Caso: NTT DoCoMo i-mode

INTEGRANTES:
 CHICLLA MEDINA, ROSARIO (1502095)
 ELORREAGA ALDANA, CARLOS (1502860)
 MIGUEL ZACARÍAS, DARWIN GARRY (1200591)
 SOLES VALDIVIA, LUIS ANTONIO (1502848)
Innovaciones de las compañías Japonesas

• 1979 : Sony lanzó “EL walkman”.

• 1989 : Nintendo lanzó “Gameboy”.
• 1999 : DocoMo lanzó “ I-mode”
DOCOMO el mayor operador de telefonía móvil en Japan.
Fue formada en 1992, por presidente Kouji Ohbochi.
La calidad de transmisión era pobre, las tarifas de suscripción eran
costosas y los móviles eran pesados.
Al final de su primer año , la empresa tuvo una pérdida de 10 millones
de Yenes.
Competidores:

J-Phone DDI_Cellular IDO Cellular

En 1993 lanzó su nuevo sistema PDC (Personal Digital cellular), llamadas
claras, con menos interrupciones y menos ruido de fondo.
En octubre de 1993 DoCoMo recortó los precios y las cuotas de
suscripción se redujeron en 1996.
Ohboshi apoyó en gran medida a sus ingenieros y a sus proveedores
para reducir el tamaño de los teléfonos y extender la duración de la
batería.
En 1998 , el mercado creció teniendo un estimado de 8 millones de
usuarios , con un número total de suscriptores de 39,8 millones.
En 1998 ingresaron grandes compañías extranjeras :
“J-phone” apuntado a usuarios más jóvenes , y con el lanzamiento del
envío de SMS y servicios similares a Docomo.
• DoCoMo presentó el exitoso ' Pocket Board' ,un móvil barato pero
bien diseñado, con funciones de correo electrónico y de juego.
• El mercado aún era pequeño en comparación con la de las líneas
fijas , pero con tasa de crecimiento de 68% a comparación de la
telefonía fija de un 1.5%
• El mercado se fue saturando.
• Ohboshi quería crear nuevos mercados, y no adaptarse a los
cambios que ya existían, es por eso que cambian su estrategia
corporativa.
• Creación de un nuevo valor para los clientes.
• Nuevo enfoque estratégico (Propuesta de valor):
Centralizado en la calidad de los datos inalámbricos e innovación.
• El correo electrónico y la web iba a ser lo más importante de la vida
diaria.
• El internet resolvió la congestión que existía, creando una
alternativa de internet móvil, basado en paquetes de tecnología.
• Nuevos productos introducidos con internet móvil.
• Creación de un nuevo mercado.
• Se tenia que adecuar el producto al cliente.
• En enero de 1997 , Ohboshi y Keiichi Enoki , planificaron y pusieron en marcha
un nuevo servicio de comunicación para datos móviles.
• Creación de portal, fácil de usar, y de navegar, con sitios pre seleccionados y
acceder a otros sitios no oficiales simplemente escribiendo la dirección URL.
• Botón de I-mode, conectan al usuario a internet, y puede enviar y recibir
correos electrónicos, leer noticias y descargar páginas web.
• Precio mayor a los teléfonos normales en un 25%.
• DDI Celular y IDO ,nuevos modelos, “EZ Web” y “EZ Access”
respectivamente. Similar a i-mode , los clientes pueden suscribirse a
sus servicios para acceder Internet a través de sus teléfonos
móviles.
• En el 2000 , las dos compañías se fusionaron para crear AU ( Access
to you ) .
Docomo y sus alianzas estratégicas:

En marzo de 1999, de i-mode, formó una alianza con Sun Microsystems,

desarrollaron i-apli, una nueva plataforma que permitía a los usuarios
ejecutar una mayor variedad de programas, desde videojuegos hasta
servicios financieros.
Se asoció con Net Bank (Primer banco Internet en Japón).
Con Playstation.com, AOL y Walt Disney.
Se asoció con Dentsu, la agencia de publicidad más grande de Japón,
proporcionando una nueva fuente de ingresos y la atracción de nuevos
proveedores.
• DoCoMo con i-mode quería entrar en el Mercado Europeo y
americano.
• Los japoneses son los pioneros en la construcción de diversos
operadores, como la licencias de la red 3G.
• En el otoño de 2001, DoCoMo lanzó FOMA, la primera red de
telefonía móvil 3G del mundo con vídeo-llamada y el uso de datos y
voz simultáneamente.
 E-Business to M-Business
E-Business:
“Mundo virtual”, es posible gracias al Internet y permiten a las
empresas el uso de las TIC para sus procesos de negocio. (Página Web).

M-Business:
Docomo mediante aplicativos móviles, introdujo esta plataforma,
teniendo implicaciones significativas por su modelo de negocio “B2C”,
permitiendo a los usuarios realizar operaciones mediante su celular.
Teniendo un infoque innovador y diferenciador.
Docomo con i-mode fue pionero en el modelo de negocio “M2M”
permitiendo a los usuarios desde su celular comprar bebidas y otros
artículos en máquinas expendedoras.
 M-Commerce
Comienza como publicidad que llega al celular, como descuentos o
nuevos productos, por SMS o por correo, o navegando en la misma
Web.
Vender a través del celular.
VISIÓN DE DOCOMO
Gracias