N° Long Short Description Them

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1 Variable ATENCLI Conjunto de actividades  

1 interrelacionadas que ofrece con el fin
de que el cliente obtenga el producto en
el momento y lugar adecuado y se
asegure un uso correcto del mismo.

2 Variable ALIESTRA Convenios que se realizan con el fin de  

2 conseguir la competitividad y fortalecer
a las empresas

3 Variable INNTEC Es el conjunto de actividades científicas,  

3 tecnológicas, financieras y comerciales
que permiten:

·Introducir nuevos o mejorados

productos en el mercado nacional o
extranjero

·Introducir nuevos o mejorados servicios

·Implantar nuevos o mejorados procesos

productivos o procedimientos

4 Variable DESEM Situación del ciudadano que carece de  

4 empleo y, por lo tanto, de salario. Por
extensión es la parte de la población que
estando en edad, condiciones y
disposición de trabajar (población activa)
carece de un puesto de trabajo.

5 Variable DIVINMER Proceso en el que la compañía crea las  

5 condiciones para preparar la salida al
mercado internacional, es la posibilidad
de insertarse en dicho mercado o ampliar
la vinculación al mismo.

6 Variable DIVESTRA Proceso por el cual una empresa pasa a  

6 ofertar nuevos productos y entra en
nuevos mercados, por la vía de las
adquisiciones corporativas o invirtiendo
directamente en nuevos negocios.

7 Variable COMPE Situación patrimonial en la cual los  

7 agentes económicos tienen la libertad de
ofrecer bienes y servicios aptos en el
mercado, y de elegir a quién compran o
adquieren estos bienes y servicios. En
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general, esto se traduce por una

situación en la cual, para un bien
determinado, existen una pluralidad de
oferentes y una pluralidad de
demandantes.

8 Variable PLACNUS Plan de acción es estrategia de uso con  

8 I respaldo a los inconvenientes e
inconsistencia que puedan generar en la
aplicación de nuevos sistemas más
sofisticados para que de alguna manera
se evite generar retrasos o malos
entendidos.

9 Variable ALTAINTE No siempre se usa el mismo interés en  

9 todas las entidades, productos y
segmentación de clientes, por lo que
generalmente habrán diferencia en tasas
de intereses y que para algunos
productos específicos esta entidad
bancaria maneja tasa de interés más
altas que en otras.

1 Variable ESTRACO Este ítem hace referencia a las nuevas  

0 10 M oportunidades de ventas y estrategias de
elección de mercados en auge que se
deben ir desarrollando a lo largo de las
actividades que se realizan diariamente.

1 Variable DICANAL Dirección de canales alternos es la labor  

1 11 T diario por todos los funcionarios de la
entidad que se debe desarrollar
indicando a los clientes, aliados y
proveedores las diversas formas  y
opciones que ofrece Bancolombia
acceso a su información y la agilización
de los procesos.

1 Variable COFVEPR La cobertura de fuerza de venta aplica en  

2 12 O la diversificación y atención constante
en la salida de todos los productos
ofertantes realizando un análisis de los
demandantes en el mercado ofreciendo
así un paquete muy completo de todos
los productos.
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1 Variable AGILIATE Insuficiencia en la cantidad de personas  

3 13 que deben estar disponible a la atención
del usuario permitiendo la falta de
agilización en los tiempos de espera y
atención más pronta.

1 Variable COBPRO Bancolombia presenta dentro de una de  

4 14 sus debilidades que no todos los
productos bancarios son abarcados por
lo que un factor de cambio será genera
nuevas coberturas de los productos que
no sean cubiertos por ellos.

1 Variable VALGRE Generar nuevos y mejores productos que  

5 15 capten el mercado financiero

1 Variable INPCEDES Implantación de cedes en lugares con  

6 16 poca participación para lograr captar
nuevos clientes

1 Variable APMICRO Ampliar el apoyo a las microempresas es  

7 17 una estrategia de competitividad donde
los pequeños empresarios hallen
alternativas viables de negocio

1 Varisble ESTMER Realizar un estudio de mercado con el fin  

8 18 de identificar cuáles son las necesidades
de la comunidad en general en cuanto a
servicios financieros para realizar
estrategias de captación de nuevos
clientes