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Unknown date Thierry Bertrand

Comment vendre un produit numérique à


un prix élevé
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La vente d’un produit sur internet dépend de plusieurs facteurs. Mais le


plus important de tous, c’est la décision du client. Si vous comprenez le
processus, si vous êtes capable de l’exploiter convenablement, alors
oui, vous pouvez être certain de vendre beaucoup plus de produits à
n’importe quel prix.

Ici, nous n’allons pas parler du choix des tarifs, mais bien de la façon
vous pouvez convaincre vos clients d’acheter les produits que vous
vendez à des prix élevés sur votre site Web. Mais avant d’aller plus loin,
je vous recommande vivement les deux articles ci-dessous :

10 tactiques pour vendre vos produits à des prix élevés


Comment convaincre vos clients et vendre vos produits

OK. Commençons par le premier point.

1. Comprendre la raison de l’achat

Après avoir envoyé votre email de vente à vos clients potentiels :

a) Pour les personnes qui ont commandé votre produit,


Envoyez un email à vos clients ou appelez-les a n de comprendre
pourquoi ils ont acheté votre produit ou service. Vous pouvez leur poser

https://blogpascher.com/e-commerce/comment-vendre-un-produit-numerique-a-un-prix-eleve 1/5
29/10/2019 Comment vendre un produit numérique à un prix élevé

une question comme : Quelle était la principale raison pour laquelle


vous avez e ectué cet achat aujourd’hui ?

Leurs réponses vous permettront de prendre conscience des avantages


réels de votre produit, mais aussi du langage à utiliser.

Ce type d’étude nous a permis de dé nir le pro l de notre client cible : Il


s’agit d’un blogueur ou d’un entrepreneur qui souhaite créer un blog
optimisé pour le référencement, le tra c, la conversion et la vente. Ce
n’est généralement pas quelqu’un qui veut devenir riche assez
rapidement sur internet.

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b) Pour les personnes qui ont cliqué sur le lien, mais n’ont pas acheté
votre produit, envoyez-leur un message pour en savoir plus sur les
raisons de leur réticences.

Leurs réponses seront une mine d’or d’informations pour vous. Une
fois les réponses reçues, répondez à chaque email et déterminez si les
raisons de chaque refus sont valables (ou si les gens sont juste mal
informés) et accordez une attention particulière aux demandes qui ne
sont pas abordées dans votre o re actuelle.

2. Soyez patient

Certaines personnes ont besoin d’un peu plus de temps que d’autres
pour commander. Dans certains cas, un ou deux messages de relances
bien celés devraient convertir de nombreux indécis. De façon
générale, il faut attendre 4 jours. Donc soyez patient, ce n’est pas
forcément votre prix élevé qui bloque la vente.

3. Améliorez votre marketing

Regardez les interactions précédentes de la personne avant sa


commande (vous pouvez aussi demander par email-téléphone). Très
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29/10/2019 Comment vendre un produit numérique à un prix élevé

souvent, ces personnes ont besoin de 3-5 expériences avec vous avant
d’acheter. Elles auront par exemple besoin de regarder une vidéo
Youtube sur votre produit, télécharger un ebook gratuit, recevoir
quelques emails ou encore lire votre blog avant de se sentir
su samment en con ance pour commander.

4. Connaissez vos clients

C’est bien de vendre ses produits à des prix élevés, mais c’est encore
mieux de connaître ses clients potentiels avant de dé nir ceux-ci. Il
s’agit ici de savoir si votre cible peut avoir le budget su sant pour
acheter votre produit. Si par exemple votre produit est créé pour des
chefs d’entreprises, un produit de 2500 euros se vendra plus facilement
que s’il s’agissait de blogueurs débutants ou d’entrepreneurs à la
recherche d’un emploi en ligne. Vous ferez des ventes, mais pas autant
qu’avec les chefs d’entreprises.

