le prix d’une unité de travail est de 100 et une unité de capital est à 500 alors l’entreprise
choisira :
A = (10 x 500) + (5 x 100) = 5 500
B = (5 x 500) + (20 x 100) = 4 500
L’entreprise choisira la B qui est la moins coûteuse.
La combinaison optimale dépend donc du prix des facteurs de production : s’ils changent,
l’entreprise peut faire évoluer sa combinaison.
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IV. Les différents coûts de la production :
1. Le coût d’achat:
Il représente l’ensemble des charges dues à l’acquisition de biens et/ou de marchandises
achetés, jusqu’au moment de leur mise en stock. Le coût d’achat regroupe :
Le prix d’achat hors taxes récupérables (les taxes à la charge de l’entreprise font
partie du coût d’achat)
Les frais de transport et commissions
Les frais d’approvisionnement et de stockage
Méthodes de calcul :
2. Le coût de production:
Le coût de production se compose de l’ensemble des dépenses réalisées pour produire un bien
ou un service.
Dans les charges directes, on retrouvera l’ensemble des dépenses qui peuvent être affectées à
la production de manière précise (achat et consommation de matière, main-d’œuvre
directement liée à la production, entretien de l’équipement de production…).
On pensera aussi à prendre en compte les charges qui ne sont pas directement liées à la
production du bien ou du service concerné (la consommation d’énergie, le travail effectué par
les services administratifs, …).
Méthodes de calcul :
Coût de production total =
Coût d’achat des matières premières utilisées (CAMPU) ou consommées (CAMPC) +
Charges de main d’œuvre directe de production + Charges indirectes de production imputées
3. Le coût de distribution:
Le coût de distribution comprend l’ensemble des charges nécessaires à la diffusion et la vente
du produit ou du service. Il comporte les charges liées à la gestion du stock de produits finis,
le transport sur vente, mais aussi des charges annexes directement liées à la distribution du
produit.
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4. Le coût de revient:
Le coût de revient est composé de l’ensemble des coûts précédemment expliqués. Lorsque
vous établissez vos coûts, pensez à calculer votre coût de revient en additionnant le coût
d’achat, le coût de production et le coût de distribution puis faites le calcul directement à
partir des charges afin de vérifier que vous avez bien pris en compte toutes les charges dans
les calculs précédents.
Exemple :
Une entreprise fabrique des appareils électromécaniques. Au cours du mois de juin .elle a
exécuté la commande n°301 comprenant 3000 appareils. La commande a été livrée au client
pour un prix global de 20000 DHS.
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2. Coût de production :
3. Coût de distribution :
4. Coût de revient :
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Partie 2:
I. La productivité :
La productivité est le rapport entre une production de biens ou de services et les moyens qui
ont été nécessaires pour sa réalisation (humains, énergie, machines, matières premières,
capital, etc.). Elle mesure l'efficacité avec laquelle une économie ou une entreprise utilise les
ressources dont elle dispose pour fabriquer des biens ou offrir des services.
1. La productivité du travail:
Est le rapport entre la quantité ou la valeur ajoutée de la production et le nombre d'heures
nécessaires pour la réaliser. Elle dépend de la capacité du personnel à produire une quantité,
dite standard, de biens ou de services selon les normes ou les règles prédéfinies.
La productivité du travail s’exprime grâce au rapport :
Productivité du travail =
Production / nombre de travailleurs ou nombre d’H de travail
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3. La productivité globale des facteurs :
Elle compare la production réalisée à la quantité de capital et de travail utilisée.
On a donc le rapport :
Productivité globale des facteurs =
Quantité produite / quantité de travail et de capital utilisée.
Exemple :
Une entreprise artisanale produit des conserves de figues de barbarie pour une valeur de 200
000 DH chaque mois. Elle emploie 25 salariés travaillant 35 heures par semaine et elle
utilise 5 machines diverses.
1) la productivité du travail :
valeur ajoutée
Productivité du travail ¿
nombre de travailleurs
200000
= = 8000 dh/ travailleurs
25
2) la productivité du capital :
valeur ajoutée
Productivité du capital =
capital utilis é e
200000
= = 40000 dh/ machine
5 machines
Il s’agit de contrôler le développement de l’activité sous ses différentes formes par rapport
aux moyens mis en œuvre. Ils peuvent faire ressortir la sous-activité ou la saturation.
