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Indice 02

POLITIQUE QUALITE
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Politique Qualité
En cohérence avec notre vision et nos enjeux, notre Politique Qualité est toujours adaptée
à notre contexte et soutient notre orientation stratégique. Afin d’améliorer en permanence la
satisfaction des exigences implicites et explicites de nos clients et de toutes les parties
intéressées pertinentes en respectant la réglementation en vigueur et de toute autre exigence
applicable à nos produits et activités, PC Emballage PNA et ont mis en place un SMQ selon la
norme ISO 9001.
Cette politique est basée sur un système de management de la qualité issu d’un leadership
participatif afin d’atteindre les objectifs suivants :

 Renforcer la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients et celles des
parties intéressées pertinentes conformément aux exigences réglementaires,
légales et normatives,

 Augmenter la productivité de l’usine.

 Améliorer en permanence la performance du système management de la


qualité

 Instaurer un système de veille en vue de renforcer la communication interne et


externe

 Maitriser les non conformités systèmes et les gérer les couts

 Améliorer les compétences du personnel et optimiser la gestion de notre


capital humain

 Être à l’écoute de nos clients à travers une approche relationnelle interactive


et une dynamique d’innovation

 Maitriser les actions d’améliorations et les actions face aux risques et


opportunités à tous les niveaux de l’entreprise pour garantir l’atteinte et
l’amélioration permanente de nos résultats.

Pour atteindre ces objectifs, chacun dans sa position doit se mobiliser pour répondre aux
attentes de la clientèle et acquérir un professionnalisme confirmé.
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POLITIQUE QUALITE
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En tant que Directeur Général, je m’engage de ma part, à mettre tous les moyens nécessaires
pour la promotion de la qualité dans l’entreprise et à être le plus attentif, pour que la qualité
soit toujours respectée et améliorée.
Je demande à tout le personnel de PC Emballage et PNA , de respecter les lignes directrices de
la norme ISO 9001, d’apporter son concours en faisant preuve de créativité, d’initiative et de
responsabilité.
Directeur Général
M. Nizar MASMOUDI