5. Limitez dans le temps

Le sentiment d’urgence a toujours bien marché quand il s’agit de


vendre un produit. Attention juste à ne pas abuser de cela. O rez les
bonus promis à ceux qui commandent à temps et enlevez-les à la date
dé nie. De nombreux clients seront furieux de savoir que d’autres
clients ayant commandé bien après reçoivent les mêmes avantages
qu’eux. Pire encore, ils n’apprécieront pas de voir que votre date limite
n’a nalement « jamais de limite ».

6. Ajoutez des témoignages clients

Aidez vos clients actuels autant que possible à obtenir de bons résultats
et leurs témoignages seront plus « vrais ». Leurs témoignages seront
des références que vous pourrez utiliser pour convertir d’autres
prospects en clients.

7. Ils veulent le voir pour le croire

Dans certains cas, les témoignages ne su sent pas parce que de


nombreux clients n’y croient vraiment plus. Ils savent très bien que de
nombreux vendeurs inventent des témoignages juste pour séduire les
clients. Montrez donc exactement les résultats auxquels vos clients
https://blogpascher.com/e-commerce/comment-vendre-un-produit-numerique-a-un-prix-eleve 3/5
potentiels peuvent s’attendre en fournissant des preuves concrètes.
29/10/2019 Comment vendre un produit numérique à un prix élevé

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8. Ajoutez un live Chat

Nous devons plus de 86% de nos ventes à cet outil. C’est l’un de nos
meilleurs outils de vente. Dans un magasin physique, le propriétaire
écoute et répond aux questions des clients. Et sans ces réponses, il
ferait beaucoup moins de vente. En ligne, c’est beaucoup plus di cile.
Vous devez donc ajouter un outil qui vous permettra d’avoir le même
contact avec vos clients potentiels.

Chez BlogPasCher, nous utilisons Zopim, une solution que vous pouvez
tester gratuitement. Le service propose de solutions premium qui sont
o ertes avec plus de fonctionnalités.

Les gens ont plus con ance en une entreprise quand ils arrivent à
interagir avec un être humain réel. Et si vous n’avez ni le temps de
gérer ce live chat, ni les moyens d’engager quelqu’un pour le faire, vous
pouvez toujours ajouter une page FAQ qui répondra aux questions que
se posent la plupart des clients potentiels.

9. Organisez des webinaires live

Ce n’est pas mon préféré, mais les gens ont des tonnes de questions, et
ce moyen peut vous aider à leur proposer la meilleure aide assez
rapidement. Avec Google Hangout, ce webinaire sera en plus indexé et
d’autres personnes pourront le consulter des mois après.

10. Garantissez le suivi

De nombreux clients BlogPasCher très souvent sur cet aspect. « Est-ce


que j’aurais de l’assistance après la livraison du blog, où il faudra que je
me débrouille ? ». Certains clients qui hésitaient à commander un blog
ou un site e-commerce ont ni par passer à l’action après que nous
leurs ayons dit que nous nous occuperons personnellement
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29/10/2019 Comment vendre un produit numérique à un prix élevé

ailleurs, il est également important d’avoir en amont, un produit de


très bonne qualité.

11. Testez les titres de vos emails de relance

Un jour, j’ai rédigé un ebook pour blogueurs débutants que j’ai appelé «
Comment gagner son premier Euro sur internet ». Cependant, il s’est
avéré qu’en changeant le titre en « Comment gagner 1000€ par mois
avec votre blog », j’ai augmenté les conversions globales de plus de 8%.

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12. Vos coordonnées doivent être aussi accessibles que


possible

A chez-les sur votre page contact, sur la page de con rmation, sur le
produit (si possible), bref, montrez au client potentiel que vous n’avez
rien à cacher et qu’il peut vous contacter à tout moment et via de
nombreux moyens.

Comme vous pouvez le constater, la vente d’un produit couteux


demande du temps, de la patience, et, nalement, de créer un produit à
succès qui crée une valeur réelle pour vos clients.

N’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessus si vous avez d’autres


astuces ou des questions supplémentaires. Et si vous avez aimé
l’article, n’hésitez donc pas à le partager sur les réseaux sociaux.

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