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Ratio 1 = CA / actif circulant
Intéressant pour la distribution
Est classique et permet de faire d'excellentes comparaisons inter-entreprises ... mais se méfier
des conclusions hâtives. Il est valable pour des productions bien définies (voitures de
tourisme, pétroliers, produits agricoles, etc.)
Ratio 2 = CA / surfaces
Utile dans la distribution
Est essentiel à connaître dans les entreprises de grande distribution. L’amélioration constante
de ce ratio peut conduire les clients à ne plus pouvoir circuler dans les magasins. Une
variante consiste à étudier par rayon, le chiffre d'affaires réalisé par mètre carré. Mais, si on
s'en tient aux meilleures performances, on risque de ne plus avoir que de la bijouterie à
vendre et plus jamais de meubles.
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CHAPITRE 3: L'ANALYSE DE LA DISTRIBUTION
1. Définition
La distribution est la fonction de l’entreprise qui permet de mettre à la disposition des
consommateurs les biens et les services dont ils sont besoins à l’endroit, en quantité, en
qualité et au moment où ils les désirent.
1. Fonction logistique :
La logistique commerciale regroupe l’ensemble des activités effectuées par une entreprise qui
permettent de gérer de façon rentable le mouvement des produits depuis leur stade
d’élaboration jusqu’à leur stade d’utilisation.
Cette fonction intègre en son sein le transport, le stockage et la manutention des produits.
2. Fonction commerciale :
La fonction commerciale comporte trois aspects : l’assortiment, l’information, et les services.
Information sur le produit : Concerne la publicité, la promotion, le conseil sur les produits.
Les services : Concernent les services associés à la vente tels que la livraison, la garantie,
l'installation, le service après-vente, etc.
3. Fonction de gros :
La fonction de gros consiste à acheter les marchandises aux producteurs ou aux
importateurs, les stockées et les revendre aux détaillants. Exemple : le grossiste en viande, en
poissons, en fleurs, en article de bureau.
4. Fonction de détail :
Consiste à acheter en grande quantité auprès d’un grossiste pour revendre au détail aux
consommateurs finals. Exemple : le commerçant de quartier, le supermarché, l’hypermarché.
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3. Les structures de distribution
1. Canal de distribution
Un canal de distribution est l’itinéraire suivi par un produit pour aller du producteur au
consommateur. Il est plus ou moins long. L’analyse habituelle d’un canal se fait à partir du
nombre d’intervenants, ou intermédiaires, par lesquels le produit transite.
Exemple:
Canal des GMS - Canal de la vente par correspondance - Canal des pharmacies
(Vente de vin à la
propriété, par le Consomma Détaillant
viticulteur) teur
A ces trois types traditionnels de canaux de distribution, on peut ajouter une forme moderne
de canal long que l’on rencontre avec les hypermarchés :
2. Circuit de distribution :
Un circuit de distribution est constitué par la totalité des canaux utilisés pour distribuer un
produit. Une entreprise peut utiliser simultanément plusieurs canaux qui forment son circuit
de distribution. La notion de circuit est donc plus large que celle de canal.
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BIBLIOGRAPHIE :
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http://ses.webclass.fr/notion/productivite
file:///C:/Users/MOHAMED/Downloads/la-productivite-du-travail.pdf
Ouvrage les ratios qui comptent Deuxième édition Troisième tirage 2008 -
EYROLLES Éditions, Jean Lochard
http://www.unit.eu/cours/kit-gestion-ingenieur/Chapitre-2/Compta-gestion-
ingenieur/ING-P3-03/Pdf/ING-P3-03.pdf
https://circuitdistribution.weebly.com/fonctions-de-la-distribution.html
https://www.lefrancaisdesaffaires.fr/wp content/uploads/2016/05/distribution.pdf
file:///C:/Users/sony/Downloads/2_Management%20Commercial_distribution.pdf
https://adrianabuzdugan.files.wordpress.com/2010/11/9-tema.pdf
https://pascalkermarrec.com/2019/09/05/les-modes-de-distributions/
https://www.joelpro-educ.com/s/notion-de-distribution-cours-de-tc-pacc
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